blogs de bibliotheques, un nouveau service aux usagers

3 mai 2007 - Mediaquitaine3 mai 2007 - Mediaquitaine

BlogsBlogs dede bibliothèquesbibliothèques

Un nouveau service aux usagers ?Un nouveau service aux usagers ?

Lionel Dujol – Médiathèques Pays de RomansLionel Dujol – Médiathèques Pays de Romans


Le phénomène blogLe phénomène blog

– x 2 tous les 10 x 2 tous les 10 moismois

– 120 000 nx 120 000 nx blogs / Jour (1,5 blogs / Jour (1,5 par sec) par sec)

– 13% sont mis à 13% sont mis à jour au moins jour au moins une fois par une fois par semainesemaine

– 1,5 M messages 1,5 M messages (posts) par jour (posts) par jour

– Le français n'est Le français n'est plus la langue la plus la langue la plus présente plus présente après anglaisaprès anglais

– Environs 70 Environs 70 millions blogsmillions blogs


Et chez les professionnels de Et chez les professionnels de l’information et de la l’information et de la

documentation ?documentation ?

61 % : blog un outil intéressant dans 61 % : blog un outil intéressant dans sa relation avec l’usagersa relation avec l’usager

12 % sont prêts à franchir le pas12 % sont prêts à franchir le pas 70 % : usagers n’est pas encore 70 % : usagers n’est pas encore

prêts à s’investir dans ce type d’outilprêts à s’investir dans ce type d’outil

Les usagers veulent de l’amazon.frLes usagers veulent de l’amazon.fr


Blogs de bibliothèquesBlogs de bibliothèquesun nouveau service aux un nouveau service aux

usagers ? usagers ?

Le blog a-t-il sa place dans une Le blog a-t-il sa place dans une bibliothèque ?bibliothèque ?

Pour quels usages ?Pour quels usages ?


Blogs de bibliothèquesBlogs de bibliothèques

Qu’est ce qu’un blog ?Qu’est ce qu’un blog ?

Le blog de la médiathèque, quels Le blog de la médiathèque, quels contenus ?contenus ?

Un blog dans la Médiathèque : Un blog dans la Médiathèque : comment s’organiser ?comment s’organiser ?



SimplicitéSimplicité

InstantanéitéInstantanéité

Interactivité et interconnexionInteractivité et interconnexion


Qu’est ce qu’un blog ?Qu’est ce qu’un blog ?SimplicitéSimplicité

le webmaster et l'internaute lambda le webmaster et l'internaute lambda

mode de publication simple, mode de publication simple, semblable à celui du courriel :semblable à celui du courriel :– Un titreUn titre– Un messageUn message– Un bouton de publication Un bouton de publication


Qu’est ce qu’un blog ?Qu’est ce qu’un blog ?SimplicitéSimplicité

Tout le monde peut écrire !


Qu’est ce qu’un blog ?Qu’est ce qu’un blog ?InstantanéitéInstantanéité

TITRE & DATATION

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Catégorie


Qu’est ce qu’un blog ?Qu’est ce qu’un blog ?Interactivité & interconnexionInteractivité & interconnexion

Les commentairesLes commentaireshttp://monnaie.mediatheque.free.fr/?p=94#comment-1887http://monnaie.mediatheque.free.fr/?p=94#comment-1887

Le rétrolien – TrackbackLe rétrolien – Trackbackhttp://lespacemultimedia.blogspirit.com/archive/2006/11/16/air-2.htmlhttp://lespacemultimedia.blogspirit.com/archive/2006/11/16/air-2.html

Le fil RSSLe fil RSS

La blogrollLa blogroll



Le fil RSSLe fil RSS

Une possibilité offerte à tous d’être averti des mises à jour de chaque blog en temps réel

“Push” informationnel / Culturel

QUE les nouveautés QUAND il y a des nouveautés

Moins intrusif que mails et newsletters

Centré utilisateur : gère ses abonnements

Applications “Portail” Personnalisation



La blogroll – liste de liensLa blogroll – liste de liens

Liens vers : – d’autres weblogs – Articles – Sites web

Facteur “identitaire” – “Dis-moi vers qui tu pointes et je te dirai qui tu

es.”Ex. De la biblioblogosphère


Le blog de la médiathèqueLe blog de la médiathèqueQuels contenus ?Quels contenus ?

Un blog pourquoi faire ?Un blog pourquoi faire ?

la proximitéla proximité

Ouverture et partageOuverture et partage


Quels contenusQuels contenusUn blog pour quoi faire ?Un blog pour quoi faire ?

Darlene Fitcher , Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device Why and how to use blogs to promote your library ‘s device

prospecter sur le web ce qui existe déjàprospecter sur le web ce qui existe déjà

Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitéesthèmatiques traitées

poser les objectifs du blog ( promotion, communication, poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...)services en ligne ...)

selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles design et les évolutions éventuelles


Quels contenus ?Quels contenus ?Un blog pour quoi faire ?Un blog pour quoi faire ?

Communiquer, promouvoir …Communiquer, promouvoir …

Essayer d’améliorer la relation usager, proposant à Essayer d’améliorer la relation usager, proposant à ces derniers un espace d’échange avec le ces derniers un espace d’échange avec le personnel de la structure, tout en les tenant personnel de la structure, tout en les tenant informer de la vie de celle-ci. informer de la vie de celle-ci.

Plus souple et plus interactif que le site web, le blog Plus souple et plus interactif que le site web, le blog permet, aussi, de sensibiliser l’usager au travail permet, aussi, de sensibiliser l’usager au travail des professionnels, tout en conférant une des professionnels, tout en conférant une visibilité nouvelle. visibilité nouvelle.


Quels contenus ?Quels contenus ?Un blog pour quoi faire ?Un blog pour quoi faire ?

Les trois piliers d’EveritouthèqueLes trois piliers d’Everitouthèque

Critiques de livres, Cds …Critiques de livres, Cds … La vie de la MédiathèqueLa vie de la Médiathèque Le billet d’humeurLe billet d’humeur


Quels contenus ?Quels contenus ?De la proximité !De la proximité !

Un outil qui réunit les caractéristiques Un outil qui réunit les caractéristiques de la loi de la proximité :de la loi de la proximité :

La proximité dans le tempsLa proximité dans le temps La proximité dans l’espaceLa proximité dans l’espace La proximité socialeLa proximité sociale La proximité affectiveLa proximité affective



Concret et non abstraitConcret et non abstrait

Particularité et non généralitéParticularité et non généralité

Social et non institutionnelSocial et non institutionnel

en bref …en bref …



… … la la proximité de ton proximité de ton

Un ton personnel et non formelUn ton personnel et non formel

Une parole libéréeUne parole libérée

Un regard décaléUn regard décalé


Quels contenus ?Quels contenus ?Partage et ouverturePartage et ouverture

Partager son expérience, son savoirPartager son expérience, son savoir– Raconter Raconter les décisions les décisions de la bibliothèque, de la bibliothèque, lesles

coulissescoulisses, , la techniquela technique, , les supports pédagogiquesles supports pédagogiques– Rendre la bibliothèque plus transparenteRendre la bibliothèque plus transparente

Ouvrir le blog à ceux qui participent à la vie Ouvrir le blog à ceux qui participent à la vie de la bibliothèquede la bibliothèque– LesLes lecteurslecteurs, les , les partenairespartenaires, , les librairesles libraires, , les les

auteurs de passagesauteurs de passages, les , les collègues bibliothécaires collègues bibliothécaires – Restituer la vitalité des bibliothèquesRestituer la vitalité des bibliothèques


Le blog de la MédiathèqueLe blog de la Médiathèque Promouvoir Promouvoir SignalerSignaler Partager son expériencePartager son expérience Reprendre des contenus ( fil RSS)Reprendre des contenus ( fil RSS) Offrir des services ( commentaires, Offrir des services ( commentaires,

contributions)contributions) Produire des contenusProduire des contenus Développer son réseauDévelopper son réseau

Sans contrainte technique et financière Sans contrainte technique et financière !!!!


Le blog de la MédiathèqueLe blog de la Médiathèque

Un outil complémentaire de ce que Un outil complémentaire de ce que l’on a déjàl’on a déjà

L’OPAC : un SIGBL’OPAC : un SIGB

Le blog : un SUCPLe blog : un SUCP

Service à l’ Usager alliant Service à l’ Usager alliant Compétences et PlaisirCompétences et Plaisir


Un blog dans la Un blog dans la médiathèque !médiathèque !

Comment s’organiser ?Comment s’organiser ? Un plog ! Un projet de travail collectifUn plog ! Un projet de travail collectif

Un postulat : un animateurUn postulat : un animateur

Être en situation de s ’approprier Être en situation de s ’approprier l’outill’outil


Comment s’organiser ?Comment s’organiser ?Un projet de travail collectif Un projet de travail collectif

interneinterne Le blog de la bibliothèque est un projet Le blog de la bibliothèque est un projet

communcommun– Une construction commune :Ligne éditoriale, les thèmes, Une construction commune :Ligne éditoriale, les thèmes,

les catégories, la périodicité …les catégories, la périodicité …– Parce qu’il est commun, il fédère l’équipeParce qu’il est commun, il fédère l’équipe

Un outil d’optimisation du travailUn outil d’optimisation du travail interneinterne– Redondez la communication externeRedondez la communication externe– Un outil de Un outil de communication internecommunication interne

Quand le blog devient un plog : un projet Quand le blog devient un plog : un projet de travail collaboratifde travail collaboratif


Comment s’organiser ?Comment s’organiser ?Un postulat : un animateurUn postulat : un animateur

Un administrateur tout d’abord– La mise en ligne des textes – La recherche iconographique– La modération des commentaires– Le suivi technologique du blog

Un animateur avant tout– Coordonne, relance– Garant qualité éditoriale– Moteur du réseau

– Communique sur l'existence du blog


Comment s’organiser ?Comment s’organiser ?Être en situation de s’approprier Être en situation de s’approprier

l’outill’outil

L’appropriation légitime l’utilisationL’appropriation légitime l’utilisation

Sensibilier et former le personnel …Sensibilier et former le personnel …

… … mais tributaires des conditions de mais tributaires des conditions de travailtravail

Accompagner les usagersAccompagner les usagers


En somme …En somme …

Communiquer, promouvoir, partagerCommuniquer, promouvoir, partager Une indéniable volonté d’ouvertureUne indéniable volonté d’ouverture Mise en valeur de nos compétences Mise en valeur de nos compétences

…… Surtout démontrer notre capacité Surtout démontrer notre capacité

d’adaptation.d’adaptation.


Ne manquez pas …Ne manquez pas … Bibliopedia et (notamment) sa liste des biblioblogsBibliopedia et (notamment) sa liste des biblioblogs

– http://biblio.wikia.com/wiki/Biblioblogshttp://biblio.wikia.com/wiki/Biblioblogs

« Les blogs entre outil de publication et espace de « Les blogs entre outil de publication et espace de communication : un nouvel outil pour les professionnels de la communication : un nouvel outil pour les professionnels de la documentation. » documentation. »

– mémoire de maîtrise de Documentation et d’Information, écrit mémoire de maîtrise de Documentation et d’Information, écrit

en septembre 2005 par Angélina GARREAU.en septembre 2005 par Angélina GARREAU. – http://memsic.ccsd.cnrs.fr/documents/http://memsic.ccsd.cnrs.fr/documents/

archives0/00/00/02/73/mem_00000273_00/archives0/00/00/02/73/mem_00000273_00/mem_00000273.pdfmem_00000273.pdf

Le blog de Nicolas MorinLe blog de Nicolas Morin– Et son support de cours sur les usages du RSS en bib.Et son support de cours sur les usages du RSS en bib.– http://morinn.free.fr/ppt/rss_talk.ppthttp://morinn.free.fr/ppt/rss_talk.ppt


.Merci

.

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