présentation mobilité

La  publicité  sur  les  téléphones  mobiles  

Plan  de  la  présenta5on  •  Défini5on  •  Publicité  sans  les  téléphones  intelligents  

–  SMS  –  Coupons  Mobiles  

•  Les  téléphones  intelligents  •  Publicité  u5lisant  les  téléphones  intelligents  

–  Applica5ons  mobiles  •  Étude  de  cas  

–  Internet  Mobile  –  Codes  QR  

•  Sta5s5ques  sur  les  dépenses  en  publicités  mobiles  •  Conclusion  

La  publicité  sur  mobile  

•  Défini5on:    – Toutes  formes  de  publicités  présentées  sur  les  téléphones  mobiles  

– Possibilités  restreintes  sur  téléphones  standards  – Possibilités  nombreuses  sur  téléphones  intelligents  

Les  messages  textes  ou  SMS  Quelques  sta5s5ques:    •  420  SMS  envoyés  en  moyenne  par  mois  •  En  2008  –  taux  de  lecture  de  92%  –  60%  sont  mémorisés  –  Taux  de  réponses  de  10  à  15%  contrairement  à  1,5  à  2%  

Les  messages  textes  (suite)  •  Deux  stratégies  possibles:  

1.  Stratégie  de  Pull  L’entreprise  incite  les  consommateurs  à  envoyer  un  message  texte    pour  bénéficier  d’un  rabais,  par5ciper  à  un  concours,  etc.  

Les  messages  textes  (suite)  •  Deux  stratégies  possibles:  

1.  Stratégie  de  Pull  L’entreprise  incite  les  consommateurs  à  envoyer  un  message  texte    pour  bénéficier  d’un  rabais,  par5ciper  à  un  concours,  etc.  

2.          Stratégie  de  Push  L’entreprise  envoie  un  message  texte  au  consommateur  pour  lui  faire  parvenir  son    message  publicitaire  voulu  

Exemple  de  marke5ng  par  SMS  

Envoie  des  SMS  promo5onnels  lors  d’événements  spéciaux  et  le  jour  de  ta  fête  

Textes,  reçois  un  code  unique  et  fais-­‐    le  valider  chez  un  concessionnaire  

Autres  exemples:  Cineplex  offre  un  service  d’alerte  par  SMS    

Les  coupons  mobiles  •  Coupons  u5lisés  via  un  téléphone  mobile  •  U5lisa5on  de  niche  

•  Exemples  d’u5lisa5on:    –  Recevoir  un  coupon  mobile  par  SMS  –  Lorsque  le  consommateur  approche  d’un  magasin  

Le  téléphone  intelligent  

Le  téléphone  intelligent  

•  Popularité  croissante  –  33%  des  canadiens  ayant  un  téléphone  mobile  en  possède  un  

Le  téléphone  intelligent  

•  Tâches  effectuées  avec  leurs  téléphones  intelligents  

Avec  le  téléphone  intelligent  

Applica5ons  mobiles  Géolocalisa5on  Internet  Mobile  Réalité  Augmentée  Codes  QR  

Avec  le  téléphone  intelligent  

Applica'ons  mobiles  Géolocalisa5on  Internet  Mobile  Réalité  Augmentée  

Codes  QR  

Les  applica5ons  mobiles  •  U5lités  des  applica5ons  mobiles  

–  Simplifier  le  processus  –  Fidéliser  le  consommateur  –  Augmenter  l’expérience  client  

Il  faut  que  l’applica'on  mobile  ait  une  valeur      ajoutée  par  rapport  au  site  Web  

Études  de  cas  Applica5on  NRJ    

Fonc'onnalités:  -­‐ Écouter  la  musique  -­‐ Informa5on  sur  les  concours  -­‐ Blogue  -­‐ Lien  vers  le  site  -­‐ 5  dernières  chansons  

 Aucune  valeur  ajoutée  

Études  de  cas  Applica5on  NRJ    

Fonc'onnalités:  -­‐ Écouter  la  musique  -­‐ Informa5on  sur  les  concours  -­‐ Blogue  -­‐ Lien  vers  le  site  -­‐ 5  dernières  chansons  

Idées  de  fonc'onnalités  à  valeur  ajoutée:  -­‐  No5fica5on  avec  vidéo  ou  lien  -­‐  Reconnaître  une  chanson  avec  possibilité              de  demandes  spéciales  

 Aucune  valeur  ajoutée  

Étude  de  cas  Applica5on  St-­‐Hubert  Fonc'onnalités:  

-­‐  Localisa5on  des  restaurants  

-­‐  Commander  

 Aucune  valeur  ajoutée  

Étude  de  cas  Applica5on  St-­‐Hubert  Fonc'onnalités:  

-­‐  Localisa5on  des  restaurants  

-­‐  Commander  

Idées  de  fonc'onnalités  à  valeur  ajoutée:  -­‐  Recevoir  une  alerte  quand  le  livreur  quije  

le  restaurant  -­‐  Promo5ons  exclusives  -­‐  Sec5on  pour  la  maison:  

-­‐  Recejes  u5lisant  les  produits  St-­‐Hubert  

-­‐  Le  Guide  du  poulet  

 Aucune  valeur  ajoutée  

Étude  de  cas  Applica5on  SAQ   Fonc'onnalités:  

-­‐  Accord  vins  et  mets  -­‐  Informa5on  sur  les  

pas5lles    -­‐  Rechercher  un  vin  -­‐  Rechercher  une  

succursale  -­‐  Enregistrer  ses  produits  

favoris    

Valeur  ajoutée  

Les  codes  QR  •  En  théorie:  

–  Sont  placés  sur  une  affiche  promo5onnelle  –  Sont  lus  par  un  téléphone  intelligent  –  Redirigent  le  consommateur  à  l’endroit  voulu  

•  En  pra5que:    –  Pour  ajouter  de  l’interac5on,  «  call  to  ac5on  »  –  U5lisés  pour  l’image  innovatrice  qu’ils  projejent  

Peu  u5lisés,  seulement  6,2%  aux  États-­‐Unis                        mais  peu  dispendieux  

Internet  mobile  

Internet  mobile  •  Les  bannières  Web  

Intégra5on  du  mobile  dans  le  Web  

•  Exemple  de  Gol  Airlines  hjp://publigeekaire.com/2011/01/banniere-­‐publicitaire-­‐interac5ve-­‐controlee-­‐via-­‐mobile/  

Dépenses  en  publicités  pour  mobile  

Forces/Faiblesses  Forces  

•  Rejoindre  le  consommateur  en  tout  temps  

•  Publicités  beaucoup  plus  ciblées  •  Offres  promo5onnelles  

instantanées    •  Inciter  le  consommateur  à  

interagir    

Faiblesses  •  Peut  être  rapidement  intrusif  •  Danger  d’entrer  en  compé55on  

avec  les  autres  campagnes  publicitaires  

•  Coûts  rela5vement  dispendieux  •  Difficile  d’établir  les  priorités    

Conclusion  ü La  publicité  sur  mobile,  une  op5on  incontournable  pour  les  entreprises  

ü Popularité  grandissante    ü Les  stratégies  mobiles  doivent  avoir  une  valeur  ajoutée  

ü U5lisa5on  complémentaire  

Merci  de  votre  ajen5on!!!  

             •  Étudiant  à  la  maîtrise  M.sc.  En  ges5on  du  Commerce  Électronique  

•  www.samuelfontaine.com  •  Sources:    – www.emarketer.com  – www.marke5ng-­‐mobile.ca  – www.morganstanley.com/  

Tous  droits  réservés  

Samuel  Fontaine