construire un plan email marketing de noël efficace
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CONSTRUIRE UN PLAN EMAIL MARKETING DE NOËL EFFICACE :
MEILLEURES PRATIQUESWEB-CONFÉRENCE
Arianna GalanteDirector of Agency Dept., Directeur Général France
arianna.galante@contactlab.com | @digitalzia
Paris, le 5 novembre 2013
2@contactlab_fr @digitalzia
1 CONTACTLAB EN BREF
2 UN PEU DE THÉORIE
3 BEAUCOUP DE PRATIQUE
3@contactlab_fr @digitalzia
CONTACTLAB EN BREF
Un positionnement unique
Technologie : plateforme de routage
Créativité : agence
Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus
60 millions d’emails et 600 campagnes par jour
15 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 130 spécialistes en email marketing
5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
4@contactlab_fr @digitalzia
LAISSEZ-VOUS GUIDER…
ACCOMPAGNEMENT COMPLET
STRATÉGIE CRÉATION DÉPLOIEMENT
ET TESTING
REPORTING
ET ANALYSE
5@contactlab_fr @digitalzia
ALLONS AU-DELÀ DE L’EMAIL
STRATÉGIES DE COMMUNICATION DIGITALE
EMAILS / SMS SONDAGES SITES /MINI-SITES JEUX CONCOURS MÉDIAS SOCIAUX
6@contactlab_fr @digitalzia
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour4 000 000 de newsletters15 000 announceurs5 langues20 secteurs d’activité
Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters
Disponible en version beta gratuite
o un site www.newslettermonitor.como un blog http://fr.blog.newslettermonitor.com/
NOTRE VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor)
7@contactlab_fr @digitalzia
UN PEU DE THÉORIEEMAIL MARKETING
8@contactlab_fr @digitalzia
LES RÔLES DE L’EMAIL
Un pont vers toutesnos initiatives
Notre dénominateurcommun sur le web
The digital glueUn «facilitateur digital»
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LES SATISFACTIONS DE L’EMAIL MARKETEUR : LES RÉSULTATS
2012 : Retour sur investissement de l’email marketing = $ 39.40Display = $ 22.38Search = $ 19.71
Social media marketing = $12.90Mobile = $ 11.37
Direct Marketing Association “The Power of Direct Marketing" (2011-2012)
77% des consommateurs préfèrent recevoir des promotions par email.The 2012 Channel Preference Survey
60% des décideurs dans les entreprises pensentaugmenter leur budget en email marketing.
www.strongmail.com/2012marketsurvey
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LE MANTRA DE L’EMAIL MARKETEUR : LA PERTINENCE
LE BON MESSAGE Contenus à valeur ajoutée pour le consommateurUne variété de contenus, pas que de la vente !
A LA BONNE PERSONNE Personnalisation Segmentation
AU BON MOMENTSuivre le cycle de vie du consommateurObserver le comportementCalibrer timing et fréquence
SUR LE BON CANALRespecter les préférences et les habitudes de consommationGarantir une expérience omni-canal fluide
La pertinence assure la qualité des contenus et l’engagement des consommateurs
11@contactlab_fr @digitalzia
DÉCLARATIF
COMPORTEMENTALEmail - routeur
Site – web analyticsOffline - CRM
CE QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ : Simple adresse e-mailProfil sociodémographiquePréférences
LES RÉACTIONS À VOS MESSAGES :Ouvertures et fréquence : appétence / fidélisationClics : centres d’intérêt Conversions : passages, type d’achat, valeur moyenne, abandon de panier…
POUR ÊTRE PERTINENTS : CONNAITRE SES CONTACTS
12@contactlab_fr @digitalzia
POINT DE CONTACT
INSCRIPTION RÉCEPTION RÉACTIVITÉ AU MESSAGE
N.2
N.3 N.4
LE DEFI : INSTAURER UN DIALOGUE DANS LE TEMPS
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DANS LE TEMPSCOMMUNIQUER INSPIRER DIALOGUER OBTENIR DES RÉSULTATS
PERSONNALISER LE RAPPORT
POUR ÊTRE PERTINENTS :
14@contactlab_fr @digitalzia
BEAUCOUP
EMAIL MARKETINGDE PRATIQUE
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UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES
See who's been hottie & nice...10.12.2012
Wanna keep the wait off this season?17.12.2012
Who’s on your list?29.11.2012
Procrastination has its privileges!20.12.2012
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LA MISE EN SCÈNE DES PRODUITS
The Christmas Collection
05.12.2012
Pour Noël, suivez la panthère13.12.2010
The Perfect Gifts For Her & Him + Free Shipping Continues29.11.2012
Holiday Gifts, Just For Him09.12.2012
When in Doubt... Paint the Holidays RED! All the Colors you Love are at DANIEL SMITH!20.11.2012
17@contactlab_fr @digitalzia
The gift guide20.11.2012
Shop the Gift Guide + $39.90 Exact Stretch Pant (Today Only!)10.11.2012
EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES
La boutique de Noël ouvre ses portes ! Découvrez nos idées cadeaux14.11.2012
18@contactlab_fr @digitalzia
Our Favorite Gifts Under $20012.12.2012
Gifts under $10005.12.2012
30 Gifts Under $30!09.12.2012
shop for last minute gifts under £20 -3 days left for FREE Christmas delivery17.12.2012
DE L’INSPIRATION PAR BUDGET
19@contactlab_fr @digitalzia
Today Only: Free Shipping On Any Order!17.12.2012
DE L’INSPIRATION PAR PERSONNALITÉ DU RECEVEUR
Holiday Gift Guide: Highly curated ideas from out experts13.12.2012 Livraison offerte et plus de 2000 idées
cadeaux pour elle et pour lui04.12.2011
Des idées cadeaux fashion pour Noel 10.12.2009
20@contactlab_fr @digitalzia
✰7 Days of Gift Giving ✰17.12.2012
✰11 Days of Gift Giving ✰13.12.2012
✰9 Days of Gift Giving ✰15.12.2012
✰4 Days of Gift Giving ✰20.12.2012
✰40% off Adrienne Landau Fur Vests ✰23.12.2012
✰10 Days of Gift Giving ✰14.12.2012
✰8 Days of Gift Giving ✰16.12.2012
✰12 Days of Gift Giving ✰12.12.2012
✰6 Days of Gift Giving ✰18.12.2012
✰5 Days of Gift Giving ✰19.12.2012
✰3 Days of Gift Giving ✰21.12.2012
✰Give Great Brands - Dolce & Gabbana, Versace & Much More✰22.12.2012
UN RENDEZ-VOUS
21@contactlab_fr @digitalzia
Early Bird ends Sunday23.11.2012
Shop Early Bird! Save Big!22.11.2012
Don't Lose Out - Be the Early Bird that catches this amazing Xmas Offer23.11.2012
DES OPPORTUNITÉS POUR CEUX QUI S’Y PRENNENT À L’AVANCE
Top départ pour un Noël sportif30.10.2013
22@contactlab_fr @digitalzia
Last-minute gifts, we're here for you22.12.2012
UNE DERNIÈRE OCCASION POUR LES RETARDATAIRES
Beat Santa to it! Your offer ends TODAY!18.12.2012
Tick Tock! Guaranteed 12/24 Delivery with FREE Ground Shipping Ends at Midnight19.12.2012
Vite, nous vous offrons la Livraison en Express pour assurer Noël!20.12.2011
23@contactlab_fr @digitalzia
Last chance for Rush Delivery! Shop great gifts, get in-store pickup or send eGift Cards now21.12.2012
Buy Online, Pick Up in Store Today!23.12.2009
Naughty naughty! Still need a gift? Order online and pick up in store up until xmas eve23.12.2012
UNE DERNIÈRE OCCASION POUR LES RETARDATAIRES
Last Minute Gifts: for Him & for Her, for Kids & Parents, under 25 & 50 Euros, Food & Wine ideas and much more18.12.2012
24@contactlab_fr @digitalzia
Happy Holidays!21.12.2012
Seasons Greetings from Our Family to Yours24.12.2012
ET POUR CONCLURE… VOS VŒUX !
Lancôme vous souhaite une excellence année 201202.01.2012
25@contactlab_fr @digitalzia
EST-CE QUE VOS EMAILSRÉSONNENT,
CRÉENT DES LIENS,APPELLENT À L’ACTION ?
“Cracking the Engagement Code,” Mollie Spillman, 2006
26@contactlab_fr @digitalzia
YOU AREWHAT YOU EMAIL.
27@contactlab_fr @digitalzia
SUIVEZ-NOUS
MERCI.Arianna Galante
Director of Agency Dept., Directeur Général Francearianna.galante@contactlab.com | @digitalzia | @Contactlab_fr
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