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Document Classification: EcoVadis Public
Achats Responsables dans les grandes entreprises en 2017 : nouveaux challenges sur la route de la maturité
Baromètre EcoVadis / HEC 2017
Document Classification: EcoVadis Public
Intervenants
Guislain WallonManager, Client Success
EcoVadis
Nicolas DussertSenior Sales Manager
EcoVadis
Thomas Gault
Director Sustainability Services
EY
Document Classification: EcoVadis Public
1. Discussion autour des résultats de l’étude EcoVadis / HEC 2017
2. Retours d’expérience des équipes achats responsables EY France
3. Session Questions / Réponses
Agenda
Document Classification: EcoVadis Public
Comment jugeriez-vous la maturité de votre programme Achats Responsables ?
• Pas encore de démarche
• Implémentation récente d’évaluations RSE de nos fournisseurs
• Elargissement de la couverture et objectifs d’amélioration
• Au-delà de nos fournisseurs de rang 1
Sondage
Document Classification: EcoVadis Public5
Résultats de l’étude Baromètre EcoVadis / HEC
2017
Document Classification: EcoVadis Public
6
Résumé de l’étude
Entreprises avec un chiffre d’affaire d’au moins 500 million d’euros
• 25% au-delà des 25 milliards d’euros
• 42% des entreprises ont un revenue entre 5 et 25 milliards d’euros
• 34% en-dessous des 5 milliards d’euros
Principaux secteurs d’activités représentés
• 14% industrie manufacturière
• 13% commerce de détail et biens de consommation
• 12% services
• 9% informatique/télécommunication
L’étude est basée sur les réponses de 120 dirigeants d’entreprises
• 75% basés en Europe
• 25% en France
• 18% aux Royaume-Unis
• 12% aux Etats Unis
Document Classification: EcoVadis Public
Priorités des directeurs des achats
Les principales priorités pour votre organisation achats
Réduction des coûts
Conformité
Réduction des risques
Création de valeur
Responsabilité Sociétale des Entreprises
Très Important Important Très Important Important
Document Classification: EcoVadis Public
Social et Santé et sécurité des employés
Rentabilité et chiffre d'affaires
Réduction des coûts
Conformité
Réduction des risques
Image de marqueLors de notre étude récente, on remarque que les Etats Unis et
l’Europe ont les mêmes priorités en termes de programme d’achats
responsables – ce qui n’était pas le cas lors de l’étude menée en 2013.
Moteurs de croissance et critères RSE
Moteurs d'activité dans le cadre du programme d'achats responsables
Niveau d'importance des critères de RSE dans la chaîne d'approvisionnement
Éthique des affaires
Environnement
Plus d'importance
Très Important Important
Beaucoupplus d'importance
aucun changement
Document Classification: EcoVadis Public
Profondeur de visibilité
« C’est une nécessité pour nous ainsi que pour nos parties prenantes
d’avoir une visibilité sur plusieurs niveaux, une traçabilité jusqu’aux
origines de nos chaînes d’approvisionnement et un reporting
extra-financier transparent . »
Entreprise figurant parmi le top cinq des leaders de l’industrie
pharmaceutique
La couverture d’évaluation RSE s’élargit drastiquement
Taux de couverture du programme d'évaluation fournisseur et/ou d'audit sur les fournisseurs stratégiques 2013 vs 2017
0% des achats
25% des achats
25-50% des achats
50-75% des achats
> 75% des achats
Profondeur de visibilité » dans votre chaîne d'approvisionnement en termes de RSE et de développement durable
aucune visibilitédes aspects RSE
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3
Document Classification: EcoVadis Public
Comment engagez-vous vos fournisseurs à améliorer leur performance RSE et à vous faire bénéficier d'innovation ?
• Clause contractuelle et conformité
• Audits sur site et/ou évaluations RSE
• Objectifs de performance avec programme de reconnaissance
• Plans d’améliorations et programme de formation
Sondage
Document Classification: EcoVadis Public
“ La vérification et les questionnaires d’auto-évaluation devenaient pesants.
Par ailleurs, cet exercice ne nous donnait pas les résultats souhaités.
Avec une solution d’évaluation robuste, nous avons diminué le volume
et optimisé la qualité de notre programme d’audit.”
Entreprise figurant parmi le Top 20 des sociétés conglomérat industriels
Les outils utilisés pour soutenir votre initiative
Modèles d'évaluation des risques par catégorie/pays (par ex. pour mettre en avant certains fournisseurs)
Outils d'auto-évaluation des fournisseurs (QAE)
Programme d'audit des fournisseurs et plans d'action corrective
Bases de données et fiches d'évaluation sur la responsabilité des par des parties tierces
Participation à des initiatives sectorielles (par ex. GeSI, AIMP, PSCI etc.)
Modèles de Coût Total tenant compte des critères de développement durable (analyse des cycles de vie)
Document Classification: EcoVadis Public
Manque de ressources internes
Incapacité à suivre efficacement les performances des fournisseurs en termes de développement durable
Inquiétudes concernant les coûts
Manque de soutien de la part de la direction et du conseil d'administration
Résistance de la part des fournisseurs principaux
Soutien de la direction mais manque de ressources internes
Les obstacles et les défis majeurs qui empêchent les entreprises de s'engager de dans la voie des achats responsables 2013 vs 2017
Document Classification: EcoVadis Public
Gestion améliorée de la chaîne d'approvisionnement
Amélioration de la capacité du département Achats à recruter et conserver les talents
« Je crois en la corrélation entre la durabilité et l’innovation. Quand un fournisseur montre son engagement
envers la RSE, il démontre sa capacité à avoir une vision durable
sur le long terme. Je pense cela essentiel pour pouvoir innover. »
Entreprise figurant parmi le top cinq des fabricants de boissons
Bénéfices des programmes Achats Responsables
Diminution des ruptures dans la chaîne d'approvisionnement
Amélioration de l'image de marque
Des produits et des services durables et plus innovants qui engendrent une hausse des ventes
Des relations acheteur-fournisseur plus solides, stables et durables
Progression dans le classement des indices financiers « verts » (DJSI, Vigeo etc.)
Réduction des coûts
Document Classification: EcoVadis Public
« Je pense que l’engagement des fournisseurs et les campagnes de sensibilisation seront une réussite
seulement si tous les départements qui interagissent avec les fournisseurs
sont sur la même longueur d’onde -sinon cela peut envoyer de mauvais
signaux qui peuvent remettre en question votre intégrité. »
Entreprise figurant parmi le Top 10 des sociétés d’équipement médical
Perception des fournisseurs
Perception de l’engagement des donneurs d’ordres en matière d’achats responsables
Nous sommes les seules à agir sur ces critères
Le développement durable n’est pas
une de leurs priorités
Le développement durable est important sur le papier mais ils
n’agissent pas véritablement
Le développement durable est une cause
commune et fait l’objet d’actions
concertées
Document Classification: EcoVadis Public
✓ Rester sur la bonne voie : 5 ans ou plus peuvent-être nécessaires pour avoir un réel retour sur investissement de votre programme Achats Responsables
✓ Trouver des outils pour augmenter le taux de couverture et une diffusion élargie de votre programme
✓ Elargir le programme pour apporter une visibilité au delà des fournisseurs de rang 1
✓ Etre en phase avec ce que les fournisseurs perçoivent et s’assurer des méthodes d’engagement utilisées
✓Se réunir par secteur pour mutualiser les efforts et partager les bonnes pratiques
Conclusion et recommandations
Document Classification: EcoVadis Public
Avez-vous réussi à cartographier les risques RSE chez vos fournisseurs de rang 1 ?• Pas encore
• Certaines de nos catégories d’achat
• Cartographie complète sur l’ensemble des catégories d’achat
• Cartographie complète + visibilité au-delà du rang 1
Sondage
Document Classification: EcoVadis Public17
Retours d’expérience sur la mise en œuvre des démarches Achats Responsables
Document Classification: EcoVadis Public
L’intégration des enjeux RSE dans la Supply Chain ne fait plus débat
MAÎTRISER SA RÉPUTATION ET LES ENJEUX FINANCIERS ASSOCIÉS
Class action lancée aux Etats-Unis contre Nestlé en août 2015, accusé de soutenir le travail forcé dans les pêcheries thaïlandaises.
SÉCURISER SA CHAÎNE DE VALEUR
► Garantir la sécurité des produits pour le consommateur
En Chine, plusieurs chaînes américaines de fast-food (McDonald’s, Pizza Hut, KFC) ont fait les frais d’un scandale de sécurité des aliments en juillet 2014. En cause, leur principal fournisseur réemballait la viande avariée.
► Sécuriser les approvisionnements et garantir la performance des produits et services fournis
Plusieurs scandales mettent en cause le sous-traitant d’Apple, Foxconn, depuis 2007 concernant les conditions de travail de ses salariés. A plusieurs reprises des grèves ont menacé l’approvisionnement d’Apple notamment à l’automne 2012 au moment de la sortie de l’Iphone 5. 5 à 8 millions d’Iphone auraient été renvoyés à Foxconn pour défaillance en avril 2013.
1,1 M € distribué au fonds d’indemnisation aux victimes du Rana Plaza par Auchan
Une coentreprise de McDonald’s en Chine, qui fournit l’enseigne en pommes de terre frites, vient d’être condamné à une amende de plus de 500 000 euros pour avoir pollué l’eau de Pékin.
COMMUNIQUER DE MANIÈRE TRANSPARENTE POUR DÉMONTRER SA MAÎTRISE DES RISQUES
La responsabilité de l’entreprise peut être engagée sur sa communication corporate (ex. Affaire Kasky vs Nike). Une bonne connaissance de sa chaîne d’approvisionnement permet ainsi de communiquer de façon plus juste et transparente.
Document Classification: EcoVadis Public
La pression réglementaire et normative s’accentue
► Référentiel reconnu
Qui ? sociétés cotées en bourse aux États-Unis
Quoi ? Exercer un devoir de diligence pour déterminer si les achats de minerais ont bénéficié à des groupes armés impliqués dans des conflits.
Qui ? Organisations commerciales au UK
Quoi ? Délit, visant la personne morale, de défaut de prévention de la corruption pouvant être sanctionné par une amende illimitée
Qui ? Organisations commerciales au UK
Quoi ? Présenter annuellement les mesures prises pour lutter contre l’esclavage moderne et la traite des êtres humains, dans leurs activités et dans leur chaîne de valeur
► Lois et réglementations
Devoir de vigilance - 2017
Loi française en cours de revue par le conseil constitutionnel
Qui ? Entreprises de plus de 5 000 salariés (siège social en France) ou 10 000 (siège social est à l’étranger)
Quoi ? Mettre en ouvre et publier dans le rapport de gestion un plan de vigilance
Principes de reporting recommandés par les Nations Unies (« RuggiePrinciples ») et publiés en 2011 : constituent le référentiel reconnu internationalement pour le reporting sur les sujets de droits humains. Principes transposés par l’OCDE ayant aussi servi de base à la directive européenne sur le reporting extra-financier.
section 1502
Document Classification: EcoVadis Public
Un peu plus d’une démarche sur deux est motivée par la recherche d’opportunités de création de valeur
Réduction des coûts, création d’offres produits responsables et renforcement de l’image de marque sont les motivations rapportées par les entreprises dans plus d’un cas sur deux.
% réponses des entreprises interrogées
De la conformité réglementaire à l’identification de gisements de création de valeur
Efficience et opportunité
d’innovation produits
License to operate
Continuité des opérations
Conformité et risque réglementaire
54%
22%
87%
33%
Motivations pour intégrer les enjeux RSE dans sa supply chain
Source : Etude EY « The state of sustainable supply chains » - 2016
Document Classification: EcoVadis Public
Beaucoup de fonctions peuvent se saisir du sujet
27%
47%
16%
5%
2%
26%
Supply chain ou Achats
Risk
Marketing
Legal/ corporate affairs
Finance/ operations
4%
DéveloppementDurable
Fonctions responsables de la mise en oeuvre de la démarche Achats Responsables
Source : Etude EY « The state of sustainable supply chains » - 2016
Document Classification: EcoVadis Public
¾ des entreprises impliquent plusieurs fonctions clés dans la démarche
En silo Hybride Integrée
• Pas de fonctions clés de la supply chainqui se saisissent des enjeux RSE dans la chaîne de valeur
• Critères de responsabilités déconnectés de l’évaluation des fournisseurs.
• Dialogue limité entre les fonctions de l’entreprise
• Développement durable, Achats et Supply chain collaborent afin d’alimenter la réflexion sur le sujet
• Le développement durable définit souvent la stratégie, la gouvernance et le process.
• Un groupe de travail transverse permettra de faciliter les échanges et la communication sur les progrès
• Intégration des enjeux RSE au cœur de la stratégie Supply chain : sourcing, category management, sélection des fournisseurs.
• Enjeux RSE : critères déterminants de choix des prestataires au même titre que les critères classiques (coût, qualité).
• Approche commune et systématique d’intégration des enjeux RSE définie et communiquée à l’ensemble des BU (formation, pilotage, standards).
37%39%24%Source : Etude EY « The state of sustainable supply chains » - 2016
Document Classification: EcoVadis Public
Sélectionner un minimum de situations présentant les risques les plus significatifs
1. Définition du périmètre : familles d’achat et univers des risques
• Sélection des familles d’achat à analyser (ex. pays, montant d’achat, secteur d’activité…)
• Formalisation de l’univers des risques sociaux (ex. droits de l’homme, sécurité au travail…) et environnementaux (ex. eau, pollution des sols...) en prenant en compte à la fois les risques génériques et les risques spécifiques à vos activités
2. Cartographie des risques
• Modélisation des données d’achats de l’entreprise pour obtenir une cartographie des impacts achats générés dans l’économie mondiale
(catégorie d’achat & pays)
• Croisement avec des bases de données statistiques de risques pour couvrir un maximum d’enjeu
• Approfondissement par le biais d’entretiens ad hoc avec des experts sectoriels & revue bibliographique pour les sujets plus complexes
4.Définition du plan d’actions
Outils / Objectifs / Ressources / Gouvernance
3. Identification des fournisseurs / catégories les plus à risquesEvaluation du niveau de maturité de l’entreprise sur chacun des sujets à risques afin d’en déduire les
« hotspots » prioritaires pour l’entreprise et sur lesquels ses efforts doivent être concentrés
Document Classification: EcoVadis Public
A quels freins se heurtent les démarches ?
• Volume et éparpillement des données peuvent rapidement décourager -> indispensable de disposer d’information consolidées sur l’ensemble des dépenses Achat intégrant le détail par catégories / sous-catégories, par fournisseurs et par pays
• Dépasser le plafond de verre que constitue le rang 1 des fournisseurs -> Identifier et bien maîtriser les chaînes de valeur des principales catégories d’achat, c’est-à-dire la connaissance des différents marchés fournisseurs qui y sont impliquées et leurs écosystèmes
• Difficulté à disposer des informations concernant les lieux réels de production : pays et sites de production, recours à la sous-traitance, etc… -> c’est particulièrement critique dans la phase d’évaluation du risque et de suivi
Document Classification: EcoVadis Public
Plan d’actions : adapter les outils selon le niveau de risque
Niveau du risque
+
-
- Code de conduite et charte Acheteur- Charte fournisseurs- Clauses contractuelles- Critères RSE dans les Appels d’Offres
- Section RSE des Audits Qualité- Questionnaire d’auto-évaluation (questionnaire
interne, Ecovadis©)
Part (%) des fournisseurs concernés
- Audits sur site réalisés par des auditeurs internes ou externes
- Mise en place et suivi de plan d’actions correctives
- Partenariats et accompagnement
Document Classification: EcoVadis Public
Facteurs clés de succès
• Obtenir un sponsor de la démarche au niveau du COMEX et l’inscrire dans la durée.
• Engager les équipes achats à travers l’intégration de la RSE dans leur fiche de poste et des formations régulières.
• Accompagner les fournisseurs dans leur démarche (financement de la transition et accompagnement dans la conduite du changement).
• Différencier les niveaux de réponses : « tolérance zéro » sur les sujets clés mais pragmatisme sur les enjeux plus mineurs
• Favoriser les synergies pour apporter des réponses communes à un enjeu global : avec l’ensemble des fonctions de l’entreprise et en s’appuyant sur des démarches collaboratives (ONG, fédérations pro.)
• Recours à des outils externes tels que des plateformes d’évaluation des fournisseurs (EcoVadis, CDP Supply Chain) ou de l’expertise sur les sujets stratégiques
Document Classification: EcoVadis Public
Q&A
Pour aller plus loin, participez à notre évènement SustaIn qui aura lieu le 10 Mai à la Maison de la mutualité
Inscription : http://www2.ecovadis.com/sustain-2017
Document Classification: EcoVadis Public28
Pour plus d’informations, contactez :
David McClintockDirecteur Marketingmarketing@ecovadis.com
Thomas GaultDirecteur Sustainability Services et AchatsResponsablesthomas.gault@fr.ey.com
Merci !
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