wifi: usages, services, contraintes
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« Connexion Wifi:Usages,
services,contraintes»
15 février 2012
Cette action est financée par :
Wifi: usages, services,
contraintes
Le contexte: des usages massifs…
Des usages de plus en plus massifs sur sites:
Le temps de connexion Internet mobile vient de dépasser celui du temps de connexion internet fixe
Les technologies mobiles accompagnent les voyageurs:
en moyenne, en 2011 et France, les touristes ont amené en vacances 3 outils technologiques (mobiles en tête)
Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones se sont connectés à l’Internet mobile durant leur séjour
Utilisations durant le séjour: informations sur la destination et accompagnements personnalisés
les points d'intérêt environnants
localisation de prestataires à proximité grâce à la géolocalisation
accès à des contenus enrichis (photos/vidéos/réalité augmentée)
USAGES (1)
Le rôle des réseaux sociaux:
Rôle de plus en plus central dans l’expérience du voyageur:
Avant: photos & infos publiées par membres communauté, pages fans destination, avis consommateurs
Pendant: partage d’expérience en direct, de bons plans, de localisation, social shopping,
Après: publications d’avis, de photos
La clientèle étrangère:
coûts de connexion à l’internet mobile -> wifi public
solutions embarquées (pb actualisation, géolocalisation)
USAGES (2)
Wifi: usages, services,
contraintes
Des services différenciés…
Les hotspots Wifi:
accès gratuits et/ou payants
Accès ouvert, sur identification, sur tickets de connexion, sur paiement
services différenciés et personnalisés
différents modes de paiement (cartes, paiements en ligne...)
différents modèles économiques
Les cyber espaces:
une animation en tant que telle
des jeux en réseau
Les bornes d’accès Internet:
personnalisation de la navigation
LES SERVICES (1)
Services divers
Tv + web
des bornes d’informations dans l’établissement
messages commerciaux
messages informationnels (animations)
les qr codes
la vidéo surveillance (caméra sécurité)
organisation de jeux sur smartphones
Les services administratifs et commerciaux de l’établissement
A séparer des accès publics
LES SERVICES (2)
Wifi: usages, services,
contraintes
Principe de fonctionnement
LE FONCTIONNEMENT
LE FONCTIONNEMENT
Wifi: usages, services,
contraintes
Des contraintes juridiques…
Juridique
Est opérateur de réseau public, toute entreprise ou personne qui fournit un accès à un réseau de communications électroniques
ouvert au public,
accessible via un réseau filaire ou hertzien (hotspot wifi)
et ce sans distinction de mode de connexion (ouverte, identifiée)
Juridique
Un camping veut offrir un accès internet à ses clients
il gère lui-même son service d’accès il fait appel à un opérateur wifi déclaré auprès de l’Arcep
Le camping n’est pas considéré comme opérateur de communications
électroniques.
Il achète du matériel et fait éventuellement appel à un installateur
réseau.
Le camping est considéré comme opérateur de communications
électroniques
Pas d’obligation de déclaration auprès de l’ARCEP mais obligations légales
Son opérateur prend à sa charge les obligations légales.
Juridique
Quelles obligations?
1 - le respect de la règlementation concernant l’émission d’ondes d’une borne wifi
Fréquence des ondes:
plus la fréquence des ondes est basse, plus elle peut avoir un impact négatif
Fréquence > 2450 Mhz. Pour mémoire: radio Fm environ 100 Mhz et Gsm environ 1500 Mhz.
Puissance des ondes:
< 0.1 Watt. Pour mémoire, Gsm = 2 watt
Distance: à partir de 50 centimètres de la borne, la puissance est divisée par 10
Juridique2 – la conservation des données techniques issues des utilisateurs connectés à son réseau public:
informations d’identification de l’utilisateur (adresse IP, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique)
Les informations des terminaux de connexion utilisés
Les dates, heures et durées de chaque communication
Des services complémentaires utilisés ainsi que leurs fournisseurs
Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie)
Des données sur la localisation de la communicationDurée de conservation: 1 an
Obligation de tenir à la disposition des autorités judiciaires ces données
JuridiqueExclusions
Les contenus des connexions et des communications échangées ou les informations consultées (sms, objet et contenu d’un mail…)
l’identité nominative des utilisateurs
CNIL
Pas d’obligation de déclaration des informations techniques collectées
Si formulaire d’identification des utilisateurs, obligation de déclaration (et d’accord préalable des utilisateurs)
Wifi: usages, services,
contraintes
Recommandations…
Recommandations
Des contraintes techniques initiales
L’accès Internet à partager: débit, nombre de clients
Les murs, les distances
Des questions à se poser
Gratuit / payant
Je fais / Je fais faire
Accès ouverts / fermés
Des niveaux de services différenciés
LICENCE
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