Aspects cognitifs de la gestion d’environnements dynamiques

Ophélie CarrerasMaître de Conférences en Psychologie Cognitive

Laboratoire Travail & Cognition

Université Toulouse 2

JFPDA - Toulouse, 10-12 mai 2006JFPDA - Toulouse, 10-12 mai 2006

Plan de la présentation

• Situations de gestion d’E.D.

• Exigences cognitives

• La question du temps

• Modèles et travaux

• Questions et perspectives

Situations de gestion d’E.D.

• Contrôle de processus (nucléaire, chimique, physique…)

• Conduite de véhicule• Régulation de trafic (aérien, routier)• Gestion de sinistre (feux de forêt,…)• Conduite de cultures• Résolution de problèmes médicaux• …

Exigences cognitives

• Les tâches :– préparation de l’action (ex : anesthésie,

pilotage…)– Supervision (surveillance des paramètres

via des écrans)– Mise en œuvre d’actions (prévues ou de

récupération)

Exigences cognitives

• Exigences– Planification – Construction et mise à jour continuelle d’une

représentation de la situation– Diagnostic / Prises de décision– Base de connaissances spécifique

La question du temps

• Planification / anticipation

• Construction et utilisation de connaissances temporelles

• Mise à jour continuelle de la représentation : traitement de l’aspect dynamique

Modèles et travaux- Méthodes -

• Analyse de la tâche, de l’activité sur le terrain : par observations, verbalisations, questionnaires, entretiens...

• Expérimentations, tests des modèles cognitifs : par simulation (totale ou partielle) ou utilisation de « micro-mondes »

Modèles et travaux- Planification -

• Compromis entre préparation des actions et réduction de l’incertitude :(planification prédictive/réactive ; préparation/réalisation du plan)

• Travaux en psychologie : plutôt prédictif (e.g. Hoc et Amalberti, 1994 ; Sanderson, 1991)

Modèles et travaux- Planification -

• Utilisation des connaissances, règles, automatismes en fonction des situations

• Exemple en anesthésie (Anceaux et Beuscart-

Zéphir, 2002) : rôle de la base de connaissances sur la prise d’information et la sélection d’un plan

Modèles et travaux- Planification -

• Plan : guide et oriente la surveillance, la prise d’information (aspect réalisation)

• Attention orientée vers les aspects les plus probables – réduction du focus attentionnel --> omissions.

Modèles et travaux- Anticipation -

• Aspects symboliques – prédiction : capacité humaine limitée (empan d’anticipation – e.g. Boudes, 1996) ; effet de l’expertise (e.g. Berthelon et al., 1995)

• Aspects sub-symboliques - attentes et préparation : plus difficiles à étudier (via des méthodes implicites ??)

Modèles et travaux- Connaissances temporelles -

• Systèmes de références, Cadres temporels (Javaux et al. 1991 ; Valax, 1986 ; Carreras et

al. 2001) : importance de l’abstraction de régularités (Carreras et al. 1999)

• Connaissances sur les durées : approximatives, relatives, fonctionnelles (Carreras, 1999 ; Decortis, 1996)

Modèles et travaux- Représentation dynamique -

• Représentation comporte des éléments passés, présents, futurs

• Mise à jour continuelle de la représentation : régularité des prises d’information

• SA (Situation Awareness) : peu d’études sur le niveau prédictif (Level 3)

Questions et perspectives

• Le problème de l’étude de la gestion du temps

• Les aspects implicites : utilisation de méthodes d’études indirectes (Gugerty,

1997 ; Croft et al., 2004). Quel lien avec l’automatisation ?

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