construire un plan email marketing de noël efficace

CONSTRUIRE UN PLAN EMAIL MARKETING DE NOËL EFFICACE :

MEILLEURES PRATIQUESWEB-CONFÉRENCE

Arianna GalanteDirector of Agency Dept., Directeur Général France

[email protected] | @digitalzia

Paris, le 5 novembre 2013

2@contactlab_fr @digitalzia

1 CONTACTLAB EN BREF

2 UN PEU DE THÉORIE

3 BEAUCOUP DE PRATIQUE


CONTACTLAB EN BREF

Un positionnement unique

Technologie : plateforme de routage

Créativité : agence

Analyse de données : cellule d’analystes

Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus

60 millions d’emails et 600 campagnes par jour

15 ans d’expérience sur le marché Internet

Plus de 130 spécialistes en email marketing

5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich


LAISSEZ-VOUS GUIDER…

ACCOMPAGNEMENT COMPLET

STRATÉGIE CRÉATION DÉPLOIEMENT

ET TESTING

REPORTING

ET ANALYSE


ALLONS AU-DELÀ DE L’EMAIL

STRATÉGIES DE COMMUNICATION DIGITALE

EMAILS / SMS SONDAGES SITES /MINI-SITES JEUX CONCOURS MÉDIAS SOCIAUX


Conçue et développée par ContactLab

Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour4 000 000 de newsletters15 000 announceurs5 langues20 secteurs d’activité

Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters

Disponible en version beta gratuite

o un site www.newslettermonitor.como un blog http://fr.blog.newslettermonitor.com/

NOTRE VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor)


UN PEU DE THÉORIEEMAIL MARKETING


LES RÔLES DE L’EMAIL

Un pont vers toutesnos initiatives

Notre dénominateurcommun sur le web

The digital glueUn «facilitateur digital»


LES SATISFACTIONS DE L’EMAIL MARKETEUR : LES RÉSULTATS

2012 : Retour sur investissement de l’email marketing = $ 39.40Display = $ 22.38Search = $ 19.71

Social media marketing = $12.90Mobile = $ 11.37

Direct Marketing Association “The Power of Direct Marketing" (2011-2012)

77% des consommateurs préfèrent recevoir des promotions par email.The 2012 Channel Preference Survey

60% des décideurs dans les entreprises pensentaugmenter leur budget en email marketing.

www.strongmail.com/2012marketsurvey


LE MANTRA DE L’EMAIL MARKETEUR : LA PERTINENCE

LE BON MESSAGE Contenus à valeur ajoutée pour le consommateurUne variété de contenus, pas que de la vente !

A LA BONNE PERSONNE Personnalisation Segmentation

AU BON MOMENTSuivre le cycle de vie du consommateurObserver le comportementCalibrer timing et fréquence

SUR LE BON CANALRespecter les préférences et les habitudes de consommationGarantir une expérience omni-canal fluide

La pertinence assure la qualité des contenus et l’engagement des consommateurs


DÉCLARATIF

COMPORTEMENTALEmail - routeur

Site – web analyticsOffline - CRM

CE QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ : Simple adresse e-mailProfil sociodémographiquePréférences

LES RÉACTIONS À VOS MESSAGES :Ouvertures et fréquence : appétence / fidélisationClics : centres d’intérêt Conversions : passages, type d’achat, valeur moyenne, abandon de panier…

POUR ÊTRE PERTINENTS : CONNAITRE SES CONTACTS


POINT DE CONTACT

INSCRIPTION RÉCEPTION RÉACTIVITÉ AU MESSAGE

N.2

N.3 N.4

LE DEFI : INSTAURER UN DIALOGUE DANS LE TEMPS


DANS LE TEMPSCOMMUNIQUER INSPIRER DIALOGUER OBTENIR DES RÉSULTATS

PERSONNALISER LE RAPPORT

POUR ÊTRE PERTINENTS :


BEAUCOUP

EMAIL MARKETINGDE PRATIQUE


UN GABARIT EMAIL POUR LES FÊTES

See who's been hottie & nice...10.12.2012

Wanna keep the wait off this season?17.12.2012

Who’s on your list?29.11.2012

Procrastination has its privileges!20.12.2012


LA MISE EN SCÈNE DES PRODUITS

The Christmas Collection

05.12.2012

Pour Noël, suivez la panthère13.12.2010

The Perfect Gifts For Her & Him + Free Shipping Continues29.11.2012

Holiday Gifts, Just For Him09.12.2012

When in Doubt... Paint the Holidays RED! All the Colors you Love are at DANIEL SMITH!20.11.2012


The gift guide20.11.2012

Shop the Gift Guide + $39.90 Exact Stretch Pant (Today Only!)10.11.2012

EN PANNE D’INSPIRATION ? LES GUIDES PRATIQUES

La boutique de Noël ouvre ses portes ! Découvrez nos idées cadeaux14.11.2012


Our Favorite Gifts Under $20012.12.2012

Gifts under $10005.12.2012

30 Gifts Under $30!09.12.2012

shop for last minute gifts under £20 -3 days left for FREE Christmas delivery17.12.2012

DE L’INSPIRATION PAR BUDGET


Today Only: Free Shipping On Any Order!17.12.2012

DE L’INSPIRATION PAR PERSONNALITÉ DU RECEVEUR

Holiday Gift Guide: Highly curated ideas from out experts13.12.2012 Livraison offerte et plus de 2000 idées

cadeaux pour elle et pour lui04.12.2011

Des idées cadeaux fashion pour Noel 10.12.2009


✰7 Days of Gift Giving ✰17.12.2012




✰40% off Adrienne Landau Fur Vests ✰23.12.2012







✰Give Great Brands - Dolce & Gabbana, Versace & Much More✰22.12.2012

UN RENDEZ-VOUS


Early Bird ends Sunday23.11.2012

Shop Early Bird! Save Big!22.11.2012

Don't Lose Out - Be the Early Bird that catches this amazing Xmas Offer23.11.2012

DES OPPORTUNITÉS POUR CEUX QUI S’Y PRENNENT À L’AVANCE

Top départ pour un Noël sportif30.10.2013


Last-minute gifts, we're here for you22.12.2012

UNE DERNIÈRE OCCASION POUR LES RETARDATAIRES

Beat Santa to it! Your offer ends TODAY!18.12.2012

Tick Tock! Guaranteed 12/24 Delivery with FREE Ground Shipping Ends at Midnight19.12.2012

Vite, nous vous offrons la Livraison en Express pour assurer Noël!20.12.2011


Last chance for Rush Delivery! Shop great gifts, get in-store pickup or send eGift Cards now21.12.2012

Buy Online, Pick Up in Store Today!23.12.2009

Naughty naughty! Still need a gift? Order online and pick up in store up until xmas eve23.12.2012

UNE DERNIÈRE OCCASION POUR LES RETARDATAIRES

Last Minute Gifts: for Him & for Her, for Kids & Parents, under 25 & 50 Euros, Food & Wine ideas and much more18.12.2012


Happy Holidays!21.12.2012

Seasons Greetings from Our Family to Yours24.12.2012

ET POUR CONCLURE… VOS VŒUX !

Lancôme vous souhaite une excellence année 201202.01.2012


EST-CE QUE VOS EMAILSRÉSONNENT,

CRÉENT DES LIENS,APPELLENT À L’ACTION ?

“Cracking the Engagement Code,” Mollie Spillman, 2006


YOU AREWHAT YOU EMAIL.


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MERCI.Arianna Galante

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