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PARTOUT ET À TOUT MOMENT

Guide de l’utilisateur pour effectuer vos opérations bancaires avec le e-Banking Crédit du Maroc

Ma banque en ligne

Consultez votre situation bancaire globale: le solde de vos comptes courants, vos encours de

carte bancaire, l’historique de vos opérations, commande chéquier, gestion des urgences,…

Réalisez vos opérations bancaires en temps réel à tout moment et en tout lieu : virements entre différents comptes, recharge de cartes

prépayées, historique de virements…

Confidentiels et personnels, utilisez les mêmes identifiants e-Banking pour tous

vos services en ligne.

Gérez vos moyens de paiement sans vous déplacer en agence : commande de chéquier en ligne, blocage de votre carte bancaire en

cas de perte ou de vol.

Sous format électronique en téléchargement et impression : vos relevés bancaires, vos archives de

comptes, vos images de chèques, …

Comment avoir mes identifiants

Mon compte & Mes transactions

Mes moyens de paiement

Mes documents bancaires

COMMENT LE E-BANKING CREDIT DU MAROC PEUT VOUS AIDER ?

La banque en ligne Crédit du Maroc vous informe d’un seul coup d’œil de l’état de vos finances et vous permet d’exécuter vos transactions

où que vous soyez simplement et sûrement.

Suivez le guide !

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PARTOUT ET À TOUT MOMENT

Guide de l’utilisateur pour effectuer vos opérations bancaires avec le e-Banking Crédit du Maroc

1 - Mon identifiant est tout simplement mon numéro de compte. Je peux le récupérer :

Sur mon RIB :

2- Mon mot de passe e-Banking* (code d’accès personnel) est accessible :

3- Je me connecte à ma banque à distance à travers ces liens :

*Lors de votre première connexion, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de régénérer un nouveau mot de passe.

ebanking.cdm.co.ma www.creditdumaroc.ma (accéder à mon compte)

Mon application mobile « Crédit du Maroc »

MES IDENTIFIANTS

EN APPELANT LE

3232 AUPRÈS DE MON CONSEILLER COMMERCIAL

DIRECTEMENT SUR LE GAB

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Via ebanking.cdm.co.ma ou www.creditdumaroc.ma (aller à l’onglet « accéder à mon compte »):

Mon compte bancaire en ligne affiche les 10 dernières transactions par défaut.Pour afficher plus de transactions il suffit de cliquer sur « Toutes les transactions » en bas de la liste de mes opérations bancaires

Je consulte mon solde et de mes dernières transactions

CONSULTER MON/MES COMPTE(S)

Pensez à changer vote code personnel d’accès dès votre première connexion et le changer régulièrement en cliquant sur le bouton « Changement du code personnel d’accès » N’inscrivez nulle part votre code personnel d’accès e-Banking

Au bout de 3 saisies erronées de votre code e-Banking, votre compte sera bloqué durant les 24 heures qui suivent.

La rubrique « opérations comptabilisées » affiche les opérations comptabilisées par la banque à bonne date de valeur.

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Dans « Détails », j’ai accès à :

• L’évolution de mon solde durant les 6 derniers mois sous forme de graphe• Le solde de mon compte en temps réel (solde d’ouverture, solde disponible et découvert)• Les données de mon compte (pseudo du compte, titulaire du compte, numéro de compte, devise, statut du compte et type de compte

Je consulte le détail de mon/mes compte(s) bancaires

Je choisis un compte principal parmi mes autres comptes

Je consulte le détail d’une transaction sur mon compte

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Je consulte mon compte en vision 360°

Je consulte les informations de ma carte bancaire

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Je personnalise le nom de ma carte bancaire

Je bloque ma carte bancaire en cas de perte/vol

Je modifie le code de ma carte bancaire

Je consulte les détails et l’état de mes crédits

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Je consulte les cours de la bourse

Je consulte les cours de change

Je personnalise le nom de mon crédit

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Il y’a 4 types de virements que je peux réaliser sur e-Banking :

Virement Standard : Virement vers un compte d’une autre banque (Je dois renseigner le compte du bénéficiaire au complet en saisissant son numéro de RIB sur 24 positions)

Virement interne : Virement vers un autre compte Crédit Du Maroc (Je dois renseigner uniquement les 11 chiffres du numéro de compte bénéficiaire - 021 780 0000 01234567890 28 -

Virement entre mes comptes : Virement entre mes comptes détenus au Crédit Du Maroc (Je dois choisir au niveau d’une liste déroulante le compte à débiter ainsi que le compte à créditer. Cette opération est également disponible directement à partir de l’application mobile « Crédit Du Maroc »)

Recharge carte Daba Daba : Virement vers la carte rechargeable Daba Daba (Je dois renseigner les 10 derniers chiffres affichés sur la carte Daba Daba)

MES TRANSACTIONS

Il est vivement conseillé d’installer la dernière version de mon navigateur Internet afin que je puisse naviguer et effectuer mes opérations en toute sécurité.

Une validation de virement sera requise pour toutes les transactions (sauf pour mes virements entre mes comptes Crédit du Maroc). Je vais donc recevoir un SMS sur mon téléphone portable qui comprend un code de 4 chiffres d’une durée de validité de 15 min qu’il faudra saisir sur e-Banking pour valider mon virement.

Je me déconnecte à la fin de ma session

J’effectue un virement sur e-Banking

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Je sauvegarde mes données pour éviter de les saisir lors de mes prochains virements

Je modifie mes données préenregistrées

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Je supprime mes données préenregistrées

J’enregistre un bénéficiaire vers lequel j’exécute des virements réguliers sans authentification supplémentaire et directement sur mon application mobile

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Je supprime mon bénéficiaire préenregistré

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Je commande mon carnet de chèque sur e-Banking

MES MOYENS DE PAIEMENT

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Je bloque ma carte bancaire en cas de perte ou vol

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Je visualise mes extraits de compte en ligne

MES DOCUMENTS BANCAIRES

J’évite la paperasse inutile, l’essentiel de mes documents sans frais en toute sécurité. Dans la rubrique e-Relevés, j’ai accès à :

• Mes documents bancaires sous format électronique• Stockage de mes relevés bancaires • Mes archives de comptes en consultation, téléchargement et impression• Disponibilité permanente des images de mes chèques

Je vais dans la rubrique « extrait de compte mensuel » et je choisis la période que je recherche

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Je visualise l’image de mes chèques

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Je recherche mes documents bancaires en ligne