la bibliothèque universitaire saint-charles, un lieu pensé pour les usagers

FORMATION ISTEMAG – AMU

LA BIBLIOTHEQUE SAINT-CHARLES,

UN LIEU PENSÉ POUR LES USAGERS

Service Commun de Documentation – 27 mai 2013Johann Berti – johann.berti@univ-amu.fr

Le SCD* de l’université d’Aix-Marseille

• Des bibliothèques de taille importante, moyenne ou réduite • Situées sur chaque campus de l’université• Regroupées au sein de départements documentaires : Sciences, Santé, Lettres et Sciences humaines, Droit-Economie • Coordonnées par une direction générale basée à la Timone et une direction adjointé basée à Aix

* Service Commun de Documentation

Organigramme du SCD de l’université

La BU Saint-Charles,bâtiment Pouillonet bibliothèque historique des sciences sur Marseille

Le public de la bibliothèqueet son activité

• Entre 4500 et 5000 étudiants sur le campus : 75% Sciences, 25% LSH• BU ouverte aussi aux « non universitaires »• Activité BU 2012 :- 60,5 h d’ouverture / semaine- 2 766 inscrits- 212 474 entrées- 30 898 prêts- 943 étudiants formés à la recherche documentaire

Première phasede travaux en 2007

• Aménagement de la nouvelle banque d’accueil• Aménagement de la nouvelle salle de formation• Mise aux normes de sécurité des magasins• Réfection de la toiture• Création de l’ascenseur pour liaison RDC-RDJ• Aménagement des nouvelles toilettes publiques (accès handicapés)

Deuxième phasede travaux en 2009

• Pose des nouveaux sols• Nouveaux mobiliers (rayonnages, tables, chaises, fauteuils…)• Nouvelle signalétique • Création d’espaces conviviaux (culture gé, loisirs et détente…)• Travail sur les collections de la BU (pôles documentaires)• Elargissement des horaires d’ouverture

• 2011 : nouvel espace multimédia

La BU Saint-Charles hier (années 60)

La BU Saint-Charles hier (années 70)

La BU Saint-Charles hier (années 80 à 2000)

La BU Saint-Charles aujourd’hui

Les services sur place

• Parc informatique rénové (Internet, bureautique, USB)• Wifi• Prêt d’ordinateurs portables• Salle de travail en groupe, salle de formation équipée• Consultation audiovisuelle et équipements déficients visuels• Photocopies, impressions, scanner• Renseignements bibliographiques et assistance informatique• Formation des usagers à la recherche documentaire • Prêt entre bibliothèques (PEB)• Vente de bouchons d’oreilles

Les services à distance

• Pour les étudiants et enseignants-chercheurs de l’université : accès distant aux bases de données• Offre de livres électroniques à emprunter• azimut, service de questions/réponses à distance• Consultation du catalogue et du compte lecteur, accès aux formulaires de demande de PEB• Blog, Facebook, Netvibes …• Numérisation de fonds patrimoniaux : Flore de Poucel

La satisfaction des usagers

La rénovation de la BU St-Charles a été particulièrement réussie ! Un bien fou pour les étudiants !

La BU est devenue ma deuxième maison, j’y suis tout le temps pour travailler ou réviser, le personnel est accueillant, sympathique, et je dirai même attachant.«

commentaires d’étudiants,enquête électronique LibQUAL +

(octobre-novembre 2009)

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Points forts / Points faibles

- Une bibliothèque moderne et attractive- Une activité très à la hausse depuis les travaux- Une politique documentaire maîtrisée et des services adaptés aux besoins du public- Une dynamique, un sentiment de fierté de la part du personnel

- Conditions acoustiques (bruit) - Conditions thermiques (froid l’hiver, chaud l’été)- Pas suffisamment d’espaces soit individualisés soit adaptés pour le travail en groupe-

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MERCI DE VOTRE ATTENTION !