Code vestimentaire typepour hommes et femmes

IMAGE PROFESSIONNELLE

Ginette Salvas

Que vous travailliez pour une petite, moyenne ou grande entreprise ce livre s’adresse à vous.

Que vous soyez cadre ou employé, ce livre s’adresse à vous.

Vous voulez établir un code vestimentaire, ce livre est pour vous.

Un code vestimentaire en entreprise n’est pas un ca-price. Il importe que la santé, la sécurité des employés soient pris en considération et également l’image de mar-que de l’entreprise. Voyons comment se forme l’opinion à notre sujet.Pourquoi?

©2012. Tous droits de traduction, d’adaptation et de reproduction réservés sous quelque forme que ce soit.

Ginette Salvas et École internationale d’étiquette et de protocole.

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Droits d’auteur

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Ginette Salvas a également publié deux autres livresL’étiquette en affaires, Éditions Quebecor Le rôle de l’image de soi et du savoir-faire au bureau, Éditions Quebecor

www.ginettesalvas.com

Depuis 2002, j’ai écrit des centaines de pages sur différents sujets qui traitent de l’étiquette, des bonnes manières, de l’attitude et du comportement. J’ai publié 120 bulletins mensuels qui ont été dis-tribués à des milliers de personnes dans la francophonie.

Lors de mes ateliers, j’ai remarqué que tout ce qui touche à la te-nue vestimentaire comporte des zones grises et représente une hantise pour la plupart des gens, surtout les gestionnaires qui doi-vent faire respecter une règle concernant le code vestimentaire propre à l’image de marque de l’entreprise.

Dans ce livre, je tiens à vous donner des outils qui vous permet-tront d’acquérir plus d’aisance devant le choix de vêtements pro-fessionnels et personnels.

Heureusement il existe encore des personnes, comme vous, qui sont soucieuses de s’améliorer, de mieux se comporter, de mieux comprendre le pourquoi des choses.

Cordialement,

Ginette Salvas

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Un mot de l’auteure

Tout se joue en moins de 2 minutes. Les gens se font rapi-dement une opinion.

LES COMPOSANTES DE L’IMAGE

Votre posture (rigidité, énergique, négligée, paresseuse);

Votre poignée de main (molle, rigide, franche, autori-taire);

Votre expression faciale (franche, sournoise, directe, in-sistante, souriante);

Votre vocabulaire (recherché, timide, embarrassé);

Votre regard (fuyant, direct, sincère);

Votre tenue vestimentaire (négligée, classique, mode, osée).

Tous ces éléments représentent votre signature.

IMAGE

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PSYCHOLOGIE

Look$professionnel$

Dans les pages suivantes vous trouverez deux théories de spécialistes qui ont publié le résul-tat de leurs recherches sur le non-verbal et la tenue vestimentaire.

LOOK PROFESSIONNEL

PLUS JEUNE

La théorie Albert Mehrabian :

Professeur Emeritus de psychologie, à l'Université de Californie à Los Angeles.

Devenu célèbre pour ses publications sur la différence entre les messa-ges verbaux et non-verbaux.

Grâce aux études d'Albert Merahbian (1967), il est établi que 93% de l'impact d'un message est imputable au non-verbal : l'impact du conte-nu verbal compte pour seulement 7%, tandis que celui du ton et du rythme de la voix (le vocal ou para-verbal) s'estime à 38% et celui du visuel (image projetée, liée aux attitudes corporelles, à la gestuelle) est évalué à 55%.

THÉORIE EN FACE À FACE

THÉORIE AU TÉLÉPHONE

Les mots comptent pour 30 %

L’intonation pour 70 %

Les mimiques pour 0 %

(à part le sourire qui s’entend).

LE NON-VERBAL

Votre posture; Non-verbal

Votre poignée de main; Non-verbal

Votre expression faciale; Non-verbal

Votre vocabulaire; Verbal

Vos gestes; Non-verbal

Votre regard; Non-verbal

Votre tenue vestimentaire; Non-verbal

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LA THÉORIE DE MICKAEL ARGYLE

Mickael Argyle et ses collègues concluent également que le non-verbal est plus important que le verbal.

La communication non verbale est 12 fois et demie plus puissante que la communication verbale. Les intensités, dimensions et inter-prétations sont différentes

COMMENT SE FORME L’IMPRESSION?

1. Posture et image.

2. Vocabulaire.

3. Écoute.

4. Les gens se forgent une impression.

5. Ils tirent des conclusions sur ce qu’ils voient et enten-dent.

6. Ils interprètent.

7. La première impression est imprégnée.

8. Est-elle exacte?

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Ce code vestimentaire aidera les entreprises petites, moyennes ou grandes à établir et à faire respecter un code en fonction de leurs exigences. Le code proposé peut être modifié en fonction des besoins.

CODE TYPE

CODE VESTIMENTAIRE DE BASE

Code vestimentaire pour gestionnaires et personnel de soutien

Politique : Tenue vestimentaire

Date d’entrée en vigueur : ( à déterminer)

Personnel visé : Tous les employés

Nous avons établi notre politique relative à la tenue vestimentaire. Nous osons espérer que la présente servira d’aide-mémoire à tous les employés. Nous nous sommes engagés à rehausser et à mainte-nir l’image de l’entreprise aux yeux des gens avec qui nous faisons affaire. Cet engagement passe aussi par nos employés. Nous avons besoin de la collaboration de nos employés pour maintenir nos ob-jectifs.

Tenue décontractée/tenue décontractée d’affaires (si applicable)

Tous les employés pourront avoir une tenue décontractée les ven-dredis; toutefois, les gestionnaires ne peuvent porter de jeans pen-dant les heures normales de bureau.

La tenue décontractée d’affaires est acceptable toute la semaine et toute l’année, mais nous invitons les représentants à privilégier la tenue d’affaires (complet-veston) en tout temps afin de conserver notre image professionnelle.

Définition de « tenue décontractée d’affaires »

L’habillement doit être de bon goût et donner une image profes-sionnelle.

Les gestionnaires porteront un veston sport ou un blazer sur une chemise à col, habillée, un polo ou un col roulé, ainsi qu’un panta-lon habillé et des chaussures de ville. Un chandail de haute qualité est également acceptable.

Le personnel de soutien masculin doit adhérer au code vestimen-taire des gestionnaires; toutefois, le veston sport n’est pas obliga-toire et il est permis de porter des chaussures de marche de cou-leur foncée. Les t-shirts ou gaminets ne sont pas acceptables.

Les gestionnaires femmes peuvent porter un costume pantalon, un pantalon ou une jupe assortis à une veste ou encore une robe sobre; les chaussures de ville s’imposent.

Le personnel de soutien féminin doit également adhérer au code vestimentaire des gestionnaires femmes; toutefois, il est accepta-ble de porter un pantalon habillé ou une jupe assortis à un chemi-sier, un chandail ou un polo. La sandale se porte sans bas avec une jupe longuette ou un pantalon. Autrement, les souliers seront fer-més.

Les robes de plage, les camisoles ou robes à bretelles spaghetti, les shorts, les t-shirts décorés de logos ou de motifs sont tout à fait in-acceptables. Toutefois, on peut porter un pantalon arrivant à mi-mollet ou un costume pantalon.

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La longueur des jupes et des robes doit être conservatrice (2 pou-ces en haut des genoux et plus longues). Les décolletés, tissus transparents et moulants n’ont pas leur place.

Les employés d’usine (à élaborer par l’entreprise)

Exemples de ce qui n’est pas une tenue décontractée d’af-faires

Nous nous attendons à ce que vous suiviez les lignes directrices et à ce que vous vous assuriez que votre tenue est de bon goût et con-vient aux circonstances. Voici des exemples de ce qui n’est absolu-ment pas acceptable  : les t-shirts, les shorts de quelque longueur qu’ils soient, les vêtements d’exercice, les vêtements en denim, les sandales, les tongs (aussi appelés flip-flops), les chaussures de course, leggings, ouatés, etc.

Les accessoires : les tatouages seront cachés, le port des boucles d’oreille n’est pas souhaitable pour les hommes de même que les piercings pour hommes ne sont pas souhaitables.

Il n’en demeure pas moins qu’il faut avoir une tenue appropriée pour répondre aux attentes des clients et qu’une tenue décontrac-tée n’est pas toujours de mise. En cas de doute, optez pour la te-nue traditionnelle.

Un mot au sujet des jeans et des vêtements en denim

Le personnel de soutien qui porte un jean le vendredi doit s’assu-rer que ce vêtement est propre et en bon état. Les jeans déchirés, usés ou défraîchis ainsi que les ourlets effilochés ou roulés ne sont absolument pas acceptables. Comme nous nous efforçons de con-server une image professionnelle pour nos clients, le jean doit être conservateur et n’avoir aucun détail comme des boutons ou clous décoratifs ni autre garniture.

Utilisez votre jugement

Aucune ligne directrice n’est exhaustive. Nous vous demandons de faire appel à votre bon sens. Le comité de gestion se réserve le droit de voir à ce que les lignes directrices soient respectées. En cas de doute, n’hésitez pas à communiquer avec……………………

Nous interviendrons rapidement en cas de tenue inappropriée et nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à la situation.

Nous vous remercions de votre collaboration.

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Étude menée par CareerBuilder

Le secteur financier est celui qui insiste le plus sur une tenue vesti-mentaire professionnelle.

35% des entreprises qui faisaient partie de ce sondage a avoué avoir retourné chez-eux des employés qui n’étaient pas vêtus con-venablement.

Que dit la loi québécoise à ce sujet?

L’employeur a le droit d’imposer un code vestimentaire à son per-sonnel, à condition de ne pas dépasser certaines limites.

Tiré de la revue L’actualité de septembre 2010

L’employeur peut fixer des règles en matière d’apparence et d’ha-billement - c’est ce qu’on appelle le droit de gérance.

Les motifs : santé, sécurité ou image de l’entreprise aux yeux du public

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Sabotez-vous vos chances de promotion? Avez-vous de la difficulté à obtenir un emploi à la hauteur de vos rê-ves? Avez-vous gardé votre look étudiant(e)? Portez une attention spéciale à votre look.

LES PIÈGES

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Y a-t-il un code vestimentaire estival?

Dès que la température augmente, on voudrait que la tenue décon-tractée soit acceptée au bureau. À plus de 30 degrés, en plein so-leil, personne n’aime porter le complet cravate ou les bas de nylon et les souliers fermés.  Souvent, surtout en été, les tenues plus légè-res deviennent le cauchemar des supérieurs.

Ce qui ne se porte pas au bureau en tout temps et même l’été

-    Les matières transparentes, les dentelles, les filets

-    Les chandails avec des logos ou des slogans

-    Les « tongs » (chaussures de plage), communément appelées

« gougounes »

-    Les sandales avec des bas

-    Les sandales avec une jupe courte ou un tailleur

-    Les espadrilles

-    Les jupes, les pantalons, les shorts, les chemises, les vestes en tissu denim (jeans)

-    Le bermuda

-    Les camisoles

-    Les bretelles « spaghetti »

-    Les pantalons taille basse

-    Les chandails « bedaine »

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-    Les décolletés osés

- Les tissus moulants

Comment respecter le code vestimentaire aussi en été?

Madame

- Si vous optez pour la robe sans manches, prévoyez une veste.

-    Portez le tailleur en tissu estival avec la camisole ou un chemi-sier sans manches si vous gardez votre veste.

-    Sur une camisole, portez un chemisier ouvert.

- Portez des sandales avec le pantalon ou la jupe longuette. Si vous optez pour la jupe plus courte, portez des souliers fermés.

-    Choisissez des couleurs gaies, à moins de travailler dans un mi-lieu très traditionnel.

-    Portez des bijoux à la mode.

Monsieur

- Dans le choix de vos complets, misez sur les tissus quatre sai-sons.

-    Choisissez vos chemises dans des tissus plus légers et de fibres naturelles.

-    Il est bien tentant de porter la chemise à manches courtes, mais soyez conscient que les manches longues portées avec un costume sont beaucoup plus chics.

-    Si vous portez la cravate, misez sur des couleurs plus voyantes.

-    Ne retirez pas votre veste et votre cravate, même s’il fait chaud.

-    Si la personne qui dirige une réunion porte la veste, n’enlevez pas la vôtre, à moins que le dirigeant n’enlève la sienne.

Note : Pendant les canicules, les entreprises peuvent montrer plus de tolérance,  mais elles doivent en informer les employés et leur donner des règles claires. Ce n’est pas aux employés d’improviser. En été, il est conseillé d’opter pour des fibres naturelles, parce que ces tissus respirent  beaucoup mieux que les textiles synthétiques.

En Chine et au Japon, à l’été 2005, les gouvernements ont deman-dé aux « fonctionnaires » de laisser tomber vestes et cravates lors-que la température augmente. Les entreprises nippones ont adop-té cette nouvelle mode, appelée cool business, mais lorsqu’ils reçoi-vent des clients, les employés portent quand même veste et cravate. Cette nouvelle politique permet de baisser le degré des sys-tèmes d’air conditionné et d’économiser ainsi de l’énergie.

Nous savons que la tenue décontractée du vendredi est fort appré-ciée de certaines personnes et réprouvée par d’autres. Pourquoi? Parce que cet usage est devenu abusif. Si un jour, nous assouplis-sons les règles relatives au port de la veste et de la cravate en été, le même phénomène de laisser-aller risque de se reproduire.

Les entreprises les plus permissives ont remarqué un taux de re-tard et d’absentéisme plus élevé. Plus la tenue vestimentaire est décontractée, plus la qualité du langage et le rendement au travail en souffrent. C’est tellement difficile de plaire à tout le monde. Souvenez-vous qu’il vaut toujours mieux être trop élégant que pas assez. Cela donne à réfléchir, n'est-ce-pas?

Code 050213

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