wifi: usages, services, contraintes

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15 février 2012

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Wifi: usages, services,

contraintes

Le contexte: des usages massifs…

Des usages de plus en plus massifs sur sites:

Le temps de connexion Internet mobile vient de dépasser celui du temps de connexion internet fixe

Les technologies mobiles accompagnent les voyageurs:

en moyenne, en 2011 et France, les touristes ont amené en vacances 3 outils technologiques (mobiles en tête)

Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones se sont connectés à l’Internet mobile durant leur séjour

Utilisations durant le séjour: informations sur la destination et accompagnements personnalisés

les points d'intérêt environnants

localisation de prestataires à proximité grâce à la géolocalisation

accès à des contenus enrichis (photos/vidéos/réalité augmentée)

USAGES (1)

Le rôle des réseaux sociaux:

Rôle de plus en plus central dans l’expérience du voyageur:

Avant: photos & infos publiées par membres communauté, pages fans destination, avis consommateurs

Pendant: partage d’expérience en direct, de bons plans, de localisation, social shopping,

Après: publications d’avis, de photos

La clientèle étrangère:

coûts de connexion à l’internet mobile -> wifi public

solutions embarquées (pb actualisation, géolocalisation)

USAGES (2)

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Des services différenciés…

Les hotspots Wifi:

accès gratuits et/ou payants

Accès ouvert, sur identification, sur tickets de connexion, sur paiement

services différenciés et personnalisés

différents modes de paiement (cartes, paiements en ligne...)

différents modèles économiques

Les cyber espaces:

une animation en tant que telle

des jeux en réseau

Les bornes d’accès Internet:

personnalisation de la navigation

LES SERVICES (1)

Services divers

Tv + web

des bornes d’informations dans l’établissement

messages commerciaux

messages informationnels (animations)

les qr codes

la vidéo surveillance (caméra sécurité)

organisation de jeux sur smartphones

Les services administratifs et commerciaux de l’établissement

A séparer des accès publics

LES SERVICES (2)

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Principe de fonctionnement

LE FONCTIONNEMENT

LE FONCTIONNEMENT

Wifi: usages, services,

contraintes

Des contraintes juridiques…

Juridique

Est opérateur de réseau public, toute entreprise ou personne qui fournit un accès à un réseau de communications électroniques

ouvert au public,

accessible via un réseau filaire ou hertzien (hotspot wifi)

et ce sans distinction de mode de connexion (ouverte, identifiée)

Juridique

Un camping veut offrir un accès internet à ses clients

il gère lui-même son service d’accès il fait appel à un opérateur wifi déclaré auprès de l’Arcep

Le camping n’est pas considéré comme opérateur de communications

électroniques.

Il achète du matériel et fait éventuellement appel à un installateur

réseau.

Le camping est considéré comme opérateur de communications

électroniques

Pas d’obligation de déclaration auprès de l’ARCEP mais obligations légales

Son opérateur prend à sa charge les obligations légales.

Juridique

Quelles obligations?

1 - le respect de la règlementation concernant l’émission d’ondes d’une borne wifi

Fréquence des ondes:

plus la fréquence des ondes est basse, plus elle peut avoir un impact négatif

Fréquence > 2450 Mhz. Pour mémoire: radio Fm environ 100 Mhz et Gsm environ 1500 Mhz.

Puissance des ondes:

< 0.1 Watt. Pour mémoire, Gsm = 2 watt

Distance: à partir de 50 centimètres de la borne, la puissance est divisée par 10

Juridique2 – la conservation des données techniques issues des utilisateurs connectés à son réseau public:

informations d’identification de l’utilisateur (adresse IP, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique)

Les informations des terminaux de connexion utilisés

Les dates, heures et durées de chaque communication

Des services complémentaires utilisés ainsi que leurs fournisseurs

Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie)

Des données sur la localisation de la communicationDurée de conservation: 1 an

Obligation de tenir à la disposition des autorités judiciaires ces données

JuridiqueExclusions

Les contenus des connexions et des communications échangées ou les informations consultées (sms, objet et contenu d’un mail…)

l’identité nominative des utilisateurs

CNIL

Pas d’obligation de déclaration des informations techniques collectées

Si formulaire d’identification des utilisateurs, obligation de déclaration (et d’accord préalable des utilisateurs)

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Recommandations…

Recommandations

Des contraintes techniques initiales

L’accès Internet à partager: débit, nombre de clients

Les murs, les distances

Des questions à se poser

Gratuit / payant

Je fais / Je fais faire

Accès ouverts / fermés

Des niveaux de services différenciés

LICENCE

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Jean-Philippe FALAVEL

jpfalavel@pole-numerique.fr

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