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AUDIT ET SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUEAUDIT ET SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE

PLAN PLAN PLAN PLAN

Méthodes de conduite et de conception de projets informatiques

Rôle des utilisateurs dans la réalisation des systèmes informatiques

Méthodologie d’Audit et Schéma Directeur Informatique

Méthodes de conduite et de conception de projets

informatiques

CONCEPT SYSTEME D’INFORMATIONCONCEPT SYSTEME D’INFORMATION

SI d’un EtablissementSI d’un Etablissement

Ensemble des moyens et procédures de recherche, saisie, classement, mémorisation, traitement, diffusion d’informations.

ObjectifObjectif

Restituer, aux différents membres de l’établissement, les informations sous une forme directement utilisable; au moment opportun, afin de faciliter le bon fonctionnement opérationnel et la prise de décision au différents niveaux.

RôleRôle

Assister à la décisionFaciliter la coordination


composantescomposantes

Selon les niveaux de décision des utilisateurs : stratégique, opérationnel,…

Selon les types de fonctions assurées : traitements de transactions, aide à la décision,…

Selon les domaines d’utilisation : production, commercial, administration…

Les SI évoluent de manière continueLes SI évoluent de manière continue

Dans leur degré d’automatisationDans leur degré d’INTEGRATION


ORGANISATION ET SYSTEMESORGANISATION ET SYSTEMES

Flux de décision

Flux d’information

Flux physique

SYSTEME DE DECISION

SYSTEME OPERATIONNEL

SYSTEME D’INFORMATION

Le système d’information est un objet artificiel construit comme une représentation de l’objet naturel qu’est l’organisation, dans le but de permettre aux acteurs d’agir sur cette même organisation grâce aux renseignements extraits.

S1

S2

S3

S1 – Système Informatique Ensemble matériels et logiciels de base

S3 – Système d’information (formel et informel) S2+Partie non informatisée

S2 – Système informatisé S1+Applications+Progiciels

ORGANISATION ET SYSTEMESORGANISATION ET SYSTEMES

NECESSITE D’UNE METHODOLOGIE NECESSITE D’UNE METHODOLOGIE D’INFORMATISATIOND’INFORMATISATION

Sans méthodeSans méthode

Résoudre des problèmes urgentsNécessité du moment

Symptômes :

• la prolifération des fichiers,

• les codifications disparates,

• l’absence de liaisons entre les différentes utilisations…

NECESSITE D’UNE APROCHE GLOBALENECESSITE D’UNE APROCHE GLOBALE

- ANALYSE SYSTEMIQUE -

Les « systématiciens » militent pour une approche globale du Les « systématiciens » militent pour une approche globale du SI.SI.

L’architecture d’ensemble du système est étudiée avant d’entreprendre l’étude détaillée de chaque module.

Approche située à deux niveauxApproche située à deux niveaux

Une démarche méthodologique de mise en œuvre doit obligatoirement couvrir les deux niveaux et assurer l’articulation cohérente entre eux

Niveau GLOBAL, stratégique, réflexion à moyen terme (SCHEMA DIRECTEUR, PLAN du système d’information…)

Niveau PROJET(S), domaine bien délimité, orientations essentielles de la conception

NECESSITE D’UNE APROCHE GLOBALENECESSITE D’UNE APROCHE GLOBALE

SCHEMA DIRECTEURSCHEMA DIRECTEUR

²

Pour une Application

Pour un Domaine

Pour un Etablissement

Pour un Projet

Etape : Schéma Directeur (SD)Phase : Schéma Directeur (SD)

Etape : Etude Préalable (EP)Phases : Analyse des Besoins(AB)

Etude des Scénarios(ES)

Etape : Conception du Système (CS)Phases : Etude Détaillée (ED)

Etude Technique (ET)

Etape : Mise en Œuvre (MO)Phases : Transition (TR)

Installation(IN)

OBJECTIF PRINCIPAL : mesurer l’effort à fournir pour mener à bien l’étude et le développement du système d’information de l’établissement ou d’une partie de celle-ci (direction, service, département,etc.,).

SCHEMAS D’ ETUDESCHEMAS D’ ETUDE

•Différents schémas d’études peuvent être envisagés en fonction du Différents schémas d’études peuvent être envisagés en fonction du contexte : contexte :

-- Etude de type 1 :Etude de type 1 : Un Schéma Directeur a été effectué et a abouti à Un Schéma Directeur a été effectué et a abouti à un découpage de l’activité en domaines.un découpage de l’activité en domaines.L’étude menée lors de ce Schéma Directeur est toutefois restée assez générale pour L’étude menée lors de ce Schéma Directeur est toutefois restée assez générale pour nécessiter lors dela phase de conception des compléments d’analyse des besoins pour les nécessiter lors dela phase de conception des compléments d’analyse des besoins pour les domaines considérés.domaines considérés.

- Etude de type 2 :- Etude de type 2 : Le Schéma Directeur a été menéde manière Le Schéma Directeur a été menéde manière détaillée ce qui rend inutile une nouvelle Analyse des Besoins par domaine. Toutefois les détaillée ce qui rend inutile une nouvelle Analyse des Besoins par domaine. Toutefois les scénarios ont été développés de manière assez macroscopique, nécessitant un scénarios ont été développés de manière assez macroscopique, nécessitant un complément d’étude. La trame dans ce cas enchaîne l’étude des scénarios à l’issue du complément d’étude. La trame dans ce cas enchaîne l’étude des scénarios à l’issue du Schéma Directeur.Schéma Directeur.

SCHEMAS D’ ETUDESCHEMAS D’ ETUDE

•Différents schémas d’études peuvent être envisagés en fonction du Différents schémas d’études peuvent être envisagés en fonction du contexte (suite): contexte (suite):

-- Etude de type 3 :Etude de type 3 : Le Schéma Directeur mené de manière très Le Schéma Directeur mené de manière très détallée a incorporé une étude précise de l’Analyse des Besoins par domaine ainsi qu’une détallée a incorporé une étude précise de l’Analyse des Besoins par domaine ainsi qu’une étude poussée des scénarios. Dans ce cas, Le Schéma Directeur peut être directement étude poussée des scénarios. Dans ce cas, Le Schéma Directeur peut être directement suivi de l’Etude détaillée.suivi de l’Etude détaillée.

- Etude de type 4 :- Etude de type 4 : Le projet à mener ne s’inscrit pas dans le cadre Le projet à mener ne s’inscrit pas dans le cadre d’un Schéma Directeur. L’étude débute donc directement au stade de l’Analyse des d’un Schéma Directeur. L’étude débute donc directement au stade de l’Analyse des besoins. Il s’agira dans un tel cas de figure d’apporter un soin extrême à la définition du besoins. Il s’agira dans un tel cas de figure d’apporter un soin extrême à la définition du champ d’étude.champ d’étude.

TYPES DE SCHEMAS DIRECTEURSTYPES DE SCHEMAS DIRECTEURS

• Schéma Directeur StratégiqueSchéma Directeur Stratégique

La réflexion porte principalement sur le devenir de l’établissement face à ses clients, ses marchés, ses produits et ses concurrents. Les retombées de ces réflexions sont analysées par rapport au système d’information de l’établissement. L’étude est donc principalement de nature conceptuelle : nouvelles règles de gestion, nouvelles notions gérées, etc.

• Schéma Directeur OrganisationnelSchéma Directeur Organisationnel

On s’intéresse plus particulièrement aux structures de l’entreprise, à ses règles d’organisation et notamment au rôle de l’encadrement, aux tâches incombant aux différents acteurs, aux dysfonctionnement constatés, etc.. L’organisation des servies tant du point de vue matériel que logiciel sera ainsi examinée. Le niveau organisationnel est le point central de ce type d’étude.

En fonction de la finalité des besoins d’informatisation à satisfaire.En fonction de la finalité des besoins d’informatisation à satisfaire.

TYPES DE SCHEMAS DIRECTEURSTYPES DE SCHEMAS DIRECTEURS

• Schéma Directeur TechniqueSchéma Directeur Technique

La réflexion porte surtout sur les moyens de traitement automatique de l’information. L’étude concerne donc exclusivement les logiciels, matériels et réseaux de communication permettant de traiter et transmettre l’information. Le niveau de modélisation physique est prédominant dans ce type d’étude. Conduire un Schéma Directeur de ce type revient à parcourir l’ensemble du cycle de vie d’étude- développement en restant le plus souvent à un niveau macroscopique et en approfondissant le cas échéant certaines aspects.

En fonction de la finalité des besoins d’informatisation à satisfaire.En fonction de la finalité des besoins d’informatisation à satisfaire.

DEFINITIONSDEFINITIONS

Objectif du Schéma directeur du SIObjectif du Schéma directeur du SI

Document de synthèse exprimant les objectifs à long terme de l’entreprise dans le domaine informatique. Il permet de préparer, dans les meilleures conditions, l’extension du système informatique, il réalise le lien entre les objectifs à long terme et le plan informatique qui n’en représente que la partie immédiate et la mieux définie.

Plan informatiquePlan informatique

La partie du document de synthèse fixant, dans le cadre plus vaste du schéma directeur et de ses objectifs généraux, les secteurs et les objectifs de développement à court et moyen termes, de l’informatique dans l’établissement. Il précise les modalités de réalisation, les résultats attendus et prépare les décisions nécessaires, en temps voulu et de manière cohérente.

DEFINITIONSDEFINITIONS

• Des étapes pour couvrir le cycle Analyse-Des étapes pour couvrir le cycle Analyse-Conception-Développement-MaintenanceConception-Développement-Maintenance

la direction chargée de prendre des décisions les utilisateurs devant exprimer leur besoins les informaticiens devant proposer des solutions

PRINCIPES D’UNE METHODOLOGIE DE CONDUITE ET DE PRINCIPES D’UNE METHODOLOGIE DE CONDUITE ET DE CONCEPTION DE PROJETS INFORMATIQUESCONCEPTION DE PROJETS INFORMATIQUES

• Un formalisme et des modèles, langage commun Un formalisme et des modèles, langage commun des différents acteurs d’un projet :des différents acteurs d’un projet :

• Des instances de validation des produits de Des instances de validation des produits de chaque étapeschaque étapes

Doc.version

Généralisation

Mise en oeuvre

Protocole recette

Maintenance

DOC2Exploit

Etude Techniques des Projets

DOC.nouvversion

Evolution

DOC1Exploit

Production des Applications

Schéma Directeur de l’entreprise

Etude Préalable du Domaine 1

Etude Préalable du Domaine 2

Dossier choix 1

Plan Directeur

Etude détaillées des Projets

Spécif Fonction

Spécif Fonction

Spécif Technique

Spécif Technique

Dossier choix 2

Le schéma directeurLe schéma directeur

Étape de réflexion globalePlanification (et orientations) du développement du système

d’informationPriorités de développement et budgets prévisionnels

DEMARCHE PAR ETAPESDEMARCHE PAR ETAPES

Plan directeur informatique

Réflexion sur une grande fonction de l’entreprise ou domaine tenant compte des orientation du schéma directeur


L’étude préalableL’étude préalable

Dossier de choix

(principales solutions : avantages et inconvénients, coûts et moyens, délais)

Complète la solution choisie (projets ou sous-projets)


L’étude détailléeL’étude détaillée

L’étude techniqueL’étude technique

Complète l’étude détaillée : les spécifications internes et physiques

Dossier de spécifications techniques

Dossier de spécifications fonctionnelles

Fabrication des différents programmes, transactions, structures de fichiers et bases de donnée (peut passer par des prototypes)


La productionLa production

Documentation technique d’exploitationLa mise en oeuvreLa mise en oeuvre

Mise à disposition des utilisateurs du système développé – jeux d’essais -

Protocole de recette


Mettre le système développé à disposition de l’ensemble des utilisateurs – contexte réel -

La généralisationLa généralisation

Dossier de mise en exploitation

La maintenance et l’évolutionLa maintenance et l’évolution

Maintenir le système développé en ordre de marche, au moindre coût, à fonctionnalité constantes ou croissantes

Dossier de mise en exploitation d’une nouvelle

Rôle des utilisateurs dans la réalisation des systèmes

informatiques

L’utilisateur doit formuler ses besoins et ses attentes dans un langage clair.

Le concepteur doit appréhender le métier de l’utilisateur dans des délais courts.

Relation Concepteur-UtilisateurRelation Concepteur-Utilisateur

CONSEQENCES :CONSEQENCES :

Approche centrée sur le concepteurApproche centrée sur le concepteur

Délais et Résultats non maîtrisés

UTILISATEUR(Maîtrise son métier)

CONCEPTEUR(Maîtrise méthodes)

communique ses connaissances formalise

conçoit et réalise utilise

Un langage de dialogue commun Participation active de l’utilisateur

Relation Concepteur-UtilisateurRelation Concepteur-Utilisateur

CONSEQENCES :CONSEQENCES :

Approche centrée sur l’utilisateurApproche centrée sur l’utilisateur

Délais et Résultats maîtrisables

UTILISATEUR(Maîtrise son métier)

CONCEPTEUR(Maîtrise méthodes)

Échange de connaissances selon une méthodologie

Apport méthodologique

conçoit et réalise utilise

Méthodologie d’Audit et Schéma Directeur Informatique

OBJECTIFS D’UN A.S.D.I.OBJECTIFS D’UN A.S.D.I.

Conception du futur système d'information Définition des domaines à informatiser

Planification de m.e.œuvre, Calendrier de réalisation

Équipements informatiques nécessaires

Applications, Projets informatiques

Ressources humaines / Profil + Qté

Mesures d’accompagnement Formation du personnel

Aménagement des locaux

Affectation des moyens

Etc

ORIENTATIONS D’UN A.S.D.I.ORIENTATIONS D’UN A.S.D.I.

Assurer l’ouverture sur les partenaires et développer des services de proximité,

Développer l’informatique de production en élargissant la couverture fonctionnelle du SI,

Évoluer le système informatique vers un système décisionnel,

Répondre avec célérité aux besoins des utilisateurs et s’adapter aux évolutions de stratégie + organisation + évolutions technologiques,

Assurer le transfert de compétences aux cadres dans l’objectif de s’approprier les concepts et les méthodes permettant de faire évoluer le Schéma Directeur.

Missions attendusMissions attendus

assurer la cohérence entre le système d’information et les axes stratégiques de développement (déconcentration, introduction de systèmes de gestion efficients, introduction d’objectifs de performance, etc.).

pallier les difficultés et insuffisances du système actuel, libérer les utilisateurs pour des activités à forte valeur ajoutée (relation avec l’environnement, améliorer les services rendus ...),

favoriser les échanges d’information et les communications avec les autres unités et partenaires

Prestations à fournirPrestations à fournir

Définir les domaines de Gestion : identifier et décrire les domaines de gestion

Définir l’Architecture et matériel nécessaires : Quantités et configurations requises (Serveurs, Postes de travail, Imprimantes …).

Définir l’Architecture réseau et télécoms : infrastructure réseaux, télécoms et Internet nécessaire.

Définir les Logiciels de base à mettre en place : SE, SGBD, outils AGL, tout autre outils compatibles avec les besoins .

Assurer la formation et les mesures d’accompagnement nécessaires : (sensibilisation, séminaires, organisation, ressources humaines …)

Définir les priorités de mise en place et veiller à la réalisation progressive afin d’aboutir à un système cohérent et standard ;

Mission 0 : de cadrage de l’étudeMission 0 : de cadrage de l’étude

Permet de cadrer l’étude (champ d’étude, orientations, formation…) et de sensibiliser les responsables sur les aspects méthodologiques adoptés par le bureau d’étude.

FormationFormationObjet: Formation pour les cadres informaticiens et les utilisateurs

Contenu: Méthodes de conduite de projets informatiques Schémas directeurs informatique et Télécoms Outils et approche pratiques Méthodologie ASDT proposée Rôle des responsables informaticiens et sa relation avec les utilisateurs et rôle de ces derniers. Contrôle qualité d’un projet informatique : standardisation, délai, satisfaction des besoins

Lieu: Salle de cours ou de réunions

Délai: avant le remplissage des quetionnaires

PRINCIPALES MISSIONS PRINCIPALES MISSIONS

2 MISSIONS :

MISSION 1 : Étude du Schéma Directeur Informatique et de Télécommunications

MISSION 2 : Assistance à la mise en oeuvre

MISSION 1 : Etude du SDITMISSION 1 : Etude du SDIT

4 PHASES

PHASE 1 : Etude de l’existant et recensement des besoins

PHASE 2 : Elaboration de l’architecture fonctionnelle cible

PHASE 3 : Définition des scénarios de mise en oeuvre

PHASE 4 : Elaboration du schéma directeur

PHASE 1 : Etude de l’existant et PHASE 1 : Etude de l’existant et recensement des besoinsrecensement des besoins

VOLETS : Recueil des informations : Etude de l’existant et des

besoins Audit du fonctionnement général de l’informatique et

de la structure en charge du système d’information Audit des applicatifs Analyse de l’architecture matérielle/télécoms et de la

sécurité du système d’information Analyse des relations avec les partenaires Audit du système d’information par rapport aux

évolutions prévisibles Synthèse de l'Audit.

Recueil des Recueil des informationsinformations

Recueillir les informations nécessaires à l’Analyse Globale du Système d’Information :

les objectifs fonctionnels de chaque groupe, les besoins informatiques, la liste des Activités, La liste des Informations nécessaires aux Activités et

leur mode d’accès (couplage Activité/Information) afin de déterminer ultérieurement la « Cartographie » du Système d’Information.

Audit du fonctionnement Audit du fonctionnement général de l’informatiquegénéral de l’informatique

Analyse du fonctionnement général des services informatiques à travers :

les équipes et leurs caractéristiques (nombres, compétences,....)

la répartition des activités des services informatiques les orientations techniques adoptées l’organisation et le degré de clarification des missions Dimensionnement des services informatiques et

adéquation des profils aux postes pourvus

AUDIT DU FONCTIONNEMENT DE AUDIT DU FONCTIONNEMENT DE L’INFORMATIQUEL’INFORMATIQUE

Objectifs :Analyse du fonctionnement général de la structure

informatique à travers : équipe et caractéristique (effectif, compétences,....) répartition des activités des services informatiques orientations techniques adoptéesorganisation (relation entre la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’oeuvre et les utilisateurs, méthodes et outils associés, procédures et documentation) et le degré de clarification des missions Dimensionnement des services informatiques et adéquation des profils aux postes pourvus Interlocuteur : Responsable de la structure informatique

Lieu : au sein de la structure Durée : 1H à 2H 30

Audit des applicatifsAudit des applicatifsAnalyse du degré de maturité des applications et de leur degré

de couverture des besoins exprimés explicitement et implicitement par les utilisateurs de tous les domaines, à la fois métiers, ressources (ressources humaines, budgétaires et générales) et décisionnel.

Le degré de maturité d’une application permet de déterminer : son adéquation par rapport aux besoins des utilisateurs, son ergonomie, sa facilité à évoluer

AUDIT DES APPLICATIONS AUDIT DES APPLICATIONS INFORMATIQUESINFORMATIQUES

Objectifs :Présentation de l’audit informatique des applicatifs

utilisés Etat des lieux Dépouillement et synthèse

Interlocuteur : Responsables concernés +

utilisateurs ( accompagnés éventuellement par ses collaborateurs )

Lieu : au sein du lieu d’exploitation de

l’application

Durée : 30 mn à 2H environ selon le degré de

maturité des applicatifs

Analyse de l’architecture Analyse de l’architecture matérielle/télécoms et de matérielle/télécoms et de

la sécurité du SIla sécurité du SIL’étude s’appuie sur une démarche de recueil

d’informations , et d’évaluation .Cette phase comprend deux enquêtes

complémentaires menées en parallèle :une étude quantitative, destinée à mesurer le

potentiel existant,une étude qualitative, destinée à évaluer les

capacités de chacun des sites.

1.Etude quantitative1.Etude quantitative

L’enquête quantitative consiste à inventorier de manière précise : les machines de traitement et leur localisation, les serveurs dédiés ou non à une application, les postes de développement /travail et leur utilisation, les outils de développement et langages de programmation utilisés, les projets en cours ou à venir. la structure du réseau de télécommunication sa topologie, les moyens de liaison et de raccordement, le câblage et la connectique, l’environnement et la sécurité physique la politique des sauvegardes, des accès physiques et logiques les supports physiques et logiques de l’existant les logiciels spécifiques de télécommunication,

2.Etude qualitative2.Etude qualitativeLes questions posées portent sur : les méthodes de raccordement et les possibilités de partage de données en temps réel

architecture des réseaux informatiques), la conformité aux objectifs, la continuité de service, la qualité de service, les normes appliquées, l’opérabilité, la maintenabilité, l’évolutivité, la gérabilité et rentabilité la planification de la production, les méthodes de saisies, les performances, la sécurité, l’organisation

AUDIT DE L’ARCHTECTURE AUDIT DE L’ARCHTECTURE MATERIELLE/TELECOMS MATERIELLE/TELECOMS ET DE LA ET DE LA

SECURITE INFORMATIQUESECURITE INFORMATIQUE

Objectifs : Présentation de l’audit

Etat des lieux

Dépouillement et analyse

Interlocuteur : Responsables informatiques

Lieu : Visite des lieux

Durée : 1H à 3H par site

Analyse des relations Analyse des relations avec les partenairesavec les partenaires

L’objectif principal est d’appréhender la quantité (fréquence) et la qualité ( moyens utilisées) d’échange de données avec les partenaires via un questionnaire préparé, ainsi que les procédures de ces échanges.

L'étude des échanges de données avec les partenaires porte sur : comment s'est déroulé l’échange ( procédures d’échanges), quel est le volume des données échangées ( nombre de dossiers, …) à quelle fréquence s’effectue l’échange de données, quels sont les moyens utilisés pour l’échange de données ( support

papier, fax, téléphone, support magnétique,…) qui a produit ( source d’information) et qui a communiqué les données, degré d’informatisation des sources d’information. obstacles rencontrés lors de l’échange de données.

ANALYSE RELATION AVEC LES ANALYSE RELATION AVEC LES PARTENAIRESPARTENAIRES

Objectifs : Documents et supports échangés

Volumétrie

Fréquence

Axes de développement et d’amélioration, orientations

Partenaires: Internes et externes

Interlocuteur : Responsables de la

communication

Lieu : Le plus adéquat

Durée : 1H à 3H environ (plus questionnaire à

remplir)

Audit du SI par rapport Audit du SI par rapport aux évolutions aux évolutions

prévisibles prévisibles Les résultats permettent de dégager les

forces et les faiblesses du système d’information actuel, et l’effort à faire pour atteindre l’objectif défini dans le plan d’évolution, tenant compte des besoins organisationnels et des possibilités offertes par les nouvelles technologies.

Synthèse de l'AuditSynthèse de l'Audit Analyse de l’existant au niveau :

– fonctionnel– des services informatiques– des applicatifs– de l’architecture matérielle et de télécommunication.– Flux d’information– de la sécurité– de l’évolution

Recommandations des consultants Points considérés comme prioritaires domaines prioritaires stratégie de déploiement

Rapport et AnticipationRapport et Anticipation

Validation du rapport de la phase par le Comité de Pilotage et arrêt de la liste des Domaines prioritaires à prendre en compte dans l’étude et leur hiérarchisation ainsi qu’une stratégie de déploiement.

Mesures d’accompagnement et anticipation

PHASE 2 : Elaboration de PHASE 2 : Elaboration de l’architecture fonctionnelle ciblel’architecture fonctionnelle cible

Se baser sur les recommandations de l’audit de l’existant et sur les orientations pour définir la cartographie des domaines informationnels du système et finaliser ses orientations au niveau de chacun des ces domaines, il y a trois points à réaliser :

Identification des domaines (détecter les couplages forts Activités/Informations)

Elaboration de l’architecture fonctionnelle cible (domaines informationnels, enjeux par domaine, impact de la solution et orientations par domaine faisant l’objet d’amélioration)

PHASE 2 : Elaboration de PHASE 2 : Elaboration de l’architecture fonctionnelle ciblel’architecture fonctionnelle cible

Un rapport de synthèse sera présenté au comité de pilotage pour analyse et validation.

Séminaire d’orientation des axes stratégiques, organisationnels et opérationnels :

Présentation par les consultants des résultats de l’analyse globale

Recommandations des consultants Discussion en groupe de l’analyse et des recommandations Décisions sur les orientations stratégiques,

organisationnelles et opérationnelles

PHASE 3 : Définition des scénarios PHASE 3 : Définition des scénarios de mise en oeuvrede mise en oeuvre

Elaborer, sur la base des priorités fixées à l'issue du Séminaire Stratégique, le plan de développement des différents scénarios alternatifs, tenant compte des différentes solutions technologiques possibles pour répondre aux besoins des évolutions prévisibles

PHASE 3 : Définition des scénarios PHASE 3 : Définition des scénarios de mise en oeuvrede mise en oeuvre

Un dossier de synthèse des différents scénarios (3 ou plus) afin de permettre d'arrêter une décision :

L'inventaire et la description des Opérations-types nécessaires à la réalisation du plan,

Le plan d'action lui-même L'adéquation du plan par rapport aux ressources disponibles, Les orientations techniques, Une estimation de la charge budgétaire en termes de budget

d'investissement et de fonctionnement. Le schéma de transition vers le nouveau système informatique

(recrutement/formation du personnel, migration des données, développement de logiciels spécifiques, organisation intermédiaire,…)

L'analyse d'impact du point de vue organisationnel et humain.

PHASE 4 : Elaboration du schéma PHASE 4 : Elaboration du schéma directeur directeur

Description du contenu détaillé du scénario le plus avantageux retenu pour la réalisation du schéma directeur projeté sur les plans fonctionnel, technique, organisationnel et financier.

PHASE 4 : Elaboration du schéma PHASE 4 : Elaboration du schéma directeur projetédirecteur projeté

Le schéma directeur projeté sera décrit sur les plans suivants: Sur le plan fonctionnel : architecture fonctionnelle Sur le plan Technique : architecture technique en détaillant les plates

formes de développement, d'exploitation des applications informatiques ainsi que la plate forme de télécommunication,

Sur le plan Organisationnel: la structuration optimale de l'entité informatique, en terme de responsabilités et d'attributions, ainsi que les moyens humains (en volume et en profil) et les moyens logistiques alloués à cette entité.

Sur le plan financier : l'estimation du coût en terme de budget d'équipement et de fonctionnement,

Sur le plan réalisation : la détermination du délai d'exécution, ainsi que la planification optimale pour la réalisation et le déploiement de la solution retenue

MISSION 2 : Assistance à la mise en MISSION 2 : Assistance à la mise en oeuvreoeuvre

Selon le plan de mise à niveau, cette Mission va concerner : L’assistance au choix de la solution informatique la mieux adaptée au

contexte et aux objectifs, L’assistance dans l'élaboration des marchés et contrats et dans le

contrôle et vérification des livrables. La représentation vis-à-vis des fournisseurs lors de la mise en oeuvre du

schéma directeur informatique. Cette tâche sera accompagnée d’un transfert progressif pour assurer le transfert de compétence.

La mise en œuvre d’une démarche adaptée de conduite de changement en aidant les utilisateurs à s’approprier au maximum les outils choisis et à les exploiter de manière optimale

Identifier les ajustements d’organisation nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal du nouveau système informatique.

MISSION 2 : Assistance à la mise en MISSION 2 : Assistance à la mise en oeuvreoeuvre

Les prestations sont : Elaboration des cahiers des charges fonctionnels pour la

consultation des éditeurs et/ou des intégrateurs ; Lancement des consultations pour l’acquisition des

progiciels et le choix des prestataires informatiques chargés des développements spécifiques ;

Lancement des consultations pour l’acquisition des plates-formes matérielles et télécoms ;

Assistance au choix des prestataires et participation aux commissions des choix, de suivi et de réception des marchés ;

PLANNING PREVISIONNEL (global)PLANNING PREVISIONNEL (global)

Mission 1

6 12 18 Mois

Mission 2

Missions

6 mois (en moyenne)

12mois (renouvelable)