chapitre 6 lorganisation et lenvironnement en interaction
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Chapitre 6
L’organisation et l’environnement en interaction
I. Les objectifs de I. Les objectifs de l’organisationl’organisation
A- la cohérence entre A- la cohérence entre finalité et les objectifsfinalité et les objectifs
Doc 1 p 57
Doc 1/ 1- rappelez le type et sa finalité
Réaliser des bénéfices afin d’assurer sa pérennité.
finalité
Organisation à but lucratif
Entreprise privée, de serviceType d’organisation
Doc1/ 2- pourquoi peut-on dire que la CTPM assure une mission de service public
• La CTPM assure une mission de service public car l’entreprise exploite les réseaux de transport des collectivités locales.
• Elles lui ont délégué la mission de transport des personnes au sein de la communauté d’agglomérations.
Doc1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la CTPM
•Faciliter la vie des voyageurs grâce à des solutions innovantes et fiables.•Assurer la sécurité des voyageurs grâce à la vidéosurveillance.•Préserver l’environnement (gaz naturel).•Satisfaire ses clients•Favoriser l’insertion des habitants de tous les quartiers
•Conserver le contrat de délégation de service public.
* Poursuivre l’augmentation régulière du chiffre d’affaires
Objectifs non économiquesObjectifs économiques
Doc1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la CTPM
•Faciliter la vie des voyageurs grâce à des solutions innovantes et fiables.•Assurer la sécurité des voyageurs grâce à la vidéosurveillance.•Préserver l’environnement (gaz naturel).•Satisfaire ses clients•Favoriser l’insertion des habitants de tous les quartiers
* Poursuivre l’augmentation régulière du chiffre d’affaires
Objectifs non lucratifsObjectifs lucratifs
Doc 1/ 3. Identifiez les différents objectifs poursuivis par la CTPM
•Faciliter la vie des voyageurs grâce à des solutions innovantes et fiables.•Assurer la sécurité des voyageurs grâce à la vidéosurveillance.•Préserver l’environnement (gaz naturel).•Satisfaire ses clients•Favoriser l’insertion des habitants de tous les quartiers
* Poursuivre l’augmentation régulière du chiffre d’affaires
Objectifs qualitatifsObjectifs quantitatifs
4. Montrer que les objectifs sont cohérents avec la finalité de l’organisation
• L’organisation cherche à assurer sa pérennité. Elle doit réaliser des bénéfices.
Elle ne réalisera un bénéfice que si son chiffre d’affaires est suffisant pour couvrir ses charges. Si l’entreprise réussit à poursuivre l’augmentation de son chiffre d’affaires, elle pourra assurer sa pérennité.
B- la cohérence entre les B- la cohérence entre les objectifs et les ressourcesobjectifs et les ressources
Doc 2 p 57
Doc 2 - 1. Caractérisez l’organisation SNSM
- Humaines : essentiellement des bénévoles, mais des salariés aussi
- Financière : dons particuliers et - entreprises, subventions publiques (1/3).
- Matérielles : matériel nécessaire au sauvetage.
ressources
Essentiellement qualitatifs : assurer les secours aux personnes en danger en mer.
Objectifs
Produire des services de qualité en assurant le sauvetage des personnes en danger en mer. L’association mène une mission d’intérêt général.
Finalité de l’organisation SNSM
Organisation à but non lucratif, association loi 1901, reconnue d’utilité publique
Type d’organisation
Doc 2/ 2. Quelle ressource vous semble essentielle pour cette organisation ?
• L’association a besoin d’argent. Le matériel pour sauver des vies est de plus en plus coûteux. Le budget annuel dépasse 18 millions d’euros.
II. L’environnement de II. L’environnement de l’organisationl’organisation
A- les caractéristiques de A- les caractéristiques de l’environnementl’environnement
Doc 3 p 57
Doc 3/ 1. Caractériser l’environnement de Nintendo.
Concurrence très forteEnvironnement hostile
Changements fréquents (évolution des technologies, goût des clients…)
Environnement instable
Le nombre de composantes de l’environnement est important (concurrence, client, nouvelles technologies, socio culturel…)
Environnement complexe
Doc 3 / 2. Proposez d’autres exemples dont l’environnement présente des
caractéristiques différentes
B- Les composantes de B- Les composantes de l’environnementl’environnement
Doc 4 p59
Doc 4 p 59/ 1. Identifier les composantes de l’environnement
Micro-environnement
Environnement de proximité
Macro environnement
Environnement général (PESTEL)
Concurrents :
Clients :
Fournisseurs :
* Politique :
* Économique :
* Socio culturel
* Technologique
* Écologique
* Légal :
Doc 4 p 59 / 1. Identifier les composantes de l’environnement
Micro-environnement
Environnement de proximité
Macro environnement
Environnement général (PESTEL)
Concurrents :
Clients :
Fournisseurs :
* Politique :
* Économique :
* Socio culturel
* Technologique
* Écologique
* Légal :
III. L’influence réciproque III. L’influence réciproque de l’organisation et de son de l’organisation et de son
environnementenvironnement
A- l’environnement : source A- l’environnement : source d’opportunités et de d’opportunités et de
contraintescontraintesDoc 5 p 59 et 60
Doc 6 p 61
B- Les actions de B- Les actions de l’organisation sur son l’organisation sur son
environnement : environnement : externalités positives et externalités positives et
négativesnégativesDoc 7 p 61 et 62
C- L’organisation surveille C- L’organisation surveille l’environnementl’environnement
Doc 8 p 62
Doc 4/ 1. Caractérisez l’organisation SNSM
Type d’organisation
Finalité de l’organisation SNSM
Objectifs
ressources
1. Caractérisez l’organisation SNSM
Type d’organisation
Organisation à but non lucratif, association loi 1901, reconnue d’utilité publique
Finalité de l’organisation SNSM
Produire des services de qualité en assurant le sauvetage des personnes en danger en mer. L’association mène une mission d’intérêt général.
Objectifs Essentiellement qualitatifs : assurer les secours aux personnes en danger en mer.
ressources Humaines : essentiellement des bénévoles, mais des salariés aussi
Financière : dons particuliers et entreprises, subventions publiques (1/3).
Matérielles : matériel nécessaire au sauvetage.
Stocker les mots-clés
• Environnement– Milieu dans lequel l’organisation évolue.– Il se compose du micro-environnement et du
macro-environnement– Il se caractérise par son degré de stabilité, de
complexité et d’hostilité.
Environnement : porteur d’opportunités
• Évènements ayant lieu dans l’environnement de l’orga qui lui sont favorables et lui permettent d’atteindre ses objectifs.
Environnement : facteurs de contraintes
• Évènements qui surviennent dans l’environnement l’obligeant à réagir car ils peuvent mettre en péril sa pérennité
Evaluation de connaissances
1) Donner la définition de l’environnement de l’organisation
2) Caractériser l’environnement consiste à étudier trois éléments. Lesquels ?
3) Qu’est ce que le micro-environnement ? le macro ? Quelles sont les composantes de ces environnements ?
Evaluation de connaissances
4) Expliquez : l’environnement source d’opportunités et de contraintes
5) Expliquez : externalités positives ou négatives.
6) Pourquoi l’organisation est-elle obligée de mettre en place des actions de veille environnementale ?
Donner des exemples de type de « veille »