Comment accéder à «Mon compte» et renseigner ou mettre à jour mon adresse mail et mon numéro de téléphone portable ?

1. Rendez-vous sur www.caf.fr

Ici pour accéder à votre espace «Mon compte»

2. Saisissez votre code postal, numéro allocataire et jour et mois de naissance , puis validez.

4. Arrivé sur votre espace «Mon compte», cliquez sur «Modifier ma situation»

5. Cochez la case «Coordonnées de contact et renseignez votre adresse mail et votre numéro de téléphone portable.

3. Saisissez votre mot de passe à 8 chiffres, puis «se connecter».

Depuis le 21 septembre 2015, le code confidentiel est remplacé par un mot de passe personnalisé que vous devez créer. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous serez invités à le créer.

Si vous n’avez pas encore activé votre compte en ligne, vous devrez renseigner votre mot de passe provisoire qui vous a été communiqué et créer votre mot de passe personnalisé

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Aussi possible sur l’appli «Caf-Mon compte» !

Pour déclarer une grossesse

Pour que le versement des prestations soit effectué sur un autre compte bancaire

Pour déclarer : une naissance, le décès d’un de ses enfants ou personne à charge, arrivée ou départ d’une personne à charge. Les situations suivantes ne peuvent pas être déclarées en ligne : accueil en vue d’adoption, adoption, résidence alternée des enfants, maladie grave ou handicap.

En cas de déménagement. Attention : si vous êtes bénéficiaire d’une aide au logement, vous devez faire une nouvelle demande d’aide pour votre nouveau logement.

En cas de perte ou reprise d’activité professionnelle de vous-même ou de votre conjoint ou toutes les personnes à votre charge.

Pour communiquer à la Caf votre numéro de téléphone portable et votre adresse mail.

Pour déclarer un mariage, divorce / séparation ou décès du conjoint.

Rubrique «Modifier ma situation»Le versement des prestations repose sur un système déclaratif, basé sur la confiance mutuelle, permettant un versement rapide de vos prestations. S’il s’avère que la situation que vous avez déclarée ne correspond pas à la réalité, vous vous exposez à des sanctions.

> C’est pourquoi il est important de déclarer à la Caf tout changement qui intervient dans votre vie : mariage, divorce/séparation, grossesse, départ ou arrivée d’une personne à charge (enfant, grands-parents, amis...), la reprise ou la perte d’une activité professionnelle pour vous-même, votre conjoint ou même une personne à charge, un changement d’adresse, de Rib, de numéro de téléphone ou d’adresse mail...

Tous ces changements peuvent être déclaré en ligne en quelques clics :

Savez-vous que vous pouvez échanger avec la Caf par mail ?Il n’est pas utile de vous déplacer ni de téléphoner, vous pouvez poser toutes vos questions par mail dans la rubique «Mon compte» :

1. «Contacter ma Caf»

2. «Par courrier»

3. Vérifiez que la réponse à la question que vous souhaitez poser n’est pas déjà apportée sur caf.fr, si non cliquez sur «Suivant»

4. Sélectionnez l’objet de votre message et rédigez votre demande. Vous pouvez également y joindre des document.