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Services ITInduction

Nick Ziogas

IT-UDS

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Obtenir un compte:►Automatique. Dès que les formalités d’enregistrement HR ont été

effectuées correctement le ‘primary account’ est créé. ► https://account.cern.ch/ pour la gestion de vos comptes.►Help: Flyer for newcomers, for end users, for supervisors

Validation du compte dans les 5 jours qui suivent:► http://cern.ch/account Suivez le cours de sécurité

► Lisez & suivez le document OC5:« Règles CERN d’utilisation ordinateurs, réseaux et services informatiques » http://cern.ch/ComputingRules

Quand vous signez, vous vous engagez:►Au CERN,

vous êtes responsable de la sécurité de vos services/systèmes!► L’ équipe de sécurité informatique et le département IT sont prêts à vous

aider pour assumer cette responsabilité.

Accès aux Services

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Utilisez la «règle du moindre privilège»►Protégez comptes/fichiers/services/systèmes contre les accès non

autorisés► Les mots de passe ne doivent pas être partagés ou devinables facilement►Protégez l’accès aux équipements non surveillés

Les utilisateurs de PC doivent :►Utiliser un logiciel anti-virus et

appliquez les mises à jour de sécurité régulièrement►Agir immédiatement pour limiter les conséquences d’un incident de

sécurité

Les utilisateurs du réseau du CERN doivent:►Collaborer pour résoudre les problèmes pouvant nuire au réseau du

CERN

►Ne faire aucune modification non autorisée au réseau du CERN

Circulaire opérationnelle #5

http://cern.ch/ComputingRules

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Circulaire opérationnelle #5

http://cern.ch/ComputingRules

L’utilisation personnelle des ressources est tolérée si:► La fréquence et durée d’utilisation sont limitées et les ressources

utilisées négligeables► L’utilisation n’est pas: illégale, politique, commerciale, inappropriée,

choquante, ou faite au détriment du travail► L’utilisation ne viole pas les lois applicables dans les pays hôtes du

CERN► INTERDIT: Consultation de contenu pornographique ou illicite

(ex: incitation à la violence, discrimination ou à la haine raciale, etc)

Utilisation professionnelle sous conditions:►Applications pouvant poser certains problèmes réseau ou de sécurité► ex: Skype, IRC, ToR, P2P (eDonkey, BitTorrent, …)

Respect de la confidentialité et des copyrights►Contenus illégaux ou piratés (logiciels, musique, films, etc.) sont

interdits

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Services mis à disposition

►DeskTop supportés et recommandés– XP, Vista, W7 (NICE) cern.ch/winservices– Scientific Linux CERN (SLC, SL common Linux

environment) cern.ch/linux

►Gestion centralisée des machines– Mises à jour (CMF), répertoires Home, répertoires par

département. Sauvegarde des données– DFS (Distributed File System) – AFS (Andrew File System)

►Supporté mais pas géré– Mac cern.ch/mac peut utiliser AFS ou DFS

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Services mis à disposition

►Service eMail cern.ch/mmm & gestion des listes (eGroups: groups.cern.ch)

►Service hébergement sites Web, Officiels & Personnels cern.ch/webservices

►Services centraux Login:- Lxplus: cern.ch/plus & Windows Terminal

Services (WTS): cern.ch/wts

►Outils collaboratifs (CERN document server, conference/meeting management) cds.cern.ch, indico.cern.ch (Video Conference)

►Applications pour la Physique et Ingénierie►Service impression géré centralement►Services réseau fixe et wi-fi 6

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Services Essentiels - Administratifs

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edh.cern.ch- Demande de

- formation- voyage- d’accès- congé- téléphone et d’abonnement

- Achat de matériel- Etc…

Service fourni par le départment GS

Important! Mot de passe d’autorisation

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Services Essentiels -Administratifs

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• Informations Personnelles• Accès aux fiches de paye• Droits d’accès• Récapitulatif des congés• Graphique de carrière• Outils pour les

superviseurs• Etc..

hrt.cern.ch

Autre service fourni par le department GS

Formations proposées– GS Admin applications (EDH & HRT)– IT applications (email, eGroups, CDS, Indico)

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Aide aux utilisateurs – Service Desk

►Service Central– De 8h30 à 17h30 non stop– Tel: 78888

– Email: IT.Servicedesk@cern.ch

►Suivi et escalation de votre demande– Par exemple: Installations & troubleshooting– Mise en contact avec le service spécialisé

►‘Self help’: espace.cern.ch/it-faqs

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►IT Service Status Board– cern.ch/it-servicestatus

►CERN Alerts– Information importante, ponctuelle– Utilisateurs Mac/Linux voir:

IT-faq ‘What is CERN Alerter’

►Webcasts– webcast.cern.ch– Tutorials 10

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• Le mot du DG

• Nouvelles

• Informations Officielles

• Formations

• L’Echo

• La vie des clubs

www.cern.ch/bulletin

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cern.ch/it-dep S’informer !!

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IT flyer cern.ch/it-dep/need-help

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