le design hostile - la responsabilité du designer

La responsabilité du designer@CynthiaSavard UX designer chez Shopify

Le design hostileLa responsabilité du designer@CynthiaSavard UX designer chez Shopify

J’ai poignardé mon ami à 11 reprises.

J’ai poignardé mon ami à 11 reprises.Pour le garder en vie

Si j’avais voulu sauver des vies je serais devenue

+

Si j’avais voulu sauver des vies je serais devenue

+policière…

PAS DESIGNER

Le mauvais design tue+

Le mauvais design tue+

Figurativement et littéralement

Le mauvais design tuePourtant, les designers et leur clients, ne

sont pas toujours conscient de l’impact de leur décision.

CHAPITRE 1L’échelle du design

DouteuxMerveilleux

BeauÉternel

DouteuxMerveilleux

BeauÉternel

Comic

Laid

Cruel

Mortel Hostile Douteux

Laid

Cruel

Mortel Hostile Douteux

Laid

Cruel

Mortel Hostile Douteux

CHAPITRE 2Le laid, c’est pas si mauvais

« ”More cognitive engagement leads to deeper processing, which facilitates encoding and subsequently better retrieval," the researchers summarized in their paper, which was published in the January issue of the Cognition scientific journal. »

Réduire la lisibilitéaide à l’apprentissage

http://web.princeton.edu/sites/opplab/papers/Diemand-Yauman_Oppenheimer_2010.pdf

BYXI85915 BYXI85915

un autre >

encore >

Celui-là >

un bouton >

un autre >

un autre >

un autre >

encore >

celui-ci >

un autre >

encore >

Celui-là >

un bouton >

un autre >

un autre >

un autre >

encore >

celui-ci >

<blink>

un autre >

encore >

Celui-là >

un bouton >

un autre >

un autre >

un autre >

encore >

celui-ci >

un autre >

encore >

Celui-là >

un bouton >

un autre >

un autre >

un autre >

encore >

celui-ci >

‘Ask a toad what is beauty… He will answer that it is a female with two great round eyes coming out of her little head, a large flat mouth, a yellow belly and a brown back.’ -Voltaire, Philosophical Dictionary, 1794

Le top 50 des sitesest vraiment très laid!

Utilisons toujours COMIC!

Laid

Cruel

MortelDouteuxHostile

Laid

Cruel

MortelDouteuxHostile

CHAPITRE 3Le design hostile

“According to Norman (1988) an affordance is the design aspect of an object which suggest how the object should be used; a visual clue to its function and use. “

L’affordance:ce que la forme communique

https://www.interaction-design.org/encyclopedia/affordances.html

Un rectangle

Un rectangle arrondi

Un bouton!

Saute sur mon dos! Pas touche!

Voici Pixellele hérisson

Vidéo cute >

https://www.youtube.com/watch?v=D36JUfE1oYk

https://www.youtube.com/watch?v=D36JUfE1oYk

Comme dirait ma mère:PAS TOUCHE

Comme dirait ma mère:PAS TOUCHE

Est-ce que vous dormiriez sur Pixelle?

?

On appelle ça L’hostilité

On appelle ça L’hostilité

“Si ces objets de contrôle peuvent parfois rebuter les citoyens qui s’offusquent du manque d’empathie envers les plus démunis, ils renvoient néanmoins à une réalité de la pratique du design qui est celle de répondre à une commande”

Le designerest un intermédiaire

http://www.contact.ulaval.ca/article_blogue/paradoxe-du-design-hostile/

Laid

CruelMortel

DouteuxHostile

Laid

CruelMortel

DouteuxHostile

CHAPITRE 4Le design cruel

A picture of my daughter, who is dead. Who died this year. Yes, my year looked like that. True

enough. My year looked like the now-absent face of my little girl. It was still unkind to remind me so

forcefully.

http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic-cruelty/

“

Le bouton awesome

Le bouton awesome

Le bouton awesome

LIKE

Le bouton awesome

LIKE

Et si on disait « personne »au lieu « d’utilisateur »

?

Le designer en entreprise a la responsabilité de représenter ses utilisateurs. Bien qu’on pense souvent pour le 80% il est important, essentiel même, de considérer les cas limites.

Le designera une responsabilité

N’essayons pas de faire passer un changement d’état comme étant une

action motivée par une émotion.

LaidMortel

CruelDouteuxHostile

LaidMortel

CruelDouteuxHostile

CHAPITRE 5Le design qui tue

https://www.youtube.com/watch?v=Gf3na0iShIA

https://www.youtube.com/watch?v=Gf3na0iShIA

L’interface qui a tué Jenny

https://medium.com/@designuxui/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e

Les ingénieurs ont une bagueNous devons trouver la notre

LA FIN

M and IQ : “Interacting with women can impair men’s cognitive functioning” from Journal of Experimental Social Psychology, Volume 45, Issue 4, July 2009, Pages 1041-1044

Réduire la lisibilité augmente la rétention : “Fortune favors the bold (and the italicized): Effects of disfluency on educational outcomes” http://web.princeton.edu/sites/opplab/papers/Diemand-Yauman_Oppenheimer_2010.pdf

Fraude Nigérienne : “Why do Nigerian Scammers Say They are from Nigeria?” http://research.microsoft.com/pubs/167719/WhyFromNigeria.pdf

Affordance: “Affordance (2014)” Soegaard Mads, Interaction-Design.org https://www.interaction-design.org/encyclopedia/affordances.html

Image Architecture Hostile : http://urbanful.org/wp-content/uploads/2014/07/homeless-spikes.-not-featured.jpg

Design Hostile: “Le paradoxe du design hostile”, Caroline Gagnon http://www.contact.ulaval.ca/article_blogue/paradoxe-du-design-hostile/

Cruel Algorithm on Facebook : http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic-cruelty/

Like button was Awesome : “Why Do You Like Bad News? Mat Honan, Gizmodo http://gizmodo.com/5832381/why-do-you-like-bad-news

Interface that killed Jenny How Bad UX Killed Jenny Kai Schreiber, Medium https://medium.com/@designuxui/how-bad-ux-killed-jenny-ef915419879e

Medical usability (2015) Jacob Nielsen http://www.nngroup.com/articles/medical-usability/