les solutions pour les micro entreprises et micro-organismes

Solutions Technologies pour PME 

Par Bruner NozièreConsultant en TI, Intégrateur

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« Applications hébergées très abordables » ERP/PGI, CRM/GRC au E-commerce

Système d’information“Le système nerveux d’une entreprise”

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Fournisseurs Clients

employés

SystèmesInformation

Il est maintenant reconnu que l'accès des entreprises aux nouvelles technologies, Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires, notamment : les relations entre l'entreprise et ses clients, le fonctionnement interne de l'entreprise, c'est-à-dire la relation entreprise/employés, la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires

et fournisseurs.

Système d’information“Le système nerveux d’une entreprise” Un Système d'Information (noté

SI) représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'organisation.

Notion de Système d'Information: Une entreprise crée de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas des sociétés de service. Ainsi, l'information possède une valeur d'autant plus grande qu'elle contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation.

Business 2 Client

Business to Administration

Business 2 Business

Ref: « Comment ca mache » Jean-François Pillou ©2006 biznisconsult, Inc. www.biznisconsult.com. All rights reserved.

Système d’Information

Serveurs de données et systèmes de stockage,

Infrastructure téléphoniquetéléphonique Base de données de l'entreprise, Infrastructure réseau, Serveurs d'application, Dispositifs de sécurité. Progiciels:

Outil de gestion intégré (ERP), Outil de gestion de la relation client (CRM)Outil de gestion de la chaîne logistique (SCM)

Très concrètement, le périmètre du terme « Système d'Information » peut être très différent d'une organisation à une autre et peut recouvrir, selon les cas, tout ou une partie des éléments suivants :

Solutions hébergées On-demand

Pas Serveurs de données et stockage, Coût de maintenance et

d’infrastructure Bases de données de l'entreprise, Infrastructure réseau, Serveurs d'application, Dispositifs de sécurité.

Les applications en ligne sont selon la firme Garner, en pleine croissance. A cause de leurs spécifications ils sont préférables aux logiciels. Voilà quelques propriétés :

Progiciels:Progiciels:Outil de gestion intégré (ERP), Outil de gestion de la relation client (CRM)Outil de gestion de la chaîne logistique (SCM)

Applications libres hébergées… Courriel: Cubemail Facturation: Netinvoicing Comptabilité et Financière: Nola Gestion de Relation Clientèle « Vtiger » Commerce électronique: Os-Commerce,

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Application financière:Gestion des prêts en ligne avec les

options suivantes: Gestion des comptes clients Taux d’intérêts Rappel des dus Rapports détaillés Gestion accès Client Paiement en ligne

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Solutions d’hébergement abordables Serveur Plateforme solide: LAMP

LINUXAPACHEMY-SQLPHP

Flexibilité, souplesse et redondance

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Des application libres sont gratuites sous licence GPL (certaines conditions s’appliquent)

L’avenir des applications hébergées dites SAAS (Software Application As Services) L’exemple « Taleo » pour les ressources

humaines Les langages libres sont plus développés Nouvelles licences , MIT, Apache, etc. Organismes régulateurs: OSI, CRIM Logique Libre en collaboration avec le

CLD Laval SUNMICROSYSTEMS, Advertec,

SugarCRM est en pleine expansion…

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Études des cas1er cas - Cité Affaires Pour la gestion des espaces à louer Inscription du client en ligne Gestion des nouvelles adhésions. Administration des ressources en ligne

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