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Inter-liGEreConférence :

BENCHMARKING DES PRATIQUES ET DES OUTILS

DE VEILLE

IEMA 4Alger 17 et 18 mai 2010

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I Qui suis-je ?

Créateur de la société de conseil Inter-Ligere

10 ans d’expériences en Intelligence Economique

Président du Club IES (AAE IAE) +70 conférences depuis 2000

Bloggeur www.inter-ligere.net +500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois

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I1 - Etudes – Benchmarking

2 - Cartographies décisionnelles

3 - Conseil en organisation de système de veille

4 - Formations en veille

5 - Mise en place de plateforme de veille

6 - Edition de lettre de veille stratégique

Quels services ?

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La pratique est mal connue ! Et il est parfois difficile de choisir l’outil de veille adapté à ses besoins.

Cette conférence a pour but de vous présenter les résultats principaux de deux benchmarking: l’un sur les pratiques de veille l’autre sur les plateformes de veille

Une métaphore pour commencer …

Objectifs de cette conférence expert

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I Pratiques de veille

Les pratiques de veille sont très disparates d’une entreprise à une autre.

Fondamentalement, il faut que la dynamique de veille s’adapte au mieux à trois éléments clés : les besoins, la culture, et la structure de l’entreprise.

Les pratiques innovantes et performantes ne sont pas celles qui demandent le plus de budget.

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Source : Baromètre Digimind 2008

Les plateformes de veille ne sont pas bien connues. 64% des répondants à une étude disent ne pas bien comprendre les offres de veille

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I L’offre « gratuite » est (sur)abondante !

Panorama des outils gratuits de recherche d’informations

http://www.inter-ligere.com

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I Domaine dynamique et créatif, en évolution constante

Chaque outil pris indépendamment offre des fonctionnalités intéressantes

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IEn utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures+

+

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Pour une veille professionnelle, il faut des outils professionnels

Mais le gratuit à ses limites

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I Fonctionnalités communes

Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus):

Rapatrier régulièrement des données pertinentes via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données via des moteurs de recherche

Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie Traiter

Modification de l’affectation (dans l’arborescence) Suppression Partage, commentaire Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture)

Diffuser Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés Génération d’alertes mails

Capitaliser

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ILes captures suivantes sont tirées d’un benchmarking des plateformes

de veille mené par Inter-Ligere, avec la participation des éditeurs.

L’étude sera commercialisée sous peu.

Pour toutes précisions, merci d’utiliser le formulaire en ligne du sitewww.inter-ligere.com ou www.inter-ligere.net

Points différenciants

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I Les fonctionnalités

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Digimind QWAM

Analyse des forces relatives de l’outil dans les étapes du cycle de la veille

NeotiaiScope

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IAMI software

Analyse de la présence « sectorielle »

Arisem

Lexis Nexis AnalyticsTrendy Buzz

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IIXXO

Analyse au niveau « axes de veille »

Digimind

NeotiaSpotter

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2009

2002

2007

L’historique

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L’analyse des ressources humaines permet de détecter les orientations des structures

Les ressources (humaines)

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Chiffre d’Affaires 2008(certains chiffres sont des estimation sur la base de 2007)

Nombre de clients actifs

L’étude présente d’autres graphes qui aident à la compréhension des acteurs

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I Analyse des plateformes au travers de plus de 150 critères de comparaison

Notation de 0 à 3 pour chacun des critères

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La pré-sélection se fait par étapes :

-Sélection des critères utiles-Pondération de ces critères-Calcul de la « note » pour chaque critère-Addition pour obtenir une note globale

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I Voici une partie des critères de comparaison uniquement sur la partie « Collecte – Sourcing »

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IVue générale de l’ensemble des critères

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IAnalyse en fonction du budget

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Il n’y a pas une bonne pratique ou un bon outil par défaut

Qu’en conclure ?

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INTER LIGERE sarl

Conseil en stratégie de veilleCartographies décisionnelles

Contact : Jérôme BonduTel: +33(0)9 75 345 436

Port: +33(0)06 81 99 72 9542, rue de Lagny - 93100 Montreuil sous Bois

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