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Formationdigitale/numériqueàladétectiondel’illettrisme–Page3

CeguideaétéréaliséparMarcFONTANIE-AntipodesIngénierie

Aveclescontributionsde:AlineBOMBA–Uniformation

MounaLERER–FongecifIledeFranceLydiaRIVAT–ANFH

IngridTINK-LONG-KI–PôleEmploiSainteClotilde(LaRéunion)Annie-ClaudeCANDASSAMY–PôleEmploi–DirectionTerritorialeNord-Est(LaRéunion)

Responsableduprojetpourl’ANLCI:

AnaïsSERHOUNI

AgenceNationaledeLutteContrel’IllettrismeAgenceErasmus+France/EducationFormation

Lescartographiesdesusagesetlacartepourconstruireunprojetdeformationdigitale1sontdescréationsAntipodesIngénierie

propriétésdel’ANLCIetdel’AgenceErasmus+France/EducationFormation

1Numérique

CeprojetaétéfinancéaveclesoutiendelaCommissioneuropéenneetduMinistèredutravail.Cettepublication

n’engagequesonauteuretlaCommissioneuropéennen’estpasresponsabledel’usagequipourraitêtrefaitdes

informationsquiysontcontenues.


Tabledesmatières

EDITO...................................................................................................................................................................................7

INTRODUCTION....................................................................................................................................................................8

L’ILLETTRISME..................................................................................................................................................................8

DESENJEUXD’ACCÈSÀLAFORMATIONACCOMPAGNÉSPARLESPOLITIQUESPUBLIQUES........................................8

DÉVELOPPERLAFORMATIOND’ACTEURSPOUVANTREPÉRERETORIENTERVERSLAFORMATION...........................8

UNEFORMATIONACCESSIBLEAUPLUSGRANDNOMBRE............................................................................................9

ÉVALUERLESUSAGESPOURMIEUXDIFFUSERLAFORMATION....................................................................................9

PRESENTATIONDUGUIDE................................................................................................................................................10

5ETAPESPOURUNPROJETDEFORMATIONDIGITALE...................................................................................................12

1 CadrerlePROJETauregardducontexte.............................................................................................................14

2 ConcevoirunSCENARIOPEDAGOGIQUE.............................................................................................................14

3 MOBILISERlesapprenantsverslaformation......................................................................................................16

4 REALISERl’actiondeformation............................................................................................................................17

5 EVALUERleseffetsetimpacts.............................................................................................................................18

2CARTOGRAPHIESDESUSAGESPRECONISES.................................................................................................................19

QUELSRESULTATSPOURLESPARCOURS1ET2?...........................................................................................................24

SATISFACTIONACHAUDDESAPPRENANTS................................................................................................................24

EVALUATIONDUPARCOURS1.....................................................................................................................................24

EVALUATIONDUPARCOURS2.....................................................................................................................................24

4EXEMPLESDEMISEENOEUVRE....................................................................................................................................25

ANFH.............................................................................................................................................................................26

FONGECIFILEDEFRANCE............................................................................................................................................29

POLEEMPLOISAINTECLOTILDE(LaRéunion)............................................................................................................31

UNIFORMATION...........................................................................................................................................................33


EDITOAujourd’hui,7%despersonnesâgéesde18à65ansenFrancesontconfrontéesàl’illettrisme,soit2.5millionsdepersonnestouchéesparcephénomène,dontlamoitiéd’entreelles(51%)exerceuneactivitéprofessionnelle.CesontdespersonnesquiontétéscolariséesenFrance,maisquin’ontpasacquisunemaîtrisesuffisantedelalecture,del’écriture,etdescompétencesdebasepourêtreautonomedansdessituationsdelaviequotidienne.Cessituationsd’illettrismefreinentl’accèsàlaqualificationprofessionnelle,leretouràl’emploi,etl’adaptationauxchangementsdanslesentreprises.Ellesfreinentaussil’autonomiedespersonnestouchéesparl’illettrisme,etleurévolutionprofessionnelledansunenvironnementenperpétuelleévolutionetdeplusenplusnumérisé.C’estpourquoiilconvientd’agirsurtouslesfronts,àtouslesâgesdelavie,auplusprèsdespersonnessurleursterritoires, demanière coordonnée et pérenne si l’on veut vraiment prévenir et résorber l’illettrisme: dès lapetiteenfance,toutaulongdelascolaritépourqueles jeunesnedécrochentpasetréussissent leur insertionprofessionnelle,pour sécuriser lesparcoursprofessionnelsdesplus fragilesetpour rendreeffectif l’accèsauxdroitspourtous.L’ANLCI, l’Agence Erasmus+ France / Education Formation et le Fonds paritaire de sécurisation des parcoursprofessionnelsontchoisid’associer leurscompétences, leurs ressourceset leursmoyensafindeproposerdesprogrammes d’autoformation en ligne à tous les acteurs concernés par la prévention et la lutte contrel’illettrisme:personneld’accueil,personnesenchargedel’orientationprofessionnelle,duconseilenévolutionprofessionnelle, conseiller OPCA, OPACIF ou FONGECIF, acteurs de l’entreprise, DRH, représentants dupersonnel…Unanaprèssonlancement,prèsde3000personnesontsuivilaformationenligne,gratuiteetouverteàtous.Afinderenforcerlesusagesdelaplateformedigitalepartous,l’ANLCIetl’AgenceErasmus+France/EducationFormationontdécidédedévelopperunguidepouragiràdestinationdeceuxquisouhaitentmettreenplacedessolutionscontrel’illettrisme.Le guide qui vous est proposé ici est le fruit d’un travail collaboratif qui prend en compte les résultats d’uneévaluationconduiteausecondtrimestre2017.Cetteévaluationamisenévidencedeschangementsprofondsdanslespratiquesdeceuxquiontsuivilaformationenligne.Nousavonsaussichoisid’associeràcetravaildespartenaires ayant déployés les contenus de formation proposés sur la plateforme numérique de l’ANLCI enprenantappuisurleursbonnespratiques.Noustenonsainsiàremercierl’ensembledesparticipantsaugroupedetravailcitésenintroduction.Ce guide est aujourd’huimis à votre dispositionpour vous accompagner dans l’utilisationde la plateforme. Ildresselepanoramadesusagespossiblesdesdifférentsmodulesproposésenfonctiondevosprojetsetdevosobjectifs.Outillerceuxquiagissentcontrel’illettrismepourqu’ilsagissentaubénéficedesplusfragilessansréinventercequiexistedéjà,telestlafinalitédeceguidepratique.HervéFERNANDEZ LaureCOUDRET-LAUTDirecteurdel’ANLCIDirectricedel’AgenceErasmus+France/EducationFormation


INTRODUCTION

L’ILLETTRISME

Êtreensituationd’illettrismeaujourd’hui,c’ests’exposeràdesdifficultésd’accèsàuncertainnombredeservices (santé, accompagnement socio-professionnel, formation, …). Ce phénomène touche environ2500000personnesadultesenFrancemétropolitaine.Les situations d’illettrisme sont un frein à l’évolution professionnelle, les salariés en difficulté avec lamaîtrise des compétences de base, soit environ 1275000 personnes, accèdent difficilement à laformationprofessionnellecontinueet,mêmes’ilsyaccèdentfinalement, ilsnepourrontpastirerpartide tous les contenus proposés par la formation, du fait de leurs lacunes en lecture notamment. Orl’accès à la formation tout au long du parcours professionnel est un gage de maintien et dedéveloppementdescompétencesprofessionnelles,cequipermetl’adaptationauxchangementsetauxmutationséconomiques,favoriserleretouràl’emploietl’évolutionprofessionnelle.En effet, le développement rapide de nouvelles technologies, la hausse des exigences enmatière detraçabilité, les mutations économiques, l’émergence de nouveaux métiers (et la disparition d’autres)sontautantd’élémentsquidemandentauxsalariésdepouvoirs’adapterrapidement,capacitéàévoluerquis’appuienotammentsurunsocledecompétencesdebase.

DESENJEUXD’ACCÈSÀLAFORMATIONACCOMPAGNÉSPARLESPOLITIQUESPUBLIQUES

Du point de vue des politiques publiques, cette conjoncture est identifiée et prise en compte,notammentàtraverslaloin°2014-288du5mars2014relativeàlaformationprofessionnelle,àl'emploietà ladémocratiesociale,quiviseàfavoriser l’accèsà laformationetà laqualificationauxpublics lesplus fragiles, c’est-à-dire les demandeurs d’emploi et les personnes sans qualification. Plusgénéralement,ils’agitdefavoriserl’accèsàlaformationprofessionnelledetouslessalariés.Lesenjeuxsontdonc importantspour lespersonnesensituationd’illettrisme:pouraccéderàtermeàunequalification,renforcersamaîtrisedescompétencesdebase,ilfautseformer.Orcepublicestpeuenclin à aller en formation, pour diverses raisons: crainte, méconnaissance des contenus et desmodalitéspédagogiques,sentimentdenepasêtrecapabled’apprendre….Avant même la participation à la formation, il s’agit donc d’identifier des problématiques de faiblemaîtrisedessavoirsdebaseetdeconstruireaveclapersonneunparcoursverslaformation.

DÉVELOPPER LA FORMATION D’ACTEURS POUVANT REPÉRER ET ORIENTERVERSLAFORMATION

Dès lors, il est important demultiplier les possibilités d’identifier et d’accompagner les personnes ensituation d’illettrisme vers la formation et dans l’emploi. Ce repérage est réalisable notamment partouteslespersonnesquisontenchargedel’accueildansdesstructuresaccueillantdupublic.C’estlecasparexempledesmairies,desservicessociaux,desétablissementshospitaliers,etc.Les personnes chargées de l’orientation et de l’évolution professionnelles sont quant à ellespotentiellement à même non seulement d’identifier des situations d’illettrisme mais égalementd’aborder le sujet avec la personne accompagnée et de définir avec elle ses besoins en matière deformation.Il est donc utile de sensibiliser ces personnes à la problématique des compétences de base et de lesformer à l’identification des situations d’illettrisme. C’est notamment une des missions de l’AgenceNationaledeLuttecontrel’Illettrisme,quioutilleunlargeréseaud’acteursdanscesensdepuisplusieursannées.


UNEFORMATIONACCESSIBLEAUPLUSGRANDNOMBRE

Depuismars 2016, l’ANLCI, le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels et l’AgenceErasmus+ France Education / Formation ont conçu et développé une plateforme de formation e-learning,surlaquellesontaccessiblesdeuxmodulesdeformationàdestinationdespersonnelsoccupantdesfonctionsd’accueiletcellesquisontchargéesdel’orientationetdel’évolutionprofessionnelle.Cestravaux s’inscrivent dans le cadre de l’Agenda Européenpour la formation et l’éducation des adultes.L’Agence Erasmus + France/ Education-Formation est coordinateur national pour la France duprogrammed’actionde l’Agendaeuropéenpour l’éducationet la formationdesadultes (AEFA)depuis2012.L’objectifprincipalestdefaciliterl’accèsàlaformationauxadulteslesmoinsqualifiés.Avecl’aided’unComitédepilotagecomposéde7ministèreset14grandsacteursnationauxetrégionaux,l’Agenceorganisedesactivitésdeconcertationetderechercheautourduthèmedel’emploietdescompétencesfondamentalespour lesadultespeuqualifiés.Lesthématiquesen lienavec laréformede la formationprofessionnelle,sont lessuivantes:compétencestransversales, luttecontre l’illettrismeetsécurisationdel’entréeenalternance.Prèsde3.000parcoursdeformationontétésuivispardespersonnesissuesdestructuresmultiplesetayantmobilisélesparcoursdeformationdefaçondiverse.Aprèsunande fonctionnement, il s’agitd’évaluer l’utilisationdecetteplateformeetde tirerdecetteévaluationdesenseignementsdestinésàrenforcerlesusagesetàfavoriserledéploiementdeparcoursde formationà l’attentiond’autresacteurs,notammentceuxdusecteurprivé (dirigeantsd’entreprise,directiondesressourceshumaines,servicesformations,OPCAetc.).

ÉVALUERLESUSAGESPOURMIEUXDIFFUSERLAFORMATION

L’évaluationdelaformationfaitpartieintégrantedeladémarchequalité.Ledécretn°2015-790du30juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue rend formelle cettedémarche. Depuis janvier 2017, les organismes de formation doivent s’inscrire dans un processusd’évaluationdeleursactionsetd’améliorationdecelles-ci.Pourlaplateformee-learning,l’enjeudel’évaluationétaitdouble:

• D’unepart, ils’estagid’analyser lesusagesetd’évaluerles impactsdesparcoursdeformationsur les pratiques professionnelles des utilisateurs. Cela a permis de cartographier les usagespossibles de la plateforme et de prévoir d’éventuels ajustements au regard des impactsconstatés.

• D’autre part, il s’agissait de capitaliser sur les bonnes pratiques et les leviers qui favorisent ledéploiementefficacedesparcoursde formationmisàdisposition.Lesrésultatsde l’évaluationont en effet permis d’identifier ce qui marche en termes de promotion, de diffusion et demodalitésdemobilisationdecetoutilauprèsdesréseauxd’utilisateurs.


PRESENTATIONDUGUIDEAQUIS’ADRESSECEGUIDE?A tout porteur de projet, responsable de formation, RH qui souhaite sensibiliser, former et professionnaliser descollaborateursenprenantappui sur lesparcoursde formationdigitalepourunemeilleure compréhensionetunemeilleurepriseenchargedespersonnesensituationd’illettrisme.L’ANLCI MET A DISPOSITION 3 PARCOURS DE FORMATION DIGITALELesformationsquivoussontproposéesseprésententsouslaformedemisesenscènededifférentessituationsdelaviequotidienne,auxquelleslespersonnesensituationd’illettrismesontconfrontées,danslasphèreprofessionnelleet personnelle. Chaquemise en situation est accompagnée d’un quizz qui vous permet de passer à la séquencesuivante.

Parcours 1: Comment déceler les indices révélateurs de l’illettrisme ? (15 min)Vousêteschargé(e)de l’accueildans lecadred’unemissiondeservicepublic?Voussouhaitezavoir lesidéesclairessurl’illettrisme,lesenjeux,lesindicesrévélateurs?

Parcours 2: Comment aborder l’illettrisme pour proposer une solution efficace ? (1h) Vousêtesenchargedel’orientationetdel’évolutionprofessionnelledespersonnes?Vousaccompagnezles personnes dans leur projet professionnel ? Certaines de ces personnes peuvent être en situationd’illettrisme,découvrezdanscemodulecommentmieuxlesaccompagner.

Parcours 3: Comment aborder l’illettrisme dans lemonde du travail pour proposer unesolution efficace ? (1h30) Vousêteschefd’entreprise,DRH,ouresponsableformation?Vousêtesencadrant?VousêtesconseillerOPCAetaccompagnez lesentreprisesdans leursdémarchesetstratégiesde formationprofessionnelle?Découvrezdanscemodulecommentmettreenplacedesformationsdebasepourlessalariésensituationd’illettrisme.

QUIAUTILISELESPARCOURSDEPUIS1AN?De nombreuses structures se sont emparés des parcours digitaux pour proposer à leurs collaborateurs uneformationàl’illettrisme:

• Descollectivitéspubliques,desservicespublicsetdesadministrations…• Des acteurs de l’emploi, de l’accueil et de l’orientation, de la formation professionnelles: FONGECIF,

missionslocale,OPACIF,OPCA,opérateurrégionalducep,pôleemploi• Etdenombreuxautresacteursdelaluttecontrel’illettrisme:organismesdeformation,associations…


Pourunemiseenœuvrefacilitée,ceguidepratiquevouspropose:«5ETAPESPOURMETTREENŒUVREUNPROJET»

-CadrerlePROJETauregardducontexte-ConcevoirunSCENARIOPEDAGOGIQUE-MOBILISERlesapprenantsverslaformation-REALISERl’actiondeformation-EVALUERleseffetsetimpacts

«2CARTOGRAPHIESDESUSAGESPRECONISES»-Cartedesusagesdesparcours1&2-Cartedesusagesduparcours3

«4EXEMPLESDEMISEENŒUVRE»

Associationnationalepourlaformationpermanentedupersonnelhospitalier(ANFH)• Utilisationduparcours1danslecadred’uneséquencepréparatoireàuneformationprésentielle

pouroptimiserlescontenusdeformationprésentielle• Adaptationdesmodesdecommunicationpourfavoriserlaréalisationdesparcours

FONGECIFILEDEFRANCE• Utilisationduparcours1enauto-formationetimportancedeschoixdemiseenœuvre• Miseenprojetd’undéploiementduparcours2enphaseaveclesobjectifsetbesoinsdes

professionnels

POLEEMPLOISAINTECLOTILDE(LaRéunion)

• Expérimentationduparcours1surunpaneldeconseillersdanslecadred’unesensibilisation• Evaluationetprojetdegénéralisation

UNIFORMATION• Utilisationdesdeuxparcoursdigitauxcommepréalablesafind’optimiserlestempsdeformation

présentielle• Communicationsurlesparcourscommesupportdesensibilisationdescollaborateursetdesréseaux

adhérents


5ETAPESPOURUNPROJETDEFORMATIONDIGITALE


1 CadrerlePROJETauregardducontexte

C’est:• Précisersonpositionnementdanslachainedepriseenchargedessituationsd'illettrisme• Définirlesattendusauprèsdescollaborateurs• Choisirlespersonnesàformer• Déterminerlesobjectifsdeformation

Lesparcoursdigitauxpermettentderépondreplusparticulièrementàtroisniveauxd’objectifs:

1. «Sensibiliserpourunemeilleurepriseencomptedespublics»2. «Mieuxconnaitrepourmieuxidentifierlessituationsd'illettrisme»3. «Savoiraborderlesujetpouraccompagnerverslaformation»

Si la formation digitale s’adresse à des personnes chargées d’accueil ou d’accompagnement enmatièred’orientationoud’évolutionprofessionnellelesparcours1et2sontrecommandés.

Silaformationdigitales’adresseàdespersonnesenlienaveclemondedutravail,c’estleparcours3quiseraleplusadapté.

2 ConcevoirunSCENARIOPEDAGOGIQUE

C’est:• Choisirleparcoursleplusadaptéauxobjectifs• Choisirunestratégiepédagogiqueadaptéeaupublicetauxobjectifs.• Formaliserlescénariopédagogique

Pourchoisirleparcoursleplusadapté,vouspouvezvousappuyersurlesélémentssuivants:• Leparcours1estparticulièrementadaptépoursensibiliseretpermettre ledéveloppementd'attitudes

bienveillantesvis-à-visdespersonnesensituationd’illettrisme.• Le parcours 1 fournit les notions et repères essentiels pour permettre le repérage des situations

d'illettrismeetleurpriseencomptedanslapratiqueprofessionnelle.

• Le parcours 2 permet d’approfondir l’identification des situations et fournit les éléments clés pourpermettrelacaractérisationdessituationsd'illettrisme.

• Le parcours 2 fournit les repères essentiels pour aborder le sujet avec les personnes en situationd’illettrismeetengagerunaccompagnementverslaformation.

• Leparcours3estparticulièrementadaptépourunesensibilisationcontextualiséeaumondedutravail.• Leparcours3proposedes indicespour identifierdessituationsd’illettrismedans lecadrede l’activité

professionnelleetpouraborderlesujetaveclespersonnesconcernées.• Le parcours 3 fournit aux conseillers OPCA des repères pour accompagner un projet de formation

compétencesclésenentreprise.


POURELABORERVOTREPROPRESCENARIOPEDAGOGIQUEPourchoisirunestratégiepédagogiquetroisdimensionssontàprendreencompte

• Lestatutdesparcours:• Ressourceinformative,supportdesensibilisationàl’illettrismeetd’information.• Ressourceauto-formative,supportd’apprentissageautonome.• Ressource formative, support d’apprentissage dans un processus de formation

accompagnée

• Lamodalitéderéalisationdesparcours:• Présentielle: les parcours sont alors réalisés dans les conditions d’une formation

présentielle• Adistance:lesparcoursetautresapportssontintégralementréalisésàdistance• Mixte:laréalisationdesparcoursestintégréeàunparcoursdeformationmêlantdes

tempsd’auto-formationàdistanceetdestempsdeformationprésentielle.

• Lapropositiond’unaccompagnementpédagogiqueprésentielouàdistance.

Enfonctiondelastratégiechoisie,l’usagedesparcoursdansleprojetestdifférent. Ainsi,lesparcourspeuventêtre:

• «Autoportants»sansautreapportformatif(nonrecommandépourleparcours2)• Leprolongementd’uneinformationouformation(nonrecommandépourleparcours2)• Uneressourced’animationd’uneinformationoud’uneformation• Uneressourceformativeintégréeàuneséquencedeformationàdistance• Une ressource intégrée à une séquence préparatoire à une formation présentielle

(recommandépouraccompagnerletransfertdanslespratiques,notammentpourlesparcours2et3).


3 MOBILISERlesapprenantsverslaformation

C’est:• Préciserlesmodalitésd’inscriptiondesparticipants• Elaborerlesmessagesetlessupportsdecommunicationsurlaformation

Pour inciter les participants à suivre un parcours de formation digitale, il est très important d’être attentif aumessagetransmisetauxmodalitésd’inscriptionàprivilégier.

Cesmodalitésd’inscriptionauxparcourse-learningpeuventreleverdedifférentsregistres:• Registre«informatif»:informationsimplesurl’existencedesparcourse-learning• Registredela«recommandation»,appelantplutôtuneinscriptionvolontairedelapartdel’apprenant.• Registredel’obligation,appelantuneinscriptionetuneparticipationobligatoireauxparcourse-learning

RETOURD’EXPERIENCESDans le cadre du partage des bonnes pratiques pour la réalisation de ce guide, il a été constaté que les modalitésd’inscriptionsauxparcourse-learningontunimpactsignificatifsurlaréalisationdesparcoursproposés.Unorganismeasouhaitéutiliséleparcours1«Commentdécelerlesindicesrévélateursdel’illettrisme»danslecadred’uneformationprésentiellepourdesconseillers:Lorsdela1èresessiondeformation, lesparticipantsontétésimplementinformésdel’existencedesparcourse-learningetontétéinvitésàsuivreleparcours1enamontdelaformationprésentielle:Onconstatequeseulement43%desconseillersontsuivileparcours1entotalité.Bilandela1èresession:

Enrevanche,lorsd’une2èmesessiondeformation,ilaétévivementrecommandéauxparticipantsderéaliserleparcours1dans lecadred’uneactivitépréparatoireà la formationprésentielle, la réalisationduparcours1étantconsidéréecommeunepartieintégrantedelaformationdesconseillers.Onconstatealorsque86%desconseillersontsuivientotalitéleparcours1enamontdelaformationprésentielle.Bilandelasecondesession:

Lesmodalitésd’inscriptionauxparcourse-learningontdoncuneffetdirectsurl’assiduitéàlaformationetsursesimpacts.


4 REALISERl’actiondeformation

C’est:• Mettreenplacel’organisationdelaformation• Animer,accompagnerlaformation

Lechoixdesmodalitésderéalisationestdéterminantdanslaphased’ingénierieduprojetetlesélémentsquenousabordonsicisontàquestionnerbienenamontdelamiseenœuvre.

PouruneorganisationoptimaledelaformationIlestnécessairedeprendreencomptetroisélémentsquipeuventêtredesleviersoudesfreinsàlamiseenœuvre.

• LematérielinformatiqueDans certains cas, le matériel peut être un objet de difficulté: système d’exploitation et navigateurinternetobsolètes,bandepassanteinternetfaible,limitationdessitesconsultables…Plusglobalement,l’utilisationdudigitalenformationrenvoie:

• Alaplacedunumériquedanslesusagesdelastructure.• Au rapport au numérique de chacun, et cemême quand la plupart des professionnels ont un

posteinformatiquesurleurbureau.• Letempsdeformation

La dématérialisation apporte une grande souplesse dans la gestion du temps, mais cela nécessiteégalementl’anticipationdedeuxpoints:

• Aquelmomentlaséquencesera-t-elleréalisée?• Commentestidentifiéetreconnucetemps,notammentquandils’agitd’uneformationsuivieà

titreprofessionnel?Cesdeuxpointssontàquestionnerauregarddudegréd’autonomiedanslagestiondutempsdetravail,àlagestionduplandechargeetaubesoindereconnaissanceentantquetempsdeformation.

• LelieudeformationL’utilisation d’une ressource digitale en formation n’exclut pas une logique de formation présentielle,individuelleoucollective,demandantàl’apprenantdeserendresurunlieupourréaliseruneséquencedeformationdigitale.

RETOURD’EXPERIENCESLadigitalisationdescontenusdeformationfacilitel’auto-formation.Pourautant,laseuleauto-formationn’estpaspréconisée en toutes circonstances pour un usage optimal des parcours de formation. Un accompagnement(présentiel ou à distance) est recommandé pour favoriser l’appropriation et le transfert dans les pratiquesprofessionnelles.Les évaluations conduites pour la réalisation de ce guide ont clairementmontré que les objectifs opérationnelsd’accompagnementproposésdansleparcours2nepeuventpasêtrepleinementatteintsparlaseuleréalisationduparcours:desressourcescomplémentaires,del’outillageetsurtoutdesmisesenapplicationinteractivesdoiventpouvoirpermettred’accompagnerautransfert.Danslecadredesexpériencesmutualiséespourlaréalisationdeceguide,ilaétéconstatéquel’animationd’uneséanceproposantlaréalisationindividuelled’unparcoursdigitalpermet:

-deleverdesfreinsliésàl’organisationmatérielleetlagestiondutempsàconditiondebiencommuniquer-uneappropriationfortedescontenusàconditiond’intégrerauprojetdestempsd’échanges.


5 EVALUERleseffetsetimpacts

C’est:• Evaluerl’efficacitédelastratégiededéploiement• Evaluerleseffetsdelaformation• Evaluerlesimpactsdelaformationdanslespratiquesprofessionnelles

Quellesdonnéespourl’évaluation?Domaineévalué Donnéesàexploiter Sourcespossibles/outilsEvaluerl’efficacitédelastratégiededéploiement

Nombred’inscriptionssurlaplateformeTauxd’inscriptionTauxd’engagement:%d’inscritsayantdémarréleparcoursdeformationTauxderéalisationglobal:%depersonnesquiréalisentleparcoursà100%parmicellesayantdémarréleparcoursdeformationTauxderéalisationglobal:%depersonnesquiréalisentleparcoursà100%parmilesinscritsAtteintedesobjectifsstratégiquesEffetsleviersetfreinsrencontrés

L’ANLCImetàdispositiondesporteursdeprojetlesdonnéesquantitativesdesuivi.(Pourpouvoirréaliseraumieuxcesuivi,lesparticipantsdoiventêtreinscritssurlaplateformeavecuneadressemailprofessionnelle.)ComparaisonaveclesobjectifsquantitatifsEntretiens,debriefing,questionnairedesatisfactionàchaud

Evaluerleseffetsdelaformation

MesuredesatisfactionàchaudMesuredesatisfactionàfroid-Evaluationdelasatisfaction:atteintedesobjectifs,adéquationdescontenusauxobjectifs,sentimentd’avoirappris

L’ANLCImetàdispositiondesporteursdeprojetlesrésultatsduquestionnairedesatisfactionproposéparlaplateformeenfindeparcours.Debriefing,réunions,entretiensouquestionnairesd’évaluationQuestionnaireàfroidL’ANLCImetàdispositiondesporteursdeprojetunetramedequestionnaireàfroidpourévaluerlasatisfactiondesparticipants.

Evaluerlesimpactsdelaformationdanslespratiquesprofessionnelles

Questionnairedesatisfactionàfroid(recommandéentre4et7moisaprèslaformation):-Evaluationdesimpacts:sentimentd’utilité:miseenpratique,modificationdespratiques

QuestionnaireàfroidL’ANLCImetàdispositiondesporteursdeprojetunetramedequestionnaireàfroidpourévaluerlesimpactssurlespratiquesprofessionnelles.Effetsconstatéslorsdedebriefing,réunions,entretiensouquestionnairesd’évaluation(engagementdesacteurs,modificationdespostures…)Nombredesituationsidentifiéessurunepériode,nombred’orientationssurdesformationsdeLutteContrel’lllettrisme…

En fonction de votre public et de vos objectifs, vous pouvez choisir un des scénarios des Cartes des Usagesproposéespagessuivantes.


2CARTOGRAPHIESDESUSAGESPRECONISESVous souhaitez monter un projet de formation pour des personnes chargées d’accueil oud’accompagnementenmatièred’orientationoud’évolutionprofessionnelle?Pour choisir le scénariopédagogique le plus adapté à vosobjectifs, référez-vous à la cartographiedesusages des parcours 1 & 2 "Comment déceler les indices révélateurs de l’illettrisme ?" et "Commentaborderl’illettrismepourproposerunesolutionefficace?"enpagesuivante.Voussouhaitezmonterunprojetdeformationpourdeschefsd'entreprise,desDRH,desresponsablesdeformation,desencadrantsouencoredesconseillersOPCA....Pour choisir le scénariopédagogique le plus adapté à vosobjectifs, référez-vous à la cartographiedesusages du parcours 3 "Comment aborder l’illettrisme dans le monde du travail pour proposer unesolutionefficace?"enpage20.


QUELSRESULTATSPOURLESPARCOURS1ET2?

SATISFACTIONACHAUDDESAPPRENANTS

EVALUATIONDUPARCOURS1

EVALUATIONDUPARCOURS2

Enquêteréaliséeenmai2017auprèsde163personnesayantsuivileparcoursdeformationenintégralité

Enquêteréaliséeenmai2017auprèsde89personnesayantsuivileparcoursdeformationenintégralité

Evaluationsréaliséessurlapériodedu01/03/2016au01/03/2017auprèsde400apprenants


4EXEMPLESDEMISEENOEUVRE

Associationnationalepourlaformationpermanentedupersonnelhospitalier(ANFH)• Utilisationduparcours1danslecadred’uneséquencepréparatoireàuneformationprésentiellepour

optimiserlescontenusdeformationprésentielle• Adaptationdesmodesdecommunicationpourfavoriserlaréalisationdesparcours

FONGECIFILEDEFRANCE

• Utilisationduparcours1autoportant(sansautreapportformatif)etpointsdevigilancepourlamiseenœuvredesparcours

• Miseenprojetd’undéploiementduparcours2enphaseaveclesobjectifsetbesoinsdesprofessionnelsPOLEEMPLOISAINTECLOTILDE(LaRéunion)

• Expérimentationduparcours1surunpaneldeconseillersdanslecadred’unesensibilisation• Evaluationetprojetdegénéralisation

UNIFORMATION• Utilisationdesdeuxparcoursdigitauxcommepréalablesafind’optimiserlestempsdeformationprésentielle• Communicationsurlesparcourscommesupportdesensibilisationdescollaborateursetdesréseaux

adhérents


ANFH

PORTEURDEPROJET ANFH

Personneàcontacter LydiaRivat–[email protected]

PRESENTATION DEL’ANFH

Organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) de la fonction publique hospitalière,l’Association nationale pour la formation permanente du personnelhospitalier(ANFH)est agréée par le ministère de la santé pour collecter et gérer lesfondsconsacrésaufinancement:

• duPlandeformation(2,1%delamassesalariale),

• desCongésdeformationprofessionnelle(CFP),descongéspourValidationdesacquisdel'expérience(VAE)etdescongéspourBilandecompétences(BC)(0,2%delamassesalariale),

• desEtudespromotionnelles(0,6%delamassesalariale),

• duDéveloppementprofessionnelcontinumédical(DPCM)(0,5%ou0,75%delamassesalarialemédicale)

• etàlaformationprofessionnelledestravailleurshandicapésprisenchargeparlesEtablissementsetservicesd'aideparletravail(ESAT)(4,8%).

Encomplémentdelagestiondesfonds,l’ANFHproposeàsesadhérentsunensembledeservicespourlesaccompagnerdanslagestiondelaformation,descompétencesetdesmétiers:veilleréglementaire,informations,offredeformation,outilsméthodologiques,supportsdecommunication…

Reposant sur trois valeurs structurantes -paritarisme, solidarité et proximité- lesadministrateurs bénévolesœuvrent au sein des instances nationales et des instancesdesvingt-sixdélégationsrégionalespourcontribueràl'égalitéd'accèsàlaformationetle développement des compétences des agents employés par plus de 2 300établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux publics, soit plus de 900000personnesexerçantenvirondeuxcentsmétiers.

Pourplusd’information:www.anfh.fr

CONTEXTEDEMISEENŒUVRE

ContextePlusieurs délégations ANFH se sont engagées depuis quelques années dans desdispositifs en faveurd’unemeilleuremaitrisedes compétences clés oudes savoirs debase,deluttecontrel’illettrismeoud’accèsàlaqualification.Pour appuyer ces initiatives et accompagner l’ensemble des délégations dans ledéveloppement de tels dispositifs, un outillage national (publication, journée desensibilisation,formations,outils)aétémisàleurdispositionenmars2016.Cette démarche s’inscrit dans le premier axe « se former, se réaliser » du projetstratégique 2016-2019 de l’ANFH qui vise notamment à « Favoriser l’acquisition dessavoirsdebase».Pour soutenir les délégations dans le déploiement de ce dispositif, l’ANFH a inscritdepuis2016danssonplandeformationl’action«Accompagnerlesétablissementsdansle déploiement d’un dispositif Compétences clés » d’une durée de 2 jours pourprofessionnalisersesconseillerssurlaquestion.Celle-ciapourobjectifs:- Appréhender la thématique « compétences clés » et travailler sur lesreprésentations- Disposerd’outilspourconseillerslesétablissementssurlescompétencesclés


- Présenterl’offredeserviceANFHetaiderlesétablissementsàlamobiliser

CONTEXTEDEMISEENŒUVRESTRATEGIEDEDEPLOIEMENTETD’INTEGRATION

Conditionsd’appropriationL’utilisationdesparcoursdeformatione-learningavaitplusieursintérêts:- Sensibiliser les conseillers sur la question de l’illettrisme à l’aide de messagessimplesetcourts- Faireconnaîtrel’ANLCI:amenerlesconseillersàconsulterlesiteetàcontacterleurréférentlocallorsdelaconstructiondeleurdispositif- Présenter un outil que les conseillers peuvent se réapproprier pour présenter lesujetlorsderéunionsdetravailoudevisitesenétablissementsLepremierétaitunobjectifdirectdel’utilisationdumodule.Quantauxdeuxsuivants,ils’agissaitd’objectifssecondairesquenousn’avonspasmesurés.PositionnementdansunprojetglobalDès la conception de la formation, il a été convenu avec l’organisme de formation,ANTIPODESINGENIERIE,d’intégrer l’ensembledesressourcesexistantesetnotammentlemodulenotiondebasede15minutesdel’ANLCI.Ilaétédécidédeproposercemoduleenamontdelaformationde2jours.ModalitésdemiseenœuvrePour le groupe test, réalisé enmai 2016, les participants étaient invités à remplir unquestionnaire préalable à la formation et à consulter ce module en amont de laformation.L’évaluationdecettesessionasoulevéplusieurspoints:- faibleparticipationaumodulee-learning- formationdense: letempsconsacréàchaquethématiquepourraitêtrerevupourfavoriserlaréflexionindividuelledesparticipants.Pour le secondgroupe,organiséennovembre2016, il adoncétédécidédeproposerauxparticipants de réaliser quelques activités préalables. Celles-ci sont destinées à sefamiliariseravec lescompétencescléset lesdifficultésdemaîtrisedessavoirsdebaseoudeconforterlesconnaissancesdanscedomaine:- Lemodulee-learningde15minutesdel’ANLCI- Uneséquencedetravailsuruneplateformed’apprentissageenligneUntroisièmegroupeaeulieules23-24mai2017selonlesmêmesmodalités.

STRATEGIEDEDEPLOIEMENTETD’INTEGRATIONMODEDECOMMUNICATIONETDEPROMOTION

Conditionsfacilitantes• Intégrationdumoduledansunparcoursdeformationplusglobal• Envoid’unmail,parl’organismedeformation,expliquantl’objectifdu

travailpréalableetproposantnotammentunmoded’emploipourseconnecteràlaplateformee-learning

Freinsetpointdevigilance• Problèmestechniquesd’accèsàlaplateformeoudelecturedesvidéos• Letravailpréparatoiren’apasétéannoncédansleprogrammede

formation.Desparticipantspeuventnepasvouloiroupouvoiryconsacrerdutemps.

MODEDECOMMUNICATIONETDEPROMOTION

Objectifs- Sensibiliser les conseillers sur la question de l’illettrisme à l’aide de messagessimplesetcourts- Faireconnaîtrel’ANLCI:amenerlesconseillersàconsulterlesiteetàcontacterleurréférentlocallorsdelaconstructiondeleurdispositif- Présenter un outil que les conseillers peuvent se réapproprier pour présenter lesujetlorsderéunionsdetravailoudevisitesenétablissements.


MessagesPour lepremierobjectif : invitationdesstagiaires inscritsauparcoursdeformationdel’ANFH présentant le travail préalable et proposant un mode d’emploi d’accès à laplateformee-learning.Pour les deux suivants : Au démarrage de la formation en présentiel, l’organismepropose un retour sur la réalisation des activités préalables. En synthèse de ceséchanges,ilestproposéauxstagiairesd’utiliserlesmodules,oucertainesséquencesdesmodules pour présenter la problématique et l’ANLCI lors de réunions ou visites enétablissements.


FONGECIFILEDEFRANCE

PORTEURDEPROJET FONGECIFILEDEFRANCE

Personneàcontacter [email protected]

PRESENTATIONDUFONGECIFILEDEFRANCE

LEFONGECIFIledeFranceadeuxmissions:financeur(missionhistorique)etopérateurCEPdepuis2015.Danscecadre, ilaccueille, conseilleetaccompagne lesactifsd’iledeFrancedans leurprojetd’évolutionprofessionnelle


ContexteDanslecadreduCEPleFongecifadématérialisétoutesonoffredeservices(siteweb).Dans ce contexte le public qui nous rend visite est principalement peu autonome(illettré/analphabète/peuoupasqualifié)carilnepeutpasoupeuutilisernosvecteursdecommunicationàdistance.


Conditionsd’appropriationLesconseillersn’ontréaliséqueleparcours1.Ilsn’ontpaseuaccèsauparcours2quiluiestenparfaiteadéquationavecleursbesoins,leursattentes,leurspratiques,etleurexpérience.PositionnementdansunprojetglobalL’objectif à termeestd’utiliser lePARCOURS2dansunedémarched’intégrationpourtousmescollaborateurs.Lafinalitépourlesconseillersestd’identifieretd’accompagnerlepublicpeuautonomeautourd’undiscoursetd’unepostureadaptés.ModalitésdemiseenœuvreLamiseenœuvre, sanscontextualisationauprèsdescollaborateursn’apaspermisdecréerunedynamiqued’appropriation.Lemodeopératoiremisenplacepourvisionnerleparcours1aétélesuivant:q Trouverunesalledisponibleréservéeàl’exerciceq InscriptionpréalabledesconseillersviauntableauExcelenayantcommeconsignedenepasdésorganiserl’activité(délaid’inscription10j)etuninscritparcréneau.q Modulegénérique,accèsnonpersonnalisé

STRATEGIEDEDEPLOIEMENTETD’INTEGRATIONMODEDECOMMUNICATIONETDEPROMOTION

Freinsetpointdevigilance• Desproblèmesdeconnexioninternet• Pasderappelauxconseillersdeleurplanificationlaveilledeleurrdv• Salleoccupéeàcertainscréneauxpard’autrescollaborateurs• Absenced’explicationsurlafinalitédecettedémarche


Développer l’expérimentation autour duparcours 2 avec unmodeopératoire efficace(contextualisation/planification)Messages• Appropriationd’unedémarched’inclusiondespublicsciblesdanslaqualité

d’accueiletdeservice.• Interventiond’uncollaborateurdel’ANLCIpourspécifierladémarcheModulepersonnaliséaveccodeindividueld’accès


SupportsIntervention de L ‘ANLCI en septembre auprès de l ‘équipe pour contextualiser etprésenterlesmodulesAprès exploitation du support parcours 2, mise en place d’un groupe de travail avecretourd’expérienced’appropriationetunretourd’expériencecomparatif(casthéorique/casréel)avecdeséchangesdepratiquesmensuels.


POLEEMPLOISAINTECLOTILDE(LaRéunion)

PORTEURDEPROJET POLEEMPLOIDESAINTECLOTILDE

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ContexteL’agence de Sainte-Clotilde établit un diagnostic local chaque année. Ce diagnosticmontreque7demandeursd’emploisur10,accompagnésparl’agence,ontunniveaudequalificationinférieurouégalauniveauV.LedéveloppementpartenarialaveclesacteursdeterritoireetparticulièrementaveclesCases à lire2 a fait émerger la difficulté de ces structures à attirer les personnes ensituationd’illettrisme.Unecollaborations’estdoncinstaurée:présenced’unanimateurdelaCaseàlire2foisparsemaineenagenceetorientationdesdemandeursd’emploiparlesconseillers(verslesCasesàlire)àl’aided’unefichenavette.


Conditionsd’appropriationLorsdu1erbilanmensuel,ilestapparuquetouslesconseillersn’étaientpasencapacitédedétecterune situationd’illettrisme. La formationene-learningde l’ANLCI aétéun1eroutildedéveloppementdecompétencesdesconseillers.PositionnementdansunprojetglobalLe projet global vise l’insertion sur le marché du travail des personnes en situationd’illettrismesurunterritoiredontletauxdechômageestde16%.Ledéveloppementdes compétencesdes conseillersPôleemploideSainteClotildeestdoncenamontdesactions.Ils’agitderépondreàuntripleobjectif:-mieuxidentifierlespersonnespourunemeilleurepriseencharge

-leurproposerdesactionsspécifiquesmenéesencollaborationaveclesacteursduterritoire(mutualiserlesservices)-adapter,pourlesconseillers,postureprofessionnelleetlangageauxsituationsrencontrées.

ModalitésdemiseenœuvreDes conseillers ont été positionnés pour utiliser le e-learning demanière individuelledans le cadre d’un regroupement en salle de formation informatique (prévoir 2 à 3heuresderegroupement):- Connexionetrésolutiondesproblèmesmatériels- Réalisationindividuelleduparcours1accompagnée(questions/réponses)- Questionnaireàchaud- DébriefingàchaudLes commentaires positifs recueillis justifient le déploiement de l’outil auprès del’ensembledesconseillers.

STRATEGIEDEDEPLOIEMENTETD’INTEGRATIONMODEDE

Conditionsfacilitantes• Lesconseillersontétéinvitésdansunesalledeformationdédiée.Unplanningavait

étéétabliaupréalableetlesconseillersavaientreçuuneconfirmationdeleurpositionnementparmail.

2www.guide-reunion.fr/case-a-lire-ile-reunion/Regroupementd’associationsagissantpourfairedécouvrirgratuitementleplaisirdelalectureetdel’écritureauxjeunesetadultessortisprématurémentdusystèmescolaireàl’aided’outilsinnovantsetnon-scolaires.


COMMUNICATIONETDEPROMOTION

• Lematindelasensibilisation,unrappelleuravaitétéadresséparmail.La

séanceaétépréparéeetaniméeparl’Ambassadricedudigitaletformatriceoccasionnelle,enprésencedelaréférenteillettrismedel’agence.

Freinsetpointdevigilance• Laformatione-learningdoits’inscriredanslecadredelastratégielocale


Pourl’agencedeSainte-Clotilde,ils’agitd’étendrecedéveloppementdecompétencesàl’ensemble des conseillers et d’inclure le parcours 2 dans les actions liées audéploiementduconseilenévolutionprofessionnelle.


UNIFORMATION

PORTEURDEPROJET UNIFORMATION

Personneàcontacter AlineBOMBA:[email protected]

Présentationd’Uniformation

Uniformationestlepartenaireemploietformation(OPCA,OPACIF,OCTA)desentreprisesdel’économiesociale,del’habitatsocialetdelaprotectionsociale:associations,coopératives,entreprises sociales, groupes paritaires, fondations,mutuelles et sociétés anonymes. Il lesconseilleetlesassistedanslaconceptionetlamiseenœuvredeleursprojetsdeformation,ainsiquesurleurfinancement:-plansdeformation;-périodesetcontratsdeprofessionnalisation;-congésindividuelsdeformation;-taxed’apprentissage.Ilmetégalementenœuvreaubénéficedessalariésleconseilenévolutionprofessionnelleetlecomptepersonnelformation.Ilrassemble53346entreprisesadhérentesreprésentant1,118milliondesalariés.Ilgère384,907millionsd’eurosdecontributionsàlaformationprofessionnelle.Uniformationdisposed’unréseaudeconseiletd’assistanceauxentreprisesetauxsalariésdanstouteslesrégionsenmétropoleainsiquedanslesDOM.Sa gestion paritaire assure une représentation des entreprises et salariés des secteursd’activité ou branches professionnelles : acteurs du lien social et familial, aide à domicile,animation, ateliers et chantiers d’insertion, conseils d’architecture, d’urbanisme et del’environnement, entreprises sociales pour l’habitat, foyers et services pour jeunestravailleurs,golf, institutionsderetraitecomplémentaireetdeprévoyance,missionslocaleset PAIO, mutualité, offices publics de l’habitat, organisations professionnelles de l’habitatsocial, PACT, Pôle Emploi, régies de quartier, régime général de la sécurité sociale, régimesocialdesindépendants,sociétéscoopérativesd’HLM,sport,tourismesocialetfamilial,…Plusd’informationssurlesited’Uniformation:www.uniformation.fr


ContexteUniformation est engagé dans la lutte contre l’illettrisme depuis 2000.Uniformation ainscritdanssonplandeformationou lepland’intégrationdesnouveauxarrivants,desformations ou des temps de sensibilisation avec la chargée de mission Illettrismedestinés aux conseillers emploi-formation. En 2016 trois sessions de formations (juin2016)ontétéplanifiéespourlesassistantsetlesconseillersCEP.Acetteoccasion,les2modulesenlignedel’ANLCIétaientinscritscommepréalableàcessessions.Conditionsd’appropriationIln’étaitplusenvisageabled’organiserdestempsdeformationde2jours.Lee-learningpermetd’aborderdesnotionsthéoriquesetainsiproposeruneactiond’unejournée.Parailleurs, lemodule1permetdeviserunpublicplus largeque les conseillers/assistantsCEP.Positionnementdansunprojetglobal(Objectifsduprojetglobaletpositionnementdesparcourse-learningdansceprojetglobal,objectifsdesparcours…)Le 1er module a fait également l’objet d’une communication auprès de nosadhérents via la newsletter adhérent et de l’ensemble des collaborateursd’Uniformation via l’intranetMyunif afin de sensibiliser un plus grand nombre decollaborateursetd’adhérentssurcetteproblématique.


STRATEGIEDEDEPLOIEMENTETD’INTEGRATION

Modalitésdemiseenœuvre5modalitésenvisagées:1. Préalableàuneformation«COMMENTABORDERL’ILLETTRISMEDANSLE

CADREDUCONSEILENEVOLUTIONPROFESSIONNELLE»2. Modulesinscritsdansleparcoursd’intégrationen2017pourlesconseillersCEP.3. Informationauprèsdesmanagersrégionaux(délégués)surl’existencedese-

modulespourmobiliserleurscollaborateurssurlesujet4. Diffusionàl’ensembledescollaborateursvial’intraneteten2017seraprévuun

articledanslanewsletterdescollaborateursd’Uniformationsurnosactions,surl’illettrismeetlesmodulesenlignedel’ANLCI.

5. Commepour2016,en2017,unenewsletterdesadhérentsn°spécialillettrismepourraitêtrediffuséeensept/octetdanslaquelleles3e-modulesdel’ANLCIserontmisenavant,entreautres.

Conditionsfacilitantes• Volontépolitiqueaffichéeparladirectiongénérale• PréalableàunesessiondeformationFreinsetpointdevigilance• Formaliserlapossibilitédevisualisercesmodulessursontempsdetravail

notammentpourlesprofilsnoncadres.• Ceprojetdoits’inscriredansunestratégied’entrepriseetportéeparlaDGet

DRH


Objectifs:Sensibiliserl‘ensembledesconseillersetdesassistants

Messages:Miseenavantlepartenariatavecl’ANLCIetnotrevolontéàvouloirpoursuivrenotreengagementpolitiqueetopérationnelauprèsdespublicslesplusendifficultésfaceauxcompétencesdebaseSupports:Newsletterinterne-IntranetNewsletteradhérentpourles15min


L’Agencenationaledeluttecontrel’illettrismeL’Agencenationaledeluttecontrel’illettrismeestungroupementd’intérêtpublicquiréunitlesdécideursetlespartenairesde la société civile impliquésdans lapréventionet lutte contre l’illettrismepour leurproposeruncadre de travail commun: elle garantit la mesure de l’illettrisme dans la population (enquêtes nationalesconduitesenpartenariatavecl’INSEE),ellecoordonnelesactionsdepréventionetdeluttecontrel’illettrismeauniveau national et régional en réunissant les Préfets de Région, les Recteurs, les Présidents des conseilsrégionaux et départementaux autourdeplansde lutte contre l’illettrismeet ellemet à la dispositionde tousceuxquiagissentdes repères simples,desoutilsetdesguidesdebonnespratiquespour lesaideràbâtirdessolutionsefficaces.L’ANLCIafédérélecollectifde67grandesorganisationsdelasociétécivilequiaobtenulelabel«Agirensemblecontrel’illettrisme,Grandecausenationale2013»décernéparlePremierministre.

L’AgenceErasmus+FranceEducation/FormationL’agence ERASMUS+ France / Education Formation assure, pour la France, la promotion et la gestion deprogrammeseuropéensdecoopérationetdemobilité,axéssurl’enseignement,laformationprofessionnelleetl’éducationdesadultes.L’Agenceestcoordinateurnationalduprogrammed’actiondel’Agendaeuropéenpourl’éducation et la formation des adultes (AEFA) depuis 2012. L’objectif principal est de faciliter l’accès à laformationauxadultes lesmoinsqualifiés.Avec l’aided’unComitédepilotagecomposéde7ministèreset14grandsacteursnationauxetrégionaux, l’Agenceorganisedesactivitésdeconcertationetderechercheautourduthèmedel’emploietdescompétencesfondamentalespourlesadultespeuqualifiés.Les thématiques en lien avec la réforme de la formation professionnelle, sont les suivantes: compétencestransversales,luttecontrel’illettrismeetsécurisationdel’entréeenalternance.


NOTES:


Réalisé avec le soutien financier de la Commission européenne. Le contenu de cette publication et l’usage qui pourrait en être fait n’engagent pas la responsabilité de la Commission européenne.

© Agence Erasmus+ France / Education Formation - ANLCI Décembre 2017 - Imprimeur : BLF impression

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