lotus connections 2.5 2010 (version fr) sans animations
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Web 2.0 etRéseaux sociaux d'entreprise
Agenda
Réseau Social d'Entreprise ?
Lotus Connections 2.5
Q&A / Discussion
Discover Expertise,Deliver Results
Pourquoi un RSEPourquoi un RSE « Réseau Social d'entreprise » « Réseau Social d'entreprise »
La globalisation des marchés affecte tout le monde
● Marchés émergents et opportunités de croissance
● Nouveaux modèles de business● Concurrence globale et évolution des
coûts de structures● Nouveau type de demande des clients et
érosion de la fidélité
Nous avons besoin d'une
« Smarter Workforce »
Réseaux Sociaux d'Entreprise
Les Impératifs du succés
MIEUX TRAVAILLER PLUS DE PERSPICACITE PRENDRE L'AVANTAGE
Besoin d'accroître son
efficacité et celle des
processus métier avec les
ressources et les
personnes disponibles
pour augmenter la
productivité
TRAVAILLER MIEUX AGILITE INNOVATION
Les organisations doivent
utiliser leur capital
intellectuel sur l'ensemble
de la chaine de valeur, en
concentrant les efforts et
anticipant sur les
opportunités et les risques
Créer un avantage
concurrentiel durable dans
un environnement
dynamique, en favorisant
l'innovation et créant des
relations nouvelles
Réseaux Sociaux d'Entreprise
Réseaux Sociaux d'Entreprise
Etre Prêt au Changement
Intégration Globale
Innovation
Permettre aux collaborateurs de partager leur savoir-faire et leur expertise
Leur donner les moyens de découvrir l'information rapidement et facilement
Identifier et connecter les bons experts rapidement
Travailler ensemble virtuellement sans être en réunion face à face
Etre Connecté avec les clients et les partenaires
Innover sur vos produits et services, gagner de nouveaux marchés et de nouveaux clients potentiels
Anticiper les changements plus vite que la concurrence
Exploration & Production
ExplorationsWilliams
DrillingTaylor
ProductionStock
Senior Vice President
Jones
G & GCohen
PetrophysicalCross
ProductionO’Brien
ReservoirShapiro
PaineSmith Andrews Moore
Hughes Miller
Ramirez
Bell
Cole
Hussain
Kelly
Sen
Paine
Smith
Moore
HughesMiller
Ramirez Bell
Cole
Hussain
Kelly
Sen
Cohen Jones
Cross
Taylor
Williams
Shapiro
O’Brien
Stock
Andrews
Vision hiérarchique et d’équipes … Vers les communautés en réseau
Paine
HughesMiller
Bell
Cole
Hussain
Cohen
Taylor
Williams
Shapiro
Aandrews
Communauté étendue qui
permet à Cole d’accroître sa participation
Social Network Analysis
Réseaux Sociaux : Le monde évolue
Associer un modèle organisationnel classique…
… à un modèle communautaire de partage
• Les Challenges:● Comment étendre cette
communité?● Comment aider la communauté à
être plus efficace ?● Comment mieux utiliser la
connaissance et les savoirs faire de Cole?
● Comment capturer la connaissance de Cole pour le futur ?
• Les Challenges:● Comment étendre cette
communité?● Comment aider la communauté à
être plus efficace ?● Comment mieux utiliser la
connaissance et les savoirs faire de Cole?
● Comment capturer la connaissance de Cole pour le futur ?
Lotus Connections : Social networking
PERSONNEConnue/Inconnue
COMPETENCES
EQUIPES
SOI-MEME
Vous & Moi
ENTREPRISE
CONNAISSANCESAVOIR FAIRE
INTER/INTRANET
DOCUMENTS
COMMUNAUTES
CAPITAL INTELLECTUEL
Tags
TACHESProcess
Chercher / Connecter / Constituer des équipes / Délivrer / Créer de la valeur
Activités
Profil
Signets(tags)
Blogs/Wikis/Fichiers
Social Networking pour l’entreprise…… Facebook, Linkedin, del.icio.us …pour entreprise
Communautés
•Pour Ies individus, c'est :
•Etre et rester “dans le coup”
•Etre “au centre des réflexions” lors de projets spéciaux, ou travaux intéressants (les statistiques montrent que plus de 70 pourcent des emplois sont trouvés ou affectés grâce aux réseaux)
•Augmenter visibilité, efficacité & productivité
•Accroître ses opportunités de contribuer
•Etre efficace en valorisant l'expertise des autres comme mentors ou consultants
•Contribuer à I'Innovation en échangeant idées et collaboration
•Pour les Organisations, c'est :
•Améliorer la productivité des collaborateurs gérant de l'information – puisque leur travail est très collaboratif et en réseau
•Impliquer tout le monde dans l'innovation grâce à la collaboration
•Exposer le savoir faire de chacun et le rendre accessible à l'ensemble de l'organisation
•Augmenter l'efficacité en valorisant l'expertise de tous
•Accroître le capital social
•Créer un environnement dynamique qui donne un avantage concurrentiel en maintenant la satisfaction des emloyés et leur rétention
Les bénéfices des Réseaux Sociaux d'Entreprise
Social networking et collaboration
●Pour que la découverte des personnes et des savoirs soit naturelle il faut associer étroitement ces fonctions de
réseau social aux outils de collaboration
Facteurs Clés de Succés
ChercheursJ’ai besoin de quelqu’un
ContributeursJe suis quelqu’un
Sensibilisation(visibilité)
Comment savoir qui peut m’aider ?
Comment puis je être davantage connu ?
Aptitude (Confiance) Cette personne est elle compétente?
Comment puis je faire connaitre mon savoir ?
Bienveillance (Confiance)
Cette personne va-t-elle m’aider ? Comment déveloper ma réputation en tant que partenaire de confiance ?
Mecanisme Avons nous un mécanisme de collaboration ?
Soci
alN
etw
orki
ngCo
llabo
rativ
e T
ools
Les rôles de chacun sont différents
Les améliorations sont au niveau Organisationnel
Web 2.0, Portals, Collaboration Web 2.0, Portals, Collaboration and Social Networkingand Social Networking
Accroître et améliorer l’innovation
●D’après les dirigeants d’entreprises la plupart des
innovations proviennent d’abord des employés, des
partenaires ou des clients
Source: IBM, Global CEO Study 2006, March 2006
Capitaliser le savoir faire des plus expérimentés et développer une force d’attraction et de rétention sur les plus jeunes
D’ici 2010, 40% des salariés seront retraités aux USA
En 2000 il y avait plus de personnes touchant une pension en Italie que de personnes actives
Au cours des 6 prochaines années 33 millions de japonais (26% de la population) auront plus de 65 ans
D’ici 2016 le nombre de personnes agées de 60 à 64 ans aura presque doublé en Australie
Source: US Bureau of Labor Statistics, Beazley, et. al, Continuity Management, Mackay, Alan. “Mature Age Workers: Sustaining Out Future Labor Force.” An Ageless Workforce - Opportunities for Business' Symposium Conference Paper. August 27, 2003. www.ageing.health.gov.au/ofoa/wllplan/aawpapers.htm, Time to act quickly on aging.” The Japan Times Online. August 23, 2002 www.japantimes.co.jp/cgi-bin/getarticle.pl5?ed20020823a1.htm, A. Paulli, “Pension systems and gradual retirement in Italy”, September 2000, p.17
Mettre en relations davantage de personnes pour développer une plus grande coopération
● Les environnements de travail sont plus complexes
● Le travail devient de plus en plus collaboratif
● Il requiert encore plus d’interactions entre des
personnes ne se connaissant pas
Un capital humain de plus en plus dispersé
IBM Lotus Connections 2.5IBM Lotus Connections 2.5Solution de Réseau Social d 'EntrepriseSolution de Réseau Social d 'Entreprise
Une plate forme de réseau social qui encourage l'innovation et permet à chacun d'être plus accessible et plus efficace en créant une dynamique d'échange pour exposer ses capacités aux autres, aux partenaires, aux clients
ProfilsTrouver rapidement la personne requise dans
l'organisation en utilisant un annuaire de 3eme génération,
qui expose compétences et savoirs faire, responsabilités et
expérience
Qu’est ce que ?
Présenter dans les blogs vos expériences, idées, contributions et recevoir les commentaires des autres, valoriser les
contributions d'autres membres de l'organisation
Blogs
Organiser votre travail, planifier vos tâches et étendre les actions aux
membres de votre réseau, réutiliser des modes opératoires
Activités
Créer, trouver, rejoindre des communautés de
pratique, de savoir faire, d'expérience pour accéder
et partage de l'expertise
Communautés
Accueil
Wikis
Espace dédié à un groupe de personnes pour créer à plusieurs
du contenu et le maintenir de façon
cohérente et collaborative
FichiersPartager des documents
avec vos collègues. Accéder aux ressources publiques et entamer la collaboration en réduisant la charge de votre
messagerieSignets
Stocker et organiser vos signets publics, accéder aux connaissances des autres,
explorer l'intranet avec le filtre d'expertise des collaborateurs
IBM +340,000 employés dont 50% sont mobiles
IBM LocationsMobile Employees 64+ acquisitions since 2002
●168 Countries●2,000 Locations●140,000+ Remote
CPI Collaboration Plateforme Initiative
CPI Collaboration Plateforme Initiative
Intranet w3 : de Consommer à Contribuer
Stanley Milgram : “le petit monde”
Services de Lotus Connections (A-B-C-D-E-F..W)
eProfilsPour trouver rapidement la bonne personne, son expertise, ses communautés, son expérience.
Dogear = SignetsSauvegarder, organiser et partager des Marques Pages. Permet de découvrir les Marques Pages de personnes ayant des centres d’intérêt communs.
ActivitésOrganiser son travail par activité et non par application. Permet plus facilement un travail multi activités en se remettant dans le bon contexteBlogsUtiliser un blog pour présenter vos idées et avoir un retour des autres. Apprendre de l’expertise et de l’expérience des autres
CommunautésPermettre la création, la gestion, la recherche de communautés de personnes partageant des intérêts communs ou un domaine d’expertise
FichiersPartage de documents, espace de stockage collectif et individuel.
WikisCréation de document en ligne, écriture à plusieurs mains d'un savoir collectif
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
CommunitiesThe IBM Community Map hosts more than 3,300 Communities (of Interest). In IBM Forums there are more than 147,000 Threads with 410,000 entries, 181,000 members
BlogsIn the last 12 month IBM’s BlogCentral supported 75,000 Employees with 18.500 Weblogs services. They provided 155,000 entries and 180,000 comments, as well as 30,000 unique Tags. More than 2000 Blogs are considered “very active”
Bookmark-SharingIBM’s internal Dogear system has 872,000 bookmarks with 2,300,000 tags, and a user population of 22,400 users. 16% of the links are private.
ActivitiesIBM’s internal Activities service has seen all content and usage statistics grow with 93,000 activities, 1,000,000+ entries and 144,000 registered users.
ProfilesIBM’s internal BluePages application provided the basis for Profiles. BluePages holds over 590,618 profiles & serves over 4 million searches per month. It’s the hub of user requests & all applications authentication for IBM.
Status Q3 2008
WikisWikiCentral is the central access point for Wikis in IBM and is used by 2/3 of the employees. Every work day there more than 35,400 employees accessing up to 467,000 pages more than 3,900 Wikis.
Fichiers 32,000 fichiers uploaded, 45,000 users, 63,000 shares
Lotus Connections - ActivitiesAugust 2007 – February 2010
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1 200 000
1 400 000
1 600 000
184 982273 737
611 329659 882
710 168 753 090 792 958 837 302889 723
942 3361 004 581
1 074 1471 134 087
1 258 1421 316 639
1 398 734
Aug 07Jan 08
Jan 09 Feb MarApril May June July Aug Sept Oct Nov Dec
Jan '10 Feb 0
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180 000
200 000
25 35836 410
67 098 70 453 73 770 76 598 79 378 82 283 85 780 88 974 92 890 97 223 101 394 106 167 110 385 115 870
53 28563 590
93 490 97 886 102 028 106 574 112 603 120 056 126 933 134 005143 589
152 893162 271
170 594178 249
190 118
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - *Blogs (BlogsCentral will stay active until End Of 1Q2010)August 2007 – February 2010
Aug 07Jan 08
Jan 09 Feb MarApril May
June July Aug Sept Oct Nov DecJan '10 Feb
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La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - BookmarksAugust 2007 – February 2010
Aug 2007Jan 2008
Jan 2009 Feb Mar Apr May June July Aug Sept Oct Nov DecJan '10 Feb
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714 180 734 491 772 930 790 063 790 063 808 879 834 595 853 394 872 393 894 623 912 102 927 110 941 092 958 615829 423
1 075 146
1 848 8841 916 055
2 017 634 2 064 724 2 064 724 2 120 6922 197 980 2 256 240 2 315 032 2 381 868 2 435 613 2 482 252 2 517 159
2 587 198
8 511 14 407 16 188 16 915 18 727 19 525 19 525 20 366 21 085 21 687 22 394 23 044 23 662 24 264 24 692 25 297
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - HomepageJune 2008 – February 2010
June 2008 July Aug Sept Oct Nov DecJan 09 Feb Mar Apr May Jun Jul
Aug Sept Oct Nov DecJan '10 Feb
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7 270 8 625 9 429 10 847 12 438 13 833 15 035 16 68019 634
22 561
29 296
36 53234 162
38 23842 345
48 373
54 040
60 331
65 68370 585
77 892
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - ProfilesAugust 2007 – February 2010
Aug 2007 Jan 2008 Jan 2009 Feb Mar Apr May June July Aug Sept Oct Nov Dec jan '10 Feb 0
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912 1 692 3 104 3 397 4 197 4 314 4 541 5 161 5 559 5 943 6 349 6 743 7 165 7 165 0 0
134 454 134 661
113 120 113 457 114 394 114 568103 080 103 770 103 979 104 772 105 408 106 318 107 253
344 748 339 057 339 249
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - WikiApril 2009 – February 2010
Apr 2009 May June July August Sept Oct Nov Dec jan '10 Feb
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17 54421 191
27 101
35 433
44 775
53 702
61 551
69 267
82 470
313 647 1 659 2 339 3 004 3 891 5 024 5 968 6 955 7 930 9 821
Apr 2009 May June July August Sept Oct Nov Dec Jan '10 Feb
0100 000200 000300 000400 000500 000600 000700 000800 000900 000
1 000 0001 100 0001 200 0001 300 0001 400 0001 500 0001 600 0001 700 0001 800 0001 900 0002 000 000
4 486 10 802
168 879215 978
314 023
467 387
710 131
930 362
1 184 862
1 447 343
1 901 344
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Lotus Connections - FilesApril 2009 – February 2010
Apr 2009 May June July Aug Sept Oct Nov Dec Jan '10 Feb0
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10 09218 316
21 74528 363
35 566
45 160
55 359
65 52573 888
81 818
94 169
9 721 12 542 15 00619 542
27 80331 651
40 64848 355
55 36761 555
70 785
20 03124 919
31 78438 951
48 141
62 668
79 483
94 704
107 143
120 012
142 183
La transformation Web 2.0 – Experience d'IBM
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Les Profils exposés dans un annuaire de pages blanches
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Page d’accueil pour exposer la synthèse du réseau
Une source d’information
Une source d’information
Les Communautés sont constituées par centre d'intérêt
Les Communautés sont constituées par centre d'intérêt
Les Communautés sont constituées par centre d'intérêt
Les Communautés sont constituées par centre d'intérêt
Les Communautés sont constituées par centre d'intérêt
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Signets – Partager et Découvrir de l’Information
Activités – Suivre méthodiquement son travail
Activités – Suivre méthodiquement son travail
Activités – Suivre méthodiquement son travail
Activités : quelques exemples
Activités : quelques exemples
Activités : Intégration
Activités : Intégration
Activités : Intégration
Activités : Intégration
Blogues : Capitalisation du savoir individuel
Blogues : Capitalisation du savoir individuel
Blogues : Capitalisation du savoir individuel
Blogues : Capitalisation du savoir individuel
Blogues : Capitalisation du savoir individuel
Wiki : une nouvelle forme de documents
Wiki : une nouvelle forme de documents
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Fichiers : rapidité / efficacité / gain
Accés par Mobile
● Inclus avec Lotus Connections 2.5 (hors blackberry)
● Client web pour mobile, conçu pour les navigateurs de terminaux mobiles
● Mise à disposition des services et fonctions utiles sur un mobile (mail, dial)
● Compris de base avec le serveur Lotus Connections pas de besoin technique et de licence additionnels (hors blackbery)
● Client Blackberry fourni par RIM (licence + serveur adossé au BES pour garantir une meilleur sécurité)
Pas de miniaturisation : Réécriture
desktop
mobile
desktop
mobile
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References in this presentation to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referenced in this presentation may change at any time at IBM’s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in any way. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, stating or implying that any activities undertaken by you will result in any specific sales, revenue growth or other results.
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Thank you!
Questions ?
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