seminaire alter way zimbra 7

ZIMBRA 7 : êtes-vous prêt pour

la messagerie collaborative 2.0 ?

Mardi 22 Mars 2011 - Eurosites George V

Intervenants :

Richard Maurer, Zimbra / VMWare

Stéphane Vincent, Alter Way Solutions

Arnaud Duhamel, Alter Way Solutions

INDUSTRIALISATIONUne réponse industrielle globale assurée par un

interlocuteur unique

EXPERTISEUne équipe de consultants reconnus pour leur

expertise et leur implication dans la communauté Open

Source

INNOVATIONUn investissement fort et continu dans les dernières

avancées technologiques

7 Sociétés intégrées

par acquisition à 100%

10 M€ de CA en 2010

110 Collaborateurs

Paris

Lille

20 pers1,5 M€

50 pers5,2 M€(2,8 M€croissance externe)

80 pers8 M€(1,5 M€croissance externe)

90 pers9M€

120 pers10M€

2006

2007

2008

2009

2010 Péronne

Lyon

Toulouse

Bordeaux

Données clés

A PROPOS D’ALTER WAY

22/03/2011 ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 7 2

°

AGENDA

Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques

Les nouveautés de la version 7

Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 3

AGENDA

Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques

Les nouveautés de la version 7

Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 4

5 Confidentiel

Zimbra Overview

Zimbra: Leading alternative to Microsoft Exchange

• Zimbra Collaboration Server (Std and Pro)

• Zimbra Archiving & Discovery

Differentiation

• Lower Cost Alternative

• Best in class email client (Cross platform support)

• Simple, Powerful Administration

• Rich Integration Capabilities (“Zimlets”)

Zimbra Market Presence: Messaging and Collaboration

• Proven at large scale across commercial, GOV, EDU, service providers

• 5,500 customers, 66+ million mailboxes, 110+ countries

Gartner Rating: ‘Positive’, Aug 2010 Email Systems Marketscope

6 Confidentiel

Rapid Commercial Growth and Momentum

Fastest growth trajectory: 6 years to 66 million users

Currently #3 provider behind only Microsoft and IBM

7 Confidentiel

8 Confidentiel

VMware : Cloud Computing

Solutions VMware pour l'informatique sous forme de services : sécurisées, faciles à gérer, ouvertes

Accès aux applications

Portabilité des applications

VMware vSphere : la plate-forme du Cloud Computing

Extension vShield vCloud Director

Datacenter

vCloud

vCloud Express

Spring vFabric vFabric Hyperic

vmForce

Autres partenaires en

matière de PaaS

Moteur Google

Apps

Autres fournisseurs

d’infrastructures

de cloud

Applications SaaSAutres fournisseurs

SaaSView Thin App Zimbra

Mobilité des applications

Clouds publics

compatibles

VMware

Clouds publics

indépendants

Informatique pour les utilisateurs

Plate-forme applicative de cloud

Infrastructure et gestion des clouds

Cloud privé sécurisé

AGENDA

Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques

Les nouveautés de la version 7

Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 9

10 Confidentiel

• Optimisation du système pour la mise en place d'une infrastructure virtuelle

• Amélioration de l'évolutivité et des performances

• Amélioration de la visibilité sur l'utilisation des applications et les activités

• Simplification de l'authentification des utilisateurs

• Extension de la prise en charge des clients mobiles

• Intégration avec nos partenaires : WebEx, Tricipher, Twitter

Zimbra 7.0 – Thèmes

• Gestion des e-mails

• Recherche et communication avec des utilisateurs

• Coordination des calendriers et priorisation des activités

Productivité

Ouverture

Flexibilité

11 Confidentiel

Grâce à Zimbra, tout est plus simple !

Pour l'utilisateur :

• Gestion des e-mails

• Recherche et communication avec des utilisateurs

• Coordination des calendriers et priorisation des activités

• Partage et collaboration sur des documents

• Connexion permanente

• Zimbra Mobile

• Zimbra Connector for Microsoft Outlook (ZCO)

• Zimbra Desktop (ZD)

Pour l'administrateur :

• Meilleure visibilité concernant l'utilisation

• Optimisation de l'infrastructure

• Extension et intégration dans la plate-forme

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Confidentiel

Utilisateurs

Gestion des e-mails

13 Confidentiel

Gestion des e-mails

Récupération des éléments supprimés

• Récupération rapide et en libre-service pour l'utilisateur

• Récupérez les éléments inclus dans les e-mails, calendriers,

carnets d'adresses, tâches et porte-documents

• Réduisez les coûts liés à l'administration tout en augmentant

la satisfaction des utilisateurs

14 Confidentiel

Gestion des e-mails

Règles de filtrage améliorées

• Créez des filtres portant sur tous les destinataires

• Appliquez des filtres aux e-mails sortants

15 Confidentiel

Gestion des e-mails

Distribution des messages planifiée par l'utilisateur

• Possibilité de planifier l'envoi ultérieur d'un message

16 Confidentiel

Gestion des e-mails

Sélection de pièces jointes multiples

• Sélectionnez une ou plusieurs pièces jointes lorsque

vous rédigez votre message

17 Confidentiel

Gestion des e-mails

Optimisation du contrôle sur les signatures

• Gérez les signatures des nouveaux e-mails, des e-mails de réponse et des

transferts d'e-mail

• Incluez les contacts en tant que pièces jointes sous forme de cartes de

visite (vCard)

18 Confidentiel

Gestion des e-mails

Affichage des utilisateurs présents dans une liste de distribution

Persistance de l'état d'un dossier entre deux sessions

Liste de distribution

Déconnexion/connexion

19 Confidentiel

Gestion des e-mails

Opérations d'annulation basiques pour :

• Déplacer un message vers un dossier

ou la corbeille

• Marquer un message comme courrier

indésirable

Palette de couleurs et couleurs

personnalisées

• Définition de couleurs pour les étiquettes

ou les dossiers

20 Confidentiel

Gestion des e-mails

Améliorations apportées au client HTML Web standard

• L'utilisateur peut choisir la préférence de sauvegarde automatique lorsqu'il

rédige un message

• Possibilité de placer le volet de lecture en bas ou à droite de la fenêtre

21 Confidentiel

Gestion des e-mails

Ajout de pièces jointes contenant des messages et des contacts

• Une option du menu d'ajout de pièces jointes permet d'accéder directement à

cette option lors de la rédaction d'un message

22 Confidentiel

Authentification des adresses

Affichage systématique des images

• Fonctionnalité permettant de configurer l'authentification des

adresses et des domaines

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Confidentiel

Utilisateurs

Recherche et communication

avec des utilisateurs

24 Confidentiel

Recherche d'utilisateurs

Recherche d'utilisateurs simplifiée dans le client Web

• Liste d'adresses globale (GAL) et carnet d'adresses

Prise en charge de la recherche sous la forme « Nom, prénom »

25 Confidentiel

Améliorations apportées aux carnets d'adresses

Transfert des contacts sous forme de cartes de visite (vCard)

Champ de contact pour le code PIN BlackBerry

vCard

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Confidentiel

Utilisateurs

Coordination des calendriers

et priorisation des activités

27 Confidentiel

Amélioration de la planification de calendriers

Assistant de planification

• Propose des salles et des heures pour les réunions, sur la base

de la disponibilité des participants

• Personnalise les suggestions relatives aux lieux et aux heures de travail

28 Confidentiel

Gestion simplifiée des invitations

Demandes de rendez-vous/réponses mises à jour

• Affichage des disponibilités et des rendez-vous dans l'invitation

• Mise en surbrillance des modifications apportées depuis la dernière invitation

29 Confidentiel

Préférences d'affichage des calendriers

Définition des heures de travail et du premier jour de la

semaine de travail

30 Confidentiel

Affichage du calendrier

Sélection de l'heure facilitée

Affichage des nouvelles listes avec sélecteur de période

31 Confidentiel

Notifications

Rappels par e-mail et par SMS

• Définissez l'adresse e-mail et configurez votre périphérique mobile pour

l'envoi de rappels sélectifs sur les rendez-vous et les tâches.

32 Confidentiel

Copie de rendez-vous

Sélectionnez et copiez un rendez-vous.

33 Confidentiel

Gestion de la corbeille

Supprimez et récupérez les rendez-vous placés dans la corbeille.

34 Confidentiel

Gestion améliorée des tâches

Nouvelle conception des vues de tâches

Volet d'aperçu des tâches

Fonction de définition des rappels

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Confidentiel

Utilisateurs

Partage et collaboration

36 Confidentiel

Partage et collaboration sur des documents

Porte-documents amélioré

• Volet d'aperçu

• Chargez et accédez à plusieurs versions d'un fichier ou

d'un document du porte-documents.

• Contrôle des entrées et des sorties

37 Confidentiel

Partage simplifié

Fonction de recherche des dossiers et calendriers partagés

• Simplification des fonctions de navigation et de recherche

des informations partagées

38 Confidentiel

Sécurité des listes de distribution

Déterminez quels utilisateurs sont autorisés à envoyer des messages

aux contacts des listes de distribution.

Liste globale

Utilisateurs

Équipe dédiée

à l'acquisition

Liste globale

Utilisateurs

Équipe dédiée

à l'acquisition

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Confidentiel

Utilisateurs

Connexion permanente

40 Confidentiel

Mobilité

Synchronisation native

des applications

• E-mails mis au format HTML

• Synchronisation des étiquettes

et indicateurs associés aux e-mails

BlackBerry Enterprise Server

• BES et BES Express 5.0

• Windows Server 2003 et 2008 (32 et 64 bits)

41 Confidentiel

Zimbra Connector for Outlook (ZCO)

Programme d'installation ZCO

localisé, pouvant être associé

à une nouvelle image

Synchronisation possible des

signatures entre Microsoft Outlook

(via ZCO) et le client d'accès

à Internet de Zimbra

Recherche automatique de nouvelles

mises à jour pour

les logiciels

Prise en charge de la version 64 bits

de Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook

42 Confidentiel

Zimbra Desktop : intégration des galeries

Intégration des galeries Zimbra

• Mise à disposition de zimlets faciles à parcourir, à télécharger et à installer

• http://gallery.zimbra.com

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Confidentiel

Administrateurs

Meilleure visibilité concernant l'utilisation

44 Confidentiel

Meilleure visibilité concernant l'utilisation

Licence 2.0

Meilleure visibilité concernant

le nombre de fonctions pouvant

être soumises à une licence

• Zimbra Mobile, ZCB, ZCO, indexation des

pièces jointes et ZAD

Activation des fonctions à mettre sous

licence en fonction de règles

de classe de service pour Zimbra

Mobile, ZCB et ZCO

Gestion des limitations relatives

à la mise sous licence pour ZAD

Classe de service

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Confidentiel

Administrateurs

Optimisation de l'infrastructure

46 Confidentiel

Intégration de clusters via vSphere

Haute disponibilité

Contrôle de la santé des services Zimbra critiques via la fonction heartbeat

de vSphere

Règles simples pour le contrôle de la récupération automatique (redémarrage)

des serveurs Zimbra virtuels

Fonctions de récupération après sinistre du matériel et des logiciels, équilibrage des

charges du serveur Zimbra et maintenance du matériel sans période d'interruption

Machines virtuelles

Matériel

Cluster vSphere

ZZZ ZZ

47 Confidentiel

Mises à niveau des composants clés

Mise à niveau vers nginx 0.8.x, pour

permettre à l'utilisateur de bénéficier

des améliorations les plus récentes en

matière d'évolutivité et de sécurité

Mise à niveau vers MySQL 5.1, pour

permettre à l'utilisateur de bénéficier

des améliorations les plus récentes en

matière d'évolutivité et de sécurité

Proxy LMTP pour la mise en file

d'attente des e-mails pendant le

déplacement des boîtes aux lettres

Z

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Confidentiel

Administrateurs

Extension et intégration

49 Confidentiel

Kit de développement logiciel pour le provisionnement des serveurs

Kit de développement logiciel pour l'automatisation des tâches

de configuration à effectuer après le déploiement

Intégration des catalogues de services pour les prestataires

de services et les entreprises via SOAP

Configuration des relais externes, des licences, de la fonction SSL,

de la liste d'adresses globale et de l'authentification

ZCatalogue de services

50 Confidentiel

Zimlets et API de plate-forme

Zimlets standard :

• Surligneur de recherches

• Zimlet Social

• Zimlet WebEx

• Zimlet LinkedIn

OAuth

• Fournisseur

SAML

• Partie de confiance

51 Confidentiel

Modifications apportées en termes de compatibilité

Navigateurs

• Le navigateur IE 6 n'est pris en charge que sur le client HTML

Plate-formes (versions réseau)

• Nouveau :

• Ubuntu 10.04 LTS (64 bits)

• Obsolètes :

• RHEL 4 et RHEL 5 (32 bits), SLES 10 (32 bits) et Ubuntu 8.04 LTS (32 bits)

• EOL :

• Mac OS X 10.4 Tiger (32 bits) et Ubuntu 6.0.6 LTS (32 et 64 bits)

Fonctions obsolètes

• Documents : migration vers le porte-documents

• Porte-documents : feuille de calcul et présentation

52 Confidentiel

Utilisateur : langues prises en charge

Composant Catégorie Langues

Client Web Zimbra Application Anglais (américain, australien, britannique),

allemand, arabe, chinois (simplifié et

traditionnel), coréen, danois, espagnol,

français, hindi, italien, japonais, néerlandais,

polonais, portugais du Brésil, russe, suédois

et turc

Aide en ligne relative au client Web

Zimbra (HTML)

Documentation relative

aux fonctionnalités

Allemand, anglais, chinois, chinois

de Hong Kong, espagnol, français,

italien, japonais, néerlandais, portugais

du Brésil, russe

Guide d'utilisateur de ZWC (PDF) Documentation relative

aux fonctionnalités

Français

ZCO Programme d'installation

et application

Arabe, allemand, anglais, chinois traditionnel

et simplifié, coréen, danois, espagnol,

français, hongrois, hindi, italien, japonais,

néerlandais, polonais, portugais du Brésil,

roumain, russe, suédois, turc, ukrainien

Guide d'utilisateur de ZCO (PDF) Documentation relative

aux fonctionnalités

Français

53 Confidentiel

Administrateur : langues prises en charge

Composant Langues

Console d'administration Zimbra Application Anglais (américain, australien,

britannique), allemand, arabe,

chinois (simplifié et traditionnel),

coréen, danois, espagnol, français,

hindi, italien, japonais, néerlandais,

polonais, portugais du Brésil, russe,

suédois et turc

Aide en ligne relative à la console

d'administration de Zimbra (HTML)

Documentation relative aux

fonctionnalités

Français

Installation et mise à niveau

Guide d'administration

Migration

Importation

Notes de mise à jour

Configuration requise

Guides Français

Guide d'administration relatif

à ZCO (PDF)

Guide d'installation

et de configuration

Français

54 Confidentiel

Notification concernant les produits en fin de vie

Zimbra prend en charge les 2 dernières versions majeures

à tout moment.

• La prise en charge des produits en fin de vie n'est pas disponible.

RTM 4.0 RTM 5.0 RTM 7.0RTM 6.0

EOL 5.0EOL 4.0

Consultez les règles de support de Zimbra pour en savoir plus.

AGENDA

Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques

Les nouveautés de la version 7

Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 55

CARACTÉRISTIQUES D'UNE MIGRATION RÉUSSIE

Interruption de service très

limitée

1

Migration données

utilisateurs

2

Accompagnement utilisateurs

3

Formation Administrateurs

4

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 56

INTERRUPTION DE SERVICE TRÈS LIMITÉE

2 stratégies de migration :

1 2

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 57

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011

MIGRATION DES DONNÉES

58

Emails Agendas TâchesContacts Applicatifs

Lotus Notes

ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

Périmètre

pilote

Formation

utilisateurs

Notice

d'utilisation

Personnalisation

interface

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 59

FORMATION

Formation

administrateursSupervision

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 60

Outils d’administration

Zimbra

ARCHITECTURE DE MIGRATION

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 61

MÉTHODOLOGIE DE PROJET

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 62

REALISATION

Installation

Intégration

Développement

Documentation

DEPLOIEMENT

Migration définitive

Mise en production

Garantie

Infogérance

Migration

Préliminaire

Architecture

TechniqueRecette

ÉQUIPE PROJET

DIRECTEUR DE PROJET

CHEF DE PROJET

ADMINISTRATEUR

SYSTÈME & RESEAU

ADMINISTRATEUR

SYSTÈME & RESEAU

TECHNICIEN

SYSTÈME & RESEAU

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 63

RESPONSABLE QUALITE

PROPOSITION DE VALEUR ALTER WAY

1. COMPRÉHENSION de votre besoin

2. EXPÉRIENCE dans le secteur de la messagerie

3. EXPERTISE reconnue sur Zimbra, une équipe certifiée

4. COMPLEMENTARITÉ de nos offres pour un encadrement total du projet :

fonctionnel, graphique et technique

5. MAÎTRISE de l'engagement forfaitaire

6. ACCOMPAGNEMENT dans la durée : Formation, TMA, Hébergement

ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 64

CAS CLIENT

Migration à partir de MS Exchange

600 utilisateurs MS Exchange

Cible : 1200 utilisateurs Zimbra

Choix reposant sur la pérennité de Zimbra

Migration et accompagnement au changement en parallèle par les

équipes certifiées d'Alter Way Solutions

Déploiement progressif par groupes d'utilisateurs

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@alterway

http://facebook.com/alterway

http://www.slideshare.net/alterway

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contact@alterway.fr

+ 33 (0)1 78 15 24 00

www.alterway.fr