espace environnement mobiliser les commerçants locaux pour la réduction des déchets :...
Post on 03-Apr-2015
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Espace Environnement
Mobiliser les Mobiliser les commerçants commerçants
locaux pour la locaux pour la réduction réduction des déchets : des déchets :
présentation d’une campagne présentation d’une campagne municipale basée sur municipale basée sur
l’engagement l’engagement (Fleurus, Belgique -2006)(Fleurus, Belgique -2006)
Le projet REDUCE
Financement FEDER 48% Co-financements nationaux
Le projet « Réduire mes déchets à Fleurus, je m ’y
engage »Projet pilote Philosophie de l’engagementTous les publics-cibleZone géographique restreinte: 22.000 habitantsLimité dans le temps (1 mois 1/2)Différents partenaires :
> Commune> Intercommunale> Espace Environnement> Acteurs de la vie locale (citoyens, commerces et entreprises,
associations, clubs sportifs, écoles, mouvements de jeunesse, autorités communales, etc.)
Pourquoi Fleurus ?
Actions depuis 1999 à Fleurus (ICDI et EE) :> Les campagnes de prévention > Les actions vers le grand public et les associations> Les actions dans les écoles et les milieux de la jeunesse > Les actions régionales> Les actions avec Fost Plus
Petite ville « à taille humaine »Contexte « déchets » encourageant
Objectifs
Mobilisation générale : 10% des acteurs s’engagent à réduire les déchets générés dans le cadre de leurs activités en signant la charte : > 1.000 ménages > 5 associations > 5 clubs sportifs > 35 commerçants et entreprises
Changements de comportement induits par l’engagement
Planning
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier
Phase de préparation :2 mois (sept. – oct. 2006)
Phase de communication et de réalisation :
1 mois et demi (8 nov. – 15 déc. 2006)
Phase de renforcement des engagements :
toute l’année
Phase d’évaluation : • Janvier 2007 (enquête 1)• Juin 2007 (enquête 2)• Septembre – octobre 2007 : communication et diffusion
Les actions
Les outils
Les chartesL’autocollantLes affichesLe site InternetLe quizzLes signetsLes fichesL’expositionL’enquête
www.reduce.be
Espace Environnement
Evaluation du projetEvaluation du projet
Outils d’évaluation
Taux de participation Enquête de notoriété Enquête signataires
Outils d’évaluation de l’impact de la campagne :
Taux de participation
Nombre de signataires de la Charte
918 citoyens de Fleurus + entités 61 commerçants 3 PME 19 associations 10 clubs sportifs
=> Soit + que l’objectif initial de 10% !
Enquête auprès des signataires
de la Charte Citoyen
Enquête signataires : objectifs
Les signataires ont-ils tenu leurs engagements ? (gestes nouveaux pour réduire les déchets)
Cet engagement a-t-il été affiché? (effet de diffusion)
Le fait de signer la Charte a-t-il incité les signataires à poser des gestes supplémentaires (effet d’entraînement)?
Enquête téléphonique Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) Rappel des personnes ayant signé la charte et ayant
laissé leur numéro de téléphone 278 personnes interrogées (sur les 918) Marge d’erreur = +/- 2,46%
Enquête signataires : méthodologie
Oui 88%
Enquête signataires : résultats
Vous souvenez-vous avoir signé une charte dans le cadre de cette campagne ?
Oui 97%
Non 3%
97% des personnes interrogées se souviennent avoir signé la Charte !
Non 12%… après explications :
Enquête signataires : résultats
Avez-vous placé l'autocollant repositionnable de manière à le rendre visible de l'extérieur ?
Oui 43%
Non 57%
Enquête signataires : résultats
Avez-vous parlé de votre implication dans cette campagne …
à votre entourage familial
à vos voisinsà d’autres
connaissances
Oui 83%
Non 17%
Oui 48%
Non 52%Non 55%
Oui 45%
Enquête signataires : résultats
Vous souvenez-vous des engagements que vous aviez pris en signant la charte ?
Oui, tout à fait17,7%
Plutôt, oui 49,6%
Plutôt non21,4%
Non, pas du tout11,3%
67.3%
Enquête signataires : résultats
En ce qui concerne le(s) nouveau(x) geste(s) que vous vous étiez engagé(e) à poser, dans quelle mesure êtes-vous parvenu à tenir votre engagement ? (NB : pour cette question, l'enquêteur faisait le lien avec les engagements pris)
30,8
72,2
73
87
94,5
69,2
27,8
27
13
5,5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Apposer un avis "Publicité, non merci » sur ma BAL
Boire de l'eau du robinet
Privilégier les achats de boissons en verre consigné
Sensibiliser mon entourage à la réduction des déchets
Préférer les produits moins emballés
Oui Non
Enquête signataires : résultats
Avez-vous éprouvé certaines difficultés à appliquer ce(s) nouveau(x) geste(s) ?
Oui 16%
Non 84%
Difficultés relatives aux gestes posés...
Enquête signataires : résultats
Avez-vous également posé d'autres gestes que ceux que vous vous étiez engagé(e) à poser et que vous ne faisiez pas auparavant ?
Oui 23%
Non 77%
Enquête signataires : résultats
Pensez-vous que la signature d'une charte était un bon moyen pour :
1. Sensibiliser les citoyens à la réduction des déchets
2. Modifier le comportement des citoyens dans le sens de la réduction des déchets
Oui, tout à fait 34%
Plutôt, oui 48%
Plutôt, non 14%
Non, pas du tout 4%
Oui, tout à fait 27%
Plutôt, oui 47%
Plutôt, non 20%
Non, pas du tout 6%
82% 74%
Enquête auprès des consommateurs
Enquête consommateurs : objectif
Mesurer la notoriété de la campagne auprès des habitants de Fleurus et de ses différentes entités
Enquête téléphonique Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) Tirage aléatoire des numéros de téléphone
(Belgacom) 404 personnes interrogées Marge d’erreur = +/- 2,42%
Enquête consommateurs : méthodologie
Enquête consommateurs : notoriété
Avez-vous entendu parler de la campagne " Réduire les déchets ? Je m'y engage " ?
Oui 70%
Non 30%
Canaux : - radio/TV (37%)- presse locale (26%)- animateurs (16%) - commerçants (16%)
Éléments : - brochures (43%)- affiches (37%)- animateurs de rue (28%) - autocollants (23%)- signets (17%)
Oui 28%
Non 72%
(Si oui), avez-vous eu un contact direct avec des animateurs ?
Occasion :
- supermarché (51%)- église (25%)- rue commerçante (9%) - association, club sportif (7%)
Enquête consommateurs : notoriété
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