framework et stratégie des contenus
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CONCEPTION
D. Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Master 2 : Management et Ingénierie de la Communication Numérique Interactive
Janvier 2010 Ecole des GobelinsMatthieu MingassonHead of UX @ OgilvyInteractive
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
A. Introduction au Design d’Expérience Utilisateur (UXD)
B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur
C. De la recherche utilisateur au design fonctionnel
D. Stratégie UX : conception fonctionnelle et stratégie des contenus
E. Design d’interface et design d’interaction
F. Utilisabilité des systèmes digitaux
Les cours de conception
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
2. Frameworks et modèles conceptuels
3. Mise en pratique
4. Stratégie des contenus
5. Mise en pratique
6. Bibliographie
D. Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
2. Frameworks et modèles conceptuels
3. Mise en pratique
4. Stratégie des contenus
5. Mise en pratique
6. Bibliographie
D. Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Scénario d’usage
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Tri de carte
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Tableau d’esquisses
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Design collaboratif
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Designer la boite
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Design de concept
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Vidéo de concept
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
Persona
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
2. Frameworks et modèles conceptuels
3. Mise en pratique
4. Stratégie des contenus
5. Mise en pratique
6. Bibliographie
D. Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
2. Frameworks et modèles conceptuels
Spectres
Critère A Critère B
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
2. Frameworks et modèles conceptuels
Matrices
Critère A Critère B
Critère C
Critère D
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
2. Frameworks et modèles conceptuels
Grilles
Critère A
Famille 1
Critère B
Famille 2 Famille 3
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
2. Frameworks et modèles conceptuels
Cycles
Critère A Critère C
Critère B
Critère D
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Cas : Michelin
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
USER MICHELINSMART
DRIVERSNETWORK
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
INDIVIDUAL
COLLECTIVE
PERSONAL PREFERENCES
COMMUNITY
EQUIPMENT
ENVIRONMENT
TRAFFIC
USER MICHELIN
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
INDIVIDUAL
COLLECTIVE
PERSONAL PREFERENCES
COMMUNITY
EQUIPMENT
ENVIRONMENT
TRAFFIC
USER MICHELINDATA DATA
} }
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
USER MICHELIN
INDIVIDUAL
COLLECTIVE
My Account
User communities
Brand website
Ask Michelin,Wikimedia
Dealers input Dealers input
PERSONAL PREFERENCES
COMMUNITY
EQUIPMENT
ENVIRONMENT
TRAFFIC
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Autres exmples
2. Conception stratégique
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
2. Frameworks et modèles conceptuels
Brand Umbrella
Community
Core Tools(Wish List, Shopping, Pro!le)
Brand Module
Branded Theme Module
Lifestyle/Editorial
Content(article, idea, comment, tip)
Community Member
In!uencer
Internal MarketingResource
Audience [Non-member]
LEGEND
Interaction
Engagement
Conversation
A"nity
Participation
Community
Awareness
Creators
Critics
Joiners
Collectors
Spectators
Inactives
Index: All adults = 100
100/129
114/108
91/149
100/111
99/104
108/76
Social Technographics Pro!le Of Website Audience
Marketing Spiral on a Community Centric WebSite
Conceptual Model of a Community Centric WebSite.
Community
BrandedPublic Content
Li fest y le/Editor ia l
Brand
© David/ /Armano
Data from Forrester Research Technographics® surveys, 2008.
For fur ther detai ls on the Social Technographics prof i le,
see groundswel l . forrester.com.
Brand
Brand
Brand
Brand
21%
42%
19%
68%
27%
32%
27%
40%
21%
52%
72%
19%
Current Audience 35-44Future Audience 25-34
Public Internet
Audience (B logger) S i tew/detachable
shared content
Wil l EvansUser Experience Architec tSemantic Foundr y, LLC
Aper ture
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Mise pratique (1)
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Mise en pratique
Réaliser le modèle conceptuel de Slideshare.net
• média social...• outils de publication et de partage...• éditorialisation...• autre ?
Elements à prendre en compte :
(sous forme de croquis)
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
2. Frameworks et modèles conceptuels
3. Mise en pratique
4. Stratégie des contenus
5. Mise en pratique
6. Bibliographie
D. Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
• stratégie éditoriale• rédaction interactive• SEO (optimisation des moteurs de recherche)• stratégie de la gestion des contenus• stratégie des canaux de distribution
Vue d’ensemble
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
• stratégie éditorialeLa strategie éditoriale définie les lignes directrices en fonction desquelles le contenu digital est gouverné: valeurs, principes, style, ton, cadre légal, contenu généré par les ustilisateurs, etc. Cette pratique définie également le calendrier de publications et des mises à jour.
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
• rédaction interactiveLa rédaction web est la pratique d’une écriture adaptée aux contraintes de la lecture sur dispositifs interactifs (fixes ou mobiles): utile, utilisable, lisible, rythmée (voire fragmentée), portable, flexible, modifiable, contextualisée.
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
• SEO (Search Engine Optimisation)L’optimisation pour les moteurs de recherche est le processus qui consiste à éditer et à organiser le contenu d’un site web de façon à accroite sa trouvabilité. Cela implique par exemple l’indéxation, les metadata, les plans de site, l’écriture des url, etc.
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
• stratégie de la gestion des contenusLa stratégie de la gestion des contenus définit les besoins en termes de technologies nécessaires pour capturer, stocker, publier et archiver les contenus. Les infrastructures de publication, le cycle de vie des contenus et les workflow sont des considérations importante de ce point de vue.
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Vue d’ensemble
• stratégie des canaux de distributionLa stratégie des canaux de distribution définie comment et où le contenu sera mis à disposition des utilisateurs. Cette pratique inclue la publication sur site web, blog, réseaux sociaux, microblogging, email, newsletter, etc.
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Un framework éditorial permet d’établir des repères conceptuels qui guideront la production des contenus tout au long de leur cycle de vie.
Framework éditorial
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Cas : RTE
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
Cas : Herta
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Cas : LVMH
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
4. Stratégie des contenus
Une matrice éditoriale est une grille de répartition des types de contenus selon des critères structurants : thèmatiques, formats, rubriques, périodicité...C’est un outil de plannification qualitative des contenus.
Une matrice éditoriale permet :• de faire surgir des déséquilibres conceptuels• de guider la production des contenus
Matrice éditoriale
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Cas : LVMH (suite)
4. Stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Mise pratique (2)
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Mise en pratique
Concevoir la stratégie des contenus du site Vélib www.velib.paris.fr(par groupe de 2 ou 3)
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Mise en pratique
1. audit de l’existant (20’)2. brainstorming en groupe (20’)3. plan de contenu (20’)4. conception d’un framework éditorial (30’)5. réalisation du schéma (...)
Proposition de méthodologie:
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
1. Méthodes de conception
2. Frameworks et modèles conceptuels
3. Mise en pratique
4. Stratégie des contenus
5. Mise en pratique
6. Bibliographie
B. Les livrables du Design d’Expérience Utilisateur
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Bibliographie
Content Strategy for the webde Kristina Halvorson
vendredi 15 janvier 2010
Conception | Conception fonctionnelle et stratégie des contenus
Bibliographie
Subject to change: creating great product and services for an uncertain worldde Adaptive Path
vendredi 15 janvier 2010
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