bibliothèque en ligne et médiation numérique des collections

Bibliothque en ligneet Mdiation numrique des collections

[email protected]

Le traditionnel tour de table

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Du web 2.0 aux mdias sociaux : exemples et enjeuxLes fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation Pratiques numriques des usagersA vous de jouer !La bibliothque dans les flux

Jour 1Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, exprimenter, imaginer comprendre

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Construisez votre projet !La mdiation numrique ?Retour dexprienceIntroduction aux identits numriquesDes conditions de possibilits

Jour 2Pistes pour construire un projet de mdiation autour du site web de la bibliothque

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Du web 2.0 aux mdias sociaux : exemples et enjeuxLes fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexationPratiques numriques des usagersA vous de jouer !La bibliothque dans les flux


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Quest ce que le web 2.0 ?

srieusement

La dfinition de Tim OReillyJe dfinis le web 2.0 commetant la conception de systmesqui mettent profit les effets desrseaux sociaux pour tirer lemeilleur de ceux qui les utilisent,ou pour parler plus simplement,mettre profit lintelligencecollective. (dfinition de 2008, traduction Bertrand Duperrin)

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Mdias sociaux : La dfinition de Frdric CAVAZZALes mdias sociaux dsignent unensemble de services permettant dedvelopper des conversations et desinteractions sociales sur internet ouen situation de mobilit.

(Dfinition de 2009)

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Page daccueil personnalise

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Vido en ligne

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Photos en ligne

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Retouches de photos en ligne

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Bureautique en ligne

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Stockage en ligne

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Et mmeOS en ligne!

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combinaisons dapplications (Mashups)

Un Web fondamentalement DOCUMENTAIRELe foisonnement des donnes

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un Web fondamentalement SOCIALLe partage, lchange, la participation :

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InternauteschangesDocuments

Un monde merveilleux ?Le web 2.0

Qui participe quoi?

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Source : Jaw Yarow :Heres How Much A Unique Visitor Is Worth

O sont mes donnes ?

Qui les conserve?

Dans quels buts ?

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Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Dmocratie Numrique, Le Seuil, 2009

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Les fils RSSRSS = Really Simple Syndication = Syndication vraiment simpleOn parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais aussi du format Atom

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Comment trouver des fils RSS ?

www.bm-saintraphael.fr

*Libworm : spcialis dans le domaine bibliothconomique en anglais, permet de rechercher dans plus d'un millier de fils rss bibliothcorients (biblioblogs, sommaires de revues en SIB, etc). Il y a un classement par sujets et par type de fil rss, et un fil rss cr automatiquement pour chaque recherche, ce qui est bien pratique, on ne le dira jamais assez.

Prenons le cas du journal Le Monde . Chaque fois qu'apparat un nouvel article (du texte, donc, pourvu d'un auteur, d'un titre et ventuellement d'autres informations spcifiques), celui-ci est publi sur le site du Monde selon le format des pages Web: HTML, avec une mise en forme spcifique ce journal (par exemple, le nom d'auteur apparatra en petits caractres gras en bas de page). Mais paralllement ce nouvel article est stock dans un document beaucoup plus structur, ou le nom d'auteur est caractris comme auteur (et non comme petits caractres gras), le nom du titre comme titre, etc. Et ce document sera dot par Le Monde d'une URL. Vous, vous avez install sur votre ordinateur un logiciel appel "agrgateur de liens". Vous lui indiquez l'URL en question, parce que les nouveauts parues dans Le Monde vous intressent. Vous donnez mme un titre cette URL (arbitrairement: "Journal Le Monde"). Et dsormais, lorsque vous ouvrez votre "agrgateur", celui-ci va aller chercher lui-mme toutes les nouvelles pages et vous les afficher sur votre ordinateur ( condition videmment que vous soyez connect Internet!).

Google Reader

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Infobsit

Surveiller les parutions, identifier une communaut dintrt

Sites dditeurs, libraires Blogs de lecteursRseaux sociaux, sites damateurs

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Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives

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Electre ?

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Gnraliste

Caractristiques dun blog ?

Les plateformes hbergesLes plateformes installer sur serveur

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http://toutifrouti.viabloga.com/

Rdigez votre premier billet de blog !

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Les conditions juridiques

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Lthique professionnelle Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis des obligations :

de rserve, de neutralit et dimpartialit, de discrtion professionnelle et de moralit.

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URFIST Lyon - 5 juin 2009

Le cadre juridique

Un blog est soumis au droit de linternet :

- dclarer son identit son hbergeur,- faire figurer sur le blog le nom du responsable, - publier gratuitement et sous trois jours compter de la rception un droit de rponse

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La responsabilit

- Responsabilit pnale de lditeur blogueur (diffamation, propos racistes )

- Pour ce quil crit, les commentaires, les flux dinformations.

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Respect de la proprit intellectuelle- Ne pas reproduire un texte ou une image sans laccord de son auteur.

- Le fait de placer sciemment des liens vers des contenus que lon sait illicites conduit retenir la responsabilit du poseur de lien.

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Source : David Liziard



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Un contexte de transformations intenseswww.intoon.com

(source GfK)Taux dquipement informatique 69 %

63 % des franais ont accs internet

57 % des mnages franais ont accs au haut dbit

60 % se connectent domicile61 % sur son ordinateur personnel12 % sur appareil mobile (+30%)

Source : Source : Eurostat, enqute Technologie de linformation et de la communication/DEPS, 2010

Internet est la premire source d'information pour 80% des internautes franaisSource : www.forester.com

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Gnration Y ?

Selon le dcoupage de Strauss & Howe (Strauss & Howe 1997)

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Je vais lire cette anne 8 livres 2300 pages web 1281 profils Facebook

Je vais crire 42 pages dans le cadre de mes tudes Et 500 pages demail

Je passe 3h30/jour sur internet et 2h00 sur mon tlphone mobile

Source : Pew Internet

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* Ds lanne prochaine, cette gnration sera plus nombreuse que celle des Baby-boomers

96% de la gnration Y*est membre dun rseau socialSource : www.dix-katre.comSource : Silvre Mercier

[email protected]

Les utilisateurs des mdias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans

Correspond aux publics qui ne vont pas dans les bibliothques !Source : Silvre Mercier

Immdiatet

Autonomie

Efficacit

Multi-tasking

Mon environnementnumrique

Hirarchie ?

Partager

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Mobilit et convergence

Une illustration ?

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Emergence des Pro-AmLa notion dexpert ?

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Peu dattentes en terme de culture informationnelle

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Autonomisation (?)

Simplification des accs aux outils de recherche

Dmocratisation de l'accs l'information

internet, premire source d'information

Dsintermdiation (?)Enqute Credoc sur la frquentation des bibliothques

recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothque

pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothque.

Ressources documentaires utilises trs souvent ou rgulirementMoteurs de recherche : 96 %

Catalogue de votre bibliothque : 65 %

(Enqute sur les besoins de formation des doctorants lIST Bretagne. 2008)

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= Changement dintermdiaire = Absence apparente dintermdiaire = Crise des intermdiaires traditionnelsdont nous sommes Dominique Lahary - La place de la mdiathque dans le systme global de diffusion culturelleDsintermdiarisation

Google inverse la logique du catalogue

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De la description au contenu

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Oui mais

Web 2.0 Infobsit

Msinformation

Renversement de la problmatique de la validation informationnelle De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chane de production de linformation

A la validation a posteriori qui porte sur lusager internaute seul !

Il n a jamais t aussi facile daccder linformation, mais il n t jamais aussi difficile de trouver la bonne information

ue

Jaimerai tre le bibliothcaire dans son sicle nont pas pour faire tendance mais pour suivre lcolution des usages, des mdias afin de proposer un service aux public et accompagner le public dans cette cvolution



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Brainstorming !A partir des outils et des pratiques voqus,imaginez 5 dispositifs permettant de rendreplus attractif le site de votre bibliothque

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La bibliothque dans les flux

Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothques

Extrait du rapport 2008 des Bibliothques Municipales de Lyon

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UsagerUsager internauteInternauteAuteur : Lionel Dujol

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La recommandation

De la prescription lorientation

Recommandations statistiques

*Voici lexemple de bibliothque de luniversit dHuddersfield o lon peut savoir ce quon emprunter les lecteurs sur le mme sujet.

La participation des usagers est ici uniquement statistique, mais elle est relle et pas moins efficace, comme on la vu avec Amazon une fonction permet dexploiter la longue trane. [Clic] il sagit dafficher pour chaque notice les titres que les usagers ont galement emprunt.

[Clic] il est galement possible dafficher lhistorique des prts pour chaque titre, ce qui peut aussi aider au choix pour lusager.

Je prcise ici car lobjection mest souvent faite, et je souhaite la dsamorcer, que la CNIL interdit de conserver des traces personnalises des trajectoires de consultation ou demprunt la bibliothque, mais ninterdit en aucun cas de conserver les mme donnes une fois rendues anonymes.

Il est galement possible de faire figurer des statistiques de prt pour chaque ouvrage.

(CNIL dans sa NORME SIMPLIFIEE, DELIBERATION N 99-27 du 22 avril 1999)

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Une coquille videAtteindre la masse critique ?

Source : http://bibliotheque20.wordpress.com/

La recommandation professionnelle

Quelles mutualisations francophones ?

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Indexation populaire en complment de la taxonomie

Folskonomie

Folksonomie

Taxonomie

Une coquille videAtteindre la masse critique ?

8 catalogues sur 10 intgrent la participation de lusager.

4 catalogues sur 10 intgrent les UGC dans leurs rsultats de recherche.

Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothque lheure du web 2.0, ADDBS Editions

Permettre les rebonds

*Il es trs important de permettre le rebond : quelque soit le terme saisi, il faut tre en mesure de proposer lusager un rsultat. Lutilisateur doit pouvoir continuer sans avoir ressaisir la moindre informations. Seul 17 % des internautes reformulent leur requte !

Did you mean ?

Faire de la recherche experte, une recherche simple

De la description au contenu

Sommes nous dans lenvironnement numrique quotidien des usagers ?

www.dole.org/mediatheque/

Archimedwww.bm-saintraphael.fr

Le catalogue dans mon navigateur !

Aller vers lusager !Barre d'outils Bfm

Barre d'outils de ma bibliothque

Applications composites & donnes ouvertes

La CartoguideMdiathques Pays de Romans

Un corpus = une chronologie

Autre angle, qui permet dentrer dans les contenus : le temps. La timeline permet de proposer une collection de contenus dans un logique chronologique.

Quelque part on invente un temps qui nexiste pas puisquon peut par exemple crer une ligne en positionnant des temporalits de rcits sur le mode : je vous propose des romans dont laction se droule telle ou telle poque (l on est dans lUchronie : tymologiquement le temps qui nexiste pas.)

Pratique aussi pour prsenter une chronologie de livres sur un thme !

Le U de dpart permet ainsi dinventer de nouveaux temps et de nouveaux lieux qui servent apprhender des contenus que lon ne trouvera pas forcment dans la bibliothque. Ce que nous proposons est par nature Ubiquitaire = utilisable partout et tout le temps.*

Valorisation de ressources web

Des grappes de flux

Pearltrees est un trs bon exemple parce quil repose sur lide suivante = organiser un web humain, pour sortir de la logique monolithique de google et sa premire page de rsultats.

Ici les liens ne sont pas non plus ceux dun wikiopole (algorythme) mais il sagit bien dorganiser une topographie du web mais pourquoi et pour qui ?

Il me semble que les bibliothcaires sont trs bien placs, aux cts des amateurs, pour crer des cartes thmatiques du web, des cartes qui engagent leur subjectivit et qui sont tournes vers un besoin documentaire, tout comme un rayonnage de bibliothque.

Tout comme le bibliothcaire organise un lieux physique avec des contenus, il peut tout aussi bien organiser un lieu numrique avec des flux. *

Dissminer la bibliothque

http://www.pointsdactu.org/

http://mediamus.blogspot.com/

Usages mobileset donnes contextuelles

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Construisez votre projet !De la politique documentaire la mdiation numriqueRetour dexprienceDes conditions de possibilitsIntroduction aux identits numriques6. Elments danimation de communauts


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Brainstorming !Par groupe, imaginez COMMENT mettre enuvre une ou plusieurs des 5 actions concrtesproposes hier partir de lorganisation dunede vos bibliothques

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La mdiation numrique ?

*tendre la logique de la table thmatique et de la recommandation lunivers dinternet.Outils numriques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothque, de ses missions.Effets de rseaux comme la longue trane.Plus large et intgr nos activits que le concept de bibliothque 2.0.

La mdiation numrique ? Tout dispositif mis en uvre par des professionnels, favorisant lappropriation, la dissmination et laccs organis ou fortuit tout contenu propos par une bibliothque des fins de formation, dinformation et de diffusion des savoirs Source : Silvre Mercier

*tendre la logique de la table thmatique et de la recommandation lunivers dinternet.Outils numriques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothque, de ses missions.Effets de rseaux comme la longue trane.Plus large et intgr nos activits que le concept de bibliothque 2.0.

La prescription des parcours ?

Orienter

Le bibliothcaire est un faiseur de cheminBertrand Calenge : La politique documentaire lre dinternet Librairie du cercle

Proposer de nouveaux parcours !

Le document nest plus une entre mais une conclusion

Participer la mdiation sur internet

dont se chargent pour linstant les vendeurs et les mdias

La fin de lhgmonie des collections

Gestion dun fonds documentaire et gestion daccs

Un nouveau territoire ?

Territoires numriquesLa nouvelle frontire



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Lexemple romanais

BlogsDissminationCatalogueoutils tangibles

Portail

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Un projet fdrateur

http://everitoutheque.viabloga.com

Une ncessaire rflexion

Un organigramme

Pole numriqueMdiathques du pays de romansResponsable de linformatique documentaireResponsable de la mdiation numrique des collectionsResponsable du service multimdia

Les contenusThmes mis en valeurProgramme animation

Programmationculturelle

ThmesBrainstorming annuel animation / mdiation

Tous le personnelMise en oeuvreLes outils de mdiation

Ples thmatiquesLes ressourcesLes bibliothcairesLes partenairesUn planning

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Recal

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Ecrire sur le blogEcriture webRessources webSignatureDocument empruntable

La bibliothque avant la Fnac !

Back office Blog

BLOGCoordinateurBibliothcairesSecteursPles ThmatiquesCommentairesUsagersPartenaires

Billetvalid

Billetpropos

Billetdiscut

BilletproposBilletpropos

Billetrefus

Modration posteriori

Supports de mdiation

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Ne pas rester dans les nuages

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Impacter les services en ligne sur les services rels de la bibliothque !

Une mdiation hybride

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Quelle identit numrique de la bibliothque et des bibliothcaires ?

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Identit numrique ?

E- rputation

Identit InstitutionnelleIdentit de serviceIdentit thmatiqueIdentit de personnes-ressources

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Se mettre en scne Les Geemiks sont animatrices de communauts la mdiathque de lESC de Lille

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Construisez votre projet !La mdiation numrique ?Retour dexpriencesIntroduction aux identits numriquesDes conditions de possibilits


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Free your mind !

Se convaincre Le bibliothcaire hybride est plus un tat desprit quune comptence technique

Working to meet changing user needsTrusting our users (radical trust)Getting rid of the culture of perfectAware of emerging technologies and opportunitiesLooking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration

Library 2.0 in the real world Meredith Farkas Free your mind !

Free your mind !Important mais pas suffisant

Formation professionnelle continueDirecteur des ressources humaines

Culture numrique commune

La gestion des contenus et la veille documentaire sont des activits professionnelle qui doit tre reconnue dans les fiches de postes !

Pratiquer et Exprimenter !

e

Source : Pierre de La Coste

mais tributaire des conditions de travail

Lternel retour Directeur service informatique

Editorialisation de contenusCommunication institutionnelleDirecteur du service communication

Dcalage avec nos lus

Rvolution ?

Veille collaborative en info-doc

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Ce diaporama a t co-ralis avec Silvre Mercier

http://www.bibliobsession.nethttp://www.slideshare.net/bibliobsession

Consulter & tlcharger cette prsentation

http://www.slideshare.net/hulot

http://labibapprivoisee.wordpress.comhttp://toutifrouti.viabloga.comwww.facebook.com/lionel.dujol http://twitter.com/[email protected]

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**Libworm : spcialis dans le domaine bibliothconomique en anglais, permet de rechercher dans plus d'un millier de fils rss bibliothcorients (biblioblogs, sommaires de revues en SIB, etc). Il y a un classement par sujets et par type de fil rss, et un fil rss cr automatiquement pour chaque recherche, ce qui est bien pratique, on ne le dira jamais assez.

Prenons le cas du journal Le Monde . Chaque fois qu'apparat un nouvel article (du texte, donc, pourvu d'un auteur, d'un titre et ventuellement d'autres informations spcifiques), celui-ci est publi sur le site du Monde selon le format des pages Web: HTML, avec une mise en forme spcifique ce journal (par exemple, le nom d'auteur apparatra en petits caractres gras en bas de page). Mais paralllement ce nouvel article est stock dans un document beaucoup plus structur, ou le nom d'auteur est caractris comme auteur (et non comme petits caractres gras), le nom du titre comme titre, etc. Et ce document sera dot par Le Monde d'une URL. Vous, vous avez install sur votre ordinateur un logiciel appel "agrgateur de liens". Vous lui indiquez l'URL en question, parce que les nouveauts parues dans Le Monde vous intressent. Vous donnez mme un titre cette URL (arbitrairement: "Journal Le Monde"). Et dsormais, lorsque vous ouvrez votre "agrgateur", celui-ci va aller chercher lui-mme toutes les nouvelles pages et vous les afficher sur votre ordinateur ( condition videmment que vous soyez connect Internet!).

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Il n a jamais t aussi facile daccder linformation, mais il n t jamais aussi difficile de trouver la bonne informationJaimerai tre le bibliothcaire dans son sicle nont pas pour faire tendance mais pour suivre lcolution des usages, des mdias afin de proposer un service aux public et accompagner le public dans cette cvolution

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**Voici lexemple de bibliothque de luniversit dHuddersfield o lon peut savoir ce quon emprunter les lecteurs sur le mme sujet.

La participation des usagers est ici uniquement statistique, mais elle est relle et pas moins efficace, comme on la vu avec Amazon une fonction permet dexploiter la longue trane. [Clic] il sagit dafficher pour chaque notice les titres que les usagers ont galement emprunt.

[Clic] il est galement possible dafficher lhistorique des prts pour chaque titre, ce qui peut aussi aider au choix pour lusager.

Je prcise ici car lobjection mest souvent faite, et je souhaite la dsamorcer, que la CNIL interdit de conserver des traces personnalises des trajectoires de consultation ou demprunt la bibliothque, mais ninterdit en aucun cas de conserver les mme donnes une fois rendues anonymes.

Il est galement possible de faire figurer des statistiques de prt pour chaque ouvrage.

(CNIL dans sa NORME SIMPLIFIEE, DELIBERATION N 99-27 du 22 avril 1999)

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**Il es trs important de permettre le rebond : quelque soit le terme saisi, il faut tre en mesure de proposer lusager un rsultat. Lutilisateur doit pouvoir continuer sans avoir ressaisir la moindre informations. Seul 17 % des internautes reformulent leur requte !

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Autre angle, qui permet dentrer dans les contenus : le temps. La timeline permet de proposer une collection de contenus dans un logique chronologique.

Quelque part on invente un temps qui nexiste pas puisquon peut par exemple crer une ligne en positionnant des temporalits de rcits sur le mode : je vous propose des romans dont laction se droule telle ou telle poque (l on est dans lUchronie : tymologiquement le temps qui nexiste pas.)

Pratique aussi pour prsenter une chronologie de livres sur un thme !

Le U de dpart permet ainsi dinventer de nouveaux temps et de nouveaux lieux qui servent apprhender des contenus que lon ne trouvera pas forcment dans la bibliothque. Ce que nous proposons est par nature Ubiquitaire = utilisable partout et tout le temps.*Pearltrees est un trs bon exemple parce quil repose sur lide suivante = organiser un web humain, pour sortir de la logique monolithique de google et sa premire page de rsultats.

Ici les liens ne sont pas non plus ceux dun wikiopole (algorythme) mais il sagit bien dorganiser une topographie du web mais pourquoi et pour qui ?

Il me semble que les bibliothcaires sont trs bien placs, aux cts des amateurs, pour crer des cartes thmatiques du web, des cartes qui engagent leur subjectivit et qui sont tournes vers un besoin documentaire, tout comme un rayonnage de bibliothque.

Tout comme le bibliothcaire organise un lieux physique avec des contenus, il peut tout aussi bien organiser un lieu numrique avec des flux. *

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**tendre la logique de la table thmatique et de la recommandation lunivers dinternet.Outils numriques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothque, de ses missions.Effets de rseaux comme la longue trane.Plus large et intgr nos activits que le concept de bibliothque 2.0.*tendre la logique de la table thmatique et de la recommandation lunivers dinternet.Outils numriques blog, rss, etc, que des outils au service du projet de la bibliothque, de ses missions.Effets de rseaux comme la longue trane.Plus large et intgr nos activits que le concept de bibliothque 2.0.

Gestion dun fonds documentaire et gestion daccs

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