veille techno twitter
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5/14/2018 Veille Techno Twitter - slidepdf.com
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A. Bouchard, URFIST de Paris.24es journées du RNDH, 14/10/2011
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Twitter (http://twitter.com/)est un média social de micro-blogging
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Le micro-blogging en une image
V a n k s e n .
T w i t t e r : p r é s
e n t a t i o n c o m p l è t e
d e l ’ e s s e n t i e l
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T h e S o f t H e l p .
B i r d T w i t t e r W a l l p a
p e r
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Twitter dans le mondeOuverture en 2006 (Jack Dorsey)Société
Twitter en 2007
263 M. de comptes(07/2011, Facebook : 800 M.),dont 100 M. actifs
200 M. tweets/j. 11e site mondial (alexa)
Cf. A world of Tweets et chiffres 2010
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Twitter en France 3,3 M. d’utilisateurs en
France (07/2011,Facebook : 23 M.)
2 M. de tweets/j. 13e site en France (alexa)
« 2 , 4 m i l l i o n
s d ’ u t i l i s a t e u r s …
» . S e m i o c a
s t . c o m ,
0 8 / 0 3 / 2 0 1 1
Chiffres à relativiser, ici et là :-
8
% des internautes ?
- 600 000 - 700 000 utilisateurs ?
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Twitter en France Les utilisateurs :
profil type : moins de 34 ans, CSP+, parisien les plus gros utilisateurs sont des utilisateurs très actifs sur internet
en général (early adopters , membres de réseaux sociaux)
L’utilisation : 3/4 des utilisateurs = au moins un message par jour
mais 22,5 % des comptes = 90 % des tweets
sondages IFOP sur les réseaux sociaux et sur l’utilisation de Twitter (fin 2010)
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M a x í M i d i a V i n t a g e A d s
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Twitter : historique Idée de départ : “What are you doing? ”
devenu “What’s happening? ” (« Quoi de neuf ? » en fr.)
Un outil très simple…
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L’exemple d’un compte Twitter
Informations
sur lecompte,notamment followers /
following
Timeline / mur de
l’utilisateur
@adbsfr, https://twitter.com/#!/adbsfr .
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Mais par où je commence ?
L’inscription
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L’inscription
+ mail de confirmation
étapes successives
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Une coquille bien vide…
« Twitter est d’une extrême complexité, avant tout,parce qu’il est d’une simplicité
déconcertante »
(F. Epelboin, ReadWriteWeb France).
Barre de menus
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Configurer son Twitter : thème et profil
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Configurer son Twitter : compte
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Tweeter… en 140 signes
A a r o n W
o o d
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Tweeter… en 140 signes
On échange :
@[nom]-
permet de s’adresser à
un usager particulier - mentionne un usager
On taggue :#[hashtag]
- un événement - un sujet
On fait des liens :tinyurl
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Retweeter et discuter
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Ajouter du contenu multimédia ajouter des images
directement via Twitter
Twitpic, Photobucket
ajouter de la vidéo
Twitcam, Tvider
U édi i l
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Un média social
On relaye l’information :RT [retweet]
Ex. : un tweet de Gallica
On collabore :# [hashtag]
Ex. : un événement comme le BookCamp
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L’exemple d’un compte Twitter
Un réseau
socialasymétiquefollowers /following
@adbsfr, https://twitter.com/#!/adbsfr .
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Trouver des comptes à suivre Les suggestions Twitter
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Trouver des comptes à suivre Regarder les abonnements des autres comptes
Trouver des listes déjà faites : Ex. Listorious ; Bibliopédia
«
le meilleur point de départ
pour élargir son réseau
»
(B. Foenix-Riou)
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Suivre des comptes
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Un compte Twitter
Espace publicvisible par tout le monde si le compten’est pas protégé
Espace privévisible uniquement par le possesseur ducompte
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«
Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter
?
», IFOP.Twitter vu par ses utilisateurs, nov. 2010
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Les utilisations de Twitter
Un outil de lien social plus que d’information
?
« machine à café 2.0 »
Autres chiffres : Frenchweb.fr
et Sysomos
M .
S a l e e m .
T h e p a t h t o 1 0 b i l l i o n s t w e e t s .
M a s h a b l e ,
0 3 / 2 0 1 0 .
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Les utilisations de Twitter
« Pour nous, c’est un réseau d’information […].Nous voulons en faire un véritable outil de travail. » (Evan
Williams, ancien PDG de Twitter, 03/2010)
14/04/2010 : LaLibrary of Congress annonce l’acquisition de l’ensemble des
archives publiques Twitter
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De l’utilité de Twitter Professionnels de santé
Couverture d’événements en direct
Administration
Bibliothèques publiquesMonde des affaires
Troubles et protestationssociaux
Campagnes politiques
Education
Récits de témoinsActivisme social
Journalisme
(d’après Stephen Dann, Australian National University )
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en bibliothèque
E B S C O
. B i b l i o t h è q u e s e u r o p é e n n e s e t m é d i a s s o c i a u x ( j u i l l e t 2
0 1 0 ) .
4e
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Les utilisations de Twitter
I F O P .
T w i t t e r v u p a r s e
s u t i l i s a t e u r s , n o v .
2
0 1 0
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De l’information généraliste
Ex. : BMVR de
Toulouse
Cf. également Observatoire Orange-
Terrafemina, vague 8. Du 20 heures à
Twitter :
Les réseaux sociaux bousculent l’info.
10/2011
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De l’information sur l’établissement
Ex. : médiathèquedépartementaledu Haut-Rhin
Ex. : BMVR deRennes
D l’i f ti l d it
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De l’information sur les produits
outilsEx. : SCD del’Université
de
Poitiers
autres sites internet Ex. : bibliothèques du SCD
de l’Université de Bretagneoccidentale
sélectionsEx. : BMde Romans
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De l’information pour le travailannonces de postes
Ex. : BPI
appel d’offreEx. : X. Galaup
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Une communication en temps réel
Ex. : BPI
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La veille pour les usagersEx. : bibliothèque de
l’ESTP
Ex. : bibliothèque deHEC
Ex. : Enroweb
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L’échange avec les usagers
Un bureau derenseignements virtuel
Ex. : Gallica
Surveiller son e-
reputationEx. : BiblioUQAM
L l
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La participation à
la communautéExemples de chercheurset d’étudiants
Ex. : S. Wojcik
Ex. : Y. Leroux
Ex. :P. Mounier
Ex. : P. Mounier
L’ i i d’ é
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L’animation d’une communauté
Ex. : Gallica
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Un lieu de renseignementsUn problème sur un site ?
Ex. : Zotero
Un problème technique ?
Ex. : BD Meuse
A la recherche de spécialistes ?
Ex. : le meilleur cyberjuriste
2010 est un twitterer
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Un flux de veille professionnelleDes comptes professionnels
Ex. : le Bouillon desBibliobsédés
Des comptes associatifs
Ex. : ADBS
40
% des utilisateurs de Twitter ne
tweetent
pas
V ill i ill ti ?
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Veille passive ou veille active ?
Ex. : IFSI de Nanterre
et Institut de formation en santé
de Lille
curation /
médiation numérique
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Rechercher La durée de vie moyenne d’un tweet est estimée à 1 h.
La recherche Twitter Contenu :
Comptes :
Twitter Search : peut fonctionner avec des opérateurs booléens recherche simple
recherche avancée (mots, people, lieux, autres)
Barre de menu
Suggestions
Archives des derniers jours seulement !
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Rechercher Moteurs de recherche généraliste :
Google Real Time † 07/2011, jusqu’à quand ? Bing Social (Etats-Unis)
Moteurs de recherche spécifiques : Topsy tweets (suivre les RT) Tweettabs Social Mention
Tableaux de bord de recherche Cadmus Tweetgrid
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Veiller Twitter est autant un outil de communication
que de veille
créer des alertes mail : Tweetalarm Tweetbeep Twilert
créer des flux RSS (compte, listes, contenu) : article Sociable.co article Ballajack
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La galaxie Twitter
T w i t t e r v e r s e / J e s s 3 & B r i a n S o l i s
, C C B Y
Les applications Twitter
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Les applications Twitter 07/2011 : plus d’1 M. d’applications Twitter
T w i t t e r f o r d u m m i e s ,
h t t p : / / w w w
. b l o g t i p s . o r g
app. mobiles
app. bureau et navigateurs
site internet
sites internet
sites internet
C
L é t / li t T itt
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Les agrégateurs
/ clients Twitter Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des
fonctionnalités supplémentaires
Possibilité de coupler Twitter avec d’autres services (Facebook…),multicanal
La galaxie Twitter
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La galaxie Twitter Communiquer :
partager du contenu raccourcir des URL : Bit.ly , Goo.gl gérer ses réseaux sociaux : Commun.it , Refollow, Tweepi planifier ses tweets : Buffer , LaterBro
Veiller : découvrir des tweets populaires : TweetMeme cartographier le réseau d’un twitterer : MentionMap recevoir des alertes
garder une trace d’un événement : Tweetdoc Évaluer :
avoir des statistiques : Tweetstats, TwitterCounter , PeerIndex
analyser les clics et leur provenance : Bit.ly Encore ?Twittorama, Twitdom, Twittoo
L ll d diff i
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Les passerelles de diffusion Alimenter Twitter à partir d’autres outils
(blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmarking …) Ex. Twitterfeed Ex. Diigo :
Et alimenter d’autres outils avec Twitter Ex. : widgets Twitter (profil, tweets…) Ex. : Packrati.us
L’utilisation nomade
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L’utilisation nomade
Clients Twitter : Echofon…
I F O P .
T w i t t e r v u p a r s e s u t i l i s a t e
u r s , n o v .
2 0 1 0
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La sécurité des données Confidentialité des données
~90 % des comptes sont ouverts rôle du message privé (DM)
Sauvegarde des données sauvegarde des liens partagés : Trunk.ly sauvegarde du contenu : Backupify
Spams, vers et virus 57 % des utilisateurs déclarent avoir été spammés,
9 % avoir reçu un virus (IFOP, 2010)
La surcharge informationnelle
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La surcharge informationnelle
Mettre en place des stratégies d’utilisation créer des alertes automatiques utiliser les listes d’abonnés (thématiques, importance…)
prévoir des espaces de réflexionex. les revues de tweets
du blog Paralipomènes
Masse et redondance desinformations
Pratiques addictives
¼ des utilisateurs US vérifient leur Twitter
plusieurs fois par jour
problème du temps réelex. Twitterfall
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La validité de l’information Du bruit
Des informations brutes Des comptes à vérifier
Ex. d’ « Usurpateurs d’indetwitté » (A. Hervaud)
Trier, vérifier, analyser
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Questions de droit(s) droit d’auteur (tweets, cibles des
liens…)
droit de la responsabilité droits de la personne (usurpation
d’identité, respect de la vie privée,diffamation…)
CGU de Twitter
Article de synthèse deMichèle Battisti, 06/2011et articles
de Lionel Maurel
La citation de la référence d’un tweet
5/14/2018 Veille Techno Twitter - slidepdf.com
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Twitter : généralités
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: généralités
Généralités Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser le micro-blogging : Twitter. URFIST de Rennes, 2011. 48 p. Disponible sur :
<http://www.slideshare.net/UrfistRennes/utiliser-et-matriser-le-microblogging-twitter >.Support de formation pour l’URFIST
de Rennes.
Comment tirer le meilleur parti de Twitter . 2e éd. 2010. 289 p. Disponible sur :
<http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer-le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition>.Ebook
sur les usages professionnels de Twitter
(journalisme, entreprises, blogueurs…
) par une trentaine d'acteurs du web.
Stéphane Cottin. Twitter et la veille . 2010. Formation EBD. 2 p. Disponible sur :< http://www.servicedoc.info/ebd/formation_twitter_ebd_2010.pdf >.
L’essentiel, en 2 pages.
Sonia Dorsemaine-Barge, Amy Hidalgo Lodos, Nathalie Nuevo. Twitter : note de synthèse référencée. Titre 1 - chef de
projet en ingénierie documentaire. Paris : INTD-CNAM, 2010, 32 p. Disponible sur :<http://intd.cnam.fr/servlet/com.univ.utils.LectureFichierJoint?CODE=1264175195793&LANGUE=0>.Étude fouillée de la question, complétée d’une bibliographie. Point particulier sur les points faibles.
Aref Jdey. « Twitter pour les nuls ». In Demain la veille . 08/06/2009. [en ligne]. Disponible sur :<http://www.demainlaveille.fr/2009/06/08/twitter-pour-les-nuls/>.
Tutoriels Christophetd. Petit guide d’utilisation de Twitter . In Le site du zéro . 2010. [en ligne]. Disponible sur :
<http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-232499-petit-guide-d-utilisation-de-twitter.html >. Lionel Iluque. Tutoriels Twitter. 2009. [en ligne]. Disponible sur : < http://www.guide-
twitter.com/search/label/Tutoriels >. Marie Ladoue. Twitter. Un outil social au service des bibliothèques. Centre départemental de documentation pédagogique
d’Indre et Loire, 2009. Disponible sur : <http://fr.calameo.com/books/000017682505e378e3a9d >. Compte @apprendretwiter .
5/14/2018 Veille Techno Twitter - slidepdf.com
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Twitter en info-doc Présentations générales : Thomas Chaimbault. Twitter en bibliothèque. 2011, 60 p. présentation URFIST Rennes. Disponible sur :
<http://www.slideshare.net/URFISTParis/twitter-urfist-paris18032011>.
Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur . 27/07/2009. [en ligne].Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/07/27/six-things-libraries-should-tweet/>. Id. « Seven More Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur . 19/10/2009. [en ligne].
Disponible sur : <http://andyburkhardt.com/2009/10/19/seven-more-things-libraries-should-tweet/>.
Trouver des comptes en info-doc : Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s) , n° 45, juillet 2009. Disponible sur :
< http://bibliolab.fr/cms/content/twitter >.Fournit une liste «
Top of the top des Bibliotwitters
»
et une série de liens internet
sur le sujet.
« Réseaux et médias sociaux ». In Bibliopédia. [en ligne]. Disponible sur :<http://www.bibliopedia.fr/index.php/Réseaux_et_médias_sociaux >.
Fournit au §4 une liste de comptes Twitter
de bibliothèques et ressources documentaires.
Jean-Luc Raymond. « 425 comptes Twitter relatifs aux EPN répartis en 6 listes thématiques ». In Netpublic .10/11/2010. [en ligne]. Disponible sur : <http://www.netpublic.fr/2010/11/425-comptes-twitter-relatifs-aux-epn-repartis-en-6-listes-thematiques/>.
Voir également les comptes de @affordanceinfo, @crid, @demainlaveille, @infoveille, @twittendoc…
Retours d’expérience de professionnels
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Retours d expérience de professionnels Création d’un compte Twitter institutionnel :
Ex. : @Gallica BnF : http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2(12/2010).
Utilisation de Twitter par un professionnel : Ex. : Daniel Bourrion, bibliothécaire et blogueur : http://www.face-ecran.fr/2009/04/21/sediments/ (04/2009) ; Ex. : Thomas Chaimbault, bibliothécaire et blogueur : http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu-veilles... (03/2011) ; Ex. : Stéphane Cottin, documentaliste juridique :
http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2 (12/2010) ; Ex. : FLA Consultants : http://www.slideshare.net/bfoenix/bfr-adbs-veille-web-20 (06/2011) ; Ex. : JC Domenget : http://www.slideshare.net/JCDblog/presentation-acfasweb-socialdomenget?from=ss_embed
(05/2011, étude).
Gestion d’un compte Twitter : Ex. : Régis Vansnick, professeur : http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/
(03/2010).
Diffusion de la veille avec Twitter :
Ex. : Lionel Dujol, bibliothécaire et blogueur : http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/10/05/etats-dame-sur-la-diffusion-de-ma-veille/ (10/2011) ; Ex. : Silvère Mercier, bibliothécaire et blogueur : http://www.bibliobsession.net/2011/10/11/pkm1/ et
http://www.bibliobsession.net/2011/10/12/ifttt-le-chainon-manquant-de-mon-ecosysteme-informationnel-22/(10/2011).
Utilisation pédagogique de Twitter : Ex. : l’Ecole centrale de Nantes : http://eat-tice.ec-nantes.fr/wp-content/uploads/2011/09/magnin-moreau-twitter.pdf (09/2011).
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