epn et teletravail tiers lieux

« L’évolution des EPN et du travail à distance dans la Loire »Projet Cyberloire 2.0

association ZOOMACOM#Epn #Coworking #TiersLieux #TICA

Juin 2011

Version AlphaDocument de travail

avant proposCette présentation s’adresse principalement à des personnes ou des structures publiques et privées souhaitant (re)développer localement de la « médiation numérique » par l’entrée des Espaces Publics Numériques (EPN).

Le télétravail, le coworking et enfin les tiers lieux sont ici traités comme une entrée « opportuniste et visionnaire » de (re)penser des lieux orientés davantage sur l’accompagnement des usages numériques en situation de « travail à distance collaboratif » que simplement de l’accès public à internet.

Les contenus sont issus des travaux d’expérimentation en cours et à venir du Centre de Ressources Départemental du RDAC, l’association ZOOMACOM, et ont pour objectif de présenter de façon simplifiée mais complète l’orientation et les pistes de recherche en cours (projet Cyberloire 2011-2012).

La finalité de ces travaux sera rendue en format libre et ouvert sur le guide numérique territorial du RDAC fin 2012 - http://guide-numerique.fr

Rentrer dans le #CodeSource desEspaces Publics Numériques (EPN)

Point de départ l’accès public à internet et la

« fracture sociale du numérique »

La fracture numérique(1995)

La médiation numérique(2010)

Infrastructures Services Usages

Développement économique Développement social= Développement Durable = Economie Sociale et Solidaire

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

La culture numérique(2005)

Développement culturel= Education Populaire

… mais nous restons sur des problématiques d’accès plus que d’usages !

Les stades d’évolution du web

Aujourd’hui, l’ensemble de la société et de la population utilise les tuyaux (internet) et consomme des services (web)… mais ne maitrise 

toujours pas les pratiques et les usages !

Les repères culturels ont explosé !

2010… ère de la « Mobiquité »

parution en 2007

Internet n’est (plus) pas neutre !

Eduquer

Se former

Apprendre

Communiquer

Travailler

Se soigner

Se cultiver

S’engager

Se divertir

S’informer

Participer

S’exprimer

Personnel  Professionnel 

#DigitalNative ou #Digitalmigrant

Se sociabiliser collaborer

Passer de l’internet au web…

oui… mais pour quoi faire ?

Les enjeux sont pourtant de plus en plus évidents…

#WebIntelligence

1 exemple ?... L’eau !

2 %

1 sujet complexe et transversal !• Multi-acteurs

(gestionnaires, scientifiques, usagers)

• Multi-enjeux (économiques, sociaux, touristiques, loisirs…)

• Multi-territorial (bassins, PLU, sites, PAYS, agglomérations…)

• Multi-environnemental (urbain, rural, agricole, citadin…)

• Multi-culturel (producteur, consommateur, gestionnaire…)

Tous explorateurs ! 

Quel rôle joue le numérique ?

E-Marketing

Autres sujets complexes et transversaux…

Education et formation

Santé

plus locaux ?!

Notre vision du numérique…

GEEK

Notre vision des EPN…

3ème porte au fond à droite…

Comment rapprocher le contenu du contenant ?

Par la « médiation numérique » ??!

Un besoin…

…des solutions !

Option 1… rapport de force#eG8Forum

« Gouvernements »par le haut

Option 2… co-construire

« Gouvernance »par le bas

#Libre & #durable

Territoire Intelligent (TI)

Un « territoire intelligent » est un espace disposant d’infrastructures et de caractéristiques matérielles, conçu, délimité et entretenu pour permettre la circulation rapide d’informations, leur analyse, leur interprétation et leur préservation.

Communautés Apprenantes (CA)

Une « communauté apprenante » est un groupe de personnes qui s’activent sur un territoire dont l’intelligence infrastructurelle leur permet d’amorcer et d’entretenir une démarche permanente d’apprentissage partagé.

Concept « TICA »

1er résultat : la WikiSchool Cyberloire #BienCommun - 2010

Ce qui est fait… 2004 à 2010

Création du « Territoire Intelligent » développement des infrastructures et des services + création de la gouvernance (RDAC)

= Cyberloire 1.0 ! (nécessité)

Ce qu’il reste à faire… 2010 à 2012

Identifier les « Communautés Apprenantes »= Cyberloire 2.0 ? (coproduire)

favoriser l’appropriation des usages numériquesen mode « travail à distance collaboratif » (coworker)

Enjeux et opportunités2011 - 2012

• Objectif économique : prouver que les « lieux » de médiation numérique font intégralement partie de l’infrastructure (investissements publics et privés)

• Objectif Politique : redéfinition collective de l’accès public à internet(mission politique, économique et sociale)> La Loire est un des moteurs au niveau national(Brest, Autrans, Interconnectés, WebIntelligence, TIC’Active, Assises Corse…)

• Objectif opérationnel : Cyberloire 2.0 (2011-2012)(rapprochement infra/services/usages)

• Opportunité économique :Nouveau SDAN + grand empreint = €€€

Passerelles du changement

Passer des espaces PUBLICS numériques (EPN)…

…aux espaces de PRATIQUES numériques (EPN 2.0)

(re)valoriser l’existant : se (ré)approprier les EPNs pour la « médiation numérique » !

• Accès à un ordinateur et internet• Formation initiation au multimédia• Animations à thème (photo, vidéo…)• Accueil de publics éloignés des TIC• E-administration et télé-déclarations

Passerelles du changementDévelopper « autrement » le territoire : Territoire Intelligent

Pôles Ressources Numériques Locaux &Centres de Ressources Départementaux

• WikiSchool (école mutuelle)• Animation territoriale• Animation de communautés• Conduite de projets• Mutualisation de ressources• Laboratoire d’usages innovants• (télé)accompagnement d’usages• Formation continue• Veille métiers

Passerelles du changementFavoriser l’innovation : télétravail et coworking

« Tiers Lieux » 

Réel Virtuel

Lien entre télétravail et usages numériques« On ne se forme pas aux usages numériques… on les pratique ! »

Réel Virtuel

Origine du mot « Tiers-Lieu »

Maison Bureau

3ème lieu

Une « possibilité » de tiers-lieu :le bistrot, le café, le rade, le troquet…

#Ouvert #Vivant #Convivial #Créatif #Rencontres…+ ouvert- professionnel

Une « offre » de tiers-lieu…les Télé-Centres

+ lisible- agile

Une « envie » de tiers-lieu :les espaces de Coworking, Hub créatifs…

+ créatif- organisé

• Pourquoi ? Le modèle économique !• Les ressources humaines• Les ressources matérielles• Le fonctionnement• L’évolution dans le temps• Les nouvelles opportunités• Les accidents et incidents• Les volontés et choix politiques

On ne se forme pas aux usages numériques……on les pratique ! 

Repenser le « Tiers-Lieu »…un lieu au service d’autres lieux…

d’autres individus…

Se représenter un « Tiers-lieu »Implanter un « tiers-lieu » (lieu généraliste)• Maison de l’emploi• Maison des services• Eco-centre• Office de tourisme• Friche industrielle…

Construire un « tiers-lieu » (base commune)• Un service d’accueil et de « conciergerie »• Des espaces de télétravail (physique et numérique)• 1 Espace de Pratiques Numériques (EPN 2.0)• 1 Pôle Ressources Numérique Local (PRNL)

(dont un Centre Multimédia Itinérant)

Développer son « tiers lieu »(Pôles ressources thématiques)• Développement Durable• ESS• Education Populaire• Pôles et filières• Aménagement numérique• Eco-conception…

Aménager son « tiers-lieu » (personnalisation)• Hub créatif : Arts, culture et Design graphique• HackerSpace, FabLab, HackLab• WorkShop…

L’ « ADN » d’un tiers lieu#fondations

• Co-géré (Scop, SCIC, association)• Coopératif et collaboratif (Gouvernance)• Marques collectives plus que des labels• Souple et agile• Modulable et biodégradable• Extensible et rétractable• Discret et brillant

Missions social d’un « tiers-lieu »#CodeSource

• Faire grandir des Communautés Apprenantes(citoyennes, économique et sociales)

• Produire de l’OpenData (contenu libre et ouverts)

• Favoriser l’innovation sociale (Lab)

Missions économique d’un « tiers-lieu »#CodeSource

• Développer des emplois non délocalisables• Mutualiser des ressources et des moyens• Faciliter l’innovation économique (Lab)• Développer des monnaies complémentaires

Financements ?Pas de certitude à ce jour… mais des pistes sérieuses pour démarrer !

S’approprier un « Tiers-lieu »#Synthèse

Un Tiers-Lieu est donc un « outil commun de production » permettant de développer et d’entretenir des « biens communs » à l’échelle d’un territoire.

Il favorise :

Il contribue :

Au développement durable de son territoire (quartier, village, ville, agglo…)#économique #social #culturel

• L’innovation économique et sociale• La mutualisation de ressources et de moyens• La solidarité entre usagers et citoyens• La démocratie participative et l’engagement• L’appropriation des usages et pratiques numériques• L’éducation et l’apprentissage des nouvelles générations• L’émergence de nouveaux marchés et modes de production

Les « tiers-lieux » pilotes de la Cyberloire (expérimentation 2011-2012)

Saint-Etienne Métropole

associatifs institutionnesl

Rive de Gier, Chazelle sur Lyon, Firminy, Saint-Chamond, Andrézieux Bouthéon, Charlieu…

Ecosystème

Modèle économique et social

OpenScopSociété Coopérative de Production

Outil de production collectif

ZOOMACOMAssociation

Gouvernance

Coworkersclients

fournisseursTiers lieu

#ESS

#DD

#Educ.Pop

Conventions Prestations

Activité principale

Veille métiers

En réflexion, en projet, en cours…• Permanences de l’ESS (Loire-Solidaires.org)• Permanences Plan Loire Grandeur Nature• A.M.O des consultations publiques du SAGE Loire• Médias citoyens (création de Web’Zine, Web’TV, Web’Radio, Wiki’Radio…)

• Imagination for people (plateforme dédiée à l’innovation sociale)

« Who’s a coworker ? »

YOU ?!

ME ?!

Portraits de coworkersSandra JeguJournalisteFreeLance

Violetta CompainArtiste peintreTravailleur indépendant

Martin ArnouldChargé de mission WWF France

Agnès DuvernoisMédiatrice numériqueRATICE Loire

Mehdi ChebiraChargé de mission Conseil Général

Vincent RaffinDesigner graphiqueKm0

Philippe Beaune et Olivier BoissierEnseignants chercheursEcole de mines

Où en sommes-nous ?

• Elargissement de la gouvernance de l’association ZOOMACOM• Sollicitation de financements FEDER (SEM / Région R.A)

• Restructuration de l’équipe (départs volontaires + nouvelles embauches)

• Création de la Société Coopérative de Production (OpenScop)

• Écriture du #CodeSourceTICA #TiersLieux (Angénius)

• Poursuite de l’animation CRD, PRNL et EPN (cohérence et lisibilité)

• Animation de communautés de pratiques (Cyberloire)

• Lancement de l’animation de Loire-Solidaires.org (ESS)

• Ecriture du projet « Plan Loire Grandeur Nature » (DD)

• Rencontre de nouveaux acteurs (Communautés Apprenantes)

en conclusion…

• Faites-le vous même… pas d’experts !• Cultivons les différences… biodiversité• L’innovation économique et sociale n’est pas la

boite en elle même… mais ce qu’il y a dedans… Vous ?!

En sollicitant une prestation dans un tiers lieu, on fait bien plus qu’acheter un bien ou un service…

…on contribue au développement économique et social de son quartier, son village, sa ville, son agglo, son département, sa région…

WikiSchool

• C’est quoi l’OpenProcess ?

Ce que je viens de faire à l’instant !

• C’est quoi le FeedBack ?

Ce que je vous demande de faire maintenant…

« L’évolution des EPN et du travail à distance dans la Loire »Projet Cyberloire 2.0

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Juin 2011