everitoutheque adbdp

Bib-op - Arras - 9 mars 2009

Réinventer les services en ligne de bibliothèquesE-marketing, web 2.0, bibliothèque hybride

lionel.dujol@gmail.com

Un contexte d’intense modification

L’internaute est absent !

L’internaute est partout !

La bibliothèque n’est plus qu’une petite parcelle de l’univers informatif

Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques

recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque

pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.

Quelles perspectives pour les bibliothèques ?

Améliorer les outils existants

Se promouvoir Etre le cœur de la communauté

Ouvrir à l’usager Délivrer de nouveaux services

Auteur : Krajewski PascalAuteur : Krajewski Pascalhttp://bibliotheque20.wordpress.com

La bibliothèque en ligne

L’internauteL’e-usager

Améliorer, Approfondir les

services existants

Délivrer de nouveaux services

Disséminer la bibliothèque

L’usager

Améliorer, approfondir l’existant

Le retour de l’usager ?

Code d’usage du web

>Code d’usage de la bibliothèque

Un catalogue séduisant …

Une information tabulaire, simple, efficace

3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché

Évitons de trop prendre l’ascenseur

http://www.bfm.limoges.fr

Franchir le portail …

La segmentation des contenus ….

selon les publics selon les usages

http://www.bm-lille.fr

http://www.lapl.org/

http://sfpl.org/

Des notices enrichies !

De web Services

couvertures, résumés, extraits …

www.la-bibliotheque.com

AFI Opac 2.0

Bib-op - Arras - 9 mars 2009http://beta.catalogue.lse.ac.uk/

Des notices enrichies !

De l’usager

Des notices enrichies

http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net

AFI OPAC 2.0

Pergame

Des notices enrichies

La recommandation statistique

La recommandation statistique :

La notice enrichies

Du bibliothécaire

Editorialisation des notices

Donner envie à l’usager d’emprunter le document

Encore faut il arriver jusqu’à la

notice !

La recherche dans le catalogue

Une ergonomie à la Google

Et c’est la recherche simple !

La page de résultats : évitons le silence !

Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat

L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations.

Je cherche un livre écrit par « Pisani »

Et maintenant ?

La réaction de l’usager : Hypothèse favorable :

La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptibles de répondre à mes attentes.

Hypothèse moins favorable :

A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaine de milliers de notices

Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions

Je cherche un livre écrit par « Pisani »

Bingo !

La recherche fédérée !

Did you mean ?

La recherche suggérée ?

www.gamespot.com

Aller vers l’usager

www.dole.org/mediatheque/

Archimed

www.bm-saintraphael.fr

Aller vers l’usagerBarre d'outils Bfm

Le catalogue dans mon navigateur !

L’idéal, un portail personnalisable …

Accompagner l’usager, l’internaute, l’ e-usager

Les services de références

Ask A Librarian

(questions/réponses)

www.guichetdusavoir.org/

La bibliothèque en ligne

L’internauteL’e-usager

Améliorer, Approfondir les

services existants

Délivrer de nouveaux services

Disséminer la bibliothèque

L’usager

Délivrer de nouveaux services en ligne

Développer des outils de médiation numérique des

collections

Le retour des contenus

C’est déjà de la Médiation

Le blog de la bibliothèque

http://everitoutheque.viabloga.com

Catégorie : Enfer ou paradis

Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web ?

Passer à un logique locale

à une logique globale

Les blogs thématiquesServices orientés web

Contenus > institution

Blogs thématique

Volonté de mettre en valeur une expertise

Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer l’expertise des bibliothèques sur le web.

http://www.pointsdactu.org/

www.capculturesante.org/

http://mediamus.blogspot.com/

http://manga-japam.over-blog.com/

www.guichetdusavoir.org/

www.contra-costa.lib.ca.us/

Proposer de nouveaux parcours !

La CartoguideMédiathèques Pays de Romans

Coverflow

Le document n’est plus une entrée mais une

conclusion …

Le bibliothécaire est un faiseur de chemin

Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ére d’internet – Librairie du cercle

Disséminer la bibliothèqueÊtre présent là où les usagers sont …

Bib-op - Arras - 9 mars 2009http://catalogue.nla.gov.au

Second LifeThe Public Library of Charlotte & Mecklenburg County

http://www.lastfm.fr/group/Discothecaires

Se convaincre

Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une

compétence technique

Working to meet changing user needs

Trusting our users (radical trust) Getting rid of the culture of perfect Aware of emerging technologies and

opportunities Looking outside of the library world

for applications, opportunities, inspiration

Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas

Consulter & télécharger cette présentation

http://www.slideshare.net/hulot

lionel.dujol@gmail.com

http://labibapprivoisee.wordpress.com

http://toutifrouti.viabloga.com

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