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FORUM EASY EGOV 2009

Applications et usages des TIC dans les entreprises

béninoises: Analyses et perspectives

Par Dr. Yves Yao SOGLO

République du BéninUniversité d’Abomey – Calavi

Centre d’Etudes, de Formation et de Recherches en

Développement (CEFRED)

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Introduction

• les TIC peuvent être de puissant outils pour la croissance de la productivité, la stimulation de la croissance économique, favoriser la création d’emplois et améliorer la qualité de vie de tous.

• la possibilité que donnent les TIC de sauter des étapes traditionnelles du processus de développement

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Introduction (suite)

• les TIC sont un outil de modernisation des entreprises, tous secteurs confondus.

• Les TIC offrent un accès à des informations pouvant créer des opportunités de revenu, améliorer l’accès aux services de base ou augmenter l’impact des interventions dans plusieurs domaines d’activité notamment l’éducation, la santé l’agriculture, la gouvernance etc.

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Introduction (suite)

• Les infrastructures de télécommunications bénéficient de fortes externalités positives. La valeur pour l’usager de son accès au réseau augmente exponentiellement avec le nombre d’autres usagers connectés.

• L’enthousiasme en faveur du recours au TIC pour accélérer le développement doit être tempéré dans le cas des pays en développement surtout les plus pauvres.

• Les difficultés à surmonter dans les pays les plus pauvres conduisent à une certaine prudence, voire scepticisme devant des enthousiasmes exagérés.

Les freins à l’adoption des TIC au Bénin

• Niveau d’éducation faible pour absorber les technologies de l’information et de de la communication

• Faible niveau d’infrastructures

• Manque de fiabilité des réseaux qui conduisent à une faible adoption

• L’objectif principal est de montrer l’importance du manque de fiabilité

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La notion de fiabilité

• Notion introduite par Munasinghe en 1979 dans le domaine de l’électricité

• La fiabilité suppose que le réseau est disponible en permanence et que l’usager peut y avoir accès au moment voulu

• La fiabilité était considérée comme exogème mais il faut le considérer comme une variable endogène

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Fiabilité

• Bt = Ct = (Cf + Cd)• Bt sont les bénéfices sociaux totaux• Ct, les coûts sociaux totaux• Cf, les coûts de fourniture de l’infrastructure et• Cd, les coûts des défaillances

• Le niveau optimal de fiabilité est donc déterminé au point où le coût marginal de fourniture de l’électricité est égal au coût marginal des défaillances

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Fiabilité

• pour les pays développés, la fiabilité d’un réseau de distribution est sa capacité à faire face à des problèmes techniques de court terme qui peuvent avoir un impact brutal sur le niveau de service à un moment donné

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Fiabilité

• le manque de fiabilité est la caractéristique du secteur des TIC dans les pays en développement notamment au Bénin. L’offre des TIC est irrégulière : qualité douteuse, intermittences de la distribution, faible débit, rupture saisonnières ou permanentes comme c’était le cas récemment au Bénin

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Fiabilité

• Le manque de fiabilité est connue sous le vocable "unreliability" dans la littérature anglo-saxonne et exprime des défaillances qualitatives et quantitatives

• Le manque d’infrastructures et le niveau faible de la technologie sont les principales causes de ce manque de fiabilité perçu par les usagers

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Conséquences pour les usagers

• Augmentation des coûts pour les entreprises

• Flou autour du calcul des coûts

• Abonnement à plusieurs réseaux de téléphonie mobile à plusieurs fournisseurs d’accès internet

• Difficultés à bénéficier des économies d’échelles liés à l’utilisation des TICs

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Perspectives

• Poursuivre la construction d’infrastructures et optimiser la maintenance des ouvrages existants pour éviter des pannes qui enclavent tout un pays comme celui survenu ces dernières semaines au Bénin avec la détérioration du câble sous marin

• Renforcer les capacités pour l’adoption des nouvelles technologies

• Revoir le système d’interconnexion qui ne permet pas une fluidité de la communication

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