travailler autrement pour innover et être plus compétitif Élève : mathieu paineau professeur :...

Travailler autrement pour innover et être plus compétitif

Élève :

Mathieu Paineau

Professeur :

Marc de Fouchécour

Tuteur :

Eliane de la Mardière

Journée ENSAM KM du 19 juin 2007

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Présentation de THALES

Défense : 50%Aérospace : 25%

Sécurité : 25%

Trois secteurs d’activité :

Chiffres clés 2006 :

• 12.6 Milliards € de revenus

• 68 000 collaborateurs dans 50 pays

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THALES Division Air Systems

Cinq secteurs d’activité :Surveillance air, terre, mer

Systèmes de gestion du trafic aérien

Opérations aériennes

Défense aérienne et systèmes de missiles

Service client

Chiffres clés 2006 :

Revenus hors Groupe : 1,6 milliards €

6 300 salariés dans 11 pays

15% du chiffre d’affaires réinvesti en Recherche et Développement

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Pourquoi travailler autrement ?

Beaucoup de connaissances…

…disséminéesPerte de connaissances

Mauvaise valorisation du savoir créé

Perte de connaissances

Mauvaise valorisation du savoir créé

web

2.0INNOVATIONS

Connaissances

Connaissances

ConnaissancesConnaissances

Connaissances

Connaissances

Connaissances

Connaissances

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Contexte

• Réorganisation

• Secret Defense

• Continuation

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Blog :

Plate-forme livrée, problème de paramétrage

Who’s Who des Spécialistes :

Livré, mais bogué et incomplet

Wiki :

Totalement opérationnel, world wide

État de l’art

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Challenge du Projet ENSAM THALES 2007

OUTILS COLLABORATEURS

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Comment innover?

Utilité individuelle

Information structurée

Information non structurée

Utilité collective

Des idées fourmillent … …c’est la

Elles sont confrontées…… c’est l’

Elles se complètent, s’organisent…

…c’est l’

Elle intègre la connaissance du groupe…

…c’est la

Sans oublier de REBOUCLERINNOVER, c’est parcourir cette spirale !

EXTERIORISATION

KYRIELLE

INNOVATION

CAPITALISATION

Inspiré du modèle CYNEFIN

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Cartographie des outils

E-Mail

Instant Messaging

Content Management

Intranet

Internet

Interactivité élevée

Interactivité nulle

Outils existants Nouveaux outils

Première étape : classification des outils

Who’s who :Carte des

Spécialistes

Blogs :Formalistaion et

confrontation des idées

-Construire ensemble-Capitalisation de réflexions-Brain storming en décalé

Wiki :

Flux RSS

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Utilité individuelle

Information non structurée

Utilité collective

Information structurée

EXTERIORISATION

KYRIELLE

INNOVATION

CAPITALISATION

Cartographie des outils

Deuxième étape : le rôle des outils dans l’innovation

Who’s Who

Blogs Wiki

E-Mail

Instant Messaging

Content Management

Intranet

Internet

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Flux RS

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Flux RSS

Flux

RSS

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Tout cela est bien beau mais…

Pourquoi pas…maisQuel est la

pérennité de l’outil ?

Qui est le responsable des outils?

L’utilisation n’est pas si triviale que cela…une

formation serait nécessaire.

Personnellement je m’en sers mais je me sens

seul…

Qui aura accès aux informations publiées ?

Comment gérer les utilisateurs et les

groupes ?

…quel est l’impact de ce discours ?

Je n’ai pas le temps de m’y

mettre

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THALESIEN

THALESIEN

THALESIEN

THALESIEN

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THALESIEN

Situer son discours sur un autre plan

Une réorientation s’impose !

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Confiance

Et la confiance dans tout ça ?

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Et la confiance dans tout ça ?

Top Up

Down Bottom

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Et la confiance dans tout ça ?

Ses opinionsSon travailSes méthodesExposerS’exposer

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Confi

ance

Et la confiance dans tout ça ?

RÉPONSE AUX BESOINS

PÉRENNITÉ

MAINTENANCE

INTERLOCUTEUR

ACCOMPAGNEMENT

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Plan de bataille

Comment faire adopter ces outils ?

• Définir la gestion des outils

• Accompagner l’utilisateur

• Lancer une campagne de déploiement

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Définir la gestion des outils

Dans l’outil

Qui ?

Quoi ?

Comment ?

Dans quel but ?

Confiance impliquée

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Définir la gestion des outilswiki.corp.thales

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Bulles Entités

Espace Transverse

Espaces publics Espaces publics

Espace Transverse

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Définir la gestion des outils

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Métiers du domaine technique

Sujets

professionnels

Blog Expertise

Définir la gestion des outils

Blog cadré :

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Blog Auteur

Exp

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Accompagner l’utilisateur

Donner envie !

Horizontale Dans l’outil

Confiance impliquée

• Des tutoriaux accessibles et conviviaux

• Un interlocuteur

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Accompagner l’utilisateur

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Accompagner l’utilisateur

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Accompagner l’utilisateur

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Lancer une campagne de déploiement

Horizontale Dans l’outilVerticale

Confiance impliquée

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THALESIENTHALESIEN

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Campagne R&T Tools 2007

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Lancer une campagne de déploiement

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Lancer une campagne de déploiement

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Conclusion

Outils stables : 20%

Déploiement : 80%

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Point de non retour

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Merci de votre attentionRemerciements :

François Grégoire

Eliane de la Mardière

Brigitte Jaeger

Julie Dubois, Michel Coatrieux, Patrick Brossais, …

Marc de Fouchécour