L’OBSERVATEUR PAALGA N° 9409 DU VENDREDI 21 AU DIMANCHE 23 JUILLET 2017

Publi-com 39XLVe ANNEE

La communication interne estl’ensemble des échanges

qui s’établissent entre les mem-bres d’une organisation oud’une entreprise et qui leur per-mettent de coexister et de tra-vailler ensemble. C’estconscient des dysfonctionne-ments qui peuvent empiétersérieusement sur la vie de lastructure que l’organisation nongouvernementale Compassioninternationale Burkina Fasos’est approchée du cabinetHuman Project pour commandi-ter une formation au profit deses agents. Selon la directrice deHuman Project, AlidaOubda/Koudougou, le cabinetintervient dans le recrutement,la formation, le coaching, lagestion externalisée des ressour-ces humaines, l’audit et le diag-nostic organisationnel, entreautres. «Le cabinet, à son tour, afait appel à l’un des experts enmatière de communicationinterne, le Dr Firmin Gouba,dans le but de renforcer lescapacités professionnelles desagents de l’ONG», a-t-elleexpliqué. Pour le Dr Gouba,

une organisation doit être bienstructurée dans la mesure où elleregroupe des hommes et desfemmes qui ont aussi besoin dedévelopper des relations entreeux afin de mieux gérer leursactivités quotidiennes. Il aajouté que les outils classiquesde la communication internesont les notes de service, lespanneaux d’affichage, le journalinterne, pour ne citer que ceux-là, mais dans la pratique, on nepeut pas définir a priori lesoutils d’une organisation. «Les

outils doivent être en adéquationavec les réalités de l’organisa-tion et c’est en fonction de celaqu’on identifie les acteurs, lesbesoins en communication, lecontexte dans lequel ils se trou-vent avant d’avoir une orienta-tion claire sur le choix des outils», a fait savoir l’expert. Au-delàde la question des outils, l’en-seignant en communication eten journalisme a fait un clind’œil sur la communicationinterpersonnelle, la communica-tion de groupe dans le but de

permettre aux agents de terraind’être plus opérationnels et effi-cients dans leurs missions. Le superviseur chargé de par-rainage à Compassion interna-tionale Burkina Faso, OdetteOuédraogo, a souligné que ledépartement «Program commu-nication», auquel elle appartienta en charge tout ce qui est com-munication entre les parrains etles enfants enregistrés parl’ONG. De manière concrète,l’organisation lutte contre lapauvreté en soutenant lesenfants démunis sans distinctionde religion, de sexe et d’ethnie.Les domaines concernés sontl’éducation, la formation, lasanté. Selon elle, l’organisationexiste au Burkina Faso depuis2004 et a enregistré plus de 79000 enfants dont 70 000 déjàparrainés. Les centres de déve-loppement pour enfants sont 255et il y a un programme spécifi-que qui prend en compte lapetite enfance, c’est-à-dire de lamère enceinte jusqu’à ce que lenourrisson ait un an (33 cen-tres)n

Aboubacar Dermé

Communication interne Compassion internationale

vise plus d’efficacitéUne dizaine d’agents de l’organisation non gouvernementale Compassion internationale Burkina Faso sont enformation du 20 au 22 juillet 2017 à Ouagadougou. Durant les trois jours, ces agents renforceront leurs capacités enmatière de communication interne afin de mieux appréhender leurs missions et d’œuvrer efficacement à l’atteinte desobjectifs fixés par l’ONG.

La directrice de Human Project, Alida Oubda/Koudougou

Des agents de l’ONG Compassion internationale Burkina Faso toutouïe aux explications de l’expert

Odette Ouédraogo, superviseurchargé du parrainage

Selon le Dr Firmin Gouba, lacommunication interne est

fondamentale dans la bonnemarche d’une organisation

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