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altedia.fraltedia.fr Créateurs de solutions humaines Juin 2012

Bienvenue chez Altedia

Paris

transitionprofessionnelle

solutionsRH

stratégiesociale

conduite du changement

3

@

Bienvenue chez Altedia !

Vous venez de nous rejoindre et ce livret d’accueil est fait pour vous. Après la présentation générale d’Altedia, vous trouverez, sous forme d’abécédaire, toutes les informations utiles et pratiques pour faire vos premiers pas au sein de la société. En attendant de découvrir l’entreprise, voici quelques informations pratiques vous concernant :

Téléphone ligne directe : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Poste : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

N° de télécopie : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Messagerie : 55 98 (mot de passe par défaut : 1111)Dès votre arrivée, pensez à personnaliser votre boîte vocale (en appelant le 55 98).

Adresse e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nom d’utilisateur/Login : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dès l’installation et le branchement de votre ordinateur, contactez le service informatique, via le module d’assistance sur Altedial, bandeau « Services », rubrique “Le Support informatique”,

Ayez le réflexe intranet ! D’une manière générale, pour vos premières démarches ou toute autre information, nous vous invitons à consulter l’intranet /extranet : http://altedial.altedia.net

5

Sommaire

Message de Pierre Beretti p. 7

Présentation d’Altedia p. 9

Historique p. 10

Altedia, une société du groupe Adecco p. 12

Altedia en bref p. 14

Organigramme p. 16

Carte de nos implantations p. 17

Les collaborateurs – Mieux se connaître p. 18

Abécédaire d’Altedia p. 23

Notes p. 60

7

Message de Pierre Beretti

Cher(e) collègue,

Bienvenue au sein d’Altedia.

En nous rejoignant, vous intégrez une société de conseil dont les champs d’actions sont multiples et variés : conseil RH, en management, en communication, accompagnement des mobilités professionnelles, formation, recrutement, etc.

Vous permettre une compréhension plus facile de la diversité de nos métiers est un des objectifs de ce livret d’accueil.

Mais ce fascicule contient également toutes les informations pratiques indispensables à une intégration harmonieuse, agréable et réussie parmi nous. N’hésitez donc pas à le consulter autant que de besoin, à en compléter la lecture par la visite d’Altedial, notre site Intranet, et, bien évidemment, à solliciter directement vos collègues pour disposer rapidement des réponses à toutes les questions que vous pourrez vous poser.

Encore une fois, nous vous souhaitons la bienvenue et vous exprimons tous nos voeux les plus chaleureux de réussite et d’épanouissement professionnel chez Altedia, c’est-à-dire maintenant chez vous.

Pierre Beretti Président directeur général d’Altedia

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n n n n n9

Présentation d’Altedia

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Historique

Mars 1992Création d’Altedia par Raymond Soubie.

1997Recentrage sur le métier du conseil en management en s’appuyant sur les compétences inté-grées communication et ressources humaines.

1998Acquisition du groupe Courtaud, l’un des acteurs principaux du conseil en management.

2000Acquisition de Lennox Conseil, société spécialisée sur les problématiques d’accompagnement de l’emploi sur les régions Rhône-Alpes, Bourgogne et Franche-Comté.

Acquisition de Cogef, société plus particulièrement spécialisée dans le conseil et l’accompagnement opérationnel en matière de transfert de savoir faire et de e-learning au service du déploiement du changement dans les entreprises.

En décembre, acquisition de 65 % du capital de Drouot L’Hermine Consultants, société spécialisée dans le conseil en recrutement.

En juillet 2001Acquisition de DML, société spécialisée dans les opérations de réorganisations/restructurations dans le monde.

En 2003Cession d’Editing (rapports annuels et journaux d’entreprises), à l’Agence, filiale d’Aegis Média. Altedia conserve néanmoins ses activités d’édition liées spécifiquement aux missions de conseil en ressources humaines et/ou communication.

11

En 2004Création d’Altedia Investment Consulting, société ayant pour objet de fournir aux entreprises et aux investisseurs institutionnels des prestations de conseils financiers, pour la sélection de prestataires et/ou de produits, notamment pour l’épargne salariale.

En 2005Acquisition de la société de conseil Dynargie, dont les activités portent sur l’accompagnement managérial, la mobilisation d’équipes dirigeantes, la formation, le coaching et les changements culturels.

Fin janvier, Altedia intègre le groupe Adecco. En parallèle, dans le cadre de ses accords avec Adecco, Altedia acquiert en mars 2005 les filiales d’Adecco en France et en Espagne dans le domaine de l’outplacement (Lee Hecht Harrison en France et Career Management en Espagne).

Juin 2007Démission de Raymond Soubie, nommé Conseiller Social du Président de la République, Nicolas Sarkozy.

2010 Rattachement en mai à Lee Hecht Harrison, la ligne d’activités mondiale de conseil en ressources humaines du groupe Adecco.

En juin, Pierre Beretti rejoint Altedia au poste de Président directeur général.

2011 En juillet, le groupe Adecco annonce l’acquisition de Drake Beam Morin (DBM), un des leaders américain dans le domaine de la transition de carrière et du développement des talents.

Avec cette acquisition, Lee Hecht Harrison, dont Altedia fait partie, devient le leader mondial des services en transition de carrière et en développement des talents.

En France, la marque de Lee Hecht Harrison pour l’accompagnement individuel du développement des talents des cadres supérieurs et des dirigeants est LHH-DBM Dirigeants.

Mars 2012 Altedia fête ses 20 ans d’existence.

12

À propos du Groupe Adecco

Situé à Zurich (Suisse), le Groupe Adecco est le leader mondial des services en Ressources Humaines. Avec plus de 33 000 collaborateurs et un réseau de 5 600 agences réparties dans plus de 60 pays à l’échelle mondiale, le Groupe Adecco offre une vaste gamme de services et fait le lien entre près de 750 000 candidats et plus de 100 000 clients chaque jour. Les services proposés s’inscrivent dans un vaste cadre de catégories différentes telles que le travail temporaire, le placement permanent, l’externalisation, le consulting et la réinsertion. Groupe Adecco figure dans la liste des 500 plus grandes entreprises du monde (classement Forbes).

À propos de LHH

Lee Hecht Harrison, la ligne d’activités mondiale de conseil en ressources humaines du groupe Adecco compte près de 5 000 clients. Elle regroupe près de 3 000 consultants dans le monde, plus de 300 bureaux répartis dans 67 pays et a réalisé en 2010 un chiffre d’affaires de 266 millions d’euros.

Altedia, une société du groupe Adecco

13

À propos du Groupe Adecco en France

En France, le Groupe Adecco couvre tous les champs de l’emploi. Le placement de candidats intérimaires, coeur du métier, s’est enrichi de compétences spécifiques : conseil en recrutement et organisation, intérim spécialisé, recrutement de cadres, formation, gestion du capital humain, externalisation de services, en s’appuyant sur un ensemble de marques expertes dans leur domaine : Adecco, Adecco Medical, Adecco Parcours et Emploi, Adecco à domicile, Adecco Formation, Adia, Adjust HR, Ajilon, Alexandre Tic, Altedia, Badenoch&Clark, Datavance, Experts et Réseau Adecco Insertion.

Pour réaliser l’adéquation parfaite entre les ambitions des candidats et les besoins des entreprises, Adecco a adopté une organisation par lignes d’expertise : Industrie, Office, Vente Marketing et Evénementiel, Technologies de l’Information, Médical et Science, Ingénierie, Finance et Juridique, Conseil stratégique et opérationnel en RH et communication.

En 2010, grâce à ses réseaux répartis sur toute la France, le Groupe Adecco a fait travailler par semaine 140 000 intérimaires dans 28 000 entreprises et a placé, sur l’année en CDD ou CDI plus de 9 000 personnes.

Des informations complémentaires sont consultables sur www.groupe-adecco-france.fr.

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Altedia en bref

Une capacité d’accompagnement global

Stratégie sociale des entreprises et des branchesAccompagnement des négociations socialesPilotage des réorganisations et communication de crise Accompagnement « RH » des fusions-acquisitions Diagnostics socio-économiques, études d’impact territorialRevitalisation de bassins d’emploi, reconversion de sites et essaimage d’entreprisesCession d’actifs non stratégiquesGestion territoriale des emplois et des compétences

Accompagnement des mobilités internes et externesAccompagnement individuel et développement des talentsCréation, reprise et transmission d’entrepriseAccompagnement de dirigeantsRecrutement

Politique RH et organisation RHManagement des compétences et gestion prévisionnelle des emploisSatisfaction, qualité de vie au travail et climat socialSystèmes et enquêtes de rémunérationActionnariat, épargne et retraite Communication sociale

Stratégie de changement Conduite de projets de transformationFormation au management et développement du leadership Coaching de dirigeants et d’équipe de direction

transitionprofessionnelle

solutionsRH

conduite du changement

stratégiesociale

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Une capacité d’accompagnement global

Altedia en France :

700 collaborateurs97,9 M€ de Chiffre d’Affaires en 2010Plus de 60 bureaux sur l’ensemble du territoire

Près de 2 000 clientsUne clientèle diversifiée

Lee Hecht Harrison dans le monde :

Près de 3 000 consultants

266 M€ de Chiffre d’Affaires en 2010

Plus de 300 bureaux dans 63 pays

Près de 8 000 clients

3 3 3

,

3

Secteur Public10 % Divers

2 %

Services26 %Industrie

62 %

Asie Pacifique5 %

Amérique Latine5 %

Amérique du Nord49 %

Europe41 %

Chiffres clés

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Organigramme – Altedia

Président-Directeur Général

Pierre Berretti

DGA Ventes & Marketing

François Moreau

LHH / DBM Dirigeants François Dyckmans

DGA Administration & Finances Laura Masclet

Ressources Humaines (Laura Masclet acting)

Communication François Kalfon

Développement territorial et

reconversion d’entreprise Sophie Davenier

DGA Régions Christian Degeilh

DGA Conseil Isabelle Lamothe

Ingénierie sociale Yann-Firmin Herriou

Solutions RH Eric Lhomme

Projets de changement Valérie Muller

Accompagnement managérial

du changement Jean-Christian Faillant

Normandie Claire Brion

Sud Philippe Hancart

Ile-de-France Serge Kohlmann

Centre Est Marie-Claire Genest-Valantin

Nord Caroline Carré

Centre Arnaud Cartier

Est Dominique Wending

Ouest François Chatard

17

Lille

Paris

Lyon

Toulouse

Calais

Valenciennes Lievin

Amiens

Compiègne

Orléans

Reims

Nancy

Strasbourg

Mulhouse

Rouen

Le Havre

Caen

Le Mans

Saint -Brieuc

Rennes Lorient

Angers

Poitiers

Limoges

Bordeaux

Bayonne Pau

Besançon

Clermont- Ferrand St Étienne

Annecy Chambéry

Valence

Marseille Toulon

Nice Sophia Antipolis

Le Cannet

Cavaillon

Aix-en- Provence

Avignon

Montpellier

Rungis

Montigny-le-Bretonneux

Paris

Nantes

Belfort Dijon

Grenoble

Tours

Angoulême

Chartres

Laval

Région Nord

Région Ouest

Région Sud

Région Centre- Est

Région Est

Creil

La Rochelle

Région Normandie

Région Centre

Les régions Altedia

Plus de 60 bureaux en France

Niort

Dole

Saint -Claude Lons -le-Saunier

Boulogne sur Mer

Beauvais Cergy

Blois

Carte de nos implantations en France

Plus de 60 bureaux en France• Région Centre

Direction régionale ORLÉANS – Immeuble Le Primat – 2, Avenue de Paris – 45000 Orléans T +33 (0)2 38 21 13 50

• Région Centre-Est Direction régionale LYON – 10, rue Stella – 69002 Lyon – T +33 (0)4 78 28 05 00

• Région Est Direction régionale STRASBOURG – 20, rue Jean-Jacques Rousseau – 67000 Strasbourg T +33 (0)3 90 41 24 34

• Région Ile-de-France Direction régionale PARIS – 5 rue de Milan – 20-22, rue de Clichy – 75009 Paris T +33 (0)1 44 91 50 00

• Région Nord Direction régionale LILLE – Bâtiment A2 – 83, rue de Luxembourg – 59777 Euralille T +33 (0)3 20 54 02 47

• Région Normandie Direction régionale ROUEN – 7bis, rue Jeanne d’Arc –76000 Rouen T +33 (0)2 32 12 70 10

• Région Ouest Direction régionale NANTES – Parc Atlantis – 2, rue Vasco de Gama – CS 70353 – 48816 Saint-Herblain Cedex – T +33 (0)2 51 25 11 95

• Région Sud Direction régionale MARSEILLE – 114, Bld Jean Labro – Grand Panorama – Bât A – 13016 Marseille T +33 (0)4 88 56 72 00

Les régions Altedia

région Centre

région Centre-Est

région Est

région Île-de-France

région Nord

région Normandie

région Ouest

région Sud

18

Les collaborateurs – Mieux se connaître

Altedia SA

Les chiffres que nous vous présentons ci-dessous sont extraits du bilan social Altedia SA de 2011.Ce bilan, élaboré par le service Ressources Humaines, permet de réunir de nombreux indicateurs et informations de synthèse dans notre entreprise.Il permet notamment de donner un aperçu de la situation de l’emploi, des conditions de travail, de la formation et de mieux connaître les femmes et les hommes de notre entreprise.

Au 31 Décembre 2011 : 643 collaborateurs composaient l’effectif d’Altedia SA.

Répartition des catégories

La répartition des catégories fait ressortir une forte proportion de personnel cadre, usuelle dans les métiers de conseils.

Art 36 = assimilés cadresAlternance = contrats de professionnalisation en alternance

Répartition par secteur d’activité

L’activité Transition Professionnelle occupe la grande majorité de notre effectif.

1 %Alternance

3 %Art 36

20 %Non cadre

76 %Cadre

7 %Fonctions

support

75 %Transition professionnelle

18 %Conseil

19

Répartition géographique

Répartition homme/femme

74 % de femmes 26 % d’hommes.Avec un ratio de trois femmes pour un homme, notre entreprise se caractérise par un fort taux de féminisation de ses effectifs, traditionnel dans les métiers Ressources Humaines.

Répartition des âges

La moyenne d’âge se situe à 41,03 ans. Elle est légèrement plus élevée chez les hommes que chez les femmes sans que cet écart soit particuliè-rement significatif.

Les catégories des 25-34 ans et 35-44 ans sont les plus représentées avec 63,6 % de l’effectif. A noter un taux d’emploi de 3,6 % des collabora-teurs de + de 60 ans.

Ancienneté

Ancienneté moyenne : 6,34 ans

1,2 %Moins de 25 ans

36,4 %35/44 ans

27,2 %25/34 ans

3,1 %60/64 ans

0,5 %65 ans et plus

7,2 %55/59 ans

9,8 %50/54 ans

14,6 %45/49 ans

9,8 %Nord

8,4 %Ouest

4,3 %Centre

3,9 %Normandie

9 %Centre-Est

40,3 %Ile-de-France

8,1 %Est

6,7 %Sud-Ouest

9,5 %Sud-Est

11 %– 1 an

2 %> 20 ans

6 %15/20 ans

17 %10/15 ans

23 %5/10 ans

21 %3/5 ans

12 %2/3 ans

8 %1/2 ans

20

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Notes

21

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Abécédaire d’Altedia

n n n n n 22


n n n n n23



n n n n n 24

A comme Altedia p. 26

Accès aux sites parisiens d’Altedia p. 27

Accident du travail ou du trajet p. 28

Accueil p. 28

Adresses et numéros utiles – Paris p. 29

Altedial p. 30

Arrêt maladie p. 30

ASA p. 31

Bulletin de salaire p. 31

Bureautique p. 32

CHSCT p. 32

Comité d’Entreprise p. 33

Communication p. 34

Compte épargne temps p. 35

Congés p. 36

Consignes de sécurité p. 37

Convention collective p. 40

Courrier p. 41

Courrier électronique p. 41

Coursier p. 42

Délégués du personnel p. 42

Dépannage p. 42

Déplacements professionnels : Altedia Voyages p. 43

Extranet p. 43

Formation p. 44

Frais de santé – Mutuelle p. 44

Frais professionnels p. 45

Horaires de travail p. 45

a

b

c

d

e

f

h

Sommaire


n n n n n25

i Incendie p. 46

Informatique p. 46

Inspection du travail p. 46

Intranet p. 47

Logement p. 47

Médecine du travail p. 48

Mobilis p. 48

Parking : réservation p. 49

Participation p. 49

Prévoyance p. 50

Prime de vacances p. 50

Règlement intérieur p. 51

Représentants du personnel p. 51

Restauration p. 51

Retraite p. 52

RTT p. 53

Salles de réunion p. 54

Secours p. 54

Sécurité p. 54

Services et magasins à proximité p. 55

Téléphone p. 56

Tickets restaurants p. 57

Tour d’Horizon p. 57

Transports p. 58

Visites médicales p. 59

Notes p. 60

m

p

r

s

t

v

l


n n n n n 26

a A comme Altedia

La question revient souvent : quelle est l’origine du nom Altedia ?

Ne cherchez plus dans vos souvenirs de latin ou de grec, Altedia n’a aucune origine linguistique, ce n’est pas non plus un acronyme, et encore moins l’oeuvre d’une agence spécialisée qui se serait penchée sur son berceau, c’est une véritable invention “maison” ! Avec un ”A” comme première lettre, on est sûr de ne pas se retrouver dans les profondeurs des classements alphabétiques.

Le “A” est perçu comme une lettre dynamique. Composée de “alt” - alta : haute, qui évoque la progression, le dynamisme, les sommets... Enfin ”edia” : phonétiquement agréable, sans compter qu’à l’époque, les terminaisons en “A” étaient en vogue, comme peut l’être le “is” aujourd’hui (Aventis, Altadis...).

Altedia, société de conseil en ressources humaines, fait partie de Lee Hecht Harrison, la ligne d’activités mondiale de conseil en ressources humaines du groupe Adecco.

Sa capacité d’accompagnement global lui permet d’aborder quatre univers des RH : Stratégie sociale, Transition professionnelle, Solutions RH et Conduite du changement.

De plus amples informations sur la société sont disponibles sur Altedial, dans l’espace « L’entreprise ».


n n n n n27

a Accès aux sites parisiens d’Altedia

En semaine, en dehors des horaires habituels (cf. rubrique “accueil” de ce livret), un agent de sécurité est présent et vous permettra d’accéder aux locaux et aux parking des sites parisiens Milan et Clichy.

Le week-end : tout accès souhaité aux sites de Milan ou de Clichy le week-end, doit au préalable faire l’objet d’une autorisation écrite du responsable de service, qui sera transmise à l’agent de sécurité de vacation. Toute personne se présentant à l’accueil sans autorisation se verra refuser l’accès au site, sauf si une vérification peut être faite par appel téléphonique à son supérieur hiérarchique.

Accès au parking : toute personne désireuse d’obtenir ponctuellement une place de parking sur les sites de Milan ou de Clichy, que ce soit pour elle-même, pour un client ou pour un visiteur, doit en faire la demande auprès des hôtesses d’accueil. Toute demande d’accès au parking n’ayant pas fait au préalable l’objet d’une réservation sera refusée.

Par les transports

Métro : Ligne 13, stations Liège ou St Lazare Lignes 3, 12 et 14 station St Lazare

RER : Ligne E, station Haussmann – St Lazare

Bus : Lignes 26, 43, 81, 95 arrêt Gare St Lazare-Budapest Lignes 81, 68 et 95 arrêt Liège

Taxis : Borne Trinité : + 33 (0)1 48 74 00 00 G7 : + 33 (0)1 47 39 47 39 Taxis Bleus : 0891 70 10 10


n n n n n 28

a Accident du travail ou du trajet

Tout accident survenu au cours du travail doit être déclaré auprès du service des ressources humaines, dans la journée où l’accident s’est produit ou au plus tard dans les 24 heures sauf cas de force majeure, d’impossibilité absolue ou de motif légitime, aux numéros de téléphone suivants : « poste 50 42 » (Sébastien Godin) / « poste 51 28 » (Fabrice Deloire) / « poste 50 36 » (Laetitia Bonnal) / « poste 50 03 » (Fatima Bourdim) ou par mail : [email protected] accidents de trajet doivent également être déclarés dans la journée, ou au plus tard dans les 24 heures à ces mêmes numéros.L’arrêt de travail (s’il y en a un) doit être adressé au service des ressources humaines dans les 48 heures : Altedia – Ressources Humaines – 5, rue de Milan – 75319 Paris Cedex 09.

a Accueil

Des hôtesses sont présentes à l’accueil aux horaires suivants : • pour le site de Milan de 08 h à 20 h • pour le site de Clichy de 08 h à 19 h

Elles sont joignables par téléphone, en composant le 9 ou le 31 31 depuis l’interne.


n n n n n29

a Adresses et numéros utiles – Paris

Bureaux de Milan 5, rue de Milan – 75319 Paris Cedex 09Téléphone : + 33 (0)1 44 91 50 00

Bureaux de Clichy20-22, rue de Clichy – 75009 ParisTéléphone : + 33 (0)1 44 91 50 55

Quelques numéros internes utiles (rue de Clichy/rue de Milan)

Accueil Milan : Poste 32 32 ou 9 ou Accueil Clichy : Poste 34 56

Service commercial et marketing : Email : [email protected] – Poste 56 04

Service communication : E-mail : [email protected] Poste 52 29 (Laurence Martin) – Poste 51 11 (Catherine Echavidre)

Service comptabilité : Poste 50 44 (Frédéric Mouret)

Services généraux/courrier : Poste 50 19 (Alain Rostagnat) – Poste 50 96 (Fabien Tramoy)

Service informatique : E-mail : [email protected] – Poste 50 60

Service des ressources humaines : E-mail : [email protected] des ressources humaines : Joëlle Forest – Poste 50 80 ;Formation : Aurélie Bechet – Poste 50 79 ;Reporting gestion sociale : Sibylle David – Poste 52 80 ;Administration du Personnel / Paie : Sébastien Godin – Poste 50 42 ; Fabrice Deloire – Poste 51 28 ; Laetitia Bonnal – Poste 50 36 ; Fatima Bourdim – Poste 50 03.


n n n n n 30

a Altedial

C’est le nom du nouvel intranet d’Altedia, « Alte » comme Altedia et « dial » comme dialogue. Cet intranet est désormais plus moderne, plus intuitif, plus informatif, plus collaboratif, (voir rubrique Intranet).

a Arrêt maladie

Lorsque vous êtes en arrêt de travail pour maladie, vous devez en informer votre responsable, ou à défaut le service des ressources humaines, le plus rapidement possible et justifier de votre absence en adressant un certificat médical dans un délai de 48 heures au service des ressources humaines (5, rue de Milan – 75319 Paris cedex 09).Si vous avez plus d’un an d’ancienneté, dès le premier jour d’arrêt, Altedia vous assure le maintien de votre salaire net.

Si vous avez moins d’un an ancienneté, la sécurité sociale, après avoir observé un délai de carence de trois jours prend en charge le versement de vos indemnités journalières (soit à compter du quatrième jour d’absence).


n n n n n31

a ASA

ASA est l’outil de gestion en ligne utilisé par Altedia pour le suivi économique des projets. Il permet la réalisation de tableaux de bords complets étape par étape allant de la saisie de feuilles de temps, notes de frais, demandes de congés, par les consultants, à la facturation par les assistantes de gestion jusqu’à la validation par les managers de BUs. La rentabilité de chaque projet et la détermination du chiffre d’affaires économique sont donc évaluées à partir d’une méthode de calcul commune à tous.

ASA est en accès direct depuis la page d’accueil d’Altedial, bandeau « Mes outils », rubrique « ASA ».

Un module de formation en ligne expliquant comment saisir ses feuilles de temps, ses notes de frais et ses demandes de congés est également disponible sur Altedial.

Pour toute question relative au fonctionnement et aux principes d’ASA, notamment le calendrier de saisie et de validation, vous pouvez vous adresser, dans un premier temps, aux assistantes de gestion de votre département.

n n n n n n n n n n

b Bulletin de salaire

Vous recevez votre bulletin de salaire à chaque fin de mois.


n n n n n 32

b Bureautique

Pour vos questions et problèmes liés au matériel de bureau et plus largement à votre environnement professionnel, contactez Alain Rostagnat – services généraux – E-mail : [email protected].

Pour vos questions relatives aux moyens informatiques et logiciels, contactez le support informatique via le module d’assistance sur Altedial, bandeau « Services », rubrique « Le Support informatique »

n n n n n n n n n n

c CHSCT

Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) est composé du chef d’établissement, de représentants du personnel et des personnes siégeant à titre consultatif (médecin du travail…).

Il a pour mission :- de contribuer à la protection de la santé physique et mentale et de

la sécurité des travailleurs de l’établissement et de ceux mis à sa disposition par une entreprise extérieure,

- de contribuer à l’amélioration des conditions de travail, notamment en vue de faciliter l’accès des femmes à tous les emplois et de répondre aux problèmes liés à la maternité,

- de veiller à l’observation des prescriptions légales prises en ces matières..

Retrouver la liste des membres du CHSCT sur Altedial, espace « Côté RH », rubrique « Vos repères RH > Représentation du personnel > CHSCT ».


n n n n n33

c Comité d’Entreprise

Le Comité d’Entreprise (CE) est présidé par le Président directeur général et composé d’une délégation du personnel élue pour quatre ans.

Son rôle est d’assurer une expression collective des salariés permettant la prise en compte permanente de leurs intérêts dans les décisions relatives :- à la gestion et l’évolution économique et financière de l’entreprise,- à l’organisation du travail,- à la formation professionnelle,- aux techniques de production.

Il formule, à son initiative, et examine, à la demande de l’employeur, toute proposition de nature à améliorer les conditions de travail, d’emploi et de formation professionnelle des salariés et leurs conditions de vie dans l’entreprise.

Retrouver la liste des membres du CE sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos repères RH > Représentation du personnel > Représentants du personnel élus”.


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c Communication

Le service communication centralise l’ensemble des actions de communication internes et externes du groupe Altedia comme : les relations avec la presse, les insertions publicitaires, l’organisation d’évènements, l’administration et l’animation du site internet et du site intranet, la parution de la lettre interne hebdomadaire « Tour d’Horizon », la mise à jour régulière des documents institutionnels…

Le service communication répond également à tous vos besoins en matière de supports de communication : plaquettes métiers, invitations, chemises, publicité, organisation d’événements… Il aide les différentes entités et filiales à adapter leurs messages et à réaliser leurs outils de communication dans le respect de l’identité visuelle du groupe.

Vous pouvez contacter le service communication :• par mail : [email protected]• ou par téléphone : Laurence Martin – poste 52 29. Catherine Echavidre – poste 51 11.


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c Compte épargne temps

Ce compte offre aux salariés la possibilité d’épargner des droits en temps (RTT, congés payés…), afin d’utiliser ceux-ci de façon différée à l’occasion d’un congé de longue durée ou d’anticiper un départ en retraite ou en préretraite totale ou partielle.

Pour en bénéficier, il est nécessaire d’avoir une ancienneté minimum de 12 mois.

Les jours de repos affectés au compte épargne temps devront être pris dans les cinq ans (dix ans si le salarié a un enfant âgé de moins de 16 ans ou lorsque l’un des parents est dépendant à l’expiration du délai de cinq ans) à compter de la date à laquelle le salarié a accumulé un nombre de jours de repos équivalent à deux mois.

Le compte épargne temps ne peut être alimenté qu’à hauteur maximum de cinq jours de congés et deux jours de RTT par an.

En cas de non utilisation du compte après une période de dix ans suivant son ouverture, le salarié peut demander la liquidation de son compte, en percevant une indemnité correspondante aux droits acquis, ou en prenant les jours de congés correspondant aux droits acquis au cours des trois mois suivant la date de la renonciation, ou encore en prenant les jours de congés correspondant aux droits acquis à hauteur maximum de dix jours ouvrés par an.

En cas de rupture du contrat de travail d’un salarié avant l’utilisation de tous ses droits, le compte épargne temps est automatiquement liquidé au moment de l’établissement du solde de tout compte.

Pour plus d’information sur le compte épargne temps consultez Altedial, espace « Côté RH », rubrique « Vos repères RH > Documentation légale et sociale > Accord ARTT ».


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c Congés

Congés payés

Vous avez droit à 25 jours ouvrés de congés payés par an, soit 2,08 jours par mois sauf pour mai avec 2,12 jours. Par la suite, suivant votre ancienneté, vous bénéficiez d’un jour supplémentaire tous les 5 ans dans un maximum de 4 jours (20 ans d’ancienneté ou plus).

10 jours ouvrés de congés payés doivent obligatoirement être pris entre le 15 juillet et le 31 août, sauf nécessités de service et circonstances exceptionnelles.

Les congés payés sont à solder avant le 30 juin de chaque année.

Congés exceptionnels conventionnels

Des autorisations d’absences exceptionnelles non déductibles des congés payés et n’entraînant pas de réduction d’appointements seront accordées pour :• mariage : quatre jours ouvrés ;• mariage d’un de ses enfants : un jour ouvré ;• congés « naissance » : les pères de famille ont droit, à l’occasion de

chaque naissance ou adoption, à un congé de trois jours ouvrés, inclus dans une période de quinze jours entourant la date de naissance ou suivant l’arrivée au foyer de l’enfant en vue de son adoption ;

• décès de son conjoint ou d’un de ses enfants : deux jours ouvrés ;• décès de ses ascendants : deux jours ouvrés ;• décès de ses collatéraux jusqu’au second degré (frère ou sœur) : un

jour ouvré ;• décès de son beau-père, de sa belle-mère : un jour ouvré.


n n n n n37

Un justificatif vous sera demandé pour l’octroi de ces jours.

De plus, une journée d’absence rémunérée par an, pour enfant malade ou pour déménagement, est autorisée sur présentation de justificatifs. Une seconde journée d’absence rémunérée peut être prise exclusivement pour enfant malade.

Les journées d’absence pour enfant malade devront être justifiées par un certificat médical attestant de la nécessité de présence d’un parent auprès de l’enfant qui devra être âgé de moins de 14 ans.

Demande de congés

Quelle que soit la nature des congés, vous devez formuler votre demande au moins 15 jours avant la prise effective de ces jours.

Toutes les demandes doivent être saisies dans ASA, onglet « Congés » > « Demandes ajouter » et bien spécifier la nature du congé.

c Consignes de sécurité

Afin de palier d’éventuels vols et/ou intrusions dans les locaux, voici quelques consignes simples à respecter :• S’assurer que la porte palière de l’étage où vous vous trouvez soit

toujours rabattue. Pour rappel, les portes palières de tous les étages sont programmées

pour un verrouillage automatique de 12 h à 14 h et de 18 h 30 à 08 h (cette consigne ne s’applique que pour la rue de Milan, Clichy étant en fermeture permanente 24h/24h).

Nous vous conseillons donc d’avoir constamment votre badge d’accès avec vous. Pour l’obtenir, renseignez-vous auprès de votre supérieur hiérarchique.


n n n n n 38

• Open-space : penser à mettre vos objets de valeur (sac à main, porte-feuille…) dans une armoire ou un caisson fermant à clé.

• Bureau individuel : penser à le fermer à chacune de vos absences même très courtes.

• Protéger les ordinateurs portables avec un câble antivol durant la journée et dans une armoire ou un caisson fermant à clé à la fin de la journée.

Toute personne désireuse d’installer un antivol sur son ordinateur peut en faire la demande auprès du service informatique.

Les portes de l’entrée principale du 5 rue de Milan et celle reliant le 9 rue de Milan sont désormais fermées après 18 h 30. L’ouverture peut en être commandée avec les badges ou l’interphone (pour l’entrée de l’immeuble par la rue). Pour plus de précisions, consultez la rubrique “Accès” de ce livret.

En cas d’urgence prévenir les points fixes

À chaque accueil des sites Milan et Clichy, une ligne téléphonique, dénommée “point fixe”, est dédiée aux cas d’urgence. • Milan : composez le point fixe 32 32• Clichy : composez le point fixe 34 56Les hôtesses informées, préviennent aussitôt les secours.

Consignes en cas d’incendie

Incident – odeur de brûlé : Prévenir tout de suite le « point fixe » du bâtiment concerné :• Milan – poste 32 32• Clichy – poste 34 56


n n n n n39

Tout témoin d’un début d’incendie doit :• Informer le point fixe de l’immeuble où il se trouve,• Attaquer le feu sans prendre de risque à l’aide de l’extincteur approprié

le plus proche et sans attendre l’arrivée du personnel spécialement désigné,

• Si attaque impossible (fumée, chaleur), fermer la porte du local concerné,

• Déclencher le signal sonore d’évacuation à l’aide du déclencheur manuel le plus proche,

• Appliquer les consignes d’évacuation ci-dessous.

Consignes en cas d’évacuation

Dès l’audition du signal sonore :Évacuer immédiatement• Fermer la fenêtre.• Ne pas revenir en arrière sans y avoir été invité,• Fermer la porte du bureau et se mettre à la disposition du guide

d’évacuation,• Ne pas appeler l’ascenseur,• Suivre le guide jusqu’au point de rassemblement par l’itinéraire qu’il

vous indiquera. Pour information les points de rassemblement se situent : – Pour Milan : coté N° impairs face au 11 bis, rue de Milan – Pour Clichy : coté N° pairs, en remontant la rue au niveau de la

boutique de reprographie.• Attendre les consignes de la direction, ne pas se disperser.

Si l’évacuation est impossible (couloirs ou escaliers enfumés)• Rester dans les locaux,• Calfeutrer la porte avec du linge (Veste, manteau, cache-col…)• Manifester sa présence en téléphonant au “point fixe” de l’immeuble

concerné ou en agitant les bras à la fenêtre,• Se baisser s’il y a gène occasionnée par la fumée (l’air frais se trouve près

du sol),• Attendre l’arrivée des secours.


n n n n n 40

Consignes en cas de malaise ou d’accident de personne

Si une personne est victime d’un malaise ou bien d’un accident il convient en premier lieu de contacter le “point fixe” de l’immeuble concerné.Rappel des deux “points fixes” :• Milan – poste 32 32• Clichy – poste 34 56

Dans le cas ou l’accueil de répondrait pas, appelez directement les secours.Numéros de téléphones d’urgences :Pompiers : 18Samu : 15Commissariat : 5, rue de Parme 75009 Paris. Tél : 01 49 70 82 60

c Convention collective

La Convention Collective qui nous régit est celle du SYNTEC/CICF, applicable au personnel des Bureaux d’Etudes Techniques, des Cabinets d’Ingénieurs-Conseil et des Sociétés de Conseil.

Pour plus d’information sur la convention collective et les accords d’entreprise, rendez-vous sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos repères RH > Documentation légale et sociale”.


n n n n n41

c Courrier

Envoi, réception et distribution du courrier

Envoi Le courrier au départ est à déposer à partir de 10 h au rez-de-chaussée dans les casiers beiges aux services généraux pour le site de la rue de Milan et derrière la borne des hôtesses d’accueil pour le site de la rue de Clichy. L’heure limite de dépôt du courrier (clôture de l’affranchissement) pour un départ le jour même est :• Du lundi au jeudi : avant 16 h (Milan) avant 15 h 30 (Clichy)• Le vendredi : avant 15 h (Milan et Clichy)

Réception et distribution Le courrier à l’arrivée est déposé de 09 h à 10 h au rez-de-chaussée dans les casiers beiges aux services généraux pour le site de la rue de Milan et de 09 h à 09 h 30 pour le site de la rue de Clichy. Les casiers des deux sites servent également à transmettre des documents par courrier interne.

À noter : Pour une gestion optimale de l’envoi de mailings, pensez à informer les services généraux 48 heures à l’avance.

c Courrier électronique

Une boîte e-mail personnelle est mise à votre disposition par le service informatique. Votre adresse mail est composée par la première lettre de votre prénom (ou vos initiales pour les prénoms composés) suivi directement de votre nom @altedia.fr. Pour exemple l’adresse mail Altedia de Michel Durand sera : [email protected].

Pour contacter le service informatique sur Altedial, bandeau « Services », rubrique « Le Support Informatique ».

@


n n n n n 42

c Coursier

Pour toutes les demandes de courses, il existe un service de coursiers extérieur. Pour utiliser ce service, contactez votre hiérarchie.

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d Délégués du personnel

Élus pour 4 ans, les délégués du personnel ont pour mission de présenter à l’employeur toutes les réclamations individuelles ou collectives des salariés relatives aux salaires, à l’application du code du travail et des autres dispositions légales concernant la protection sociale, la santé et la sécurité et les conventions et accords applicables dans l’entreprise.

Retrouver la liste de la délégation du personnel sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos repères RH > Représentation du personnel > Représentants du personnel élus”.

d Dépannage

Pour toutes vos demandes de dépannage ou problème logistique, contactez Alain Rostagnat – services généraux E-mail : [email protected] (mettre en copie Fabien Tramoy : E-mail : [email protected]).


n n n n n43

d Déplacements professionnels : Altedia Voyages

Pour tous vos déplacements professionnels, vous devez vous adresser à Altedia Voyages, l’agence de voyage d’Altedia située au 8e étage du 5 rue de Milan. Celle-ci se chargera de la réservation de vos billets de train, bil-lets d’avion, voitures de location et chambres d’hôtel.Pour cela, contacter Cendrine Turlan – E-mail : [email protected] – poste 52 73. Accès direct depuis Altedial, bandeau « Services », rubrique « Mes voyages, mes déplacements ».

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e Extranet

Un extranet sécurisé permet à tous les collaborateurs mobiles d’Altedia, présents chez nos clients, d’accéder depuis n’importe quel poste, au site intranet « Altedial ».

Internet et extranet : une seule adresse : http://altedial.altedia.net/

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n n n n n 44

f Formation

Toutes les informations concernant la formation et le droit individuel à la formation sont disponibles sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos services et outils internes > Formation”.

Vous pouvez également contacter Aurélie Bechet – Poste 50 79.

f Frais de santé

En devenant salarié d’Altedia, vous adhérez automatiquement à son régime complémentaire de santé géré par SQUADRA GESTION.

SQUADRA GESTION : 36 rue de Saint-Pétersbourg – 75008 PARIS

Tél : 0 820 621 632 – Fax : 01.42.80.35.53.

Une plaquette d’information détaillant les garanties souscrites et un bul-letin d’adhésion vous seront remis dès votre arrivée par le service des ressources humaines.

Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique ”Vous informer au quotidien > Prévoyance et mutuelle”.


n n n n n45

f Frais professionnels

Certains frais professionnels pourront vous être remboursés, après accord et validation par votre supérieur hiérarchique.

La saisie des frais se fait obligatoirement sur ASA et le support papier édité, signé par le collaborateur, est à envoyer avec les justificatifs à la Comptabilité.

Les notes de frais sont payées par virement au plus tard le 15 de chaque mois sous réserve de son envoi avec les justificatifs à la comptabilité avant le 5 de chaque mois.

Pour en savoir plus : rendez-vous sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos services et outils internes > Frais professionnels”.

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h Horaires de travail

Nous vous invitons à prendre connaissance du règlement intérieur et de l’accord RTT, disponibles sur les panneaux d’affichage prévus à cet effet à chaque étage, et éventuellement de votre contrat de travail.

Vous trouverez également le règlement intérieur et l’accord RTT en téléchargement sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vos repères RH > Documentation légale et sociale”.

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n n n n n 46

i Incendie

Des plans d’évacuation, les consignes en sécurité incendie et les procédures à respecter sont affichés à chaque étage.

En cas d’incendie, chaque étage compte une personne formée pour l’évacuation d’urgence.

Dès que l’évacuation est ordonnée par la sirène, vous devez quitter immédiatement votre bureau et descendre au point de rassemblement indiqué sur les consignes en sécurité incendie (voir rubrique “Consignes de sécurité”).

i Informatique

Pour l’assistance informatique ou vos questions liées au matériel et aux logi-ciels à disposition, vous pouvez contacter le support informatique à partir :• d’Altedial, bandeau « Services », rubrique « Le Support Informatique » ;• par téléphone : poste 50 60.L’utilisation de l’outil “Support informatique” permet le suivi et la mémorisation des incidents signalés, et donne lieu à des statistiques communiquées à la Direction.

i Inspection du travail

Direction Secteur Nord-Ouest Section A Madame Lynda KEHILA –83, rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09Tél. : + 33 (0)1 44 84 41 00 / Fax : + 33 (0)1 42 82 94 45


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i Intranet

Altedial, l’intranet d’Altedia est votre support au quotidien pour vous permettre d’accéder rapidement et facilement à la majorité des informations dont vous pourriez avoir besoin.

Un accès direct est installé sur votre bureau d’ordinateur (icône reprenant le triangle rouge de notre logo et portant la mention “Intranet Altedia”).

Internet et extranet : une seule adresse : http://altedial.altedia.net/

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l Logement

Si vous souhaitez bénéficier d’une aide au logement, d’un logement locatif ou d’un prêt accession 1 %, vous pouvez demander des renseignements au service des ressources humaines.

Pour plus de renseignements, contactez Fatima Bourdim – Poste 50 03 ou consulter Altedial, espace “Côté RH”, rubrique “Vous informer au quotidien > Aide au logement”.

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n n n n n 48

m Médecine du travail

Voir rubrique “Visites médicales” de ce livret.

m Mobilis

Mobilis est l’outil en ligne des consultants en accompagnement à la mobilité interne et externe en matière de suivi et de gestion de la collecte d’offres d’emploi.

Mobilis permet l’accompagnement et le suivi personnalisé des activités de transitions professionnelles, reconversions et mobilités. Il est organisé en plusieurs domaines : projet client, candidats, collecte, et apporte aux candidats accompagnés, un espace de documentation et de recherche d’offres d’emploi.

Développé en interne par Altedia, il dispose d’un groupe de travail dédié assurant maintenance et améliorations au quotidien. Plusieurs dizaines de milliers de candidats sont accompagnés chaque année. Chaque région possède un référent Mobilis, membre du groupe Projet. Pour toute aide sur l’utilisation de Mobilis, il est nécessaire de le contacter directement.

Pour connaitre le membre du groupe projet Mobilis de votre BU, rendez-vous sur la page d’accueil de Mobilis, rubrique News.

Mobilis est en accès direct depuis Altedial, page d’accueil, bandeau « Mes Outils », rubrique « Mobilis ».

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n n n n n49

p Parking : réservation

Se reporter à la rubrique “Accès” de ce livret.

p Participation

Les salariés comptant trois mois d’ancienneté dans l’entreprise peuvent bénéficier des droits nés de l’accord de participation entreprise, prenant en considération tous les contrats exécutés au cours de l’exercice de calcul et des 12 mois qui le précèdent.

La répar tition entre les salar iés bénéf iciaires est ef fectuée proportionnellement au salaire perçu au cours de l’exercice considéré, sous réserve des plafonds et planchers fixés par l’accord de participation.

Les droits constitués au profit des collaborateurs peuvent être soit versés immédiatement, sur demande des bénéficiaires, soit être maintenus en compte bloqué ou investis dans le Plan d’Epargne Groupe (PEG) de la société.

Vous trouverez également “l’Accord de Participation Entreprises” en téléchargement sur Altedial, espace « Côté RH », rubrique « Vos repères RH > Documentation légale et sociale ».


n n n n n 50

p Prévoyance

Vous bénéficiez d’un régime de prévoyance, pris en charge en partie par l’employeur et composé d’une couverture décès, invalidité et incapacité.

Une plaquette d’information détaillant les garanties souscrites et un bulletin d’adhésion vous seront remis dès votre arrivée par le service des ressources humaines.

Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique ”Vous informer au quotidien > Prévoyance et mutuelle”.

p Prime de vacances

L’ensemble des salariés bénéficie d’une prime de vacances conventionnelle d’un montant égal à 1 % des salaires perçus entre le 01/12/N-1 et le 30/11/N.

Cette prime est versée en juin et en novembre.

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n n n n n51

r Règlement intérieur

Le règlement intérieur est affiché à chaque étage sur les panneaux prévus à cet effet.

Vous trouverez également le règlement intérieur en téléchargement sur Altedial, espace « Côté RH », rubrique « Vos repères RH > Documentation légale et sociale ».

r Représentants du personnel

Au sein d’Altedia, sont élus des délégués du personnel, des membres du CE et du CHSCT. Il existe également des délégués syndicaux.

Retrouvez toutes les informations et les contacts sur Altedial, espace « Côté RH », rubrique “Vos repères RH > Représentation du personnel”.

r Restauration

Tickets restaurants

Pour le premier mois de travail, vous pouvez demander vos tickets restaurant dès le premier jour de votre contrat auprès du service des ressources humaines. Ils seront joints par la suite à votre bulletin de salaire.


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Un ticket d’une valeur à ce jour de 8,60 euros vous est remis pour chaque jour travaillé. La part salariale actuelle de 3,44 euros par ticket est déduite de votre salaire.

Comptabilisation des tickets : les tickets restaurant du mois M+1 sont donnés avec le bulletin de salaire du mois M. Leur nombre correspond au nombre de jours ouvrés du mois suivant (M+1) sous déduction des absences pour maladie ou pour congé figurants sur le bulletin de salaire du mois précédent (M-1) et sous déduction des repas remboursés sur la note de frais enregistrée le mois précédent (M-1). Ils seront précomptés sur le bulletin de salaire du mois suivant (M+1).

Cafétéria

Une salle agrémentée d’une terrasse est à votre disposition au 2e étage au 5, rue de Milan. Elle est dotée de distributeurs de boissons chaudes et froides.

r Retraite Vous bénéficiez d’un régime de retraite ouvert auprès de la caisse : AUDIENS – 74, rue Jean Bleuzen – 92177 Vanves Cedex Tél : 0811 65 50 50 – Fax : 0811 65 60 60.


n n n n n53

r RTT

En application de l’accord sur l’aménagement et la réduction du temps de travail à 35 heures, 12 jours de repos RTT sont attribués au personnel à temps plein par année complète, répartis en 6 jours pris à l’initiative des collaborateurs et en 6 jours à l’initiative de l’employeur, fixés chaque début année.

Ces jours sont consultables sur Altedial, espace « Côté RH », rubrique « Vous informer au quotidien > Congés et absences ».

Journée solidarité vieillesse

Conformément à la Loi, relative à la solidarité pour l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, une journée de solidarité (journée supplémentaire de travail non rémunérée) doit être choisie par l’entreprise.

En contrepartie, un jour de RTT employeur sera affecté à cette journée. Pour les collaborateurs à temps partiel, l’équivalent horaire d’une journée de travail (au prorata de la durée hebdomadaire de travail contractuel) sera effectué avant le 31 décembre de l’année N, avec étalement sur un mois à convenir avec le responsable hiérarchique et sous son contrôle.

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n n n n n 54

s Salles de réunion

Des salles sont à votre disposition, dans les locaux de la rue de Milan et dans ceux de la rue de Clichy.

Pour réserver une salle, vous devez vous rendre sur Altedial, bandeau « Services », rubrique « Réservation salle de réunion ». Un mail de prise en compte, puis de confirmation est automatiquement envoyé au demandeur.

s Secours

SAMU : 15Sapeurs pompiers : 18SOS Médecin : + 33 (0)1 47 07 77 77Centre anti-poison : + 33 (0)1 40 05 48 48Police secours : 17Commissariat de Police : 5 rue de Parme, Paris 9e. Tél. : + 33 (0)1 49 70 82 60

s Sécurité

Voir la rubrique “Consignes de sécurité” de ce livret.


n n n n n55

s Services et magasins à proximité

Le quartier de St Lazare est riche en commerces de proximité. Vous y trouverez sans difficultés des restaurants (y compris vente à emporter), médecins, opticiens, coiffeurs, teinturiers…

Une galerie commerciale vous propose 80 enseignes dans la gare Saint-Lazare. De même une FNAC et une galerie marchande (109, rue St-Lazare, 75009 Paris) vous attendent face à la gare St Lazare, un Monoprix (56, rue Caumartin, 75009 Paris) situé à la sortie de la galerie marchande, ainsi que les Galeries Lafayette (40, bd Haussmann, 75009 Paris) et Le Printemps (64, bd Haussmann, 75009 Paris).

Le Centre Médical Europe, situé à quelques pas des locaux d’Altedia, au 44, rue d’Amsterdam (+ 33 (0)1 42 81 93 33), dispose d’un service médical, d’un laboratoire d’analyse et d’un service dentaire.

n n n n n n n n n n

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Rue de Douai

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Boulevard Malesherbes

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Rue de la Chaussée d’Antin

Rue de Liège


n n n n n 56

t Téléphone

Votre numéro de poste correspond aux 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.

Messagerie

Depuis votre poste téléphonique : composez le 5598.

Depuis un autre poste de la société : composez le 2000, dès que le message vocal commence appuyez sur # puis entrez votre numéro de poste puis votre mot de passe.

Depuis un poste extérieur : composez le 01 44 91 55 98, dès que le message vocal commence appuyez sur # puis entrez votre numéro de poste puis votre mot de passe.

Mot de passe : votre mot de passe puis # (par défaut le mot de passe est 1111 #).

Renvois d’appels

Renvoi systématique de tous les appels entrants• vers la messagerie vocale : *25• vers un autre poste : *21 + N° de poste (ou 0 + N° de ligne extérieure – Attention vérifier auprès des SG si l’option renvoi extérieur est bien ouvert sur votre ligne) – annulation : #21.

Renvoi si non réponse• vers la messagerie vocale : *26• vers un autre poste : *22 + N° de poste (ou 0 + N° de ligne extérieure – Attention vérifier auprès des SG si l’option renvoi extérieur est bien ouvert sur votre ligne) – annulation : #22.


n n n n n57

Renvoi si occupation• vers la messagerie vocale : *27• vers un autre poste : *23 + N° de poste (ou 0 + N° de ligne extérieure – Attention il est important de vérifier auprès des Services Généraux si l’option renvoi extérieur est bien ouvert sur votre ligne) – annulation : #23.Annuler tous les renvois : #20.

Transfert d’appel

Pour transférer en interne l’appel en cours vers un autre poste. Tapez sur la touche R et composez le n° de poste souhaité (puis raccrocher).N’oubliez pas de personnaliser votre messagerie dès votre arrivée.

t Tickets restaurants

Consultez la rubrique “Restauration” de ce livret.

t « Tour d’Horizon »

Le « Tour d’Horizon » est le bulletin d’information hebdomadaire édité par le service communication envoyé tous les vendredis à l’ensemble des collaborateur d’Altedia.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des bulletins sur Altedial.

TH


n n n n n 58

t Transports

Remboursement de vos titres de transport

Si vous utilisez les transports en commun pour vous rendre de votre domicile à votre lieu de travail, l’entreprise prend en charge la moitié du coût de votre carte d’abonnement. Un justificatif vous sera demandé.

Billet congé annuel SNCF

Délivré une fois par an, ce billet vous permet d’effectuer un voyage aller-retour d’au moins 200 km au total avec une réduction de 25 %, cette offre peut inclure votre conjoint, vos enfant de moins de 21 ans ou vos parents, si vous êtes célibataire.

Pour en bénéficier, vous pouvez vous procurer un formulaire au service des ressources humaines.

Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur Altedial, espace “Côté RH”, rubrique ”Vous informer au quotidien > Transports”.

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n n n n n59

v Visites médicales

Elles sont obligatoires. Le refus de vous y soumettre est considéré comme un manquement à vos obligations.

En cas d’empêchement, vous devez annuler la visite médicale impérativement 48 heures avant, en contactant le service des ressources humaines. Au troisième désistement injustifié, le coût de la consultation non effectuée sera à votre charge.

• Visite médicale d’embauche : un examen médical avant l’embauche ou au plus tard avant la fin de la période d’essai vous sera fixé.

• Visite médicale périodique: tous les 2 ans et annuellement pour raisons médicales.

• Visite médicale de reprise : elle est obligatoire après une absence pour : - Une maladie professionnelle - un congé de maternité - Une absence d’au moins 21 jours pour cause de maladie ou d’accident

non professionnel - En cas d’absences répétées pour raisons de santé - Et après un accident du travail d’au moins 8 jours (au plus tard dans les

huit jours de la reprise du travail).

Médecine du travail à Paris :C.M.I.E., Centre Médical Interentreprises Europe Docteur Geneviève GRANGAUD80, rue de Clichy – 75009 ParisTél. : + 33 (0)1 49 70 84 82 / Fax : + 33 (0)1 49 70 84 98

Médecine du travail en Province :Contacter votre assistante de gestion pour connaitre les coordonnées du centre.


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Notes

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n n n n n61

Notes

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