etat des lieux au maroc et chiffres clés
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Etat des lieux au Maroc et chiffres clés
E-commerce
Perspective s du e-commerce
Sur l’échelle Internationalle
Etats des lieux au Maroc
Introduction
Plan
22/11/113
IntroductionEmbryonnaire au Maroc, le marché
du e-commerce ne demande qu’à se développer sous l'action dʼentreprises apportant confiance, sécurité et qualité au cyberconsommateur.
Quels sont les différents acteurs intervenant dans ce marché ? Les contraintes qui bloquent son évolution ? Les perspectives prises par l’état a son égard ? Et Où peut-on nous se placer à l’échelle international ?
22/11/114
IntroductionHistorique du e-commerce au Maroc
Les 1ers sites marchands ont vu le jour au royaume depuis plusieurs années tel celui développé par OMPIC (paiement en ligne des consultations des états financiers) en 2003 .
En 2008, le nombre de transactions a dépassé 9.000 opérations pour un montant de 30 MDh
22/11/115
Indicateurs des TIC au
Maroc
Etats des lieux au Maroc
Chiffres clés
significatifs
Etats des lieux au Maroc
Principaux acteurs du
marchéContraintes
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Etats des lieux au Maroc
Indicateurs des TIC au Maroc Internet :
10 millions d’internautes 840.000 abonnés dont 50% en 3G Marché Libéralisé: IAM, meditél et
Inwi Téléphonie Mobile: + de 23 millions Equipement informatique: 120.000 pc/an Nom de domaine: 30.000 noms sous « .ma » Cartes bancaires: 5 millions de cartes
22/11/117
Etats des lieux au Maroc
Principaux acteurs du marché
Maroc Télécommerce
Centre monétique interbancaire (CMI)
PayPal
22/11/118
Etats des lieux au MarocChiffres clés significatifs
Evolution du e-commerce au Maroc
Source: Enquête Averty sur le e-commerce au Maroc (Septembre 2011)
22/11/11
Etats des lieux au Maroc
Contraintes
CotéClients
la réticence des internautes Le côté immatériel de l'e-commerce freine certains
consommateurs appréciant de voir et de toucher le produit avant son acquisition
(Ex: consommateur marocain !!).
Coté site électronique
délais de livraison, qualité des produits, sécurité paiement, traitement des données personnelles…
Coté banque
faible taux de bancarisation, retard en matière de développement du paiement
par carte bancaire sur Internet la caution imposée, aux sites marchands, par le
Centre Monétique Interbancaire (CMI)9
22/11/1110
Sur l’échelle International
Deux objectifs sont derrière cette comparaison à
savoir situer le Maroc vis-à-vis d’autres pays en utilisant comme base comparative les indicateurs e-commerce pertinents
Par rapport aux pays développés : En France :
– 72% des français achètent en ligne– Taux de croissance annuelle du chiffre
d’affaire : 29%– En 2010, le CA avoisine 30 milliards
d’Euros. Aux Etats-Unis :
– 2010, le CA avoisine 152 milliards $ (sans prendre en compte les voyages)
– 61% des américains utilise les sites pour paiement électronique
22/11/1111
Sur l’échelle International
Par rapport aux pays à économie similaire :
En Afrique, le Maroc fait partie des rares pays, en compagnie de l’Afrique du Sud, l’Egypte et la Tunisie a ne pas présenter de problèmes, surtout au niveau de la logistique, l’infrastructure et environnement légal.
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Perspective s Disparition de MTC et entrée sur le marché
Marocain de l’opérateur paypal pour faciliter les transactions au Maroc
Le marché est organisé de sorte qu’il suit un schéma monotone et aussi de monopole:
e-commerce MTC(CMI) Partenaire logistique (Amana …) – consommateur Si le Maroc s'ouvre d'avantage à l'international des entreprises e-commerces européennes, comme PixMania, s'installeront au Maroc; un meilleur service sera fourni ...
22/11/1113
bibliographie
http://www.maroctelecommerce.com http://www.journaldunet.com http://www.maroc-it.ma http://www.financenews.press.ma http://www.averty.ma/resultats
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