interactivité et marketing- cours offert aux étudiants à l'inis

INTERACTIVITÉ ET MARKETING

LE PLAN INTERACTIFRADU ZMEUREANU // LUNDI 26 AVRIL 2010

BONJOUR.

JE SUIS RADU

@ZMEUREANU

ET VOUS?

ORDRE DU JOUR

PARTIE 1: interactivité et marketing

PARTIE 2: étude de cas

PARTIE 3: cas pratique

INTERACTIVITÉ/

MARKETING

UNE MARQUE N’EXISTE PAS:

SANS RÉACTIONSANS INTERACTIONSANS PERTINENCE

LA NOTORIÉTÉN’EST PAS

UNE ÉMOTION

SANS ÉMOTIONSANS IMPACT

SANS CONTEXTE:

LE MARKETING PERD SA VALEUR.

UNE MARQUE SANS INTERACTIVITÉ

EST MORTE

+DONNEZ VIE À UNE MARQUE

ÉVOLUTION

marketingutilisationplateformesbudgets

web trad

IL NE S’AGIT PLUS D’INTÉGRER LES TACTIQUES WEB À UN PLAN MÉDIA

MAIS PLUTÔT D’ADAPTER LA STRATÉGIE GLOBALE À LA RÉALITÉ

INTERACTIVE.

MIX MÉDIA ET PLATEFORMES

LES SITES WEB

étaient le débutne sont pas indispensables

= contenu + expérience usager + design

sont flexibles et exportables

LES MOTEURS DE RECHERCHE

aident les usagerscatégorisent le contenu du websont un modele de revenuoffrent un ciblage publicitaire

LES CAMPAGNES DE BANNIÈRES

sont traditionnellesont un % de clic faiblesont invisiblesne sont pas indispensables

LES INFOLETTRES ETCOURRIELS

sont simples et efficacessont parfois du SPAMsont excellent pour les test

LE MARKETING MOBILE

sort le web du webéquipe l’usager d’outils et fonctionsest utile, ou presque.

LES MÉDIAS SOCIAUXchangent presque tout

sont encore flous

permettent un vrai dialogue

sont un terrain de jeu pour les marques.

LE MARKETING TRADITIONNEL?

N’EST PAS UN PLAN MÉDIA

LE PLAN INTERACTIF

ORGANISE LES TOUCHPOINTS

LES INCONTOURNABLES SONT:

PRIORISE LES TACTIQUES

#1L’USAGER

est un humainn’est pas le clientest la priorité

#2

LA GRANDE IDÉErépond à une problématiqueest simpleimpacte la vie de l’usager

#3L’UTILISABILITÉ

c’est le gros bon senssauve du temps et de $pour comprendre l’usager

#4LA TECHNOLOGIE

est notre amieest l’amie de l’usagerest le point de départ

#5LE PLAN DE PROJET

sauve des viesévite des nuits blanchesest un art

<OPPORTUNITÉ>

MODÈLE AFFAIRE

BUDGET ET DÉPENSES MÉDIA

INNOVATION

<VISION>

JOHN MAEDA

"Simplicity is about subtracting the obvious and adding the meaningful."

QUELQUES EXEMPLES

a-ÉVALUATION ET BENCHMARK

b-BRIEFING CRÉATIF

b-PLANIFICATION STRATÉGIQUE

d-RECOMMANDATION ET PRÉSENTATION

e-PRODUCTION ET DÉVELOPPEMENT

ÉTAPES CLÉS:

STRUCTURE DE TRAVAIL

PROJET TYPE / création site web

a) Objectif: Création ou refonte du site marque ou produit

b) Intervenants• Création• Gestionnaire de projet• Technologie

c) DélaisSelon la complexité, les échéanciers peuvent être très serrés

d) Étapes clés• Wireframing et arborescence• Direction artistique• Approbation client• Validation technologique

PROJET TYPE / campagne weba) Objectif:

Générer des visites, des interactions ou ventes. Parfois inclu la création d’une landing page ou microsite.

b) Intervenants• Création• Gestionnaire de projets• Média

c) DélaisTrès serrés mais projets sont moins complexes que les refontes.

d) Étapes clés• Concept publicitaire- direction artistique• Approbations client• Achat média• Création et collaboration

UNE PAUSE?

ÉTUDE DE CAS/

BENCHMARK

J’AIME OU J’AIME PAS?

X

AXES D’ÉVALUATION

a) GESTION DU CONTENU

b) EXPÉRIENCE DE MARQUE

c) ENJEUX MARKETING / $

d) ERGONOMIE

e) DESIGN

CONTENU MARQUE MARKETING ERGONOMIE DESIGN

Honda Insight - Let It Shine

Newsletter Burton

Modernista

White lies

Swedish Armed Forces

Roulez mieux

UNE PAUSE?

CAS PRATIQUE

1- CLUB VOYAGEProduit “brique et clique” catégorie voyageObjectif: vendre des forfaits et voyagesProblématique: site transactionnel pauvre en expérience

2- HULUProduit “pure play web” catégorie médiaObjectif: vendre des abonnements et bâtir une marqueProblématique: modèle très peu connu

3- Vélos Argon 18

Produit “vente au détail” catégorie sportsObjectif: vendre des vélos et communiquer la valeurProblématique: pas de site transactionnel

MANDAT:

OFFIR UNE RECOMMANDATION POUR RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE DU CLIENT.

QUELLES PLATEFORMES PEUVENT RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE ET QUEL SERA L’IMPACT ANTICIPÉ?

IDENTIFIER 2 AXES POSSIBLES D’INTERVENTIONS POUR LES SITES ACTUELS.

BON LUNCH!