ethique de affaires

L’éthique des affaireset

l’éthique marketing

plan

•Définition de l’éthique•Éthique des affaires •Éthique marketing

Définition de l’éthique

• C’est l’art de diriger notre propre conduite en fonction de ce qui est bien, autant individuellement que collectivement

•Grille d’analyse de la conduite humaine sous l’angle du bien ou du mal.

•L'éthique prend en compte un équilibre entre les désirs, les droits et les devoirs.

•L'éthique professionnelle couvre le vaste ensemble des questions et phénomènes éthiques  qui sont soulevés par l'exercice concret de fonctions ou métiers particuliers dans l'entreprise .

L’éthique des affaires

•l'éthique des affaires examine :• les règles et les principes de l’éthique dans le

contexte des affaires économique et commerciales

•les diverses questions morales ou éthique qui apparaissent dans le contexte de l’activité économique  des hommes.

•et tout devoir ou obligation  pour une personne se livrant aux activités d'échanges et de commerce.

Les types d’éthique des affaires

Éthique de la finance et de la comptabilité

•Comptabilité créative s'écartant des standards établis pour tromper les actionnaires, analyse financière trompeuse.

•Délit d'initié relative à des manipulations (criminelles) des marchés financiers.

•Rémunération des dirigeants : relative aux rémunérations excessives des présidents et directeurs généraux d'entreprises

•L'utilisation illicite à des fins privées de ressources de l'entreprise.

Éthique de la gestion des ressources humaines

•L'éthique de la  (GRH) couvre les questions éthiques qui surviennent autour de la relation entre l'employeur et l'employé, comme les devoirs et droits de chaque partie envers l'autre dans cette relation.

Éthique des ventes et du marketing

•Une communication marketing peut chercher à manipuler nos valeurs ou nos comportements. Notre société l'accepte en quelque sorte, mais quelle est la ligne jaune éthique à ne pas franchir 

Éthique de la production

•Ce domaine de l'éthique des affaires traite pour une entreprise de son devoir de s'assurer que ses produits et ses processus de productions ne sont pas nuisibles.

Éthique des connaissance, des compétences et de la propriété

intellectuelle

•Les connaissances et les compétences ont de la valeur, mais ne sont pas des objets faciles à « posséder ». Il n'est pas simple non plus de décider qui devrait avoir le plus de droits sur une idée 

Éthique de l'informatique

•L'éthique de l'informatique traite de la façon dont les professionnels de l'informatique font un usage de l'information et prennent des décisions au regard de critères éthiques

PRINCIPES GENERAUX D’ETHIQUE DES AFFAIRES

•Respect de l’Etat de droit.•Respect de la personne humaine. •Transparence .• Qualité.• Sécurité .•Environnement.•Développement durable.

Éthique des affaires

Dimension internationale de l'éthique des affaires

•Alors que l'éthique des affaires a émergé en tant que domaine de connaissance dans les années 1970, la perspective internationale d'éthique des affaires n'a émergé qu'à la fin des années 1990, suivant ainsi tout naturellement les développements de la mondialisation de cette dernière décennie du siècle. Un grand nombre de problèmes pratiques sont ressortis du contexte internationalisé des affaires

• la recherche de valeurs universelles comme fondements pour les comportements dans le commerce international.

• la comparaison des traditions d'éthique des affaires dans les différents pays .

• la comparaison des traditions d'éthique des affaires des différentes familles de pensée religieuses ;

• les questions éthiques qui émergent dans le cadre des transactions internationales, comme les questions de prix de transfert .

•les grands sujets comme la globalisation et l'impérialisme culturel .

• l'hétérogénéité des normes sociales à travers le monde, par exemple le travail des enfants.

• les arbitrages qu'opèrent les entreprises multinationales en profitant des différences entre les pays.

Exemple

• BIC a engagé depuis plusieurs années des recherches sur des matériaux alternatifs, d’origine végétale ou recyclés, les mieux adaptés à ses exigences de qualité, à ses procédés industriels et plus respectueux de l’environnement.»

L’éthique marketinge

• l’éthique marketing est une ramification de éthique des affaires  se rapportant au rôle de l’éthique dans les processus de décision des responsables marketing. Comme l’éthique des affaires, elle est positive (exprime des recommandations positives sur ce qu’il faut faire) et normative (elle vise à juger de ce qui est bien ou mal par l’application de normes éthiques).

définition

•Le marketing éthique est le développement d’activités marketing caractérisées par leur contribution à une cause non marchande qui, en retour, a un effet positif sur les échanges entre les consommateurs et la marque ou le produit.

L’éthique des ventes

•L’information incomplète ou erronée donnée au client

•La manipulation du client•Les pratiques de cadeaux d’affaires

L’éthique liée à la détermination du prix:

•Fixation d’un prix excessif pour un bien ou service 

•Usage de procédés non éthiques pour fixer un prix bas

L’éthique de la communication

La publicité mensongère. La publicité trompeuse Toutes les techniques de communication

commerciales visant à favoriser l’achat du bien ou service à travers l’optimisation de l’attitude envers l'annonce posent un problèmes éthique car elles s’éloignent de l’idéal d’une information transparente et parfaite du consommateur.

L’éthique de la collecte et de l’exploitation des données

• la collecte d’informations personnelles sans l’accord et/ou à l’insu du consommateur .

•La location ou revente des données collectées sans un accord exprès et éclairé du consommateur

L’éthique de la distribution

•Celle-ci se rapporte à l’optimisation du point de vente visant à maximiser le panier moyen et traite des questions telles que :

•L’optimisation des parcours•La désorientation volontaire du

consommateur•L’offre de crédit en expansion dans la

distribution

Exemple

•Procter& Gambes est un acteur emblématique du marketing éthique depuis plusieurs années le groupe promeut une certaine éthique pour Pampers par exemple:

• un paquet de couches=1 vaccin offert a L’UNICEF pour les enfants dans le monde .