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TRANSCRIPT
#FOCUSECOMMERCE 6 octobre 2015
11:00 – 12:15 POURQUOI ET COMMENT DEFINIR
SA STRATEGIE E-COMMERCE ?
12:15 – 13:30 LUNCH
VISITE ESPACE-EXPOSANTS SPEED-DEMOS
9:45 – 11:00 QUEL AVENIR
POUR L’E-COMMERCE ?
Programme de la matinée
#FOCUSECOMMERCE
Technifutur2015
#FOCUSECOMMERCE
#FOCUSECOMMERCE
17:00 – 17:30 DRINK DE CLOTURE
15:30 – 16:00 PAUSE CAFÉ SPEED-DEMO
16:00 – 17:00 COMMENT ACCROITRE
ET EVOLUER VERS LE COMMERCE CONNECTE
ET PERSONNALISE ?
14:30 – 15:30 COMMENT AUGMENTER
LA RENTABILITE DE SON SITE ET MIEUX GERER LES COUTS ?
13:30 – 14:30 COMMENT AUGMENTER LA
FREQUENTATION ET LE TAUX DE CONVERTION ?
Programme de l’après-midi
Technifutur2015 #FOCUSECOMMERCE
Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances
Quel avenir pour l'e-Commerce ?
#FOCUSECOMMERCE
Henri Isaac
Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique
www.livre-ecommerce.fr @hisaac25 @RNumerique
Philippe Brachotte
Resp. service e-business
www.technifutur.be @technifutur
Technifutur2015
Valérie Saretto
Directrice www.ucmliege.be
@ucm_liege
Carine Moitier
Directrice www.becommerce.be
@Becommerce
Nicolas Janssen
Expert PME au Cabinet http://Borsus.fgov.be
@wborsus
Irène Roche Laguna
DG Connect – E.C http://Europa.eu
@DigitalAgendaEU @rochelag
Damien Jacob
HEPL - EPHEC www.retis.be
@retis
@gilquoistiaux @TrendsNumerik
Table-ronde animée par Gilles Quoistiaux. Journaliste économique à Trends-Tendances
Pourquoi et comment définir sa stratégie e-Commerce ?
#FOCUSECOMMERCE
Henri Isaac
Université Paris-Dauphine Renaissance Numérique www.livre-
ecommerce.fr
@hisaac25
Philippe Brachotte Resp. e-business
www.technifutur.be @technifutur
Technifutur2015
Jean-Marc Robert Fondateur
www.sellerie-online.be @sellerieonline
@gilquoistiaux @TrendsNumerik
Extrait des diapositives présentées le 6/10/2015
Exposé de Henri IsaacProfesseur à l’Université Paris Dauphine
Président du think-tank « Renaissance Numérique »
Quelle stratégie Pour le e-commerce?
Henri Isaac
Nombre de sites marchands
Panier moyen
Part du e-commerce
Transition vers le mobile
Business Model
Les axes de création de valeur
• Prix
• La bonne affaire
• Le prix le plus bas
• Le meilleur rapport
qualité/prix
• L’assortiment • La qualité
• La mode
• Le spécialiste
• Le marchand de rêve
• Service • Le conseil
• La rapidité
• L’environnement d’achat • La communauté
• La simplicité/rapidité
• Le plaisir
• Les valeurs • La responsabilité
• L’authenticité
Les modèles de revenu du e-commerce
La marge commerciale brute • La marge commerciale
• Les coopération commerciales
Les commissions • Fixe ou variable
• Prélevée régulièrement ou non
Le revenu publicitaire
Le revenu d’affiliation
Les prestations de service
Execution
“If there’s one reason we have done better than our peers, it is because we have focused like a
laser on customer experience.”
Jeff Bezos
Unboxing experience
21
Croissance
Source: Amazon
Marketing costs & Loyalty
Source: Zalando
Ouvrages « Digital Marketing », [2014], avec Volle P., M. Mercanti-Guérin, 5éme édition, 599 p., Pearson Education, Paris, Août « E-commerce. De la stratégie à la mise en œuvre.», [2014], avec Volle P., 3éme édition, 512 p., Pearson Education, Paris, Janvier.
Aller plus loin
Formation
Prochains rendez-vous
15/10 19h30 « Liège ICT Day » – Keyspeaker : Carlo Ratti (Palais des Congrès – Liège)
19/11 18h Lancement des « apéros e-commerce » - Liège-Namur-Lux
+ conférence « e-commerce: les clés pour réussir » (LeanSquare – Liège)
12/01 18h Conférence « comment améliorer le taux de conversion » (LeanSquare – Liège)
22/02 12h Lancement des « apéros e-commerce » - Hainaut-Brabant (IDEA – Mons)
19/04 #FocusElogistique organisé par Cap Numérique et IDEA (La Louvière)
Prochaines forma.ons e-‐commerce
• Forma&ons « devenez entrepreneur e-‐commerce » à IFAPME Liège et Villers-‐Le-‐Bouillet
• 248h + TFE à par&r du 15/10 • hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-‐a-‐un-‐me&er/trouver-‐une-‐forma&on-‐a-‐un-‐
me&er/catalogue-‐des-‐forma&ons-‐a-‐un-‐me&er/entrepreneur-‐e-‐commerce-‐chef-‐d-‐entreprise.html E-‐Mail: [email protected]
• Forma&on « Lancer son projet de vente en ligne ») à la Luxembourg School for Commerce
• 5 lundis (38h) à par&r du 9/11 • www.lsc.lu Mar&[email protected]
• Forma&on permanente « e-‐commerce » à IFAPME Liège • 11 lundis soirs (33h) à par&r du 23/11 • hLp://www.centrelhw.ifapme.be/forma&ons-‐con&nues/trouver-‐une-‐forma&on-‐
con&nue/catalogue-‐des-‐forma&ons-‐con&nues/marke&ng-‐vente-‐internet/e-‐commerce.html
• e-‐mail: [email protected] • Forma&on « Devenez e-‐commerçant » au LeanSquare-‐Liège
• 4 mardis (32h), à par&r du 5/1/2016 • E-‐Mail: damien@re&s.be
Merci à tous nos partenaires
www.cap-‐numerique.org Cap_numerique
info@cap-‐numerique.org