rdv_dtail 2015 - devenir performant dans le commerce de détail

Demeurer performant dans le commerce de détail 20 mai 2015

Guillaume Bouchard

 Chef de la direction,

iProspect Canada

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Nos organisations sont en perpétuel état de

transformation.

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Et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations.

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Les détaillants doivent apprendre à comprendre,

guider, influencer et gérer ces transformations.

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Devenir une organisation « apprenante »  

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S’assurer d’avoir des informations

et données valides.

Favoriser le dialogue et le partage des

informations.

Être au courant de ce qui se

passe dans notre environnement, en temps réel.

Le marketing est au coeur de l’organisation apprenante  

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•  Le marketing est le pont entre l’extérieur et l’intérieur de l’organisation.

•  Le marketing est un condensé de tout ce qu’une

organisation a appris.

Les défis d’apprentissage du marketing dans le contexte numérique  

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•  Plusieurs sources de données différentes;

•  Gestion complexe des différents outils et fournisseurs;

•  Peu de temps pour l’apprentissage et les activités à création de valeur;

•  Fonctionnement en silo des canaux numériques;

•  Attribution difficile.

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Single Stack Le cadre idéal pour

apprendre à performer

Qu’est-ce que le Single Stack ?

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Combiner les solutions d'un seul fournisseur pour plus d'efficacité et d'agilité dans l'ensemble de vos activités en

performance numérique.

Opportunité de travailler dans une interface utilisateur unique.

Le Single Stack intervient à toutes les étapes d’une campagne numérique

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Bénéfices de l’approche Single Stack dans une organisation

apprenante

Des apprentissages valides  

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Une seule méthode de mesure des données à travers tous les produits du Single Stack.

Exemple: •  Le taux de rebond est calculé différemment selon les

outils des différents fournisseurs. •  Ce qu’on mesure comme étant une “visite” est

également légèrement différent entre Adobe et Google.

Des apprentissages mis en commun  

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Performance

Référencement payant (PPC)

Référencement naturel (SEO)

Bannière/RTB

Publicité Médias sociaux

Campagne de courriels

Remarketing

Analytique

Rapports de performance

Des apprentissages mis en commun  

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Simplification du modèle d’attribution

Donner le bon crédit, au-delà des clics: La possibilité d’intégrer les données d’impressions dans votre modèle d’attribution permet par exemple de mieux mesurer le vrai rôle de l’affichage de bannières dans la performance numérique.

Une seule entité à gérer  

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Soutien d’un seul fournisseur fiable et bien établi.

Éviter le temps de gestion et

les conflits d’intérêts avec les

différents fournisseurs.

Flexibilité et rapidité dans la prise de décisions  

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v Exécution plus rapide

Possibilité de lancer de nouvelles campagnes plus rapidement afin de mieux saisir les opportunités sur le marché.

Réponse en temps réel Capacité de livrer un message adapté à un consommateur

rapidement après une visite du site.

La technologie aide à apprendre mais n’est pas la réponse à tout.  

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www.iprospect.com/dtail

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