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Bib-op - Arras - 9 mars 2009

Réinventer les services en ligne de bibliothèquesE-marketing, web 2.0, bibliothèque hybride

[email protected]


Un contexte d’intense modification


L’internaute est absent !


L’internaute est partout !


La bibliothèque n’est plus qu’une petite parcelle de l’univers informatif

Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques

recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque

pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.


Quelles perspectives pour les bibliothèques ?

Améliorer les outils existants

Se promouvoir Etre le cœur de la communauté

Ouvrir à l’usager Délivrer de nouveaux services

Auteur : Krajewski PascalAuteur : Krajewski Pascalhttp://bibliotheque20.wordpress.com


La bibliothèque en ligne

L’internauteL’e-usager

Améliorer, Approfondir les

services existants

Délivrer de nouveaux services

Disséminer la bibliothèque

L’usager


Améliorer, approfondir l’existant


Le retour de l’usager ?

Code d’usage du web

>Code d’usage de la bibliothèque


Un catalogue séduisant …

Une information tabulaire, simple, efficace

3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché

Évitons de trop prendre l’ascenseur


http://www.bfm.limoges.fr


Franchir le portail …

La segmentation des contenus ….

selon les publics selon les usages


http://www.bm-lille.fr


http://www.lapl.org/


http://sfpl.org/


Des notices enrichies !

De web Services

couvertures, résumés, extraits …


www.la-bibliotheque.com


AFI Opac 2.0

Bib-op - Arras - 9 mars 2009http://beta.catalogue.lse.ac.uk/


Des notices enrichies !

De l’usager


Des notices enrichies

Tags


http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net

AFI OPAC 2.0

Pergame


Des notices enrichies

La recommandation statistique


La recommandation statistique :


La notice enrichies

Du bibliothécaire


Editorialisation des notices

Donner envie à l’usager d’emprunter le document

Encore faut il arriver jusqu’à la

notice !


La recherche dans le catalogue

Une ergonomie à la Google


Et c’est la recherche simple !


La page de résultats : évitons le silence !

Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat

L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations.


Je cherche un livre écrit par « Pisani »

Et maintenant ?


La réaction de l’usager : Hypothèse favorable :

La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptibles de répondre à mes attentes.

Hypothèse moins favorable :

A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaine de milliers de notices

Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions


Je cherche un livre écrit par « Pisani »

Bingo !


La recherche fédérée !


Did you mean ?


La recherche suggérée ?

www.gamespot.com


Aller vers l’usager


www.dole.org/mediatheque/

Archimed

www.bm-saintraphael.fr


Aller vers l’usagerBarre d'outils Bfm


Le catalogue dans mon navigateur !


L’idéal, un portail personnalisable …


Accompagner l’usager, l’internaute, l’ e-usager

Les services de références

Ask A Librarian

(questions/réponses)


www.guichetdusavoir.org/


La bibliothèque en ligne

L’internauteL’e-usager

Améliorer, Approfondir les

services existants

Délivrer de nouveaux services

Disséminer la bibliothèque

L’usager


Délivrer de nouveaux services en ligne


Développer des outils de médiation numérique des

collections

Le retour des contenus


C’est déjà de la Médiation


Le blog de la bibliothèque


http://everitoutheque.viabloga.com


Catégorie : Enfer ou paradis


Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web ?


Passer à un logique locale

à une logique globale


Les blogs thématiquesServices orientés web

Contenus > institution


Blogs thématique

Volonté de mettre en valeur une expertise

Le blog thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer l’expertise des bibliothèques sur le web.


http://www.pointsdactu.org/


www.capculturesante.org/


http://mediamus.blogspot.com/


http://manga-japam.over-blog.com/


www.guichetdusavoir.org/


www.contra-costa.lib.ca.us/


Proposer de nouveaux parcours !


La CartoguideMédiathèques Pays de Romans


Coverflow


Le document n’est plus une entrée mais une

conclusion …


Le bibliothécaire est un faiseur de chemin

Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ére d’internet – Librairie du cercle


Disséminer la bibliothèqueÊtre présent là où les usagers sont …

Bib-op - Arras - 9 mars 2009http://catalogue.nla.gov.au


Second LifeThe Public Library of Charlotte & Mecklenburg County


http://www.lastfm.fr/group/Discothecaires


Se convaincre

Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une

compétence technique


Working to meet changing user needs

Trusting our users (radical trust) Getting rid of the culture of perfect Aware of emerging technologies and

opportunities Looking outside of the library world

for applications, opportunities, inspiration

Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas


Consulter & télécharger cette présentation

http://www.slideshare.net/hulot


[email protected]

http://labibapprivoisee.wordpress.com

http://toutifrouti.viabloga.com

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