brochure commerciale degrémont 2013

s’engager ensemble pour l’eau, source de vie

degrémont, spécialiste du traitement de l’eau, conçoit, construit, équipe, exploite et finance des installations pour les collectivités et les industriels.

4 // Degrémont Degrémont // 5

06 traiter l’eau _notre mission •p. 8-Comprendrelesbesoins,créerlessolutions •p. 10-2domainesd’activité•p.12-4métierset5 expertises •p.14-70 ansd’engagement•p.15-5200 collaborateurs

18 vos besoins _nos métiers •p.20-Quatremétiersauservicedelaperformancedenosclients •p.22-Conceptionetconstructiond’installationsclésenmain•p.24-Exploitationetservices •p.26-Équipementsettechnologies•p.28-ContratsBOT/Build,Operate&Transfer •p.30-Melbourne,uneréférencetechniqueetenvironnementale

32 vos Défis _nos expertises •p.34-Nosclientssontàlasourcedel’innovation •Collectivités •p.36-Productiond’eaupotable•p.37-Dessalementd’eaudemer,d’eausaumâtre •p.38-Traitementdeseauxrésiduairesurbaines •p.39-Traitementdesbouesd’épuration•p.40-Références • Industries •p.42-L’eaupourlepétroleetlegaz(upstream)•p.43-L’eaupourleraffinageetlapétrochimie(downstream) •p.44-L’eaupourl’industriepapetière•p.45-L’eaupourl’agroalimentaire •p.46-Références •p.48-Nosproduitsphares

52 vos enjeux _nos engagements •p.54-L’engagementdeséquipesauxcôtésdenosclients •p.56-Faireprogressernoscollaborateurs•p.58-Desenjeuxcommunsavecnospartenaires •p.60-Nosengagementspourl’environnement

Degrémont // 7

p. 08 comprendre les besoins, créer les solutions

p. 10 2 domaines d’activité

p. 12 4 métiers et 5 expertises

p. 14 70 ans d’engagement

p. 15 5 200 collaborateurs

RessouRce, santé, enviRonnement : L’eau est un enjeu majeuR du XXie siècLe. compRendRe Les défis que L’eau RepRésente pouR nos cLients, anticipeR LeuRs attentes, innoveR et maîtRiseR Les coûts : nous sommes mobiLisés autouR d’une même ambition,

s’engager ensemble pour l’eau, source de vie.

traiter l’eau _notre mission

94 % fontconfiance à degrémont.

en 2012, 312 clients ont répondu aux enquêtes de satisfaction sur nos activités et nos métiers. ils donnent à degrémont une note de 16 sur 20 en satisfaction générale.

6 // Degrémont

Degrémont // 98 // Degrémont

ces dernières années, témoignent de notre

démarche volontariste en matière de progrès

malgré la crise économique. Nos travaux de

recherche portent à la fois sur les produits et les

procédés. Ils se traduisent par des avancées au

profit de nos clients et renforcent de fait notre

position de spécialiste du traitement de l’eau

et de sa gestion durable.

Bien sûr, l’innovation n’est pas exclusive-

ment technologique. Nous en avons élargi le

champ en proposant de nouvelles dispositions

contractuelles ou encore différents montages

de financement. Nous adaptons nos méthodes

de travail et notre gestion à la conjoncture.

Dans le contexte actuel de crise économique,

nous développons par exemple le lean mana-

gement qui constitue une approche efficace

pour optimiser les cycles de production et les

flux d’information, simplifier les processus et

accroître la performance économique. Nos

clients en bénéficient directement.

Nous nous engageons à leurs côtés pour les

aider à concilier leurs objectifs de compétiti-

vité et de durabilité. Les motifs de cet enga-

gement sont autant économiques et éthiques

que sociaux.

En parallèle, nous avons fait évoluer notre orga-

nisation pour renforcer notre ancrage local et

la mutualisation des compétences. Déployée

progressivement en 2012, elle s’appuie sur des

équipes pluriculturelles capables d’agir partout

dans le monde avec la même efficacité.

Quels sont vos atouts pour faire face au contexte économique actuel ? R.L.:Grâce à 70 ans d’expérience, Degrémont

bénéficie d’atouts garants de sa solidité et de

son expertise. La maîtrise des technologies

du traitement de l’eau constitue le premier

de nos atouts. Elle fait de nous la référence

mondiale dans le domaine. Notre second

atout est notre capacité à gérer efficacement

les projets. L’enjeu est important pour nous et

pour nos clients puisqu’il s’agit d’en assurer la

réalisation en temps voulu, aux coûts estimés

et avec la qualité requise.

Notre troisième atout, c’est la dimension mon-

diale de notre Groupe et son ancrage local dans

de nombreux pays. C’est ce qui nous permet

notamment de détecter les signes précurseurs

des mutations de notre secteur et d’y réagir

rapidement. Nous sommes capables de pro-

poser des solutions adaptées aux spécificités

locales, mais aussi de déterminer si les besoins

« »

c’est cette capacité D’innovation qui nous permet De créer les solutions pertinentes et compétitives garantissant la satisfaction De nos clients.

Comment Degrémont répond-il aujourd’hui aux attentes de ses clients ? Rémi Lantier: Nous proposons une large

gamme de produits et services dans nos offres

commerciales : cette richesse illustre notre ca-

pacité d’adaptation aux multiples exigences de

nos clients, publics et privés. Nous menons aussi

une politique d’implantation au plus près de nos

marchés et garantissons un accompagnement

technique de nos clients. Enfin, nous conduisons

régulièrement des études pour mesurer leurs

attentes et leur satisfaction. Cette proximité

contribue à une meilleure prise en compte des

spécificités et des besoins locaux.

Évidemment, les demandes de nos clients

évoluent. De nouvelles contraintes financières,

économiques et environnementales émergent.

Ces changements nous incitent à nous remettre

régulièrement en question et constituent un levier

de notre amélioration continue.

Je dirais que notre écoute du marché est déter-

minante dans la qualité de notre relation clients.

Elle nous amène à être réactifs, mais aussi à être

créatifs. En effet, c’est cette capacité d’innovation

qui nous permet de créer les solutions pertinentes

et compétitives garantissant la satisfaction de nos

clients.

Comment accompagnez-vous les évolutions du secteur de l’eau ? R.L.:Tout d’abord, nous anticipons les nouvelles

exigences du traitement de l’eau par la création

de services et de solutions technologiques inno-

vantes, grâce au développement de partenariats

et de programmes de recherche collaboratifs.

Les montants investis dans l’innovation, constants

interview De rémi lantierDirecteur général De Degrémont

“solutions

Les besoins, créer les

comprendre

d’un client australien peuvent être satisfaits

par une solution déjà mise en œuvre au Brésil.

Enfin, notre appartenance au Groupe Suez

Environnement nous permet de développer

les synergies indispensables à l’amélioration

de notre compétitivité.

Quelques mots de conclusion ? R.L.:Nos métiers nous positionnent sur des

marchés porteurs à long terme. Nous avons su

jusqu’à présent mettre en place les moyens

de gérer la période difficile que nous traversons

sans perdre de vue nos ambitions, et nous

continuerons dans cette voie, notamment

en renforçant notre esprit de service et notre

adaptabilité.

Notre avenir se construira chaque jour grâce

à la qualité des hommes et des femmes

de Degrémont, et à leur mobilisation autour

de notre ambition commune : « S’engager

ensemble pour l’eau, source de vie. »

“

traiter l’eau_notre mission


le traitement de l’eau pour l’industrie

le traitement de l’eau pour les collectivités

2 domaines d’activitéDegrémont accompagne ses clients publics et privés Dans la gestion Durable De la ressource en eau.

Degrémont Industry rassemble les activités industrielles de Degrémont qui en font un acteur de référence dans l’optimisation et la gestion globale du cycle de l’eau industrielle, de la ressource au rejet. Ses solutions assurent une production fiable d’eau de process, permettent d’épurer les effluents industriels, de traiter et de gérer les boues industrielles. Ses installations de traitement d’eau optimisées augmentent la compétitivité de ses clients, fiabilisent leur production et en réduisent l’impact environnemental, gage d’un respect continu de normes réglementaires toujours plus exigeantes.

Lesdomainesd’intervention deDegrémontIndustry- Énergie- Pétrole et gaz (exploration et production) - Raffinage et pétrochimie - Chimie - Pharmacie/cosmétiques/chimie fine - Métaux et industrie minière- Pâte et papier - Agroalimentaire - Microélectronique- Santé

Degrémont accompagne les collectivités dans leurs missions de service public : - production d’eau potable à partir d’eaux de surface,

souterraines, saumâtres ou de mer ; - épuration des eaux usées urbaines avant de

les restituer au milieu naturel ou de les réutiliser ; - gestion des boues, sous-produits de l’épuration.

Tout en maîtrisant leurs investissements, les collectivités peuvent ainsi fournir à leurs administrés une eau potable de qualité et restituer au milieu naturel les eaux usées traitées ou les réutiliser. Ces objectifs sont atteints tout en limitant les consommations énergétiques et en préservant l’environnement, dans le respect des normes de sécurité sanitaire et environnementales.

Au cœur de Macao, l’usine d’eau potable produit 120 000 m3/j.


milliarD de personnes desservies par les installations construites par Degrémont

1


exploitationet services Du pilotage quotidien des installations à la proposition de services (fourniture de pièces détachées, réhabilitation et formation), le champ d’intervention de Degrémont est exhaustif. Ses experts participent à toutes les phases préparatoires des projets pour anticiper les besoins des futurs exploitants. Cette double expertise de constructeur-exploitant garantit fiabilité et performance.

4 métiers intégrésgrâce à la maîtrise De ses 4 métiers, Degrémont est une référence monDiale Dans le Domaine Du traitement De l’eau.

conceptionet construction À la fois gestionnaire de projets et expert en traitement de l’eau, Degrémont prend en charge l’ensemble des étapes de conception et de réalisation de nouvelles unités, extensions ou réhabilitations : choix du process et des implantations, pilotage des achats, supervision du chantier, montage des équipements et mise en route. Ainsi, Degrémont propose des usines ergonomiques aux futurs exploitants et veille à une implantation harmonieuse dans l’environnement.

bot : build, operate & transferMis en place par une collectivité locale, une province, un État ou un groupe industriel, un contrat BOT engage Degrémont dans toutes les étapes du projet, dès le financement, pendant la construction, puis l’exploitation. En contrepartie, le client paie un tarif couvrant les charges d’exploitation et l’amortissement des capitaux engagés. Au terme du contrat, l’installation lui est transférée.

équipementset technologiesDegrémont propose des offres d’équipements « packagées » capables d’accroître et d’enrichir les performances d’installations existantes. Séchage, incinération des boues, désinfection des eaux par ozone et UV, ultrafiltration, osmose inverse, échange d’ions, traitement des eaux de process industriels, traitements biologiques, séparation… sont autant d’applications fédérant l’expertise de Degrémont via des marques de renommée internationale telles que Innoplana, Ozonia, Triogen, Aquasource, Ameriwater, Infilco, Anderson ou Water & Power Technologies.

production d’eau potablePénalisés par de graves difficultés d’accès à l’eau, les pays en développement recherchent des solutions de production fiables et financièrement accessibles. Les pays industrialisés établissent des normes pour l’amélioration du confort et de la sécurité sanitaire. La diversité des technologies développées par Degrémont (filtration sur sable, flottation, ultrafiltration), quelles que soient l’origine et la qualité de la ressource, représente un atout majeur pour répondre à ces multiples enjeux.

dessalementDegrémont propose des installations et des technologies capables de produire de l’eau douce à partir d’eau de mer. Degrémont dispose de procédés originaux et performants pour chaque étape du traitement, avec une attention particulière portée à la purification en amont du dessalement par osmose inverse. Cette étape conditionne en effet le rendement des systèmes membranaires, leur fiabilité et leur pérennité.

5 expertises éprouvéesDegrémont apporte à ses clients Des expertises optimales en termes De coûts et aDaptées aux Différents contextes économiques et géographiques.

épuration et réutilisation des eaux résiduaires urbainesLes collectivités locales et les industriels bénéficient, avec les technologies de Degrémont, d’une sécurité sanitaire et environnementale satisfaisant les contraintes réglementaires. Ils peuvent aussi opter pour des procédés de réutilisation des eaux usées dépolluées (reuse) pour des besoins agricoles, urbains et industriels.

production et traitement des eaux industriellesDegrémont Industry accompagne ses clients industriels dans le choix de solutions spécifiques en termes de production d’eau de process et de traitement des effluents. Ces solutions permettent la production d’une eau qui satisfait aux exigences des industries les plus sensibles.

biosolides / traitement des bouesProduit secondaire du traitement des eaux usées, les boues constituent un enjeu économique et environnemental majeur. L’amélioration de l’épuration génère une forte augmentation des quantités de boues à traiter. Degrémont apporte des réponses efficaces avec sa large gamme de procédés applicables à toutes les étapes : digestion, épaississement, déshydratation, séchage et incinération.


Degrémont // 15

5 200 collaborateurs dans 70 pays répartition par métier*

nos valeurs être ambitieux pour degrémont

s’impliquer avec courage

créer la confiance par le respect et l’authenticité

progresser et faire progresser

14 // Degrémont

principales implantations de degrémont dans le monde


salt lake city

montréaltoronto

richmond

mexico

paris bruxelles

east Kilbride grangemouth

oxford

dubai

são paulo

buenos airessantiago

panamá

sydney

melbourneadélaïde

perth

delhi

bangalore

pékin

Jakarta

alger

milan

Kuala lumpur

le caire

amman

doha

Johannesburg

tokyo

séoul

moscou

bilbao

* Au 31 décembre 2012.

fiLiaLe à 100 % de suez enviRonnement, degRémont a RéaLisé en 2012 un chiffRe d’affaiRes de

collectivités locales industries

conception-construction services équipement bot

europe asie – océanie amérique du nord amérique du sud afrique moyen-orient

services conception et construction équipement bot

1 397 M€

SUEZ ENVIRONNEMENTLesressourcesnaturellesnesontpasinfinies.SuezEnvironnement(Paris:SEV,Bruxelles:SEVB)etsesfilialess’engagentauquotidienàreleverledéfidelaprotectiondesressources enapportantdessolutionsinnovantesàdesmillionsdepersonnesetauxindustries. SuezEnvironnementalimente96,6 millionsdepersonneseneaupotable,66,3 millions enservicesd’assainissementetassurelacollectedesdéchetsdeprèsde50 millions depersonnes.Avec79550 collaborateurs,SuezEnvironnementestunleadermondial exclusivementdédiéauxmétiersdel’eauetdesdéchetsetprésentsurlescinqcontinents. En2012,SuezEnvironnementaréaliséunchiffred’affairesde15,1 milliardsd’euros.

www.suez-environnement.fr

paR type de cLientrépartition du chiffre d’affaires

paR métieR paR zone géogRaphique

% 25

75 %

52

19

26

3

33

30

15

11

65

%

%

70 ans d’engagementcréé en 1939 en france, Degrémont est le pionnier Du traitement De l’eau Depuis plus De 70 ans. une implication collective pour une entreprise performante, conquérante et innovante.

2 480

1 760

830130

5200 collaborateurs



instance de réflexion, de concertation et de décision, le comité exécutif veille à la cohérence et au déploiement de la stratégie. pour les sujets transversaux, il s’appuie sur les business units et les directions métiers & activités, garantes de la performance opérationnelle et de la proximité avec les clients.

le comité exécutif

rémi lantierdirecteur général

françois bernèsDirecteur du métier équipement

clément de villepinDirecteur des ressources humaines, du Développement durable et de la prévention des risques

samy benoudizDirecteur de l’activité industrie (Degrémont industry)

sabine rous Directrice de la communication

frédéric claux Directeur du métier bot

José del castillo Directeur du pôle géographique europe, amérique latine & afrique

françois février Directeur du pôle géographique moyen-orient, inde, asie, pacifique, du Développement et du marketing

Jean-luc venturaDirecteur du pôle france

Jean-luc alexandreDirecteur général adjoint en charge des métiers Design build et services

mathieu le bourhisDirecteur financier

les business units

amérique latine gabriel toffani

équipement - séparation conventionnelle, incinération, biologiemaximilien pellegrini

équipement - séparation membranaire, unités mobilesandrew Reed

équipement - désinfection, séchageéric dehouck

france constructionjean-Luc ventura

france services denis blanc

ibérie & afrique josé del castillo

italie & eurasieLoïc voisin

industrie europesamy benoudiz

asie guillaume mizon

indeshyam bhan

australie Roch cheroux

moyen-orientpierre pauliac

Degrémont // 19

p. 20 quatre métiers au service de la performance de nos clients

p. 22 conception et construction

p. 24 exploitation et services

p. 26 équipements et technologies

p. 28 contrats bot / build, operate & transfer

p. 30 melbourne, une référence technique et environnementale

vos besoins _nos métiers

degRémont pRopose une gamme compLète de pRestations de conception, constRuction, équipement et eXpLoitation d’instaLLations de tRaitement d’eau :

des métiers complémentaires exercés dans un esprit de partenariat et de partage d’expérience.

89 % de nos clients interrogés affirment que degrémont est une entreprise auservice de ses clients.

18 // Degrémont


françois février Directeur du Pôle géographique Moyen-Orient, Inde, Asie, Pacifique, du Développement et du Marketing

samy benoudiz Directeur de Degrémont Industry

En quoi Degrémont est-il un partenaire stratégique pour les collectivités et les industriels ?

FrançoisFévrier:Degrémont est un par-tenaire fiable, nourri d’une expérience très variée. Les clients qui nous choisissent le font car ils ont la certitude qu’en sachant s’adap-ter aux conditions locales, Degrémont fournira la qualité attendue dans les délais et le budget prévus. Chaque eau à traiter est différente et, grâce à notre maîtrise d’une très large gamme de process et de technologies, nous prenons en compte ces spécificités et concevons la solution optimale. Chaque client est différent. Nous avons plus de 70 ans, nous travaillons dans 70 pays : l’ouverture et l’adaptabilité sont dans notre ADN ! Cette expérience et cette présence mondiale nous aident à mieux comprendre nos clients, à les accompagner dans le choix de la meilleure solution, à innover ensemble.

SamyBenoudiz:Nous sommes l’un des rares acteurs à mettre en œuvre des solutions qui intègrent toutes les technologies et à fournir des services d’exploitation, d’assistance tech-nique, etc. Cette combinaison de constructeur-exploitant apporte au client l’excellence opé-rationnelle, mais aussi la fiabilité. Elle assure la continuité de la production industrielle, protège l’environnement et protège l’image de son entreprise. Notre implantation mondiale nous permet par ailleurs d’accompagner nos clients industriels dans leur développement à l’international. Avec des équipes spécialisées par industrie, nous parlons le même langage qu’eux : nous connaissons parfaitement leurs contraintes, spécifiques à chaque secteur, et la façon dont ils gèrent les projets. Avec notre organisation matricielle, ils peuvent compter sur un partenariat proche, compétent et durable. La pression sur les coûts est un véritable enjeu pour les industriels, et nous pouvons leur pro-poser des solutions qui leur assurent des gains de compétitivité.

servicede la performance de nos clients

quatRe métieRs

nos clients nous choisissent car ils ont la certitude que nous saurons nous adapter aux conditions locales et fournir la qualité attendue dans les délais et le budget prévus.

au

5 000sites inDustriels équipés de systèmes de traitement d’eau

Conçue et construite par Degrémont, l’usine d’Al Dur (Bahreïn) s’intègre dans un complexe associant production d’électricité et dessalement d’eau de mer par osmose inverse.

vos besoins_nos métiers

Degrémont // 23

« des relations de long terme basées sur la confianceÀ Doha, la capitale du Qatar, Degrémont a réalisé une troisième extension de la station d’épuration Doha West. Achevée en 19 mois, cette nouvelle installation de 40 000 m3/j porte à 175 500 m3/j la capacité du site. Avec les eaux usées urbaines recyclées grâce à un traitement d’ultrafiltration membranaire, les autorités locales irriguent des espaces verts, développent la culture maraîchère et réalimentent les nappes aquifères souterraines. Les précédentes réalisations de Degrémont à Doha ont joué un rôle clef dans ce succès. Les installations se sont révélées si robustes et fiables et l’exploitation si efficace qu’elles ont permis de traiter des volumes qui excédaient les capacités prévues tout en préservant la qualité de traitement. L’expérience acquise dans la construction et l’exploitation ont par ailleurs permis de terminer la construction avec trois mois d’avance sur le calendrier initial tout en assurant la continuité de service. »

guillaume peyrissaguet Chef de projet

« bP nous confie sa Plus grande raffinerie euroPéenne Avec une capacité journalière de 380 000 barils, la raffinerie BP de Rotterdam (Pays-Bas) est l’une des deux plus importantes d’Europe. Face à l’évolution des besoins de traitement et de la réglementation, BP a confié à Degrémont Industry un contrat d’ingénierie et de fourniture des équipements process de l’installation de traitement des effluents. Le budget total est de 11 millions d’euros. Nous fournissons trois déshuileurs-décanteurs primaires compacts et trois flottateurs à l’azote. Ces équipements sont couverts afin d’éviter les émissions gazeuses. La ligne de traitement, d’une capacité de 550 m3/h, comprend également trois lignes de traitement biologique, trois clarificateurs et une centrifugation des boues. À sa mise en production, fin 2014, cette installation rejettera dans le milieu naturel une eau dont la qualité sera conforme aux nouvelles réglementations locales. »

bertrand garnier Directeur technique Degrémont Industry

l’innovation au cœur de la réussite des projetsDans ses contrats clés en main, Degrémont développe et propose des inno-

vations technologiques, et intègre systématiquement l’optimisation technique

et économique des solutions mises en œuvre.

l’intégration des contraintes d’exploitationLes usines conçues et construites par Degrémont sont ergonomiques et facilitent

le quotidien du futur exploitant. Elles allient performance technique et écono-

mique, haut niveau de sécurité et préservation des sites naturels ou urbains.

Très en amont, les choix de conception relèvent d’une volonté d’optimisation

et d’adaptation, aussi bien en termes de maîtrise des coûts de fonctionnement

que de sécurité, d’entretien et de maintenance.

l’insertion environnementaleDans le cadre de son activité de concepteur-constructeur, Degrémont met en

œuvre des procédés de réduction de l’empreinte environnementale. En assurant

la performance environnementale et sociale de ses installations, Degrémont

place le développement durable au centre de ses priorités.

des engagements garantis En matière de conception et construction, Degrémont garantit ses engage-

ments : performances techniques, respect des délais et des coûts de construc-

tion. Cette exigence s’étend des phases d’offres aux phases d’exécution, et

couvre aussi bien les services que les missions d’expertise.

une solide expertise en management de projetDegrémont propose à ses clients un suivi complet des projets. Ses équipes se

chargent des études d’ingénierie, de la production de plans et des achats d’équipe-

ments, coordonnent l’ensemble des intervenants, du début des travaux jusqu’aux

essais de fonctionnement, pilotent les achats et le montage des équipements,

puis la mise en route des installations. La performance des futurs ouvrages est

contrôlée, validée et garantie par un réseau d’experts techniques.

22 // Degrémont

conception et construction d’installations clés en maingrâce à sa Double compétence en gestion De projet et en traitement D’eau, Degrémont conçoit et réalise Des usines clés en main. cette activité historique réponD aussi bien aux besoins Des collectivités locales qu’à ceux Des inDustriels. la qualité De ses réalisations repose sur les trois fonDamentaux De Degrémont : performance, fiabilité et respect De l’environnement.

+ de 10 000usines ont été conçues et construites par Degrémont dans le monde

L’usine de traitement et reuse des eaux

usées de Doha West (Qatar).

de l’eau potable pour luanda En2012,Degrémontaremportélaréhabilitationdel’usinedeproductiond’eaupotabledeKifangondopourl’EPAL(EmpresaPúblicadeÁguasdeLuanda), enAngola,pourunmontanttotalde35,8 millionsdedollars(28 millionsd’euros).Cecontrat,d’uneduréede30 mois,permettradefournir140000 m3/jd’eaupotableàlapopulationdeLuanda,villeentrèsforteexpansion.



exploitation et servicesDegrémont met à Disposition De ses clients inDustriels et Des collectivités locales Deux atouts clés : sa longue expérience en matière D’exploitation D’installations et une vaste gamme De services associés.

+ de 25ans d’expérience d’exploitant-constructeur

254contrats d’exploitation dans le monde en 2012

« une gestion commune à PerthAvec pour objectif l’optimisation des coûts et des performances environnementales, l’Alliance Aroona, qui a démarré le 1er juillet 2012 à Perth, en Australie, prévoit que Degrémont, Transfield Services et la Western Australia Public Water Authority gèrent ensemble pour dix ans les services d’eau et d’assainissement de la ville, soit 19 usines de production d’eau potable, 14 stations d’épuration, 13 barrages et 190 forages. Six mois après le démarrage du contrat, nous avons réalisé des progrès significatifs en sécurité et dans l’optimisation des consommations de réactifs à la suite d’un audit réalisé par les experts du Groupe. Forts des compétences des membres de l’Alliance, nous travaillons à renforcer la performance économique et environnementale des services d’eau. »

annelise avrilPerformance & Improvement Manager

« oPtimiser, un gage d’efficacitéDegrémont Industry a construit et exploite depuis dix ans la station de traitement des eaux usées de STMicroelectronics localisée à Crolles (France). Avec ses trois étapes – le traitement physicochimique, le traitement biologique Biofor™ et le polissage des effluents –, cette station de traitement des eaux usées traite la pollution carbonée, colloïdale, azotée, fluorée et cuivrée. Cette technologie et son mode d’exploitation permettent à STMicroelectronics d’atteindre des performances supérieures à celles exigées par les normes environnementales en vigueur. Degrémont a aussi augmenté les capacités initiales en optimisant constamment les installations, ce qui a permis d’éviter des travaux d’agrandissement. »

xavier lazennec Directeur des Services France

Ondeo IS

des services sur mesureQue l’usine de traitement ait été ou non construite par ses soins, Degrémont

propose une gamme de services sur mesure pour chaque exploitant : assistance

technique, conseils en matières de réalisation d’ouvrage, de mise en exploi-

tation, d’amélioration du fonctionnement, pièces détachées, et jusqu’à l’inté-

gration de solutions d’informatique industrielles… Degrémont dispense éga-

lement une vaste gamme de formations incluant des transferts de savoir-faire.

accompagner la modernisationLes équipes d’ingénierie de Degrémont interviennent dans le cadre de réno-

vations, d’extensions d’ouvrages ou de maintenance d’équipements déjà

installés. Grâce à notre maîtrise des outils et process, nos clients peuvent

moderniser leurs usines ou leurs ateliers, optimiser les procédés, économiser

l’énergie ou mettre en conformité leurs installations avec les réglementations

en vigueur.

des services après-vente de pointeApprovisionner en pièces et équipements dans les meilleurs délais et aux

meilleurs tarifs pour permettre les opérations de maintenance et de réparation

quotidiennes : nos équipes d’acheteurs s’approvisionnent dans le monde

entier et fournissent des équipements de très haute qualité.

assurer la continuité de serviceAfin d’assurer une continuité de service irréprochable, les équipes d’exploita-

tion de Degrémont conjuguent maîtrise des procédés, optimisation des coûts

et prévention des dérives grâce à une maintenance préventive performante.

Formés aux meilleures pratiques, les spécialistes de ce métier partagent

leurs méthodes à l’échelle mondiale. Dans les phases de mise en exploitation,

ils organisent le recrutement, la formation, le travail des équipes.

perform&eau™ : la formation au service de l’exploitation

DegrémontacrééPerform&EauTM,unpôledeformationexclusivement dédiéauxexploitants.Grâceàl’expérienceetausavoir-faireengrangésparDegrémontaufilde70 ansd’activité,ilsbénéficientd’unaccompagnementexclusifpourlamiseenexploitationdesusines,avecnotammentlafourniture de«manuelsopérateurs»spécifiquesàchaquesiteetchaqueatelier, ainsiquedesformationsthéoriquesetpratiquesadaptéesauxbesoinsdesopérateursettechniciensdeterrain.

Les équipes d’Aroona interviennent sur l’usine de Subiaco (Australie) dans le cadre du contrat d’Alliance de gestion de l’eau et de

l’assainissement confié en juillet 2012.



équipements et technologiesDegrémont maîtrise toutes les étapes technologiques et inDustrielles, De la conception à l’installation Des équipements, ainsi que tous les services associés. s’appuyant sur un réseau monDial De compétences, il garantit qualité De service, rapiDité et proximité à ses clients.

« un réseau mondial très réactif

En 2013, Degrémont a installé sur 14 sites distincts dans la périphérie de Riyad (Arabie Saoudite), et en moins de six mois, 33 usines élémentaires de dessalement des eaux saumâtres, chacune d’une capacité de 5 000 m3/j. La technologie (osmose inverse et unités de traitement modulaires conteneurisées) a été fournie par Water & Power Technologies, filiale basée aux États-Unis, et la production a été assurée grâce à une coopération industrielle entre les entités de Degrémont en Europe, aux États-Unis, aux Émirats arabes unis et en Arabie Saoudite. »

andrew reedChief Executive Officer

Water & Power TechnologiesAnderson Water Systems

« des solutions Pour les sables bitumineuX En Alberta, au Canada, le secteur des sables bitumineux a recours aux équipements et solutions de traitement des eaux de Degrémont. Afin de déminéraliser les eaux produites par l’extension de son site de Christina Lake, Cenovus Energy a ainsi récemment attribué à Degrémont un contrat de fourniture de systèmes d’échange d’ions d’une valeur de 6,2 millions de dollars. L’accord porte sur la livraison de six unités SAC (Strong Acid Cation), de quatre unités WAC (Weak Acid Cation) et des dispositifs de commande associés. D’une capacité unitaire de 750 gpm, ces équipements permettront à Cenovus de recycler l’eau utilisée pour générer la vapeur nécessaire au processus de drainage par gravité, et de se conformer aux exigences réglementaires en la matière. »

sreekumar janardhnanTechnology & Market Leader,

Oil & Gas

des entreprises spécialiséesDegrémont possède un large réseau d’entreprises et d’équipes spécialisées

qui interviennent sur six segments : la séparation conventionnelle, les sépara-

tions membranaires ou par échange d’ions, les équipements mobiles, l’évapo-

cristallisation, les biosolides et la désinfection-oxydation.

un réseau mondial de fabricationPour satisfaire des marchés exigeants et concurrentiels, Degrémont organise la

fabrication de ses équipements à l’échelle mondiale. Les plateformes de fabri-

cation ou d’achat appliquent des méthodes industrielles, en particulier issues

du lean management. Celles-ci reposent sur la standardisation des solutions

et des modes opératoires, sur leur amélioration continue et sur leur efficience.

La cohérence d’ensemble permet de garantir un haut niveau de prestation.

quatre centres de recherche aux états-unis et en europeDegrémont innove et améliore constamment les performances de ses équi-

pements grâce à quatre centres de recherche et de développement basés à

Richmond et Léonia (États-Unis), Toulouse (France) et Zurich (Suisse). Il conçoit

ainsi des solutions innovantes répondant aux besoins de ses clients et continue

à optimiser les procédés existants. Cette organisation préserve son avance

technologique et consolide son rang de fournisseur d’équipements à très haute

valeur ajoutée.

une offre complèteDegrémont conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance de technologies

et de procédés de traitement. Ses solutions entrent en action à chaque étape

du cycle de l’eau : prétraitement, traitement biologique, séparation par filtra-

tion (ultrafiltration et osmose inverse) ou décantation/flottation, désinfection,

traitement des boues (séchage, incinération), et répondent ainsi aux besoins

des marchés municipaux, industriels, médicaux et de loisirs.

satisfaire les besoins standard ou spécifiques Degrémont fournit des équipements standardisés, mais aussi des sys-

tèmes répondant à des besoins et applications spécifiques. Il intervient de

la conception à la fabrication de ces technologies à haute valeur ajoutée,

standardisées ou « packagées », assurant leur fourniture, leur installation

et leur mise en route. Ce service englobe aussi l’assistance technique et

le service après-vente.

désinfecter les eaux de ballast

Unesolutiondedésinfectionparozonedeseauxdeballastdenavirerépondantauxfuturesréglementationsmaritimesestencoursd’élaboration.Soutenueparnotrefondsd’investissementInnovation,elles’appuiesurl’expertised’Ozonia,notresociétéspécialistemondialedel’ozonation.

Sur le contrat de Riyad (Arabie Saoudite), chaque batterie de 5 conteneurs

produit chaque jour 5 000 m3 d’eau potable

à partir d’eau saumâtre.


50 millionsDe m3 d’eau par an de capacité de traitement par nos unités mobiles


contrats bot build, operate & transferDegrémont accompagne ses clients en mobilisant ses savoir-faire et les ressources financières nécessaires pour mener leurs projets à bien.

11contrats bot gérés en 2012

« un financement innovant Pour as samraPour porter la capacité de la station d’épuration d’As Samra (Jordanie) de 267 000 à 365 000 m3/j, Degrémont a monté un BOT de 25 ans en mobilisant un financement original. Ses équipes ont en effet convaincu le Millenium Challenge Corporation, une agence publique américaine, d’investir 96 millions de dollars dans le projet. Le solde de 175 millions de dollars est financé par la Samra Project Company – dont Degrémont est actionnaire à 50 % – et un groupement bancaire mené par The Arab Bank. Conclu en juillet 2012, ce projet permettra aux utilisateurs finaux non seulement de bénéficier de tarifs modiques, mais aussi de contribuer à la protection de l’environnement et au renouvellement des ressources en eau du pays : l’eau traitée alimente un barrage situé en amont des zones agricoles de la vallée du Jourdain. »

anne de pazzisBOT Business Manager

Un partenariat financier innovant a été mis au

point pour l’extension de la station d’épuration

d’As Samra, en Jordanie.

un partenariat de long termeDe la conception au transfert de l’installation, un contrat BOT implique service

et engagement à long terme pour Degrémont, garant vis-à-vis de son client

de la performance de l’usine en volume et qualité d’eau traitée.

la maîtrise de la complexitéDans le cadre d’une solution complète telle qu’un contrat BOT, chaque acteur

du projet apporte son expertise et son savoir-faire : Degrémont garantit la

construction de l’usine, puis en assure l’exploitation. Il sécurise le financement

nécessaire à la réalisation de l’opération avec les partenaires financiers. Durant

le contrat, le client paie un tarif qui permet le remboursement progressif des

capitaux investis et couvre les charges d’exploitation de l’usine.

de nombreux succès à l’internationalAu Mexique, Degrémont a déjà mené à bien sept contrats BOT depuis le début

des années 1990. Grâce à l’implication du secteur privé, autorités locales et

industriels ont ainsi pu réaliser des infrastructures modernes qui préservent

l’environnement, sans obérer leur capacité financière. En Australie, Degrémont

a réalisé deux BOT : l’usine de production d’eau potable de Prospect, qui fournit

chaque jour 3 millions de m3 d’eau aux habitants de Sydney, ainsi que la Victorian

Desalination Plant, la deuxième plus grande usine de dessalement de l’hémis-

phère sud avec une capacité de production de 450 000 m3/j, qui alimente la

ville de Melbourne. En Jordanie, le nouveau BOT signé en 2012 pour l’extension

de l’usine d’épuration d’As Samra permettra de répondre aux besoins de

3,5 millions de personnes, soit près de 35 % de la population du pays.

le financement intégral du projet En signant un contrat BOT, les clients répartissent dans le temps le coût du

projet, transfèrent au secteur privé les risques associés, maintiennent le contrôle

sur leurs actifs et restent maîtres du service de l’eau aux usagers ; enfin, ils ont

la garantie de la stabilité du prix du mètre cube d’eau traitée. Dans ce type de

contrat avec financement, Degrémont mobilise des expertises multiples sous

sa responsabilité. Il prend en charge la mobilisation des fonds nécessaires et

le montage juridique du projet, avec des partenaires sélectionnés pour leur

valeur ajoutée technique ou financière, leur savoir-faire spécifique et leur

connaissance du pays. Degrémont assure ensuite la construction, puis l’exploi-

tation des usines sur une période de 20 à 25 ans, correspondant également

au temps de remboursement de l’investissement.


les contrats bot degrémont dans le monde

mexique ciudad juarezsan Luis potosivalle de juarezculiacansalina cruz (2 installations)

slovénie maribor

jordanie as samra indonésie

medan

australie melbournesydney


une référence technique et environnementaleprimée aux global water awarDs 2013 pour sa prouesse technique et son intégration environnementale, la victorian Desalination plant, conçue et construite par Degrémont, est la nouvelle référence monDiale De l’inDustrie Du Dessalement.

27années d’exploitation par le consortium aquasure

225 haDe réserve écologique autour de l’usine

2,8milliarDs D’eurosd’investissement total

450 000 m3

D’eau potable produite par jour, soit 150 milliards de litres par an

1 millionD’heures D’étuDes ont été nécessaires à sa conception

25 000personnes de 20 nationalités ont travaillé à sa réalisation

Le bâtiment rack d’osmose inverse et système de récupération d’énergie, et le chantier de construction des conduites d’amenée d’eau de mer et de rejet de la saumure.


Une toiture végétale unique de 26 000 m2

recouvre le bâtiment principal de l’usine

de dessalement d’eau de mer et participe à son

intégration dans le site.

melbourne_australie

quatre projets intégrésSituée à 135 km au sud-est de Melbourne, la

Victorian Desalination Plant est considérée comme

le plus grand partenariat public-privé au monde

dans le secteur de l’eau. Réalisée à l’initiative de

l’État de Victoria, en partenariat avec la société

de construction Thiess pour le compte de la socié-

té de projet Aquasure, elle comprend l’usine de

dessalement d’eau de mer, les tunnels d’amenée

d’eau de mer et de rejet de la saumure, la canali-

sation d’acheminement de l’eau potable et la ligne

électrique enterrée. La mise en service de l’usine

s’est déroulée sans le moindre incident et en un

temps record pour un projet d’une telle ampleur.

Cette prouesse technique a été accomplie grâce

à la qualité de l’ingénierie et la mobilisation d’une

équipe de spécialistes de haut niveau, maîtrisant

les phases de montage et de mise en route.

L’usine de dessalement d’eau de mer a remporté

le prix « Usine de dessalement de l’année » aux

Global Water Awards 2013, grâce à des innovations

majeures en matière d’énergie renouvelable et à

l’adoption de pratiques exemplaires pour atténuer

les impacts potentiels sur l’environnement. L’éner-

gie nécessaire au fonctionnement de l’usine est

entièrement compensée par de l’électricité verte.

L’usine est parfaitement intégrée dans son envi-

ronnement grâce à une empreinte au sol réduite

et un toit végétalisé ; une réserve écologique de

225 hectares a été formée autour pour protéger

la faune et la flore. Des modèles numériques et

des analyseurs en ligne sont utilisés pour s’assu-

rer de la protection de la biodiversité marine en

accord avec les règles de l’agence de protection

de l’environnement.

Durant la construction, une équipe de liaison, ins-

tallée à Wonthaggi, a poursuivi le dialogue engagé

par le gouvernement avec l’ensemble des parties

prenantes ; le centre d’information a accueilli plus

de 13 000 personnes.

Degrémont // 33

p. 34 nos clients sont à la source de l’innovation

p. 36 expertises pour les collectivités

p. 40 collectivités - références

p. 42 expertises pour les industries

p. 46 industries - références

p. 48 nos produits phares

vos défis _nos expertises

pouR RépondRe à LeuRs eXigences comme à LeuRs défis techniques et enviRonnementauX,

degrémont apporte à ses clients des solutions conJuguant expertises et innovation.

92 % de nos clients considèrent que degrémont est une entrepriseinnovante.

32 // Degrémont


philippe gislette Directeur Scientifique, Technique et Innovation

Quel sens donnez-vous à l’innovation ? PhilippeGislette:C’est mettre nos clients et leurs besoins au cœur du processus. Nous passons toutes nos idées à ce tamis, et cher-chons à associer les clients et les fournisseurs au processus très en amont. En travaillant avec eux de la conception de la solution jusqu’à la mise en œuvre, nous pouvons ainsi évaluer notre contribution en fonction de leurs besoins et de leur perception.

Sur quoi porte l’innovation de Degré-mont ? P.G.:Avec notre démarche, elle porte en priorité sur ce dont nos clients ont besoin, et c’est en cela qu’elle nous différencie de nos concurrents. Elle conduit à des solutions originales non seulement technologiques, mais aussi financières, contractuelles, ou encore logistiques. Elle s’exprime et s’intègre dans toute notre offre : des plus globales aux plus pointues.

Les clients sont donc le moteur de l’innovation ? P.G.:Pour Degrémont, un client n’achète pas des équipements, mais une solution à un besoin. C’est une attitude qui nous pousse à anticiper car la réalité évolue et les besoins avec elle. Dans ce contexte, la proximité que nous avons établie avec nos clients est un atout clef : elle nous permet de saisir les évo-lutions très tôt. Nous pouvons ainsi améliorer notre offre et, le moment venu, proposer les solutions les plus adaptées. Parallèlement, nous allons vers toujours plus de standardi-sation afin d’être plus rapides et compétitifs.

Qui est responsable de l’innovation chez Degrémont ? P.G.:L’innovation concerne tout le monde ! Innover, c’est trouver des idées qui ap-portent au client un meilleur service. Tous les métiers le font. Degrémont a d’ailleurs créé un « processus innovation » pour dynamiser cette démarche dans tous les métiers, à tous les niveaux, et transformer les bonnes idées en solutions qui apportent un vrai plus au client.

sourcede l’innovation

nos cLients sont

chez Degrémont, l’innovation se fait avec les clients. elle part de leurs besoins pour leur apporter les solutions, globales ou locales, qui y répondent le mieux.

à la

120brevets au 31 décembre 2012

vos Défis_nos expertises

15millions d’euros investis en recherche et innovation

près de


dessalementd’eau de mer, d’eau saumâtre…Degrémont proDuit De l’eau potable à partir D’eau De mer ou D’eau saumâtre avec Des technologies éprouvées. membranes D’osmose inverse et prétraitements performants minimisent les consommations énergétiques et les impacts environnementaux.

aMaîtrisedesprocédésdeprétraitementd’osmoseinverse

etdereminéralisation.aConceptionmodulaireetstandardiséepouroptimiserlesdélais

deréalisationetdemiseenservice.aDesoutilsd’aideàl’exploitationpoursécuriserlaproduction

d’eaupotableetoptimiserencontinusescoûtsopératoires.aMiseenœuvredesystèmesderécupérationd’énergie

performantsafinderéduirelesconsommationsénergétiques.aMiseenœuvredesolutionspréservantlafauneetlaflore

marines.

« simuler Pour accélérer et oPtimiser l’eXPloitationEn utilisant ControlBuild, notre solution de simulation mise en œuvre sur l’usine de dessalement d’Al Dur (Bahreïn) achevée en 2011, les équipes de Degrémont ont réduit de deux mois la phase de mise en route de la Victorian Desalination Plant, l’usine de dessalement de Melbourne (Australie) d’une capacité de 450 000 m3/j. Les automatismes ont pu être testés et paramétrés en amont dans le simulateur avant d’être validés sur l’installation réelle. L’équipe d’exploitation a été formée sur cette usine virtualisée, facilitant ainsi la mise en exploitation dès la réception de l’installation. Elle va continuer à l’utiliser pour simuler toutes les pistes d’optimisation du fonctionnement, et ainsi améliorer en continu l’exploitation qui lui a été confiée jusqu’en 2039. »

véronique bonnelye Experte Groupe

Eau potable et Dessalement

255usines de dessalement, conçues et construites par Degrémont

robustesse dessalement

AveccetoutildemodélisationdéveloppéconjointementavecLaborelecet GDF Suez,ildevientpossibledechoisirlafilièredeprétraitementlaplusadaptéeàunprofild’eaudemer,etainsid’optimiserlescoûtsdefonctionnement. Cetoutilaétédéveloppéàpartirdesdonnéesd’exploitationdesusines dedessalementetdespilotesréalisésparDegrémont.

production d’eau potablegrâce à l’expérience accumulée Depuis 70 ans, Degrémont s’aDapte à toutes les ressources et garantit la proDuction D’une eau potable De qualité.

aProductiond’eaupotablequellequesoitlaqualitédelaressource.aMaîtrisedescoûts.aMiseenœuvredeprocédésinnovantsetdesolutionsadaptées

à chaque étape du traitement, depuis la flottation jusqu’àl’ultrafiltration,ycomprispourlestraitementslespluscomplexes(micropolluants).

modéliser pour réduire le temps de réalisation

Aufildesesréalisations,Degrémontarassemblédegrandesquantitésdedonnéessurlesparamètresdefonctionnementetd’exploitationdesusines,notammentlesréactifs.Grâceàcettebasedeconnaissanceaétéconçuunoutildemodélisationquidéterminelefonctionnementoptimaldelafutureinstallationenfonctiondel’eaubrutedisponible.Letempsnécessairepourrégler l’installationavantsamiseenproductions’entrouveconsidérablementréduit.

3 000usines de production d’eau potable conçues et construites par Degrémont

« à saidabad, au bangladesh, le défi de la ressourcePrès de Dacca, à Saidabad, Degrémont a conçu une usine capable d’utiliser des ressources de qualité très variable. En amont, nos équipes ont installé des aérateurs dans le canal d’amenée, un traitement biologique mixte MeteorTM

et une chloration primaire. L’eau ainsi prétraitée passe ensuite par l’étape de clarification (Pulsatube®), de filtration (Aquazur®) et de chloration. Le prétraitement assure le traitement biologique des eaux locales, particulièrement chargées pendant la saison sèche, et l’étape de clarification garantit la qualité des 450 000 m3 d’eau potable produite chaque jour depuis décembre 2012. L’ensemble du dispositif répond aux exigences du Dhaka Water Supply and Sewerage Authority, l’organisme en charge de la gestion de l’eau de la capitale du Bangladesh. »

laurent guey Directeur technique

Eau potable et Dessalement


3millions de m3 d’eau potable produite par dessalement en 2012

20millions de personnes alimentées en eau potable par nos équipes d’exploitation

coLLectivités


traitement des boues d’épurationproDuits ultimes Du traitement Des eaux usées, les boues constituent un enjeu économique et environnemental majeur auquel Degrémont réponD grâce à une large gamme De procéDés.

traitement des eaux résiduaires urbainesavec la forte croissance urbaine attenDue Dans les prochaines Décennies, les besoins De traitement Des eaux résiDuaires urbaines vont eux aussi progresser à un rythme soutenu. Degrémont Dispose De solutions performantes, économes et compactes pour y réponDre.

2 500usines de traitement des eaux usées conçues et construites par Degrémont

34lignes de séchage innodry 2etm

51incinérateurs thermylistm

aDessolutionspérennesadaptéesàtouteslesfilières.aUnlargeéventaildeprocédéspours’adapterauxbesoins

etauxfilièreslocalesdevalorisation.aUnemaximisationdelagénérationdebiogaz

pourlaproductiond’énergie.aUnemeilleurequalitédesbiosolidespourlavalorisation

agronomiqueouénergétique.aUnemaîtrisedel’impactsurl’environnement

(sous-produits,odeurs).

aUnsavoir-fairereconnudanslagestiond’effluents

trèsdiversifiés.aPionnierdelaréutilisationdeseauxusées.aLacapacitéderépondreàdesexigencescomplexes

(variationsdecharges).aDesinstallationscompactes,consommantpeud’énergieet

deréactifsafinderéduireleurempreinteenvironnementale.

« innover, Préserver et intégrerAprès Adeje aux Canaries en 2011, deux autres localités espagnoles, Burgos et Ourense, ont confié à Degrémont fin 2012 l’extension et la réhabilitation de leurs stations d’épuration. Celles-ci seront équipées d’une thermo-hydrolyse des boues d’épuration (procédé DigelisTM Turbo mettant en œuvre la technologie Cambi) et d’une solution de traitement des retours concentrés en ammonium de digestion avec le procédé CleargreenTM qui maximise l’action des bactéries Anammox dans un réacteur biologique séquencé (SBR) de type CyclorTM. Le succès des offres de Degrémont tient à leur degré d’innovation, mais aussi à leur compacité, leur efficacité énergétique et leur bonne intégration dans l’environnement. »

inaki del campo Directeur de projet

azurairtm scan

Cenouveloutildesurveillanceetdegestiondel’impactolfactif desstationsdetraitementd’eauaétéutilisépourlapremièrefoissur lastationd’épurationdeCiudadJuarez(Mexique).Issud’unpartenariatentreleCirsee(CentrederecherchedeSuezEnvironnement)etOndeoSystems,ilpermetdedétecteretdesurveillerlespanachesd’odeurs,puisdeprocéderàunréglagedutraitementafindelesréduireoudeleséviter.

innovation dans l’élimination des micropolluants des eaux usées

Lastationd’épurationdeSophiaAntipolisestlapremièreinstallationàmettre enœuvre,ennovembre2012,unefilièreconçueetconstruiteparDegrémontpouréliminerlesmicropolluantsdel’eau.LeSyndicatdesBouillidesaprofité delaréhabilitationdesoninstallationpouranticiperlesfuturesréglementationsenchoisissantlasolutionintégrantunozoneurd’Ozoniaentrelesétages detraitementbiologiquedenitrificationetdedénitrificationsurBiofor.

« l’éPuration, une source d’énergie et de matières utilesÀ Meistratzheim, près d’Obernai (France), Degrémont a construit une station d’épuration énergétiquement et écologiquement très efficace. La digestion des boues et la méthanisation des jus de choucroute produisent en effet des biogaz qui sont utilisés pour faire fonctionner l’installation. Ce premier dispositif est complété par un sécheur EvaporisTM LE (Innoplana) de deux étages : la chaleur du premier est récupérée, puis utilisée dans le second. Cette installation réduit donc la consommation d’énergie tout en valorisant les boues. Une fois transformées, elles sont valorisées dans des usages agricoles ou pour produire de la chaleur par incinération. »

éric judenne Directeur technique

Biosolides et Air


26millions de personnes bénéficient du traitement de leurs eaux usées par nos équipes d’exploitation

coLLectivités


intégration réussiela feyssine / franceÀ Lyon, l’intégration environnementale de la station d’épuration de La Feyssine, qui traite les

effluents de 300 000 équivalent-habitants, constitue un enjeu clef. Conçue comme un modèle

d’intégration paysagère avec une architecture douce, des matériaux naturels et une forte

présence végétale, la station se fait discrète : les ouvrages de traitement des eaux et des boues

susceptibles de produire des odeurs ont été fermés et couverts, et les équipements bruyants

insonorisés.

Des bouesénergétiquespanamÁ city / panamÁLe 12 mai 2013, la ligne eau de l’usine de

traitement d’eaux résiduaires urbaines de

Panamá City (Panamá) est réceptionnée

avec près de 4 mois d’avance sur la date

contractuelle. C’est également le début

de 4 années d’exploitation par les équipes

de Degrémont.

D’une capacité de 238 000 m3/jour, l’usine

traite les eaux résiduaires urbaines de

Panamá City. Le biogaz issu de la digestion

des boues permettra la production de

18 % des besoins énergétiques de l’usine.

L’usine est la première du pays et l’une des

plus importantes d’Amérique centrale.

protection assuréela nouvelle-orléans / états-unisÀ La Nouvelle-Orléans, Degrémont a construit 13 unités Climber Screen® (dégrilleurs) de 11 mètres de hauteur chacune,

afin de protéger la plus grande station de pompage hydrographique intérieur au monde. Le bon fonctionnement de cette

station a permis à la ville d’être préservée des inondations lors de l’ouragan Isaac qui s’est abattu sur les côtes de la

Louisiane en août 2012.

ultrarapiDeaquasourceEn réponse aux situations de crise, à des besoins ponctuels

ou saisonniers, Aquasource lance en France un service de

location d’unités mobiles d’ultrafiltration Nomad (1 500 m3/j),

qui peuvent être mises à disposition en 72 heures.


références

coLLectivités


l’eau pour le pétrole et le gaz (upstream) confronté à Des gisements De moins en moins accessibles et une réglementation toujours plus exigeante, le secteur De l’exploration et De la proDuction De pétrole a besoin D’une eau De très haute qualité, aDaptée aux conDitions et aux normes locales. Degrémont réponD à toutes ces attentes.

l’eau pour le raffinage et la pétrochimie (downstream) en Donnant une seconDe vie aux eaux usées, les solutions Degrémont protègent une ressource précieuse, améliorent la proDuctivité Des procéDés Des clients et réDuisent les coûts.

500litres d’eau sont nécessaires pour produire un baril de brut

1 500litres d’eau sont nécessaires pour produire un litre d’essence

aDestechnologiesdepointeetunecapacitéd’intégrateur pourunemeilleuregestiondesrisques.

aLamaîtrisedescoûts.aLerespectdesréglementationsactuellesetl’anticipation

decellesenpréparation.aL’assurancedelacontinuitédelaproductiond’eauavec

unservicemobiledefournitured’eauquin’exigeaucuninvestissement. « Protéger

la ressource et réduire les coûtsLa société italienne Eni (Ente Nazionale Idrocarburi) a choisi de confier à Degrémont un contrat d’ingénierie et de fourniture d’équipements pour réutiliser les eaux usées de sa raffinerie située à Sannazzaro de Burgondi (Italie). Entrant en service en 2013, cette station composée d’unités d’osmose inverse et d’ultrafiltration traitera un débit maximal de 740 m3/h. À partir des effluents, elle produira une eau déminéralisée qui sera transformée en vapeur pour la raffinerie et d’autres procédés. Avec ce système, Eni atteint plusieurs objectifs : il protège la ressource en eau et optimise le fonctionnement de ses installations. In fine, la conjonction de ces deux actions amène une réduction des coûts d’exploitation et un meilleur respect de l’environnement. »

egbert de jong Oil & Gas Business

Development Manager

comment booster le processus de dégradation des matières organiques résiduelles (dco dure) ?

LeprocédéOxyblueTMutiliselepouvoiroxydantdel’ozonedanscetobjectif.Aprèsuneétaped’oxydation,l’effluentestredirigéversleBioforTM (filtrationbiologique)danslequeldesbactérieséliminentlespollutionscarbonéesetazotéesrestantes.Enamontd’uneultrafiltrationetd’uneosmoseinverse,OxyblueTMpermetderéduirejusqu’à60% lademandechimiqueenoxygène(DCO).

« eXtraire Plus de PétroleDegrémont conçoit et réalise les lignes de traitement d’eau pour la récupération assistée du pétrole selon les spécifications du client. Ainsi, sur le champ de pétrole d’Onal au Gabon, nous avons fourni le traitement d’eau sur un site de production pour Maurel et Prom, avec deux lignes de traitement : une pour de l’eau de forage et une pour les eaux produites issues du réservoir de pétrole. Chacune des lignes de traitement est conçue pour obtenir une eau compatible avec son utilisation : extraire plus de pétrole. Puis l’on utilise l’eau des deux lignes de traitement à des fins d’injection dans le réservoir, toujours pour augmenter l’extraction du pétrole. »

cathy fuchsUpstream Oil & Gas

Water Treatment Business Development Manager

aDessolutionssurmesureetdesprocédésindustrielséprouvés.aUneexpériencereconnued’intégrateurdesolutions.aLerespectdesnormes(ISO9001,ISO14000,ISO 18001,

Mase,VCA,OHSAS).aUneoptimisationdescoûtsd’exploitation

etunpatrimoinepréservé.

deux innovations pour l’upstream LessystèmesélaborésparDegrémontéliminentlessulfatesdel’eaudemerpourlarécupérationassistéedupétroleencombinantosmoseinverseetnanofiltration.UnelignedetraitementinnovanteretireégalementlesBTEXtoxiques(benzène,toluène,éthylbenzèneetxylène)deseauxrésiduaires,grâceàunstrippingquilestransfèredel’eauverslegaznaturelbrut. Ilspeuventalorsêtrevalorisésaveclesautrescondensatsdegaznaturel.


industRies


l’eau pour l’industrie papetièresoumise à une Double contrainte – augmenter l’efficacité De ses process et protéger l’environnement –, l’inDustrie papetière Dispose avec Degrémont D’un partenaire qui connaît ses besoins et maîtrise les technologies aDéquates.

l’eau pour l’agroalimentairel’inDustrie agroalimentaire Doit fournir Des proDuits De qualité tout en s’aDaptant aux exigences De ses clients. Degrémont l’accompagne grâce à ses procéDés innovants, sa Dimension internationale, sa réactivité et la souplesse De son organisation.

10 000litres d’eau sont nécessaires pour produire une tonne de papier

1 000litres d’eau sont nécessaires pour produire un litre de lait

aLaréductionducoûtdel’eaudeprocess.aLagarantied’uneproductionsansinterruption.aLerespectdesstandardsetdelalégislationenvigueur.aLaprotectiondel’environnement.

aFlexibilitéetgestiondesvariationsdeproductionparlamiseenplaced’unitésprovisoiresdetraitement:limitation descapacitésinstallées,etdoncducapitalinvesti.

aRéductiondesconsommations(eauetproduitschimiques),récupérationetréutilisationdel’eau.

aOptimisationdesprocédésfavorisantlarécupérationénergétiqueetmiseenplacedeprocédéanaérobie pourvaloriserenénergielapollutioncarbonée.

aValorisationexternedeseffluentscarbonésconcentrés, desbouesetdesgraisses.

« une maîtrise comPlète du cycle de l’eauEn 2011, les producteurs de cellulose Arauco et StoraEnso confient à Degrémont la conception et la construction des trois stations de traitement des eaux de leur site de Montes del Plata (Uruguay), d’une capacité de 1, 3 million de tonnes de cellulose. En amont, les deux premières rendent l eau du fleuve compatible avec les différents besoins de production : eau filtrée pour les unités de production de la pâte de cellulose et eau déminéralisée pour les chaudières. En aval, la qualité des effluents traités permet de les restituer en toute sécurité dans le rio de La Plata : la filière est adaptée aux eaux chaudes et à forte pollution organique. Une décantation primaire et un refroidissement rendent les effluents compatibles avec la dernière étape de traitement biologique. »

pablo reali Directeur de projet

« efficacité énergétique et environnementaleNous traitons tous les effluents de l’usine de Saint-Dizier (France) du fabricant de glaces Miko-Unilever. L’installation est équipée d’un système BiocontrolTM qui permet de réduire la production de boues, et donc aussi le coût et le volume du transport vers leur lieu de valorisation, limitant doublement leur impact environnemental. Par ailleurs, nous avons optimisé l’efficacité énergétique du système d’aération des bassins, nécessaire au bon fonctionnement du BiocontrolTM, pour réduire sa consommation en électricité. Nous nous sommes engagés sur les gains ou les pertes réalisés sur cette consommation : c’est une relation gagnant-gagnant pour Miko-Unilever comme pour nous. »

alain huck Responsable des opérations,

Ondeo IS

mieux que le chlore !

L’ozoneestunsubstitutéconomique,écologiqueetefficaceauchloreetautresproduitschimiques,telsquelesdioxydedechlore,peroxyded’hydrogèneetacideperacétiquedanslesprocessusdeblanchimentdelapâte.Égalementutiliséedanslessystèmesdédiésaublanchiment,latechnologieIGS™d’Ozoniagarantituneréductiondescoûtsénergétiquesetassureunediminution delaconsommationenoxygène.

un besoin important et temporaire ?

DegrémontpeutyrépondreavecEcoflow®etlessolutionsmobiles.Basées surlesmêmesprocessusindustrielsquelesgrandesinstallationsetassurant lamêmefiabilité,cesunitésmobilesdisponiblesrapidement,partoutdanslemonde,peuventproduireoutraiterjusqu’àplusieurscentainesdem3/jour enrespectantlesnormesenvironnementalesetlesobligationshygiène,sécurité,qualitéetenvironnement(HSQE).


industRies


Des solutions flexiblesunités mobiles / monde La flotte mobile de Degrémont propose une capacité

de traitement de plus de 50 millions de m3 d’eau par

an. Prétraitement, déminéralisation par unités d’os-

mose inverse ou par unités d’échanges d’ions, post-

traitement, les unités mobiles sont disponibles sur les

cinq continents. Elles répondent à un besoin de pro-

duction d’eau de process, mais peuvent également

servir au traitement des eaux usées industrielles. Ces

solutions temporaires s’appliquent à trois grands

types de situation : un imprévu ou une urgence dans

la production, une intervention planifiée de type main-

tenance ou un besoin spécifique sur une longue durée.

exigence environnementaleel teniente / chili Codelco est le premier producteur de cuivre au monde. Degrémont Industry a construit et maintenant opère l’usine de

traitement des effluents issus de la mine d’El Teniente au Chili – la plus grande mine souterraine du monde. L’installation

et le contrat d’exploitation et de maintenance ont permis d’abaisser la concentration de molybdène dans les eaux

rejetées sous le taux requis de 1 ppm malgré leur fort débit (2,5 m3/s), d’en ajuster le pH et de satisfaire ainsi les évolutions

de la réglementation environnementale du Chili, devenue de plus en plus stricte.

réutiliser et économiserchengdu / chinePremière du genre en Chine, l’usine de traitement des eaux usées de la raffinerie de Petrochina à Chengdu, dans la pro-

vince du Sichuan, traite les eaux de process et permet d’en réutiliser une partie, économisant ainsi les ressources en eau

de la région.

Cette usine d’une capacité de 67 000 m3/j comporte une ligne de traitement conventionnelle et une ligne de traitement

tertiaire. Plus d’un tiers des eaux usées est réutilisé grâce à une ligne de traitement composée d’une ozonation, la plus

importante jamais installée en Chine (200 kg/h), d’une filtration biologique, d’une étape d’ultrafiltration, d’une osmose

inverse et d’un traitement des saumures. Une ligne de traitement des eaux de pluie a également été prévue.

Dessalement flottantoffshore / brésilDegrémont a remporté avec Keppels FELS, pour le compte de Petrobras, la fourniture de deux unités d’élimination des sulfates et de deux unités de dessalement d’eau de mer qui vont équiper deux navires de production, de stockage et de déchargement (FPSO) pour l’exploitation et la production de pétrole offshore, au large des côtes brésiliennes. D’une part, les unités d’élimination des sulfates traiteront l’eau de mer pour la rendre propre à l’injection d’eau. Ce procédé évite d’obstruer la roche poreuse des réservoirs et contribue ainsi à améliorer la récupération du pétrole (EOR). D’autre part, les unités d’osmose inverse transformeront l’eau de mer en eau douce, afin d’abaisser le taux de salinité du pétrole brut.


références

industRies


nos produits pharesla variété Des proDuits et Des services proposés par Degrémont permet De configurer Des solutions intégrant au mieux les contraintes économiques, techniques et environnementales.

eau potable

aquadaftm

Clarification des eaux de surface par flottation rapide avec floculateur piston. >BénéficeclientDémarrage instantané pour une simplicité d’exploitation optimisée, faible emprise au sol.

regulazurtm iiiGestionnaire informatisé d’installation d’eau potable sur filtre ouvert. >BénéficeclientIl optimise le rendement de l’installation et garantit la fiabilité et la régularité de la qualité d’eau produite, avec des économies d’eau, de coûts de fonctionnement et de maintenance.

ultrazurtm smartracKtm* Production d’eau potable par module d’ultrafiltration out/in en carters. >BénéficeclientUltrazurTM constitue une barrière bactériologique pour garantir la sécurité sanitaire de l’eau.

dessalement

filtre seacleantm

Clarification d’eau de mer par filtration multimédia sous pression. >BénéficeclientPouvant être intégré sur toute taille d’installation, le filtre SeacleanTM stabilise et garantit la qualité de l’eau filtrée en amont de l’alimentation de l’osmose inverse.

seadaftm

Clarification des eaux de mer par flottation rapide. >BénéficeclientGrande capacité à supporter des vitesses de circulation élevées, permettant de traiterdes volumes d’eau importants pour l’alimentation de l’osmose inverse. Flexible, le SeadafTM traite la turbidité (pointes d’algues ou de matières en suspension).

ultramarinetm smartracKtm*Prétraitement d’eau de mer par modules d’ultrafiltration out/in en carters. >BénéficeclientEn amont de l’osmose inverse, cette solution s’inscrit dans une politique de développement durable en évitant tout rejet en sels de fer dans le milieu marin.

pulsazurtm

Contacteur dédié à charbon actif en poudre, il abat la majorité des micropolluants et anticipe tout pic de pollution. >BénéficeclientCoûts de maintenance faibles, réduction de la consommation de charbon actif, de réactifs et d’énergie.

oxybluetm

Traitement avancé de finition des eaux résiduaires par ozonation et biofiltration associées. >BénéficeclientUne qualité d’eau optimale autorisant aussi bien la réutilisation que le rejet en milieu naturel vulnérable.

dcitm

Le Degrémont Circular Interceptor est un séparateur circulaire pour le prétraitement des hydrocarbures libres et matières en suspension des effluents huileux en raffinage et pétrochimie. >BénéficeclientConstruction plus économique, opérations d’exploitation plus rapides et générant moins d’odeurs.

sru (sulfate removal unit) Élimination des sulfates en industrie pétrolière upstream. Installations d’élimination des sulfates de l’eau de mer pour l’EOR (Enhanced Oil Recovery) ou les réservoirs ultraprofonds. >BénéficeclientFaciliter l’extraction des hydrocarbures en maintenant la porosité de la roche grâce à une installation compacte.

industriereuse

compaKblue tm

Élimination des matières en suspension et polluants associés par filtre à disques immergés. >BénéficeclientPerformant, avec une qualité d’eau produite permettant la réutilisation ou le rejet en zones sensibles, le CompakblueTM est une solution compacte et économe en énergie.

ultrabluetm smartracKtm*Traitement d’eau épurée par module d’ultrafiltration out/in en carters pour la réutilisation. >BénéficeclientSolution adaptée en sortie de station pour la réutilisation de l’eau (agriculture, usage en zone urbaine…).

* SmartrackTM

Pouvant s’adapter aux évolutions de capacitéde l’usine, le SmartrackTM, système standardisé et industrialisé, offre une liberté de choix de fournisseurs lors du renouvellement des modules d’ultrafiltration. Il se décline sur trois expertises de Degrémont : eau potable, dessalement et réutilisation des eaux usées.

SOlUTIONS SERVIcES Pouraccompagnerlescollectivitésdansl’exploitationdeleursusines, DegrémontproposeunpaneldeSolutionsServices.Lacollectivitégardelecontrôledel’exploitationenbénéficiantd’uneassistancepourdesprestationsettravauxspécifiques:miseenexploitation,maintenanced’équipements,réhabilitation,extensions,locationdematérielspécialisé,expertiseprocess,achatenligne depiècesderechangeetd’équipements,formationdesexploitants.


33 16proDuits phares confirment le leadership de Degrémont en matière d’innovation technologique dans le traitement de l’eau

nouveauxproDuits mis au point par Degrémont depuis 2010


eaux résiduaires urbaines

cleargreentm

Traitement biologique dédié aux effluentsconcentrés en ammonium. >BénéficeclientLe CleargreenTM offre l’opportunité, à performance égale, de réduire de 60 % les besoins en aération sans aucune consommation en réactifs par rapport au traitement conventionnel de l’azote.

cyclortm

Boues activées par réacteur biologique séquencé. >BénéficeclientTraitement complet permettant le rejet en zones sensibles, avec une emprise au sol particulièrement réduite.

greenbasstm

Régulation de l’aération séquencée par boues activées. >BénéficeclientLe GreenbassTM permet de diminuer les consommations énergétiques de la station d’épuration grâce à un ajustement continu du débit d’air fourni au traitement biologique.

greendaftm twDéphosphatation tertiaire par flottation rapide. >BénéficeclientUne efficacité remarquable pour éliminer le phosphore, avec peu de consommation.

greendaftm bwwTraitement des eaux de lavage de biofiltres.>BénéficeclientIl minimise le dimensionnement des équipements en amont, booste le rendement de la ligne de traitement et optimise la concentration des boues de sortie.

meteortm mbrÉpuration biologique des eaux usées par cultures fixées fluidisées. >BénéficeclientGain en compacité pour le traitement complet des eaux résiduaires.

meteortm ifasÉpuration biologique des eaux usées par cultures mixtes. >BénéficeclientSupporte de fortes variations de charges et répond aux normes de rejets les plus exigeantes pour un coût maîtrisé.

ultrafortm

Épuration biologique par membranes fibres creuses d’ultrafiltration. >BénéficeclientQualité de traitement optimisée pour une protection du milieu naturel et des populations. Préservation des ressources en eau grâce à la réutilisation de l’effluent.

ultragreentm

Épuration biologique par membranes plaques d’ultrafiltration. >BénéficeclientSolution économique qui garantitune eau de qualité au-delàdes normes les plus exigeantes, même en cas de fortes variationssaisonnières.

biosolides

dehydristm lime Déshydratation poussée des boues par préchauffage avant centrifugation. >BénéficeclientUne qualité de boue déshydratée bien supérieure à celle obtenue par postchaulage.

dehydristm twistDéshydratation poussée des boues par presse à piston. >BénéficeclientRéduction de la masse de boues jusqu’à 30 % par rapport à une déshydratation conventionnelle.

digelistm fastAtelier optimisé de digestion thermophile des boues.>BénéficeclientCapable d’admettre de fortes charges, il accélère le cycle de digestion des boues et intègre en sortie de réacteur un récupérateur d’énergie.

digelistm turboDigestion boostée des boues biologiques ou mixtes. >BénéficeclientVolume de digesteur divisé par 2, production de biogaz augmentée et gain de 5 à 10 points en siccité.

drainistm turboAtelier d’épaississement des boues biologiques intégrant une étape de concentration préliminaire. >BénéficeclientIl diminue les dépenses d’investissement et d’exploitation et optimise la productivité de la filière de traitement.

evaporistm ltAtelier de séchage des boues à basse température. >BénéficeclientÉconome en énergie primaire et parfaitement sécuritaire.

evaporistm leAtelier de séchage des boues à basse consommation d’énergie. >BénéficeclientConsommation énergétique réduite de près d’un tiers, avec le plus haut niveau de sécurité opérationnelle existant.

air

azurairtm b-twinTraitement biologique de l’hydrogène sulfuré et des mercaptans. >BénéficeclientConjugue maîtrise optimale des nuisances olfactives et démarche de développement durable.

azurairtm boostDésodorisation des usines de traitement des eaux avec désulfuration poussée. >BénéficeclientDésodorisation biologique et maîtrise des nuisances olfactives dans les pays chauds.

azurairtm scanSurveillance et gestion de l’impact olfactif des stations de traitement d’eau. >BénéficeclientCe dispositif combiné de suivi, d’alerte, d’anticipation et de maintenance permet d’encadrer le risque sur site comme sur sa périphérie.

thermylistm 2sAtelier d’incinération à deux étages. >BénéficeclientRéduction drastique de la facture énergétique grâce au pouvoir calorifique des boues.

thermylistm 2rAtelier d’incinération des boues à récupération et production d’énergie. >BénéficeclientIl transforme les équipements de traitement ultime des boues en sources d’énergies alternatives.

« lE gUIdE dES INNOVaTIONS », UNE MINE dE SOlUTIONS LanouvelleéditioninteractiveduGuide des innovations Degrémontprésenteprèsd’unetrentainedesolutionsnouvellesconcernantleseauxrésiduairesurbaines,laréutilisationdeseauxusées,lesbiosolidesetlaqualitédel’air.Ilprésentelesprocédésinnovantsdutraitementdeseauxàtraversdesschémas,desanimations3Detdesvidéos.

www.degremont.fr/innovations-guide


p. 54 l’engagement des équipes aux côtés de nos clients

p. 56 faire progresser nos collaborateurs

p. 58 des enjeux communs avec nos partenaires

p. 60 nos engagements pour l’environnement

vos enJeux _nos engagements

paRtageant Les enjeuX de ses cLients en matièRe de déveLoppement duRabLe,

degrémont s’engage sur des performances technologiques et économiques, respectueuses de ses parties prenantes et de l’environnement.

97 % estiment que Degrémont est une entreprise qui respecte ses engagements.

91 % de nos clients pensent que Degrémont est une entreprise qui prend en compte ledéveloppement durable.

52 // Degrémont


clément de villepin Directeur des Ressources humaines, du Développement durable et de la Prévention des risques.

Que recherchent les collaborateurs chez Degrémont ? Clément de Villepin:Nos enquêtes internes montrent que nos collaborateurs apprécient de travailler chez Degrémont pour sa dimension internationale et son action environnementale. Partout dans le monde et quel que soit leur métier, ils s’engagent à répondre aux besoins de nos clients qui doivent aujourd’hui relever localement des défis qui se posent à l’échelle mondiale.

Comment gérez-vous la dimension mondiale et la diversité de vos clients ? C.deV.:Nous avons adopté une gestion par processus, harmonisé nos outils et refondu notre organisation interne. Nous pouvons apporter la même qualité de service à tous nos clients, où qu’ils se trouvent et quel que soit le défi à relever.

Cette mutation était un défi difficile. Nous avons réussi grâce aux valeurs qui portent Degrémont depuis sa création : le respect de l’autre – qu’il soit un collaborateur de Degrémont, un client, un partenaire ou un fournisseur –, l’authenticité et l’ouverture. Elles nous ont permis de faire évoluer et travailler ensemble des collaborateurs de 77 nationalités et de gérer des échanges dans plusieurs langues, essentiellement l’anglais, le français et l’espagnol.

Sur quoi repose le développement durable chez Degrémont ? C.deV.:L’esprit entrepreneurial est la pre-mière composante de l’ADN de Degrémont. En évoluant, nous avons également renforcé notre capacité à mieux identifier et maîtriser les risques, mais aussi l’écoute et l’accom-pagnement de nos clients. Tous ces éléments sont autant d’atouts pour créer une relation de confiance pérenne que nous savons être indispensable pour réussir et nous développer durablement avec nos clients.

équipesaux côtés de nos clients

L’engagement

comprendre nos clients, leurs besoins, leurs cultures, leurs défis et les accompagner jusqu’au succès : tels sont les objectifs des équipes de Degrémont et l’une des clés d’un développement durable.

des

vos enjeux_nos engagements

77nationalités parmi les collaborateurs de Degrémont


éloi granboulanResponsable exécution

q

cristhiani chitero directrice emploi et développement Ressources humaines

q

après avoir travaillé dans la filiale sud-américaine de Degrémont, j’ai rejoint le siège en france. ce changement m’a amenée à mieux comprendre le fonctionnement du groupe, son histoire et sa stratégie. j’ai aussi découvert un autre environnement culturel. ce sont des expériences qui élargissent les connaissances, mais aussi les capacités. je me pose maintenant des questions bien plus pertinentes qu’avant et j’aide ceux qui suivent le même chemin que moi. je perçois bien mieux à quel point les visions des acteurs en présence sont complémentaires. la mobilité interne nous rend plus créatifs. »

La mobiLité inteRne nous Rend pLus cRéatifs «

à la créativité, j’ajouterais que la mobilité interne nous permet aussi d’améliorer nos processus. j’ai d’abord travaillé sur un chantier à curaçao. au bout de deux ans dans le métier Design build, je me suis rendu à bilbao pour suivre les activités en amont d’un chantier, c’est-à-dire l’ingénierie, les achats et l’expédition des équipements. l’apport d’une expérience site a permis d’aider à répondre en anticipation à certaines nécessités du terrain (conditionnement plus résistant des équipements et listes de colisage plus pratiques), améliorant ainsi le déroulement du chantier, et donc la qualité des prestations fournies au client. j’ai logiquement poursuivi ma carrière en tant que project manager. en 2011, j’ai été sollicité pour participer à la mise en place d’un nouvel outil informatique global, un erp. mon parcours opérationnel m’a permis d’enrichir la vision des concepteurs et d’aider les managers à maîtriser ce nouvel outil. Depuis quelques mois, j’ai rejoint le métier de l’équipement, j’en apprends les spécificités et lui apporte mon expérience de gestion de projet. »

« et eLLe améLioRe nos pRocessus de tRavaiL

faire progresser nos collaborateursnous Déployons, à l’échelle internationale, Des outils pour iDentifier et Développer les potentiels De nos collaborateurs, valoriser leurs expertises et leur Diversité.

vision commune et valeurs partagéesVéritable feuille de route, la vision a été construite autour de l’ambition « S’engager

ensemble pour l’eau, source de vie. » Elle s’appuie sur les valeurs et le Degrémont

Way, qui fixent les comportements et les procédures à partager par l’ensemble

des collaborateurs.

réseau de compétences et formationAu sein de Suez Environnement, le partage des savoir-faire et des expériences

à l’échelle internationale permet de développer les potentiels et les expertises

des collaborateurs. Pour les former aux meilleures pratiques (management,

technique, offre, gestion de projets avec le Project Management Institute®, force

de vente…), Degrémont intègre dans sa politique de formation les nouveaux

besoins de ses clients et l’évolution de ses méthodes et outils de travail.

travailler en équipe, partager pour accroître l’efficacitéDes outils de partage des méthodes de travail, des connaissances techniques

et des retours d’expérience permettent à Degrémont d’assurer à ses clients

et ses partenaires une expertise optimale, construite dans une relation de

confiance et de bénéfice mutuel.

dimension s, comme social et sociétal La variété des profils qui composent les équipes de Degrémont, en termes de

nationalité, langue, qualification, handicap, âge ou sexe, est une richesse et un

enjeu majeur. Elle s’accorde ainsi avec celle de nos clients partout dans le monde.

dialogue social continu Construit sur la base d’une relation régulière et ouverte avec les représentants

du personnel, le dialogue social incite aux échanges, et contribue aussi, par

la négociation et la mise en œuvre d’accords d’entreprise, à l’évolution des

politiques sociales de Degrémont.

culture sécuritéLasécuritéestuneprioritéabsoluepourDegrémontcommepoursesclients.Pourréduirelenombred’accidentsetéliminerlessituationsetcomportementsdangereux,ledéveloppementdelaculturesécuritéestuneprioritéauniveauinternational.Enplusdesvisitesmanagérialesdesécuritéetdesréunionssécurité,unecampagnedecommunicationrappellelesdix règlesd’oràrespecterpouranticiperlessituationsàrisquesetrépondreàunobjectifpartagé:le«zéroaccident».


2,4

15 542

0,08taux De fréquencedes accidents en 2012

jours De formationont été dispensés chez Degrémont en 2012

taux De gravitédes accidents en 2012


des enJeux communs avec nos partenairespour renforcer et compléter la valeur ajoutée De ses offres, Degrémont s’engage Dans De véritables partenariats, afin que les résultats Dépassent la somme Des parties.

des partenaires locaux Acteur international, Degrémont renforce sa présence territoriale sur chacun de

ses contrats avec des partenaires locaux. Dans les régions où nous ne sommes

pas implantés, cet appui sur des entreprises fortes, reconnues sur leur territoire,

conforte la technicité de nos offres et de nos équipes d’exécution. Leur implan-

tation, leur connaissance des réglementations et leur capacité à constituer des

équipes opérationnelles constituent des avantages pour nos clients.

des partenaires génie civilistes Expert du traitement de l’eau, Degrémont travaille en partenariat avec des entre-

prises de génie civil pour ses projets de conception-construction. Elles apportent

leurs compétences en travaux de génie civil, complétant ainsi le savoir-faire

d’ingénierie, de montage et de mise en route de Degrémont.

des partenaires technologiques Spécialiste des process du traitement de l’eau, et fort de l’expérience acquise

sur ses nombreuses installations, Degrémont s’associe à des fabricants d’équi-

pements pour développer et optimiser de nouvelles solutions de traitement.

des partenaires financiers Degrémont a développé une ingénierie financière qui peut aller jusqu’à des

modèles de BOT, dans lesquels Degrémont et ses partenaires financiers ap-

portent le financement nécessaire à la construction et l’exploitation d’une

usine dans le cadre d’un contrat à long terme.

des clients partenaires Degrémont tend à entretenir avec ses clients des relations de partenariat

chaque fois que les modèles contractuels l’autorisent. En Australie, nous avons

trouvé un cadre contractuel l’organisant, avec les Alliances qui privilégient une

relation transparente et le partage des risques et des bénéfices.

ge remet à degrémont un prix “ecomagination”

Le13 décembre2012,GEaremisàDegrémontleprix« Ecomagination »pourmarquerla10e annéedupartenariat quilielesdeuxentreprisesautourde latechnologiemembranaireZeeweed deGE.MiseenœuvredansleréacteurbiologiqueàmembraneUltraforTM deDegrémont,cettetechnologieinnovante,utiliséesurunesoixantained’installationsdetraitementdeseauxmunicipalesetindustrielles,permetd’atteindreunequalitédetraitementélevée.Leprix« Ecomagination » soulignelacapacitédeDegrémont àinnoveretapporterdessolutions auxproblématiquesenvironnementalesdesesclients.


une coopéRation eXempLaiRe «

per lillebø président de cambi

q

cambi développe une technologie très spécifique. les équipes de Degrémont l’ont analysée avec une grande minutie et elles savent la mettre en valeur dans leur offre. nous travaillons bien ensemble parce que nous partageons les mêmes valeurs, les mêmes objectifs et la même philosophie sur la conduite des projets. Degrémont est un partenaire fiable et expérimenté, de sorte que, sur un chantier, nous sommes en confiance. ils nous apportent leur maîtrise des appels d’offres et des projets, mais aussi l’accès à d’autres marchés grâce à leur réseau international. »

degRémont a tRès bien anaLysé notRe technoLogie «

q

la technologie d’hydrolyse thermique de cambi est un atout car elle traite deux sujets majeurs de développement durable qui sont la valorisation énergétique (production de biogaz) et la sécurité sanitaire (biosolides hygiénisés) des déchets issus des usines d’eaux résiduaires. elle répond à un besoin qui ira grandissant du fait de la croissance démographique, elle nous permet de répondre de manière différenciante à la demande actuelle, mais aussi d’anticiper les besoins futurs. la qualité de la coopération entre nos équipes est exemplaire et bénéfique pour tous : elle améliore à la fois nos process, mais aussi, par retour d’expérience, ceux de cambi. le client y gagne un double avantage : il a un volume inférieur des boues à traiter et le coût d’exploitation est plus faible. »

José del castillo directeur du pôle europe, amérique latine et afrique

Le réacteur biologique à membrane UltraforTM installé à la station

d’épuration Aquaviva à Cannes (France).


nos engagements pour l’environnementpréserver la ressource en eau et assurer la sécurité sanitaire, faciliter la réutilisation Des eaux usées, améliorer la gestion Des boues pour mieux les valoriser et Diminuer le recours aux énergies fossiles… à l’heure où les Débats sur la croissance verte se multiplient, c’est ainsi que Degrémont contribue à la performance environnementale. à fréjus, en france, les exigences de la communauté

d’agglomérations var-esterel-méditerranée ont été fortes pour l’extension de la station d’épuration du Reyran à 350 000 équivalent-habitants. pour garantir un rejet d’excellente qualité dans le golfe, les travaux réalisés dans un espace extrêmement contraint ont nécessité à la fois compacité, performance et fiabilité. La station répond désormais instantanément aux fortes variations de population pendant la saison touristique, et limite au maximum les émissions sonores et olfactives.


éco-ingénierie et solutions optimales Face aux demandes fortes en eau potable, au besoin de traiter les eaux usées, à

la montée en volume des boues d’épuration et à l’aggravation du stress hydrique

dans certaines zones, Degrémont propose à ses clients de concilier meilleurs

choix technologiques, solutions économiques et respect de l’environnement. Ses

technologies du traitement de l’eau réduisent l’empreinte environnementale des

installations et permettent aux collectivités comme aux industriels d’atteindre

les nouveaux objectifs en matière de protection de la ressource en eau, de

préservation de la biodiversité ou de lutte contre le changement climatique.

efficacité énergétique L’efficacité énergétique et environnementale arrive en tête des préoccupations des

clients de Degrémont. Les enjeux sont énormes, tant dans l’industrie – pour permettre

la compétitivité – que dans les stations et les bâtiments, gisements d’économie de

carbone. Pour y répondre, Degrémont mobilise technologies, innovations et ingé-

nierie. Le Guide de l’efficacité énergétique présente sa démarche sur ses usines de

dessalement, de production d’eau potable et d’épuration des eaux usées urbaines

(www.degremont.com).

écosystème préservé Pour renforcer le rôle des stations d’épuration dans la préservation des milieux

naturels et de la biodiversité, Degrémont a recours à des technologies de traitement

toujours plus efficaces. Il met aussi en œuvre des actions spécifiques : des refuges pour

oiseaux à Fécamp (Seine-Maritime, France), une zone humide à Hermes (Oise, France),

un parcours de sensibilisation à l’écosystème au Moule (Guadeloupe, France).

ancrage territorialDegrémont s’engage pour le respect de l’environnement et du tissu local : architec-

ture soignée, absence de nuisances sonores ou olfactives, partenariats locaux,

dialogue avec les parties prenantes, dont les riverains, et soutien à des initiatives

sportives et culturelles.

good corporationPremièreentreprisedusecteuràobtenirlacertificationGoodCorporationTM

en2009,Degrémontobtientsonrenouvellementen2011,puisen2012. Celabeldespratiquesresponsablesrecouvrel’auditdelagestiond’uneorganisationvis-à-visdesespartiesprenantes(clients,fournisseurs,collaborateurs…),laprotectiondel’environnementetsacontribution àlacommunauté.

iso 14001DegrémontSASarenouvelépour uneduréedetrois anslacertification ISO 14001pourlesactivitésd’ingénieried’installationsdetraitementdeseauxetdedéveloppementdetechniquesinnovantes.

agréé 2012

pRéseRveR La quaLité des eauX de meR


une publication de la direction de la communication de degrémont tour cb21 - 16, place de l’iris 92040 paris La défense - france. conception & réalisation : - rédaction : gilmar s. martins photos : aquasource, marc bertrand, nafeesa binte aziz, j. boccon-gibod, h. canet, cavem/c. Delville, codelco, augusto Da silva/graphix images, Degrémont, gDf suez/jan inge haga, olav heggø, istockphoto, franck juery, véronique paul, suez environnement/abacapress/olivier Douliery/michel martinez-boulanin/laurent pascal/patrick wack, thiess-Degrémont, water corporation, phil weymouth, Dr. imprimé par pure impression sur papier balance silk (60 % fibres recyclées/40 % de fibres certifiées) avec des encres à base d’huile végétale.

www.degremont.com

www.degremont.com

brochure commerciale degrémont 2013

Technology

source de

crer les solutions

le budget

le client

respect de

les boues

dune osmose

du dveloppement