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Assemblées Générales

Ordinaire et Extraordinaire

ASSOCIATION DE LA ROUTE DE VANNES

29 Juin 2017

Ordre du jour : Assemblée Générale Ordinaire : Approbation des comptes de l’exercice 2016 Approbation du rapport d’activité: • Présentation des enquêtes effectuées auprès des clients et entreprises de la Route de Vannes • Présentation de l’offre de sécurité mise en place Route de Vannes Questions diverses Assemblée Générale Extraordinaire : Modification des statuts Election du Bureau Questions diverses Moment de convivialité autour d’un apéro dinatoire

APPROBATION DES COMPTES

Budget 2017 2016

APPROBATION DU RAPPORT D’ACTIVITE

Communication • Radio : 25 semaines/an sur Hitwest • Carte avantages salariés/soirées privées salariés/ciné • Apéro-réunions • Soirée commerçants 5 oct • Page Quoi de neuf • Page Facebook • Site Internet • Opération : Les pères-noël à moto • Opération : La route des voisins

Prestations • Collecte des déchets • Sécurité nocturne

Institutionnel • Stationnement • Plan Local d’Urbanisme Métropolitain (PLUM) • Signalétique • Règlement de publicité • Ouvertures dominicales • Travaux/circulation • Entretien

Adhésion 2018 • Montants 2018 identique à 2017

ENQUETES ROUTE DE VANNES

ETUDE CLIENTELE DE « la Route de Vannes »

2017

BTS MUC 1ère année - PIGIER PERFORMANCE

http://www.google.fr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiK9PbNl8zUAhUK7xQKHcWrDgMQjRwIBw&url=http://www.hotel-marine.fr/fr/a-proximite/shopping-saint-herblain.html&psig=AFQjCNFoHmNgu6H7MbI2WA3GXEhvx_jRIQ&ust=1498039865083524

La méthodologie:


L’enquête a été réalisée auprès de 406 personnes sur la période de janvier à février 2017*

La cible : • Clients • Passants • Salariés • Résidents

Le questionnaire a été administré en face à face à différents endroits du pôle commercial

• Mieux connaitre les usagers de la Route de Vannes pour améliorer leur accueil et leur satisfaction • Comparer avec l’enquête de 2006

*En 2006 : 368 personnes interrogées

Les objectifs:

Quel est votre code postal?


5

7

7

13

15

15

18

20

21

21

22

22

30

35

53

102

Autres départements

Pt St Martin/St Aignan

Autres

Bouaye

Treillières/Grandchamp

Vertou/Rezé

La Montagne

Bouguenais

Couëron

Carquefou/Thouaré

Blain/NdLandes

Rezé

La Chapelle/Sucé sur Erdre

Orvault/Sautron

St Herblain/Indre

Nantes

25% des personnes interrogées sont Nantaises 23,4% viennent du sud (ouest) Loire 1,2% viennent d’un autre département (85)

Êtes vous:


En 2006 : 57,6% des personnes interrogées étaient des femmes

Quel âge avez-vous?


3,0%

6,4%

12,8%

21,4%

22,9%

17,5%

16,0%

75 ans et plus

65 à 74 ans

55 à 64 ans

45 à 54 ans

35 à 44 ans

25 à 34 ans

18 à 24 ans

Quel est votre catégorie socio-professionnelle?


12,1% des personnes interrogées sont des salariés, 8,1% des résidents

1,0%

2,0%

2,2%

3,2%

7,4%

10,1%

11,8%

14,0%

16,0%

32,3%

Autre

Sans emploi

Ouvrier

Agriculteur

Etudiant

Retraité

Artisan, commerçant, chef d'entreprise

Prof. Intermédiaire

Cadre ou profess. Sup

Employé

Avec qui venez-vous? Plusieurs réponses possibles


La clientèle de la Route de Vannes est plutôt familiale

24,9%

36,9%

39,2%

43,8%

Avec des collègues

Seul

Avec des amis(e)s

En Famille

Comment venez-vous Route de Vannes? Plusieurs réponses possibles


En 2006, 84,5% venaient en voiture, 12,5% en transports en commun, 11% à pied

1,2%

14,3%

18,7%

30,0%

65,8%

Autre

En vélo

A pied

En transport en commun

En voiture

Pourquoi avoir porté votre choix sur ce pôle commercial ? Plusieurs réponses possibles


En 2006, les clients venaient à 48% pour la diversité commerciale, à 44,4% pour la proximité et à 15% pour les magasins spécialisés

2,2%

19,2%

20,4%

24,9%

34,0%

34,7%

Autre

L'accès

Le stationnement

Les magasins spécialisés

La proximité (travail/domicile)

La diversité de l'offre

Pourquoi venez-vous Route de Vannes ? Plusieurs réponses possibles


2,0%

8,1%

12,1%

25,6%

25,9%

31,5%

56,6%

Autre

En tant que résident

En tant que salarié

Pour les loisirs

En promenade

En repérage

Faire des achats

Si les amplitudes d’ouverture augmentaient, à quel moment cela vous intéresserait?


En 2006, 32% des personnes interrogées étaient favorables à l’ouverture du dimanche

À quelle fréquence venez-vous Route de Vannes ?


La fréquence est identique à 2006

0,20%

7,90%

12,60%

15,30%

16,30%

22,70%

25,10%

Autre

1 fois par trimestre

Occasionnellement

1 fois tous les 2 mois

Tous les jours

2 à 3 fois par mois

2 à 3 fois par semaine

À quel moment de la journée achetez-vous le plus souvent ?


Quand vous achetez Route de Vannes, c’est davantage:


En 2006, 53% venaient pour un achat réfléchi

Consultez-vous internet pour vos achats ? Si oui, à quel moment ?


Les achats du quotidien et les achats spontanés ne font pas l’objet de recherches sur Internet

Pour quelles raisons ? Plusieurs réponses possibles


10,6%

13,4%

23,1%

31,5%

37,5%

50,0%

Mode d'emploi/de montage

SAV

Autre

Avis/forum

Comparatif produit/marque

Comparatif prix

Quel(s) achat(s) ne feriez-vous pas via Internet? Plusieurs réponses possibles


1,2%

8,1%

8,9%

11,8%

13,5%

17,0%

20,0%

20,7%

21,2%

22,4%

26,4%

29,3%

35,7%

Autres

Aucun

Services

Loisirs

Bureautique/informatique

Restauration/hôtellerie

Bricolage

Beauté, soins

Jardinerie/Animalerie

Equipement de la maison

Vêtements, équip. de la personne

Alimentaire

Auto/moto/garage

Quelles améliorations aimeriez-vous ?


En 2006, 66% des usagers réclamaient une amélioration de l’environnement paysagé

2,0%

19,2%

21,4%

23,4%

23,9%

34,0%

35,0%

42,4%

Autre

Plus d'animations

Moins de panneaux publicitaires

Une meilleure signalétique (n°, plan)

Allongement des accès en transport en commun

Amélioration de l'espace piéton

Plus d'espaces verts

Plus de stationnements

Plusieurs réponses possibles

Quels types de magasins souhaiteriez vous voir en plus? Plusieurs réponses possibles


4,2%

4,2%

6,5%

8,7%

14,1%

14,4%

15,6%

18,4%

18,6%

18,9%

22,8%

31,5%

Autre

Bureautique/informatique

Auto, moto, garage

Services

Beauté, soins

Equipement de la maison

Bricolage

Loisirs

Restauration, hôtel

Jardinerie/animalerie

Alimentaire

Vêtements, équipement de la personne

Avez-vous une suggestion pour le Route de Vannes? Réponses des 21,5% de personnes ayant fait des propositions:


3,4%

4,5%

5,6%

5,6%

5,6%

6,7%

9,0%

19,1%

20,2%

20,2%

Moins de pub

Plus de parking

Meilleur accès/sécurité piétons

Accès transp. en commun

Plus d'animation

Plus d'espaces verts

Plus de magasins

Divers

Améliorat° de l'état de la chaussée

Améliorat° de la circulation

78,5% des personnes interrogées n’avaient pas de suggestion à apporter

Conclusion:

• Une clientèle active, familiale, fidèle

• Une diminution forte de l’accès en voiture au profit des transports en

commun et des modes de déplacement doux

• Un pôle commercial attractif par sa diversité et sa spécificité

• Des achats plutôt réfléchis

• 32% de la clientèle serait favorable aux ouvertures dominicales

• Forte augmentation des ouvertures entre 12 et 14H

• Améliorations attendues : stationnements, espaces verts, espaces

piétonniers



MERCI POUR VOTRE ECOUTE!

Angélique LANDELLE

Honorine DE GRYSE

Et toute la section BTS Management des Unités Commerciales 1ère année

Enquête auprès des entreprises de la Route de Vannes - 2017

Réalisée par les étudiants en BTS MUC de l’école Pigier Performance

OBJECTIF : MIEUX VOUS CONNAITRE POUR MIEUX VOUS ACCOMPAGNER

La méthode

Enquête envoyée par mail en février 2017 à 305 entreprises 120 réponses

Comparatif avec l’enquête effectuée en février 2006 auprès de 368 entreprises 84 réponses

Pour retranscrire les données et réaliser ce power point nous avons utilisé le logiciel Sphinx.

Le plan

Identification des entreprises de l’échantillon sondé

Association de la Route de Vannes

Pistes de travail

Etes vous une enseigne commerciale ou non commerciale ?

Dans quel univers classeriez-vous votre enseigne ?

CATEGORIE NBRE

EQUIPEMENT DE LA MAISON : meubles, déco, cuisine, literie, matériaux, … 31

SERVICES : banques, assurances, intérim, prestataires… 20

AUTOS MOTOS : concessions, garages, équipementier, motos, camion, loueur… 14

LOISIRS : sports, jeux, jouets, musique, pèche,… 12

AUTRES : immobilier (8) 11

CAFE HOTEL RESTAURANT 8

ALIMENTAIRE : hypermarché, supermarché, boulangerie, caviste, chocolats… 7

EQUIPEMENT DE LA PERSONNE : vêtements, mariage… 6

BEAUTE SOINS : optique, pharmacie, labo, médecin 6

BRICOLAGE 2

JARDINERIE ANIMALERIE 1

INFORMATIQUE BUREAUTIQUE 1

TOTAL 120

Etes vous locataire ou propriétaire ?

Quelle est votre surface de vente ?

3

16

10

13

49

29

Ne sait pas

Non commerciale

+ de 2000m²

De 1001 à 2000m²

De 101 à 1000m²

De 0 à 100m²

Moyenne : 602 m²

Combien avez-vous de salariés (équivalent temps plein)?

1,7%

3,3%

4,2%

20,0%

70,80%

+200

101-200

51-100

11-50

0-10

Ouvrez-vous entre midi et 14h ?

En 2006 : 29,8% des enseignes interrogées étaient ouvertes en 12 et 14H

Si oui, quels jours?

Oui, pour 48%

7

45

47

45

45

45

40

Dimanche

Samedi

Vendredi

Jeudi

Mercredi

Mardi

Lundi

Les clients venant entre midi et quatorze heures sont-ils plutôt « acheteurs » ou davantage « promeneurs »?

En 2006 : 68% étaient acheteurs et 12% promeneurs

Acheteurs 74%

Promeneurs 12%

Je ne sais pas 14%

Souhaiteriez-vous pouvoir ouvrir le dimanche ?

Si oui à quel moment? (plusieurs réponses possibles)

42,90%

39,30%

39,30%

14,30%

Davantage

Avant Noël

Au début des soldes

5 dimanches par an

Quelle est la fréquentation moyenne hebdomadaire de votre magasin ? (104 répondants)

21,10%

33,70%

27,90%

5,80%

11,50%

Ne se prononce pas

De 0 à 100 clients

De 101 à 500

De 501 à 2000

Plus de 2000

Quel est le jour de la semaine avec le plus d’affluence ?

20,2%

1,9%

57,7%

7,7%

1,0%

1,9%

5,8%

3,8%

NSP

Dimanche

Samedi

Vendredi

Jeudi

Mercredi

Mardi

Lundi

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche NSP

Affluence forte

Gros CA

12,5%

1,9%

59,6%

6,7%

1,9%

3,8%

6,7%

6,7%

NSP

Dimanche

Samedi

Vendredi

Jeudi

Mercredi

Mardi

Lundi

(104 répondants) Quel est le jour génère le plus de CA ?

Quel mois génère le plus de chiffre d’affaires ?

9,60%

24,00%

2,90%

4,80%

4,80%

3,80%

5,80%

13,50%

5,80%

1,90%

2,90%

0,00%

20,20%

Je ne sais pas

Décembre

Novembre

Octobre

Septembre

Août

Juillet

Juin

Mai

Avril

Mars

Février

Janvier

Votre implantation Route de Vannes est liée à : (plusieurs réponses possibles)

5,0%

5,0%

8,3%

15,8%

18,3%

20,8%

21,7%

28,3%

55,8%

L'absence de concurrence

Le montant du loyer

Le stationnement

Autre

L'accès aux transports en commun

La présence de la concurrence

L'offre commerciale

L'accès au périphérique

La fréquentation

Depuis combien d'années votre entreprise est-elle présente sur la Route de Vannes ?

30,8%

5,8%

12,5%

21,7%

16,7%

12,5%

+ de 20 ans

De 16 à 20 ans

De 11 à 15 ans

De 6 à 10 ans

De 2 à 5 ans

- de 2 ans

Avez-vous un site internet ? Est-il marchand ?

Oui 46%

Non 54%

Oui 96%

Non 4%

Faites-vous des opérations ou des animations commerciales ?

Si oui, lesquelles? (plusieurs réponses possibles)

Non 30%

Oui 70%

17,30%

45,20%

49%

Régionales

Locales

Nationales

Est-ce que vous traitez vos déchets ?

Faites-vous appel à des prestataires ? Si oui, le faites-vous pour la totalité de vos déchets?

Seriez-vous favorable au remplacement des panneaux enseignes par des totems avec une charte Route de Vannes ?

Votre enseigne est-elle adhérente à l’Association?

Etes-vous satisfait de son fonctionnement?

En 2006 : 32% d’adhérents et 48,15% de satisfaits

Parmi les services proposés par l’Association, lesquels vous séduisent le plus ?

2,5%

29,2%

30,8%

30,8%

37,5%

37,5%

40,0%

43,3%

43,3%

45,0%

46,7%

50,0%

50,8%

57,5%

Autre

Collecte de déchets

Service de sécurité la nuit (à l'étude)

Illuminations de noel (à l'étude)

La soirée festive annuelle

Organisation d'animations ponctuelles

Communication sur le site internet

Infos de la page "quoi de neuf"

Les petits déjeuners/apéros (7/an)

Communication radio

Présence d'une manager, interlocuteur…

Offres aux salariés (carte avantages, bon plans)

Réseau inter entreprises

Relais auprès des collectivités

Parmi les sujets institutionnels suivis par l’Association, lesquels vous séduisent le plus ?

2,50%

30,8%

35,0%

39,2%

40,80%

42,5%

44,2%

48,3%

48,3%

56,7%

58,3%

Autres

Ouverture le dimanche

Entretien des espaces verts

Collecte des déchets

Règles d'urbanisme

Travaux

Sécurité

Entretien de la voirie

Règlement de la publicitéé / Signalétique

Circulation

Stationnement

Pistes de travail pour les enseignes : Augmenter l’amplitude horaire Augmenter la présence sur Internet / réseaux sociaux Participer aux opérations locales

Pistes de travail pour l’Association: Stationnement Sécurité Déchets Totems /règlement de publicité Opérations communes

Mickael Belleil Alice Martineau

Et toute la section BTS Management des Unités Commerciales 1ère année

Merci pour votre attention!

PRESTATION DE SECURITE MUTUALISEE

Nos métiers

Gardiennage Service de sécurité Mobile Sécurité incendie Sécurité événementielle

Rondes de sécurité Levées de doute (Intervention sur Alarme)

59 collaborateurs de terrain Fondée en 1994

Réalisation de 2 rondes de sécurité périphériques et aléatoires de 45 minutes (7J/7)

Entre 22h et 5h du 1er Avril au 31 Octobre Entre 21h et 6h du 1er Novembre au 31 mars 8 Points de contrôle

Exécution de levées de doute

3 levées de doutes par trimestre en moins de 15 mn

Envoi des comptes rendus des levées de doutes réalisées sur votre établissement

Accès dédié au serveur sécurisé pour obtenir un reporting des levées de doute effectuées

Obtention d’une tarification préférentielle pour toutes demandes complémentaires

PRESTATION MUTUALISEE ROUTE DE VANNES

https://www.vigicom.eu/tg-101m-par-10-pieces.htm

Tarification mensuelle valable jusqu’au 31/12/18

89,36€ HT/mois

Prestations complémentaires

Abonnement au service mobile 7/7, 24H/24 : Offert (valeur 84€ HT/an) Levée de doute (au-delà des 3/trimestre) : 65,26€ HT Ronde dédiée (tarifs dégressifs) : 17,07€ HT Agent de Prévention et de Sécurité (du lundi au samedi de 6h à 21h) : 19,98€ HT

Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à la Personne (du lundi au samedi de 6h à 21h) : 20,58€ HT

Agent de Prévention et de Sécurité Cynophile (du lundi au samedi de 6h à 21h) : 23,03€ HT

TARIFICATION VALABLE JUSQU’AU 31/12/18

ASSEMBLEE GENERALE EXTRAORDINAIRE

Modification des statuts de 1992 • Nouveau nom • Périmètre • Suppression du Conseil d’administration • Habilitation du Président, sur décision du Bureau, à

déléguer tout ou partie de ses pouvoirs • Modalités des AG (vote, quorum, prévenance)

Election du Bureau

QUESTIONS DIVERSES

MERCI

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