la manipulation au service du changement ?

26 mai 2014

La manipulation au service du changement ? Avantages et inconvénients des techniques d’influence

appliquées à la communication responsable

Célia COGOURDANT – celia.cogourdant@gmail.com Clémentine GIMENEZ – clementine.gimenez@gmail.com

Alizée LEBRET – alizee.leb@hotmail.fr Alexia PASCON – alexia.pascon@gmail.com

Tuteurs : Stéphane MAGNE | Daniel LUCIANI

26 mai 2014

Communiquer de façon responsable pour

convaincre l’individu de s’engager dans des actes plus solidaires et durables

Techniques d’influence

Atelier : La manipulation au service du changement ?

Influence & Communication responsable

26 mai 2014

TECHNIQUE D’INFLUENCE EFFICACE

Engagement

à 4 techniques retenues

Sincérité

Identification

Transparence

Liberté

Responsabilité

Communication Responsable

Atelier : La manipulation au service du changement ?

Influence & Communication responsable

26 mai 2014

Les WORK SHOP

•  Présentation des techniques •  Création des campagnes

à thème : la réduction des déchets

•  Débriefing

Atelier : La manipulation au service du changement ?

26 mai 2014

§  Repose sur la personnalisation

§  Sollicite le consommateur pour qu’il puisse se sentir plus impliqué.

à Consomm’Acteur

Atelier : La manipulation au service du changement ?

1. Consulting

26 mai 2014

Atelier : La manipulation au service du changement ?

1. Consulting - PRODUCTION DE L’ATELIER

26 mai 2014

§  Tendance à adopter le comportement ou le point de vue d'autres personnes lorsque l’on ne sait pas quoi faire.

§  Plus il y a de gens pour estimer qu’une idée est juste, plus l’idée sera considérée comme juste.

Atelier : La manipulation au service du changement ?

2. Preuve Sociale

GROUPE EGERIE CHIFFRES

26 mai 2014

Atelier : La manipulation au service du changement ?

2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER

26 mai 2014

Atelier : La manipulation au service du changement ?

2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER

26 mai 2014

§  Principe de l’altruisme à payer en retour les avantages reçus d’autrui

§  Il est plutôt difficile de refuser un cadeau: Le sentiment de dette provoqué

est psychologiquement désagréable à s’en acquitter.

§  Peut entraîner un retour bien plus important que le don initial.

Atelier : La manipulation au service du changement ?

3. Réciprocité

26 mai 2014

Atelier : La manipulation au service du changement ?

3. Réciprocité - PRODUCTION DE L’ATELIER

26 mai 2014

§  Rend une offre plus légitime et invalide un certain nombre d’objections.

Même 1 centime nous

aidera !

à suffit à augmenter le nombre et la moyenne des dons

Atelier : La manipulation au service du changement ?

4. « Un peu vaut mieux que rien »

26 mai 2014

Atelier : La manipulation au service du changement ?

4. « Un peu vaut mieux que rien » PRODUCTION DE L’ATELIER

26 mai 2014

Manipulation ?

Atelier : La manipulation au service du changement ?

La manipulation au service du changement ?

à 4 techniques légitimes

à Prise de conscience à Mixer les techniques

à Adapter à la cible

à Valorisation de l’acte

àForte liberté

à Culpabilisation positive

OUI ! Manipulation positive Mais …