formation e-tourisme et web 2.0 (tourisme 2.0)

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TOURISME 2.0 COMMENT EXPLOITER LES OPPORTUNITÉS DU WEB 2.0

FORMATION

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  Identifier et présenter les technologies et solutions émergentes, ainsi que leur impact à court terme

  Cerner les comportements et nouveaux usages des internautes associés à ces technologiques

  Détecter, suggérer, éclairer les opportunités d’affaires pour les professionnels du secteur

  Contribuer aux choix stratégiques, tactiques et opérationnels

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  Les évolutions technologiques du Web   L'avènement du consommateur 2.0 et la révolution des usages   L’expérience utilisateurs et le rapport à la marque   La création de valeur en réseau, les foules intelligentes   Les notions d’avantage concurrentiel et de différenciation   Les différences entre tourisme 1.0 et 2.0   Les paradigmes du marketing touristique 2.0   Du cluetrain Manifesto au Pinko Marketing, vers un marketing 2.0   Pyramide de Maslow 2.0   Les implications de la longue traine (the long tail) dans le tourisme   Comment se prépare et se gère un voyage à l’heure du Web 2.0 ?

  Les modèles économiques du Web 2.0

  Une architecture 2.0

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  Présentation détaillées des principales applications   Palette d’outils :

  Flux RSS et syndication   Podcasts   Blogs   Micro-blogging   Tagging et social bookmarking   Wikis   Partage multimedia  

 Bases de connaissance collaborative   Réseaux sociaux   Géolocalisation 2.0   Rich media et interfaces riches   Widgets   Univers virtuels, réalité augmentée et Internet 3D   Portails 2.0 et comparateurs

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  Un beau site ne suffit pas… La dynamique relationnelle   Les filtres géographiques   Le contenu généré par les utilisateurs   Les relations publiques 2.0 et l’influence digitale   Référencement 2.0 dans le domaine du tourisme   Bannering 2.0 et annonces sociales   Affiliation   Gestion d’identité numérique et de réputation en ligne   Le mobile marketing

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  Le marketing du bouche à oreille

  Typologies d’opérations

  Facteurs clés de réussite

  Mesurer

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  Professionnels du tourisme, du voyage, des loisirs   Acteurs de la promotion touristique : offices et maisons du tourisme, Comités départementaux, Comités régionaux, Fédérations provinciales du tourisme,…

  Opérateurs touristiques : hôtellerie, gîtes, attractions, culture, musées,…   Tour opérateurs, agences de voyage   Prestataires associés au tourisme : transporteurs,…   Acteurs e-commerce : agences en ligne, portails et agrégateurs,…

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40, rue du Général Sarrail 59100 Roubaix

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