comportement de la clientèle touristique dans les … · société data nova (groupe enov...

Société Data Nova (groupe ENOV Research)

Pour le Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d’Azur

Septembre 2007

Comportement de la clientèle touristique dans les stations de ski des Alpes Maritimes(Hiver 2006-2007)

Étude de clientèle Montagne Hiver 2006/2007 Alpes Maritimes - Sept. 2007 – société data nova (Groupe Enov Research) 2

Sommaire0. Préambule

Contexte et objectifsMéthodologie

1. Synthèse et enseignements

2. Données de cadrage

2.1 - Cibles étudiées2.2 - Les touristes2.3 - Les excursionnistes

3. Profil de la clientèle

3.1 – Origine géographique de la clientèle 3.2 – Type de groupe3.3 – Taille de groupe3.4 – Age et profession du répondant

4. Comportements de la clientèle

4.1 – Durée du séjour4.2 – Groupe organisé4.3 – Itinérance touristique4.4 – Modes de transport utilisés4.5 – L’hébergement . Le type, le mode, les

prestations associées, le mode de réservation4.6 – Utilisation d’Internet

4.7 – Activités pratiquées4.8 – Skieurs / non skieurs4.9 – Supports d’information utilisés

5. Choix, fidélité et satisfaction de la clientèle5.1 – Critères de choix de la station5.2 – Fidélité à la station5.3 – La satisfaction globale5.4 – La satisfaction des thèmes5.5 – La satisfaction des critères5.6 – Les critères prioritaires à satisfaire

6. Estimation de la consommation touristique6.1 – Les forfaits « tout compris »6.2 – La dépense moyenne 6.3 – La dépense globale

7. La typologie des touristes 7.1 – La méthode7.2 – Les groupes7.3 – La description des groupes

8. Annexes8.1 – Le questionnaire8.2 – Comparatif Régional et Alpes Maritimes (Touristes)

8.3 – Comparatif Régional et Alpes Maritimes (Excurs.)

8.4 – Tris croisés par Origine8.5 – Tris croisés par type d’hébergement8.6 – Tris croisés par durée de séjour8.7 – Évolution 2001-20068.8 – Les contacts

Préambule0


Préambule

� Contexte et objectifs de l’étude

L’apparition de nouveaux comportements touristiques (réservations de dernière minute, courts séjours…) et de nouveaux profils sociologiques (familles recomposées…), la concurrence des destinations «mer-soleil», le réchauffement climatique qui raccourcit les saisons… sont autant d’éléments qui posent la question du développement de l’espace montagne l’hiver, notamment face à des investissements d’infrastructures de plus en plus lourds. Pour relever ces défis il est indispensable de développer l’attractivité du périmètre à neige des Alpes, de s’adapter aux nouveaux besoins des touristes, de les fidéliser…L’objectif de cette enquête est donc de connaître le profil et le comportement de la clientèle touristique des stations de ski des Alpes Maritimes lors de la saison d’hiver 2006-2007.

Les objectifs détaillés de cette étude sont de connaître et/ou mesurer :

� Les profils (origines géographiques, types de touristes…)

� Les pratiques, les activités

� Les critères de choix de la station

� Le niveau de satisfaction à l’égard de l’offre touristique

� Les dépenses des touristes


Préambule

� Méthodologie

�� ÉÉligibilitligibilitéé

Cible : « La Clientèle touristique des Alpes Maritimes pendant la saison d’hiver 2006/2007 »

Cette clientèle est composée de :

- Touristes

- Excursionnistes

Les résidents, les saisonniers (qui sont hébergés dans la station ou à moins de 15km) sont exclus du champ de l’enquête.

LIEU DE RESIDENCE PRINCIPAL

DANS LA STATION(ou dans les 15 km)

HORS STATION (et à plus de 15km)

OUI, AU MOINS UNE NUIT DANS LA STATION

NON, PAS DE NUIT DANS LA STATION

RESIDENT ou SAISONNIERS

EXCURSIONISTE

TOURISTEAdministration du

questionnaire adapté (Touriste

ou Excursionniste)

Exclusion de l’enquête


Préambule

�� ÉÉchantillonchantillon : 1186 individus interviewésAfin de prendre en compte la diversité géographique départementale ainsi que les différentes périodes dans la saison d’hiver, l’échantillon a été structuré selon deux critères :

- CritCritèère Gre Gééographique ographique : Les stations de sport dLes stations de sport d’’hiver des Alpes Maritimes :hiver des Alpes Maritimes :

Chaque station choisie a été définie selon sa taille (grande, moyenne, petite) au sein du département. La liste des stations du dispositif d’enquêtes :

• Isola 2000, Auron, Valberg et La Colmiane.

-- CritCritèère de pre de péériode riode : Les jours de collecte durant la saison dLes jours de collecte durant la saison d’’hiver 2006hiver 2006--20072007

Les jours de collecte ont été répartis selon les jours semaine/week-end et vacances/ hors vacances scolaire (des 3 zones).

�� Mode de collecteMode de collecteLe collecte de l’information s’est faite par questionnaire en face-à-face. Les entretiens ont été réalisés au sein des stations sur différents lieux : front de neige, galeries marchandes, remontées mécaniques... Des équipes de 3 à 5 enquêteurs ont interviewé les touristes et excursionnistes. Ces équipes étaient supervisées par un chef d’équipe qui organisait, coordonnait le planning des journées et vérifiait le travail en continu.

Le questionnaire comporte une partie Touriste et une partie Excursionniste (ce dernier reprenant certains des thèmes abordés dans le questionnaire touristes).

� Méthodologie


Préambule� Echantillon

12 dates d’enquêtes dont :

� 7 dates en vacances scolaires (sur les 3 zones A, B, C)

� 4 dates en Week-end ou jour férié

Vacances WE sam

Vacances Semaine vend

Hors vacances WE dim

Hors vacances Semaine mard

Hors vacances Semaine jeudi

Vacances Semaine jeudi


Vacances Semaine jeudi


Hors vacances Semaine vend

Hors vacances WE dim

Vacances Semaine lun

Les conditions climatiques et d’enneigement lors de ces dates

d’enquêtes : une seule date (le 23/1/7) a été perturbée par une

tempête de neige. Globalement l’enneigement de début et fin

de saison a été faible, ce qui n’a pas eu de répercussion

majeure sur le bon déroulement de la collecte, hormis pour les

stations de basse altitude comme la Colmiane où la

fréquentation fut parfois faible.

Pour l’enquête, les jours de fin de semaine ont été privilégiés

notamment pour obtenir une information plus fiable sur les

activités pratiquées, les dépenses réalisées, le niveau de

satisfaction réel….

Sta

tions

Isol

a 20

00

Aur

on

Val

berg

La c

olm

iane

516 300 297 73

30/12/06 89 89

05/01/07 118 118

14/01/07 43 43

23/01/07 55 55

01/02/07 69 20 89

15/02/07 119 119

23/02/07 119 119

01/03/07 119 119

09/03/07 126 10 136

16/03/07 89 89

25/03/07 90 90

09/04/07 120 120

1 186

Alp

es

Mar

itim

es

Réalisés

DPT 06

Synthèse1


Synthèse et enseignements

� Les chiffres clés⇒ On assiste à une recomposition du profil client des Alpes Maritimes, avec un développement des séjours touristiques étrangers (17%) et une baisse du taux d’intra-départementaux.

⇒ Le groupe touristique est plutôt familial, on note aussi une forte présence de clientèle en couple, mais en baisse par rapport aux années 2001-2. La taille de groupe est donc en légère augmentation.

⇒ La durée de séjour augmente mais reste inférieure au niveau régional (les touristes passent une nuit de moins dans les Alpes Maritimes qu’en région PACA), avec une sur-représentation des courts séjours, qu’on observe toutefois à la baisse.

⇒ La station reste le lieu privilégié des touristes, notamment pour les résidents et les intra-régionaux. L’itinérance touristique s’intensifie pour les touristes venant de loin (étrangers et extra-régionaux), et la station devient un lieu de passage dans un plus long séjour.

⇒ On observe une croissance des séjours en hébergement marchand par rapport aux années 2001-2. La résidence secondaire personnelle perd des touristes au profit de la location en meublés. Cette tendance est fortement liée à la diversification des origines client, avec les étrangers qui privilégient le marchand, dont essentiellement l’hôtellerie et les extra-régionaux la location.

⇒ L’activité principale est le ski, d’ailleurs on note une pratique assez intensive des touristes du 06. Les touristes montent finalement peu dans les stations s’ils ne skient pas. Le surf reste également très pratiqué; et les activités pédestres, dont notamment les ballades à pieds ou en raquette, rencontrent un succès important.

Les Alpes Maritimes

en hiver

(Estimations moyennes pour la Saison de décembre 2006 à

Avril 2007)

� 2,3 millions de nuitées

� 0,5 million de séjours

� 1 million de journées excursionnistes

� 5,2 nuits en moyenne par séjour

� 4 personnes en moyenne par groupe de touristes

� 8,2 sur 10 : note de satisfaction globale du séjour

� 166 millions d’€ : consommation touristique

� 71 € de budget moyen par jour et par personne



� Les chiffres clés⇒ Les critères de choix de la station divergent selon l’origine des touristes. Les résidents invoquent la proximité et le temps d’accès, alors que les « lointains » citent plus volontiers la réputation des stations. Par contre, chacun s’accorde sur le climat et la beauté du site. De même, les moyens de connaissance de la station sont différents selon l’origine des touristes. Les résidents connaissent ces sites plus par le bouche à oreille ou parce qu’ils en sont originaires, alors que les « lointains »ont plus recours à des intermédiaires spécialisés du tourisme (Agence de voyage, guides touristiques, Internet…). D’ailleurs, Internet prend une place de plus en plus importante dans la préparation des voyages.

⇒ Le niveau de satisfaction globale du séjour est excellent (8,2/10), notamment grâce à l’accès à la station et à l’accueil. Par contre les équipements et le rapport qualité-prix ne contentent pas assez les touristes.

⇒ Les touristes des Alpes Maritimes dépensent en moyenne 11€ de plus que les touristes PACA. L’augmentation de l’hébergement marchand et la venue d’étrangers à fort pouvoir d’achat viennent sans doute expliquer cet écart de budget. La part du budget consacrée à l’hébergement est la plus importante, suivie par les remontées mécaniques et la nourriture/restauration. Ces trois postes budgétaires couvrent les ¾ des dépenses des touristes.

⇒ Contrairement à des destinations soleil il existe peu d’offres tout inclus, l’offre de résidences hôtelières (club…) est encore faible (mais progresse fortement) et n’est pas palliée par une organisation verticale de services (activités, garde d’enfants, location de matériels, forfait, transport, nourriture…)

⇒ Nous avons défini 6 groupes de touristes qui sont différents par leur comportements et leur profil et qui permettent de « typer » l’ensemble de la clientèle touristique : Les Traditionnels, éco-Randonneurs, Actifs « famille », Actifs «24/24 », Glisseurs branchés, « Mono » skieurs.

Les Alpes Maritimes

en hiver

(Estimations moyennes pour la Saison de décembre 2006 à

Avril 2007)

� 2,3 millions de nuitées

� 0,5 million de séjours

� 1 million de journées excursionnistes

� 5,2 nuits en moyenne par séjour

� 4 personnes en moyenne par groupe de touristes

� 8,2 sur 10 : note de satisfaction globale du séjour

� 166 millions d’€ : consommation touristique

� 71 € de budget moyen par jour et par personne


⇒ Mettre en place une communication ski auprès de la cible spécifique des visiteurs en séjour l’hiver sur les stations littorales

⇒ Assurer le développement d’une offre de commerces notamment alimentaires « in situ », à prix raisonnables (moins dissuasifs)

⇒ Une stratégie de mono produit ski pour visiteurs seuls ou en couple paraît légitime, car une vraie demande existe. Néanmoins cela renforce la dépendance à l’enneigement (naturel et produit) ; en contrepartie il apparaît difficile aujourd’hui de miser sur la diversification des activités consommées, actuellement à un niveau faible, car l’offre comme la demande devraient se renforcer ensemble.

⇒ L’organisation d’une offre éco-tourisme autour des stations est à encourager, s’agissant du segment « typologie » le moins bien représenté dans le 06, alors qu’un potentiel existe notamment du fait de la proximité du Parc national du Mercantour.

⇒ Élaboration de forfaits revendus par les circuits commerciaux et Internet (rendu possible à présent par l’existence d’une offre en hébergements marchands supérieure et en augmentation).

⇒ Un travail sur la présentation de l’offre stations sur le web reste impératif


� Axes de réflexion

Données de cadrage

2


� Le redressement des données

> La méthodologie (Étape 1)

Données de cadrage

Définition d’un coefficient station Définition d’un coefficient période

Pour prendre en compte l’importance de chacune des stations du dispositif, nous avons établi un coefficient station défini en fonction du nombre de kilomètres de pistes de ski alpin.

Pour prendre en compte l’importance de chacune des dates de collecte du dispositif, nous avons établi un coefficient période défini en fonction du nombre de nuitées estimées sur les 3 dernières années (2003/2006) dans la période considérée.

Station Km pistes %Effectif observé

Effectif redressé

Coef Station

Isola 2000 120 32% 516 380 0,736Auron 135 36% 300 427 1,423Valberg 90 24% 297 285 0,958La colmiane 30 8% 73 95 1,300

Total 06 375 100% 1 186 1 186

PériodeNb Nuitées

(moyennes des 3 années)

Nb Nuitées observées

Coef Période

Vacances Noel 359 812 3 095 116Vacances Hiver 768 331 6 802 113

Vacances Printemps 327 752 692 474Hors Vacances 936 906 3 627 258

Total 06 2 392 801 14 216 168Total Périmètre neige 11 827 116 100 321 118


� Le redressement des données

> La méthodologie (Étape 2)

Données de cadrage

- Estimation du volume de nuitées

Pour estimer le volume de nuitées, nous avons défini le nombre de nuitées pour chaque personne interrogée auquel nous avons appliqué le coefficient station et période. Nous avons ainsi défini une variable de poids pour chaque touriste de la manière suivante :

Poids Nuitée = Coef Station * Coef Période * Nb de nuitées .

- Estimation du volume de séjours

Pour estimer le nombre de séjours, nous avons divisé la variable de pondération nuitées ainsi établi, par le nombre de nuits du séjour de chaque touriste.

Poids Séjour = Poids Nuitée / Nb de nuits .

- Estimation du volume d’excursionnistes

Pour estimer le nombre d’excursionnistes, nous avons d’abord calculé les taux de touristes/excursionnistes observés sur l'échantillon pour chaque station et selon le type de jour d'enquête (Jour de Vacances, Jour de semaine hors vacances et Jour de week-end hors vacances). Nous avons ensuite appliqué ce taux au nombre de nuitées :

Nb Excursionniste = Nombre de nuitées * Taux Excursionniste (pour chaque combinaison Station X Type de jour)

Nous avons ensuite puis en déduire, par addition, le nombre d’excursionniste global.


Parmi 1186 interviews

Touriste68%

Excursionniste32%

Répartition Touriste / Excursionniste

Données de cadrage

� Répartition Touriste / Excursionniste

Près de 3 individus interviewés sur 4 étaient présents dans la station d’enquête dans le cadre d’un séjour touristique avec au moins une nuit passée dans la station ou à moins de 15 km.

La répartition de l’échantillon entre Touriste et Excursionniste est assez comparable au taux observé sur l’ensemble du périmètre àneige.

Attention : la répartition de l’échantillon ne correspond pas à la structure réelle de la clientèle, qui résulte d’une méthode adéquate d’extrapolation en volumes réels passant par les nuitées.

Enquête Hiver 2001/2002:

Alpes Maritimes: 52% de touristes76% 68%

24% 32%

Région PACA Les Alpes Maritimes

Excursionniste

Touriste

Répartition Touriste / Excursionniste

1186 inters.5192 inters.


Données de cadrage� Les Touristes

Le périmètre à neige du département des Alpes Maritimes enregistre en moyenne 2,3 millions de nuitées touristiques en hiver (de décembre à avril) qui sont générées par près d’un demi million de séjour touristique.

Le département des Alpes Maritimes bénéficie d’1/4 de la fréquentation des Alpes du Sud en terme de séjours et d’1/5 en terme de nuitées. Ceci démontre que les séjours touristiques dans le 06 sont assez nombreux mais avec des durées plus courtes (puisque le poids des nuitées pèsent moins que le poids des séjours).

Les séjours et nuitées touristiques du périmètre à neige des Alpes Maritimes se concentrent sur les périodes de Vacances scolaires (2/3 des séjours et nuitées), et essentiellement pendant les vacances d’hiver.

Remarque : Ces données ont été estimées à partir des données de Flux (François Marchand) sur la moyenne des 3 dernières années et après redressement.

TOURISTES Nb nuitées % Nb séjours %

Vacances Noël 314 056 13% 55 108 12%

Vacances Hiver 888 352 38% 140 233 31%

Vacances Printemps 241 063 10% 69 323 15%

Hors Vacances 912 977 39% 185 162 41%

Total Alpes Maritimes 2 356 448 100% 449 825 100%

Les Alpes Maritimes

TOURISTES Nb nuitées % Nb séjours %

Alpes Maritimes 2 356 448 19% 449 825 24%

Total Périmètre neige 12 145 732 100% 1 843 363 100%


� Les excursionnistes

Données de cadrage

Remarque : le nombre d’excursionnistes a été estimé à partir de la proportion Touristes/Excursionnistes de chaque station d’enquête en ramenant une nuitée à un jour excursionniste.

Le périmètre à neige des Alpes Maritimes compte plus d’un million d’excursionnistes en hiver (de décembre à avril).

DépartementNb

d'excursionnistes%

Alpes Maritimes 1 068 253 31%

Total Périmètre neige 3 502 254 100%

36%

30%

23%

38%

Isola 2000

Auron

Valberg

La colmiane

Taux d'Excursionniste

Profil de la clientèle3


En % de séjours

Etranger17%

Extrarégional (Autres)

23%

Intra-départemental

31%

Ile-de-France12%

Rhône Alpes3%

Intra-régional14%

Origine géographique des Touristes

TOURISTES

Profil de la clientèle� 3.1 Origine géographique de la clientèle

> L’ensemble de la clientèle Touriste

La clientèle du département des Alpes Maritimes est une clientèle àdominante régionale : 45% des touristes sont originaires de la région Provence Alpes Côte d’Azur, et plus particulièrement une clientèle départementale, avec 32% des touristes originaires de ce même département.

Les Alpes Maritimes accueillent parallèlement 37% de touristes extra-régionaux dont 12% venant de l’Ile de France, et 17% d’étrangers.

On assiste ainsi à une réelle recomposition du profil client des Alpes Maritimes, avec une forte croissance du taux d’étranger (5% en 2001), et une baisse du taux d’intra-départementaux.


Alpes Maritimes: 74 % intra-régional, 21% extra-régional, 5% d’étrangers

La clientèle des Alpes Maritimes se différencie donc de la clientèle régionale. En effet, les Alpes Maritimes bénéficient d’une plus forte clientèle intra-départementale (32% vs 12%) et d’une plus forte clientèle étrangère (17% vs 9%). Ce département profite de la proximité de l’Italie, de la présence d’un aéroport international à Nice avec lignes directes de l’Angleterre… D’autre part, la proximité géographique des stations du pourtour méditerranéen favorise l’affluence des touristes intra-départementaux.

En % de séjours

12%32%

29%

14%

50% 37%

9%17%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Etranger

Extrarégional

Intra-régional


Origine géographique des touristesTOURISTES



> L’ensemble de la clientèle Excursionniste

Plus de 7 excursionnistes sur 10 sont originaires du département des Alpes Maritimes.

La proximité apparaît comme l’élément déterminant de l’origine de la clientèle excursionniste.

Toutefois les départements limitrophes ou les touristes de passage (nationaux ou étrangers) représentent 20% des excursionnistes.

En % d'excursionnistes

54%73%

26%8%

16% 13%

4% 6%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Etranger

Extra-régional

Intra-régional


Origine des ExcursionnistesEXCURSIONNISTES

Intra-régional

8%

Etranger6%

Extra-régional

13%

Intra-départemen

tal73%

Origine géographique des excursionnistes

EXCURSIONNISTES


La proximité géographique des stations du pourtour méditerranéen favorise l’affluence des excursionnistes intra-départementaux.


Alpes Maritimes: 74 % intra-régional, 21% extra-régional, 5% d’étrangers



> La clientèle

TOURISTES EXCURSIONNISTES

Corse

ETRANGER

Plus de 15%De 5 à 15%De 1 à 4%Moins de 1 %

ETRANGER

MONACO MONACOPlus de 10%De 1% à 10%Moins de 1%


En % de séjours intra-régionaux

Dpt 050%

Dpt 1311%

Dpt 0668%

Dpt 041%

Dpt 8317%

Dpt 843%

Origine géographique des touristes intra-régionaux

TOURISTES


> La clientèle intra-régionale : les touristes

La clientèle intra-régionale des touristes des Alpes Maritimes est majoritairement constituée par les habitants de ce département (68%) et dans une moindre mesure du Var (17%) et des Bouches du Rhône (11%). La proximité et l’accessibilité aux stations (la topographie) déterminent le poids de ces bassins émetteurs.

En % de séjours intra-régionaux

25%

68%

43%

11%20%

17%8% 3%

3% 1%2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Dpt 84

Dpt 83

Dpt 13

Dpt 06

Dpt 05

Dpt 04

Origine des touristes intra-régionauxTOURISTES



> La clientèle intra-régionale : les excursionnistes

Les excursionnistes intra-régionaux des Alpes Maritimes sont principalement les résidents de ce département. La proximité et l’accessibilité aux stations déterminent ce déplacement à la journée.

De manière générale, les excursionnistes des départements du périmètre à neige viennent de ces mêmes départements. Cet effet est très marqué pour les Alpes Maritimes où près de 90% des excursionnistes intra-régionaux sont originaires du 06.

En % d'excursionnistes intra-régionaux

Dpt 840%

Dpt 837%

Dpt 042%

Dpt 0688%

Dpt 132%

Dpt 051%

Origine géographique des Excursionnistes intra-régionaux

EXCURSIONNISTES

En % d'excursionnistes intra-régionaux

21%

17%

1%

30%88%

23%

2%

2%

7%7%3% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Dpt 84

Dpt 83

Dpt 13

Dpt 06

Dpt 05

Dpt 04

Origine géographique des Excursionnistes intra-régionaux

EXCURSIONNISTES



> La clientèle intra-régionale

TOURISTES EXCURSIONNISTES

Les touristes intra-régionaux viennent du littoral. Les excursionnistes intra-régionaux viennent également du littoral.

Plus de 20%De 6 à 20%Moins de 5 %

Plus de 10%De 2% à 10%Moins de 2%



> La clientèle extra-régionale : les touristes et les excursionnistes

L’Ile-de-France (32% avec Paris) et Monaco (15%) constituent les principaux bassins émetteurs de clientèles touristiques extra-régionales du département des Alpes Maritimes.

Les monégasques représentent la part la plus importante des excursionnistes (59%), les parisiens représentent la 2ème part (21%).

En % d'excursionnistes extra-régionaux

59%

11%

10%

3%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

2%

MONACO

PARIS

REGION PARISIENNE

MIDI PYRÉNÉES

PAYS DE LA LOIRE

BRETAGNE

PICARDIE

HAUTE NORMANDIE

AQUITAINE

LORRAINE

CENTRE

……………

Origine géographique des excursionnistes extra-régionaux

EXCURSIONNISTES

En % de séjours extra-régionaux

19%

15%

13%

9%

7%

4%

4%

4%

4%

3%

REGION PARISIENNE

MONACO

PARIS

PAYS DE LA LOIRE

RHÔNE-ALPES

LANGUEDOC-ROUSSILLON

AQUITAINE

BRETAGNE

CENTRE

NORD - PAS DE CALAIS

……………

Origine géographique des touristes extra-régionaux

TOURISTES


En % d'excursionnistes étrangers

55%

19%

8%

7%

Italie

Belgique

Europeoccidentale

Royaume-Uni

……………..

Pays d'origine des étrangers

EXCURSIONNISTES


> La clientèle étrangère : les touristes et les excursionnistes

La clientèle étrangère est assez présente sur le département des Alpes Maritimes, notamment les italiens (36%), les anglais (23%) suivie par les belges (19%) et les allemands (14%).

Les excursionnistes étrangers les plus présents dans les Alpes Maritimes sont les Italiens (55%) suivi par les Belges (19%) et les anglais (7%).

La proximité de l’Italie avec les Alpes Maritimes permet aux italiens de venir sur les stations pour la journée.

Pour les excursionnistes venant de plus loin, notamment du Royaume-Uni ou de la Belgique, ils inscrivent généralement leur journée d’excursion dans un séjour plus long passé dans le département ou la région PACA.

En % de séjours étrangers

36%

23%

19%

14%

Italie

Royaume-Uni

Belgique

Allemagne

……………..

Pays d'origine des étrangers

TOURISTES



> La clientèle : les touristes et les excursionnistesNb séjours % Nb excurs. %

Les Alpes Maritimes 138 575 31% 759 832 71%

Le Var 34 256 8% 61 631 6%

Les Bouches du Rhône 22 514 5% 18 087 2%Reste PACA 9 185 2% 23 755 2%Sous-Total Intra-Régional 204 530 45% 863 305 81%

IDF 52 838 12% 30 017 3%

Monaco 24 657 5% 84 749 8%

Rhone Alpes 11 349 3% 0 0%

Languedoc-Roussillon 7 132 2% 0 0%Reste France 71 393 16% 28 613 3%Sous-Total Extra-Régional 167 369 37% 143 379 13%

Italie 27 831 6% 33 697 3%

Royaume-Uni 17 954 4% 4 563 0%

Belgique 15 155 3% 11 400 1%

Allemagne 10 967 2% 0 0%Reste Etranger 6 019 1% 11 910 1%Sous-Total Etranger 77 927 17% 61 570 6%

Total 449 825 100% 1 068 253 100%

En 2001/2002, les Alpes Maritimes dépendaient fortement de la demande des résidents puisqu’ils représentaient 75% des touristes. Aujourd’hui, on assiste à une réelle diversification des origines clients, 45% viennent toujours de la région PACA dont 31% des Alpes Maritimes même, mais 37% sont extra-régionaux et 17% étrangers.


Profil de la clientèle� 3.2 Type de groupe

> Les touristes

De manière générale, la clientèle des Alpes Maritimes est une clientèle familiale, puisque plus d’un touriste sur deux profite du séjour en famille. Les séjours en couple représentent 26% et ceux entre amis 18%.

Les touristes ne viennent pas seuls (à peine 1%) dans les stations.

En % de séjours

En couple (exclusivement)

26%Avec des amis

(exclusivement)18%

En famille (exclusivement)

47%

Seul1%

En couple ou en famille avec des

amis8%

Vous êtes venus ...TOURISTES

En % de séjours

1% 1%15%

26%

48%

47%

18%

18%18%

8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


En couple ou enfamille avec des amis

Avec des amis(exclusivement)

En famille(exclusivement)

En couple(exclusivement)

Seul


La clientèle des Alpes Maritimes se différencie de la clientèle régionale. En effet, les Alpes Maritimes bénéficient d’une plus forte clientèle en couple (26% vs 15%). Cette différence était déjàmarquée en 2001/2002. On observe cependant une baisse générale des séjours en couple passant de 33% en 2001/2002 à 26% en 2006/2007 pour le département des Alpes Maritimes et d’un taux, au niveau régional, de 24% en 2001/2002 à 15% en 2006/2007.


Alpes Maritimes: 32 % venus en couple, 48% venus en famille (exclusivement)


Profil de la clientèle� 3.2 Type de groupe

> Les excursionnistes

La clientèle excursionniste des stations de ski des Alpes Maritimes est assez hétérogène en terme de type de groupe.

En effet, tous les types de groupe sont représentés de manière relativement équilibrée. Près d’un quart des excursionnistes viennent en couple, un quart uniquement en famille et un quart uniquement entre ami. Le dernier quart se réparti entre des excursionnistes venus seuls et venu en famille avec des amis.

La répartition du type de groupe des excursionniste des Alpes Maritimes est assez proche de celle au niveau régional. Cette structure reste également assez proche à celle observée en 2001/2002.


25% venus en famille (exclusivement)

34% venus en couple


En couple ou en famille avec des

amis4%

Seul9%

En famille (exclusivement)

28%

Avec des amis (exclusivement)

30%

En couple (exclusivement)

29%

Vous êtes venus ...

EXCURSIONNISTES


11%

25% 29%

28% 28%

29% 30%

7% 4%

9%0%

20%

40%

60%

80%

100%


En couple ou enfamille avec desamisAvec des amis(exclusivement)

En famille(exclusivement)

En couple(exclusivement)

Seul

Vous êtes venus...

EXCURSIONNISTES


Profil de la clientèle� 3.3 Taille de groupe

> Les touristes

La taille des groupes de touristes est en moyenne de 3,9 personnessur le département des Alpes Maritimes.

70% des touristes viennent en groupe de 1 à 4 personnes maximum.


3,5 personnes en moyenne

La notion de groupe mesurée ici est celle de groupe « restreint » (familial, amis…) de personnes qui sont hébergées ensemble et pour lequel la dépense touristique a été déclarée.

En % de séjours

1%

27%

15%

28%

13%

16%

1 personne

2 personnes

3 personnes

4 personnes

5 personnes

6 personnes etplus

Nombre de personne dans le groupeTOURISTES

En % de séjours

1% 1%

18%27%

12%

15%

27%

28%15%

13%

28%16%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


6 personnes et plus

5 personnes

4 personnes

3 personnes

2 personnes

1 personne

Nombre de personne dans le groupeTOURISTES

5.1 pers. 3.9 pers.

La taille moyenne des groupes touristiques des Alpes Maritimes est plus faible que celle au niveau régional (3.9 pers vs 5.1 pers). Cette différence s’explique par le taux plus important de séjours en couple sur ce département.



> Les touristes

Un groupe touristique sur deux est composéd’au moins un enfant, et plus de 40% d’entre eux ont un ou deux enfants.

En % de séjours

50%

20%

21%

6%

3%

Aucun enfant

1 enfant

2 enfants

3 enfants

4 enfants et plus

Nombre d'enfants dans le groupe

TOURISTES

En % de séjours avec des enfants

12%

39%

36%

7%

6%

Aucun enfant de moins de 16 ans

1 enfant de moins de 16 ans

2 enfants de moins de 16 ans


4 enfants de moins de 16 ans etplus

Nombre d'enfants de moins de 16 ans dans le groupe

TOURISTES

Parmi les groupes avec enfants, 12% n’ont pas d’enfants de moins de 16 ans.



> Les excursionnistesLes excursionnistes forment des groupes en moyenne à 3,4

personnes.

Cette taille de groupe est proche de la moyenne régionale.

Enquête Hiver 2001/2002:3,0 personnes en moyenne


9%

31%

20%

21%

7%

12%

1 personne

2 personnes

3 personnes

4 personnes

5 personnes

6 personnes etplus

Nombre de personne dans le groupe

EXCURSIONNISTES


11% 9%

30% 31%

19% 20%

20% 21%

8% 7%13% 12%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


6 personnes et plus

5 personnes

4 personnes

3 personnes

2 personnes

1 personne

Nombre de personne dans le groupe

3,6 pers. 3,4 pers.

EXCURSIONNISTES




Le profil des excursionnistes, les difficultés d’organisation avec des enfants sur une journée font que 69% des groupes d’excursionnistes sont sans enfants.


69%

15%

11%

4%

1%

Aucun enfant

1 enfant

2 enfants

3 enfants

4 enfants et plus

Nombre d'enfants dans le groupe

EXCURSIONNISTES

En % d'excursionnistes avec enfants

10%

48%

30%

9%

2%

Aucun enfant de moins de 16 ans

1 enfant de moins de 16 ans



4 enfants de moins de 16 ans etplus

Nombre d'enfants de moins de 16 ans dans le groupe

EXCURSIONNISTES


En % de séjours

8% 9%

25%

30%

9%10%

5% 4%

18 à 24ans

25 à 29ans

30 à 39ans

40 à 49ans

50 à 59ans

60 à 69ans

70 ans etplus

Refus

Age des touristesTOURISTES

Profil de la clientèle� 3.4 Age du répondant

> Les touristes

La moyenne d’âge des touristes interviewés est de 42,7 ans. On note que plus d’un touriste interviewé sur deux a entre 30 et 49 ans.

La moyenne et la répartition de l’age des touristes des Alpes Maritimes est assez proche de celle régionale.

Enquête Hiver 2001/2002:Moyenne d’age 40,0 ans

En % de séjours

11% 8%

35% 34%

39% 38%

14% 15%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


60 ans et plus

40 à 59 ans

25 à 39 ans

18 à 24 ans

Age des touristesTOURISTES

42 ans 42.7 ans


Profil de la clientèle� 3.4 Age du répondant


Enquête Hiver 2001/2002:Moyenne d’age 35,5 ans

La moyenne d’âge des excursionnistes interviewés est de 34,5 ans.

65% des excursionnistes ont moins de 39 ans. La clientèle excursionniste est plus jeune que celle des touristes.

Les excursionnistes des Alpes Maritimes sont plus jeunes que les excursionnistes de la région. On dénombre 26% de 18/24 ans contre 19% au niveau régional.


26%

17%

22%20%

5% 5%

2% 3%

18 à 24ans

25 à 29ans

30 à 39ans

40 à 49ans

50 à 59ans

60 à 69ans

70 ans etplus

Refus

Age des ExcursionnistesEXCURSIONNISTES


19%26%

40%39%

30% 25%

9% 7%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


60 ans et plus

40 à 59 ans

25 à 39 ans

18 à 24 ans

Age des ExcursionnistesEXCURSIONNISTES

37,5 ans 34,5 ans


En % de séjours

23%

15% 15%

24%

14%

9%

Agri + Com.Artisan

Prof. libé. Cadre Prof Intermed Employé +Ouvrier

Retraité Autres (Etudiant,inactif...)

Profession des touristesTOURISTESProfil de la clientèle� 3.4 Profession du répondant

> Les touristes

30% des touristes sont des « CSP+ » c’est-à-dire des cadres et des professions intermédiaires.

Près de 25% des touristes sont des Agriculteurs, Commerçants ou artisans et près de 25% sont des employés/ouvriers.

On peut noter une présence plus importante de Commerçants, artisans (23%) dans le 06, comparativement aux résultats régionaux.

En % de séjours

19% 15%

21% 24%

13%14%

12% 9%

23%12%

23%15%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Agri + Com. Artisan Prof. libé. Cadre Prof IntermedEmployé + Ouvrier Retraité Autres (Etudiant, inactif...)

Profession des touristesTOURISTES


Profil de la clientèle� 3.4 Profession du répondant

> Les excursionnistes En % d'excursionnistes

11% 10% 12%

37%

7%

24%

Agri + Com.Artisan

Prof. libé. Cadre Prof Intermed Employé +Ouvrier

Retraité Autres(Etudiant,inactif...)

Profession des ExcursionnistesEXCURSIONNISTES


11% 11%

14% 10%

17%12%

28%37%

9% 7%

20% 24%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Agri + Com. Artisan Prof. libé. Cadre Prof IntermedEmployé + Ouvrier Retraité Autres (Etudiant, inactif...)

Profession des ExcursionnistesEXCURSIONNISTES

On peut noter une similitude entre les profils CSP des excursionnistes du 06 et ceux du périmètre à neige des Alpes du Sud.

Près de 40% des excursionnistes sont des employés.

Comportements de la clientèle4


Comportements de la clientèle� 4.1 Durée de séjour

La durée moyenne du séjour à la neige dans les Alpes Maritimes est d’environ 5,2 nuits.

35% des séjours dans les stations des Alpes Maritimes sont des courts séjours entre 1 et 3 nuits et 43% des séjours sont d’une semaine environ (6 ou 7 nuits)..

La durée moyenne du séjour augmente passant de 4,7 nuits à5,2 nuits, avec une baisse notable des courts séjours.

Les séjours touristiques apparaissent plus courts dans les Alpes Maritimes (5,2 nuits) qu’au niveau régional (6,6 nuits), dans lequel le séjour de 1 à 3 nuits (35%) est sur représenté par rapport aux résultats régionaux. L’origine intra-départementale des touristes favorise les petits séjours (voire les allers-retours plus fréquents) dans ce département.

De plus, dans ce département 37% des séjours de moins de 5 nuits se font en semaine. La forte itinérance des touristes venant dans les Alpes Maritimes favorise également les séjours de plus courtes durées sur différents sites du département ou de la région.


• PACA: 6,4 nuits,

• Alpes Maritimes : 4,7 nuits et 47% de courts séjours

En % de séjours

Séjour (16 nuits et plus)

0%

Séjour (1 à 3 nuits)35%




Durée du séjourTOURISTES

En % de séjours

22%35%

12%

16%

52%

43%

11%6%2% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Séjour (16 nuits etplus)

Séjour (8 à 15 nuits)




Durée du séjourTOURISTES

6,6 nuits 5,2 nuits


Comportements de la clientèle� 4.1 Durée de séjour

37% des séjours durant moins d’une semaine n’incluent pas la nuit du samedi.

Il est intéressant de constater que les courts séjours sont moins centrés sur les week-ends qu’au niveau régional.

En % de séjours de moins de 5 nuits

Non37%

Oui63%

Nuit de Week end dans le séjour

TOURISTES

En % de séjours de moins de 5 nuits

73%63%

27%37%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Oui Non

Nuit de Week end dans le séjour

TOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.2 Groupe organisé

> Les touristes


Dans les Alpes Maritimes, quasiment la totalité des séjours sont organisés à titre individuel.

Les excursionnistes sont un peu plus nombreux à venir en groupe organisé que les touristes, 5% d’entre eux.

En % de séjours

En groupe organisé

1%

A titre individuel

99%



En groupe organisé

5%

A titre individuel

95%

Vous êtes venus ...EXCURSIONNISTES


En % de séjours

22%

7%

1%

1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%


Dans la région PACA Ailleurs que la région PACA

Taux de séjour passé en ailleurs que dans la station

TOURISTES

7% 23%

En % de séjours

Dans la région PACA (hors ce département)

3%

Exclusivement ici

77%

Ailleurs que la région PACA

1%

Dans le département

19%

Votre séjour fait-il partie d'un séjour plus long passé ...

TOURISTES

Comportements de la clientèle� 4.3 Itinérance touristique

> Les touristesLa station est le lieu de séjour privilégié par prés de 80% des touristes. L’itinérance touristique est toutefois assez marquée dans les Alpes Maritimes puisque plus de 2 touristes sur 10 passent leur séjour dans un autre endroit que la station. La mobilité est donc assez élevée.

Ce département bénéficie d’une attraction littorale forte (Nice, Cannes, Antibes)... Il se démarque ainsi par la diversitédes séjours (constat déjà établi dans l’enquête 2001/2002), mais cette tendance s’intensifie en 2006/2007.

On observe ainsi l’apparition d’un marché du ski pour la clientèle en séjour littoral. Ce résultat soulève certaines interrogations : s’agit-il d’itinérance réelle ? Une demande mixant mer et montagne serait-elle en train d’apparaître, alors que par le passé les marchés étaient bien distincts ? Signifie-t-il simplement, au contraire, que l’accès aux stations impose, pour des raisons pratiques, quelques nuits sur le littoral avant ou après le séjour en station ?


• PACA: 7% de séjours ailleurs, • Alpes Maritimes : 12% de séjours ailleurs

NiceCannesMentonMonaco



> Selon l’origine

> Selon la durée de séjour

L’itinérance touristique semble différente selon l’origine des touristes.

La clientèle étrangère inscrit ses vacances dans un séjour plus long passé dans la région PACA, ainsi que les extra-régionaux. A l’inverse, les intra-départementaux et les monégasques sont très peu itinérants et vont passer leurs vacances exclusivement dans la station. L’effet de proximité au lieu de ski à un fort impact sur l’itinérance touristique. Au plus l’origine du touriste est loin du périmètre à neige au plus il favorise la mobilité et donc l’itinérance touristique.

Par Origine

Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effectif N % colonne Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effectif N % colonne Effect if N % colonne

Dans le département 5 557 4% 5 152 8% 18 128 34% 0 0% 27 737 31% 29 948 38% 86 523 19%

Dans la région PACA (hors ce département)

0 0% 0 0% 2 295 4% 0 0% 6 088 7% 4 523 6% 12 907 3%

Ailleurs que la région PACA 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 415 0% 4 916 6% 5 332 1%

Exclusivement ici 133 017 96% 60 804 92% 32 415 61% 24 657 100% 55 633 62% 38 538 49% 345 064 77%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-

départementalIntra-régional Ile-de-France Monaco


Etranger Total

Itinérance Touristique

Par Itinérance

4,82 3,41 5,39 5,24

TOURISTES Dans la région

PACAAilleurs

Exclusivement ici

Q4. Votre séjour fait-il partie d un séjour touristique plus long passé

Total

Durée moyenne de séjour

L’itinérance touristique apparaît impacter sur la durée de séjour. C’est en effet les touristes itinérants qui ont des durées moyennes de séjour plus faibles que ceux restant exclusivement dans la station. Ainsi, ils passent quelques jours ici, quelques jours là.



Ailleurs2%

Exclusivement ici

87%

Dans la région PACA11%

Votre séjour fait-il partie d'un séjour plus long passé ...

EXCURSIONNISTES



87% des excursionnistes sont venus exclusivement sur la station sur laquelle ils sont présents.

Finalement les excursionnistes sont peu nomades dans la région mais fortement mobiles car ils partent de leur domicile pour venir à la journée dans les stations de ski du domaine.


Alpes Maritimes : 94% d’excursions exclusivement ici

L’itinérance touristique des excursionnistes des Alpes Maritimes se développe entre la saison d’hiver 2001/2002 et cette saison, passant de 6% à 13%.


11%16%

2%

1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%


Dans la région PACA Ailleurs

Taux de séjour passé ailleurs que dans la station

EXCURSIONNISTES

L’itinérance touristique est plus faible pour les excursionnistes que pour les touristes. Rappelons que plus de 70% des excursionnistes viennent de ce même département, favorisant la venue exclusive sur la station puisqu’ils connaissent déjàle département.


Comportements de la clientèle� 4.4 Modes de transport utilisés

Le mode principal de transport utilisé par les touristes est la voiture (92% des touristes).

Le mode de transport combiné est peu développé (8%).


Alpes Maritimes: 91% en voiture

Les touristes des stations des Alpes Maritimes viennent plus en avion (7%), grâce aux touristes étrangers qui viennent d’Angleterre par exemple (lignes directes Nice-Londres).

En % de séjours

92%

7%

2%

2%

1%

1%

Voiture

Avion

Autocar

Bus

TGV

Autres trains

Mode de transport pour le retour

TOURISTES

En % de séjours

Mode de transport combiné

8%Mode de transport

unique92%

Mode de transport pour le retour

TOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.4 Modes de transport utilisés

> Les modes de transports et l’origine des touristes

Le mode de transport diffère selon l’origine des touristes. Les transports combinés sont plus répandus chez les touristes venant de loin, notamment de l’étranger ou de l’Ile de France.

Par Origine

Effectif N % colonne Effectif N % colonne Effectif N % colonne Effectif N % colonne Effectif N % colonne Effectif N % colonne Effectif N % colonne

Mode de transport unique 138 129 100% 65 312 99% 44 259 84% 24 100 98% 83 460 93% 57 792 74% 413 052 92%

Mode de transport combiné 446 0% 643 1% 8 579 16% 557 2% 6 413 7% 20 135 26% 36 773 8%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

(en séjours)

TOURISTES OrigineIntra-



Etranger Total

Mode de transport

Par Origine


Voiture 128 212 93% 60 830 92% 47 940 91% 24 277 98% 82 437 92% 70 160 90% 413 856 92%

Avion 380 0% 697 1% 5 369 10% 557 2% 4 409 5% 19 177 25% 30 588 7%

Autocar 7 449 5% 735 1% 1 137 2% 0 0% 171 0% 428 1% 9 920 2%

Bus 2 032 1% 643 1% 1 696 3% 0 0% 322 0% 3 302 4% 7 995 2%

TGV 0 0% 0 0% 4 954 9% 0 0% 848 1% 798 1% 6 601 1%

Autres trains 0 0% 637 1% 0 0% 0 0% 817 1% 1 189 2% 2 642 1%

Camping - Car 948 1% 2 309 4% 0 0% 0 0% 3 051 3% 0 0% 6 308 1%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-



Etranger Total

Moyens de transoprt

Les combinaisons les plus répandus sont voiture + avion pour les étrangers et les parisiens.


En % de séjours

Hébergement non Marchand

37%

Hébergement Marchand

63%

TOURISTES

Comportements de la clientèle� 4.5 L’hébergement : le type

> En séjours

Sur l’ensemble du périmètre à neige du département des Alpes Maritimes, le type d’hébergement principalement utilisé est l’hébergement marchand qui représente 63% des séjours touristiques.

L’hébergement marchand est principalement constitué par des locations de meublés (28% des séjours). L’hôtellerie suit ensuite avec 17% des séjours ainsi que les résidences de tourisme représentant 9% des séjours.

Au niveau de l’hébergement non marchand, les résidences secondaires, personnelles ou d’amis représentent 32% des séjours.

On observe une croissance des séjours en hébergement marchand par rapport à la vague 2001/2002 et de ce fait un recul de l’hébergement non marchand. Ainsi la tendance des modes d’hébergement s’inverse par rapport à 2001/2002. Cette tendance rejoint la tendance régionale. La résidence secondaire personnelle perd des touristes au profit de la location en meublés.


Alpes Maritimes: 40% d’Hébergement marchand20% de locations en meublé31% de résidence personnelle

En % de séjours

63%

28%

17%

9%

3%

2%

2%

1%

0%

5%

16%

16%

37%

HEBERGEMENT MARCHAND

Location en meublés

Hôtel

Résidences de tourisme ou hôtelière

Hébergement collectif

Camping, caravaneige, camping car

Gîte rural

Chambre d'hôtes

Gîte d'étape, Refuge

HEBERGEMENT NON MARCHAND

Résidence secondaire personnelle

Résidence secondaire de parents ouamis

Résidence principal de parents ou amis

Mode d'hébergementTOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.5 L’hébergement : le mode détaillé

> Type d’hébergement et durée de séjour

La durée de séjour et le type d’hébergement semble être liés. Plus la durée de séjour est longue, plus la part de l’hébergement non marchand est élevée, mais sur les séjours moyens (6 à 7 nuits), la proportion d’hébergement marchand est la plus importante (82%), dont 55% est en location meublée, ce qui correspond à la « semaine classique de location au ski ».

L’Hôtel est le mode d’hébergement privilégié pour les courts séjours, inférieur à 5 nuits. La location meublée est le logement phare pour passer une semaine au ski (entre 6 et 7 nuits), et les résidences secondaires personnelles sont plutôt les modes d’hébergement pour les longs séjours de plus de 8 nuits. Le coût financier de chacun de ces modes d’hébergement vient impacter sur la durée de séjour réalisable.

Par Origine

Effectif N % colonneEff





Effectif N % colonne

Hébergement Marchand 75 128 48,0% 40 432 55,9% 158 304 82,2% 7 405 27,8% 495 27,2% 281 764 62,6%

Hébergement non Marchand 81 321 52,0% 29 570 40,9% 33 873 17,6% 19 188 72,2% 1 327 72,8% 165 278 36,7%

Autres 0 0,0% 2 350 3,2% 433 0,2% 0 0,0% 0 0,0% 2 783 0,6%

Total 156 449 100,0% 72 352 100,0% 192 610 100,0% 26 592 100,0% 1 822 100,0% 449 825 100,0%





Type de séjour

TotalSéjour

(6 à 7 nuits)

TOURISTES

(en séjours)

Type d'hébergement

Par Origine







Hôtel 49 362 31,6% 15 283 21,1% 12 477 6,5% 1 552 5,8% 0 0,0% 78 674 17,5%

Résidences de tourisme 11 360 7,3% 3 677 5,1% 25 469 13,2% 0 0,0% 0 0,0% 40 507 9,0%

Hébergement collectif 1 045 0,7% 3 485 4,8% 8 835 4,6% 0 0,0% 0 0,0% 13 366 3,0%

Location en meublés 6 741 4,3% 9 227 12,8% 104 967 54,5% 5 853 22,0% 0 0,0% 126 788 28,2%

Résidence principale de parents 10 064 6,4% 5 171 7,1% 3 000 1,6% 3 644 13,7% 322 17,6% 22 201 4,9%

Résidence secondaire personnelle 32 814 21,0% 13 529 18,7% 13 389 7,0% 12 228 46,0% 1 005 55,2% 72 965 16,2%

Résidence secondaire de parents ou amis

38 443 24,6% 10 870 15,0% 17 484 9,1% 3 315 12,5% 0 0,0% 70 112 15,6%

Total 156 449 100,0% 72 352 100,0% 192 610 100,0% 26 592 100,0% 1 822 100,0% 449 825 100,0%

TOURISTES

(en séjours)


Type de séjour

TotalSéjour

(1 à 3 nuits)Séjour



(8 à 15 nuits)

Mode d'hébergement


Comportements de la clientèle� 4.5 L’hébergement : le mode détaillé

> Type d’hébergement et origine

L’origine des touristes et le type d’hébergement semble être liés. Les extra-régionaux et les étrangers privilégient l’hébergement marchand, alors que les résidents et les destinations de proximité (Monaco) privilégient les hébergements non marchands. D’ailleurs, la recomposition du profil client en terme d’origine (forte croissance des clients étrangers et diminution de la clientèle intra-régionale) est sans doute un élément explicatif de l’évolution des modes d’hébergement.

Les intra-départementaux et surtout les monégasques ont leur résidence secondaire personnelle, alors que les extra-régionaux privilégient la location de meublé. Les étrangers quant à eux se logent plutôt en hôtel.

Par Origine

Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effect if N % colonne Effectif N % colonne Effect if N % colonne

Hébergement Marchand 54 965 40% 50 243 76% 43 365 82% 3 021 12% 67 760 75% 62 411 80% 281 764 63%


80 827 58% 15 712 24% 9 474 18% 21 636 88% 22 114 25% 15 516 20% 165 278 37%

Autres 2 783 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 783 1%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-



Etranger Total

Type d'hébergement

Par Origine


Hôtel 15 324 11% 13 848 21% 11 027 21% 2 538 10% 11 177 12% 24 760 32% 78 674 17%

Résidences de tourisme 5 556 4% 3 334 5% 8 020 15% 0 0% 7 420 8% 16 176 21% 40 507 9%

Hébergement collectif 4 202 3% 3 971 6% 0 0% 0 0% 4 207 5% 986 1% 13 366 3%

Chambre d'hôtes 1 573 1% 0 0% 0 0% 0 0% 2 746 3% 735 1% 5 054 1%

Location en meublés 22 964 17% 25 104 38% 24 151 46% 482 2% 37 273 41% 16 812 22% 126 788 28%

Résidence principal de parents 7 500 5% 3 011 5% 1 519 3% 3 610 15% 4 087 5% 2 474 3% 22 201 5%

Résidence secondaire personnelle

45 171 33% 3 085 5% 2 419 5% 15 170 62% 3 474 4% 3 647 5% 72 965 16%

Résidence secondaire de parents

28 156 20% 9 616 15% 5 536 10% 2 856 12% 14 552 16% 9 396 12% 70 112 16%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-



Etranger Total

Concernant votre séjour dans cette

station, quel est votre mode d hébergement

principal ?


Comportements de la clientèle� 4.5 L’hébergement : les prestations associées

Plus d’un touriste sur deux en hébergement marchand a choisi la formule « demi-pension ».

12% des touristes en hébergement marchand ont choisi la formule « pension complète » (hébergement + repas).

En % de séjours en camping, hôtel, résidence hôtellière,

chambre, auberge

En pension complète

12%

Autre33%

En demi-pension

55%

Les pensions complètesTOURISTES

En % de séjours en camping, hôtel, résidence hôtellière, chambre, auberge

38%

12%

32%

55%

30% 33%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Autre

En demi-pension

En pensioncomplète

Les pensions complètesTOURISTES


Alpes Maritimes: 57% en demi-pension


Comportements de la clientèle� 4.5 L’hébergement : le mode de réservation

> En séjours

Au niveau des séjours marchands :

Les deux modes principaux de réservation, par un intermédiaire spécialisé ou directement auprès du propriétaire du logement, sont utilisés de manière quasiment identique.

Parmi l’ensemble des séjours, 45% n’ont pas donné lieu àune réservation préalable. Ce taux s’explique par la part de l’hébergement non marchand (37% des séjours), qui ne nécessite aucune réservation.

De plus, on peut soulever une évolution des comportements liés à la réservation de l’hébergement entre la vague précédente et celle-ci. En effet, 62% des séjours n’avaient pas donné lieu à une réservation préalable alors qu’aujourd’hui ce taux n’est plus que de 45%. Cette évolution est à lier à l’évolution des modes d’hébergement, où le non marchand est en déclin au profit du marchand, nécessitant réservation.

En % de séjours

27% 26%

28% 29%

45% 45%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Pas deréservationpréalable

Par unintermédiairespécialisé

Directementauprès dupropriétaire

Type de réservationTOURISTES

En % de séjours marchands

43% 41%

45% 46%

12% 12%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Pas deréservationpréalable

Par unintermédiairespécialisé

Directementauprès dupropriétaire

TOURISTESType de réservation pour les hébergements marchands


Alpes Maritimes: 62% des séjours sans réservation préalable


Comportements de la clientèle� 4.6 L’utilisation d’Internet

A l’heure actuelle, toutes les stations proposent un site web avec des informations toujours plus riches (météo en temps réel, webcam du niveau d’enneigement de la station, liste des hébergements…)…permettant aux touristes de mieux s’informer, de réserver directement en ligne…

Ces solutions sont de plus en plus utilisées par les touristes avides d’information pour leur séjour, ainsi 2 touristes sur 5 ont utiliséInternet pour préparer leurs vacances, et plus d’1 touriste sur 5 l’a utilisé pour effectuer une réservation.

Comparativement aux données régionales, ainsi qu’aux résultats des 2 autres départements constitutifs du périmètre à neige des Alpes du Sud, la clientèle touristique des Alpes Maritimes est nettement plus utilisatrice d’Internet à hauteur de 43% des touristes.

D’ailleurs, les touristes hésitent encore moins qu’ailleurs à faire leur réservation en ligne (24%).

En % de séjours

19% 18%

20% 24%

61% 57%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


N'a pas utilisé InternetPour vous informer et effectuer des réservationsPour vous informer seulement

Utilisation d'InternetTOURISTES

En % de séjours

43%

18%

24%

57%

UTILISATION INTERNET

Pour vous informer seulement

Pour vous informer et effectuerdes réservations

NON UTILISATION INTERNET

Utilisation d'InternetTOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.6 L’utilisation d’Internet

> Utilisation d’Internet et Origine

L’utilisation d’Internet semble être liée avec l’origine des touristes.

Les étrangers et les parisiens sont très utilisateurs d’Internet.

A l’inverse les intra-départementaux et les monégasques utilisent guère Internet pour s’informer ou réserver. Il faut noter que c’est une clientèle généralement d’habitués et de propriétaires, ils connaissent donc bien leur territoire et n’ont pas les mêmes besoins d’informations que les étrangers ou les extra-régionaux.

Par Origine


Pour vous informer 17 266 12% 13 903 21% 13 289 25% 596 2% 27 567 31% 9 869 13% 82 491 18%

Pour faire des réservations 4 528 3% 5 883 9% 2 837 5% 0 0% 5 618 6% 6 971 9% 25 838 6%

Pour les deux 9 507 7% 5 468 8% 17 605 33% 1 286 5% 13 070 15% 36 730 47% 83 666 19%

N'a pas utilisé Internet 107 274 77% 40 700 62% 19 107 36% 22 774 92% 43 618 49% 24 356 31% 257 830 57%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-



Etranger Total

Avez-vous utilisé

Internet ?


Comportements de la clientèle� 4.7 Activités pratiquées

> Les touristes

L’activité principale pratiquée par près de 8 touristes sur 10 est le ski, sous ses différentes formes (ski de pistes, de fond, de randonnée ou surf des neiges). Parmi les différentes formes de ski, c’est le ski de piste qui reste indémodable, avec 81% des touristes qui le pratiquent. Le surf est également très pratiqué par les touristes du 06 (19% des touristes).

Les activités pédestres dont notamment les ballades à pieds ou en raquette rencontrent un succès important auprès des touristes.

En % de séjours

81%

38%

35%

19%

19%

13%

12%

12%

6%

5%

3%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

2%

Ski de piste (télémark compris)

Ballade à pieds, promenade

Se détendre, ne rien faire, se reposer

Surf des neiges

Restaurants

Luge

Boîtes de nuits, bar

Randonnée, ballade en raquette

Patinoires

Shopping

Cinema

Piscines, sauna, fitness

Ski de randonnée

Vélo ski

Moto des neiges

Ski de fond (alternatif ou skating)

Ballades avec des chiens de traineau

Autres activités

Les activités de loisirs pratiquées ou prévuesTOURISTES

En % de séjours

1 activité24%

3 activités25% 4 activités et

plus19%

2 activités32%

Le nombre d'activités pratiquéesTOURISTES

Un touriste sur quatre est mono-activité et un touriste sur trois pratiquent 2 activités. Les touristes des Alpes Maritimes semblent ainsi se centrer sur quelques activités (notamment le ski et le surf) durant leur séjour à la neige.

En moyenne les touristes pratiquent 2,5 activités*

*Remarque : 5 activités au plus été demandées lors de l’interview parmi les 19 activités proposées


Comportements de la clientèle� 4.7 Activités pratiquées


• Le ski est l’activité principale des excursionnistes. Le surf des neiges est la deuxième activité la plus pratiquée.

• La majorité des excursionnistes ne font qu’une activité (52% d’entre eux).

• La restauration occupe une part importante de leur activité, ils sont présents pour la journée et n’ont pas tous prévu d’apporter un déjeuner.

• Très peu d’excursionnistes viennent en station pour des activités hors-neige (shopping, patinoire, piscine, cinéma…).

*Remarque : 5 activités au plus été demandées lors de l’interview parmi les 19 activités proposées

En moyenne les excursionnistes pratiquent 1,7 activités*


1 activité52%

3 activités15%

4 activités et plus4%

2 activités29%

Le nombre d'activités pratiquées

EXCURSIONNISTES


65%

23%

22%

21%

15%

12%

7%

2%

1%

1%

Ski de piste

Surf des neiges

Restaurants

Se détendre, nerien faire, se

reposer

Ballade à pieds,promenade

Luge

Boîtes de nuits,bar

Randonnée,ballade enraquette

Shopping

Vélo ski

Les activités de loisirs pratiquées ou prévues


Comportements de la clientèle� 4.8 Skieur / non skieur

> Les touristes

Parmi les individus interviewés, la pratique du ski est importante puisque 87% d’entre eux en font, et 59% sont assidus en le pratiquant quotidiennement.

Les touristes des stations du 06 sont plus venus pour skier que ceux des autres départements de la région, avec 87% de pratique.

Ainsi, la diversification des produits et activités est certainement utile et à renforcer mais n’apparaît cependant pas impérative du fait que la demande ski, voir ski assidu ou intensif, reste fort dans les Alpes Maritimes. Finalement, on monte peu dans les stations si on ne skie pas.

En % de séjours

De temps en temps28%

Jamais13%

Tous les jours ou presque

59%

Fréquence de pratique du skiTOURISTES

En % de séjours

55% 59%

24%28%

21%13%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Jamais

De temps entemps

Tous les joursou presque

TOURISTES

Fréquence de pratiques du ski de l'interviewéTOURISTES

En % de séjours

67% 61%

21% 27%

12% 12%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Jamais

De temps entemps

Tous les joursou presque

TOURISTES

Fréquence de pratiques du ski des accompagnantsTOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.9 Supports d’informations utilisés

> Les touristes

Les touristes venant pour la première fois (primo-accédant) dans les station des Alpes Maritimes ont eu connaissance de ce site par leur relation (parents ou amis) ou bouche à oreille, pour plus de la moitié d’entre eux.

L’effet des prescripteurs sur le « recrutement » de nouvelles clientèles est donc primordial (C’est la dimension confiance dans son prescripteur qui joue son rôle).

Internet est devenu un outil de communication indispensable pourattirer de nouvelles clientèles : 30% des touristes venus pour la première fois. Les documents ou guides touristiques sont aussi des supports de découverte utiles (14%).

Les intermédiaires touristiques (agences de voyage ou OT) sont peu présents dans cette découverte…

Les médias traditionnels (TV, presse) ne semblent pas être des supports de communication très efficaces, à peine 3% des nouveaux touristes ont connu leur station par ce biais…

Ainsi la promotion de la région est assurée en partie par ses touristes. Il est donc indispensable de continuer à satisfaire toujours plus sa propre clientèle qui assurera ainsi la promotion de ce territoire. Pour aller plus loin, il faut enchanter sa clientèle car seuls ces enthousiastes seront fidèles et prescripteurs…

Remarque : 2 réponses au plus été demandées lors de l’interview parmi les 12 proposées

En % de séjours de touristes qui viennent pour la première fois sur

la station

38%

30%

19%

14%

13%

8%

5%

4%

3%

2%

1%

1%

Par des parents ou amis

Sur Internet

Le bouche à oreille

Sur les documents ou guidestouristiques

Originaire de la station

Par l'agence de voyage

Par l'Office du Tourisme

Par habitude

Par hasard

Par la télévision

Par la presse

Autres moyens de connaissance

Comment avez-vous connu votre lieu de séjour ?

TOURISTES


Comportements de la clientèle� 4.9 Supports d’informations utilisés

> Supports d’informations et origine

Par Origine

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonne

Sur les documents ou guides touristiques

1 327 4% 2 874 10% 2 628 8% 0 0% 13 966 25% 7 849 15% 28 644 14%

Sur Internet 1 443 4% 4 328 15% 13 040 41% 0 0% 17 050 31% 23 501 46% 59 361 29%

Originaire de la station 17 434 51% 4 182 15% 1 903 6% 817 60% 1 125 2% 0 0% 25 461 13%

Par des parents ou amis 12 147 35% 13 281 47% 16 415 51% 217 16% 18 082 33% 16 894 33% 77 036 38%

Le bouche à oreille 6 852 20% 7 716 27% 4 568 14% 0 0% 7 587 14% 10 775 21% 37 497 19%

Par l'Office du Tourisme 482 1% 3 065 11% 815 3% 0 0% 4 165 8% 1 117 2% 9 644 5%

Par la presse 1 007 3% 380 1% 0 0% 0 0% 217 0% 217 0% 1 820 1%

Par la télévision 0 0% 697 2% 643 2% 0 0% 950 2% 1 267 2% 3 556 2%

Par l'agence de voyage 674 2% 1 892 7% 0 0% 0 0% 4 460 8% 8 495 17% 15 521 8%

Par hasard 166 0% 965 3% 322 1% 0 0% 3 787 7% 513 1% 5 753 3%

Par habitude 2 618 8% 1 942 7% 571 2% 0 0% 2 278 4% 648 1% 8 056 4%

Autres 1 045 3% 0 0% 166 1% 322 24% 774 1% 0 0% 2 307 1%

Total 34 490 100% 28 413 100% 32 113 100% 1 355 100% 55 221 100% 50 801 100% 202 393 100%

Moyens de connaissance de la station

TOURISTES

(en séjours)

OrigineIntra-



Etranger Total

Les supports d’information utilisés par les touristes pour connaître la station semblent différents selon leur origine. On peut soulever que les résidents ou les monégasques (caractérisés par leur proximité au périmètre à neige) ont connu la station parce qu’ils sont originaires de la région ou par des connaissances (parents ou amis), et ont très peu sollicité les intermédiaires spécifiques de tourisme comme les agences de voyage, les Offices de Tourismes…Par contre, les extra-régionaux et les étrangers (caractérisés par leur éloignement au périmètre à neige) ont tendance à plus recourir aux intermédiaires spécialisés du tourisme. Les parisiens et les étrangers ont fortement eu recours à Internet. Les étrangers ont également fait appel à des agences de voyages, et les extra-régionaux ont connu la station au travers de documents touristiques.

Choix, fidélité et satisfactionde la clientèle

5


Choix de la clientèle� 5.1 Critères de choix de la station

> Les touristes

Les 2 critères de choix de la station les plus cités sont:

- Le soleil, le climat (35%)

- La réputation, la notoriété (27%)

Pour plus d’un tiers des touristes, l’atout principal du périmètre àneige des Alpes Maritimes est son climat ensoleillé. La réputation des stations des Alpes Maritimes, notamment Isola 2000 et Auron, est également un élément important dans la décision du lieu de séjour des touristes, puisque 27% d’entre eux le citent comme critère de choix.

La montagne c’est convivial : la présence d’amis ou parents (22%), l’ambiance (19%), les possibilités d’hébergement chez des amis ou parents (12%).

Le facteur accessibilité / temps d’accès est important dans le choix de la station : 21% des touristes le citent (beaucoup d’intra-départementaux et de monégasques).

A l’inverse les 2 critères les moins cités, sans doute parce qu’ils ne sont pas à la hauteur, sont :

- La diversité des activités et des loisirs

-Les possibilité de prise en charge des enfants

Remarque : 3 réponses au plus été demandées lors de l’interview parmi les 16 proposées

En % de séjours

35%

27%

22%

21%

21%

20%

19%

14%

12%

11%

10%

2%

2%

4%

Le soleil, le climat

La réputation, notoriété

La présence de parents ou d'amis

L'accessibilité, le temps d'accès

L'habitude

Le domaine skiable, la taille de la station

L'ambiance

Le niveau et la qualité de l'enneigement

Les possibilités d'hebergement chez desamis ou parents

L'offre de logements, d'hebergements

La qualité de l'environnement, de lanature

Les possibilités de prise en charge desenfants

La diversité des activités et des loisirs

Autres raisons

Les critères de choix du lieu de séjourTOURISTES

Parmi les autres critères : par le comitéd’entreprise, pour changer, propriétaire…



> Critères de choix et origine

Les éléments décisifs dans le choix du lieu de séjour sont différents selon l’origine des touristes.

Les extra-régionaux et les étrangers citent le climat du département et la réputation/notoriété des stations comme éléments les plus décisifs. Les intra-départements et les monégasques citent le plus fréquemment l’accessibilité et le temps d’accès à la station ainsi que l’habitude.

Par Origine

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonneEffectif

N % colonne

EffectifN %

colonne

La réputation, notoriété 26 030 19% 11 973 18% 18 936 36% 3 552 14% 21 152 24% 38 554 49% 120 198 27%

Le domaine skiable, la taille de la station 23 512 17% 12 428 19% 10 563 20% 5 844 24% 17 750 20% 18 654 24% 88 750 20%

L'accessibilité, le temps d'accès 41 757 30% 22 013 33% 6 261 12% 7 464 30% 7 962 9% 9 036 12% 94 494 21%

L'ambiance 36 336 26% 6 762 10% 9 662 18% 2 251 9% 13 044 15% 15 714 20% 83 769 19%

La qualité de l'environnement 16 558 12% 4 124 6% 643 1% 4 847 20% 10 996 12% 6 710 9% 43 877 10%

Le niveau de qualité de l'enneigement 8 280 6% 9 396 14% 12 985 25% 2 343 10% 16 739 19% 12 475 16% 62 218 14%

La diversité des activités 4 915 4% 488 1% 887 2% 0 0% 1 768 2% 1 057 1% 9 115 2%

Les possibilités de prise en charge des enfants 2 987 2% 2 712 4% 1 283 2% 166 1% 1 386 2% 1 140 1% 9 673 2%

L'offre de logement, d'hébergements 10 509 8% 12 438 19% 4 802 9% 2 073 8% 9 274 10% 9 300 12% 48 396 11%

Les possibilités d'hébergement chez des amis ou parents

25 125 18% 2 654 4% 5 844 11% 3 404 14% 10 910 12% 5 848 8% 53 786 12%

Le soleil, le climat 29 296 21% 20 376 31% 24 636 47% 7 570 31% 36 563 41% 37 341 48% 155 782 35%

La présence de parents ou amis 32 154 23% 15 172 23% 11 515 22% 6 625 27% 16 574 18% 16 458 21% 98 498 22%

L'habitude 40 434 29% 11 424 17% 8 294 16% 7 834 32% 12 167 14% 13 188 17% 93 341 21%

Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

Origine

MonacoExtrarégional

(Autres)Etranger Total

Critères de choix de la

station


Intra-régional Ile-de-France




Le principal critère cité par les excursionnistes sur la raison de leur venue est :

- L’accessibilité de la station, le temps d’accès (44%)

Il apparaît évident que pour une journée les excursionnistes privilégient la proximité de la station. D’autant plus que 7 excursionnistes sur 10 viennent du même département.

Le climat et l’habitude viennent ensuite, cités respectivement par plus de 30% des excursionnistes.

Remarque : 3 réponses au plus été demandées lors de l’interview parmi les 16 proposées Parmi les autres critères : par le comité d’entreprise, pour la haute montagne, la randonnée…


44%

38%

31%

26%

17%

17%

15%

9%

8%

1%

0%

4%

L'accessibilité, le temps d'accès

Le soleil, le climat

L'habitude

La présence de parents ou d'amis

Le domaine skiable, la taille de lastation

La réputation, notoriété


L'ambiance

La qualité de l'environnement, de lanature

Les possibilités de prise en charge desenfants

La diversité des activités et des loisirs

Autres raisons du choix de la venuedans ce prérimètre à neige

Les raisons de choix du lieu de séjour


Fidélité de la clientèle� 5.2 La fidélité à la station (hiver et été)

55% des touristes sont déjà venus dans les Alpes Maritimes en hiver. Ainsi, une partie de la clientèle des Alpes Maritimes est une clientèle « d’habituée ». Cette population d’habitués revient plusieurs fois l’hiver (63% viennent plus de deux fois l’hiver) et même 41% viennent aussi l’été…

Un fort taux de nouveaux touristes (45%) caractérise également les stations du 06, cela ne signifie pas pour autant qu’il s’agit d’une clientèle pour la montagne, il peut s’agir d’un phénomène de transfert d’une stations à l’autre (notamment pour des questions d’enneigement). Ce taux élevé peut également indiquer une moindre fidélité à la station que par le passé (liée en grande partie à la baisse de la part des propriétaires de résidences secondaires, qui sont des clients plus « captifs »).

En % de séjours

40% 45%

60% 55%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Une ouplusieurs fois

C'est la premièrefois

Déjà venu sur la station en hiverTOURISTES

En % de séjours de touristes étant déjà venus sur cette station

44%27%

22%

24%

30%

39%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


3fois et plus

2 fois

1 fois

TOURISTES Déjà venu sur la station en hiverTOURISTES

En % de séjours

41%35%

0%

10%

20%

30%

40%

50%


TOURISTES Déjà venu sur la station en été

Les stations des Alpes Maritimes semblent constituer des lieux de séjour été comme hiver, puisque plus de 40% des touristes y viennent aussi l’été, contre 35% au niveau régional.


Fidélité de la clientèle� 5.2 La fidélité à la station (hiver et été)

> Fidélité à la station et origine

> Fidélité à la station et type d’hébergement

Les habitués des stations des Alpes Maritimes sont principalement les résidents du département. Les primo-accédants aux stations sont plutôt les extra-régionaux et les étrangers.

Les primo-accédants se logent en grande majorité en hébergement marchand dont notamment l’hôtel. Les habitués quant àeux ont tendance à plus recourir aux logements non marchands.

Par OrigineEff




Intra-départemental 33 653 17% 104 922 42% 138 575 31%

Intra-régional 27 273 14% 38 682 16% 65 955 15%

Ile-de-France 32 541 16% 20 297 8% 52 838 12%

Monaco 1 355 1% 23 302 9% 24 657 5%

Extrarégional (Autres) 55 221 28% 34 653 14% 89 874 20%

Etranger 50 585 25% 27 342 11% 77 927 17%

Total 200 627 100% 249 198 100% 449 825 100%

TOURISTES

(en séjours)

Origine

Combien de fois venez-vous dans cette station durant la saison d hiver ?

C'est la première fois Une ou plusieurs fois Total

Par OrigineEff




Hébergement Marchand 164 809 82% 116 955 47% 281 764 63%

Hébergement non Marchand 33 468 17% 131 810 53% 165 278 37%

Total 200 627 100% 249 198 100% 449 825 100%

(en séjours)

Type d'hébergement

Combien de fois venez-vous dans cette station durant la saison d hiver ?

C'est la première fois Une ou plusieurs fois Total

TOURISTES


Satisfaction de la clientèle� 5.3 La satisfaction globale

niveau 1 : général niveau 2 : thème niveau 3 : critère

signalisation de la station, le balisage

fluidité circulation

information sur le site

dans les hébergements, restaurants

dans les commerces, activités…

dans les Offices de Tourisme, école de ski

entretien des pistes

sécurité et balisage

niveau et qualité de l'enneigement

Propreté et entretien

fréquentation présence de monde

sécurité des biens

équipement culturel… (hors ski)

Diversité des animations et activités

Niveau de confort de l'hebergement

Possibilités offertes pour les enfants

de l'hebergement

de la restauration

du matériel loué

du forfait ski

Prix des activités (hors ski)

Prix dans les commerces

Rapport qualité/Prix

Accessibilité

Accueil

Satisfaction globale du

séjour

Domaine skiable

La station

Equipements et activités

Nous avons mesuré plusieurs dimensions dans la satisfaction des touristes.

Trois dimensions sont mesurées :

• la satisfaction globale du séjour

• la satisfaction des thèmes permettant de déterminer les éléments d’un séjour : Accessibilité, Accueil, Domaine skiable, Station, Équipement et activités, Rapport Qualité / Prix.

• la satisfaction des critères permettant de définir les thèmes : signalisation, fluidité, information pour le thème Accessibilité... Et ce pour chaque thème.

Remarque : Les touristes se sont exprimés sur des notes allant de 1 (Pas du tout satisfait) à 10 (Très satisfait) permettant d’obtenir des niveaux fins de satisfaction et de travailler analytiquement sur des mesures numériques.



Face à ce niveau d’enthousiasme, la prescription (non mesurée dans cette enquête) doit être forte.

Le NSS mesuré sur les Alpes Maritimes est très positif, à hauteur de 32%. Notons que seulement 4% des répondants ont attribué une note inférieure ou égale à 6/10, dont aucune inférieure à 4.

Note moyenne de satisfaction globale du séjour = 8.2 sur 10

-3,9%

33,7%35,9%

-7,1%


Satisfaction du séjour passé dans le périmètre à neige des Alpes du SudNSS (Net Satisfaction Score) = Différence entre les enchantés (note de 9 ou 10) et les déçus (notes de 0 à 6)

8,1 8,2Note moyenne

Enchantés

Déçus

NSS 26,6 32,0

=> Le niveau de satisfaction des séjours touristiques passés dans les stations du 06 est excellent.


18,3

17,8

Les Solo

Les JeunesEtudiants

NSS des déçus

74,0

48,6

47,5

Les longsségours (plusde 16 nuits)

Les étrangers

Les personnesagées

NSS des enchantés


Les Enchantés de la station Les Déçus de la station

Les enchantés sont les étrangers, les retraités/ personnes âgées et ceux qui restent pour des longues durée.

Ce sont ces clients qui sont donc les plus enchantés et les moins insatisfaits.

Les étrangers sont moins insatisfaits que les autres sur les prix (ils ont un pouvoir d’achat supérieur aux nationaux), ce qui améliore leur satisfaction globale du séjour.

Les déçus sont les Jeunes et les personnes venant seules.

Ce sont ces clients qui sont donc les plus insatisfaits.

En poursuivant l’analyse du NSS, il est ainsi possible de déterminer quels sont les clients enchantés de la région (taux de NSS les plus élevés) et à l’inverse les clients les plus déçus (taux de NSS les plus faibles).

Notes 9 ou 10 Notes 1 à 6


Satisfaction de la clientèle� 5.4 La satisfaction des thèmes

• L’accès de la station est l’élément jugé le plus satisfaisant du périmètre à neige des Alpes Maritimes, avec une note moyenne de satisfaction de 8,4/10.

• L’accueil et la station en elle-même génèrent une bonne satisfaction (note moyenne de 8,2/10).

• En revanche, les équipement et activités ainsi que le rapport qualité–prix de la station sont des thèmes qui récoltent les notes de satisfaction les moins élevées (7,8/10 respectivement).

Le détail des notes de satisfaction par critères

Note moyenne des critères de satisfaction

7,8

7,8 8,1

8,4

8,2

8,2

7,0

7,5

8,0

8,5

9,0L'ACCES A LA STATION

L'ACCUEIL DE LA STATION

LE DOMAINE SKIABLE

LA STATION

LES EQUIPEMENTS ET ACTIVITES

LE RAPPORT QUALITE PRIX

% de séjours


% de séjours

8,12

8,08

8,00

7,84

7,74

7,72

7,68

7,66

7,61

7,44

7,43

7,32

8,14

8,15

8,17

8,17

8,17

8,22

8,28

8,29

8,35

8,36La fluidité de la circulation

La signalisation de la station, le balisage

Les possibilités pour les enfants (garderie -crèches)

L'accueil dans les hébergements

L'accueil dans les offices tourismes, écoles deski, remontées mécaniques

L'accueil dans les commerces, les restaurants

La sécurité des biens (vols, dégradations)

L'entretien des pistes

La sécurité et le balisage des pistes

Le niveau de confort de l'hébergement

L'organisation du stationnement, les parkings

La fréquentation (présence de monde)

La propréte, l'entretien de la station

Le rapport qualité-prix de l'hébergement

Les équipements culturels, de loisirs, sportifs(hors ski)

Le rapport qualité-prix du matériel loué

Le rapport qualité-prix de la restauration

La diversité des animations et activitésproposées

Le prix des activités (hors ski)

Le prix dans les commerces


Le rapport qualité-prix du forfait ski

Note moyenne des critères détaillés de la satisfaction du séjourTaux de Réponse

100%

100%

63%

61%

95%

97%

98%

93%

93%

85%

99%

100%

100%

85%

88%

82%

93%

88%

84%

Satisfaction de la clientèle� 5.5 La satisfaction des critères

Les critères jugés les plus satisfaisants :

- La fluidité de la circulation

- La signalisation et le balisage de la station

- Les possibilités offertes pour les enfants

- L’accueil dans les hébergements

No

te m

oye

nn

e su

pér

ieu

re à

la s

atis

fact

ion

g

lob

ale

du

séj

ou

rN

ote

mo

yen

ne

infé

rieu

re à

la s

atis

fact

ion

glo

bal

e d

u s

éjo

ur

Les critères jugés les moins satisfaisants :

- Le prix dans les commerces

- Le niveau et la qualité de l’enneigement

- Le rapport qualité-prix du forfait ski

Cette saison d’hiver a été marquée par un enneigement tardif (mi-janvier 07) qui a provoquéun certain mécontentement sur ce dernier critère. En rapport avec le faible enneigement, le rapport-qualité prix des forfaits de ski est jugéinsatisfaisant (Verbatims issus de l’enquête: certains touristes regrettaient de payer le même prix même pour un domaine en partie fermé).

Les prix dans le commerce sont le gros point noir de l’insatisfaction client.


Satisfaction de la clientèle� 5.5 La satisfaction des critères

�� Ecart significativement supérieur à la moyenne régionale

�� Ecart significativement supérieur à la moyenne régionale

= Pas d'écart significatif à la moyenne régionale

Légende

Globalement, les touristes des Alpes maritimes sont plutôt plus satisfaits que la moyenne régionale, notamment sur les prix ou rapports qualité-prix.

MoyenneMoyenne du département E

cart

à

la

régi

on

Satisfaction globale 8,09 8,20 =

L'accès à la station en général 8,26 8,35 =

La signalisation de la station, le balisage 8,29 8,35 =

La fluidité de la circulation 8,29 8,36 =

L'organisation du stationnement, les parkings 7,66 8,12 ��

L'accueil en général 8,34 8,23 =

L'accueil dans les hébergements 8,45 8,28 ��

L'accueil dans les commerces, les restaurants 8,15 8,17 =L'accueil dans les offices tourismes, écoles de ski, remontées mécaniques

8,34 8,22 =

Le domaine skiable en général 8,12 8,14 =

L'entretien des pistes 8,16 8,17 =

La sécurité et le balisage des pistes 8,19 8,15 =

Le niveau et la qualité de l'enneigement 7,07 7,43 ��

La station en général 8,10 8,16 =

La propréte, l'entretien de la station 8,01 8,00 =

La fréquentation (présence de monde) 8,02 8,08 =

La sécurité des biens (vols, dégradations) 8,22 8,17 =

Les équipements et activités en général 7,69 7,84 =

Les équipements culturels, de loisirs, sportifs (hors ski) 7,39 7,74 ��

La diversité des animations et activités proposées 7,27 7,66 ��

Le niveau de confort de l'hébergement 8,22 8,14 =

Les possibilités pour les enfants (garderie - crèches) 8,14 8,29 =

Le rapport qualité-prix (en général) 7,50 7,76 ��

Le rapport qualité-prix de l'hébergement 7,84 7,84 =

Le rapport qualité-prix de la restauration 7,45 7,68 ��

Le rapport qualité-prix du matériel loué 7,66 7,72 =

Le rapport qualité-prix du forfait ski 6,95 7,32 ��

Le prix des activités (hors ski) 7,19 7,61 ��

Le prix dans les commerces 6,82 7,44 ��

Les Alpes MaritimesRégion PACA


Satisfaction de la clientèle� 5.6 Les critères prioritaires à satisfaire

Sur cette matrice, nous avons positionné les thèmes généraux de satisfaction en fonction de leur satisfaction globale. Les dimensions les moins satisfaites concernent le rapport qualité-prix et les équipements/activités. Pour autant leurs contributions à la satisfaction globale n’est pas alarmante, et moins importante que les thèmes « station » ou « accueil »dont l’importance est la plus forte.

Attention néanmoins à ce rapide constat sur des thèmes très généraux…

La matrice Satisfaction / Importance permet de confronter l’importance de chaque critère (dans la satisfaction globale) avec leur niveau de satisfaction respectif.

Elle permet ainsi de visualiser les critères sur lesquels il faut intervenir en priorité pour améliorer au final la satisfaction globale du client.

L’importance de chaque critère (sa contribution à la satisfaction globale) est calculée par une méthode de régression multiple (variable à expliquer : la satisfaction globale / variables explicatives : les notes des thèmes et/ou des critères).

La matrice détaillée par critères

Matrice Contribution / Satisfaction par dimension

L'accès à la station

L'accueil

Le domaine skiable

La station

Les équipements et activités

Le rapport qualité-prix

Critères SatisfaitsCritères Non Satisfaits

Critères Importants

Critères Moins Importants

Niveau de satisfaction

Niv

eau

d'im

po

rtan

ce

Surveiller

Améliorer

Maintenir

A valoriser


Satisfaction de la clientèle� 5.6 Les critères prioritaires à satisfaire

• Les critères liés à l’accueil sont satisfaits et assez important dans la satisfaction globale• Le domaine skiable semble donner satisfaction sur l’entretien, la sécurité et ce sont des éléments importants qui génèrent de la satisfaction. Les clients ne sont pas satisfaits du niveau et la qualité de l’enneigement mais semblent faire la part des choses sur des éléments non maîtrisables.• Les équipements et activités ont une certaine importance dans la satisfaction globale du séjour, mais si le niveau de confort de l’hébergement ou la garde d’enfants sont des critères satisfaisants, la diversité des animations ou les équipements culturels ne le sont pas…• Les touristes mettent en avant l’importance des critères de qualité (entretien, propreté, sécurité, confort, accueil…) • Rapport Qualité prix :

• Les prix dans les commerces ou le rapport qualité-prix des forfaits sont presque des débats « immuables » dont le constat est partagé par tous, et sont par conséquent des critères qui agissent moins sur la satisfaction globale. Ce sont les étrangers qui s’en plaignent le moins.• Les touristes trouvent que les rapports qualité-prix de la restauration, de l’hébergement et de la location du matériel sont trop élevés (insatisfaction), le problème est que cela impacte directement leur satisfaction globale…

Matrice Contribution / Satisfaction par critère

Accueil commerces, restauEntretien des pistes

Sécurité des biens

Signalisation stationFluidité circulationGarde enfants

Accueil offices tourismes

Sécurité, balisage pistes

Fréquentation

Propreté, entretien station

Organisation stationnement

Niveau confort hébergement

Accueil hébergements

Equipements culturels

Diversité animations

Niveau qualité enneigement

Prix dans les commerces

Qualité-prix forfait skiPrix des activités (hors ski)

Qualité-prix héberg.

Qualité-prix restauration

Qualité-prix matériel

Critères SatisfaitsCritères Non Satisfaits

Critères Importants

Critères Moins Importants

Niveau de satisfaction

Niv

eau

d'im

po

rtan

ce

Surveiller

Améliorer

Maintenir

A valoriser

Estimation de la consommation6


Estimation de la consommation� 6.1 Les forfaits « tout compris »

> Les touristes

Les forfaits tout compris ne sont pas la formule la plus choisie par les touristes puisqu’à peine 3% en sont adeptes.

En % de séjours

Oui3%

Non97%

Les forfaits de type "tout compris"TOURISTES

En % de séjours avec des forfaits 'tout compris'

Non69%

Oui31%

Frais de transport et forfaitTOURISTES


Estimation de la consommation� 6.2 La dépense moyenne

> Les touristes

• La dépense moyenne (par jour et par personne) d’un touriste des Alpes Maritimes est évaluée à 71€.

• La dépense globale des touristes sur le périmètre à neige des Alpes du Sud dans la saison d’hiver 2006/2007 est de 734 millions d’euros. La contribution des Hautes Alpes reste majoritaire (62%), mais le poids du 06 est plus important en dépenses (24%) qu’en fréquentation de nuitées (20%), notamment en raison de la présence de clientèle étrangère.

La consommation touristique moyenne sur le département des Alpes maritimes est plus importante que celle au niveau régional, notamment en raison d’une dépense en hébergement supérieure (près de 24€ contre 20€ au niveau régional) et d’un fort taux de touristes étrangers avec un pouvoir d’achat plus élevé (notamment les anglais et les allemands).

Les Alpes de Haute Provence

14%

Les Alpes Maritimes23%

Les Hautes Alpes63%

Contribution départementale de la dépense globale

TOURISTES

101 746 331 €

455 495 936 €166 321 792 €

734 330 311 €

En % de séjours

60 €

71 €

0 €

10 €

20 €

30 €

40 €

50 €

60 €

70 €

80 €


Dépenses de séjourTOURISTES

Dépenses moyennes par

jour et par touriste


Alpes Maritimes: 55€ / jour / pers.

Par rapport à la vague précédente, on observe une forte hausse du budget moyen par jour et par personne consacréau séjour dans la station. Cette hausse est évidemment liée à l’augmentation du poids des séjours marchands.


En % de séjours

60 €

71 €

20 €24 €

9 €

16 €

4 € 5 €6 €8 €

5 €9 €

12 €13 €

0 €

10 €

20 €

30 €

40 €

50 €

60 €

70 €

80 €


Dépenses totales

Hébergement

Nourriture et restauration

Remontées mécaniques

Loisirs (sportifs ouculturels)Equipements

autres dépenses

Dépenses de séjour (en € / jour / personne)TOURISTE

S


> Les touristes

La part du budget consacrée à l’hébergement est la plus importante (35%, soit 24€ en moyenne), suivie par les remontées mécaniques (23%, soit 16€ en moyenne) et la nourriture / restauration (12%, soit 9€ en moyenne). Ces trois postes budgétaires couvrent les ¾ des dépenses des touristes et représentent une dépense moyenne de 49€.

Le poste budgétaire « loisirs hors ski » est le plus faible (6%), par manque d’offres ? prix élevés ? budget déjà alloué ?...

Autres dépenses : souvenirs, presse, médicaments, cigarettes…

En % de séjours

autres dépenses12%

Equipements11%

Hébergement35%

Remontées mécaniques23%

Loisirs (sportifs ou culturels)

7%

Nourriture et restauration

12%

Répartition de la dépense journalière par poste de dépenses

TOURISTES


En % de séjours

18 €

22 €

0 €

5 €

10 €

15 €

20 €

25 €


Dépense moyenne par jour et par personne de Nourriture/restauration

Avant l'arrivée dans la station TOURISTES

44% 75%

Taux

Concerné


> Les touristes

• La dépense moyenne concernant la nourriture/restauration (avant l’arrivée dans la station) par touriste (ayant eu cette démarche) est évaluée à 22€ par jour et touriste. Ceci constitue une perte économique pour les commerces des stations et une baisse de la fréquentation des restaurants (19% indiquent y aller, un taux inférieur à la moyenne régionale et inférieur aussi au résultat 2001-2).

• 75% des touristes se sont restaurés ou ont fait des courses alimentaires AVANT leur arrivée dans la station.

En raison des prix pratiqués ou perçus par les touristes dans les commerces alimentaires (forte insatisfaction), il n’est pas étonnant de faire une partie de leur courses alimentaires avant leur arrivée dans la station…



> Les touristes

Dépense globale

Hébergement Restauration Remontées mécaniques

Loisirs EquipementAutres

dépenses

Intra-départemental 52,5 € 13,3 € 8,9 € 13,4 € 4,3 € 5,9 € 6,7 €

Intra-régional 68,6 € 26,2 € 8,4 € 14,5 € 4,3 € 6,8 € 8,3 €

Ile-de-France 87,4 € 37,3 € 7,2 € 19,1 € 5,4 € 9,5 € 8,9 €

Rhône Alpes 52,6 € 20,6 € 5,5 € 11,1 € 3,8 € 5,8 € 5,8 €

Extrarégional (Autres) 62,6 € 20,3 € 8,2 € 14,9 € 4,4 € 7,2 € 7,6 €

Etranger 107,2 € 40,0 € 10,8 € 22,1 € 7,5 € 12,1 € 14,8 €

Séjour (1 à 3 nuits) 86,9 € 27,0 € 12,1 € 21,1 € 6,2 € 9,6 € 11,0 €

Séjour (4 à 5 nuits) 76,2 € 27,8 € 8,8 € 15,9 € 5,2 € 9,0 € 9,5 €

Séjour (6 à 7 nuits) 60,2 € 23,1 € 6,2 € 12,9 € 4,2 € 6,6 € 7,2 €

Séjour (8 à 15 nuits) 38,0 € 10,0 € 6,9 € 9,0 € 3,3 € 3,9 € 5,0 €

Séjour (16 nuits et plus) 23,8 € 2,9 € 4,6 € 6,9 € 2,7 € 3,0 € 3,7 €

Hébergement Marchand 86,1 € 38,8 € 7,4 € 16,6 € 4,9 € 9,5 € 9,0 €

Hébergement non Marchand 45,0 € -- 11,1 € 15,1 € 5,3 € 5,1 € 8,4 €

Camping, caravaneige… 39,0 € 15,7 € 5,7 € 7,5 € 1,9 € 4,2 € 3,9 €

Hôtel 140,6 € 66,5 € 12,0 € 25,8 € 7,1 € 15,8 € 13,4 €

Résidences de tourisme ou hôtelière 94,4 € 40,6 € 6,1 € 21,1 € 6,0 € 9,9 € 10,6 €Hébergement collectif 71,3 € 35,3 € 8,5 € 11,1 € 3,5 € 6,8 € 6,1 €Chambre d'hôtes 74,6 € 26,5 € 3,8 € 8,7 € 4,6 € 9,9 € 21,3 €

Location en meublés 56,7 € 24,2 € 5,2 € 11,3 € 3,5 € 6,2 € 6,2 €

Gîte rural 63,9 € 28,6 € 5,5 € 12,4 € 3,8 € 7,1 € 6,5 €

Gîte d'étape, Refuge 38,4 € 17,0 € 3,3 € 7,4 € 2,4 € 4,4 € 4,1 €

Résidence principale de parents ou amis 41,7 € -- 9,6 € 16,7 € 4,2 € 4,3 € 6,9 €

Résidence secondaire personnelle 39,1 € -- 9,8 € 12,3 € 5,2 € 4,6 € 7,1 €

Résidence secondaire de parents 52,1 € -- 12,9 € 17,4 € 5,7 € 6,0 € 10,1 €

Autres 22,3 € 3,4 € 4,3 € 6,2 € 2,4 € 2,5 € 3,5 €

Skieur 72,7 € 25,6 € 8,6 € 16,5 € 5,1 € 8,0 € 8,9 €

Non skieur 56,4 € 15,3 € 9,7 € 12,3 € 4,2 € 7,0 € 7,9 €

70,6 € 24,3 € 8,7 € 16,0 € 5,0 € 7,8 € 8,8 €Total - Alpes Maritimes

Type de séjour

Type d'hébergement

Mode d'hébergement principal

Skieur

Origine Intra ou Extra région




• La dépense moyenne par excursionniste est évaluée à 53€

• La dépense globale des excursionnistes sur le périmètre àneige des Alpes du Sud dans la saison d’hiver 2006/2007 est de 168 millions d’euros. La contribution des Hautes Alpes reste importante (42%), mais les poids du 06 (33%) et du 04 (25%) sont forts.

Les Hautes Alpes42%

Les Alpes Maritimes33%

Les Alpes de Haute Provence

25%

Contribution départementale de la dépense globale

EXCURSIONNISTESEn % d'excursionnistes

42 758 819 €

69 900 195 €

56 175 751 €

168 834 766 €


48 €53 €

0 €

10 €

20 €

30 €

40 €

50 €

60 €


Dépense moyenne EXCURSIONNISTES



Dépenses de remontées mécaniques

35%

Dépenses d'achats de biens24%

Dépenses de loisirs8%

Dépenses de restauration

20%

Dépenses autres13%

Répartition de la dépense journalière par poste de dépenses

EXCURSIONNISTES



La part du budget consacrée aux remontées mécaniques est la plus importante (35%, soit 19€ en moyenne), suivie par les biens (24%, soit 12€ en moyenne). Ces deux postes budgétaires couvrent 60% des dépenses des excursionnistes et représentent une dépense moyenne de 31€.

Les dépenses de restauration sont importantes en représentant 20% du budget.

Autres dépenses : souvenirs, presse, médicaments, cigarettes…


48 €

53 €

12 € 11 €

19 €

4 €

9 €12 €

6 € 7 €

17 €

4 €

0 €

10 €

20 €

30 €

40 €

50 €

60 €


Dépenses totales

Dépenses de restauration

Dépenses de remontéesmécaniques

Dépenses de loisirs

Dépenses d'achats de biens

Dépenses autres

Dépense moyenne journalière par poste de dépensesEXCURSIONNISTES



21 €23 €

0 €

5 €

10 €

15 €

20 €

25 €


Dépense moyenne par personne consacrée à la Nourriture/Restauration

Avant l'arrivée dans la station

EXCURSIONNISTES

Taux

Concerné55%

83%



• La dépense moyenne concernant la nourriture/restauration (avant l’arrivée dans la station) par excursionniste (ayant eu cette démarche) est évaluée à 23€ (ce chiffre déclaratif nous paraît néanmoins un peu élevé…). De même que constatépour les dépenses des touristes, ceci constitue une perte économique pour les commerces des stations et une baisse de la fréquentation des restaurants.

• 83% des excursionnistes se sont restaurés ou ont fait des courses alimentaires AVANT leur arrivée dans la station.

Typologie des touristes7


Typologie des touristes� 7.1 La méthode

• La typologie des comportements touristiques a pour but de « résumer » les multiples informations de comportement des touristes, en formant des groupes d’individus qui se ressemblent le plus possible entre eux à l’intérieur d’un groupe et qui sont le plus différents possible entre groupes. Cette analyse permet d’identifier le nombre de groupes de comportements différents (selon les comportements les plus discriminants), de quantifier l’importance (la taille) de ces groupes, d’analyser le profil de chacun d’entre eux, de comprendre leurs besoins, de cibler les segments porteurs…

• Le comportement est défini par les types de séjours (durée et hébergement) et les activités (types et nombre) : variables actives qui construisent la typologie.

• Les éléments concernant le type de groupe (taille, enfants, amis/familles) ne relèvent pas du comportement mais du profil ainsi que les éléments du signalétique (Age, CSP, Origine). Ce sont des variables illustratives qui ne participent pas à l’élaboration de la typologie, mais qui enrichissent l’analyse des groupes.

Variables actives

Durée du séjourType d'hébergement

ActivitésNombre d'activités

Variables illustratives

AgeCSP

Nombre de personnesNombre d'enfants

La dépense du séjourLe choix de la stationFidélité à la région

Méthode : Analyse Factorielle (Analyse des Correspondances Multiples) et une classification sur les variables actives suivantes :


Typologie des touristes� 7.2 Les groupes

Le nombre optimal de groupes que l’analyse fournit est de 6. La taille des groupes est différente, l’arbre hiérarchique suivant a donc été découpé en 6 groupes ou classes qui ont des caractéristiques différentes.

Groupe 1 : Les Traditionnels

Groupe 2 : Les éco-Randonneurs

Groupe 3 : Les Actifs « famille »

Groupe 4 : Les Actifs « 24/24 »

Groupe 5 : Les Glisseurs branchés

Groupe 6 : Les « Mono » skieurs

Les 6 groupes sont décrits selon :

• leur séjour : durée et type d’hébergement

• leurs activités : le nombre et le type d’activités en distinguant ce qu’ils font plus que les autres mais ce qu’ils font aussi moins

• leur profil : l’origine (extra, intra...), l’âge, la CSP, la taille du groupe, le nombre d’enfants, première fois ou non

• leurs choix de la destination : pourquoi sont-ils venus ? Comment ont-ils connu la destination ?

• leurs dépenses : moyennes et la répartition entre hébergement et restauration

• Tous ces éléments permettent de définir les comportements différenciés des 6 groupes de manière précise.


Typologie des touristes� 7.2 Les groupes

5 activités1 activité

9 nuits

4 nuits

Nombre

d'activités

Durée du séjour

Les Actifs 24/24 (20%)

Ils profitent de la montagne la journée (ski, moto des neiges, luge, ballade) et le soir (restaurant, shopping, boîtes de nuit)

Les Actifs famille (13%)Ils pratiquent le ski de piste et des activités de

détente (piscine, patinoire, luge, cinéma, shopping). Ce sont plutôt des familles CSP+

Les Glisseurs branchés (11%)

Ils sont jeunes et profitent sur une petite semaine pour surfer et sortir le soir...

Les "Mono" skieurs (17%)

Ce sont des touristes qui viennent pour de petits séjours et exclusivement pour faire du

ski de piste...

Les Traditionnels (32%)Ils pratiquent le ski, se détendent, se baladent. Ils font

très peu d'activités d'après-ski. Deux profils type : familles (avec 1 ou 2 enfants) et retraités...

ski). Ils sont proches de la nature et forment

Les éco-Randonneurs (7%)Ils pratiquent des activités de rando (à pied, à

une part importante des clientèles de gîtes. Il viennent pour de longs séjours (8,6 jours).


Typologie des touristes� 7.3 La description des groupes

17%

Vs Global

Durée moyenne du séjour (en nuits) 4,9 − − −− − −− − −− − − 6,6

Hébergement

Hôtel 28,2% ++++++++++++ 13,1%

Location en meublés 18,7% − − −− − −− − −− − − 29,7%

Résidence secondaire personnelle 13,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 16,6%

Résidence secondaire de parents ou amis 19,4% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 14,0%

Vs Global

Nombre moyen d'activités 1,3 − − −− − −− − −− − − 3,1Ski de piste 79,1% ++++++++++++ 73,2%

Surf des neiges 2,4% − − −− − −− − −− − − 12,8%Ballade à pieds, promenade 14,1% − − −− − −− − −− − − 46,2%

Se détendre, ne rien faire, se reposer 5,9% − − −− − −− − −− − − 37,3%Restaurants 8,3% − − −− − −− − −− − − 35,2%

Boîtes de nuits, bar 4,7% − − −− − −− − −− − − 18,7%Shopping 1,5% − − −− − −− − −− − − 15,5%

Vs Global

Dépenses moyenne en €/jour/personne 78,0 62,0

Vs Global

Origine

Intra-régional 48,2% ++++++++++++ 41,5%

Extrarégional 42,2% − − −− − −− − −− − − 49,8%CSP

Agri + Com. Artisan 18,2% ++++++++++++ 11,6%

Prof. libé. Cadre 22,4% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 23,0%

Employé + Ouvrier 22,3% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 21,3%

Age moyen 41,7 ≈≈≈≈≈≈≈≈ 42,0

Taille du groupe 4,4 − − −− − −− − −− − − 5,1

Vs Global

Nombre de visites en hiverPremière fois 39,0% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 40,1%

1 fois 21,9% − − −− − −− − −− − − 26,3%2 à 3 fois 24,1% ++++++++++++ 18,7%

Déjà venu l'été

Oui 35,5% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 35,1%

Les activités

La dépense

Le profil socio-démo

Le profil touristique

Les "mono" skieurs

Ils viennent en station dans un but unique et très précis : faire du ski de piste et aucune autre activité, même pas se détendre. Leur séjour étant relativement court, ils profitent au maximum de leur 5 jours de ski. Par conséquent, l'accessibilité de la station est un critère important dans leur

choix. Ce sont des habitués des stations qui viennent plusieurs fois dans la saison pour faire du ski et qui habitent à proximité de la montagne (48% résident dans le région vs 41,5% au global). Si le

séjour est relativement court, la dépense est en revanche élevée (78€/jour/personne vs 62€ en moyenne). La dépense consacrée à l'hébergement pèse sur le budget puisque 28% des touristes

sont logés à l'hôtel (vs 13% au global). Les couples sans enfant sont sur-représentés dans ce groupe.

La description du séjour

7%

Vs Global

Durée moyenne du séjour (en nuits) 8,6 6,6

HébergementHôtel 5,9% − − −− − −− − −− − − 13,1%

Location en meublés 18,0% − − −− − −− − −− − − 29,7%Gîte rural 26,7% ++++++++++++ 2,2%


Vs Global

Nombre moyen d'activités 3,2 3,1Ski de piste 59,3% − − −− − −− − −− − − 73,2%Ski de fond 33,9% ++++++++++++ 2,6%

Ski de randonnée 16,3% ++++++++++++ 1,3%Randonnée, ballade en raquette 56,7% ++++++++++++ 15,5%

Ballade à pieds, promenade 52,4% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 46,2%Se détendre, ne rien faire, se reposer 19,8% − − −− − −− − −− − − 37,3%

Restaurants 29,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 35,2%Shopping 3,4% − − −− − −− − −− − − 15,5%

Vs Global


Vs Global

Origine

Intra-régional 39,1% 41,5%

Extrarégional 55,4% ++++++++++++ 49,8%

CSPProf. libé. Cadre 31,2% ++++++++++++ 23,0%

Retraité 18,8% ++++++++++++ 13,3%

Age moyen 44,5 42,0Taille du groupe 5,8 5,1

Vs Global

Déjà venu l'étéOui 44,1% ++++++++++++ 35,1%

Les activités

La dépense


Les éco-randonneurs

Ces touristes viennent en montagne essentiellement pour faire de la randonnée (en ski ou à pieds) ou du ski de fond. Ils sont sportifs et actifs. Leurs séjours sont relativement longs et durent en moyenne 8,6 jours (vs 6,6 au global). Ce sont des éco-touristes, des amoureux de la nature qui viennent pour la qualité de l'environnement et qui profitent également de la montagne en été. Ils

viennent souvent entre amis ou en famille avec leurs enfants. Leurs séjours sont très souvent marchands, ils forment 90% de la clientèle des gîtes. Ce sont des touristes extra-régionaux en

partie (55% vs 50% au global).




Typologie des touristes� 7.3 La description des groupes 32%

Vs Global


Hébergement

Hôtel 11,5% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 13,1%

Location en meublés 31,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 29,7%



Vs Global

Nombre moyen d'activités 2,5 3,1Ski de piste 68,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 73,2%

Surf des neiges 0,1% − − −− − −− − −− − − 12,8%Luge 15,5% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 15,5%

Ballade à pieds, promenade 64,1% ++++++++++++ 46,2%Se détendre, ne rien faire, se reposer 50,7% ++++++++++++ 37,3%

Piscines, sauna, fitness 2,5% − − −− − −− − −− − − 10,7%Cinema 1,8% − − −− − −− − −− − − 9,3%

Restaurants 19,2% − − −− − −− − −− − − 35,2%Boîtes de nuits, bar 6,5% − − −− − −− − −− − − 18,7%

Shopping 4,9% − − −− − −− − −− − − 15,5%

Vs Global


Vs Global

OrigineIntra-régional 41,6% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 41,5%Extrarégional 51,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 49,8%

Etranger 7,3% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 8,7%

CSP

Retraité 20,2% ++++++++++++ 13,3%

Age moyen 44,9 42,0

Vs Global

Nombre de visites en hiver

Première fois 42,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 40,1%

Déjà venu l'été

Oui 36,4% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 35,1%

Les Traditionnels

Ce sont des touristes qui sont venus avant tout pour se détendre. Ils viennent en moyenne pour une semaine et pratiquent 2 ou 3 activités dont la ballade, la détente et le ski de piste. Ils font peu

de sorties (Cinéma, restaurant, bars, shopping) et peu d'activités marchandes, d'ailleurs leurs dépenses est plus faible que la moyenne régionale. Deux profils composent ce groupe : les

retraités qui sont sur-représentés (48% des retraités sont dans ce groupe) et des couples avec 1 ou 2 enfants. Leur groupe est important en taille...


Les activités

La dépense



11%

Vs Global

Durée moyenne du séjour (en nuits) 6,3 6,6Hébergement

Location en meublés 37,5% ++++++++++++ 29,7%



Vs Global

Nombre moyen d'activités 2,9 3,1

Ski de piste 66,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 73,2%

Surf des neiges 89,5% ++++++++++++ 12,8%

Ballade à pieds, promenade 11,0% − − −− − −− − −− − − 46,2%

Se détendre, ne rien faire, se reposer 21,3% − − −− − −− − −− − − 37,3%

Restaurants 29,3% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 35,2%

Boîtes de nuits, bar 35,1% ++++++++++++ 18,7%

Shopping 8,5% − − −− − −− − −− − − 15,5%

Vs Global


Vs Global

OrigineIntra-régional 38,1% 41,5%Extrarégional 47,2% 49,8%

Etranger 14,7% ++++++++++++ 8,7%CSP

Retraité 1,3% − − −− − −− − −− − − 13,3%

Autres (Etudiant, inactif...) 27,6% ++++++++++++ 12,3%

Age moyen 33,1 − − −− − −− − −− − − 42,0

Taille du groupe 5,2 ≈≈≈≈≈≈≈≈ 5,1

Vs Global

Déjà venu l'été

Oui 29,1% − − −− − −− − −− − − 35,1%

Les glisseurs branchés

Ils désignent la population des jeunes surfeurs qui viennent profiter de la neige et de la vie nocturne des stations. La montagne pour eux est une destination d'hiver (ils viennnent peu dans

les stations en été). Par conséquent, les choix de la station portent plus sur le niveau de l'enneignement ou la taille du domaine. Ils optent fréquemment pour des locations en meublés.

Les touristes étrangers sont sur-représentés dans ce groupe (15% vs 9%).


Les activités

La dépense





13%

Vs Global


HébergementHôtel 7,0% − − −− − −− − −− − − 13,1%

Location en meublés 38,8% ++++++++++++ 29,7%Résidence secondaire personnelle 21,4% ++++++++++++ 16,6%

Résidence secondaire de parents ou amis 9,4% − − −− − −− − −− − − 14,0%

Vs Global

Nombre moyen d'activités 4,4 3,1Ski de piste 75,3% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 73,2%

Surf des neiges 7,2% − − −− − −− − −− − − 12,8%Luge 23,2% ++++++++++++ 15,5%

Randonnée, ballade en raquette 18,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 15,5%Ballade à pieds, promenade 48,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 46,2%

Se détendre, ne rien faire, se reposer 30,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 37,3%Patinoires 44,8% ++++++++++++ 6,8%

Piscines, sauna, fitness 57,2% ++++++++++++ 10,7%Cinema 39,9% ++++++++++++ 9,3%

Restaurants 48,2% ++++++++++++ 35,2%Boîtes de nuits, bar 10,3% − − −− − −− − −− − − 18,7%

Shopping 22,8% ++++++++++++ 15,5%

Vs Global


Vs Global

OrigineIntra-régional 42,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 41,5%Extrarégional 48,0% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 49,8%

Etranger 9,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 8,7%

CSPProf. libé. Cadre 30,3% ++++++++++++ 23,0%

Employé + Ouvrier 18,7% − − −− − −− − −− − − 21,3%Retraité 11,3% − − −− − −− − −− − − 13,3%

Autres (Etudiant, inactif...) 8,8% − − −− − −− − −− − − 12,3%

Age moyen 42,2 ≈≈≈≈≈≈≈≈ 42,0

Taille du groupe 5,3 ≈≈≈≈≈≈≈≈ 5,1

Vs Global

Nombre de visites en hiver

Première fois 40,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 40,1%

Déjà venu l'été

Oui 36,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 35,1%

Les actifs "famille"

Ces touristes pratiquent en moyenne plus de 4 activités et viennent en montagne pour des séjours longs (8 jours environ). A côté du ski de piste, les activités sont variées et sous le signe de la détente et de la découverte : piscines, sauna, patinoires, cinéma, restaurants, luge, shopping. Les touristes louent des meublés ou sont dans leur résidence secondaire. Leur profil est celui de

familles nombreuses, dont le chef de famille est plutôt CSP+ (cadres et professions intermédiares) avec des enfants jeunes, ce qui explique le type et le multiplicité des activités pratiquées.


Les activités

La dépense



20%

Vs Global


HébergementHôtel 11,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 13,1%

Résidences de tourisme ou hôtelière 11,5% ++++++++++++ 7,7%Location en meublés 30,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 29,7%

Résidence secondaire personnelle 14,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 16,6%Résidence secondaire de parents ou amis 15,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 14,0%

Vs Global

Nombre moyen d'activités 4,6 3,1Ski de piste 81,7% ++++++++++++ 73,2%

Surf des neiges 6,0% − − −− − −− − −− − − 12,8%Moto des neiges 9,9% ++++++++++++ 3,1%

Luge 24,4% ++++++++++++ 15,5%Randonnée, ballade en raquette 18,2% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 15,5%

Ballade à pieds, promenade 60,3% ++++++++++++ 46,2%Se détendre, ne rien faire, se reposer 61,8% ++++++++++++ 37,3%

Patinoires 0,4% − − −− − −− − −− − − 6,8%Piscines, sauna, fitness 6,5% − − −− − −− − −− − − 10,7%

Cinema 12,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 9,3%Restaurants 79,2% ++++++++++++ 35,2%

Boîtes de nuits, bar 48,5% ++++++++++++ 18,7%Shopping 46,9% ++++++++++++ 15,5%

Vs Global


Vs Global

OrigineIntra-régional 37,7% − − −− − −− − −− − − 41,5%Extrarégional 54,5% ++++++++++++ 49,8%

CSPAgri + Com. Artisan 7,4% − − −− − −− − −− − − 11,6%

Prof. libé. Cadre 23,9% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 23,0%Prof Intermed 23,3% ++++++++++++ 18,6%

Employé + Ouvrier 21,4% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 21,3%Retraité 10,1% − − −− − −− − −− − − 13,3%

Autres (Etudiant, inactif...) 13,8% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 12,3%

Age moyen 41,1 42,0

Taille du groupe 5,3 5,1

Vs Global

Nombre de visites en hiver 0,0%Première fois 38,1% ≈≈≈≈≈≈≈≈ 40,1%

1 fois 31,1% ++++++++++++ 26,3%

Déjà venu l'été 0,0%

Oui 32,1% − − −− − −− − −− − − 35,1%



Les activités

La dépense


Les Actifs 24/24

Ces touristes pratiquent également de nombreuses activités (4,6 en moyenne). A côté des activités de sport hiver (ski de piste, moto des neiges, luge, ballade), les touristes consomment des loisirs d'après-ski ou nocturnes (restaurants, shopping, boîtes de nuit). Ils cherchent des stations

qui ont une bonne image et qui proposent cette multitude d'activités (leur critère de choix : l'ambiance, la notoriété, la taille de la station). Ces touristes sont extra-régionaux avec une part

importante de franciliens qui viennent un fois par an en station...



80% de la clientèle des Alpes Maritimes se concentre en 3 groupes distincts:

- 37% de « Traditionnels »

- 28% de « Mono Skieurs »

- 16% de « Glisseurs Branchés »

Les 3 autres groupes les « éco-randonneurs », les « actifs famille » et les « actifs 24/24 » sont peu représentés dans les Alpes Maritimes.

Il est intéressant de voir que les typologies de clientèle des stations sont différentes :

04

40%

15%23% 26% 28%

1%

7%

3%5% 4%

18%

16%18%

3%

16%

30%

38%

41%53%

37%

2%

11%

6%0% 5%

8%13%

8%14% 10%

Isola 2000 Auron Valberg La colmiane Les Alpes Marit imes

Les Actifs 24/24


Les Traditionnels

Les glisseursbranchés


Les "mono" skieurs

Typologie des touristes de chaque station

37% 32%

28%

17%

16%

11%

10%

20%

5%13%

4% 7%

Les Alpes Maritimes Région PACA



Les Actifs 24/24

Les glisseursbranchés

Les "mono" skieurs

Les Traditionnels

Typologie des touristes de chaque département

80%

60%

- Isola 2000 attire plus de « mono skieurs »

- Auron attire des profils de clientèle assez variés

- Valberg correspond à une structure de clientèle comparable à celle départementale.

- La Colmiane attire plus de « Traditionnels ».

Annexes8


Annexes

� 8.1 Le questionnaire

Data Nova CRT Paca 511 Route de la Seds Observatoire du Tourisme

13127 Vitrolles ENQUETE CLIENTELE MONTAGNE HIVER 2006-2007 04-42-77-42-43

Enquêteur : /_______________________________/ /__/__/ s1 Station : / / /__/__/ s2

Date : /____/____/06 ou 07/ s3 Heure : / / s4 LIEU DE PASSATION : / / s5

N° questionnaire : / / s6 N° Dpt : / / s7 Sexe : H / / F / /

Bonjour Madame, Monsieur, l’Observatoire Régional du Tourisme réalise une enquête destinée à mieux connaître les personnes venant en montagne l’hiver. Pourriez-vous m’accorder quelques minutes en répondant à ce questionnaire ? Merci. Q1 - Où résidez-vous à l’année (domicile principal) ? Demander le code postal /__/__/__/__/__/ pour les

français Si pas précis sur le code postal ou inconnu demander le nom de la commune /__________________________/ si habite la station ou à proximité (moins de 15km autour) ou travaille la saison dans cette station � ARRETER

LE QUESTIONNAIRE Si Etranger : Dans quel pays ? (montrer liste et reporter le code) ...................................... /__/__/__/ ∨ ALLER

Q2 Q2 - Venez-vous de séjourner ou allez-vous séjourner au moins une nuit dans cette station ou à

proximité (moins de 15 kms) ? • OUI ............. 1 Nom de la station /_______________________________/

∨ ALLER Q3 • NON ............ 2 ∨ QUESTIONNAIRE EXCURSIONNISTE page 4

Q3 - Au total combien de nuits dans cette station ou à proximité ? Noter le nombre de nuits : /_______/ Si le nombre de nuits est < ou = à 5 Q3bis – La nuit du samedi au dimanche est-elle incluse dans votre séjour ?

• OUI ............. 1 • NON ............ 2

Q4 - Votre séjour fait-il partie d’un séjour touristique plus long passé...

• Dans la région PACA...................... 1 � Dans quelle commune ? /____________________/

• Ailleurs ........................................... 2 � Dans quelle commune ? /____________________/ Dpt /___/

• Exclusivement ici............................. 3 il s’agit de la station citée en Q2

Q5 - Concernant votre séjour dans cette station, quel est votre mode d’hébergement principal ? • Camping, caravaneige, camping car….................. 01 • Gîte d'étape, Refuge................................................... 09 • Hôtel ………………………………………………….. 02 • Résidence principale de parents ou amis.................... 10 • Résidences de tourisme ou hôtelière.................... 03 • Résidence secondaire personnelle…………..……….. 11 • Hébergement collectif (centres et villages de

vacances, Auberges de jeunesse…)……………… 04

• Résidence secondaire de parents ou amis.................. 12

• Chambre d'hôtes................................................... 05 • Autre……………………………………………………….. 13 • Location en meublés ………………………………... 06 • Gîte rural................................................................. 07

Précisez :

Si code 01 à 05 : Q5 bis - Etes-vous en : • En pension complète .................................. 1

• En demi-pension ......................................... 2

• Autre ........................................................... 3

Q6 - Auprès de qui avez-vous effectué la réservation de votre hébergement ?

• Directement auprès du propriétaire ou de l’hébergement ................................................................ 1

• Par un intermédiaire spécialisé (Office Tourisme, Agences immob. de voyage, Centrales ) ........... 2

• Pas de réservation préalable .......................................................................................................... 3

Q7 - Pour votre hébergement ou d’autres prestations, avez-vous utilisé Internet ?

Double-cliquez pour y avoir accès


Annexes

� 8.2 Comparatif Régional et Alpes Maritimes

> Les touristesTOURISTES

Par Département(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %

Intra-régional 1 781 765 748 42% 352 204 530 45%Extrarégional 1 861 917 207 50% 309 167 369 37%Etranger 286 160 408 9% 151 77 927 17%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Origine des TouristesLes Alpes MaritimesRégion PACA

TOURISTES Par Département

(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %PARIS 169 75 496 8% 37 21 775 13%REGION PARISIENNE 486 250 755 27% 47 31 063 19%PICARDIE 39 17 868 2% 6 2 056 1%NORD - PAS DE CALAIS 99 41 735 5% 9 5 825 3%CHAMPAGNE ARDENNES 30 16 888 2% 7 5 072 3%LORRAINE 33 16 964 2% 2 1 378 1%ALSACE 8 3 042 0% 1 322 0%RHÔNE-ALPES 297 147 266 16% 22 11 349 7%BOURGOGNE 21 5 908 1% 1 325 0%FRANCHE COMTÉ 9 4 441 0% 0 0 0%POITOU CHARENTES 13 7 710 1% 4 1 408 1%LIMOUSIN 11 4 272 0% 4 1 307 1%AUVERGNE 12 5 244 1% 1 171 0%BASSE NORMANDIE 32 15 807 2% 6 2 439 1%HAUTE NORMANDIE 52 22 103 2% 13 5 526 3%BRETAGNE 68 37 016 4% 15 6 722 4%PAYS DE LA LOIRE 77 36 595 4% 27 14 560 9%CENTRE 43 22 900 2% 11 6 249 4%MIDI PYRÉNÉES 44 23 072 3% 10 4 111 2%AQUITAINE 35 19 029 2% 13 6 724 4%LANGUEDOC-ROUSSILLON 210 105 381 11% 12 7 132 4%MONACO 47 25 991 3% 45 24 657 15%AUTRES 26 11 724 1% 16 7 196 4%Total 1 861 917 207 100% 309 167 369 100%

Origine des Touristes extra-régionauxRégion PACA Les Alpes Maritimes


Annexes


> Les touristes TOURISTES Par Département

(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Dpt 04 56 23 752 3% 7 2 617 1%Dpt 05 31 12 724 2% 1 804 0%Dpt 06 383 192 340 25% 233 138 575 68%Dpt 13 814 329 345 43% 37 22 514 11%Dpt 83 347 149 339 20% 63 34 256 17%Dpt 84 150 58 250 8% 11 5 764 3%Total 1 781 765 748 100% 352 204 530 100%

Région PACA Les Alpes MaritimesOrigine des Touristes intrarégionaux


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Royaume-Uni 73 44 838 28% 36 17 954 23%Allemagne 23 12 857 8% 18 10 967 14%Belgique 78 39 154 24% 33 15 155 19%Pays Bas 26 18 048 11% 3 803 1%Pays nordique 1 380 0% 1 380 0%Europe occidentale 8 3 773 2% 3 1 900 2%Grèce 1 234 0% 0 0 0%Italie 63 35 085 22% 52 27 831 36%Espagne 4 2 656 2% 2 1 650 2%Portugal 2 544 0% 1 380 0%Suisse 4 1 438 1% 2 906 1%Afrique 2 773 0% 0 0 0%Total 286 160 408 100% 151 77 927 100%

Origine des Touristes étrangersRégion PACA Les Alpes Maritimes


Annexes




Séjour (1 à 3 nuits) 802 407 470 22% 261 156 449 35%Séjour (4 à 5 nuits) 490 229 463 12% 133 72 352 16%Séjour (6 à 7 nuits) 2 050 961 823 52% 361 192 610 43%Séjour (8 à 15 nuits) 492 206 459 11% 52 26 592 6%Séjour (16 nuits et plus) 94 38 148 2% 5 1 822 0%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Durée du séjourLes Alpes MaritimesRégion PACA

TOURISTES Par Département(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %

Oui 891 465 303 73% 219 144 255 63%Non 401 171 630 27% 175 84 546 37%Total 1 292 636 933 100% 394 228 801 100%

Les Alpes MaritimesNuit de samedi à dimanche incluse dans le séjour

Région PACA

TOURISTES


Dans le département 229 107 181 6% 168 86 523 19%Dans la région PACA (hors dpt) 33 15 782 1% 25 12 907 3%Ailleurs que la région PACA 26 12 299 1% 8 5 332 1%Exclusivement ici 3 640 1 708 101 93% 611 345 064 77%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Région PACA

Votre séjour fait-il partie d'un séjour touristique plus long passé...

Les Alpes Maritimes


Annexes


> Les touristes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Camping… 44 15 972 1% 22 8 361 2%Hôtel 566 241 741 13% 179 78 674 17%Résidences de tourisme 287 142 139 8% 66 40 507 9%Hébergement collectif 237 139 135 8% 23 13 366 3%Chambre d'hôtes 31 18 322 1% 8 5 054 1%Location en meublés 1 148 546 702 30% 214 126 788 28%Gîte rural 91 39 791 2% 8 7 860 2%Gîte d'étape, Refuge 26 9 405 1% 2 1 154 0%Résidence principale parents 228 103 521 6% 41 22 201 5%Résidence secondaire perso. 702 305 461 17% 134 72 965 16%Résidence secondaire parents 518 258 027 14% 113 70 112 16%Autres 50 23 147 1% 2 2 783 1%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Concernant votre séjour sur la montagne, quel est votre mode d'hébergement ?



(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Hébergement Marchand 2 430 1 153 207 63% 522 281 764 63%Hébergement non Marchand 1 448 667 009 36% 288 165 278 37%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Type d'hébergementLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes


> Les touristes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %En pension complète 425 214 258 38% 40 17 683 12%En demi-pension 419 176 601 32% 171 80 256 55%Autre 321 166 450 30% 87 48 024 33%Total 1 165 557 309 100% 298 145 963 100%

Pour votre hébergement, êtes-vous en :Les Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Auprès du propriétaire 1 131 500 880 27% 207 116 248 26%Par un intermédiaire spécialisé 1 002 515 348 28% 260 130 519 29%Pas de réservation préalable 1 795 827 135 45% 345 203 058 45%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Auprès de qui avez-vous effectué la réservation de votre hébergement ?



(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Pour vous informer seulement 751 343 928 19% 159 82 491 18%Pour effectuer des réservations 234 113 447 6% 51 25 838 6%Pour les deux 507 258 464 14% 155 83 666 19%N'a pas utilisé Internet 2 436 1 127 523 61% 447 257 830 57%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%


Pour votre hébergement ou d'autres prestations, avez-vous utiliser Internet ?


Annexes




Seul 132 18 111 1% 26 5 335 1%En couple (exclusivement) 978 283 356 15% 320 116 074 26%En famille (exclusivement) 1 801 881 642 48% 326 212 238 47%Avec des amis (exclusivement) 506 337 573 18% 99 81 551 18%En famille, couple et amis 511 322 681 18% 41 34 628 8%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Etes-vous venu ....Les Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %1 personne 133 18 148 1% 26 5 335 1%2 personnes 1 170 329 168 18% 335 120 249 27%3 personnes 594 222 853 12% 126 67 204 15%4 personnes 1 046 498 395 27% 190 126 328 28%5 personnes 447 267 358 15% 75 57 932 13%6 personnes et plus 538 507 441 28% 60 72 776 16%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Nombre de personnesLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes




Aucun enfant 1 828 734 114 40% 483 223 958 50%1 enfant 716 315 513 17% 147 89 977 20%2 enfants 901 449 010 24% 135 94 651 21%3 enfants 317 184 787 10% 37 25 933 6%4 enfants et plus 166 159 939 9% 10 15 305 3%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Nombre d'enfantsLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Aucun enfant de moins de 16 ans 2 029 828 561 45% 529 250 267 56%1 enfant de moins de 16 ans 724 333 140 18% 139 89 044 20%2 enfants de moins de 16 ans 819 415 137 23% 117 81 882 18%3 enfants de moins de 16 ans 228 136 918 7% 20 15 900 4%4 enfants de moins de 16 ans et plus128 129 607 7% 7 12 733 3%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Nombre d'enfants de moins de 16 ansLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %En groupe organisé 250 161 945 9% 5 3 550 1%A titre individuel 3 678 1 681 418 91% 807 446 275 99%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Etes-vous venus...Les Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes




Ski de piste 2 798 1 348 873 73% 667 364 409 81%Ski de fond 115 47 356 3% 2 1 299 0%Ski de randonnée 54 23 477 1% 4 2 756 1%Surf des neiges 424 235 221 13% 141 87 156 19%Moto des neiges 104 57 678 3% 4 1 586 0%Vélo ski 10 5 391 0% 3 2 021 0%Luge 568 285 576 15% 107 60 101 13%Ballades en chiens de traineau 42 16 809 1% 1 342 0%Randonnée, raquette 653 285 211 15% 100 54 457 12%Ballade à pieds, promenade 1 885 851 968 46% 295 168 983 38%Se détendre, ne rien faire 1 431 687 127 37% 272 157 302 35%Patinoires 259 124 516 7% 42 25 571 6%Piscines, sauna, fitness 438 197 889 11% 6 3 838 1%Cinema 340 170 793 9% 25 14 813 3%Restaurants 1 400 648 914 35% 159 86 226 19%Boîtes de nuits, bar 652 344 948 19% 87 56 164 12%Shopping 583 285 619 15% 48 24 622 5%Autres activités 116 59 159 3% 16 8 516 2%Total 3 928 1 843 363 308% 812 449 825 249%

Les Alpes MaritimesRégion PACALes activités pratiquées (Réponse multiple possible : total > 100%)


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %1 activité 572 254 080 14% 206 107 618 24%2 activités 1 011 459 270 25% 271 146 794 33%3 activités 1 020 473 009 26% 186 110 930 25%4 activités et plus 1 325 657 004 36% 149 84 483 19%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Le nombre d'activités pratiquéesLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes




Tous les jours ou presque 2 086 1 012 092 55% 481 265 282 59%De temps en temps 908 438 879 24% 230 128 004 28%Jamais 934 392 393 21% 101 56 539 13%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Fréquence de pratique du skiRégion PACA Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %La réputation, notoriété 443 215 129 12% 206 120 198 27%Le domaine skiable, la taille 591 308 597 17% 175 88 750 20%L'accessibilité, le temps d'accès 678 284 529 15% 176 94 494 21%L'ambiance 522 237 209 13% 142 83 769 19%La qualité de l'environnement 456 183 419 10% 85 43 877 10%Niveau/qualité de l'enneigement 235 130 734 7% 102 62 218 14%La diversité des activités 125 53 695 3% 13 9 115 2%Les prises en charge des enfants 92 36 604 2% 18 9 673 2%L'offre de logements 602 299 533 16% 91 48 396 11%Les possibilités d'hebergement 608 301 304 16% 80 53 786 12%Le soleil, le climat 1 110 511 522 28% 290 155 782 35%La présence de parents 663 310 697 17% 179 98 498 22%L'habitude 900 411 921 22% 173 93 341 21%Autres 349 158 748 9% 30 18 663 4%Total 3 928 1 843 363 187% 812 449 825 218%

Les raisons de choix du lieu de séjour (Réponse multiple possible : total > 100%)



Annexes




C'est la première fois 1 526 739 031 40% 393 200 627 45%Une ou plusieurs fois 2 402 1 104 332 60% 419 249 198 55%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Les séjours antérieurs en hiverLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %1 fois 1 116 485 609 44% 119 66 335 27%2 fois 481 240 165 22% 92 60 073 24%3 fois 227 103 997 9% 43 21 211 9%4 fois 148 70 837 6% 39 22 007 9%5 fois et plus 337 158 819 14% 86 54 137 22%NSP 93 44 906 4% 40 25 436 10%Total 2 402 1 104 332 100% 419 249 198 100%

Les séjours antérieurs en hiverLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Oui 1 374 646 797 35% 317 185 890 41%Non 2 554 1 196 566 65% 495 263 936 59%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Les séjours antérieurs en étéLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes


> Les touristes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Sur les documents touristiques 160 70 358 10% 60 28 644 14%Sur Internet 322 167 710 23% 116 59 361 30%Originaire de la station 72 35 184 5% 40 25 461 13%Par des parents ou amis 634 299 525 41% 153 77 036 38%Le bouche à oreille 229 108 379 15% 66 37 497 19%Par l'Office du Tourisme 68 28 018 4% 22 9 644 5%Par la presse 39 17 279 2% 4 1 820 1%Par la télévision 8 4 228 1% 5 3 556 2%Par l'agence de voyage 71 32 380 4% 37 15 521 8%Par hasard 74 32 461 4% 17 5 753 3%Par habitude 55 27 934 4% 19 8 056 4%Autres 145 81 510 11% 6 2 307 1%Total 1 526 739 031 122% 393 200 627 137%

Les moyens pour connaître le lieu de séjour (Réponse multiple possible : total > 100%)



Annexes




Oui 488 250 461 14% 34 13 481 3%Non 3 440 1 592 902 86% 778 436 344 97%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Les forfaits de type tout comprisLes Alpes MaritimesRégion PACA

TouristesPar Département

(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Oui 171 98 594 39% 13 4 172 31%Non 317 151 866 61% 21 9 309 69%Total 488 250 461 100% 34 13 481 100%

Les frais de transport inclus dans le forfaitLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs €/jour/pers En % Nb obs €/jour/pers En %Dépense globale 3 928 60,5 € 100% 812 70,6 € 100%Hébergement 3 928 19,7 € 33% 812 24,3 € 34%Restauration 3 928 12,2 € 20% 812 8,7 € 12%Remontées mécaniques 3 928 13,4 € 22% 812 16,0 € 23%Loisirs 3 928 4,0 € 7% 812 5,0 € 7%Equipement 3 928 5,8 € 10% 812 7,8 € 11%Autres dépenses 3 928 5,5 € 9% 812 8,8 € 12%

Les Alpes MaritimesRégion PACALes dépenses


Annexes




Voiture 3 443 1 607 128 87% 729 413 856 92%Avion 107 54 639 3% 64 30 588 7%Autocar 146 80 612 4% 15 9 920 2%Bus 118 60 474 3% 22 7 995 2%TGV 103 45 348 2% 17 6 601 1%Autres trains 153 69 406 4% 8 2 642 1%Total 3 928 1 843 363 106% 812 449 825 108%

Le mode de transport pour le retourRégion PACA Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Mode de transport unique 3 711 1 740 968 94% 735 413 052 92%Mode de transport combiné 217 102 395 6% 77 36 773 8%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Le mode de transport pour le retourLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes


> Les touristes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %18 à 24 ans 331 195 386 11% 50 37 861 8%25 à 29 ans 345 173 147 9% 65 40 083 9%30 à 39 ans 981 465 685 25% 193 111 351 25%40 à 49 ans 1 043 489 469 27% 238 134 283 30%50 à 59 ans 527 236 470 13% 83 38 828 9%60 à 69 ans 466 186 710 10% 94 44 440 10%70 ans et plus 173 70 955 4% 46 23 586 5%Refus 62 25 541 1% 43 19 394 4%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Age des touristesLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Agri + Com. Artisan 472 214 003 12% 196 102 503 23%Prof. libé. Cadre 860 424 183 23% 135 69 421 15%Prof Intermed 718 342 527 19% 121 68 417 15%Employé + Ouvrier 843 392 252 21% 166 107 170 24%Retraité 615 244 529 13% 133 63 251 14%Autres (Etudiant, inactif...) 420 225 870 12% 61 39 062 9%Total 3 928 1 843 363 100% 812 449 825 100%

Profession des touristesLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes


> Les excursionnistesEXCURSIONNISTES

Par Département(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %

Intra-régional 1 013 2 814 985 80% 302 863 305 81%Extrarégional 209 560 182 16% 48 143 379 13%Etranger 42 127 086 4% 24 61 570 6%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Origine des excursionnistesLes Alpes MaritimesRégion PACA

EXCURSIONNISTESPar Département

(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %PARIS 20 62 351 11% 5 15 927 11%REGION PARISIENNE 32 76 818 14% 5 14 090 10%PICARDIE 2 10 706 2% 1 3 418 2%NORD - PAS DE CALAIS 8 22 082 4% 0 0 0%CHAMPAGNE ARDENNES 1 1 467 0% 0 0 0%LORRAINE 3 8 622 2% 1 2 171 2%ALSACE 0 0 0% 0 0 0%RHÔNE-ALPES 45 102 687 18% 0 0 0%BOURGOGNE 5 13 916 2% 0 0 0%FRANCHE COMTÉ 1 7 289 1% 0 0 0%POITOU CHARENTES 2 1 883 0% 0 0 0%LIMOUSIN 1 913 0% 0 0 0%AUVERGNE 0 0 0% 0 0 0%BASSE NORMANDIE 4 5 521 1% 0 0 0%HAUTE NORMANDIE 2 5 078 1% 1 2 758 2%BRETAGNE 7 14 914 3% 2 4 341 3%PAYS DE LA LOIRE 6 16 412 3% 1 4 346 3%CENTRE 8 17 179 3% 1 2 171 2%MIDI PYRÉNÉES 4 8 685 2% 2 4 410 3%AQUITAINE 1 2 240 0% 1 2 240 2%LANGUEDOC-ROUSSILLON 27 82 600 15% 0 0 0%MONACO 27 84 749 15% 27 84 749 59%AUTRES 3 14 071 3% 1 2 758 2%Total 209 560 182 100% 48 143 379 100%

Origine des Touristes extra-régionauxRégion PACA Les Alpes Maritimes


Annexes




Dpt 04 195 578 049 21% 5 14 664 2%Dpt 05 172 477 020 17% 2 6 921 1%Dpt 06 293 843 567 30% 264 759 832 88%Dpt 13 241 638 749 23% 7 18 087 2%Dpt 83 83 205 057 7% 23 61 631 7%Dpt 84 29 72 543 3% 1 2 171 0%Total 1 013 2 814 985 100% 302 863 305 100%

Origine des excursionnistes intrarégionauxRégion PACA Les Alpes Maritimes


(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %Royaume-Uni 5 17 613 14% 2 4 563 7%Allemagne 1 1 978 2% 0 0 0%Belgique 8 28 742 23% 4 11 400 19%Pays Bas 5 10 083 8% 1 2 500 4%Pays nordique 0 0 0% 0 0 0%Europe occidentale 2 5 000 4% 2 5 000 8%Grèce 0 0 0% 0 0 0%Italie 18 55 236 43% 13 33 697 55%Espagne 0 0 0% 0 0 0%Portugal 0 0 0% 0 0 0%Suisse 2 6 194 5% 1 2 171 4%Afrique 0 0 0% 0 0 0%Amérique du Nord + Canada 0 0 0% 0 0 0%Amérique du Sud 0 0 0% 0 0 0%Asie + Inde 0 0 0% 0 0 0%Océanie 0 0 0% 0 0 0%Autres 1 2 240 2% 1 2 240 4%Total 42 127 086 100% 24 61 570 100%

Origine des excursionnistes étrangersRégion PACA Les Alpes Maritimes


Annexes




(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %Dans la région PACA 215 570 173 16% 44 121 106 11%Ailleurs 11 32 664 1% 9 25 191 2%Exclusivement ici 1 038 2 899 418 83% 321 921 956 86%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%




(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %Seul 128 382 068 11% 34 97 421 9%En couple (exclusivement) 313 883 255 25% 103 306 305 29%En famille (exclusivement) 380 984 988 28% 107 295 129 28%Avec des amis (exclusivement) 340 1 002 597 29% 111 322 327 30%En couple/famille et amis 103 249 346 7% 19 47 070 4%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Etes-vous venu ....Les Alpes MaritimesRégion PACA


(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %1 personne 128 382 068 11% 34 97 421 9%2 personnes 372 1 058 607 30% 111 332 010 31%3 personnes 236 661 459 19% 77 218 211 20%4 personnes 255 686 154 20% 79 222 859 21%5 personnes 95 267 178 8% 24 72 892 7%6 personnes et plus 178 446 788 13% 49 124 861 12%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Région PACANombre de personnes

Les Alpes Maritimes


Annexes




Aucun enfant 835 2 397 154 68% 255 740 546 69%1 enfant 164 446 574 13% 54 156 522 15%2 enfants 162 421 838 12% 45 118 608 11%3 enfants 55 127 827 4% 14 37 756 4%4 enfants et plus 48 108 861 3% 6 14 821 1%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Nombre d'enfantsLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %Aucun enfant 873 2 493 673 71% 266 774 571 73%1 enfant 163 444 194 13% 58 158 606 15%2 enfants 144 378 512 11% 35 97 422 9%3 enfants 45 105 467 3% 12 30 591 3%4 enfants et plus 39 80 409 2% 3 7 063 1%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Nombre d'enfants de moins de 16 ansLes Alpes MaritimesRégion PACA


(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %En groupe organisé 73 171 732 5% 17 51 276 5%A titre individuel 1 191 3 330 523 95% 357 1 016 977 95%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Etes-vous venus...Les Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes




Ski de piste 778 2 237 886 64% 242 691 911 65%Ski de fond 9 19 373 1% 0 0 0%Ski de randonnée 13 26 190 1% 0 0 0%Surf des neiges 182 527 158 15% 91 250 366 23%Moto des neiges 5 12 269 0% 0 0 0%Vélo ski 7 15 423 0% 4 9 569 1%Luge 117 284 883 8% 49 129 412 12%Ballades en chiens de traineau 3 4 790 0% 1 2 240 0%Randonnée, raquette 59 154 653 4% 9 23 817 2%Ballade à pieds, promenade 249 661 981 19% 53 164 664 15%Se détendre, ne rien faire 192 501 691 14% 75 222 745 21%Patinoires 13 35 518 1% 1 3 418 0%Piscines, sauna, fitness 17 35 437 1% 0 0 0%Cinema 9 31 340 1% 0 0 0%Restaurants 331 967 277 28% 80 238 726 22%Boîtes de nuits, bar 118 303 376 9% 32 77 702 7%Shopping 27 84 596 2% 7 15 332 1%Autres activités 45 124 400 4% 6 14 738 1%Total 1 264 3 502 254 172% 374 1 068 253 173%

Les activités pratiquées (Réponse multiple possible : total > 100%)



(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %1 activité 621 1 718 689 49% 197 554 333 52%2 activités 430 1 178 024 34% 103 312 678 29%3 activités 171 498 514 14% 56 155 213 15%4 activités et plus 42 107 027 3% 18 46 030 4%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Les Alpes MaritimesRégion PACALe nombre d'activités pratiquées (hors détente)


Annexes


> Les excursionnistes EXCURSIONNISTESPar Département

(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %La réputation, notoriété 149 441 189 13% 63 178 730 17%Le domaine skiable, la taille 177 537 610 15% 70 186 015 17%L'accessibilité, le temps d'accès 597 1 594 059 46% 167 474 696 44%L'ambiance 96 251 738 7% 31 93 821 9%La qualité de l'environnement 94 226 762 6% 30 90 615 8%Niveau/qualité enneigement 135 375 578 11% 65 155 681 15%La diversité des activités 21 50 779 1% 2 4 410 0%Les prises en charge des enfants 12 34 728 1% 3 7 897 1%L'offre de logements 4 8 025 0% 1 2 171 0%Les possibilités d'hebergement 6 12 212 0% 0 0 0%Le soleil, le climat 326 871 641 25% 144 401 105 38%La présence de parents 237 695 643 20% 91 272 904 26%L'habitude 323 916 103 26% 110 326 125 31%Autres 100 267 680 8% 13 41 034 4%Total 1 264 3 502 254 179% 374 1 068 253 209%




(en excursionnistes) Nb obs €/pers En % Nb obs €/pers En %Dépense globale 1 264 48,2 € 100% 374 52,6 € 100%Restauration 1 264 11,6 € 24% 374 10,5 € 20%Remontées mécaniques 1 264 17,2 € 36% 374 18,8 € 36%Loisirs 1 264 4,0 € 8% 374 3,9 € 8%Equipement 1 264 9,0 € 19% 374 12,4 € 24%Autres dépenses 1 264 6,4 € 13% 374 6,9 € 13%

Les dépenses Les Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes




(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %18 à 24 ans 238 680 952 19% 98 281 889 26%25 à 29 ans 191 564 857 16% 65 182 457 17%30 à 39 ans 302 832 761 24% 83 233 548 22%40 à 49 ans 271 714 931 20% 75 211 510 20%50 à 59 ans 126 352 568 10% 14 51 611 5%60 à 69 ans 86 215 267 6% 19 54 966 5%70 ans et plus 32 96 308 3% 7 22 258 2%Refus 18 44 610 1% 13 30 015 3%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Les Alpes MaritimesRégion PACAAge des excursionnistes


(en excursionnistes) Nb obs excursionnistes En % Nb obs excursionnistes En %Agri + Com. Artisan 142 398 108 11% 39 118 662 11%Prof. libé. Cadre 175 490 316 14% 41 109 558 10%Prof Intermed 212 590 977 17% 46 124 856 12%Employé + Ouvrier 368 986 197 28% 136 390 779 37%Retraité 121 326 580 9% 24 72 883 7%Autres (Etudiant, inactif...) 246 710 076 20% 88 251 516 24%Total 1 264 3 502 254 100% 374 1 068 253 100%

Profession des excursionnistesLes Alpes MaritimesRégion PACA


Annexes

� 8.4 Tris croisés par Origine


Par Origine(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %

Séjour (1 à 3 nuits) 62 234 45% 22 323 34% 12 413 23% 16 999 69% 20 442 23% 22 038 28% 156 449 35%Séjour (4 à 5 nuits) 26 478 19% 10 537 16% 6 758 13% 3 893 16% 10 750 12% 13 935 18% 72 352 16%Séjour (6 à 7 nuits) 38 469 28% 29 779 45% 31 914 60% 1 652 7% 52 379 58% 38 417 49% 192 610 43%Séjour (8 à 15 nuits) 11 176 8% 3 023 5% 1 752 3% 1 296 5% 5 808 6% 3 537 5% 26 592 6%Séjour (16 nuits et plus) 217 0% 294 0% 0 0% 817 3% 495 1% 0 0% 1 822 0%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Durée du séjour

Intra-départemental Intra-régional Ile-de-France TotalMonaco Extrarégional (Autres) Etranger

TOURISTES Par Origine

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Dans le département 5 557 4% 5 152 8% 18 128 34% 0 0% 27 737 31% 29 948 38% 86 523 19%Dans la région PACA (hors dpt) 0 0% 0 0% 2 295 4% 0 0% 6 088 7% 4 523 6% 12 907 3%Ailleurs que la région PACA 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 415 0% 4 916 6% 5 332 1%Exclusivement ici 133 017 96% 60 804 92% 32 415 61% 24 657 100% 55 633 62% 38 538 49% 345 064 77%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%




Annexes




Camping 1 591 1% 3 503 5% 0 0% 0 0% 3 267 4% 0 0% 8 361 2%Hôtel 15 324 11% 13 848 21% 11 027 21% 2 538 10% 11 177 12% 24 760 32% 78 674 17%Résidences de tourisme 5 556 4% 3 334 5% 8 020 15% 0 0% 7 420 8% 16 176 21% 40 507 9%Hébergement collectif 4 202 3% 3 971 6% 0 0% 0 0% 4 207 5% 986 1% 13 366 3%Chambre d'hôtes 1 573 1% 0 0% 0 0% 0 0% 2 746 3% 735 1% 5 054 1%Location en meublés 22 964 17% 25 104 38% 24 151 46% 482 2% 37 273 41% 16 812 22% 126 788 28%Gîte rural 3 754 3% 0 0% 166 0% 0 0% 998 1% 2 941 4% 7 860 2%Gîte d'étape, Refuge 0 0% 482 1% 0 0% 0 0% 671 1% 0 0% 1 154 0%Résidence principale de parents 7 500 5% 3 011 5% 1 519 3% 3 610 15% 4 087 5% 2 474 3% 22 201 5%Résidence secondaire perso 45 171 33% 3 085 5% 2 419 5% 15 170 62% 3 474 4% 3 647 5% 72 965 16%Résidence secondaire de parents 28 156 20% 9 616 15% 5 536 10% 2 856 12% 14 552 16% 9 396 12% 70 112 16%Autres 2 783 2% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 783 1%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%




(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Hébergement Marchand 54 965 40% 50 243 76% 43 365 82% 3 021 12% 67 760 75% 62 411 80% 281 764 63%Hébergement non Marchand 80 827 58% 15 712 24% 9 474 18% 21 636 88% 22 114 25% 15 516 20% 165 278 37%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Type d'hébergement



Annexes




En pension complète 5 029 18% 2 171 9% 1 315 7% 380 15% 3 417 12% 5 371 13% 17 683 12%En demi-pension 12 552 44% 14 370 58% 10 174 53% 1 837 72% 16 389 57% 24 933 58% 80 256 55%Autre 10 666 38% 8 115 33% 7 558 40% 322 13% 9 011 31% 12 353 29% 48 024 33%Total 28 246 100% 24 656 100% 19 047 100% 2 538 100% 28 817 100% 42 657 100% 145 963 100%

Pour votre hébergement, êtes-vous en :



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Directement auprès du propriétaire 29 339 21% 23 689 36% 17 056 32% 1 197 5% 28 683 32% 16 285 21% 116 248 26%Par un intermédiaire spécialisé 20 160 15% 17 482 27% 18 518 35% 1 824 7% 29 302 33% 43 234 55% 130 519 29%Pas de réservation préalable 89 076 64% 24 785 38% 17 264 33% 21 636 88% 31 888 35% 18 408 24% 203 058 45%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%




(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Pour vous informer seulement 17 266 12% 13 903 21% 13 289 25% 596 2% 27 567 31% 9 869 13% 82 491 18%Pour effectuer des réservations 4 528 3% 5 883 9% 2 837 5% 0 0% 5 618 6% 6 971 9% 25 838 6%Pour les deux 9 507 7% 5 468 8% 17 605 33% 1 286 5% 13 070 15% 36 730 47% 83 666 19%N'a pas utilisé Internet 107 274 77% 40 700 62% 19 107 36% 22 774 92% 43 618 49% 24 356 31% 257 830 57%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%




Annexes




Seul 1 252 1% 1 229 2% 968 2% 611 2% 824 1% 451 1% 5 335 1%En couple (exclusivement) 26 771 19% 16 984 26% 11 232 21% 7 880 32% 24 684 27% 28 522 37% 116 074 26%En famille (exclusivement) 76 580 55% 32 046 49% 28 575 54% 11 896 48% 46 167 51% 16 974 22% 212 238 47%Avec des amis (exclusivement) 16 272 12% 10 450 16% 12 064 23% 2 369 10% 12 926 14% 27 470 35% 81 551 18%En couple/famille et amis 17 700 13% 5 246 8% 0 0% 1 900 8% 5 273 6% 4 509 6% 34 628 8%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Etes-vous venu ....



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 personne 1 252 1% 1 229 2% 968 2% 611 2% 824 1% 451 1% 5 335 1%2 personnes 27 368 20% 18 202 28% 11 719 22% 8 202 33% 25 238 28% 29 521 38% 120 249 27%3 personnes 30 129 22% 9 457 14% 3 024 6% 3 235 13% 14 139 16% 7 220 9% 67 204 15%4 personnes 38 594 28% 16 454 25% 16 050 30% 8 866 36% 25 457 28% 20 908 27% 126 328 28%5 personnes 12 559 9% 9 235 14% 12 375 23% 3 743 15% 15 054 17% 4 966 6% 57 932 13%6 personnes et plus 28 672 21% 11 378 17% 8 702 16% 0 0% 9 162 10% 14 862 19% 72 776 16%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Nombre de personnes



Annexes



Par Origine Etranger(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %

Aucun enfant 57 026 41% 31 340 48% 26 458 50% 14 240 58% 42 320 47% 52 575 67% 223 958 50%1 enfant 33 350 24% 14 940 23% 3 624 7% 5 470 22% 20 680 23% 11 914 15% 89 977 20%2 enfants 31 412 23% 15 713 24% 14 147 27% 3 439 14% 19 446 22% 10 493 13% 94 651 21%3 enfants 8 696 6% 3 158 5% 5 851 11% 1 507 6% 5 865 7% 855 1% 25 933 6%4 enfants et plus 8 091 6% 804 1% 2 759 5% 0 0% 1 562 2% 2 090 3% 15 305 3%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Nombre enfants

Intra-départemental Intra-régional Ile-de-France TotalExtrarégional (Autres)Monaco


(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Aucun enfant 67 857 49% 35 754 54% 28 495 54% 14 240 58% 45 931 51% 57 990 74% 250 267 56%1 enfant 33 561 24% 13 537 21% 7 090 13% 5 470 22% 21 119 23% 8 267 11% 89 044 20%2 enfants 24 348 18% 13 831 21% 10 718 20% 4 389 18% 19 442 22% 9 152 12% 81 882 18%3 enfants 5 682 4% 2 833 4% 3 777 7% 557 2% 2 623 3% 428 1% 15 900 4%4 enfants et plus 7 126 5% 0 0% 2 759 5% 0 0% 758 1% 2 090 3% 12 733 3%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Nombre d'enfants de moins de 16 ans



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %En groupe organisé 3 213 2% 0 0% 166 0% 0 0% 171 0% 0 0% 3 550 1%A titre individuel 135 362 98% 65 955 100% 52 672 100% 24 657 100% 89 703 100% 77 927 100% 446 275 99%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Etes-vous venus...



Annexes




Ski de piste 97 839 71% 57 243 87% 49 325 93% 19 034 77% 74 220 83% 66 750 86% 364 409 81%Ski de fond 0 0% 334 1% 0 0% 0 0% 965 1% 0 0% 1 299 0%Ski de randonnée 0 0% 482 1% 0 0% 0 0% 2 274 3% 0 0% 2 756 1%Surf des neiges 21 324 15% 16 691 25% 13 820 26% 6 932 28% 14 889 17% 13 500 17% 87 156 19%Moto des neiges 1 332 1% 171 0% 83 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 586 0%Vélo ski 1 679 1% 0 0% 342 1% 0 0% 0 0% 0 0% 2 021 0%Luge 21 055 15% 8 662 13% 4 422 8% 5 631 23% 16 889 19% 3 441 4% 60 101 13%Ballades en chiens de traineau 342 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 342 0%Randonnée, raquette 22 870 17% 7 545 11% 4 485 8% 0 0% 10 568 12% 8 989 12% 54 457 12%Ballade à pieds, promenade 71 367 52% 16 765 25% 13 106 25% 9 458 38% 29 957 33% 28 331 36% 168 983 38%Se détendre, ne rien faire 50 266 36% 20 208 31% 18 107 34% 14 599 59% 33 094 37% 21 028 27% 157 302 35%Patinoires 12 347 9% 3 858 6% 2 494 5% 0 0% 3 485 4% 3 387 4% 25 571 6%Piscines, sauna, fitness 901 1% 0 0% 1 825 3% 0 0% 1 112 1% 0 0% 3 838 1%Cinema 11 738 8% 1 397 2% 0 0% 557 2% 0 0% 1 122 1% 14 813 3%Restaurants 28 686 21% 6 250 9% 8 964 17% 2 987 12% 11 752 13% 27 587 35% 86 226 19%Boîtes de nuits, bar 16 493 12% 4 525 7% 7 740 15% 1 887 8% 4 080 5% 21 440 28% 56 164 12%Shopping 7 057 5% 702 1% 3 171 6% 0 0% 3 467 4% 10 224 13% 24 622 5%Autres activités 3 179 2% 1 386 2% 1 312 2% 804 3% 1 835 2% 0 0% 8 516 2%Total 138 575 266% 65 955 222% 52 838 245% 24 657 251% 89 874 232% 77 927 264% 449 825 249%




(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 activité 34 286 25% 20 075 30% 12 080 23% 3 440 14% 21 701 24% 16 036 21% 107 618 24%2 activités 40 347 29% 21 700 33% 19 783 37% 9 094 37% 32 831 37% 23 040 30% 146 794 33%3 activités 27 868 20% 17 727 27% 13 314 25% 9 342 38% 23 019 26% 19 661 25% 110 930 25%4 activités et plus 36 075 26% 6 454 10% 7 661 14% 2 780 11% 12 323 14% 19 190 25% 84 483 19%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Le nombre d'activités pratiquées (hors détente)

Intra-départemental Intra-régional Ile-de-France Monaco Extrarégional (Autres) Etranger Total


Annexes




La réputation, notoriété 26 030 19% 11 973 18% 18 936 36% 3 552 14% 21 152 24% 38 554 49% 120 198 27%Le domaine skiable, la taille 23 512 17% 12 428 19% 10 563 20% 5 844 24% 17 750 20% 18 654 24% 88 750 20%L'accessibilité, le temps d'accès 41 757 30% 22 013 33% 6 261 12% 7 464 30% 7 962 9% 9 036 12% 94 494 21%L'ambiance 36 336 26% 6 762 10% 9 662 18% 2 251 9% 13 044 15% 15 714 20% 83 769 19%La qualité de l'environnement 16 558 12% 4 124 6% 643 1% 4 847 20% 10 996 12% 6 710 9% 43 877 10%Le niveau/qualité enneigement 8 280 6% 9 396 14% 12 985 25% 2 343 10% 16 739 19% 12 475 16% 62 218 14%La diversité des activités 4 915 4% 488 1% 887 2% 0 0% 1 768 2% 1 057 1% 9 115 2%Les prises en charge des enfants 2 987 2% 2 712 4% 1 283 2% 166 1% 1 386 2% 1 140 1% 9 673 2%L'offre de logements 10 509 8% 12 438 19% 4 802 9% 2 073 8% 9 274 10% 9 300 12% 48 396 11%Les possibilités d'hebergement 25 125 18% 2 654 4% 5 844 11% 3 404 14% 10 910 12% 5 848 8% 53 786 12%Le soleil, le climat 29 296 21% 20 376 31% 24 636 47% 7 570 31% 36 563 41% 37 341 48% 155 782 35%La présence de parents 32 154 23% 15 172 23% 11 515 22% 6 625 27% 16 574 18% 16 458 21% 98 498 22%L'habitude 40 434 29% 11 424 17% 8 294 16% 7 834 32% 12 167 14% 13 188 17% 93 341 21%Autres 6 981 5% 4 086 6% 2 283 4% 1 299 5% 4 014 4% 0 0% 18 663 4%Total 138 575 220% 65 955 206% 52 838 224% 24 657 224% 89 874 201% 77 927 238% 449 825 218%




(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %C'est la première fois 33 653 24% 27 273 41% 32 541 62% 1 355 5% 55 221 61% 50 585 65% 200 627 45%Une ou plusieurs fois 104 922 76% 38 682 59% 20 297 38% 23 302 95% 34 653 39% 27 342 35% 249 198 55%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Les séjours antérieurs en hiver



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 fois 8 298 8% 11 402 29% 16 326 80% 2 106 9% 19 596 57% 8 607 31% 66 335 27%2 fois 21 224 20% 14 247 37% 3 212 16% 1 393 6% 8 156 24% 11 841 43% 60 073 24%3 fois 10 762 10% 2 882 7% 594 3% 1 304 6% 2 512 7% 3 157 12% 21 211 9%4 fois 10 781 10% 4 655 12% 0 0% 4 123 18% 1 370 4% 1 078 4% 22 007 9%5 fois et plus 38 140 36% 5 203 13% 166 1% 7 107 30% 1 597 5% 1 924 7% 54 137 22%Total 104 922 100% 38 682 100% 20 297 100% 23 302 100% 34 653 100% 27 342 100% 249 198 100%




Annexes




Oui 99 850 72% 21 144 32% 8 201 16% 20 639 84% 20 986 23% 15 069 19% 185 890 41%Non 38 725 28% 44 811 68% 44 637 84% 4 017 16% 68 888 77% 62 857 81% 263 936 59%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Les séjours antérieurs en été



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Sur les documents touristiques 1 327 4% 2 874 11% 2 628 8% 0 0% 13 966 25% 7 849 16% 28 644 14%Sur Internet 1 443 4% 4 328 16% 13 040 40% 0 0% 17 050 31% 23 501 46% 59 361 30%Originaire de la station 17 434 52% 4 182 15% 1 903 6% 817 60% 1 125 2% 0 0% 25 461 13%Par des parents ou amis 12 147 36% 13 281 49% 16 415 50% 217 16% 18 082 33% 16 894 33% 77 036 38%Le bouche à oreille 6 852 20% 7 716 28% 4 568 14% 0 0% 7 587 14% 10 775 21% 37 497 19%Par l'Office du Tourisme 482 1% 3 065 11% 815 3% 0 0% 4 165 8% 1 117 2% 9 644 5%Par la presse 1 007 3% 380 1% 0 0% 0 0% 217 0% 217 0% 1 820 1%Par la télévision 0 0% 697 3% 643 2% 0 0% 950 2% 1 267 3% 3 556 2%Par l'agence de voyage 674 2% 1 892 7% 0 0% 0 0% 4 460 8% 8 495 17% 15 521 8%Par hasard 166 0% 965 4% 322 1% 0 0% 3 787 7% 513 1% 5 753 3%Par habitude 2 618 8% 1 942 7% 571 2% 0 0% 2 278 4% 648 1% 8 056 4%Autres 1 045 3% 0 0% 166 1% 322 24% 774 1% 0 0% 2 307 1%Total 33 653 134% 27 273 152% 32 541 126% 1 355 100% 55 221 135% 50 585 141% 200 627 137%




Annexes


> Les touristesTOURISTES Par Origine

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 2 026 1% 2 125 3% 1 223 2% 380 2% 2 985 3% 4 742 6% 13 481 3%Non 136 549 99% 63 830 97% 51 615 98% 24 277 98% 86 889 97% 73 184 94% 436 344 97%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Les forfaits de type tout comprisIntra- Intra-régional Ile-de-France TotalMonaco Extrarégional (Autres) Etranger


(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 1 163 57% 0 0% 166 14% 0 0% 342 11% 2 501 53% 4 172 31%Non 863 43% 2 125 100% 1 057 86% 380 100% 2 643 89% 2 241 47% 9 309 69%Total 2 026 100% 2 125 100% 1 223 100% 380 100% 2 985 100% 4 742 100% 13 481 100%

Les frais de transport inclus dans le forfaitIntra- Intra-régional Ile-de-France TotalMonaco Extrarégional (Autres) Etranger


(en séjours) moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenneRépartitionDépense globale 52,2 € 68,2 € 87,4 € 55,6 € 63,3 € 107,2 € 70,6 €Hébergement 13,0 € 25% 26,1 € 38% 37,3 € 43% 9,2 € 17% 23,4 € 37% 40,0 € 63% 24,3 € 34%Restauration 8,9 € 17% 8,4 € 12% 7,2 € 8% 9,9 € 18% 7,4 € 12% 10,8 € 17% 8,7 € 12%Remontées mécaniques 13,4 € 26% 14,4 € 21% 19,1 € 22% 16,8 € 30% 13,9 € 22% 22,1 € 35% 16,0 € 23%Loisirs 4,3 € 8% 4,3 € 6% 5,4 € 6% 4,8 € 9% 4,2 € 7% 7,5 € 12% 5,0 € 7%Equipement 5,9 € 11% 6,9 € 10% 9,5 € 11% 6,7 € 12% 7,2 € 11% 12,1 € 19% 7,8 € 11%Autres dépenses 6,7 € 13% 8,2 € 12% 8,9 € 10% 8,2 € 15% 7,2 € 11% 14,8 € 23% 8,8 € 12%

Les dépenses



Annexes


> Les touristes


(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Mode de transport unique 138 129 100% 65 312 99% 44 259 84% 24 100 98% 83 460 93% 57 792 74% 413 052 92%Mode de transport combiné 446 0% 643 1% 8 579 16% 557 2% 6 413 7% 20 135 26% 36 773 8%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Le mode de transport pour le retour



Annexes




18 à 24 ans 13 355 10% 11 472 17% 2 719 5% 538 2% 5 085 6% 4 691 6% 37 861 8%25 à 29 ans 14 794 11% 6 588 10% 6 064 11% 1 761 7% 5 722 6% 5 153 7% 40 083 9%30 à 39 ans 27 951 20% 18 951 29% 12 623 24% 7 939 32% 23 516 26% 20 370 26% 111 351 25%40 à 49 ans 36 620 26% 18 863 29% 23 262 44% 8 093 33% 27 958 31% 19 485 25% 134 283 30%50 à 59 ans 12 827 9% 3 270 5% 3 767 7% 1 441 6% 7 645 9% 9 877 13% 38 828 9%60 à 69 ans 14 472 10% 3 009 5% 3 326 6% 3 933 16% 12 377 14% 7 323 9% 44 440 10%70 ans et plus 13 118 9% 3 091 5% 1 076 2% 728 3% 4 008 4% 1 564 2% 23 586 5%Refus 5 437 4% 710 1% 0 0% 223 1% 3 562 4% 9 462 12% 19 394 4%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Age des touristes



(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Agri + Com. Artisan 17 585 13% 12 931 20% 7 226 14% 8 969 36% 25 164 28% 30 629 39% 102 503 23%Prof. libé. Cadre 19 998 14% 8 798 13% 11 976 23% 4 078 17% 9 431 10% 15 140 19% 69 421 15%Prof Intermed 22 111 16% 6 009 9% 12 935 24% 2 346 10% 15 031 17% 9 986 13% 68 417 15%Employé + Ouvrier 39 341 28% 22 040 33% 11 872 22% 3 932 16% 21 239 24% 8 746 11% 107 170 24%Retraité 26 675 19% 6 217 9% 4 782 9% 3 932 16% 14 016 16% 7 629 10% 63 251 14%Autres (Etudiant, inactif...) 12 865 9% 9 960 15% 4 047 8% 1 401 6% 4 994 6% 5 796 7% 39 062 9%Total 138 575 100% 65 955 100% 52 838 100% 24 657 100% 89 874 100% 77 927 100% 449 825 100%

Profession des touristes



Annexes

� 8.5 Tris croisés par type d’hébergement


Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Intra-départemental 54 965 20% 80 827 49% 138 575 31%Intra-régional 50 243 18% 15 712 10% 65 955 15%Ile-de-France 43 365 15% 9 474 6% 52 838 12%Monaco 3 021 1% 21 636 13% 24 657 5%Extrarégional (Autres) 67 760 24% 22 114 13% 89 874 20%Etranger 62 411 22% 15 516 9% 77 927 17%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Origine des Touristes



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Séjour (1 à 3 nuits) 75 128 27% 81 321 49% 156 449 35%Séjour (4 à 5 nuits) 40 432 14% 29 570 18% 72 352 16%Séjour (6 à 7 nuits) 158 304 56% 33 873 20% 192 610 43%Séjour (8 à 15 nuits) 7 405 3% 19 188 12% 26 592 6%Séjour (16 nuits et plus) 495 0% 1 327 1% 1 822 0%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Durée du séjour



Total


Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Dans le département 61 634 22% 24 888 15% 86 523 19%Dans la région PACA (hors dépt) 9 686 3% 3 221 2% 12 907 3%Ailleurs que la région PACA 2 352 1% 2 980 2% 5 332 1%Exclusivement ici 208 091 74% 134 189 81% 345 064 77%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Camping, caravaneige, camping car 8 361 3% 0 0% 8 361 2%Hôtel 78 674 28% 0 0% 78 674 17%Résidences de tourisme ou hôtelière 40 507 14% 0 0% 40 507 9%Hébergement collectif 13 366 5% 0 0% 13 366 3%Chambre d'hôtes 5 054 2% 0 0% 5 054 1%Location en meublés 126 788 45% 0 0% 126 788 28%Gîte rural 7 860 3% 0 0% 7 860 2%Gîte d'étape, Refuge 1 154 0% 0 0% 1 154 0%Résidence principale de parents 0 0% 22 201 13% 22 201 5%Résidence secondaire personnelle 0 0% 72 965 44% 72 965 16%Résidence secondaire de parents 0 0% 70 112 42% 70 112 16%Autres 0 0% 0 0% 2 783 1%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total


Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Directement auprès du propriétaire 116 248 41% 0 0% 116 248 26%Par un intermédiaire spécialisé 130 519 46% 0 0% 130 519 29%Pas de réservation préalable 34 996 12% 165 278 100% 203 058 45%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Pour vous informer seulement 74 146 26% 8 346 5% 82 491 18%Pour effectuer des réservations 25 838 9% 0 0% 25 838 6%Pour les deux 83 666 30% 0 0% 83 666 19%N'a pas utilisé Internet 98 114 35% 156 933 95% 257 830 57%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Seul 704 0% 4 631 3% 5 335 1%En couple (exclusivement) 80 825 29% 35 248 21% 116 074 26%En famille (exclusivement) 124 669 44% 87 136 53% 212 238 47%Avec des amis (exclusivement) 60 589 22% 20 961 13% 81 551 18%En couple ou en famille avec des amis 14 976 5% 17 301 10% 34 628 8%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Etes-vous venu ....



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 personne 704 0% 4 631 3% 5 335 1%2 personnes 83 625 30% 36 624 22% 120 249 27%3 personnes 39 396 14% 27 808 17% 67 204 15%4 personnes 78 090 28% 47 805 29% 126 328 28%5 personnes 38 338 14% 19 594 12% 57 932 13%6 personnes et plus 41 610 15% 28 816 17% 72 776 16%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Nombre de personnes



Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Aucun enfant 145 871 52% 78 087 47% 223 958 50%1 enfant 55 758 20% 34 220 21% 89 977 20%2 enfants 52 761 19% 41 457 25% 94 651 21%3 enfants 18 738 7% 7 195 4% 25 933 6%4 enfants et plus 8 636 3% 4 319 3% 15 305 3%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Nombre enfants



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Aucun enfant 161 254 57% 89 012 54% 250 267 56%1 enfant 53 985 19% 35 058 21% 89 044 20%2 enfants 48 188 17% 33 261 20% 81 882 18%3 enfants 11 308 4% 4 592 3% 15 900 4%4 enfants et plus 7 028 2% 3 354 2% 12 733 3%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Nombre d'enfants de moins de 16 ans



Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Ski de piste (télémark compris) 242 957 86% 118 669 72% 364 409 81%Ski de fond (alternatif ou skating) 1 299 0% 0 0% 1 299 0%Ski de randonnée 2 756 1% 0 0% 2 756 1%Surf des neiges 62 600 22% 24 556 15% 87 156 19%Moto des neiges 1 161 0% 425 0% 1 586 0%Vélo ski 0 0% 2 021 1% 2 021 0%Luge 40 421 14% 19 680 12% 60 101 13%Ballades avec des chiens de traineau 0 0% 342 0% 342 0%Randonnée, ballade en raquette 34 930 12% 17 177 10% 54 457 12%Ballade à pieds, promenade 91 145 32% 75 488 46% 168 983 38%Se détendre, ne rien faire, se reposer 93 750 33% 63 552 38% 157 302 35%Patinoires 16 606 6% 8 965 5% 25 571 6%Piscines, sauna, fitness 3 589 1% 249 0% 3 838 1%Cinema 6 985 2% 7 829 5% 14 813 3%Restaurants 54 606 19% 31 620 19% 86 226 19%Boîtes de nuits, bar 35 913 13% 20 251 12% 56 164 12%Shopping 15 487 5% 9 135 6% 24 622 5%Autres activités 2 090 1% 6 426 4% 8 516 2%Autres activités 0 0% 0 0% 0 0%Total 281 764 251% 165 278 246% 449 825 249%




Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 activité 68 809 24% 38 375 23% 107 618 24%2 activités 87 634 31% 59 160 36% 146 794 33%3 activités 71 893 26% 36 687 22% 110 930 25%4 activités et plus 53 428 19% 31 055 19% 84 483 19%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Le nombre d'activités pratiquées (hors détente)



Total


Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %La réputation, notoriété 94 223 33% 25 974 16% 120 198 27%Le domaine skiable, la taille 65 282 23% 23 468 14% 88 750 20%L'accessibilité, le temps d'accès 64 913 23% 26 798 16% 94 494 21%L'ambiance 59 135 21% 24 634 15% 83 769 19%La qualité de l'environnement 32 073 11% 11 804 7% 43 877 10%Le niveau/qualité de l'enneigement 52 537 19% 9 681 6% 62 218 14%La diversité des activités et des loisirs 6 936 2% 2 178 1% 9 115 2%Les prises en charge des enfants 5 312 2% 4 360 3% 9 673 2%L'offre de logements 40 889 15% 7 507 5% 48 396 11%Les possibilités d'hebergement 5 726 2% 48 060 29% 53 786 12%Le soleil, le climat 120 284 43% 35 498 21% 155 782 35%La présence de parents ou d'amis 39 920 14% 58 578 35% 98 498 22%L'habitude 47 673 17% 43 318 26% 93 341 21%Autres 7 921 3% 8 392 5% 18 663 4%Total 281 764 228% 165 278 200% 449 825 218%




Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %C'est la première fois 164 809 58% 33 468 20% 200 627 45%Une ou plusieurs fois 116 955 42% 131 810 80% 249 198 55%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 fois 52 908 45% 12 994 10% 66 335 27%2 fois 36 576 31% 23 497 18% 60 073 24%3 fois 6 114 5% 15 097 11% 21 211 9%4 fois 4 755 4% 17 252 13% 22 007 9%5 fois et plus 9 944 9% 44 193 34% 54 137 22%Total 116 955 100% 131 810 100% 249 198 100%




Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 62 329 22% 123 127 74% 185 890 41%Non 219 435 78% 42 151 26% 263 936 59%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total


Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Sur les documents touristiques 26 940 16% 1 704 5% 28 644 14%Sur Internet 55 677 34% 3 685 11% 59 361 30%Originaire de la station 16 914 10% 6 196 19% 25 461 13%Par des parents ou amis 53 751 33% 23 285 70% 77 036 38%Le bouche à oreille 37 015 22% 482 1% 37 497 19%Par l'Office du Tourisme 9 322 6% 322 1% 9 644 5%Par la presse 813 0% 1 007 3% 1 820 1%Par la télévision 3 556 2% 0 0% 3 556 2%Par l'agence de voyage 15 355 9% 166 0% 15 521 8%Par hasard 4 627 3% 1 125 3% 5 753 3%Par habitude 6 151 4% 1 905 6% 8 056 4%Autres 2 307 1% 0 0% 2 307 1%Total 164 809 141% 33 468 119% 200 627 137%




Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 13 481 5% 0 0% 13 481 3%Non 268 283 95% 165 278 100% 436 344 97%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Les forfaits de type tout compris



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 4 172 31% 0 0% 4 172 31%Non 9 309 69% 0 0% 9 309 69%Total 13 481 100% 0 0% 13 481 100%

Les frais de transport inclus dans le forfait



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) moyenne Répartition moyenne Répartition moyenneRépartitionDépense globale 86,1 € 45,0 € 70,6 €Hébergement 38,8 € 45% 0,0 € 0% 24,3 € 34%Restauration 7,4 € 9% 11,1 € 25% 8,7 € 12%Remontées mécaniques 16,6 € 19% 15,1 € 34% 16,0 € 23%Loisirs 4,9 € 6% 5,3 € 12% 5,0 € 7%Equipement 9,5 € 11% 5,1 € 11% 7,8 € 11%Autres dépenses 9,0 € 10% 8,4 € 19% 8,8 € 12%

Les dépenses



Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Mode de transport unique 254 557 90% 155 712 94% 413 052 92%Mode de transport combiné 27 207 10% 9 566 6% 36 773 8%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%




Total


Annexes



Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %18 à 24 ans 25 663 9% 12 198 7% 37 861 8%25 à 29 ans 21 388 8% 18 262 11% 40 083 9%30 à 39 ans 76 171 27% 35 179 21% 111 351 25%40 à 49 ans 93 181 33% 41 101 25% 134 283 30%50 à 59 ans 19 208 7% 17 270 10% 38 828 9%60 à 69 ans 23 876 8% 20 564 12% 44 440 10%70 ans et plus 10 422 4% 13 164 8% 23 586 5%Refus 11 854 4% 7 539 5% 19 394 4%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Age des touristes



Total

TOURISTES

Par Hébergement

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En %Agri + Com. Artisan 70 705 25% 31 799 19% 102 503 23%Prof. libé. Cadre 49 759 18% 19 662 12% 69 421 15%Prof Intermed 39 976 14% 26 091 16% 68 417 15%Employé + Ouvrier 69 214 25% 37 956 23% 107 170 24%Retraité 31 663 11% 31 588 19% 63 251 14%Autres (Etudiant, inactif...) 20 447 7% 18 182 11% 39 062 9%Total 281 764 100% 165 278 100% 449 825 100%

Profession des touristes



Total


Annexes

� 8.6 Tris croisés par durée de séjours


Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Intra-départemental 62 234 40% 26 478 37% 38 469 20% 11 176 42% 217 12% 138 575 31%Intra-régional 22 323 14% 10 537 15% 29 779 15% 3 023 11% 294 16% 65 955 15%Ile-de-France 12 413 8% 6 758 9% 31 914 17% 1 752 7% 0 0% 52 838 12%Monaco 16 999 11% 3 893 5% 1 652 1% 1 296 5% 817 45% 24 657 5%Extrarégional (Autres) 20 442 13% 10 750 15% 52 379 27% 5 808 22% 495 27% 89 874 20%Etranger 22 038 14% 13 935 19% 38 417 20% 3 537 13% 0 0% 77 927 17%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Origine des TouristesSéjour




(8 à 15 nuits)Total


TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Dans le département 32 698 21% 18 578 26% 31 242 16% 4 005 15% 0 0% 86 523 19%Dans la région PACA (hors dpt) 4 788 3% 2 259 3% 5 364 3% 0 0% 495 27% 12 907 3%Ailleurs que la région PACA 3 196 2% 1 493 2% 643 0% 0 0% 0 0% 5 332 1%Exclusivement ici 115 767 74% 50 022 69% 155 361 81% 22 587 85% 1 327 73% 345 064 77%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Votre séjour fait-il partie d'un séjour touristique plus long passé...Séjour







Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Camping 2 719 2% 2 117 3% 3 525 2% 0 0% 0 0% 8 361 2%Hôtel 49 362 32% 15 283 21% 12 477 6% 1 552 6% 0 0% 78 674 17%Résidences de tourisme 11 360 7% 3 677 5% 25 469 13% 0 0% 0 0% 40 507 9%Hébergement collectif 1 045 1% 3 485 5% 8 835 5% 0 0% 0 0% 13 366 3%Chambre d'hôtes 2 014 1% 1 495 2% 1 544 1% 0 0% 0 0% 5 054 1%Location en meublés 6 741 4% 9 227 13% 104 967 54% 5 853 22% 0 0% 126 788 28%Gîte rural 1 886 1% 5 147 7% 332 0% 0 0% 495 27% 7 860 2%Gîte d'étape, Refuge 0 0% 0 0% 1 154 1% 0 0% 0 0% 1 154 0%Résidence principale de parents 10 064 6% 5 171 7% 3 000 2% 3 644 14% 322 18% 22 201 5%Résidence secondaire personnelle 32 814 21% 13 529 19% 13 389 7% 12 228 46% 1 005 55% 72 965 16%Résidence secondaire de parents 38 443 25% 10 870 15% 17 484 9% 3 315 12% 0 0% 70 112 16%Autres 0 0% 2 350 3% 433 0% 0 0% 0 0% 2 783 1%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Concernant votre séjour sur la montagne, quel est votre mode d'hébergement ?Séjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Hébergement Marchand 75 128 48% 40 432 56% 158 304 82% 7 405 28% 495 27% 281 764 63%Hébergement non Marchand 81 321 52% 29 570 41% 33 873 18% 19 188 72% 1 327 73% 165 278 37%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%


Type d'hébergementSéjour






Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %En pension complète 5 519 8% 3 406 13% 8 757 17% 0 0% 0 0% 17 683 12%En demi-pension 40 880 61% 16 107 62% 22 786 44% 482 31% 0 0% 80 256 55%Autre 20 103 30% 6 545 25% 20 307 39% 1 070 69% 0 0% 48 024 33%Total 66 501 100% 26 058 100% 51 851 100% 1 552 100% 0 0% 145 963 100%

Pour votre hébergement, êtes-vous en :Séjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Directement auprès du propriétaire 37 212 24% 17 191 24% 57 567 30% 3 783 14% 495 27% 116 248 26%Par un intermédiaire spécialisé 24 693 16% 15 875 22% 86 330 45% 3 622 14% 0 0% 130 519 29%Pas de réservation préalable 94 545 60% 39 285 54% 48 713 25% 19 188 72% 1 327 73% 203 058 45%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Auprès de qui avez-vous effectué la réservation de votre hébergement ?Séjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Pour vous informer seulement 22 182 14% 10 333 14% 47 309 25% 2 668 10% 0 0% 82 491 18%Pour effectuer des réservations 5 585 4% 4 909 7% 13 881 7% 968 4% 495 27% 25 838 6%Pour les deux 17 622 11% 16 979 23% 46 539 24% 2 527 10% 0 0% 83 666 19%N'a pas utilisé Internet 111 059 71% 40 132 55% 84 882 44% 20 430 77% 1 327 73% 257 830 57%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%


Séjour(1 à 3 nuits)




TotalSéjour

(16 nuits et plus)


Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Seul 3 197 2% 1 145 2% 431 0% 562 2% 0 0% 5 335 1%En couple (exclusivement) 44 508 28% 23 646 33% 40 550 21% 5 548 21% 1 822 100% 116 074 26%En famille (exclusivement) 71 256 46% 26 810 37% 96 882 50% 17 290 65% 0 0% 212 238 47%Avec des amis (exclusivement) 26 063 17% 13 827 19% 40 608 21% 1 052 4% 0 0% 81 551 18%En couple/famille et amis 11 425 7% 6 923 10% 14 139 7% 2 141 8% 0 0% 34 628 8%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Etes-vous venu ....Séjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 personne 3 197 2% 1 145 2% 431 0% 562 2% 0 0% 5 335 1%2 personnes 45 774 29% 24 698 34% 42 408 22% 5 548 21% 1 822 100% 120 249 27%3 personnes 29 576 19% 6 323 9% 23 542 12% 7 763 29% 0 0% 67 204 15%4 personnes 41 178 26% 15 854 22% 64 694 34% 4 603 17% 0 0% 126 328 28%5 personnes 10 596 7% 8 175 11% 36 440 19% 2 722 10% 0 0% 57 932 13%6 personnes et plus 26 128 17% 16 158 22% 25 095 13% 5 395 20% 0 0% 72 776 16%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Nombre de personnesSéjour







Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Aucun enfant 80 175 51% 43 193 60% 88 248 46% 10 521 40% 1 822 100% 223 958 50%1 enfant 34 986 22% 11 554 16% 38 885 20% 4 552 17% 0 0% 89 977 20%2 enfants 29 906 19% 9 781 14% 46 550 24% 8 414 32% 0 0% 94 651 21%3 enfants 3 847 2% 2 580 4% 17 365 9% 2 141 8% 0 0% 25 933 6%4 enfants et plus 7 535 5% 5 244 7% 1 562 1% 965 4% 0 0% 15 305 3%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Nombre enfantsSéjour



(6 à 7 nuits)Total



TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Aucun enfant 83 860 54% 48 510 67% 103 810 54% 12 265 46% 1 822 100% 250 267 56%1 enfant 37 168 24% 10 245 14% 35 717 19% 5 913 22% 0 0% 89 044 20%2 enfants 24 989 16% 8 353 12% 42 267 22% 6 274 24% 0 0% 81 882 18%3 enfants 2 897 2% 804 1% 10 059 5% 2 141 8% 0 0% 15 900 4%4 enfants et plus 7 535 5% 4 440 6% 758 0% 0 0% 0 0% 12 733 3%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Nombre d'enfants de moins de 16 ansSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %En groupe organisé 337 0% 3 047 4% 166 0% 0 0% 0 0% 3 550 1%A titre individuel 156 112 100% 69 305 96% 192 444 100% 26 592 100% 1 822 100% 446 275 99%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Etes-vous venus...Séjour







Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Ski de piste (télémark compris) 120 040 77% 54 362 75% 167 675 87% 21 515 81% 817 45% 364 409 81%Ski de fond (alternatif ou skating) 334 0% 0 0% 965 1% 0 0% 0 0% 1 299 0%Ski de randonnée 1 343 1% 931 1% 482 0% 0 0% 0 0% 2 756 1%Surf des neiges 21 318 14% 14 186 20% 47 166 24% 3 992 15% 495 27% 87 156 19%Moto des neiges 0 0% 0 0% 1 415 1% 171 1% 0 0% 1 586 0%Vélo ski 1 679 1% 0 0% 342 0% 0 0% 0 0% 2 021 0%Luge 15 626 10% 8 119 11% 34 542 18% 1 814 7% 0 0% 60 101 13%Ballades en chiens de traineau 0 0% 0 0% 342 0% 0 0% 0 0% 342 0%Randonnée, ballade en raquette 8 214 5% 17 959 25% 23 487 12% 4 581 17% 217 12% 54 457 12%Ballade à pieds, promenade 53 776 34% 31 828 44% 67 797 35% 14 082 53% 1 500 82% 168 983 38%Se détendre, ne rien faire 50 982 33% 24 826 34% 69 027 36% 10 646 40% 1 822 100% 157 302 35%Patinoires 2 994 2% 6 295 9% 14 761 8% 1 522 6% 0 0% 25 571 6%Piscines, sauna, fitness 697 0% 735 1% 2 406 1% 0 0% 0 0% 3 838 1%Cinema 2 531 2% 2 717 4% 6 943 4% 2 622 10% 0 0% 14 813 3%Restaurants 28 922 18% 16 311 23% 32 912 17% 8 081 30% 0 0% 86 226 19%Boîtes de nuits, bar 22 939 15% 12 998 18% 17 755 9% 2 472 9% 0 0% 56 164 12%Shopping 7 356 5% 4 668 6% 9 528 5% 3 070 12% 0 0% 24 622 5%Autres activités 2 438 2% 1 200 2% 4 061 2% 817 3% 0 0% 8 516 2%Total 156 449 218% 72 352 272% 192 610 260% 26 592 283% 1 822 266% 449 825 249%






TotalSéjour

(16 nuits et plus)

TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 activité 55 447 35% 14 553 20% 32 246 17% 5 371 20% 0 0% 107 618 24%2 activités 53 960 34% 20 217 28% 64 814 34% 7 188 27% 615 34% 146 794 33%3 activités 22 540 14% 21 673 30% 59 565 31% 5 946 22% 1 207 66% 110 930 25%4 activités et plus 24 502 16% 15 908 22% 35 986 19% 8 088 30% 0 0% 84 483 19%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Le nombre d'activités pratiquées (hors détente)Séjour







Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %La réputation, notoriété 34 707 22% 22 613 31% 58 944 31% 3 438 13% 495 27% 120 198 27%Le domaine skiable, la taille 26 850 17% 12 124 17% 48 330 25% 1 446 5% 0 0% 88 750 20%L'accessibilité, le temps d'accès 45 855 29% 14 830 20% 29 644 15% 3 948 15% 217 12% 94 494 21%L'ambiance 27 943 18% 11 394 16% 33 098 17% 11 335 43% 0 0% 83 769 19%La qualité de l'environnement 11 748 8% 7 614 11% 23 087 12% 933 4% 495 27% 43 877 10%Le niveau/qualité enneigement 22 393 14% 8 676 12% 31 148 16% 0 0% 0 0% 62 218 14%La diversité des activités 166 0% 2 941 4% 5 227 3% 780 3% 0 0% 9 115 2%Les prises en charge des enfants 612 0% 0 0% 9 061 5% 0 0% 0 0% 9 673 2%L'offre de logements 10 120 6% 9 205 13% 27 614 14% 1 457 5% 0 0% 48 396 11%Les possibilités d'hebergement 31 887 20% 11 802 16% 6 146 3% 3 950 15% 0 0% 53 786 12%Le soleil, le climat 44 962 29% 15 616 22% 87 131 45% 7 241 27% 832 46% 155 782 35%La présence de parents ou d'amis 33 346 21% 16 449 23% 38 598 20% 10 106 38% 0 0% 98 498 22%L'habitude 27 257 17% 21 336 29% 33 829 18% 10 626 40% 294 16% 93 341 21%Autres 7 649 5% 4 292 6% 3 523 2% 2 704 10% 495 27% 18 663 4%Total 156 449 208% 72 352 220% 192 610 226% 26 592 218% 1 822 155% 449 825 218%






TotalSéjour

(16 nuits et plus)


Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %C'est la première fois 52 962 34% 30 276 42% 113 911 59% 2 983 11% 495 27% 200 627 45%Une ou plusieurs fois 103 487 66% 42 075 58% 78 699 41% 23 610 89% 1 327 73% 249 198 55%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Les séjours antérieurs en hiverSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %1 fois 12 443 12% 8 164 19% 38 526 49% 7 201 31% 0 0% 66 335 27%2 fois 26 043 25% 15 491 37% 13 872 18% 4 666 20% 0 0% 60 073 24%3 fois 10 378 10% 4 803 11% 4 638 6% 1 391 6% 0 0% 21 211 9%4 fois 10 174 10% 1 986 5% 7 399 9% 2 447 10% 0 0% 22 007 9%5 fois et plus 34 630 33% 7 208 17% 6 061 8% 5 421 23% 817 62% 54 137 22%Total 103 487 100% 42 075 100% 78 699 100% 23 610 100% 1 327 100% 249 198 100%

Les séjours antérieurs en hiverSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 77 354 49% 35 271 49% 50 849 26% 21 089 79% 1 327 73% 185 890 41%Non 79 095 51% 37 081 51% 141 761 74% 5 503 21% 495 27% 263 936 59%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Les séjours antérieurs en étéSéjour







Annexes


> Les touristes

TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %

Sur les documents touristiques 6 094 12% 3 400 11% 18 655 16% 0 0% 495 100% 28 644 14%Sur Internet 10 413 20% 5 932 20% 41 742 37% 1 273 43% 0 0% 59 361 30%Originaire de la station 10 779 20% 6 060 20% 8 455 7% 166 6% 0 0% 25 461 13%Par des parents ou amis 22 172 42% 12 713 42% 40 924 36% 1 227 41% 0 0% 77 036 38%Le bouche à oreille 8 177 15% 6 682 22% 21 420 19% 1 218 41% 0 0% 37 497 19%Par l'Office du Tourisme 493 1% 804 3% 8 347 7% 0 0% 0 0% 9 644 5%Par la presse 1 007 2% 0 0% 813 1% 0 0% 0 0% 1 820 1%Par la télévision 1 267 2% 697 2% 1 593 1% 0 0% 0 0% 3 556 2%Par l'agence de voyage 1 145 2% 2 817 9% 10 860 10% 699 23% 0 0% 15 521 8%Par hasard 2 011 4% 1 554 5% 2 188 2% 0 0% 0 0% 5 753 3%Par habitude 1 655 3% 1 026 3% 4 893 4% 482 16% 0 0% 8 056 4%Autres 1 812 3% 0 0% 495 0% 0 0% 0 0% 2 307 1%Total 52 962 127% 30 276 138% 113 911 141% 2 983 170% 495 100% 200 627 137%






TotalSéjour

(16 nuits et plus)


Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 2 321 1% 1 590 2% 9 399 5% 171 1% 0 0% 13 481 3%Non 154 128 99% 70 762 98% 183 211 95% 26 421 99% 1 822 100% 436 344 97%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Les forfaits de type tout comprisSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Oui 765 33% 171 11% 3 236 34% 0 0% 0 0% 4 172 31%Non 1 556 67% 1 419 89% 6 163 66% 171 100% 0 0% 9 309 69%Total 2 321 100% 1 590 100% 9 399 100% 171 100% 0 0% 13 481 100%

Les frais de transport inclus dans le forfaitSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne Répartition moyenne RépartitionDépense globale 86,9 € 76,2 € 60,2 € 38,0 € 23,8 € 70,6 €Hébergement 27,0 € 31% 27,8 € 36% 23,1 € 38% 10,0 € 26% 2,9 € 12% 24,3 € 34%Restauration 12,1 € 14% 8,8 € 12% 6,2 € 10% 6,9 € 18% 4,6 € 20% 8,7 € 12%Remontées mécaniques 21,1 € 24% 15,9 € 21% 12,9 € 21% 9,0 € 24% 6,9 € 29% 16,0 € 23%Loisirs 6,2 € 7% 5,2 € 7% 4,2 € 7% 3,3 € 9% 2,7 € 11% 5,0 € 7%Equipement 9,6 € 11% 9,0 € 12% 6,6 € 11% 3,9 € 10% 3,0 € 12% 7,8 € 11%Autres dépenses 11,0 € 13% 9,5 € 13% 7,2 € 12% 5,0 € 13% 3,7 € 16% 8,8 € 12%

Les dépenses Séjour







Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %Mode de transport unique 142 907 91% 66 619 92% 176 610 92% 25 094 94% 1 822 100% 413 052 92%Mode de transport combiné 13 542 9% 5 733 8% 16 000 8% 1 499 6% 0 0% 36 773 8%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Le mode de transport pour le retourSéjour







Annexes



Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %18 à 24 ans 16 703 11% 5 784 8% 14 329 7% 1 045 4% 0 0% 37 861 8%25 à 29 ans 18 607 12% 2 628 4% 17 106 9% 1 741 7% 0 0% 40 083 9%30 à 39 ans 34 525 22% 19 982 28% 53 871 28% 2 478 9% 495 27% 111 351 25%40 à 49 ans 45 988 29% 21 623 30% 60 430 31% 5 746 22% 495 27% 134 283 30%50 à 59 ans 10 721 7% 6 313 9% 15 161 8% 6 312 24% 322 18% 38 828 9%60 à 69 ans 13 427 9% 9 305 13% 15 971 8% 5 737 22% 0 0% 44 440 10%70 ans et plus 8 025 5% 3 345 5% 8 656 4% 3 050 11% 510 28% 23 586 5%Refus 8 453 5% 3 373 5% 7 086 4% 482 2% 0 0% 19 394 4%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Age des touristesSéjour






TOURISTES

Par Groupe

(en séjours) Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En % Séjours En %

Agri + Com. Artisan 37 041 24% 18 131 25% 42 359 22% 4 156 16% 817 45% 102 503 23%Prof. libé. Cadre 20 543 13% 6 823 9% 37 617 20% 4 437 17% 0 0% 69 421 15%Prof Intermed 20 292 13% 14 612 20% 32 709 17% 804 3% 0 0% 68 417 15%Employé + Ouvrier 43 330 28% 17 137 24% 41 229 21% 4 979 19% 495 27% 107 170 24%Retraité 18 760 12% 12 007 17% 22 865 12% 9 109 34% 510 28% 63 251 14%Autres (Etudiant, inactif...) 16 483 11% 3 640 5% 15 831 8% 3 108 12% 0 0% 39 062 9%Total 156 449 100% 72 352 100% 192 610 100% 26 592 100% 1 822 100% 449 825 100%

Profession des touristesSéjour







Annexes

� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristesPar Département

(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Intra-régional 352 204 530 45% 537 377 240 74%Extrarégional 309 167 369 37% 175 107 088 21%Etranger 151 77 927 17% 35 27 228 5%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes MaritimesLes Alpes Maritimes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Séjour (1 à 3 nuits) 261 156 449 35% 294 238 862 47%Séjour (4 à 5 nuits) 133 72 352 16% 101 56 176 11%Séjour (6 à 7 nuits) 361 192 610 43% 286 183 614 36%Séjour (8 à 15 nuits) 52 26 592 6% 62 30 002 6%Séjour (16 nuits et plus) 5 1 822 0% 4 2 902 1%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes MaritimesDurée du séjour Durée du séjour

Les Alpes Maritimes

TOURISTES


Dans la région PACA 193 99 430 22% 73 45 986 9%Ailleurs que la région PACA 8 5 332 1% 1 709 0%Exclusivement ici 611 345 064 77% 657 451 820 88%Non réponse 16 13 041 3%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Votre séjour fait-il partie d'un séjour touristique plus long

passé...

Les Alpes Maritimes

Votre séjour fait-il partie d'un séjour touristique plus long

passé...

Les Alpes Maritimes


Annexes

� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Hôtel 179 78 674 17% 108 66 158 13%Résidences de tourisme ou hôtelière 66 40 507 9% 6 1 117 0%Hébergement collectif+chambres d'hôtes31 18 420 4% 27 19 748 4%Location en meublés 214 126 788 28% 156 99 990 20%Gîte rural+Gîte d'étape 10 9 014 2% 19 9 236 2%Résidence principale parents 41 22 201 5% 50 35 529 7%Résidence secondaire perso. 134 72 965 16% 212 158 335 31%Résidence secondaire parents 113 70 112 16% 153 110 383 22%Autres 24 11 144 2% 16 11 061 2%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Concernant votre séjour sur la montagne, quel est votre

mode d'hébergement ?Les Alpes Maritimes

Concernant votre séjour sur la montagne, quel est votre mode

d'hébergement ?Les Alpes Maritimes


Hébergement Marchand 522 281 764 63% 316 207 310 41%Hébergement non Marchand 288 165 278 37% 431 304 246 59%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes Maritimes Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %En pension complète 40 17 683 12% 26 20 804 24%En demi-pension 171 80 256 55% 72 49 763 57%Autre 87 48 024 33% 43 16 455 19%Total 298 145 963 100% 141 87 022 100%





Annexes

� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Auprès du propriétaire 207 116 248 26% 165 92 341 18%Par un intermédiaire spécialisé 260 130 519 29% 119 80 237 16%Pas de réservation préalable 345 203 058 45% 425 316 041 62%Autres 38 22 936 4%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Auprès de qui avez-vous effectué la réservation de

votre hébergement ?Les Alpes Maritimes

Auprès de qui avez-vous effectué la réservation de votre

hébergement ?Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Seul 26 5 335 1% 35 24 806 5%En couple (exclusivement) 320 116 074 26% 202 167 282 33%En famille (exclusivement) 326 212 238 47% 414 244 282 48%Avec des amis (exclusivement) 99 81 551 18% 96 75 185 15%En famille, couple et amis 41 34 628 8% 0%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes MaritimesEtes-vous venu .... Etes-vous venu ....

Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %1 personne 26 5 335 1% 36 25 892 5%2 personnes 335 120 249 27% 225 180 756 35%3 personnes 126 67 204 15% 167 104 563 20%4 personnes 190 126 328 28% 187 112 321 22%5 personnes et plus 135 130 709 29% 132 88 025 17%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Nombre de personnesLes Alpes Maritimes

Nombre de personnesLes Alpes Maritimes


Annexes

� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Ski de piste 667 364 409 81% 590 413 261 81%Ski de fond 2 1 299 0% 10 5 888 1%Ski de randonnée 4 2 756 1% 20 13 115 3%Surf des neiges 141 87 156 19% 227 156 789 31%Moto des neiges 4 1 586 0% 18 10 494 2%Vélo ski 3 2 021 0% 2 451 0%Luge 107 60 101 13% 123 65 195 13%Ballades en chiens de traineau 1 342 0% 7 3 011 1%Randonnée, raquette 100 54 457 12%Ballade à pieds, promenade 295 168 983 38% 299 217 696 43%Se détendre, ne rien faire 272 157 302 35% 355 235 324 46%Patinoires 42 25 571 6% 82 52 576 10%Piscines, sauna, fitness 6 3 838 1% 16 8 950 2%Cinema 25 14 813 3% 112 77 272 15%Restaurants 159 86 226 19% 333 236 964 46%Boîtes de nuits, bar 87 56 164 12% 102 62 969 12%Shopping 48 24 622 5%Visites 44 31 579 6%Autres activités 16 8 516 2% 2 1 543 0%Non réponse 2 960 0%Total 812 449 825 249% 747 511 556 312%

Les Alpes Maritimes

Les activités pratiquées (Réponse multiple possible : total >

100%)


Les Alpes Maritimes


Annexes

� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %En groupe organisé 5 3 550 1% 19 17 361 3%A titre individuel 807 446 275 99% 715 485 028 95%Non réponse 13 9 167 2%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes MaritimesEtes-vous venus... Etes-vous venus...

Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %1 activité 206 107 618 24% 123 83 799 16%2 activités 271 146 794 33% 154 110 259 22%3 activités 186 110 930 25% 200 139 621 27%4 activités et plus 149 84 483 19% 270 177 877 35%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%


Les Alpes Maritimes


Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Tous les jours ou presque 481 265 282 59% 437 310 998 61%De temps en temps 230 128 004 28% 211 143 112 28%Jamais 101 56 539 13% 98 56 943 11%Non réponse 1 503 0%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Fréquence de pratique du ski

Les Alpes Maritimes

Fréquence de pratique du ski

Les Alpes Maritimes


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> Les touristes

2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %La réputation, notoriété 206 120 198 27% 149 106 182 21%Le domaine skiable, la taille 175 88 750 20% 82 50 227 10%L'accessibilité, le temps d'accès 176 94 494 21% 234 166 122 32%L'ambiance 142 83 769 19% 201 133 668 26%La qualité de l'environnement 85 43 877 10%Niveau/qualité de l'enneigement 102 62 218 14% 128 68 818 13%La diversité des activités 13 9 115 2% 6 3 764 1%Les prises en charge des enfants 18 9 673 2% 21 8 329 2%L'offre de logements 91 48 396 11% 48 26 005 5%Les possibilités d'hebergement 80 53 786 12% 192 111 818 22%Le soleil, le climat 290 155 782 35% 154 127 963 25%La présence de parents 179 98 498 22% 179 120 387 24%L'habitude 173 93 341 21% 213 171 535 34%Pas le choix 7 4 652 1%Autres 30 18 663 4% 14 10 584 2%Non réponse 1 503 0%Total 812 449 825 218% 747 511 556 217%

Les Alpes Maritimes

Les raisons de choix du lieu de séjour (Réponse multiple

possible : total > 100%)

Les raisons de choix du lieu de séjour (Réponse multiple possible : total

> 100%)

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> Les touristes2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %C'est la première fois 393 200 627 45% 119 73 375 14%Une ou plusieurs fois 419 249 198 55% 602 422 161 83% NSP/PAS D'HABITUDE/NON REPONSE 26 16 020 3%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%


Les Alpes Maritimes


Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Oui 317 185 890 41% 388 278 714 54%Non 495 263 936 59% 352 228 080 45%Non réponse 7 4 762 1%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%


Les Alpes Maritimes


Les Alpes Maritimes


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> Les touristes2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Oui 34 13 481 3% 45 34 599 7%Non 778 436 344 97% 701 476 454 93%Non réponse 1 504 0%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%

Les Alpes Maritimes



Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Oui 13 4 172 31% 16 15 502 45%Non 21 9 309 69% 16 11 098 32%Non réponse 13 7 998 23%Total 34 13 481 100% 45 34 599 100%


Les Alpes Maritimes


Les Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs €/jour/pers En % Nb obs €/jour/pers En %Dépense globale 812 70,6 € 100% 55,1 € 100%Hébergement 812 24,3 € 34% 17,5 € 32%Restauration 812 8,7 € 12% 16,6 € 30%Remontées mécaniques 812 16,0 € 23% 9,3 € 17%Loisirs 812 5,0 € 7% 2,7 € 5%Equipement 812 7,8 € 11% 3,6 € 6%Autres dépenses 812 8,8 € 12% 5,4 € 10%

Les dépenses Les Alpes Maritimes

Les dépenses Les Alpes Maritimes


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> Les touristes2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %Voiture 729 413 856 92% 705 481 387 94%Avion 64 30 588 7% 38 22 896 4%Bus ou Autocar 37 17 915 4% 29 17 482 3%Trains 25 9 243 2% 8 2 775 1%Bateau 9 4 434 1% 3 2 486 0%Autres 25 10 563 2% 2 404 0%Non réponse 11 12 282 2%

812 449 825 108% 747 511 556 106%


Les Alpes Maritimes


Les Alpes Maritimes


Mode de transport unique 735 413 052 92% 685 470 712 92%Mode de transport combiné 77 36 773 8% 49 28 158 6%Non réponse 13 12 687 2%Total 812 449 825 100% 747 511 556 100%



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� 8.7 Évolution 2001-2006

> Les touristes2006/2007 2001/2002


(en séjours) Nb obs séjours En % Nb obs séjours En %18 à 29 ans 115 77 944 17% 148 98 214 19%30 à 39 ans 193 111 351 25% 260 178 679 35%40 à 49 ans 238 134 283 30% 174 115 162 23%50 à 59 ans 83 38 828 9% 105 80 709 16%60 ans et plus 140 68 026 15% 56 36 810 7%Refus 43 19 394 4% 4 1 983 0%

812 449 825 100% 747 511 556 100%

Age des touristesLes Alpes Maritimes

Age des touristesLes Alpes Maritimes


(en séjours) Nb obs Moyenne Médiane Nb obs Moyenne MédianeAge 812 42,7 41,0 747 40,0 38,0

Les Alpes MaritimesAge des touristes Age des touristes

Les Alpes Maritimes


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� 8.8 Les contactsData Nova est une société du groupe

La préparation, le terrain, les analyses et le rapport ont été organisés et réalisés exclusivement par les équipes de Data Nova (société d’études marketing depuis 1996).

Contacts de cette étude :

Pascal Ferrero, associé ENOV : [email protected]

Justine Sanchez, chargée d’études : [email protected]

Téléphone : 04 4277 4243

Implantations : Paris, Lyon, Marseille

Contacts pour cette étude :

Observatoire : [email protected]

Pour en savoir plus : www.touriscope.com

comportement de la clientèle touristique dans les … · société data nova (groupe enov...

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