etude dell intel - evolving worforce la perspective des employés
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Global Marketing1
Etude Evolving Workforce
Global Marketing2
AgendaRappel du Projet & Objectifs
Méthodologie de la recherche
Comparaisons Monde vs. France
Focus France
Q&A
Les tendances clés
Global Marketing3
Objectif : comprendre les tendances et grandes évolutions de l’environnement de travail des « travailleurs de l’information »
Une méthodologie itérative
Identification des tendances
Analyses d’experts
Sondage
Global Marketing4
SondageComment s’est faite l’étude ?Etude conduite par TNS dans 11 pays – 8 360 interviews de 20 minutes
Qui avons-nous sondé ?Un échantillon représentatif d’employés à temps complet et partiel utilisant régulièrement un PC ou portable dans le cadre professionnel
Qu’avons-nous demandé ?44 hypothèses représentant différents aspects des 7 tendances. Les notes de chaque hypothèse ont été regroupées à travers 3 dimensions : • Si le sondé considère l’hypothèse comme importante (souhaite que ce soit le cas)• Si les hypothèses décrivent effectivement la situation professionnelle actuelle du sondé• Si le sondé estime que l’hypothèse pourrait décrire sa situation professionnelle d’ici 10 ans
Secteurs sondésSecteur privé : santé, éducation, finance, vente, télécoms, fabrication… Secteur public : santé, éducation, institutions/gouvernement, service d’urgences…
Global Marketing5
Composition de l’Echantillon français
Total = 554*8,360 WW
Secteur privé = 368(66%)
PME = 249 (68%)
Gdes entreprises = 119 (32%)
Secteur public = 186(34%)
Global Marketing
85%
15%
TYPEDE CONTRAT
Plein tempsTemps partiel
34%
66%
Secteur publicSecteur privé
SECTEUR
DONNEES CLES
OU LES EMPLOYES PASSENT LEUR TEMPS
71%Au bureau
16%A la maison
9%En déplacements
4%Dans les lieux
publics
6
Global Marketing
Executants
KnowledgeWorkers
Utilisateurs intensifs
Professionnels nomades
Collaborateurs du secteur
public
13%
15%
13%12%
12%
7
DONNEES CLES
Global Marketing8
Les 7 tendancesLe crowdsourcing va-t-il modifier la façon de répartir les tâches et être
générateur d’idées novatrices ?
Comment sera mesurée la productivité des employés dans le futur ?
Les employés auront-ils le choix de la technologie ?
Y aura-t-il des différences significatives entre les générations?
Quelle sera la dynamique des employés / leur confiance ?
Le rôle des responsables IT est-il amené à changer ?
La voie de l’innovation sera-t-elle menée par les employés et non le management ?
Global Marketing9
Tendance #1
Crowdsourcing
Etservices de crowdsourcing
Global Marketing10
Crowdsourcing Et services de crowdsourcing
Les technologies permettent de résoudre plus facilement les problèmes
82%80% 74% 59%95% 86% 83%
L’outsourcing est une menace pour l’emploi
28%26%31% 14%29% 26% 22%
Global Marketing11
vs.
vs.
Crowdsourcing Et services de crowdsourcing
• 79% des français pensent que les nouvelles technologies permettent de diversifier la manière de faire des affaires
• 57% de la population active estime que l’innovation technologique permet d’avoir plus de temps libre et de se consacrer a ses loisirs (76% pour les +55 ans)
• 36% des employés français estiment que le télétravail sape l’esprit d’équipe
• 67% des employés du secteur public jugent les technologies comme moyen de contribution à l’évolution de l’organisation vs. 75% dans le secteur privé
• 26% des salariés pensent que l’outsourcing est un danger pour leur emploi aujourd’hui (PME 23% - Gdes entreprises 35%) -> 31% d’ici 10 ans
Global Marketing12
Tendance #2
Productivité mesurée en
Résultats, non en heures de travail
Global Marketing13
Productivité mesurée en Résultats, non en heures de travail
Le télétravail permet d’être plus productif
45% 36% 40%64% 22
%60% 59%
Productivité mesurée en résultats vs. temps passés
75% 75% 71% 53
%81%81% 76%
La flexibilité dans les horaires permettrait d’être plus productif
61% 55% 48%81% 40
%70% 54%
Global Marketing14
vs.
vs.
vs.
• 75% des travailleurs français pensent que leur travail est mesuré par la qualité de leur contribution plutôt que par le temps passé sur le lieu de travail. 84% pour les entreprises employant 2 à 24 salariés
• 55% d’entre eux croient qu’une flexibilité de leurs horaires de travail est essentielle et leur permettrait d’améliorer la productivité
• Seuls 24% pensent qu’il est important de travailler à distance pour améliorer la productivité, tandis que 36% ont aujourd’hui le choix de travailler à distance
Productivité mesurée en Résultats, non en heures de travail
Global Marketing15
Tendance #3
Changementsdans l’adoption des technologies
Global Marketing16
Changements dans l’adoption des technologies
Le choix de la technologie est proposé par l’employeur actuellement
50%
27%50% 27%29%59%
Les employés disposent d’un appareil unique pour leurs besoins professionnels
68%56%68%82% 67
%45%
Possibilité de partager des données entre les différents matériels
58%78% 60%
48%67%59%
Global Marketing17
vs.
vs.
vs.
• Convergence : 62% des collaborateurs de PME utilisent le matériel professionnel à des fins personnelles (vs 53% gdes entreprises)
• Une différence marquée chez les employés de PME, qui peuvent plus facilement choisir leur outil de travail aujourd’hui (35% vs. 21%)
• 40% des employés du secteur privé estiment important d’avoir différents matériels IT à disposition contre 30% pour le secteur public
• Les travailleurs nomades (73%) mènent la voie du choix technologique, comparé au 14% des exécutants et 18% des collaborateurs du secteur public
Changements dans l’adoption des technologies
Global Marketing
Tendance #4
18
Risques de conflits
Intergénérationnels
Global Marketing
Risque de conflits
intergénérationnels
19
• 84% des +55 ans pensent qu’être à l’aise avec la technologie est un avantage concurrentiel vs. 77% au niveau national
• 84% des plus de 35 ans pensent qu’internet contribue à « résoudre des problèmes » comparé à 61% de la tranche des 18-24 ans
• les plus jeunes semblent plus fortement considérer la technologie de leur entreprise comme acquise.
Global Marketing
Tendance #5
20
Valeurs contre règles
Global Marketing21
Valeurs contre règles
34%41% 16%18%
Surveillance des emails par l’employeur
28% 50%
Motivation par les valeurs de l’entreprise
71% 73% 65%83% 51%
Global Marketing22
vs.
vs.
• Près de 18% des employés pensent avoir leurs emails surveillés (PME et grandes entreprises) –> 28% d’ici 10 ans
• 18% des travailleurs nomades pensent être surveillés par leur employeur vs. 30% des exécutants
• 28% des employés de la Finance pensent que leurs emails sont surveillés vs 18% pour la moyenne française
• 5% des employés de l’Education pensent que leurs emails sont surveillés aujourd’hui -> 21% d’ici 10 ans
• 73% des employés français sont motivés par les valeurs de leurs entreprises vs. 56% pour les 18-24 ans
Valeurs contre règles
Global Marketing23
Tendance #6
Les nombreuses Casquettes du responsable informatique
L’informatique sera-t-elle un critère de séduction, d’embauche et de fidélisation des employés ?
Global Marketing24
Les nombreuses Casquettes du responsable informatique
41%40%55%
Apprécier davantage le travail en ayant le choix de la technologie
60% 80% 79%
La technologie comme facteur attractif
57% 72% 32%78% 49%66%
Utilisation des dernières technologies par l’entreprise
48% 34%41% 30%55%74%
Global Marketing25
vs.
vs.
• Pour 72% des employés, la technologie mis à leur disposition est un réel avantage pour leur travail.
• Seul 34% des français estiment que leur entreprise utilise la technologie dernier cri
• 80% des PME attirent les employés grâce à leur équipement IT vs. 71% des grandes entreprises
• Seulement 28% des employés du secteur public estiment être équipés convenablement en matériels et logiciels, contre 38% dans le secteur privé
Les nombreuses Casquettes du responsable informatique
Global Marketing26
Tendance #7
Innovation à l’initiative des employés
Global Marketing27
Innovation à l’initiative des employés
Liberté technologique aujourd’hui (téléchargement de logiciels)
57% 44%46%45%79%82%
Possibilité d’influencer le choix des appareils/techno fournis par l’employeur
40%Aujourd’hui 55%Dans 10 ans
81%83% 57% 54%
Liberté de choisir comment travailler
Global Marketing28
vs.
• 55% des salariés de PME estiment leurs besoins informatiques pris en considération vs. 44% en grandes entreprises
• 29% seulement des employés de grandes entreprises ont la liberté de télécharger des logiciels vs. 55% pour les PME
• 60% des employés du secteur Public estiment que leurs besoins informatiques ne sont pas pris en considération vs. seulement 49% dans le secteur privé
vs.
Innovation à l’initiative des employés
• 48% souhaitent avoir leur mot à dire sur les décisions informatiquesSecteur Public 40% Secteur Privé 51%
Accès libre aux sites Internet
Aujourd’hui
81%Dans 10 ans
74%
Global Marketing29
Q&A
Global Marketing30
Lien vers la vidéo FRhttp://www.youtube.com/watch?v=7W4V06JSX6A
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