la communication en mode projet

NAVARRE :

« LA CARACTÉRISTIQUE FONDATRICE DE TOUT PROJET EST QU'IL GÉNÈRE DES

ACTIVITÉS TEMPORAIRES,QUE TOUT PROJET À UN DÉBUT ET UNE FIN CE QUI IMPLIQUE DES MÉCANISMES TRÈS

SPÉCIFIQUESD'ALLOCATION DE RESSOURCES, DE

FONCTIONNEMENT AU SEIN D'ORGANISATIONS TEMPORAIRES. »

MIDLER (1996) « LA GESTION DU PROJET EST UNE AFFAIRE DE COMMUNICATION ET D’INTÉGRATION DE DIFFÉRENTES LOGIQUES. LA LOGIQUE DES PROJETS SUPPOSE LA COMBINAISON DES EXPERTISES DES DIFFÉRENTES ACTEURS (RECHERCHE, MARKETING, PRODUCTION…) DE LA DÉFINITION DE LA CIBLE, JUSQU’À LA MISE SUR LE MARCHÉ DU PRODUIT. L’ORGANISATION DE LA COOPÉRATION ENTRE LES ACTEURS EST ALORS UN POINT CLÉ DE L’EFFICACITÉ DU PROJET. »

CONSTAT :

LA COMMUNICATION EST LA CLÉ DE RÉUSSITE DE TOUT

PROJET QUEL QU’IL SOIT

LE CHEF DE PROJET: RÔLE ET MISSION

BROWN, 2000

« LE RESPONSABLE DE PROJET OU LE TEAM LEADER EST LE DÉPOSITAIRE DES SAVOIRS DE COMMUNICATION ET DOIT PORTER LA RESPONSABILITÉ ENTIÈRE DE LA COMMUNICATION DURANT LE PROJET ».

CHEF DE PROJET :

_ MAÎTRISER ET CONTRÔLER LE PROJET

_ FAIRE PARTAGER UNE VISION COMMUNE

_ ETABLIR LA COHÉSION ET LA COORDINATION DANS LE GROUPE

_ SUSCITER L’IMPLICATION DES MEMBRES DE L’ÉQUIPE : PAR LA CONSTRUCTION D’UN RÉFÉRENTIEL DE VALEUR CONSENSUEL

LES AVANTAGES D'UNE COMMUNICATION REUSSIE :

_INITIATIVE SPONTANÉE INTÉRESSANTE À DISCUTER

_ACCROISSEMENT DES INTERRELATIONS ENTRE LES MEMBRES

_PARTAGE DES CONNAISSANCES IMPROVISÉ

_CONSENSUS IMPLICITE

_ÉMERGENCE DE SOLUTIONS IMPRÉVISIBLES

_FORMATION DE COMMUNAUTÉ D’INTÉRÊTS

TECHNIQUES DE COMMUNICATION :MODE PROJET

LES PHASES DU PROJET

Phase préparatoir

e

Etablir le plan de

communication

Le planning de

communication

Phase de réalisation

Communiquer sur l’état

d’avancement du projet

Le reporting

Phase de fin de projet

Communiquer à la fin du

projet

Rapport et réunion de fin

de projet

PLAN DE COMMUNICATION

LA COMMUNICATION PROJET DOIT ÊTRE STRUCTURÉE DANS UN PLAN DE COMMUNICATION QUI VISE À MENER DES ACTIONS EFFICACES ET ADAPTÉES AUX CIBLES ET AUX

TEMPS FORTS DU PROJET.

LE PLAN DE COMMUNICATION :

INFORMATION « OPÉRATIONNELLE »

_ QUI EST NÉCESSAIRE TECHNIQUEMENT À L'EXÉCUTION DU TRAVAIL?

_ QUEL EST LE TRAVAIL À FAIRE?

_ AVEC QUEL DÉLAI?

_ COMMENT LE FAIRE ?

COMMUNIQUER SUR L’AVANCEMENT DU PROJET :

REPORTING :

ASPECT TECHNIQUES :

_ INFORMER LES INTERVENANTS ET LES PARTIES PRENANTES SUR L’ÉTAT D’AVANCEMENT DU PROJET

_ ASSURER LA TRAÇABILITÉ DU PROJET ET LIMITER LA RÉTENTION DE L’INFORMATION.

ASPECT COMMUNICATIONNELS :

INFORMATION « MOTIVATIONNELLE » : QUI SOUTIENT LA MOTIVATION À LA TÂCHE

_ DONNER DU SENS A L’ACTION DE CHACUN

_ DYNAMISER LE GROUPE POUR LUI PERMETTRE D’ATTEINDRE LES OBJECTIFS

_

I _ RÉSUMÉ :

A. AVANCEMENT.

B. COMMENTAIRES GÉNÉRAUX : FAITS SAILLANTS

C. OBJECTIFS DU MOIS À VENIR.

II _ GESTION DU PROJET :

A. ASPECT CONTRACTUEL.

B. PROBLÈMES ADMINISTRATIFS ET TECHNIQUES.

C. TABLEAU DES ÉVOLUTIONS.

III _ PLANNING DES TABLEAUX DES COÛTS.

IV _ BILAN TECHNIQUE :

A. BILAN DU RÉALISÉ.

B. EXPOSÉ DES PROBLÈMES ÉVENTUELS RENCONTRÉS ET DE TOUTES LES INFORMATIONS PERMETTANT D'ASSURER UNE COHÉRENCE DE COMMUNICATION ENTRE TOUS LES DESTINATAIRES.

COMMUNIQUER EN FIN DE PROJET :

_ INFORMER CHACUN DES RÉSULTATS DU PROJET

_ VALORISER LES RÉUSSITES DE L’ÉQUIPE

_ PRÉSENTE UNE OCCASION D'APPRENTISSAGE (TIRER LES ENSEIGNEMENTS POUR AMÉLIORER LE FONCTIONNEMENT DES PROJETS À VENIR )

UNE CONVERGENCE DANS UNE TEMPORALITÉ IRRÉVERSIBLE : (MIDLER)

MIDLER (1993)

ENTRE LE DÉBUT ET LA FIN DU PROJET SE DÉPLOIE UN PROCESSUS D’APPRENTISSAGE QUI TRADUIT UNE DYNAMIQUE IRRÉVERSIBLE OÙ L’ON PASSE D’UNE SITUATION ON L’ON NE SAIT RIEN MAIS OÙ TOUT EST POSSIBLE, À UNE AUTRE OÙ, AU CONTRAIRE, LE NIVEAU DE CONNAISSANCE A ATTEINT SON MAXIMUM MAIS OÙ TOUTES LES MARGES DE MANŒUVRE ONT ÉTÉ UTILISÉES.

C’EST-À-DIRE :

AU DÉBUT DU PROJET ON NE SAIT PRATIQUEMENT RIEN DU PROJET ALORS QUE LA LIBERTÉ DE DÉCISION EST MAXIMALE ET LES ERREURS DE DÉCISION PEU COÛTEUSES

ALORS QU'À LA FIN DU PROJET ON SAIT TOUT DU PROJET (DU PRODUIT OU DU SERVICE DÉVELOPPÉ) ALORS QUE LA LIBERTÉ DE DÉCISION EST DEVENUE NULLE ET LE COÛT DES ERREURS MAXIMUM.

LES NOUVEAUX OUTILS : OU LES OUTILS TÉLÉMATIQUES

GROUPWARE OU LOGICIEL DE GROUPE DE TRAVAIL

TYPE DE LOGICIEL QUI PERMET À UN GROUPE DE PERSONNES DE PARTAGER DES DOCUMENTS À DISTANCE POUR FAVORISER

LE TRAVAIL COLLABORATIF

AGORA-PROJECT

_GESTIONNAIRE DE FICHIERS ET D'IMAGES (AVEC VERSIONS DE FICHIER ET DIAPORAMA)

_LA GESTION D'AGENDAS PARTAGÉS (AGENDAS PERSONNELS ET AGENDAS DE RESSOURCES)

_UNE MESSAGERIE INSTANTANÉE

_UN OUTIL D'ENVOI DE NEWSLETTERS

_UN GESTIONNAIRE DE TÂCHES

_ UN GESTIONNAIRE DE FAVORIS

_ UN ANNUAIRE DE CONTACTS

_ UN TABLEAU D'ACTUALITÉS

_ UN FORUM

3 MESSAGE A RETENIR :

1 – LA COMMUNICATION ET LA CLÉ DE RÉUSSITE DE TOUT PROJET

2 – LE CHEF D’ÉQUIPE EST LA PIERRE ANGULAIRE DE TOUTE BONNE COMMUNICATION

3 - LA COMMUNICATION EST UNE COMPOSANTE ESSENTIELLE D’UN PROJET. TOUT COMME LA GESTION DU PROJET DOIT FAIRE L’OBJET D’UNE MÉTHODOLOGIE ADÉQUATE, LES ACTIONS DE COMMUNICATION DOIVENT ÊTRE STRUCTURÉES ET SE DÉROULER EN PHASE AVEC LE PROJET

APPENDICE

BIBLIOGRAPHIE :

BENOÎT GIRARD : « LA COMMUNICATION ÉCRITE DANS L'ENTREPRISE: LES MÉTHODES, LES EXEMPLES »

VALÉRIE LEHMANN : « LA COMMUNICATION ET LA GESTION DE PROJET : UNE ÉQUATION À RÉINVENTER »

CHRISTIAN NAVARRE "PLANIFIER MOINS ET COMMUNIQUER PLUS "

WEBOGRAPHIE :

WWW.BASIQUES-DU-MANAGEMENT.OVER-BLOG.COM

WWW.PROJET-ONLINE.COM