xebiconfr 15 - docapost : faciliter la vie connectée grâce à un hub numérique

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FACILITER LA VIE CONNECTÉE LE HUB NUMERIQUE DE LA POSTE

M NANTERN (XEBIA) / D WEISS ( LA POSTE)

#XebiConFr

Qui sommes nous ?

Denis Weiss

Matthieu Nantern

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L’Internet des Objets : un axe stratégique pour La Poste

Transposer les actifs et les valeurs de La Poste dans le numérique

Docapost IoT : Nouvelle entité du Groupe Docapost pour Accompagner les entreprises dans leurs projets de l’Internet des objets

La Branche Numérique se positionne en tant qu’opérateur universel d’échanges numériques et humains, et ambitionne ainsi de faciliter les relations des particuliers aux entreprises et administrations

Docapost, CA de 450M€, une filiale du Groupe La Poste qui accompagne les entreprises et institutions dans leur transformation numérique

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Le développement de nos offres IoT : des actifs et des savoir-faire de la Branche Numérique et de Docapost

• La Branche Numérique dispose déjà d’un portefeuille de services numériques de confiance et d’une base clients significative.

• Digiposte le coffre fort électronique, la messagerie Laposte.net, le portail Laposte.fr et les services associés, l’IDN - Identité Numérique Postale 27 millions d’utilisateurs, dont 4 millions d’utilisateurs actifs… et peut s’appuyer sur plus de 170 millions de contacts mensuels tous canaux confondus

• Docapost, maître d’œuvre du hub numérique de La Poste, est un acteur majeur de plateformes d’intermédiation

– Gestion des lignes M2M & MVNO, incluant la valorisation et la facturation des clients finaux (6M lignes, 2Mds d’évènements/mois)

– Hébergement et opération du Dossier Pharmaceutique (22 000 pharmacies connectées en temps réel, SLA 99,99%, 30 millions de dossiers actifs)

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Sommaire

Introduction

L’internet des objets Qu’est-ce-que c’est ?Etat des lieux et perspectives

Le projet Hub NumériqueVisionPourquoi La Poste ?Principales caractéristiques

Construction de la solution D’une Infrastructure à une plateforme de de services évoluésPrincipes clefs de la mise en oeuvre

Une solution ouverte - PartenariatsFrench IOTIntégration

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Internet des Objets - Internet of Things Internet of Everything - Internet des services

● Internet 1.0 : Un réseau universel

● Internet 2.0 : Avènement des web-services et du web social

● Internet 3.0 : La révolution des choses : tout objet peut devenir source de donnée

L’internet s’est généralisé à tous les domaines, des objets de plus en plus simples donnent des informations, l’internet des objets devient une représentation virtuelle du monde physique.

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Les éléments clefs du phénomène

● Internet omni-présent

● Connexion en continu

● Electronique évoluée bon marché

● Capacité de calcul sans limite

Ce n’est pas un hasard

C’est un mouvement de fond

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Exemples d’utilisation

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L’IOT dans le futur

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Une évolution très rapide

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Perception des Français autour de l’IOT

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Intentions d’achat en France

Source : GfK

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Les challenges de l’IOT

● Protection de la vie privée

● Interopérabilité des objets

● Gestion temps réel de la donnée

● Sécurité

⇒ L’adoption n’est pas un sujet, juste un

élément de timing

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Objets connectés Services connectés

● Phénomène de gadgetisation identifié par tous les acteurs ○ Les objets sont utilisés dans l’euphorie de l’acte d’achat○ Après trois semaines 50% sont abandonnés

● Un objet n’a de sens que parce qu’il apporte un service○ C’est ce service qui rend l’objet pérène○ C’est de fait le service rendu qui est payé○ Parfois l’objet est nécessaire pour incarner un service

● Les objets se combinent pour fournir un service plus complet○ Les objets deviennent partie intégrante de nos vies quotidiennes○ Jusqu’à devenir incontournables ○ La logique de service dépasse l’objet en lui-même qui devient

interchangeable

Le projet Hub Numérique

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Le marché actuel

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Pas d’activité détectée entre 6h et 8h le matin

via les différents capteurs

Information automatique de l’entourage ou des secours sans intrusion

dans la vie privée

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Répondre aux enjeux verticauxet horizontaux des entreprises et institutions

Hub numérique de La Poste

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Un accélérateur du développement de services et de la relation avec les particuliers

Notre promesse en B2B Notre promesse aux particuliers

• Accélérer le développement des services

• Ouvrir la voie à de nouveaux business models

• Maximiser la valeur des services en combinant les informations des objets

• Combiner efficacement services numériques et humains

• Bénéficier des effets de la mutualisation du hub numérique

• Garantir la confiance en sécurisant les données et leur partage

• Assurer l’universalité en apportant un poste de pilotage simple et intuitif de l’ensemble des objets connectés

• Proposer un accès à de nouveaux univers de services connectés et de proximité

• Développer la créativité et favoriser la personnalisation des usages

Hub numérique de La Poste

• Services facteurs

• Actifs numériques (Compte LOGGIN, Digiposte, souscription et facturation…)Actifs

La Poste

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Les 6 couches de l’IOT

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Pour les particuliers un outil unique pour piloter leur vie connectée

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Simple et accessible, personnalisé et partagé

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Accélération des nouveaux usages et monétisation

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Mise en œuvre

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Des principes fondateurs

● Une scalabilité maximale

● Tourné vers l’OpenSource

● RESTful

● Privacy by Design

● Haute-Disponibilité

● Adaptabilité

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NoSQL

● De nombreux besoins

● Choisir la bonne base pour le bon usage

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Agilité

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Vers le déploiement continu

Usine Logicielle complète

Installation automatique

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Ouverture de la solution

● L’importance de l’inter-connexion● L’utilisateur est propriétaire de ses données

Un standard : OAuth2

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Des méthodes d’intégration très variées

Le Hub Numérique, plateforme ouverte

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Une double approche : Industriels et Start-ups

● Partenariats avec plusieurs industriels○ LEGRAND○ ATOL○ BNP Paribas RE○ Malakoff-Mederic

● Un concours de start-ups : French-IOT

● Le Hub : combinaison des atouts de ses partenaires○ Marchés et services○ Innovation, agilité et organisation○ Expérimentation et socle industriel

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French-IOT : Un réel engagement pour le Concours

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Les 15 lauréats

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Conclusion

● L’Internet des Objets n’est pas un phénomène passagé ○ C'est un mouvement de fond, sa diffusion est rapide ○ L’IOT touche tous les domaines de l'industrie à la santé

● La richesse est dans la transversalité○ Les usages sont démultipliés par les interactions entre objets○ Les usages doivent s'organiser autour des utilisateurs

● Le Hub et le programme French IOT s’inscrivent dans cette dynamique○ Un socle industriel porté par une démarche agile ○ Des services orientés vers nos utilisateurs et partenaires

Questions ?

Merci !