brochure tarifaire wini

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Offres mobilesans abonnement

Tarifs

Sommaire1. Offres mobiles sans abonnement 5

1. Description de l’offre Tic Tac 5

2. Description de l’offre Zen 5

2.1. La gamme Zen 5

2.2. Cumul d’offres 5

2.3. Comment devenir client Zen ? 5

2.4. Comment activer l’offre Zen ? 5

2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ? 5

3. Description de l’Offre Lem3ellem 6

2. Tarifs de communication 62.1. Tarifs pour Tic Tac 6

2.2. Tarifs pour Zen 6

2.3. Appels en roaming 6

2.4. Appels spéciaux 7

2.5. Pass Permanents 7

2.6. SMS & MMS 8

3. Carte SIM & solde initial 8

4. Changement d’offre 9

5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM 95.1. Mode & montant de recharges 9

5.2. Recharge d’un autre compte 9

5.3. SMS « Recharge-moi s’il te plaît » 9

5.4. Durée de validité 9

5.5. Durée de vie d’une carte SIM 10

6. Services associés aux offres inwi prépayées 106.1. BlackBerry® 10

6.2. Pass Facebook+whatsapp 10

6.3. Internet sur mobile 10

6.4. Sauvegarde de contacts 11

6.5. Pass Community SMS 11

6.6. Web SMS 11

6.7. Actu SMS 11

6.8. T’Chat SMS 12

6.9. Tonalité d’accueil 12

6.10. SMS conso 12

6.11. Transfert de solde 12

6.12. Consultation de solde 12

6.13. SMS alerte de fin de crédit 12

6.14. SMS « Appelle-moi » 12

6.15. Choix de numéro 13

6.16. Boîte vocale 13

6.17. Dépôt direct sur la boîte vocale 13

6.18. Renvoi d’appel 13

6.19. Masquage du numéro 13

6.20. Conférence 13

6.21. Facebook Zéro 14

6.22. Facebook via SMS 14

6.23. Twitter via SMS 14

6.24. Gmail SMS 14

6.25. Réponse discrète 14

6.26. Notifications d’appels manqués 14

6.27. Notification de disponibilité 15

6.28. Numéro temporaire 15

6.29. Portail jeux 15

Annexe 16

1. Offres avec abonnement de inwi 221.1. Les avantages des forfaits in 22

1.2. Description des forfaits 22

1.3. Description du forfait série limitée 23

1.4. Description du forfait famille 23

2. Les tarifs des communications : 23

2.1. Les zones de l’international 23

2.2. Appels en roaming 23

2.3. Appels spéciaux 24

2.4. SMS & MMS 24

3. Services associés aux offres mobiles avec abonnement : 24

3.1 Le service de plafonnement 25

3.2. Actu SMS 25

3.3. T’Chat SMS 25

3.4. Le service semme3ni 25

3.5. Le service Beddel Sawtek 26

3.6. Portail jeux 26

3.7. Numéro temporaire 26

3.8. Le service trnsfert de solde 26

3.9. Le service consultation de solde 26

3.10. Le service SMS « Appelle-moi » 26

3.11. Le service « Recharge-moi » 26

3.12. Le service Recharger un autre compte 26

3.13. Choix/changement de Numéro 27

Annexe 28

1. Tarifs Offres Internet HDM sans abonnement 35

2. Tarifs Offres Internet HDM avec abonnement 35

Le fixe sans abonnement 36

1. Descriptif du service 36

2. Caractéristiques du service 362.1. Activation 36

2.2. Rechargement 36

3. Les tarifs de base 36

4. Souscriptions 384.1.Souscriptions hebdomadaires 38

4.2 Souscriptions mensuelles : 38

5. Programme de fidélité 38

6. Services du fixe d’inwi 396.1. Appels spéciaux 39

6.2. SMS 39

6.3. Services vocaux 39

6.4. Services de gestion des appels 40

6.5. Services de transparence 40

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1. Offres mobiles sans abonnement

1. Description de l’offre Tic TacTic Tac de inwi est une offre qui permet à tous les clients inwi de payer leurs communications à la seconde dès la première seconde pour tous leurs appels nationaux et internationaux (hors satellites).L’offre Tic Tac propose également un tarif unique pour les appels vers tous les numéros nationaux, mobiles et fixes, à tout moment de la journée et tous les jours de la semaine.Tic Tac de inwi offre aussi la double recharge permanente pour toute recharge entre 10 et 49 DH et la triple recharge permanente pour toute recharge à partir de 50 DH.

2. Description de l’offre Zen

2.1. La gamme ZenLa gamme Zen se compose de trois formules qui visent à répondre aux besoins de chacun.

2.1.1. L’offre Zen EssentielPour 100 DH, le client bénéficie pendant 30 jours des avantages suivants :

1. 5 H vers toutes les destinations nationales 24 h/24 ;2. 100 SMS valables vers les numéros nationaux ;3. internet sur mobile gratuit à hauteur de 100 Mo ;4. 100 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.1.2. L’offre Zen InternationalPour 150 DH, le client bénéficie pendant 30 jours des avantages suivants :

1. 3 H vers toutes les destinations nationales, l’Europe de l’Ouest, les États-Unis et le Canada 24h/24 ;2. 3 H vers toutes les destinations nationales 24 h/24 ;3. internet sur mobile gratuit à hauteur de 300 Mo ;4. 150 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.1.3. L’offre Zen ConnectPour 100 DH, le client bénéficie pendant 30 jours des avantages suivants :

1. 3 H vers toutes les destinations nationales 24 h/24 ;2. 1 000 SMS valables vers le national ;3. internet sur mobile gratuit à hauteur de 1Go ;4. 100 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.2. Cumul d’offresDe plus, dans le cas où le client cumule plusieurs offres, les validités sont cumulées et le client peut alors bénéficier de tous les avantages cumulés pendant plus longtemps.Exemple : si le client active 2 offres aujourd’hui, il bénéficie de 60 jours (soit 30jx2) pour consommer l’ensemble des avantages non consommés.

2.3. Comment devenir client Zen ?Le client se rend au point de vente le plus proche. Une carte SIM Zen lui sera remise moyennant le paiement de l’offre choisie et du prix de la SIM (20 DH). Pas besoin de documents spécifiques pour bénéficier d’une offre, une copie de la carte CIN suffit.

2.4. Comment activer l’offre Zen ?Une fois que le solde de recharge aura atteint le prix de l’une des offres Zen, son activation se fera automatiquement.

2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ?Le client peut changer d’offre gratuitement et à tout moment en appelant le conseiller inwi au 220 depuis un téléphone inwi ou en composant le 120 ou *120#.Une fois son offre modifiée, toutes ses recharges activeront alors sa nouvelle offre.Lors du changement d’offre, le client conserve tous ses avantages.

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3. Description de l’Offre Lem3ellemSpécialement pensée pour les artisans, l’offre Lem3ellem permet au client de :- Développer son activité grâce à une annonce professionnelle ajoutée automatiquement sur le site

de notre partenaire Avito. Cette annonce est mise en avant chaque 2 semaines sur le site tant que le client est actif et est supprimée si le client n’effectue pas de recharge pendant 2 mois consécutifs ;

- Bénéficier de 100 cartes de visites offertes personnalisées avec les informations professionnelles du client et livrées au point de vente après le délai communiqué ;- Profiter de tous les avantages d’une carte TicTac.

2. Tarifs de communication

2.1. Tarifs pour Tic Tac et l’offre Lem3ellem

Tic TacNational

International

Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

0,07 DH/seconde

0,07 DH/seconde 0,07 DH/seconce 0,42 DH/seconde 80 DH/min

2.2. Tarifs pour ZenNational International

Fixe MobileZone1 Hors

Maghreb

Zone 1 Maghreb

Zone 2 Zone 3 Zone 4

Zen Essentiel 0,0045 DH/seconde

0,0055 DH/seconde

0,0092 DH/seconde

0,0833 DH/seconde

10 DH/minute

25 DH/minute

80 DH/minute

Zen Connect 0,0092 DH/seconde 0,0138 DH/seconde

0,0833 DH/seconde

10 DH/minute

25 DH/minute

80 DH/minute

Zen International 0,0045 DH/seconde

0,0277 DH/seconde 0,0277 DH/seconde 10 DH/

minute25 DH/minute

80 DH/minute

Recharge classique 0,035 DH/seconde 5 DH/minute 5 DH/minute

10 DH/minute

25 DH/minute

80 DH/minute

Les zones internationales sont définies comme suit :

Zone 1 Zone 2 Zone 3

Maghreb, Europe de l’Ouest, Etats-Unis et Canada (incl.

Bermudes)

Amérique Centrale, Antilles, Amérique du Sud, Asie, Europe de l’Est, Moyen-Orient, Afrique

Océanie, Nigéria, Tonga, Cuba, St Pierre & Miquelon, Corée du

Nord, Andorre

Les appels vers la zone satellite (Zone 4) sont facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible au prix de 80 DH/min (1,34 DH/seconde) pour Tic Tac, Zen et l’offre Lem3ellemLe détail des zones Internationales par pays est en annexe.

2.3. Appels en roaming

De/Vers

Tarifs des appels émis (DH TTC/min)

Tarifs des appels reçus

(DH TTC/min)

Tarifs des SMS (DH TTC/SMS)

Data(20 Ko)

Pays d’accueil, Maroc et

Zone 1

Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5

Zone 1 10 10 15 25 35 3 3,6 0,96

Zone 2 15 15 15 25 35 4 3,6 1,5

Zone 3 25 25 25 25 35 9 3,6 2,77

Zone 4 50 50 50 50 50 20 9 4,5

6 DH de frais d’établissement d’appel

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Tarifs à partir du 11 juin 2013 pour prepaid, postpaid, et B2B.Ces prix sont valables pour Tic Tac, l’offre Zen et l’offre Lem3ellemLes appels en roaming sont facturés par minute indivisible.Pas de frais d’établissement d’appels pour les appels en roaming depuis Tic Tac, Zen et l’offre Lem3ellemLe détail des zones roaming par pays est en annexe.

2.4. Appels spéciaux

Préfixe Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60

08 020 Numéro direct 4.80 60

08 900

N° surtaxés

2.64 60

08 901 3.7 24

08 902 4.8 24

08 903 5.8 24

08 904 6.9 24

08 906 9 24

160 Information 6.00 par appel

220 Conseiller inwi 1.00 par appel

2XXX N° courts surtaxés 0.06 + coût d’un appel national à la seconde



2.5. Pass Permanents

2.5.1. Pass InternationalPass vers l’Europe de l’Ouest et l’AmériquePass 20 DH = 20 minPass 50 DH = 1 HValable 7 jours 24H/24 vers les fixes et mobiles de France, Espagne, Italie, Pays Bas, Belgique, Allemagne, Royaume-Uni, Canada, États-Unis et Turquie.

• Pass vers le Maghreb et Moyen-OrientPass 50 DH = 15 minValable 7 jours vers les fixes et mobiles de Libye, Algérie, Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Tunisie, Égypte·

• Pass vers l’AfriquePass 50 DH = 15 minValable 7 jours vers les fixes et mobiles du Sénégal, Côte d’Ivoire, Guinée, Nigeria, Cameroun, Congo, Mali et Gabon·

• Pass vers l’AsiePass 50 DH = 1 HValable 7 jours vers les fixes et mobiles de Chine, Inde, Philippines, Thaïlande.

Mode de souscription : le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( * 1 2 0 # ou en appelant le 1 2 0 0 ).

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2.5.2 Sa3a dima• Pass 15 min à 10DH valable 7 jours

• Pass 1h à 30 DH valables 14 jours

• Pass 2h à 50 DH valables 14 jours

Mode de souscription : le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( * 1 0 ou en appelant le 1 2 0 0 ).

2.5.3 Bria o tilifoune• Pass 2 jours à 10 DH = 20 minutes + 30 SMS + 30 Mo

• Pass 7 jours à 30 DH = 1 heure + 100 SMS + 100 Mo

Mode de souscription : le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( * 1 2 0 # ou en appelant le 1 2 0 0 ).

2.6. SMS & MMS

2.6.1. Prix unitaire

Vers le national International

SMS* 1 DH TTC 4 DH TTC

MMS** 2 DH TTC NA

*Hors numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi (pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne, personnaliser le mobile…).

**le même prix MMS est appliqué pour les MMS envoyés vers les adresses mails

Palier Prix en DH TTC

3xxx 3,60

4xxx 4,80

5xxx 6,00

9xxx 10,80

10xx 12,00

20xx 24,00

2.6.2. Pass SMS nationauxPass SMS Nationaux :

• Pass 100 SMS à 5 DH valable 1 jour

• Pass 200 SMS à 10 DH valable 7 jour

• Pass 600 SMS à 30 DH valable 14 joursLa souscription pour ce Pass peut se faire de 2 façons :

- en composant le * 1 2 0 # suivi de la touche appel, et en suivant les instructions ;- en appelant le 1 2 0 0 et en suivant les instructions.

2.6.3. SMS Pratiques SMS pré-rédigés, rapides à envoyer et avec un large choix de messages :

• Appelle-moi stp• Recharge-moi stp• Merci beaucoup• Où es-tu ?• Je suis arrivé(e)• Je vais être en retard, désolé(e) !

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Tarifs

Vers toutes les destinations nationales 0.5 DH TTC/SMS envoyé

Vers toutes les destinations Internationales 3 DH TTC/SMS envoyé

3. Carte SIM & solde initial• Pour bénéficier de l’offre Tic Tac, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe

quel point de vente inwi à 20 DH TTC. La carte SIM Tic Tac achetée dispose d’un solde initial de 20 DH valable vers toutes les destinations nationales et internationales.

• Pour les clients Zen, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe quel point de vente inwi à 20 DH TTC. La carte SIM Zen achetée dispose d’un solde initial de 20 DH (Le client ne peut pas utiliser les 20DH de solde initial pour activer un pass Zen).

• Pour bénéficier l’offre Lem3ellem, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe quel point de vente inwi à 30 DH TTC pour les nouveaux clients, et à 20 DH TTC pour les clients disposant déjà d’une ligne TicTac. La carte SIM Lem3ellem dispose d’un solde initial de 20 DH valable vers toutes les destinations nationales et internationales ainsi que d’un bonus à l’activation, précisé par le vendeur.

4. Changement d’offre1. Un client TicTac peut à tout moment bénéficier de l’offre Zen en composant simplement le

ou en appelant un conseiller inwi au 2 2 0 . Les frais de migration sont fixés à 10DH TTC.2. Le client Zen peut également bénéficier à tout moment de l’offre tictac en composant simplement

le 1 2 0 ou en appelant un conseiller inwi au 2 2 0 . La 1ère migration est gratuite. A partir de la 2ème migration, les frais sont fixés à 20DH TTC.

3. Le Client TicTac ou Zen peut à tout moment bénéficier de l’offre Lem3ellem en se rendant dans n’importe quel point de vente inwi. Les frais de migration sont fixés à 20 DH TTC.

Précisions :1. Lors de la migration vers l’une des offres Zen, le client doit consommer ses balances promotionnelles

avant la migration pour éviter l’écrasement de ces balances.2. Lors de la migration vers Tic tac ou l’offre Lem3ellem, le client Zen doit consommer toutes les

balances reliées à l’offre Zen avant la migration pour éviter l’écrasement de ces balances. Toutes les autres balances sont conservées.

3. Lors de la migration vers l’offre Lem3ellem, l’ensemble des balances de l’offre TicTac sont conservées.

5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM

5.1. Mode & montant de rechargesDeux modes de recharges sont disponibles :- Carte de recharge : 5 montants disponibles

• Carte de 10 DH TTC• Carte de 30 DH TTC• Carte de 20 DH TTC• Carte de 50 DH TTC• Carte de 100 DH TTC

- Le client peut recharger :• en composant le * 1 2 0 * *2 0 code de recharge # , en validant par et en suivant les instructions• en appelant le 1 2 0 3 et en suivant les instructions du guide vocal ;

- Recharge Rapide : disponible auprès de n’importe quel point de recharge inwi à partir de 5 DH.

5.2. Recharge d’un autre compteLa recharge d’un autre compte peut se faire en composant le * 1 2 0 * *2 2 code de recharge numéro de la ligne à recharger # et en validant par .Prix du service ce service est gratuit.

5.3. SMS « Recharge-moi s’il te plaît »

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La demande de recharge du compte se fait en envoyant gratuitement un SMS « Recharge-moi » à un autre client inwi.Cette opération se fait en composant le * 1 2 0 * *2 1 numéro à contacter # et en validant par .Prix du service 5 SMS gratuits par mois (hors rubrique SMS Pratiques)

5.4. Durée de validitéLa durée de validité des recharges dépend des montants rechargés et ce, quelle que soit la méthode de recharge utilisée :

Montant de recharge Durée de validité

5 DH – 9 DH 2 jours



50 DH et plus 6 mois

5.5. Durée de vie d’une carte SIM- à l’achat d’une carte SIM, le client bénéficie de 6 mois d’émission d’appels. Cette validité est prolongée

par la suite en fonction des montants rechargés (cf. Tableau de validités des recharges ci-dessus). Si le client effectue des recharges successives, il bénéficie de la validité la plus avantageuse.

- Après la fin de la période d’émission d’appels, et si le client n’a pas rechargé pour prolonger cette période, il dispose de 6 mois supplémentaires où il ne pourra que recevoir des appels.

- Après cette 2e période de 6 mois, si le client n’a toujours pas rechargé son compte, les appels entrants sont coupés et le client dispose d’un mois supplémentaire pour recharger sa ligne. Passé ce mois et en cas de non recharge, la ligne du client est résiliée.

6. Services associés aux offres inwi prépayées

6.1. BlackBerry®

Ce service permet au client de disposer de l’accès illimité à tous les services BlackBerry® durant toute la durée du Pass choisi :

- recevoir les e-mails en temps réel directement sur son terminal BlackBerry, configurer jusqu’à 10 comptes e-mails différents à la fois, tels que Hotmail, Gmail, Yahoo ;

- accéder à Facebook directement depuis une application préinstallée sur le téléphone BlackBerry®;- discuter en illimité avec les contacts Windows LiveTM Messenger et BlackBerry® Messenger ;- naviguer librement sur internet.

Prix du service

Type de pass Durée du pass Prix du pass

Le pass « 2 jours » 2 jours 20 DH TTC

Le pass « 10 jours » 10 jours 70 DH TTC

Le pass « 1 mois » 30 jours 180 DH TTC

La souscription au service BlackBerry® se fait en composant le * 1 1 0 # puis et en suivant les instructions

6.2. Pass Facebook+whatsAppWhatsApp est une application qui permet d’envoyer et de recevoir des messages instantanés, en plus d’autres avantages comme le partage de photos ou de vidéos, pour garder le contact avec les proches et les amis..L’application est disponible en téléchargement depuis http://www.whatsapp.com/download/En achetant un pass WhatsApp, le client pourra se connecter partout et à tout moment à l’application WhatsApp, sans avoir besoin d’un Pass Internet actif.Prix du service

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Type de pass Prix du Pass Volume Data

Pass « 2 jours » 5 DH TTC 20 Mo

Pass « 10 jours » 10 DH TTC 100 Mo

Pass « 30jours » 30 DH TTC 300 Mo

6.3. Internet sur mobileCe service permet au client inwi d’accéder à internet et de naviguer en illimité sur son téléphone en activant l’un des Pass proposés.Prix du service

Type de pass Prix du pass

Le pass « 2 jours » 20 DH TTC

Le pass « 10 jours » 70 DH TTC

Le pass « 1 mois » 180 DH TTC

6.4. Sauvegarde de contactsGrâce au service « Sauvegarde de vos contacts », le client peut sauvegarder en toute sécurité ses contacts de la carte SIM sur son répertoire inwi en ligne. En cas de perte ou de vol de la carte SIM ou de son téléphone, le client peut rapidement récupérer tous ses contacts sauvegardés.Prix du service

Première synchronisation 10 DH TTC

Autres synchronisations 5 DH TTC/Synchronisation

Pour que le client sauvegarde, synchronise ou récupère ses contacts :• il doit accéder à la rubrique « Mes services (2) » dans le menu de son téléphone ;• sélectionner « Sauvegarde Contacts » puis « Synchroniser » et confirmer ;• patienter jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée ;• éteindre puis rallumer son téléphone.

6.5. Pass Community SMSCe pass permet au client inwi d’envoyer des SMS vers Facebook et Twitter et de tchatter en toute liberté avec ses contacts GMail.Prix du service

• Pass 1 jour : 5 DH TTC (Volume* 300 SMS MO)• Pass 7 jours : 10 DH TTC (Volume* 1500 SMS MO)• Pass 30 jours : 30 DH TTC (Volume* 7500 SMS MO)

* Si le client atteint son quota, l’envoi est payant à l’acte (1 DH TTC/SMS)Pour bénéficier du service le client :

• compose le * 1 0 # puis tél. (petite représentation en magenta d’un tél. que tu peux trouver dans les autres page) ;

• ou accède directement en composant le * *1 2 0 8 0 # puis tél. (c’est aussi en magenta, voir exemple dans les autres pages).

Puis choisi l’option « Bons Plans », rubrique Pass Community SMS et achète le passe qu’il souhaite activer.

6.6. Web SMSCe service permet au client inwi de :

• envoyer des SMS par internet en se connectant sur son compte Web SMS de inwi ;• bénéficier de 3 SMS gratuits par jour, valables vers tous les numéros inwi ;• envoyez gratuitement par SMS son numéro inwi à ses contacts.

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Prix du service• L’inscription au service est gratuite.• Chaque jour, le client bénéficie de 3 SMS gratuits, valables vers tous les numéros inwi.• Pour les SMS payants, il a le choix entre deux formules :

- SMS payants : envoi des SMS au même tarif que ceux envoyés depuis son mobile (1DH/vers une destination nationale, 4DH/vers une destination internationale)

- SMS à la carte :• 10 SMS valables 15 jours : 5 DH.• 20 SMS valables 15 jours : 9 DH.• 50 SMS valables 30 jours : 20 DH.

6.7. Actu SMSCe service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble d’informations pratiques et de divertissements :

- les grands titres de l’actualité nationale, internationale, économique, boursière, sportive, et musicale ;- le classement et les résultats complets des championnats de football ;- les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prières, les pharmacies de garde, les programmes télévisés, la météo…

Prix du service

Info du moment 1 DH TTC/SMS

Souscrire aux alertes SMSpendant un mois

6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique à laquelle le client s’est abonné

6.8. T’Chat SMSCe service permet au client inwi de tchatter par SMS directement depuis son téléphone mobile avec tous les utilisateurs du service.

Prix du serviceChaque SMS envoyé au 300, en « Tête à Tête » ou vers les forums, coûte 1 DH TTC. Les SMS reçus depuis le service T’Chat SMS sont gratuits.

6.9. Tonalité d’accueilCe service permet de remplacer la tonalité d’accueil qu’entend le correspondant qui appelle un client inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou d’autres contenus ludiques.

Prix du service- L’appel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout l’appel) hors coût des tonalités téléchargées

ou offertes.- Les SMS de téléchargement et de dédicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors coût des tonalités

téléchargées ou offertes.- Chaque tonalité téléchargée ou offerte est au prix de 6 DH TTC/Tonalité, qui s’ajouteront au prix

de l’appel ou du SMS de demande de téléchargement.

6.10. SMS consoSystématiquement après chaque appel payant, le client reçoit un SMS contenant la durée ainsi que le coût de la communication.

Prix du service : ce service est gratuit et disponible pour les clients Tic Tac uniquement.

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6.11. Transfert de soldeLe client peut à tout moment transférer du solde vers un autre numéro inwi (hors forfaits non plafonné et abonnements classiques) à partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonné à 20 DH avec un plafond mensuel de 200 DH.

Prix du service : ce service coûte 1 DH par transfert.

6.12. Consultation de soldeLe client peut à tout moment consulter son solde en appelant le menu 120 ou via menu USSD * 1 2 0 # .

Prix du service ce service est gratuit

6.13. SMS alerte de fin de crédità la suite d’un appel, si le client atteint un crédit inférieur à 2 DH, un SMS lui est envoyé pour l’avertir que son solde est inférieur au seuil et l’invitera à recharger son compte.

Prix du service ce service est gratuit.

6.14. SMS « Appelle-moi »Après chaque recharge, le client reçoit 5 SMS « Appelle-moi » qu’il peut utiliser à l’épuisement de son solde pour demander à son correspondant inwi de le joindre.

Prix du service limité à 5 SMS gratuit à chaque recharge (hors rubrique SMS Pratiques)

6.15. Choix de numéroà l’activation, le client à la possibilité de choisir gratuitement son numéro « standard » dans n’importe quel point de vente.Par ailleurs, il pourra toujours le changer quand il le souhaite en prenant contact avec son conseiller inwi au 2 2 0 . Une fois son choix effectué, les frais de changement de numéro seront directement prélevés du compte recharge en fonction de la catégorie de numéro choisi :

Catégorie de numéro Tarif DH/TTC

Gold (06 00 00 XX YY) 1 000

Silver (06 00 XY XY ZZ) 100

Bronze (06 XX XX XX XX) 50

Standard 20

6.16. Boîte vocaleLe service boîte vocale permet au client inwi de recevoir les messages vocaux de ses correspondants lorsqu’il est injoignable.Prix du service

• Renvoi des appels vers la boîte vocale est gratuit ;• Consultation des messages depuis le mobile est gratuite ;• Dépôt d’un message sur une boîte vocale est facturé au prix d’un appel habituel vers un numéro

mobile inwi.

6.17. Dépôt direct sur la boîte vocaleUn client inwi peut déposer des messages vocaux sur la boîte vocale d’un autre client inwi et ce, sans faire sonner son téléphone.Prix du service pour bénéficier de ce service, le client doit appeler un IVR au numéro 7 7 7 , facturé au prix de 1 DH TTC/appel.

6.18. Renvoi d’appelUn client inwi peut activer le transfert de ses appels vers un autre numéro de téléphone mobile ou fixe au Maroc.

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Prix du service• L’activation du renvoi d’appel est gratuite.• Pour chaque appel renvoyé, le client sera facturé au même tarif en vigueur qu’un appel depuis

son mobile vers le numéro de renvoi.

6.19. Masquage du numéroLe client inwi peut choisir de masquer ou d’afficher son numéro de téléphone à son correspondant.Prix du service le service est gratuit.

6.20. ConférenceLe client inwi peut discuter avec plusieurs correspondants en même temps (jusqu’à 5 interlocuteurs différents).Prix du service

• Le service Conférence téléphonique est un service gratuit.• Pour chaque appel passé, le client sera facturé au tarif en vigueur pour un appel depuis son mobile

vers son correspondant.

6.21. Facebook Zéro0.facebook.com est une version simplifiée du réseau social Facebook accessible sur tous les mobiles inwi compatibles WAP et permet au client de mettre à jour son profil, ajouter des amis, envoyer des messages, et visualiser les publications de ses amis.Prix du service pour bénéficier de ce service, le client doit appeler le service client (1 DH TTC/appel) et demander l’activation du service.La navigation sur Zéro Facebook est gratuite et illimitée pour tous les clients inwi avec et sans abonnement.

6.22. Facebook via SMSLe service Facebook via SMS permet au client de :

- recevoir des notifications Facebook par SMS en temps réel à la réception d’un message, d’une demande d’ajout d’ami, d’un message sur son mur, d’un commentaire sur l’une de ses photos… ;

- recevoir les statuts de ses contacts Facebook par SMS ;- mettre à jour son statut Facebook, envoyer des messages à ses amis, écrire sur leurs murs,

commenter leurs statuts…Prix du service

- Toutes les notifications SMS reçues de Facebook sont gratuites.- Les SMS envoyés aux numéros courts du service sont facturés au prix standard du SMS (1 DH/SMS).

Important : Tous les services proposés sont décrits au niveau du site rubrique Services.

6.23. Twitter via SMSLe service Twitter via SMS permet au client de :

- recevoir gratuitement des tweets par SMS et en temps réel depuis ses comptes préférés… ;- recevoir gratuitement des messages privés de ses contacts Twitter par SMS ;- envoyer des tweets, envoyer des messages privés, suivre un utilisateur, obtenir le dernier tweet

d’un utilisateur, retweeter le dernier tweet d’un utilisateur.Prix du service

- Toutes les notifications SMS reçues de Twitter sont gratuites.- Les SMS envoyés au numéro court du service (404) sont facturés au prix standard du SMS

(1 DH/SMS).

6.24. Gmail SMSLe service Gmail SMS permet au client d’envoyer gratuitement jusqu’à 50 SMS à partir de son compte Gmail vers les numéros mobiles inwi.Son contact peut lui répondre par SMS directement sur son compte Gmail, avec la possibilité d’initier une conversation CHAT.

15

Chaque réponse de son contact lui fera gagner jusqu’à 5 SMS supplémentaires gratuits à envoyer depuis son compte Gmail plafonnés 50 SMS.Prix du serviceLes SMS envoyés du mobile vers le compte Gmail sont facturés au prix standard (1DH/SMS).

6.25. Réponse discrèteLorsque le client ne peut répondre à un appel, il a la possibilité d’envoyer un SMS préenregistré à ses interlocuteurs.

- M1 : « Je suis occupé, je vous rappellerai plus tard »- M2 : « Je suis en réunion, je vous rappellerai plus tard »- M3 : « Je conduis, je vous rappellerai plus tard »

Prix du service : le service est offert à tous les clients inwi. L’envoi des réponses par SMS est facturé au tarif SMS en vigueur (1DH/SMS).

6.26. Notifications d’appels manqués.Un message de notification est envoyé pour informer le client qu’un correspondant a essayé de le joindre sans laisser de message. Ce SMS précise le numéro du correspondant, ainsi que la date et l’heure de l’appel.Prix du service : ce service est gratuit.

6.27. Notification de disponibilité.Lorsqu’un client inwi n’arrive pas à joindre son correspondant inwi, un SMS d’alerte est envoyé automatiquement au client pour l’informer que son correspondant est joignable de nouveau.Prix du service : ce service est gratuit

6.28. Numéro temporaireLe numéro temporaire est un service qui vous permet d’avoir deux numéros sur la même carte SIM.L’activation du numéro se fait instantanément en appelant le * 1 2 4*

Tarifs

Pass « 7 jours » 10 DH TTC

Pass « 30 jours » 20 DH TTC

6.29. Portail jeuxPour bénéficier de l’offre de jeux téléchargeables sur mobile et profiter des jeux célèbres du catalogue de Gameloft : Assassin’s Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing…Assurez-vous d’avoir internet sur Mobile ou activez l’accès au service gratuitement en composant le

1 2 00 0* # appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et téléchargez le jeux qui vous fais plaisir.Tarifs

Navigation sur le portail mobile La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite

Téléchargement de jeux Le téléchargement d’un jeu à l’acte est facturé 9 DH TTC

Activation d’un Pass 3 ou 5 jeux

Le Pass 3 jeux est facturé 14 DH TTC et vous permet le téléchargement de 3 jeux de votre choix depuis le catalogue. Le Pass 5 jeux est facturé 20 DH TTC et vous permet le téléchargement de 5 jeux

16

Zone 2

Alaska (US) - 1 907Algérie - 213Allemagne - 49Autriche - 43Belgique - 32Bermudes - 1 441 Canada - 1Danemark - 45Espagne - 34États Unis - 1

Finlande - 358France - 33 Gibraltar - 350Grèce - 30Irlande - 353Islande - 354Italie - 39Libye - 218 Liechtenstein - 423Luxembourg - 352Malte - 356Mauritanie - 222

Monaco - 377Norvège - 47Pays Bas - 31 Portugal - 351Rép. de St. Marins - 378Royaume Uni - 44Suède - 46Suisse - 41Tunisie - 216

Afghanistan - 93Angola - 244Antigua - 1 268Antilles Néerlandaises - 599Arabie Saoudite - 966Argentine - 54Arménie - 374Aruba - 297Azerbaïdjan - 994Bahamas - 1 242Bahrayn - 973Bangladesh - 880Barbade - 1 246Belarus - 375Belize - 501Bénin - 229Bhoutan - 975Bolivie - 591Bosnie- Herzegovine - 387Botswana - 267Brésil - 55Bulgarie - 359Burkina-Faso - 226Burundi - 257Cambodge - 855Cameroun - 237Cap Vert - 238Cayman Is. - 1 345Centrafricaine (Rep) - 236Chili - 56 Chine - 86Chypre - 357Colombie - 57Comores - 2 697Congo - 242Corée du Sud - 82Costa Rica - 506Côte d Ivoire - 225Croatie - 385Djibouti - 253Dominica - 1 767EAU - 971Égypte - 20El Salvador - 503

Équateur - 593Erythrée - 291Estonie - 372Éthiopie - 251Falkland (RU) - 500Gabon - 241Gambie - 220Géorgie - 995Ghana - 233Grenade - 1 473Guadeloupe (France) - 590Guatemala - 502Guinée - 224Guinée Bissau - 245Guinée Équatoriale - 240Guyana - 592 Guyane Française - 594Haïti - 509Honduras - 504Hong Kong - 852Hongrie - 36Inde - 91Irak - 964Iran - 98Israël - 972Jamaïque - 1 876Japon - 81Jordanie - 962Kazakhistan - 77Kenya - 254Kirghizistan - 996Koweït - 965Lesotho - 266Lettonie - 371Liban - 961Liberia - 231Lituanie - 370Macau - 853Macédoine - 389Madagascar - 261Malawi - 265Maldives - 960Mali - 223

Martinique (France) - 596Maurice - 230Mayotte - 269 Mexique - 52Moldova - 373Mongolie - 976Montenegro - 382Mozambique - 258Myanmar - 95Namibie - 264Népal - 977Nicaragua - 505Nigeria - 234Oman - 968Ouganda - 256Ouzbékistan - 998Pakistan - 92Palestine - 970Panama - 507Paraguay - 595Pérou - 51Pologne - 48Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)Qatar - 974Rép. Afrique du Sud - 27Rép. Demo. du Congo - 243République Dominicaine - 18Réunion (France) - 262Roumanie - 40Russie - 7Seychelles - 248Sierra Leone - 232 Singapour - 65Slovaquie (Rep) - 421Slovénie - 386Somalie - 252Soudan - 249Sri Lanka - 94St. Vincent (France) - 1 784Ste. Lucie - 1 758Surinam - 597Swaziland - 268Syrie - 963Taiwan - 886

Zone 1

Annexe• Détail des zones internationales par pays :

17

Albanie - 355Andorre - 376Australie - 61Brunei - 673Cook (Is.) - 682 Corée du Nord - 850Cuba - 53Fidji - 679

Hawaii (US) - 1 808Indonésie - 62 Malaisie - 60Nauru - 674Niger - 227Nouvelle Calédonie - 687 Nouvelle zélande - 64

Philippines - 63Polynésie Française - 689Samoa Occidentale - 685 St. Pierre et Miquelon - 508Tokelau - 690Tonga - 676Tuvalu

Tanzanie - 255Tchad - 235Tchèque (Rep) - 420Thaïlande - 66Togo - 228Trinitie et Tobago - 1 868

Turkménistan - 993Turquie - 90Ukraine - 380Uruguay - 598Venezuela - 58Vièrges (Iles) (RU) - 1 284

Vièrges (Iles) (USA) - 1 340Vietnam - 84Yémen - 967Zambie - 260Zimbabwe - 263

Diego Garcia - 246 Reste du monde - Autres Salomon - 677

Sao Tomé-et-Principe - 239 Satellite - 870, 881, 882, 7 954Timor Est - 670

Vanuatu - 678

Zone 3

Zone 4

18

• Détail des zones roaming par pays :

Pays ZoneCouverture

Prépayé + Postpayé Plafonné

CouverturePostpayé non plafonné

CouvertureData

Belgique 1 X X X

Espagne 1 X X X

France 1 X X X

Italie 1 X X X

Pays Bas 1 X X X

Allemagne 2 X X

Autriche 2 X X

Bulgarie 2 X X X

Chypre 2 X

Danemark 2 X X

Estonie 2 X X X

Hongrie 2 X X X

Lettonie 2 X X X

Lithuanie 2 X X

Luxembourg 2 X X X

Malte 2 X

Pologne 2 X X

Portugal 2 X X X

Roumanie 2 X X X

Royaume-Uni 2 X X X

Suède 2 X X X

Croatie 3 X X

Gibraltar 3 X X X

Island 3 X X

Liechtenstein 3 X X

Norvège 3 X X X

Suisse 3 X X X

Afghanistan 4 X X

Afrique de Sud 4 X X X

Albanie 4 X X

Algérie 4 X X X

Antilles Françaises 4 X X

Antilles Néerlandaises 4 X X X

Arabie Saoudite 4 X X X

Argentine 4 X X X

Bahreïn 4 X X X

Bangladesh 4 X X

Biélorussie 4 X X

Bosnie 4 X

Botswana 4 X

Brésil 4 X X

Burkinafasso 4 X X

Cambodge 4 X X

Cameroun 4 X X X

Canada 4 X X X

Centre Afrique 4 X X X

19

Chili 4 X X

Chine 4 X X

Corée du Sud 4 X X

Côte d'Ivoire 4 X X

EAU 4 X X X

Égypte 4 X X X

Etats Unis 4 X X X

Éthiopie 4 X

Fidji 4 X X X

Finlande 4 X X

Gambie 4 X

Ghana 4 X X X

Guam 4 X X

Guatemala 4 X X

Guinée 4 X X

Guinée Bissau 4 X

Guinée Équatoriale 4 X X

Guyane 4 X

Haïti 4 X

Honduras 4 X

Hong Kong 4 X X X

Île Maurice 4 X X

Inde 4 X X X

Indonésie 4 X X

Iran 4 X X X

Jamaïque 4 X X X

Japon 4 X X X

Jersey 4 X X X

Jordanie 4 X X

Kazakhstan 4 X X X

Kenya 4 X X X

Kosovo 4 X

Koweit 4 X X X

Liban 4 X X

Liberia 4 X

Libye 4 X X

Macedoine 4 X X

Madagascar 4 X X X

Malaisie 4 X X X

Mauritanie 4 X X

Mexique 4 X X X

Montenegro 4 X X

Mozambique 4 X X

Namibie 4 X

Nicaragua 4 X X

Nigeria 4 X X

Oman 4 X X

Ouganda 4 X X X

Pakistan 4 X X X

Palestine 4 X X X

20

Panama 4 X X X

Papouasie-Nouvelle-Guinée

4 X X

Paraguay 4 X X X

Pérou 4 X X

Philippines 4 X X

Puerto Rico 4 X X

Qatar 4 X X X

RDC 4 X X X

République Dominicaine 4 X X X

République Tchèque 4 X X X

Salvador 4 X X X

Sénégal 4 X X X

Serbie 4 X X X

Seychelles 4 X

Sierra Leone 4 X

Singapour 4 X X

Slovaquie 4 X X

Soudan 4 X X

Sri Lanka 4 X

Suriname 4 X

Syrie 4 X

Tadjikistan 4 X X X

Tanzaniae 4 X X X

Tchad 4 X X

Thaïlande 4 X X X

Togo 4 X X

Tonga 4 X

Trinidad & Tobago 4 X X

Tunisie 4 X X X

Turquie 4 X X X

Ukraine 4 X X X

Uruguay 4 X X X

Vietnam 4 X X

Yemen 4 X

Zambie 4 X X

Arménie 5 X X X

Bénin 5 X X X

Cap Vert 5 X X X

Congo 5 X X

Gabon 5 X X

Irak 5 X X X

Maldives 5 X X

Mali 5 X X X

Mongolie 5 X X

Niger 5 X X X

Ouzbékistan 5 X

Russie 5 X X X

Zimbabwe 5 X

21

Offres mobileavec abonnement

Tarifsà partir du 27 novembre 2014

22

1. Offres avec abonnement de inwi

1.1. Les avantages des forfaits inLes forfaits in, c'est une seule et unique gamme qui offre :

Des

4H de communications vers le national et l’international Zone 1

appels vers le national et l’international zone 1

+ des numéros illimités vers inwi+ Internet 3G++ SMS+ 1000 SMS vers inwi+ Plafonnement+ Double et triple recharge permanente+ Facturation à la seconde

1.3. Description du forfait série limitée 4HLe forfait 4H de inwi est un forfait avec 6 mois d’engagement à 99 DH/mois qui propose :

+ 30H vers 1 numéro inwi

+

1.2. Description des forfaits in

Forfait in 3 H Forfait in 7 H

Vers tous les opérateurs du national et de

l’international*

Vers tous les opérateurs du national et de l’international*

+ 30H vers 1 numéro inwi

+ 30H vers 2 numéros

inwi

+ 300 SMS + 500 SMS

+ 1 Go d’internet sur

mobile


mobile

Sans mobileEngagement

99 DHSans

engagement

159 DHSans

engagement

Avec mobileEngagement

189 DH12 ou 24 mois

Forfait in 10 H


+ 30H vers2 numéros

inwi

+ 500 SMS

+ 3 God’internet sur

mobile

159 DH12 mois

199 DH12 ou 24 mois

Forfait in 12 H



inwi

+ 1000 SMS


mobile

219 DH12 mois

249 DH12 ou 24 mois

Forfait in 14 H



inwi

+ 1000 SMS


mobile

279 DH12 mois

349 DH12 ou 24 mois

Forfait in 24 H



inwi

+ 1000 SMS


mobile

349 DH12 mois

499 DH12 ou 24 mois

Forfait illimité


+ numéros illimités

+ SMS illimités

+ Internet illimité

499 DH12 mois

649 DH12 ou 24 mois

* International zone 1: Pays du Maghreb, Europe de l’Ouest, États Unis et Canada

Pour le forfait illimité :

+ 300 SMS 2 Go d’internet 3G+ sur mobile

L’illimité est vers tous les fixes et mobiles nationaux et internationaux de la zone 1.Les appels et SMS émis vers les pays internationaux hors pays de la Zone 1, en Roaming (appels quand le client est à l’étranger) ou les numéros spéciaux seront facturés en plusde l’abonnement mensuel.

23

1.4. Description du forfait familleLe forfait Famille de inwi est un forfait sans engagement à 50 DH/mois qui s’ajoute à un forfait inwi et qui ne peut être souscrit seul.Le forfait Famille offre :

3 heures de communications vers le national et l'international Zone 1+ 5 heures vers la famille+ 300 SMS+ 1 Go d’internet 3G+

En plus sur tous les forfaits, le client bénéficie de :• la facturation à la seconde pour tous les appels et aura la possibilité de recharger son compte via

des cartes de recharge prépayées pour continuer d’appeler après épuisement du forfait ;• un bonus permanent sur recharge : à chaque recharge effectuée, le client bénéficie d’un crédit

supplémentaire gratuit :- Double Recharge pour les recharges à partir de 10 DH- Triple Recharge pour les recharges 50 DH & plus

2. Les tarifs des communications :

Tarif en DH/sec

Tarif recharge Tarif hors forfaitTarif forfait

Appel vers le national 0,025 0,0125

Appel vers international Zone 1 0,05 0,025

Appel vers international Zone 2 0,1667

Appel vers international Zone 3 0,4167

Appel vers international Zone 4 80 DH/min

SMS vers national 0,5 DH/SMS

SMS vers international 2 DH/SMS

2.1. Les zones de l’internationalLes zones internationales sont définies comme suit :

Zone 1* Zone 2 Zone 3

Maghreb, Europe de l’Ouest, Etats-Unis et Canada

(incl. Bermudas)

Amérique Centrale, Antilles, Amérique du Sud, Asie, Europe de l’Est, Moyen Orient, Afrique

Océanie, Nigéria, Tonga, Cuba, St Pierre & Miquelon, Corée du

Nord, Andorre

Le détail des zones internationales par pays est en annexe.

2.2. Appels en roaming

De/VersAppels SMS

DATA (20ko)Maroc Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 reçu émis reçu

Zone 1 10 10 15 25 35 3 3,6

gratuit

0,96

Zone 2 15 15 15 25 35 4 3,6 1,5

Zone 3 25 25 25 25 35 9 3,6 2,77

Zone 4 50 50 50 50 50 20 9 4,5

Le détail des zones roaming par pays est en annexe.

24

• Les appels en roaming sont facturés par paliers de minutes indivisibles.• Les MMS envoyés en situation de roaming sont facturés selon le tarif GPRS.• Le coût d’établissement d’appel est facturé 6 DH TTC par appel émis.

2.3. Appels spéciaux

Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60


08 900

N° surtaxés

2.64 60

08 901 3.7 24

08 902 4.8 24

08 903 5.8 24

08 904 6.9 24

08 906 9 24






2.4. SMS & MMSPrix unitaire

Vers le national International

SMS* 0,5 DH TTC 2 DH TTC

MMS 2 DH TTC NA

* Hors numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi (pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne, personnaliser le mobile…).


3xxx 03,60

4xxx 04,80

5xxx 06,00

9xxx 10,80

10xx 12,00

20xx 24,00

3. Services associés aux offres mobiles avec abonnement :

3.1 Le service de plafonnementPour permettre à ses clients de mieux maitriser leur dépenses en télécommunication, inwi leur offre l’option plafonnement à 0 DH, valable pour tous les forfaits. Ainsi, si le client épuise son forfait, il peut à tout moment recharger son compte et continuer à émettre des appels vers toutes les destinations de son choix.

• Pour les forfaits 24H et illimité : le tarif Roaming depuis la zone1 est à -50% et le coût d’etablissement d’appel est facturé à 3 DH TTC par appel émis.

25

3.2. Actu SMSCe service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble d’informations pratiques et de divertissements :• les grands titres de l’actualité nationale, internationale, économique, boursière, sportive, et musicale ;• le classement et les résultats complets des championnats de football ;• les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prières, les pharmacies de garde, les

programmes télévisés, de la météo…

Info du moment 1 DH TTC/SMS

Souscrire aux alertes SMS pendant un mois

6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique à laquellele client s’est abonné

3.3. T’Chat SMSCe service permet aux clients inwi de tchatter par SMS directement depuis leurs téléphones mobiles avec tous les utilisateurs du service.Chaque SMS envoyé au 300, en « Tête à Tête » ou vers les forums, coûte 1 DH TTC.Les SMS reçus depuis le service T’Chat SMS sont gratuits.

3.4. Le service semme3niCe service permet de remplacer la tonalité d’accueil qu’entend le correspondant qui appelle un client inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou d’autres contenus ludiques.L’appel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout l’appel) hors coût des tonalités téléchargées ou offertes.Les SMS de téléchargement et de dédicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors coût des tonalités téléchargées ou offertes.Chaque tonalité téléchargée ou offerte est au prix de 6 DH TTC/ tonalité, qui s’ajouteront au prix de l’appel ou du SMS de demande de téléchargement.

3.5. Le service Beddel Sawtek Grâce au service Beddel Sawtek de inwi, vous pouvez étonner vos correspondants en changeant votre voix pendant l’appel ou en rajoutant une musique de fond.Vous pouvez choisir entre la voix d’une femme, d’un enfant, d’un dessin animé… ou encore plus! Le service Beddel Sawtek de inwi vous offre la possibilité d’appeler un correspondant et de choisir une musique ou un bruitage à écouter pendant l’appel.

Tarifs :Trois types de Pass sont disponibles que vous pouvez activer en appelant le 789 (appel gratuit) ou depuis le menu USSD *120# rubrique « Bons plans services » :

Pass « 1 jour » 5 Dh TTC

Pass « 7 jours » 10 Dh TTC


Après l’activation du Pass, vous pouvez appeler vos correspondants en composant le 789 suivi du numéro de votre correspondant. Le prix de l’appel est celui d’un tarif d’un appel normal.

3.6. Portail jeuxPour bénéficier de l’offre de jeux téléchargeables sur mobile et profiter des jeux célèbres du catalogue de Gameloft : Assassin’s Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing…Assurez-vous d’avoir Internet sur Mobile ou activez l’accès au service gratuitement en composant le * 1 2 00 0* # appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et téléchargez le jeux qui vous fais plaisir.

26

Tarifs

Navigation sur le portail mobile La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite

Téléchargement de jeux Le téléchargement d’un jeu à l’acte est facturé 9Dhs TTC

Activation d’un Pass 3 ou 5 jeux

Le Pass 3 jeux est facturé 14 Dhs TTC et vous permet le téléchargement de 3 jeux de votre choix depuis le catalogue. Le Pass 5 jeux est facturé 20 Dhs TTC et vous permet le téléchargement de 5 jeux

3.7. Numéro temporaireLe numéro temporaire est un service qui vous permet d’avoir deux numéros sur la même carte SIM.L’activation du numéro se fait instantanément en appelant le * 1 2 2 4 #

Tarifs



3.8. Le service Transfert de soldeLe client forfait plafonné peut à tout moment transférer du solde vers un autre numéro inwi (sans abonnement ou avec abonnement plafonné) à partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonné à 20 DH avec un plafond mensuel de 100 DH et n’est possible que depuis la balance recharge.Ce service coûte 1 DH par transfert.

3.9. Le service consultation de soldeLe client peut à tout moment consulter son solde en appelant le menu 1 2 0 ou via menu USSD * 1 2 0 #.Ce service est gratuit

3.10. Le service SMS « Appelle moi »Après chaque recharge, le client Forfait plafonné reçoit 5 SMS « Appelle moi » qu’il peut utiliser à l’épuisement de son solde pour demander à son correspondant inwi de le joindre.Ce service est gratuit.

3.11. Le service « Recharge moi »Chaque mois, le client bénéficie de 5 SMS « Recharge moi » par mois à envoyer vers n’importe quel numéro inwi pour lui demander de recharger son compte.Ce service est gratuit.

3.12. Le service Recharger un autre compteIl est possible de recharger le compte de n’importe quel client inwi en introduisant le code de recharge (au dos de la carte de recharge) ainsi que le numéro du bénéficiaire de la recharge via la commande directe USSD.Ce service est gratuit.

3.13. Choix/changement de numéroinwi offre à ses clients abonnés la possibilité de choisir leur numéro de téléphone au moment de la souscription de son abonnement.Après l’activation de la ligne, le client pourra à tout moment prendre contact avec le service clientèle au 220 depuis son mobile pour changer son numéro. Le prix de changement est en fonction de la catégorie du N° choisi. Le client devra payer 100 DH TTC par changement, en plus du prix d’achat du numéro, selon sa catégorie.

Catégorie de numéro Tarif DH/TTCGold 1 000Silver 200

Bronze 100Standard Gratuit

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Annexe• Détail des zones internationales par pays :

Alaska (US) - 1 907Algérie - 213Allemagne - 49Autriche - 43Belgique - 32Bermudes - 1 441 Canada - 1Danemark - 45Espagne - 34Etats Unis - 1

Finlande - 358France - 33 Gibraltar - 350Grèce - 30Irlande - 353Islande - 354Italie - 39Libye - 218 Liechtenstein - 423Luxembourg - 352Malte - 356

Mauritanie - 222Monaco - 377Norvège - 47Pays Bas - 31 Portugal - 351Rep. de St. Marins - 378Royaume Uni - 44Suède - 46Suisse - 41Tunisie - 216

Zone 1

Zone 2

Afghanistan - 93Angola - 244Antigua - 1 268Antilles Néerlandaises - 599Arabie Saoudite - 966Argentine - 54Arménie - 374Aruba - 297Azerbaïdjan - 994Bahamas - 1 242Bahrayn - 973Bangladesh - 880Barbade - 1 246Belarus - 375Belize - 501Bénin - 229Bhoutan - 975Bolivie - 591Bosnie- Herzegovine - 387Botswana - 267Brésil - 55Bulgarie - 359Burkina-Faso - 226Burundi - 257Cambodge - 855Cameroun - 237Cap Vert - 238Cayman Is. - 1 345Centrafricaine (Rep) - 236Chili - 56 Chine - 86Chypre - 357Colombie - 57Comores - 2 697Congo - 242Corée du Sud - 82Costa Rica - 506Côte d Ivoire - 225Croatie - 385Djibouti - 253Dominica - 1 767EAU - 971Egypte - 20

El Salvador - 503Equateur - 593Erythrée - 291Estonie - 372Ethiopie - 251Falkland (RU) - 500Gabon - 241Gambie - 220Géorgie - 995Ghana - 233Grenade - 1 473Guadeloupe (France) - 590Guatemala - 502Guinée - 224Guinée Bissau - 245Guinée Equatoriale - 240Guyana - 592 Guyane Française - 594Haïti - 509Honduras - 504Hong Kong - 852Hongrie - 36Inde - 91Irak - 964Iran - 98Israël - 972Jamaïque - 1 876Japon - 81Jordanie - 962Kazakhistan - 77Kenya - 254Kirghizistan - 996Koweït - 965Lesotho - 266Lettonie - 371Liban - 961Liberia - 231Lituanie - 370Macau - 853Macédoine - 389Madagascar - 261Malawi - 265

Maldives - 960Mali - 223Martinique (France) - 596Maurice - 230Mayotte - 269 Mexique - 52Moldova - 373Mongolie - 976Montenegro - 382Mozambique - 258Myanmar - 95Namibie - 264Népal - 977Nicaragua - 505Nigeria - 234Oman - 968Ouganda - 256Ouzbékistan - 998Pakistan - 92Palestine - 970Panama - 507Paraguay - 595Pérou - 51Pologne - 48Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)Qatar - 974Rep. Afrique du Sud - 27Rep. Demo. du Congo - 243République Dominicaine - 18Réunion (France) - 262Roumanie - 40Russie - 7Seychelles - 248Sierra Leone - 232 Singapour - 65Slovaquie (Rep) - 421Slovénie - 386Somalie - 252Soudan - 249Sri Lanka - 94St. Vincent (France) - 1 784Ste. Lucie - 1 758Surinam - 597

28

Swaziland - 268Syrie - 963Taiwan - 886Tanzanie - 255Tchad - 235Tchèque (Rep) - 420Thaïlande - 66

Togo - 228Trinitie et Tobago - 1 868Turkménistan - 993Turquie - 90Ukraine - 380Uruguay - 598Venezuela - 58

Vièrges (Iles) (RU) - 1 284Vièrges (Iles) (USA) - 1 340Vietnam - 84Yémen - 967Zambie - 260Zimbabwe - 263

Albanie - 355Andorre - 376Australie - 61Brunei - 673Cook (Is.) - 682 Corée du Nord - 850Cuba - 53Fidji - 679

Hawaii (US) - 1 808Indonésie - 62 Malaisie - 60Nauru - 674Niger - 227Nouvelle Calédonie - 687 Nouvelle Zélande - 64Philippines - 63

Polynésie Française - 689Samoa Occidentale - 685 St. Pierre et Miquelon - 508Tokelau - 690Tonga - 676Tuvalu

Diego Garcia - 246 Reste du monde - Autres Salomon - 677

Sao Tome-et-Principe - 239 Satellite - 870, 881, 882, 7 954

Timor est - 670 Vanuatu - 678

Zone 3

Zone 4

29

• Détail des zones roaming par pays :

Pays ZoneCouverture

Prépayé + Postpayé Plafonné

CouverturePostpayé non plafonné

CouvertureData

Belgique 1 X X X

Espagne 1 X X X

France 1 X X X

Italie 1 X X X

Pays Bas 1 X X X

Allemagne 2 X X

Autriche 2 X X

Bulgarie 2 X X X

Chypre 2 X

Danemark 2 X X

Estonie 2 X X X

Hongrie 2 X X X

Lettonie 2 X X X

Lithuanie 2 X X

Luxembourg 2 X X X

Malte 2 X

Pologne 2 X X

Portugal 2 X X X

Roumanie 2 X X X

Royaume-Uni 2 X X X

Suède 2 X X X

Croatie 3 X X

Gibraltar 3 X X X

Island 3 X X

Liechtenstein 3 X X

Norvège 3 X X X

Suisse 3 X X X

Afghanistan 4 X X

Afrique de Sud 4 X X X

Albanie 4 X X

Algérie 4 X X X

Antilles Françaises 4 X X

Antilles Néerlandaises 4 X X X

Arabie Saoudite 4 X X X

Argentine 4 X X X

Bahreïn 4 X X X

Bangladesh 4 X X

Biélorussie 4 X X

Bosnie 4 X

Botswana 4 X

Brésil 4 X X

Burkinafasso 4 X X

Cambodge 4 X X

Cameroun 4 X X X

Canada 4 X X X

30

Centre Afrique 4 X X X

Chili 4 X X

Chine 4 X X

Corée du Sud 4 X X

Côte d'Ivoire 4 X X

EAU 4 X X X

Égypte 4 X X X

États Unis 4 X X X

Éthiopie 4 X

Fidji 4 X X X

Finlande 4 X X

Gambie 4 X

Ghana 4 X X X

Guam 4 X X

Guatemala 4 X X

Guinée 4 X X

Guinée Bissau 4 X

Guinée Equatoriale 4 X X

Guyane 4 X

Haiti 4 X

Honduras 4 X

Hong Kong 4 X X X

Île Maurice 4 X X

Inde 4 X X X

Indonésie 4 X X

Iran 4 X X X

Jamaîque 4 X X X

Japon 4 X X X

Jersey 4 X X X

Jordanie 4 X X

Kazakhstan 4 X X X

Kenya 4 X X X

Kosovo 4 X

Koweit 4 X X X

Liban 4 X X

Liberia 4 X

Libye 4 X X

Macedoine 4 X X

Madagascar 4 X X X

Malaisie 4 X X X

Mauritanie 4 X X

Mexique 4 X X X

Montenegro 4 X X

Mozambique 4 X X

Namibie 4 X

Nicaragua 4 X X

Nigeria 4 X X

Oman 4 X X

31

Ouganda 4 X X X

Pakistan 4 X X X

Palestine 4 X X X

Panama 4 X X X

Papouasie-Nouvelle-Guinée

4 X X

Paraguay 4 X X X

Pérou 4 X X

Philippines 4 X X

Puerto Rico 4 X X

Qatar 4 X X X

RDC 4 X X X

République Dominicaine

4 X X X

République Tchèque 4 X X X

Salvador 4 X X X

Sénégal 4 X X X

Serbie 4 X X X

Seychelles 4 X

Sierra Leone 4 X

Singapour 4 X X

Slovaquie 4 X X

Soudan 4 X X

Sri Lanka 4 X

Suriname 4 X

Syrie 4 X

Tadjikistan 4 X X X

Tanzaniae 4 X X X

Tchad 4 X X

Thaïlande 4 X X X

Togo 4 X X

Tonga 4 X

Trinidad & Tobago 4 X X

Tunisie 4 X X X

Turquie 4 X X X

Ukraine 4 X X X

Uruguay 4 X X X

Vietnam 4 X X

Yemen 4 X

Zambie 4 X X

Arménie 5 X X X

Bénin 5 X X X

Cap Vert 5 X X X

Congo 5 X X

Gabon 5 X X

Irak 5 X X X

Maldives 5 X X

Mali 5 X X X

Mongolie 5 X X

32

Niger 5 X X X

Ouzbekistan 5 X

Russie 5 X X X

Zimbabwe 5 X

33

OffresInternet HDM

Tarifs

34

Modems 1X Evdo

Pack 1 mois(Modem + 1 mois de connexion)

490 DH 290 DH


N/A 399 DH


XXXX XXXX DH


XXXX 649 DH


XXXX 1200 DH

Modems Evdo

Prix du modem avecengagement 24 mois

0 DH

Prix mensuel à payer 99 DH

Recharges 1X Evdo

1 jour N/A 10 DH

2 jours 29 DH 20 DH

5 jours N/A 30 DH

10 jours N/A 50 DH

20 jours 49 DH 100 DH

45 jours N/A 200 DH

90 jours 120 DH 300 DH

180 jours N/A 500 DH

360 jours N/A 1000 DH

1. Tarifs Offres Internet HDM sans abonnement

2. Tarifs Offres Internet HDM avec abonnement

Chaque jour, vous bénéficiez de 400 Mo de volume Internet. Au-delà de ce volume, la connexion n’est pas coupée et vous continuez à disposer d’un accès Internet avec un débit maximal de 128 kbps jusqu’à la fin de la journée de connexion en cours, vous permettant ainsi de continuer à consulter vos sites web favoris, de naviguer sur vos réseaux sociaux préférés ou encore de recevoir et envoyer vos emails.

35

Le fixesans abonnement

Tarifs

36

1. Descriptif du serviceLe fixe de inwi est le nouveau service de téléphonie fixe de inwi reposant sur la technologie d’accès CDMA (Core CDMA sur IN).C’est une offre prépayée rechargeable sans engagement et sans installation proposant une tarification à la seconde vers toutes les destinations nationales et internationales, et un catalogue de souscriptions offrant de façon permanente des communications vers la communauté inwi et des numéros nationaux ainsi que des bundles ponctuels ou permanents vers les mobiles nationaux et les fixes et/ou mobiles de certaines destinations internationales.

2. Caractéristiques du serviceC’est une offre de téléphonie fixe prépayée fonctionnant avec des terminaux RUIMLESS CDMA.2 blocs de numéros sont ouverts pour ce service : 05 50 et 05 40.

2.1. ActivationUne ligne inwi fixe est activée suite à un appel à un numéro court dédié.La tranche de numéros est attribuée en fonction de la zone de rattachement – Nord ou Sud- du client.La ligne est activée dans le cercle d’habitation du client, le client ne peut pas appeler hors de cette zone avec son terminal inwi Fixe.

2.2. RechargementPlusieurs modes de recharge sont disponibles pour les clients inwi Fixe :• recharge via les cartes de recharge inwi ;• recharge rapide via les points de vente inwi ;Le montant et la durée de validité de chaque recharge sont identiques à ceux du mobile de inwi

Montant de recharge Durée de validité




50 DH et plus 6 mois

3. Les tarifs de baseTous les appels sont tarifés avec décompte à la seconde

Tarif valable 24 h/24 et 7 J/7Hors forfait (Recharge)

Vers inwi fixe 0,01 DH/s

Vers les fixes nationaux 0,01 DH/s

Vers Bayn (perso et familial) 0,01 DH/s

Vers les mobiles nationaux 0,035 DH/s

Vers mobile inwi 0,035 DH/s

Vers Fixe international Zone 1 0,01 DH/s

Vers mobile international Zone 1 0,07 DH/s

Vers autres destinations Fixes international 0,1 DH/s

Vers autres destinations mobiles international 0,1 DH/s

Le fixe sans abonnement

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4. Souscriptions

4.1.Souscriptions hebdomadaires :• Souscription vers tous les numéros inwi fixes et mobiles :

- 2 h d’appels 24 h/24 ;- décompte à la seconde ;- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;- 19 DH ;- destinations : tous les numéros inwi fixes et mobiles prépayés et postpayés.

• Souscription vers tous les numéros nationaux fixes et mobiles :- 1h d’appels 24h/24 ;- décompte à la seconde ;- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;- 19 DH ;- destinations : toutes les destinations nationales fixes et mobiles.

• Souscription vers les fixes et mobiles internationaux Zone-1 :- 15 min d’appels 24 h/24 ;- décompte à la seconde ;- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;- 19 DH ;- destinations : Europe de l’Ouest, Amérique du Nord et Maghreb.

4.2 Souscriptions mensuelles :• Pass illimité fixes nationaux:

- illimité* vers tous les fixes nationaux et mobiles inwi + 3h vers les mobiles nationaux 24h/24 ;- décompte à la seconde ;- validité 30 jours à partir de la date de souscription ;- 149 DH ;- destinations: IAM, Méditel, Bayn et inwi.*illimité capé à 30h

• Pass illimité :- illimité* vers tous les numéros inwi fixes et mobiles + 3 h vers tous les numéros nationaux fixes

et mobiles 24 h/24 ;- décompte à la seconde ;- validité 30 jours à partir de la date de souscription- 99 DH ;- destinations : IAM, Méditel, Bayn et inwi.* illimité capé à 30 h

Ces souscriptions sont compatibles entre elles. La durée de validité des bundles est basée sur le cumul de durées de validité des souscriptions. Ces souscriptions seront accessibles via IVR 120 et au CRC :

5. Programme de fidélitéUn programme de fidélité est disponible pour les clients inwi Fixe.

38

6. Services du fixe d’inwi6.1. Appels spéciaux

Prefixe Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60


08 900

N° surtaxés

2.64 60

08 901 3.7 24

08 902 4.8 24

08 903 5.8 24

08 904 6.9 24

08 906 9 24


220 Conseiller inwi 1.00 par appel




6.2. SMSLes clients inwi fixe ont la possibilité d’envoyer des SMS vers toutes les destinations.Tarifs :

Vers toutes destinations nationales 1 DH TTC/SMS envoyé

Vers toutes destinations internationales

4 DH TTC/SMS envoyé

Tarifs des SMS pour les numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi ( pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services…


3xxx 03,60

4xxx 04,80

5xxx 06,00

9xxx 10,80

10xx 12,00

20xx 24,00

6.3. Services vocaux- Boîte vocale accessible depuis le 1 2 3

Le renvoi des appels vers la boîte vocale est offert gratuitement.La consultation des messages depuis le fixe du client est aussi gratuite.Le dépôt d’un message sur une boîte vocale d’un client inwi fixe est facturé à la seconde au prix d’un appel habituel.- Tonalité d’accueil

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Action Tarif

L’appel aux numéros courts du service (700, 701)

1 DH TTC l’appel

L’envoi de SMS aux numéros courts du service (700, 701, 755)

1 DH TTC le SMS

La réception des SMS Est gratuite

Une tonalité achetée 6 DH TTC la tonalité (valable 30 jours)

- Conférence téléphonique à 3Le service conférence téléphonique est un service gratuit.Pour chaque appel initié, le client sera facturé au tarif en vigueur comme un appel depuis son téléphone fixe vers son correspondant.- Présentation/masquage du numéroCe service est gratuit.- Double appel & mise en attenteCe service est gratuit.

6.4. Services de gestion des appels- SMS « Appelle-moi »à l’épuisement de son solde, le client peut envoyer gratuitement jusqu’à 5 SMS « Appelle-moi »ce service est activé par défaut pour tous les clients inwi. Aucune souscription au service n’est nécessaire.A chaque recharge, tout client reçoit automatiquement 5 SMS « Appelle-moi ».Comment ça marche ?Pour envoyer un SMS appelle-moi quand le client n’a plus de solde pour passer un appel, il peut appeler simplement son correspondant et un message vocal l’invitera à taper* pour lui envoyer un SMS « Appelle-moi ».Le SMS « Appelle-moi » est valable vers tous les téléphones fixe de inwi.- SMS « Recharge-moi »Ce service est gratuit.- Transfert de soldeCe service vous sera facturé 1 DH quel que soit le montant transféré.Vous pouvez transférer du crédit à partir de 5 DH TTC jusqu’à 20 DH TTC par transfert dans la limite du plafond mensuel de 200 DH TTC.

6.5. Services de transparence- SMS consoCe service est gratuit.- Consultation de soldeCe service est gratuit.

Depuis juin 2013

Téléphone et illimité 1 mois

Téléphone et illimité 6 mois

terminal fixe+

20DH de solde initial

à 149DH

terminal fixe+

20DH de solde initial+

pass illimitéà 249DH

terminal fixe gratuit+

20DH de solde initial+

6 pass illimitéà 599DH

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Glossaire

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Application Programme téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable à partir du système d’exploitation du téléphone.

Application préinstallée Application déjà existante sur le téléphone, n'ayant pas besoin d'être téléchargée et installée.

Carte SIM (Subscriber Identity Module) Carte à puce logée dans son téléphone mobile pour qu'il puisse se connecter au réseau de l'opérateur mobile.

CDMA(Code Division Multiple Accès) Technologie d’accès radio permettant de transporter des flux data ou voix. L’accès CDMA est disponible uniquement dans des zones d’activité du Fournisseur.

USSD

(Unstructured Supplementary Service Data) Technologie implémentée dans les réseaux GSM, destinée à faire transiter de l'information sous une forme texte au travers du canal de signalisation des réseaux GSM. l'USSD est en composant * 1 2 0 # , suivi de la touche « appeler »

Couverture Data Couverture permettant le transfert de données via un téléphone.

Forfait Offre permettant au client de disposer d’un nombre de minutes de communication ainsi qu’un ensemble d’avantages à un prix fixe.

Hors Coût Coût exclus du prix mentionné.

IVR

(Interactive Voice Response) Système de réponses automatiques proposant à l’appelant une liste de services. Il permet une interaction entre un téléphone et une base de données afin d'obtenir des informations ou de générer des actions en pressant des touches sur le téléphone.

Migration Changement d'offre au sein d'un même opérateur.

MMS(Multimedia Messaging Service) Service permettant l'émission et la réception de messages multimédias (texte long, image, video) entre téléphones mobiles d'un même opérateur.

Postpayé Service téléphonique où le client paye sa facture en fonction de ce qu'il a consommé.

Prépayé Service téléphonique où le client recharge son téléphone puis utilise son solde ainsi disponible.

Promotion Recharge Promotion prépayée donnée immediatement lors de la recharge du téléphone.

Promotion Souscription Promotion prépayée que le client choisi, via USSD, IVR ou call center, suivant son solde.

Roaming Service permettant aux usagers de téléphones mobiles de pouvoir appeler et être appelés dans un pays étranger.

SMS (Short Message Service) Service permettant de transmettre des messages texte court entre téléphones mobiles.

Solde initial Solde présent sur la carte SIM lorsque le client l'achète.

Synchronisation Processus permettant au client de sauvegarder ses fichiers et/ou répertoires dans une base de donnée externe et sécurisée.

Tonalité d’accueilSignal sonore autre que la sonnerie classique, entendu sur une ligne téléphonique par une personne qui émet un appel, après avoir composé le numéro de son correspondant, et en attendant qu'il décroche.

WAP(Wireless Application Protocol) Protocole de communication qui permet d'accéder à Internet à partir d'un appareil de transmission sans fil, comme par exemple un téléphone portable.

brochure tarifaire wini

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