vers une approche praxéologique du design
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Vers une approche praxéologique du designSoutenance de thèse - Laurence Noël - 17 décembre 2010
© Escher
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Vers une approche praxéologique du design
Définir un cadre théorique et des notions permettant de rendre compte et d’expliciter l’ensemble des …
activités pratiques et réflexives effectuées par des agents qui remplissent une même fonction, …
l’activité ici étudiée étant celle du designer.
Vers une approche praxéologique du design
LOGOS
PRAXIS
Quel est le rôle du designer ? Sur quoi porte son activité ? Quels sont les processus impliqués ?
DESIGN ?
3
Points abordés pendant la soutenance
Vers une approche praxéologique du design
1. Evolution de la problématique
2. La recherche en design : problèmes et besoins
3. L’approche praxéologique : cadre et notions proposées
4. Bilan et perspectives
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Comment exploiter les données stockées dans une base de connaissances pour améliorer le système d’interfaces d’une application informative ?
Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 1 Problématique initiale
5Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 2 Plus facile à « faire », qu’à « dire »
Portails web, applications
Editeur de règles d’inférence, gestion d’alignements de thésaurus
Portail dans le domaine du tourisme, de la santé, de l’édition, …
6Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés
Désir de « montrer » les relations sémantiques complexes que l’on est capable de modéliser => Transposition du modèle de données au niveau des interfaces
Problème
Montrer pour montrer que
l’on sait
Du côté de la communauté du web sémantique
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versus
Montrer les relations sémantiques.. Versus … les exploiter pour catégoriser, filtrer…
Filtrer par : catégorie taille couleur
Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés
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Vers une approche praxéologique du design
Problème
Du côté de la communauté du web sémantique
Désir demontrer
des interfaces nouvelles
Enrichissement des fonctionnalitésMAIS PAS redéfinition des interfaces
I Evolution de la problématique 3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés
9Vers une approche praxéologique du design
Problème
Opposition entre design centré
sur les technologies
et design centré
sur l’utilisateurAttitude
technologique
!
Du côté de la communauté du design numérique
Focus sur l’eXpérienceUtilisateur
I Evolution de la problématique 3 Une étude située « dans le fossé » entre 2 communautés
Alors qu’il faut connaître tout autant les technologies que l’utilisateur
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Design
Sémiotique
Sciences de l’information
et communicatio
n
Ingénierie
Gestion desconnaissanc
es
Vers une approche praxéologique du design
Sciencescognitives
Systémique
Artsplastiques
Sciences du
langage
I Evolution de la problématique 4 Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts
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« Nous devons éviter de noyer la recherche en design avec des cultures différentes issues soit des sciences soit de l’art. […] Nous devons bâtir à partir de leur histoire et de leurs traditions quand cela est approprié, tout en construisant notre propre culture intellectuelle, acceptable et défendable selon ses propres termes. »
Nigel Cross, « Designerly ways of knowing », (2001)
Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 4 Des problèmes terminologiques amenant à des emprunts
12Vers une approche praxéologique du design
I Evolution de la problématique 5 D’un problème spécifique à un problème de fond
Eléments du problème
Support théorique permettant de les agencer correctement
Emprunts dus à l’absence d’une base théorique propre au design
?
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Points abordés pendant la soutenance
Vers une approche praxéologique du design
1. Evolution de la problématique
2.La recherche en design
3. L’approche praxéologique : cadre et notions
4. Bilan et perspectives
14Vers une approche praxéologique du design
II La recherche en design 1 Plusieurs fils d’évolution : recherche fragmentée
Evolution par domaine d’application
Les travaux de recherche sont conduits au sein d’un domaine d’application particulier (design numérique, design de produits, design de services…)Dispersion des savoirs
Multiplication des concepts
Récurrence des débats autour de problèmes similaires
Design centré-Utilisateur
Design de l’eXpérience Utilisateur
Fonctionnalisme
Fonctionnalisme étendu
Design de produit Design numérique
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Trois dates charnières selon Nigel Cross
Vers une approche praxéologique du design
II La recherche en design 2 Evolution des approches globales du design
Design web
1919Ecole du Bauhaus
Caractéristiques Objets produits
Méthode scientifiqueProcessus décisionnelsCritères rationnels
1960Méthodologies de conception
Volonté de définir un cadre permettant de comprendre « les designers en action »
2000Le design en tant que discipline
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Permettre de mieux identifier la profession de designer
Intervention à la fin du processus de création pour la « touche esthétique finale »
Alternatives restreintes, impossible de revenir sur des décisions déjà prises alors qu’elles peuvent être contre-productives
Vers une approche praxéologique du design
II La recherche en design 2 Les besoins
Designer = « maquilleur / décorateur »
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Définir ce qui peut rendre l’activité de design complexe
« Tout le monde peut le faire »
« Pas besoin de beaucoup de temps pour effectuer ce travail »
Vers une approche praxéologique du design
Perçu comme une « activité simple »
Vécu comme une « activité complexe »
Ce sentiment d’inéluctabilité dans une solution est particulièrement difficile à atteindre.
Jonathan Ive
II La recherche en design 2 Les besoins
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Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés
Exemple 1 : Ce qui est produit :
des artefacts (Simon, Ashby)
des artefacts médiateurs (Vytgotski), des instruments (Rabardel)
une forme en contexte (Alexander), un objet technique et un milieu associé (Simondon), une interface (Engelbart, Burkhardt)
une expérience utilisateur (Buxton, Garrett, Morville)
du sens (Krippendorff)
Vers une approche praxéologique du design
matériel
immatériel
II La recherche en design 3 Les points qui posent problème
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Articuler des points de vue qui peuvent paraître opposés
Exemple 2 : Le design est un processus :
- séquentiel, ordonné : 1. découverte du projet => 2. analyse => 3. réalisation => 4.
livraison
- constitué de phases aléatoires
Vers une approche praxéologique du design
synthèse
cadrage
idéation
représentation
visualisation
réalisation(Bill Moggridge)
II La recherche en design 3 Les points qui posent problème
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Points abordés pendant la soutenance
Vers une approche praxéologique du design
1. Evolution de la problématique
2. La recherche en design
3. L’approche praxéologique
4. Bilan et perspectives
21Vers une approche praxéologique du design
Pour définir un cadre d’analyse il faut prendre en compte les caractéristiques de ce que l’on veut étudier.
III L’approche praxéologique 1 Une question de cadrage
=> assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet de la recherche en design
=> assimilation de l’objet qui résulte du processus de création à l’objet qui résulte de l’activité de design
« Sur quoi porte le design ? » - sur la conception de produits, de services….
22Vers une approche praxéologique du design
Pour définir un cadre d’analyse il faut prendre en compte les caractéristiques de ce que l’on veut étudier.
III L’approche praxéologique 1 Une question de cadrage
« Sur quoi porte l’activité du designer ? »
Þ Qu’est-ce qu’il analyse ? => Qu’est-ce qu’il produit ?=> Quel est son but ?=> Quel est son rôle ?
Le design n’est pas à analyser comme un objet matériel c’est une activité effectuée par un agent. C’est en prenant le designer comme point de référence que le cadre d’analyse peut être établi.
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Quel est le rôle du designer ?
Vers une approche praxéologique du design
Ce n’est pas lui qui initie le projet et fixe les spécifications initiales.Ce n’est pas lui qui assure la production et le bon développement de l’artefact final.
Ce n’est pas lui qui conçoit l’ensemble de l’artefact.
III L’approche praxéologique 2 Le champ d’intervention du designer
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Quel est le rôle du designer ?
Vers une approche praxéologique du design
III L’approche praxéologique 2 Le champ d’intervention du designer
C’est lui qui a pour mission d’imaginer l’ interface adéquate entre : - utilisateur direct- artefact médiateur - cible de l’action
Utilisateur indirect : le commanditaire qui bénéficie du fait que l’artefact médiateur soit utilisé par l’utilisateur direct.
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Quel est le rôle du designer ?
Vers une approche praxéologique du design
III L’approche praxéologique 2 Le champ d’intervention du designer
C’est lui qui a pour mission d’imaginer l’ interface adéquate entre : - utilisateur direct- artefact médiateur - cible de l’action
C’est lui qui a pour mission d’enrichir les spécifications initiales de manière à définir précisément les caractéristiques de l’ensemble des éléments perceptibles (interprétables et manipulables) de l’artefact (l’ « arteface » de l’artefact).
26Vers une approche praxéologique du design
Spécificationsinitiales
Spécificationsfinales
(document écrit, gabarits annotés, maquettes, prototypes fonctionnels)
Floues, abstraites
Exhaustives, détaillées, concrètes
?
Spécification = ce qui permet de caractériser une entité.
III L’approche praxéologique 2 Le champ d’intervention du designer
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Selon Schön, pour étudier l’activité d’un praticien, il faut s’intéresser aux rapports existants entre activité réflexive et activité pratique.
Vers une approche praxéologique du design
Activité réflexiv
e
Activité pratiqu
e
guide
enrichit
Réflexion-dans-l’Actionmenée par un « praticien réflexif »
III L’approche praxéologique 3 Deux plans d’analyse à considérer
28Vers une approche praxéologique du design
Spécificationsinitiales
Spécificationsfinales
III L’approche praxéologique 3 Deux plans d’analyse à considérer
Ressources réflexives/réelles, transformables/transformatricesContraintes
29Vers une approche praxéologique du design
Echanges avec le commanditaire : - émettre des propositions (savoir lié aux ressources réelles utilisables) - hiérarchiser, pondérer les spécifications
A la croisée de l’imaginaire et de l’existant
III L’approche praxéologique 4 Orientation : un regard tourné vers le réalisable
Le réalisable
Champ de l’activitéréflexive(monde réflexif)
Champ de l’activitépratique
(monde réel)
30Vers une approche praxéologique du design
Echanges avec l’ingénieur de développement : - définir les frontières du réalisable, ce qui n’est pas réalisable au vu de l’existant immédiat peut le devenir si des développements intermédiaires sont effectués.
A la croisée de l’imaginaire et de l’existant
III L’approche praxéologique 4 Orientation : un regard tourné vers le réalisable
Le réalisable
Champ de l’activitéréflexive(monde réflexif)
Champ de l’activitépratique
(monde réel)
31Vers une approche praxéologique du design
Phénomènes perceptifs et mise en perspective
Sensations/activité perceptivo-mnésique/sens de l’action, modes de pensée multiples, focus/contexte, forme/fonction/affordance...
III L’approche praxéologique 5 Points approfondis dans la thèse
Complexification socio-technique, complexification des interfaces
Rapport entre complexité et simplicité, principe de parcimonie, pertinence, mise en ordre, équilibre organisationnel
Activité réflexive du designer et pensée interdisciplinaire
Rapport entre information et connaissances, notion de « langage des
produits »
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Points abordés pendant la soutenance
Vers une approche praxéologique du design
1. Evolution de la problématique
2. La recherche en design
3. L’approche praxéologique
4. Bilan et perspectives
33Vers une approche praxéologique du design
Un travail de « praticien réflexif »- qui a émergé suite à une réflexion portant sur notre
activité professionnelle et sur notre statut au sein de l’équipe de création
- qui s’est appuyé sur des besoins exprimés au sein de la communauté des designers
- qui a conduit a une évolution de notre activité réflexive et pratique
Une démarche de designer« Cadrer » correctement le problème, c’est pouvoir intégrer
l’ensemble des paramètres pertinents et se donner les moyens de trouver des solutions.
I Bilan et perspectives 1 Positionnement
34Vers une approche praxéologique du design
Une approche praxéologique du design
Un discours :
- qui intègre et articule entre elles des notions existantes (artefact médiateur, expérience utilisateur, produit, …)
- qui met en lumière les assimilations, les points qui portent à confusion (design/création, objectifs du commanditaire/de l’utilisateur)
- qui introduit de nouvelles notions lorsque des vides conceptuels sont repérés (ressources réflexives/ressources réelles, transduction, …)
Une approche théorique qui permet de parler du design :
- quel que soit le domaine d’application
- et qui insiste sur l’ancrage dans le monde réel, nécessaire pour envisager le devenir
I Bilan et perspectives 2 Apports de notre approche
35Vers une approche praxéologique du design
Une base théorique qui peut guider / être enrichie pardes travaux portant sur :
- le design d’interface homme(s)-machine(s)
- le statut et la promotion du design au sein de l’entreprise
- l’interdisciplinarité
I Bilan et perspectives 3 Pistes à explorer
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Soutenance de thèse
Présentée par : Laurence Noël
Sous la direction de : Mme Ghislaine Azémard
Membres du jury : M. Amos David M. Bernard Darras M. Jean Delahousse Mme Sylvie Leleu-Merviel M. Imad Saleh
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