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@ferpection

Optimiser votre UX avec notre plateforme d’études utilisateurs

Plus de 150 grandes entreprises confient leurs études utilisateurs à Ferpection

Source : IBM Study 2016

Une fois déçus,

62 % des utilisateurs quitteront votre expérience de marque

Les utilisateurs partagent des avis négatifsauprès de milliers de personnes

Ca crash tou le temps, c’est juste impossible à utiliser.

Mais toute cette matière est finalement peu exploitable.

Ferpection vous apporte des retours utilisateurs qualitatifs pour optimiser votre UX,

même avant lancement

Identifier les forces et faiblesses de votre UX grâce à nos analyses afin d’établir le plan d’optimisation le plus efficace.

Optimiser toute expérience digitale ou physique grâce à notre communauté vivant votre expérienceen conditions réelles.

Disposer de leur retours qualifiés et vérifiés en quelques jours, dans un rapport en ligne interactifsur notre plateforme.

Avec Ferpection , vous pouvez…

Plus de 70.000 utilisateurs en Franceet partout dans le monde.

Qualifiés à travers 50 critères de ciblage incluant le genre, l’âge, l’usage d’internet et du mobile.

Chaque utilisateur est sélectionné,chaque retour est vérifié et catégorisépar notre équipe de modérateurs.

Qui compose la communauté?

Site web Application Mobile Prototype

Expérience en magasin

Exploration & Concepts

Concurrents Objets connectés

Service client

Et aussi :Chatbot

Réseaux sociauxCampagnes media...

Quelles expériences de marquepouvez-vous m’aider à optimiser?

Tests utilisateurs à distance

Importer vos retours clients

Tests express

Focus groups

Client mystère

Nous recommandons la meilleure méthode à chaque étape clé de votre projet : concept, prototype, pré-lancement, optimisation.

Sondages

Entretiens individuels

Comment écouter les utilisateurs?

Ferpection vous offre une capacité d’intervention dans 40 pays!

Et à l’international?

Jusqu’à

+ 40% de satisfaction utilisateurs

+ 30% d’impact sur la conversion

+ 25% de gains de productivité

Sources: Creating Business Value with Mobile User Experience (2014), Satisfaction as a Predictor of Future Performance (2013), Software User Experience and Likelihood to Recommend (2012), The ROI of customer experience (2012)

(demandez-nous une simulation gratuite de productivité UX)

Quel R.O.I attendre des études utilisateurs?

Sources: France - Benchmark des Sites Mobiles - Google & cxpartners

Nos clients récompensés

Grâce aux tests utilisateurs, nos clients ont amélioré l’ergonomie de leur site de + 13% par rapport à la moyenne des sites français.

demo

Mathieu Parisot, Parrot Digital Manager

“Ferpection a partagé 10 axes d’optimisation prioritaires que nous avons implementes pour la plupart sur parrot.com.“

Lien d’accès à la démo

Définir votre roadmap UX

Choisir la méthodologie juste à chaque fois

Exploiter plus rapidement les résultats

Former votre équipe

Démontrer le R.O.I. de vos actions

Autonomes ou accompagnés, nous vous aidons à être plus agiles

Thibault GeenenCEOthibault@ferpection.com01 76 42 00 45

Questions ? Devis ?Contactez-nous !

Besoin de vous faire une idée d’abord ? Rendez-vous sur ferpection.com/demo