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Cher / Eure-et-Loir / Indre Touraine / Loir-et-Cher / Loiret

Catalogue des formations internationales 2011

Page CCIT 18 CCIT 28 CCIT 36 CCIT 37 CCIT 41 CCIT 45 CCIR

PRATIQUE DE L’INTERNATIONALSe développer à l’international et acquérir les connaissances nécessaires en termes d’échanges internationaux et de prix export

2 La pratique de L’internationaL 14 et 15 mars 16 et 23 juin 12 et 13 avril20 et 21 octobre

3 LeS doCuMentS d’aCCoMpaGneMent iMport-eXport

14 juin24 juin 14 avril 10 octobre 6 avril 17 mai 5 avril

APPROCHE DES MARCHÉSConclure et assurer le bon suivi des contrats d’agence commerciale et de distribution

4 Le Contrat d’aGenCe CoMMerCiaLe et de diStribution à L’internationaL 20 septembre 7 octobre

5 CoMMuniquer à L’internationaL 28 juin

6 iMpLantation à L’étranGer 7 juin

APPROCHE FINANCIÈRE assimiler les outils et méthodes nécessaires à la gestion des flux financiers avec l’étranger et anticiper les risques liés à l’export grâce à des assurances adéquates

7 ModeS et MoYenS de paieMent à L’internationaL 31 mai 23 et 24 juin* 19 octobre 21 juin* 9 mai

15 décembre7 avril29 septembre

8 GeStion deS CréditS doCuMentaireS et Lettre de Crédit Stand-bY 23 et 24 juin* 15 novembre 21 juin* 29 mars

20 octobre

APPROCHE LOGISTIQUEConnaître la chaine logistique internationale et maîtriser les incoterms

9 MaîtriSe de La LoGiStique à L’internationaL 12 avril 21 mars

29 septembre

10 LeS inCoterMS 2010 15 février 10 février19 mai 7 octobre 3 février 7 février

21 mars18 mars13 octobre

DOUANE ET FISCALITÉrespecter toutes les obligations fiscales et déclaratives liées aux échanges intra et extra communautaires

11 éCHanGeS intraCoMMunautaireS deb & tVa 30 mai 17 et 18

octobre*14 avril14 octobre 13 octobre 31 mars

12 octobre

12 La déCLaration européenne de SerViCe-deS 31 mai

17 et 18 octobre* 25 mars

13 teCHniqueS et proCédureS douanièreS 29 septembre 7 avril

7 octobre 15 septembre 22 novembre 1er juin5 décembre

COMPÉTENCES MÉTIER EXPORTMaîtriser ou adapter les compétences nécessaires pour être efficace dans la réalisation des importations et exportations,et appréhender les situations rencontrées à chaque étape de l’offre commerciale

14 aSSiStant(e) eXport 24 novembre 6 octobre

15 deVenir reSponSabLe deS VenteS eXport 19 mai

16 LanGueS étranGèreS Contactez votre CCit

* la CCit vous propose une offre packagée

SommaIRe

LES CENTRES DE FORMATION DES CCIT SONT À VOTRE DISPOSITION POUR VOUS PROPOSER DES PACKAGES ADAPTÉS À VOTRE BESOIN OU DES SESSIONS INTRA-ENTREPRISE.

> CONTACTS EN FIN DE CATALOGUE

Prix des formations : 350 € par jour net de taxes et hors frais de déjeuner. Les sessions de formation sont maintenues pour un minimum de 4 participants. Les dates de formation seront modifiées si ce minimum n’est pas atteint.

2

ProgrammePremière partie : L’approche commerciale de l’exportation

Introduction : les enjeux de l’internationalisation

Les partenaires du commerce extérieur - Les appuis publics et privés français- Les appuis européens et internationaux

La démarche d’exportation- développement et cycle de vie international- Le diagnostic export : les questions préalables au démarrage d’une action à l’international- Les différentes orientations stratégiques

L’offre export- Les principales contraintes, comment adapter ses produits et services- L’expression du prix- Les principales clauses du contrat de vente, les conditions générales de vente- La politique de communication : les médias, les spécificités culturelles, les outils

Les choix en matière de distribution - La vente en maîtrise complète : vente directe,

succursale, filiale, joint venture majoritaire- L’exportation sous-traitée et concertée : commissionnaire, SCi, groupement d’exportateurs, franchise, portage, partenariat stratégique, transfert de technologie etc.- La vente par intermédiaire : agent, importateur- distributeur- Comment motiver et pérenniser son réseau de distributionLa prospection- Les critères de sélection des marchés : critères macro et micro économiques, commerciaux,

socioculturels etc.

- Méthodologie et actions à mettre en place : desk work, field work- La gestion des missions, foires et salons

Internet : un outil de développement à l’export pour les entreprises- La vente aux consommateurs : b to C- La vente aux professionnels : b to b

Exemples de stratégies gagnantes de développement international

Deuxième partie : Les fondamentaux des techniques export

Les modes et moyens de paiement- Les instruments de paiement- Les techniques de paiement- La gestion des risques et la sécurisation

des paiements à l’internationalL’administration des opérations import-export- import :• recherche et sélection de fournisseurs• Gestion de la commande• Suivi et contrôle de l’achat international

- export : • réception de la commande • Gestion de la chaîne documentaire • Mise à jour du fichier client • Gestion des opérations d’après-vente

La logistique à l’international- Le transport et le stockage des marchandises- Les procédures douanières et fiscales• Les opérations douanières avec les pays tiers• Les opérations intracommunautaires

Objectif : sensibiliser les participants à l’environnement et aux principales techniques du commerce international afin qu’ils acquièrent les connaissances nécessaires pour accompagner l’entreprise dans son développement à l’international.

Profil des stagiaires : conseiller d’entreprise, chargé de développement économique, dirigeant, collaborateur ayant engagé depuis peu un développement à l’international.

Approche pédagogique : exposés avec remise d’un support interactif et de fiches thématiques. Présentation et étude de documents commerciaux, cas pratiques et exemples concrets. Cas d’application préparé en commun et commenté à l’issue de la formation.

PRATIQUE DE L’INTERNATIONAL

La pRaTIque de L’InTeRnaTIonaL 2 jours

CCIT d’Eure-et-Loir14 et 15 mars

CCIT de Loir-et-Cher16 et 23 juin

CCIT du Loiret 12 et 13 avril 20 et 21 octobre

3

Programme

Les opérations de commerce international et la chaine documentaire import–export - Les opérations commerciales à l’international : une gestion de flux logistiques, financiers et documentaires- Comprendre la finalité des documents

import-export :• une preuve de la réalisation de l’opération com-

merciale, une garantie de paiement • une obligation règlementaire pays ou produit

- optimiser la gestion des documents : l’interface avec des clients internes et externes

Typologie des principaux documents import et export- qui les rédige ? Savoir les lire, repérer les dysfonctionnements : dialoguer efficacement avec les tiers, émetteurs des documents- Les documents juridiques et commerciaux : la pro forma, le contrat de vente, le bon

de commande

- La facture commerciale : les rubriques obligatoires et les nouvelles mesures européennes

- Les documents du transport : Lta, bill of Lading, CMr, CiM, les documents du transitaire (lettre d’instruction, avis d’embarquement, etc.)- Les documents douaniers : licences, certificat d’origine, certificat de circulation, d.a.u.

Gérer les documents dans le cadre d’un Crédit Documentaire- quels documents demander lors de l’ouverture d’un crédit documentaire ?- accepter ou refuser les documents à fournir en fonction des incoterms et des conditions de transport- irrégularités et non-conformité : comment les éviter ? Comment évaluer leurs conséquences ?

Objectifs : optimiser la rédaction, l’analyse et le traitement des principaux documents import-export dans le cadre d’une opération commerciale internationale. Gérer efficacement les relations avec les tiers, émetteurs ou rédacteurs des documents (transitaires, transporteurs, banques etc.).

Profil des stagiaires : assistant export et/ou toute personne appelée à rédiger des documents douaniers, commerciaux ou de transport.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets exposés par l’animateur et les participants. Etudes de documents d’entreprise, création de fiches d’analyse de document, etc. Présentation PowerPoint et supports pédagogiques distribués aux participants.

LeS doCumenTS d’aCCompagnemenT ImpoRT-expoRT 1 jour

CCIT du Cher14 juin - 24 juin

CCIT de l’Indre10 octobre

CCIT de Loir-et-Cher17 mai

CCIT du Loiret5 avril

CCIT de Touraine6 avril

CCIT d’Eure-et-Loir14 avril

4

Programme

Modes de présence à l’international et critères de choix

L’influence de la réglementation européenne sur les contrats relatifs aux ventes à l’étranger, en particulier contrats d’agence et de distribution

L’agence commerciale :- Le statut de l’agent / distinction avec d’autres concepts- principales clauses contractuelles :• produits, territoire et clientèle contractuels• fonctions et responsabilités de l’agent,

obligations du mandant• exclusivité, non concurrence• rémunération de l’agent• règlement des litiges, droit applicable

Distribution commerciale internationale :- Le statut du distributeur international- Le contrat de distribution (clauses essentielles

à prévoir)- La distribution et les principes

de libre concurrence

Résiliation de ces deux types de contrats et conséquences financières (indemnités, dommages et intérêts)

Spécificités suivant les pays, quelques exemples concrets : la Belgique et l’Espagne

Objectif : donner aux participants les éléments fondamentaux permettant de conclure dans de bonnes conditions des contrats d’agence commerciale et de distribution avec l’étranger.Profil des stagiaires : dirigeants ou collaborateurs d’entreprises ayant engagé un développement international ou souhaitant optimiser leurs exportations.Approche pédagogique : approche pragmatique, nourrie de cas concrets. Supports vidéo projetés. Un dossier technique est remis aux participants.

Le ConTRaT d’agenCe CommeRCIaLe eT de dISTRIbuTIon à L’InTeRnaTIonaL

1 jour

APPROCHE DES MARCHÉS

CCIT du Cher20 septembre

CCIT de Loir-et-Cher 7 octobre

5

Objectifs : donner aux participants les connaissances nécessaires à lancer une action de communication sur leurs produits à l’international. Savoir maîtriser et coordonner les différents supports de communication et les démarches à adopter pour faire passer les messages qui amélioreront leurs performances.

Profil des stagiaires : chefs d’entreprise, responsables de zone, assistants export.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets. Utilisation de supports écrits et visuels.

CommunIqueR à L’InTeRnaTIonaL 1 jour

Programme

Introduction : ce qui caractérise la communication à l’international La communication dans la stratégie de l’entreprise- importance des objectifs de l’entreprise,

comment les définir ?- importance du positionnement, notion d’élément différenciateur- identifier l’élément différenciateur- Valoriser l’élément différenciateur dans un environnement concurrentiel international

La communication dans le marketing mix de l’entreprise- Cohérence du marketing mix avec le positionnement et la stratégie de l’entreprise- Cohérence de la communication avec le marketing mix de l’entreprise

- Le modèle de Lasswell- L’émetteur du message- Le contenu du message- La cible- Les vecteurs d’information média et hors média- Le budget- optimisation du budget communication- La communication internationale d’une pMe : atteindre la notoriété avec un budget (très) limité- exemple du cas optis : relations publiques et communiqués de presse au Japon

Stratégies de communication internationale - Communication globale, locale, « glocale »- Communication locale, différenciée et composante culturelle

Conclusion notoriété et budget

CCIT de Loir-et-Cher 28 juin

6

Programme

Introduction : importance et définition d’une stratégie export, son impact sur le choix d’un mode d’implantation à l’international

Le choix du canal de distribution à l’étranger, en cohérence avec les 4P du Mix à l’international- p pour produit : quel partenaire commercial est susceptible de valoriser l’offre et le positionnement de l’exportateur ?- p pour prix : définition et calcul du prix export. est-il compatible avec le circuit de distribution pressenti ?- p pour promotion : (« Communication ») : Comment se faire connaître à l’international ? quel intermédiaire peut le financer ?- p pour place : (« distribution ») : analyse comparée des circuits de distribution sur les marchés étrangers, avec leurs avantages et inconvénients par rapport au marketing mix prédéfini :• Vente directe, et animation d’une équipe

de vendeurs internationaux• L’agent : statut juridique, commissions, contrat,

risques• Le réseau de distributeurs non exclusif ; exemples• L’importateur exclusif : Comment négocier

l’exclusivité, les principales clauses du contrat, comment le motiver, l’accompagner, résoudre les litiges ?

• Le bureau de liaison : statut juridique, et limite fiscale• La filiale : statut juridique, coût fonctionnement,

ressources humaines

• La Joint-Venture : comment la constituer, la développer et en garder la maîtrise ?

Gestion d’un réseau de distributeurs à l’étranger- identifier et sélectionner les distributeurs- Choisir le circuit de distribution- Méthodes de recherche et sélection des distributeurs- outils de recherche- Critères de sélection d’un distributeur• ses « cartes »• son équipe de vente• sa clientèle

Négocier avec les distributeurs - déterminer le prix de transfert (notions de coût moyen et coût marginal)- déterminer la répartition des frais commerciaux- Le contrat de distribution :• Les clauses incontournables du contrat• obligations de moyens ou de résultats ?

- Suivre, animer et motiver le réseau de distributeurs• mise en place d’un tableau de bord de la

distribution (grille produits/marchés)• animation de l’équipe de vente du distributeur :

les tournées sur le terrain, le relationnel avec les vendeurs dans un environnement culturel différent

• motivation du distributeur : comment rémunère-t-il ses vendeurs ?

• pérenniser l’implantation

Méthodologie stratégique et opérationnelle Connaître et utiliser les aides à l’implantation (ap Coface, FaSep, pays d’accueil, accords de libre-échange, etc.)

Objectifs : choisir la stratégie d’accès aux marchés extérieurs la plus pertinente pour son entreprise en lien avec la réglementation locale. Elaborer son plan de développement : offre, appuis locaux, réseaux de distribution et communication.

Public : dirigeants, responsables export, commerciaux, logistique de PME PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Méthode pédagogique : concepts illustrés de transparents sous Powerpoint, et animés d’études de cas vécus par le consultant, de PME exportatrices.

ImpLanTaTIon à L’éTRangeR 1 jour

CCIR Centre (Orléans)7 juin

APPROCHE DES MARCHÉS

7

Objectifs : donner aux participants les éléments fondamentaux leur permettant de choisir un instrument et une technique de paiement adaptés en identifiant les risques et en maîtrisant concrètement les principales techniques.

Profil des stagiaires : personnels de service export, commerciaux, chargés d’affaire, toute personne du service administration des ventes.

Approche pédagogique : intervention pragmatique nourrie de cas concrets exposés par l’animateur et les participants. Exercices pratiques (Crédit Documentaire, Calcul des cours à terme, utilisation des options de change à terme, etc.). Présentation PowerPoint et supports pédagogiques distribués aux participants.

modeS eT moyenS de paIemenT à L’InTeRnaTIonaL 1 jour

Programme

Rappel des différentes phases d’une opération de commerce international à l’import et à l’export : analyse des risques liés à ce type de transaction et présentation des principaux moyens de paiement

Les modalités de paiement et leurs instruments - règlements simples : virements Swift,

virements Sepa, chèques, effets de commerce- règlement par remise documentaire- avantages et inconvénients des différents modes de paiement et utilisation selon les pays

Le Crédit Documentaire - principes généraux- La « bible » des crédits documentaires :

les règles et usances de la Chambre de Commerce internationale (ruu 600)

- Les intervenants en présence et risques- Les différentes formes de crédit documentaire- Les éléments essentiels à la bonne réalisation du crédit documentaire

Alternative au CREDOC : la SBLC (Stand By Letter of Credit) - principes généraux et règles applicables- dans quel cas choisir le crédit documentaire ou

la lettre de crédit Stand-by ? des créances nées à l’étranger, la couverture à terme et l’option de change

APPROCHEFINANCIÈRE

CCIT de Touraine* 21 juin

CCIT de Loir-et-Cher9 mai et 15 décembre

CCIT du Loiret7 avril – 29 septembre

* la CCit vous propose une offre packagée avec le formation « Gestion des crédits documentaires » p8.

APPROCHE DES MARCHÉS

CCIT du Cher31 mai

CCIT d’Eure-et-Loir* 23 et 24 juin

CCIT de l’Indre19 octobre

8

Programme

Bref rappel préliminaire sur les Incotermsintroduction aux incoterms 2010, rôle des incoterms : transfert de frais et de risques, implication des incoterms pour l’exportateur et pour l’acheteur

Introduction au crédit documentaire :- rappel de la terminologie entre mode de paiement et technique de paiement - La remise documentaire

Généralité sur le crédit documentaire- Les définitions- Les étapes d’une opération export sous crédit documentaire - Les règles et usances uniformes (ruu 600)

Les différentes formes d’engagements documentaires- Les différents types : révocables et irrévocables, notifiés ou confirmés - Confirmation, confirmation silencieuse et ducroire - Les modes de réalisation des crédits documentaires : paiement à vue, paiement différé, par négociation et par acceptation - Le schéma de l’engagement par signature et ses conséquences pour l’exportateur

Le montage d’une opération export- de la pro forma à la rédaction d’un « draft » de crédit documentaire

- La demande d’ouverture du client étranger- La réception du SWiFt Mt 700- Le rôle de la banque émettrice- Le suivi d’une opération export sous crédoc

La réalisation du crédit documentaire- La vérification des documents, zoom sur les documents de transport- Les autres documents : certificat d’assurance, certificat d’origine, attestation SGS etc.- Les irrégularités sur vérification et l’impact des pbiS 2007 sur la gestion des réserves, la notion de paiement sous réserves

La gestion des réserves- balayage des réserves - que faire en cas d’irrégularités ? - Les actions possibles après la remise des documents en banque

Le coût du crédit documentaire Les éléments constitutifs du coût, la comparaison avec d’autres produits

Conclusion : ouverture vers la LCSb, conseils et recommandations.

Objectifs : - Déterminer les avantages et inconvénients du crédit documentaire,

optimiser son montage- Connaître les principales irrégularités dans les documents et les

solutions associées

Profil des stagiaires : cadres ou collaborateurs ayant des fonctions administratives, financières et commerciales à l’international.

Méthode pédagogique : exemples illustratifs avec un souci pédagogique constant et mini cas. Intervention pragmatique, nourrie de cas concrets, présentée sous format PowerPoint et des supports distribués aux participants.

geSTIon deS CRédITS doCumenTaIReS eT LeTTRe de CRédIT STand-by

1 jour

CCIT d’Eure-et-Loir*23 et 24 juin

CCIT de l’Indre15 novembre

* la CCit vous propose une offre packagée avec la formation « Modes et moyens de paiement » p7.

APPROCHEFINANCIÈRE

CCIT de Touraine*21 juin

CCIT du Loiret29 mars 20 octobre

9

APPROCHE LOGISTIQUE

Objectif : optimiser sa chaîne logistique et suivre qualitativement le flux logistique.

Profil des stagiaires : responsables et collaborateurs de service commercial, membres d’un service export ou import, acheteurs, membres d’un service logistique ou transport.

Approche pédagogique : alternance d’applications et d’apports théoriques, participation des stagiaires en mettant à profit leurs expériences vécues dans le domaine ciblé, présentations PPT, livret stagiaire.

maîTRISe de La LogISTIque à L’InTeRnaTIonaL 1 jour

Programme Identification des choix permettant de conduire à une bonne maîtrise des flux et des coûts- Choix et impact de l’incoterm

• notamment dans le cas d’une vente CiF et Cip• les coûts des droits et taxes dans le cas d’une

vente ddp- Choix des intervenants : identification des

différents acteurs et futurs partenaires- Choix des prestations transport- Choix de l’emballage en fonction du mode de

transport, des demandes de l’acheteur et/ou des contraintes réglementaires (ex. : le traitement niMp15)

- Choix d’une assurance

L’achat de transport et de prestations logistiques- L’importance d’une fiche comparative des offres

de prix logistique en prenant en compte les différents coûts directs et indirects (ex. : coût financier de détention de stock)

- Les différentes règles de calcul de chaque mode de transport (rapport poids/volume, règle du « ayant pour »)

Connaissance de la règlementation propre à chaque mode de transport- Cadre juridique du contrat de transport national

(Loti, loi de sécurité et de modernisation, les contrats types)

- identification des points essentiels des conventions internationales (sous la forme d’une fiche synthétique par mode de transport)

Traitement des expéditions- avant l’expédition

Les lettres d’instructions et les documents à joindre

- après l’expédition• Le suivi qualitatif de la prestation de service

par des indicateurs et des retours d’informations• Le contrôle des factures de prestations de service

CCIT de l’Indre12 avril

CCIT du Loiret21 mars 29 septembre

10

Programme

Les risques dans les opérations internationales- Les risques du transport et de l’exportateur dans les

ventes internationales- La limitation de la responsabilité du transporteur

Introduction aux Incoterms- Codification de la CCit- incoterms et contrat commercial- Les questions réglées par les incoterms, les insuffisances- incoterms et prévention des litiges- notion de point critique (partage des risques et des frais)

Les changements de la version 2010 de la CCIT- La refonte de la famille des « d »- Les suppressions- La nouvelle classification des incoterms - L’intégration des contraintes de sécurisation des

flux et des procédures- La marginalisation du Fob et l’abandon du «bastingage»- L’application des incoterms dans les trafics nationaux- La dématérialisation des documents

Analyse des 11 Incoterms 2010- définition et analyse de chaque incoterm

et comparaison avec la version précédente- analyse détaillée des 2 nouveaux incoterms de la famille des « d » (dat et dap)- adaptation des incoterms : les principales variantes utilisées

- Les principales erreurs et contresens, les pièges à éviter- particularités de certains incoterms

Incoterms et Liner terms- L’interaction des incoterms avec les liner terms

Incoterms et crédit documentaire- Liens entre incoterm et crédit documentaire- Le choix des documents en fonction de l’incoterm- Cohérence entre incoterms et documents

Incoterms et assurance (CIP & CIF)- Les fondamentaux de l’assurance (qui assure ?, quelle valeur ?, quelle garantie ?)- Les différentes polices d’assurance : institute cargo clauses a, b, C ; polices Françaises d’assurance maritime sur facultés (Fap, Fap sauf, tous risques)- Les obligations d’assurance pour les autres

incoterms

Incoterms et structure de coût- Calcul d’un coût import ou export en fonction de l’incoterm choisi- impact de l’incoterm sur le coût de revient- Comment accroître la marge selon l’incoterm ?

Incoterms et échanges intra-communautaires- quels incoterms utiliser dans l’union européenne ?- obligations déclaratives : incoterms et deb

Objectifs : maîtriser les Incoterms et savoir les utiliser de manière appropriée. Assimiler les changements opérés par la version 2010. Connaître les implications pratiques et juridiques des différents Incoterms. Savoir calculer un prix import ou export en fonction de l’Incoterm choisi.

Profil des stagiaires : responsable export, gestionnaires de contrat à l’administration des ventes, responsable logistique, gestionnaires de crédit documentaire, chargé d’affaires, assistant export et import.

Approche pédagogique : formation constituée d’apports théoriques illustrés par des exemples concrets et de cas pratiques animés par un expert spécialiste du commerce international.

LeS InCoTeRmS 2010 1 jour

CCIT du Cher15 février

APPROCHELOGISTIQUE

CCIT d’Eure-et-Loir10 février 19 mai

CCIT de l’Indre7 octobre

CCIT de Touraine3 février

CCIT du Loir-et-Cher7 février 21 mars

CCIT du Loiret18 mars 13 octobre

11

Objectif : permettre aux participants de maîtriser les flux intra communautaires au regard des mentions obligatoires sur les factures, les obligations fiscales et les procédures d’auto liquidation et déclaratives.

Profil des stagiaires : responsables d’organismes consulaires, d’organisations professionnelles, dirigeants, responsables comptables, financiers, export, commerciaux, logistique de PME-PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Approche pédagogique : intervention pragmatique basée sur des cas concrets de l’animateur et des participants. Supports écrits et visuels.

éChangeS InTRa CommunauTaIReS deb eT TVa

1 jour

Programme

Introduction : opérations hors ue et dans l’uepour les nouveaux entrants

Les obligations relatives aux échanges intracommunautaires- Ventes à des particuliers b2C- Mentions obligatoires sur les factures (b2b)- tVa et Ca3 (Ca4 et Ca12)- Genèse de la tVa intracommunautaire et exigibilité- tVa et prestations immatérielles- récupération de la tVa

Le traitement des cas particuliers- interfaces dau-deb- achats en franchise- régime des représentants et mandataires fiscaux puis des répondants fiscaux (2006)- transferts de biens et nouvelles règles d’auto liquidation- travail à façon, réparation- Vente avec installation, montage et chantiers temporaires (régime de tVa et deb) et les

nouvelles procédures d’auto liquidation depuis 2006- opérations triangulaires entre etats Membres et avec pays tiers- Ventes à vue et à l’essai

- biens d’occasion et taxation à la marge- produits soumis à accises- Ventes en consignation

Le régime de l’auto-liquidation de la TVA en France et dans l’UE : la gestion de la TVA- Les livraisons visées- dispense d’identification à la tVa et de la désignation d’un représentant fiscal en France- emission de factures Ht avec mentions obligatoires spécifiques- Cas d’auto-liquidation- opérateurs et opérations concernées - obligations des entreprises clientes françaises- avantages et inconvénients pour le vendeur étranger et l’acheteur- tolérance : représentant fiscal, répondant accrédité et dérogation au principe de l’auto liquidation par accord écrit- 3 régimes dans l’ue : auto liquidation, identification ou choix

Le régime des corrections et régularisationsLe règlement des contentieuxLe droit d’enquête et coopération entre Etats membresL’utilité du logiciel idep/cn8

DOUANE ET FISCALITÉ

CCIT du Cher30 mai

CCIT d’Eure-et-Loir*17 et 18 octobre

CCIT de l’Indre14 avril – 14 octobre

CCIT de Loir-et-Cher 13 octobre

CCIT du Loiret 31 mars 12 octobre

* la CCit vous propose une offre packagée avec la formation « La déclaration européenne de Services » p12.

12

Programme

Le « Paquet de TVA » à compter du 1er janvier 2010 - nouvelle territorialité des prestations : tVa du

lieu du preneur- notion « large » de preneur et de prestataire assujetti- notion de lieux d’établissement : siège, établissement stable, résidence, domicile- notion d’usage- dérogation au lieu de territorialité par application de l’art 59 bis de la directive tVa

Fait générateur et exigibilité - Mentions obligatoires sur les factures- déclaration des prestations de service sur Ca3 (lignes 2a, 02 pour les preneurs et 05 pour les

prestataires) et déductions (ligne 20)- Sanctions en cas de défaut d’auto-liquidation

Déductions - Services liés aux exportations et aux importations : transports pré et post-acheminement, emballage, magasinage- opérations portant sur les navires et avions- Services portant sur des biens livrés en franchise aux personnes réalisant des opérations relevant du commerce extérieur : régimes douaniers et entrepôts fiscaux

Dérogations - dérogations pour fournitures de services en b2b et b2C : immeubles, transports de passagers, services culturels (congrès, salons…), services restauration, locations de moyens de transport courte durée- dérogations pour les prestations de services fournies à des non assujettis (b2C) : travaux sur biens meubles corporels, intermédiaires transparents, transports de biens autres que les transports intracommunautaires, prestations accessoires au transport, prestations immaté-

rielles, locations longue durée (en 2013), services fournis par voie électronique (2015)- relations avec les doM

Nouvelle Déclaration Européenne de Services (DES)

Remboursement remboursement de la tVa étrangère : amélioration de la 8e directive par procédure électronique et guichet unique

Etudes de cas

Objectifs : permettre aux participants de maîtriser les flux intra communautaires de services au regard des mentions obligatoires sur les factures, les obligations fiscales et les procédures d’auto liquidation et déclaratives (DES et DEQ).

Profil des stagiaires : responsables d’organismes consulaires, d’organisations professionnelles, dirigeants, responsables comptables, financiers, export, commerciaux, logistique de PME-PMI engagées à l’international ou prévoyant de le faire à court terme.

Approche pédagogique : intervention pragmatique basée sur des cas concrets de l’animateur et des participants. Supports écrits et visuels.

La déCLaRaTIon euRopéenne de SeRVICeS (deS)

1 jour

CCIT du Cher31 mai

DOUANEET FISCALITÉ

* la CCit vous propose une offre packagée avec la formation «echanges intracommunautaires» p11.

CCIT d’Eure-et-Loir *17 et 18 octobre

CCIT de Loir-et-Cher 25 mars

13

Objectifs : connaître le rôle de la douane dans les échanges internationaux. Connaître la réglementation en matière de dédouanement afin de maîtriser les opérations de douane pour l’acheminement rapide de matériel à l’importation et l’exportation.

Profil des stagiaires : services administration des ventes export, services commerciaux export, logistiques, services achats et acheteurs internationaux.

Approche pédagogique : balayage des outils, techniques, avantages et inconvénients, risques et opportunités, liés aux opérations de commerce international tout au long des étapes de l’opération ; Le formateur utilisera des exemples illustratifs et des mini cas avec un souci pédagogique constant. Intervention pragmatique, nourrie de cas concrets, présentée sous format PowerPoint et des supports distribués aux participants.

TeChnIqueS eT pRoCéduReS douanIèReS

1 jour

Programme

Obligations et justifications liées aux importations et exportations

La marchandise- Les 3 notions essentielles, pour déterminer le traitement douanier à réserver à une marchandise importée dans la Communauté ou exportée vers les pays tiers- espèce classification (le nouveau SH),

origine, valeur

Les procédures de dédouanement La douane avec le Code des douanes communautaires propose aux entreprises des procédures pour réaliser des économies :- Les procédures générales ou de droit commun- Les procédures simplifiées et accélérées- La visite de la marchandise

Les régimes douaniers- dédouanement de droit commun- Le transit (nSti)- Les régimes économiques (pa. pp. tSd. retour)

Les documents- Les documents utilisés dans les échanges internationaux : dau, eXa, iMa, t1, eur1, eur-Med, atr, ai2, dV1, deb- Le nouveau dau• présentation, le cadre réglementaire• utilisation• réforme du dau au 01/01/07

- dématérialisation des documents douaniers et e-dédouanement- Fonctionnement : présentation de l’environnement deLta

Le paiement des droits et taxes- Comment calculer le montant des droits de

douane à l’importation?• valeur en douane au titre des droits de douanes• valeur en douane au titre de la tVa

- Les outils :• deLta• site internet des douanes• rita

Simulation sur différents exemples d’approvisionnement

CCIT d’Eure-et-Loir29 septembre

CCIT de l’Indre7 avril 7 octobre

CCIT de Touraine15 septembre

CCIT de Loir-et-Cher22 novembre

CCIT du Loiret1er juin 5 décembre

14

Programme

Relation client- réceptionner les appels téléphoniques

et renseigner les clients- réaliser l’étude technique et commerciale

de la demande du client

Gestion commerciale- Communiquer et vérifier les conditions de

réalisation avec les différents services internes ou externes (achat, production, gestion des stocks, transporteurs, etc.) et en informer le client ou le commercial

- etablir des devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales à l’international (incoterms 2010, moyens de paiement, etc.) aux clients, commerciaux terrain

- enregistrer la commande, suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné

Suivi client- effectuer le suivi de la clientèle ou de

fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement

Prospection- Constituer un portefeuille de clients, prospects- prospecter ou travailler en binôme avec le

commercial

Objectifs : optimiser sa mission (forces, axes de progrès). Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité. Communiquer efficacement à la clientèle des informations techniques sur les produits/ services de l’entreprise. Satisfaire la clientèle, prospecter seul ou en binôme avec le commercial.

Profil des stagiaires : assistant(e) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, administration des ventes.

Approche pédagogique : mises en situation, cas pratiques et échanges avec les participants. Les stagiaires travaillent sur des situations quotidiennes. Support remis au stagiaire.

aSSISTanT(e) expoRT 1 jour

COMPÉTENCESMÉTIERS EXPORT

CCIT d’Eure-et-Loir24 novembre

CCIR Centre (Orléans)6 octobre

15

Objectifs : - Progresser en interne, optimiser sa prise de poste- Organiser l’action commerciale international- Prospecter, négocier, suivre les contrats de vente- Coordonner l’activité dans l’entreprise et à l’étranger

Profil des stagiaires : Assistant(e) Export, Commercial(e) Export en mobilité interne pour prendre le poste de Responsable des Ventes Export, Responsables des Ventes Export en prise de poste.

Approche pédagogique : - Mises en situation, cas pratiques et échanges avec les participants- Les stagiaires travaillent sur des situations quotidiennes- Support remis au stagiaire

deVenIR ReSponSabLe deS VenTeS expoRT

1 jour

Programme

Stratégie export- définir la stratégie commerciale et marketing

de la zone géographique- Construire les plans d’actions, stratégique et

marketing : méthodologie et bonnes pratiques

Coordonner et suivre l’activité- organiser et suivre l’activité export avec les

différents services de l’entreprise et lui apporter un appui technique

- Gérer le budget des actions commerciales- Suivre et analyser les données d’activité et

proposer des axes d’évolution

Action commerciale- organiser sa prospection (les outils de gestion,

les indicateurs de performance) - prospecter et développer un portefeuille

de clients, prospects- organiser les déplacements- négocier et suivre des contrats : approches

multiculturelles, pratiques d’affaires- prendre part aux actions commerciales

et marketing en France et à l’étranger (les actions à programmer, les rapports de visite)

- Superviser des réseaux de vente

CCIR Centre (Orléans)19 mai

16

Le réseau des Centres d’Etude de Langues des Chambres de Commerce et d’Industrie Territoriales vous offre sur toute la région le confort et la souplesse d’une réelle proximité conjuguée à la force d’un réseau national, ainsi qu’un savoir-faire unique en matière d’ingénierie pédagogique et financière.

un réseau de plus de 80 centres certifiés35 années d’expérience100 lieux de formation26 langues enseignées77.000 stagiaires formés chaque année 3000 formateurs experts

deS FoRmuLeS adapTéeS à VoS beSoInS*

• Cours sur mesure• Cours collectifs• Stage intensif ou semi-intensif• Stage en immersion totale en langue anglaise• Formation personnalisée espace Multimédia• Cours par téléphone / visiophone• Formation à distance e-learning• Journées thématiques

Selon vos attentes, vos disponibilités et votre niveau, les Centres d’Etude de Langues de la région Centre vous proposent diverses formules, cumulables entre elles :

LangueS enSeIgnéeS*anglaisallemandespagnolportugaisbrésilienitalien

néerlandaisSuédoisrussepolonaisroumainChinois

Japonaisarabe

* Contactez votre interlocuteur formation local (coordonnées en fin de catalogue) pour connaître les langues enseignées près de chez vous et

établir ensemble le parcours pédagogique approprié à votre demande.

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COMPÉTENCESMÉTIERS EXPORT

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destiné aux entreprises qui débutent à l’international. bénéficiez d’un

accompagnement sur mesure modulable de 1 à 3 ans pour étudier votre

potentiel export, structurer et mettre en œuvre votre stratégie avec un conseiller

international. rejoignez un réseau d’entrepreneurs et d’experts et développez

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Chambre de Commerce et d’Industrie de Région Centre45926 Orléans cedex 9Tel : 02 38 25 25 31international@centre.cci.frhttp://international.proforum.fr

Vos contacts dans votre CCit

CCit du CherKarina MArtinsConseillère en Développement Internationalkmartins@cher.cci.fr Tel : 02 48 67 80 61

Christine lOiseAuChargée de relations entreprise-CCI formationcloiseau@cher.cci.fr Tel : 02 48 67 80 07

CCit d’eure-et-loirCéline DeGArDinConseillère en Développement Internationalcdegardin@cci28.frTel : 02 37 84 28 33

naïma MAsKine-DeMirelChargée des Formalités Internationales - Appui aux Entreprisesnmaskine@cci28.frTel : 02 37 84 28 41

CCit de l’indreJean-Marc sAlAConseiller en Développement Internationaldei@indre.cci.frTel : 02 54 53 52 55

Arnault CAnipelResponsable Développement Commercial & Communicationform.continue@indre.cci.frTel : 02 54 53 52 03

CCit de touraineeugénie besnierConseillère en Développement Internationalebesnier@touraine.cci.frTel : 02 47 47 20 25

Françoise bOsCHerConseillère en Développement Internationalfboscher@touraine.cci.frTel : 02 47 47 21 35

Marie-Claire HeDeinChargée de Relations Clients et Formations Internationales mchedein@touraine.cci.frTel : 02 47 47 21 46

CCit de loir-et-Chersylvie HeviAConseillère en Développement Internationalshevia@loir-et-cher.cci.frTel : 02 54 44 64 60

Matthieu lebretOnChargé de mission international mlebreton@loir-et-cher.cci.frTel : 02 54 44 64 59

CCit du loiretstéphane MunOsConseiller en Développement Internationalstephane.munos@loiret.cci.frTel : 02 38 77 77 68

Martine pinGuAt Conseillère en Développement Internationalmartine.pinguat@loiret.cci.frTel : 02 38 77 77 99

Colette pArisResponsable de formationcolette.paris@loiret.cci.frTel : 02 38 77 85 94

Votre contact à la CCir Centre

béatrice Guerin-COutAnsAisDirectrice CCI Centre International

sandrine leJeMbleChef de projet animation du réseau lejemble@centre.cci.frTel : 02 38 25 25 29

Dominique perrinAssistante perrin@centre.cci.frTel : 02 38 25 25 31

Réal

isat

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