plateforme de marketing opérationnel – viziomap par dijiwan
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1 Proposition de service
CONFÉRENCE E-‐RÉPUTATION Analyse, influence, action
26 juin 2012
DIJIWAN est une société de conseil et d’aide à la prise de décision pour la stratégie marketing digital.
Notre différence : nous avons inventé un outil scientifique de collecte d’information sur le Web mondial (Big Data) et au service de l’analyse et de la prise de décision stratégique (Business Intelligence).
Notre équipe se compose de 14 personnes dont le Pôle R&D qui comporte 5 personnes à temps plein.
Qui est Dijiwan?
MAÎTRISEZ LES PARTIES PRENANTES QUI
CONSTRUISENT LA RÉPUTATION EN LIGNE DE VOTRE MARQUE, DE VOS PRODUITS ET SERVICES !
pourquoi Dijiwan?
e-‐réputation ? Objectifs
Analyser et repérer les parties prenantes qui fabriquent la réputation de votre marque, pour comprendre la valeur de son capital de notoriété, son évolution et son sens. Il s’agit de comprendre les écarts entre l’image voulue et l’image perçue pour piloter votre stratégie marketing.
Anticiper le destin de vos produits, de vos services, de votre marque ou des personnalités de votre entreprise, par l’analyse structurale.
Préparer les stratégies de crise en surveillant les zones de controverse, de discussion ou de critique produits, afin d’optimiser le community management dédié à la défense des marques de l’entreprise.
e-‐réputation ? Rendus 1. Rapport d’analyse e-‐réputation sur ce que l’on dit
sur vos produits, vos marques ou les représentants de votre entreprise.
2. Carte des Socio-‐types des parties prenantes qui prennent position sur votre capital de marque, avec analyse de leurs stratégies comportementales.
3. Atlas cartographique sémantique des sites Web, des blogs, des forums et des réseaux sociaux où se joue la réputation de vos marques et de vos produits.
4. Bases de données qualifiées et enrichies de nos traitements pour que vous possédiez l’ensemble du corpus e-‐réputation.
Résultats • COMPRENDRE et SURVEILLER votre
capital de marque dans un environnement à forte controverse.
• AMÉLIORER LES RELATIONS avec les parties prenantes qui jouent un rôle essentiel dans la réputation de votre entreprise.
• SURVEILLER ET ANTICIPER sur le développement de foyers de crise dans le destin de vos produits ou services.
Notre différence !
Nos méthodes de profilisation et de cartographie dépassent le simple tableau de bord descriptif, pour vous plonger au cœur des processus de fabrication de votre réputation en ligne.
Nous analysons le contenu de chaque conversation ainsi que ses orientations.
Notre différence !
DIJIWAN VOUS OFFRE UNE COMPRÉHENSION PRÉCISE DE QUI DIT QUOI, OÙ ET COMMENT, À PROPOS DE VOTRE MARQUE, DE VOS PRODUITS OU DE VOS SERVICES.
Tout ceci livré en temps réel sur VIZIOMAP, notre plateforme SaaS adaptée à vos besoins.
VIZIOMAP Dossier Client
VIZIOMAP QU’EST-‐CE QUE C’EST ?
• VIZIOMAP est un outil puissant d’analyse et de suivi des unités Internet, comprenant des modes de visualisation et des rapports d’analyse fonctionnels.
• C’est une plateforme SaaS qui a été conçue afin que nos clients bénéficient d’un outil adapté pour délivrer rapidement les données Internet de haute qualité.
• Elle offre également une grande autonomie à nos clients décideurs partout où ils se trouvent.
VIZIOMAP
VIZIOMAP POUR QUOI FAIRE ?
1. Identifier et cartographier les sphères d’influence et les leaders d’opinion par domaine d’activité et par canal de diffusion
2. Identifier les composants de visibilité d’une marque sur le Web local ou international
3. Suivre l’évolution de la visibilité des principaux acteurs du marché
4. Analyse sémantique des échanges sur les réseaux sociaux , cartographie sémantique, monitoring temps réel
5. Cartographie du Web et des réseaux sociaux : visualisation des liens et de l’organisation structurelle de son environnement.
6. Cartographie d’analyse sémantique : visualisation des échanges conversationnels et de la tonalité des discours.
7. Extraction autonome des données cartographiques : le client peut extraire les bases de données (liens URL, adresses mail etc.)
8. Automatisation cartographique : visualisation en temps réel. Régénération automatique des cartographies à date.
VIZIOMAP
VIZIOMAP DOMAINES D’UTILISATION
E-‐RÉPUTATION
VEILLE CONCURRENTIELLE
STRATÉGIE RÉSEAUX SOCIAUX
POSITIONNEMENT PRODUIT/MARQUE
RÉFÉRENCEMENT
E-‐COMMERCE
INFLUENCEURS, ENGAGEMENT, VIRALITÉ
GESTION DE CRISE, DÉTECTION, ALERTING
INSIGHTS CONSOMMATEURS, VEILLE PRODUIT
VIZIOMAP
LIVRABLES VIZIOMAP Atlas cartographique : Cartographies des plateformes qui parlent de votre marque
PROCESS
Via un crawl Web, il est question de générer un atlas cartographique des plateformes en ligne qui parlent de votre secteur, afin de détecter les sources pertinentes au regard de leur niveau d'influence, de notoriété et de leur positionnement dans le Web social.
OBJECTIFS
• Optimiser ces sources via la visualisation précise des territoires digitaux à travailler.
• Visualiser les niveaux d’influence des plateformes Web au travers des politiques de backlinking.
• Posséder l’ensemble des data afin d’appréhender les plateformes à investir pour un ROI optimum basé sur des données statistiques exhaustives.
1. Atlas cartographique de l’ensemble des territoires digitaux.
2. Analyse des différents clusters qui communiquent autour de votre secteur.
3. Mise à jour disponible en fonction de vos besoins.
LIVRABLES VIZIOMAP Cartographie et analyse des sociotypes d’émetteurs
PROCESS Le set de données généré par le crawling couplé à l ’analyse sémantique des verbatims qui parlent de votre secteur, permet de dresser les profils de comportements des internautes.
OBJECTIFS • Concevoir une cartographie sémantique capable de qualifier et de quantifier les sociotypes de locuteurs, par une méthode d’analyse multivariée rigoureuse et scientifique.
• Connaître le profil des prescripteurs qui discutent de votre marque, des lieux où ils s’expriment, des sujets qu’ils abordent, de leur tonalité, etc.
• Les milliers de pages Web sont souvent produites par 4 ou 5 sociotypes, il s’agit de les percer à jour pour mieux les investir.
1. La cartographie des sociotypes d’émetteurs.
2. Une analyse des sociotypes : description de leurs centres d’intérêt, de leurs tendances de communication et de leurs caractéristiques.
3. Une mise à jour peut être disponible en fonction de vos besoins.
LIVRABLES VIZIOMAP PROCESS Au terme de notre extraction, de notre cartographie et de notre qualification sémantique vous serez en possession d’une base de données robuste et multivariée complète et filtrable par niveau d’influence et de typologie informationnelle.
OBJECTIFS Une liste de sources identifiées avec :
• Indice d’influence (autorité, centralité et intermédiarité)
• Indice d’audience (PageRank Google et Alexa)
• Typologie d’émetteur (sites de voyage, vendeurs de billets etc. selon votre secteur)
• Typologie des sites (blogs, plateformes e-‐Commerce etc.)
• Types de services rendus (réservation, évaluation, commentaires etc.)
• Socio-‐types numériques
Bases de données qualifiées
Emetteur : Presse Anglaise http://www.guardian.co.uk/ Site Web : Conseiller en assurance Influence : 49 PageRank Google : 44.0 PageRank Alexa : 0,191
Emetteur : Site d’assurance http://www.travelguard.com/ Site Web : Revendeur d’Assurance Influence : 196 PageRank Google : 66.0 PageRank Alexa : 62
Emetteur : Consultant en assurance http://www.youtube.com/ Plateforme de partage : Revendeur d’assurance Influence : 487 PageRank Google : 99.0 PageRank Alexa : 0,003
Merci pour votre attention
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